EVIDENCIA CAMBIO DE NOMBRE

PRESENTADO POR

LOZADA CARVAJAL NATALIA

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

BOGOTÁ

2019
A manera de enriquecimiento personal analice y responda las siguientes preguntas:

✓ ¿Cuál considera que fue el posible error cometido por Coca-Cola, al querer cambiar
la fórmula de su producto insignia?

R/ Aunque sabemos que el estudio de mercado de Coca Cola estuvo bien hecho, fallaron al
no hacer una correcta interpretación de los datos pues se centraron en darle más importancia
al sabor, sin considerar la mezcla de sentimientos que desde siempre ha generado la gaseosa o
la marca (para esto nos basamos en las mega campañas publicitarias que más que una bebida
refrescante, nos muestra la unión de familias y amigos) en el público. Yo considero que salía
algo más rentable sacar el producto por tiempo limitado para saber que tanta aceptación
tendría ante el público, y así darse la oportunidad de mejorarlo, o definitivamente sacarlo del
mercado.

✓ Según su criterio ¿cuáles aspectos a considerar eran los más adecuados antes de
realizar este cambio?

R/ ​Más allá de hacer una gran campaña de expectativa, considero era bastante necesario hacer
la correcta interpretación de lo datos, tener más presente el hecho de que la gaseosa tiene una
historia y tiene más atributos que solo el sabor y el empaque, así mismo se debía tener en
cuenta que no era una pequeña parte de la población la que no aprobaba el producto, sino que
al final este porcentaje de gente sería quien terminaría por hacer que más gente se retirará y
dejará de consumirlo.

✓ ¿Considera que los resultados obtenidos en el estudio de productos estuvieron bien

interpretados?

R/​ No, a través de todo este documento e dicho que la interpretación no estuvo bien, que no
se considero la historia del refresco, no se tuvo en cuenta las preferencias del porcentaje que
no aprobaba la nueva Coca-Cola y que se limitaron a dejarse llevar por el sabor para sacar al
mercado el producto nuevo.