Curso GESTIÓN DE PERSONAL

Código: 102012

Fase 2. Proponer un plan de personal que involucre diseño de

puestos, reclutamiento y selección

Trabajo colaborativo

Presentado por grupo No. 102012_271

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia “UNAD”

2019

Introducción

En este trabajo podemos analizar y ver como se desarrollan los procesos

de selección de talento humano de una empresa, por medio del diseño y
análisis de puestos, fuentes de reclutamiento, selección del personal,
utilizando la clasificación Nacional de ocupaciones, aprendiendo a realizar
entrevistas para cada perfil.
 Objetivos

Objetivo General:

Proponer un plan de personal, que involucre reclutamiento, selección y

contratación de personal, diseño de puesto, identificación de pruebas
psicotécnicas o las requeridas de acuerdo al cargo y necesidades de la
empresa. Elaboración de levantamiento de perfiles en primer, segundo y
tercer nivel, con el fin de determinar la persona, de acuerdo a la selección
por competencias.

Objetivos Específicos:
 Identificar las fuentes de reclutamientos sugeridas por la ley, para
la contratación por competencia
 Determinar cuáles son los cargos y las competencias requeridas
para cada uno de los puestos señalados en la propuesta del plan.
Contenido:

Plan de personal

Fase 2

Cargo Fuentes de reclutamiento Pruebas de selección

1. bolsas de trabajo virtuales: es una 1. Currículum VITAE:

fuente externa de reclutamiento de
personal, el cual permite manejar
por medio de bolsas de empleo el
1. Una persona cuya reclutamiento de personal que
responsabilidad cuenten con el perfil requerido por
es realizar las medio de postulación del usuario,
compras a teniendo acceso a la base de datos
diferentes de candidatos y así cubrir las
proveedores y necesidades laborales de forma
mantener el stock comunicativa y adecuada sin invertir
necesario mucho dinero en su solicitud.
2. Evaluación
socioeconómica:
Para el cargo de gerente de
ventas, mercadeo y publicidad
es importante este tipo de
pruebas de selección ya que
permite verificar de manera
directa y objetiva las
condiciones en las que se
desenvuelve el solicitante, es
  Se utiliza porque tengo el control de importante conocer el nivel
tiempo en que publico la vacante, se económico y el ámbito con el
tiene de manera controlada la visita y que desea mejorar sus
auto postulación de los usuarios, así recursos el cual es entrevistado
como el perfil de experiencia, estudios por personal idóneo que
aspiraciones y demás. permita conocer sus
ambiciones laborales y
2. Archivo de cartera de personal, es una económicas que ayuden al
fuente interna de reclutamiento, y es desarrollo de la empresa en
cuando se integra las solicitudes de los busca de nuevas alternativas
candidatos que en algún momento pasaron que den valor a la economía de
sus hojas de vida y fueron archivados, el todos.
cual para este caso se busca en la base
interna el perfil que se requiera para el
cargo de gerente de mercadeo y publicidad
el cual no es necesario de publicar si no
inmediatamente se llama al usuario a ser
entrevistado por la empresa para su
selección, utilizo este método porque es
una de las maneras de dar empleo a
personas que han pasado sus hojas de vida
y han sido pausadas porque no se
necesitaba o había en el momento otra
vacante el cual buscar en la certera este
tipo de herramienta es económico y ya se
tiene un estudio del usuario que dejo su
archivo disponible.

1. bolsas de trabajo virtuales: es una 1. Entrevista inicial:

fuente externa de reclutamiento de personal,
2.Una persona que el cual permite manejar por medio de bolsas Es una prueba de selección
se encargue del de empleo el reclutamiento de personal que adecuada para el perfil ya que
mercadeo y cuenten con el perfil requerido por medio de con ello corroboramos los
publicidad de los postulación del usuario, teniendo acceso a la datos obtenidos en la solicitud,
productos. base de datos de candidatos y así cubrir las con esta entrevista tenemos
necesidades laborales de forma comunicativa tacto visual con el candidato
y adecuada sin invertir mucho dinero en su realizamos un registro de
solicitud. observación de su conducta,
- Se utiliza porque tengo el control de su factibilidad de habla con
tiempo en que publico la vacante, se tiene de otras personas, su conducta
manera controlada la visita y auto postulación de mercadeo, su forma de
de los usuarios, así como el perfil de proporcionar información, en
experiencia, estudios aspiraciones y demás. este tipo de selección
entablamos una evaluación de
2.Archivo de cartera de personal, es una roles y demás capacidades
fuente interna de reclutamiento, y que puede adoptar y así
Es cuando se integra las solicitudes de los conocer a quien vamos a
candidatos que en algún momento pasaron contratar, en la entrevista
sus hojas de vida y fueron archivados, el cual proporcionamos información
para este caso se busca en la base interna el sobre el sueldo, la vacante, el
perfil que se requiera para el cargo de titulo profesional, los
gerente de mercadeo y publicidad el cual no conocimientos que tiene sobre
es necesario de publicar si no la vacante.
inmediatamente se llama al usuario a ser 2.evaluacion socioeconómica:
entrevistado por la empresa para su Para el cargo de gerente de
selección, utilizo este método porque es una ventas, mercadeo y publicidad
de las maneras de dar empleo a personas que es importante este tipo de
han pasado sus hojas de vida y han sido pruebas de selección ya que
pausadas porque no se necesitaba o había en permite verificar de manera
el momento otra vacante el cual buscar en la directa y objetiva las
 certera este tipo de herramienta es
económico y ya se tiene un estudio del
usuario que dejo su archivo disponible.
1. Reclutamiento o line (en línea vía internet)
(Externo) La Internet es una forma de
3. Una persona que compartir información de cualquier tipo que,
cuya
además de sus múltiples aplicaciones como
responsabilidad es
la gestión financiera medio de transmisión de información y
de la empresa. comunicación, también representa un
excelente medio y fuente de reclutamiento de
personal en casi cualquier parte del mundo
por medio de las bolsas de trabajo y grupos
de intercambio “virtuales” (puesto que sólo
existen en el ciberespacio), así como las
redes sociales.
condiciones en las que se
desenvuelve el solicitante, es
importante conocer el nivel
económico y el ámbito con el
que desea mejorar sus
recursos el cual es
entrevistado por personal
idóneo que permita conocer
sus ambiciones laborales y
económicas que ayuden al
desarrollo de la empresa en
busca de nuevas alternativas
que den valor a la economía
de todos.
1. ENTREVISTA FINAL La
finalidad de ésta es corroborar
los datos obtenidos en la
solicitud, tener contacto visual
con el candidato, ahondar en
la experiencia e información
de tipo cualitativa y hacer un
registro observacional de su
conducta. Durante su
desarrollo se proporciona al
candidato información con
respecto a la vacante,
condiciones de trabajo,
sueldo, entre otras. Si en la
requisición se piden algunos
2. Familiares y recomendados (Interno).
Se hace uso de esta fuente cuando se
boletinan las vacantes entre los propios
trabajadores, a fin de establecer contacto con
familiares o conocidos que reúnan las
características o requisitos del puesto
vacante, si es que la política de la empresa lo
permite.
documentos como título
profesional, carta de pasante,
cédula profesional, cartilla,
entre otros, ésta es la fase
indicada para conocer si el
candidato cuenta con ellos.
2. CONTACTO TELEFÓNICO
Se contacta por teléfono a los
candidatos para corroborar
información y aclarar las
dudas que pudiesen haber
surgido al revisar su solicitud
o CV. Un punto que es im -
portante confirmar es el de las
pretensiones económicas, ya
que no siempre queda claro si
la información que
proporcionaron se refiere al
sueldo neto o bruto y si es el
deseado o el mínimo, en caso
de que sus pretensiones estén
un poco arriba del sueldo
ofrecido, se puede ver si es
posible compensarlo con las
prestaciones que se otorgan.
Si se verificó que
efectivamente cubren con los
requisitos mínimos, se cita a
los mejores candidatos a la
entrevista personal.
 2.
Fuentes externas Bolsa de Trabajo: Autobiografía:
Se le entregara al entrevistado
 Trabajando.com 2 hojas en blanco y un lápiz se
4. Una persona  Servicio de empleo le pide que escriba una
cuyas funciones se autobiografía de sí mismo
enfocan hacia la Se tendrá como fuentes de reclutamiento las desde su nacimiento hasta la
gestión del talento mencionadas anteriormente ya que son actualidad y que al final anote
humano. bolsas de empleo que le permiten un fácil su nombre y firma, que
acceso a las personas que en el momento además tenga en cuenta sus
están en busca de empleo, además de que es metas. Esta prueba se aplicara
un página gratuita para los desempleados y con el fin de conocer más a
son ofertas a nivel nacional y de esta misma fondo lo que se haya pasado
forma se podrán postular personas con por alto en la entrevista como
excelente perfil, además de que su costo de aspectos familiares saber el
publicación es asequible lugar que la persona ocupa
dentro de su núcleo familiar y
Redes sociales: facebook-instagram la importancia que tiene para el
mismo su familia, conocer su
Además también utilizaremos como fuente de forma de redacción y
reclutamiento las redes sociales como ortografía, saber las
Facebook e Instagram ya que en la actualidad expectativas y metas que tiene
están siendo muy utilizadas en todas las y de esta misma forma poder
ciudades además de que tiene un fácil acceso darnos cuenta si será estable
se nos facilita hacer una publicación masiva y para la empresa o no.
su costo es bajo.
Visita domiciliaria:
Ésta visita la realizará
directamente el gerente
general de la organización ya
que es de suma importancia
detectar el entorno familiar al
que está expuesto el
entrevistado saber si cuenta
con el apoyo de estas personas
ya que por las
responsabilidades que tiene
con su cargo necesita de
motivación familiar, además de
conocer su situación
económica, como las
propiedades que posee las
deudas, conocer el estado de
su casa.

Investigación de
referencias ocupacionales:
Esta evaluación la realizara
directamente el gerente
general con esta investigación
se pretende confirmar lo
expuesto en su hoja de vida
con los trabajos que obtuvo
anteriormente como son saber
si realmente trabajo con dichas
empresas, si desempeño el
puesto que refirió así mismo se
 investiga la honestidad
puntualidad, responsabilidad,
calidad del trabajo realizado
entre otros.

5. Una persona
encargada del
mantenimiento y
reparación de los
artículos.

Actividad Soporte documental

1. Programar la inducción que 1. Programar la inducción que

contemple: contemple:

• Objetivo de la inducción
Objetivo de la inducción Dar a conocer la información de la
• El momento que se desarrollará empresa a muy pequeños rasgos, con
• ¿Quién la realizará? todos los puntos procedimientos
• Los temas a tratar políticas estándares de una empresa,
• Inducción al puesto Para lograr desempeñar
satisfactoriamente sus labores. Es un
proceso de socialización con sus
nuevos nombres

• El momento que se desarrollará

Se inicia con el contrato de un nuevo
empleado en la organización para
adaptarse más fácilmente, desarrolla
la inducción a toda persona que
ingrese como nuevo a ser parte de la
parte laboral de la empresa

• ¿Quién la realizará?
Las debe realizar la persona encargada
del área como el jefe inmediato del
área de recursos humanos, así como el
supervisor de área.
• Los temas a tratar
Componente del proceso de
socialización que involucra inculcar en
todos los empleados las actitudes
estándares, valores y patrones de
conducta prevalecientes que espera la
organización y sus departamentos
entre ellos esta:

Bienvenida
Equipos y normas de seguridad
Inducción al cargo
Días de pago
 Beneficios que otorga la empresa
Relación empleados y administrativos
Reseña histórica de la empresa

• Inducción al puesto
Una vez que la persona termina su
curso de reconocimiento de la empresa
debe presentarse en su área especifica
de trabajo para iniciar la inducción o
manejo del cargo dentro de la empresa
bajo estándares de la organización.
En este se conoce compañero de puesto de
trabajo, sus superiores o jefes inmediatos,
así como la factibilidad del trabajo y toda su
operación en el puesto de trabajo.
2. Proponer acciones para Para la empresa Distribuidora de
capacitación y para generar nuevo artículos tecnológicos representando
conocimiento en la empresa: todos los cargos en general se desea
fortalecer conocimientos como:
• Temas a para la capacitación • La atención y servicio al cliente
• Tipos de conocimientos que se en cuanto a temas de distribución y
desea fortalecer publicidad y mercadeo con clientes
internos y externos de la empresa.
• Administración del tiempo y
planes de trabajo: aportando al
abandono del estrés laboral y competir
con estándares de producción laborar
factible y rendidor sin carga laboral
• Innovación y creatividad:
acobijando todo cliente con productos
 o servicios de calidad y garantizando
un excelente resultado
• Manejo correcto de la
información de la empresa
• Administrar el capital del trabajo
para seguir compitiendo con grandes
industrias
• Capacitar personal para mejorar la
competitividad del servicio

Fase 3 Una persona que cuya responsabilidad es la gestión financiera de la empresa.

Actividad Soporte documental

1. Programar la inducción que
contemple: ° objetivos: De manera general inducir y
enseñar a la persona aspectos importantes
• Objetivo de la inducción de la empresa mediante un curso taller o
• El momento que se desarrollará prácticas en el que se da a conocer la
• ¿Quién la realizará? historia, que servicio y/o producto ofrecen
• Los temas a tratar o crean. Darle a conocer la visión y misión
• Inducción al puesto de la empresa, reglas y normas,
estrategias de trabajo en equipo, capacitar
acerca de los recursos, técnicas además
del adiestramiento capacitación y
desarrollo a los que tiene derecho.
° La inducción inicia desde que la persona
tiene el primer contacto con la empresa al
visualizar el establecimiento y
señalizaciones en ella, la inducción
general es mas complementaria ya que
mediante un taller o practicas se da a
conocer mas a fondo las especificaciones
de la empresa y manejo de ella.
° Durante la inducción se le asigna un
mentor que se encargue de instruir y
comunicar eficazmente de manera
personalizada al recién llegado. Este debe
ser una persona con experiencia con la
capacidad de resolver sus dudas y guiarlo
por su introducción a la empresa.
° Temas a tratar: a) Bienvenida cordial
. b) Historia de la compañía (cuándo fue
fundada, por quién y para qué).
c) Misión, visión y valores.
d) Distribución geográfica.
e) Principales instalaciones
. f) Descripción detallada de los productos
o servicios que proporciona y a qué tipo de
consumidores va dirigido.
g) Filosofía.
h) Organización de la empresa. Se
nombran los departamentos y divisiones
de la compañía. De ser posible se anotan
los nombres de los principales ejecutivos
. i) La cantidad de personas que laboran en
la actualidad en la empresa. De ser
posible, se anexa un organigrama.
 j) Informar si existe un departamento de
seguridad industrial.
k) Reglas de seguridad.
l) Reglamento interior, Contrato colectivo,
Código de ética, Políticas de la empresa
° inducción al puesto:
1. Se explican de modo general las
actividades que habrán de realizarse.
2. La persona que imparte la inducción
realiza la actividad.
3. Se repite la actividad paso a paso,
explicando cada uno de ellos
4. La persona que recibe la inducción
practica la actividad.
5. La persona que imparte la inducción
hace correcciones y retroalimenta a quien
la recibe.
6. Presentación con el jefe inmediato con
el mentor
7. Explicación y presentación del
organigrama del área que podría ocupar
8. Especificación de los objetivos del
puesto
2. Proponer acciones para capacitación Temas:
y para generar nuevo conocimiento en la
empresa: ° Trabajo en equipo
° Optimas condiciones de trabajo
• Temas a para la capacitación ° Roles
• Tipos de conocimientos que se desea ° Comunicación eficiente
fortalecer

Fase 3 Una persona cuyas funciones se enfocan hacia la gestión del talento humano.
Actividad
Programar la inducción que contemple:
Objetivo de la inducción
El momento que se desarrollará
¿Quién la realizará?
Los temas a tratar
Inducción al puesto
Tipos de conocimientos:
° Creatividad e innovación
° Capacitación para el manejo de recursos
° Competitividad y uso eficiente del tiempo
° Servicio al cliente
Soporte documental
objetivos:
inducir y enseñar al personal los aspectos
importantes de la empresa mediante
cursos, capacitaciones, dejando en una
parte visible la misión, visión, politicas de
la misma.
Dar la inducción desde que se inicia el
contrato de la misma con la empresa y
enseñarle la empresa completa con sus
normas.
Durante la inducción se le asigna un
mentor que se encargue de instruir y
comunicar eficazmente de manera
personalizada al recién llegado.
Este debe ser una persona con experiencia
con la capacidad de resolver sus dudas y
guiarlo por su introducción a la empresa.

Temas a tratar:
Bienvenida cordial
Historia de la compañía (cuándo fue
fundada, por quién y para qué).
Misión, visión y valores.
Distribución geográfica.
Principales instalaciones
Descripción detallada de los productos o
servicios que proporciona y a qué tipo de
consumidores va dirigido.
Filosofía.
Organización de la empresa.
La cantidad de personas que laboran en la
actualidad en la empresa. De ser posible,
se anexa un organigrama.
Informar si existe un departamento de
seguridad industrial.
Reglas de seguridad.
Reglamento interior, Contrato colectivo,
Código de ética, Políticas de la empresa

inducción al puesto:
 Se explican de modo general las
actividades que habrán de realizarse.
  La persona que imparte la inducción
realiza la actividad.
 Se repite la actividad paso a paso,
explicando cada uno de ellos
 La persona que recibe la inducción
practica la actividad.
 La persona que imparte la inducción
hace correcciones y retroalimenta a
quien la recibe.
 Presentación con el jefe inmediato
con el mentor
 Explicación y presentación del
organigrama del área que podría
ocupar
 Especificación de los objetivos del
puesto
2. Proponer acciones para capacitación Temas:
y para generar nuevo conocimiento en la
empresa: Trabajo en equipo
Óptimas condiciones de trabajo
Temas para la capacitación según el cargo Roles
Tipos de conocimientos que se desea Comunicación eficiente
fortalecer
Tipos de conocimientos:

Creatividad e innovación
Capacitación para el manejo de recursos
Competitividad y uso eficiente del tiempo
Servicio al cliente
 Conclusiones

 Aprendimos a conocer la clasificación nacional de

ocupaciones CON- del sena.

 Durante este trabajo desarrollamos nuestros conocimientos

desde el punto de vista de nuestro respectivo cargo
teniendo en cuenta procesos de selección de talento
humano en una empresa aplicando las fuentes de
reclutamiento y selección adecuadas de personal y la
importancia de contar con recursos de aprendizaje para
futuros nuevos integrantes de una empresa

 Aprendimos a diligenciar los formatos de los perfiles de cada

cargo correspondientes
 Bibliografía

 SENA. C.N.O. (2016). Clasificación nacional de ocupaciones.

Recuperado de
 http://observatorio.sena.edu.co/Content/pdf/cno2016_v1.p
df

 https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reade
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 Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento: selección,

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Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento: selección,

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