Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal.

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1. Objetivo:

Describir las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal para cubrir las vacantes solicitadas por los Clientes
en los tiempos y formas previamente definidos, considerando todos los recursos técnicos y tecnológicos requeridos para este proceso.

2. Alcance:

El presente documento aplica para el área de Gerencia General, Recursos Humanos, Jurídico, Administración de Nóminas y Clientes.

3. Definiciones:

Perfil de puesto: Consiste en enlistar y definir funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos laborales
incluidos en la estructura organizacional, detallando la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo con la estrategia de la compañía.

Fuentes y medios de reclutamiento: Herramientas disponibles para la búsqueda de Candidatos para cubrir las vacantes disponibles
(medios impresos, electrónicos, referidos, reclutamiento de campo, etcétera).

Psicometría: Evaluación de las funciones mentales en general y de las características psíquicas de los individuos en particular.

Contratación Inicial: Es la celebración del Contrato Individual de Trabajo entre el empleado, la PRESTADORA DE SERVICIOS y/o filiales.

Contratación Ordinaria: Es la renovación de la contratación laboral que se lleva a cabo durante la vigencia del Contrato de Prestación
de Servicios celebrado con los clientes.

Contrato por Obra determinada: Es un contrato temporal con el que se puede contratar a un trabajador para que preste sus servicios
en una obra o un servicio concreto dentro de la empresa, cuya duración no será indefinida dependiendo el proyecto.

Contrato indeterminado: Es aquel que tiene fecha de inicio, pero no especifica una fecha de terminación.

Contratación por tiempo determinado: Se origina cuando la naturaleza del trabajo así lo exige o se realiza la sustitución temporal de
un trabajador.

4. Responsabilidades:

4.1 Es responsabilidad del personal que participa en el presente procedimiento, cumplir con todo lo establecido.

4.2 Es responsabilidad del Coordinador de Recursos Humanos:

a) Asegurar que el personal involucrado conozca y aplique el presente procedimiento, así como mantenerlo actualizado en
conjunto con todos sus formatos.
b) Coordinar con el Cliente la entrevistas y realizar el levantamiento de perfil por competencias con base en el formato
Requisición de Personal.
c) Negociar con el Cliente una compensación económica adecuada para el Candidato de acuerdo con su competencia técnica.
d) Asegurar la atención oportuna de las vacantes a su cargo.
e) Llevar a cabo el reclutamiento y selección de personal especializado requerido por el Cliente.
f) Asegurar que la selección de Candidatos viables se realice de acuerdo a los requisitos solicitados por el Cliente.
g) Cumplir con los tiempos definidos para la presentación de las ternas a los Clientes y solicitar por escrito al representante del
Cliente, las razones por las cuales solicite más de una terna de Candidatos para las vacantes solicitadas.
h) Elaborar reporte integral que incluyan la Carta terna, reporte de entrevista, curriculum, evaluación psicométrica y Referencias
laborales de cada candidato seleccionado.
i) Mantener actualizado permanentemente las licencias de fuentes de reclutamiento.
j) Dar seguimiento vía telefónica o por correo electrónico con el representante del Cliente a fin de determinar el estatus de los
Candidatos enviados para las vacantes solicitadas.

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k) Realizar las encuestas de Satisfacción de Clientes.

4.3 Es responsabilidad del Gerente General:

a) Aprobar el presupuesto para contratación de medios de reclutamiento.
b) Aprobar el perfil de puesto requerido por los clientes, solo en los casos que así se justifique.

4.4 Es responsabilidad de Jurídico In House:

a) Realizar el contrato del Candidato seleccionado.
b) Entregar en tiempo y forma el expediente de los candidatos contratados.

5. Diagrama de flujo

6. Desarrollo

Reclutamiento y selección de personal

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Inicia procedimiento
1. Solicita por correo electrónico al Coordinador de Recursos Humanos candidatos para cubrir vacantes, las
cuales pueden ser:
Cliente a) Personal administrativo o de confianza. Ir al paso 2.
b) Personal de obra sin seleccionar. Ir al paso 2.
c) Personal de obra previamente reclutado por el Cliente. Ir al paso 18.
2. Revisa que los datos incluidos en el formato Requisición de personal, sean completos y correctos.
Coordinador de
a) En caso de que la información este completa:
Recursos
 Publica vacantes en fuentes y medios autorizados por la empresa.
Humanos
b) En caso de no tener el perfil definido:

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 Crea perfil de puesto con los requerimientos del Cliente en el formato Perfil de puesto y envía
por correo al Cliente para su aprobación.
3. Recibe documentación por parte del Coordinador de Recursos Humanos.
Cliente
4. Revisa y autoriza Perfil de puesto y notifica por correo electrónico al Coordinador de Recursos Humanos.
5. Recibe autorización por parte del Cliente.
6. Publica vacantes en fuentes y medios autorizados por la empresa.
7. Recibe vía electrónica currículos y filtra candidatos viables para entrevista.
8. Cita a través de llamada telefónica o correo electrónico a candidatos viables.
9. Entrega Solitud interna de empleo a Candidatos.
10. Entrevista y aplica prueba proyectiva a candidatos seleccionados en las instalaciones:
Coordinador de a) En caso de que el Candidato sea viable:
Recursos  Aplica psicometría en plataforma.
Humanos
 Interpreta y envía por correo electrónico el formato Carta interpretativa de la psicometría.
 Solicita al Candidato: curriculum y datos para llenar el formato Referencias laborales.
 Envía por correo electrónico terna de Candidatos viables al Cliente que incluye: Carta
interpretativa, curriculum y Referencia laborales.
b) En caso de que el Candidato No sea viable:
 Envía por correo electrónico carta de agradecimiento y termina el procedimiento.
11. Recibe terna de Candidatos y selecciona lo que considere viables para entrevista.
Cliente
12. Coordina entrevista con Coordinador de Recursos Humanos.
Coordinador de 13. Recibe información por parte del Cliente para coordinar entrevistas con Candidatos.
Recursos 14. Agenda cita con el Candidato para entrevista en el sitio de trabajo.
Humanos 15. Confirma entrevistas con el Cliente.
16. Recibe fechas y hora de entrevistas por parte del Coordinador de Recursos Humanos.
17. Realiza entrevistas con los Candidatos viables.
18. Envía por correo electrónico al Coordinador de Recursos Humanos la retroalimentación de candidatos
entrevistados:
Cliente
a) En caso de que sea un Candidato viable:
 Indica fecha de contratación y sueldo acordado con el Candidato.
b) En caso de que no sea Candidato viable:
 Solicitan otra dupla de Candidatos. Pasa a la actividad 7.
Nota: Se realizará estudio socioeconómico en caso de que sea solicitado por el Cliente.

Reclutamiento y selección de personal

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
19. Recibe notificación de contratación y sueldo por parte del Cliente.
20. Notifica por llamada telefónica al Candidato fecha de ingreso y solicita documentación básica para
contratación de personal administrativo y de confianza:
 Acta de Nacimiento
 CURP
Coordinador de  RFC
Recursos  Documento de Seguro Social
Humanos /  Comprobante de Estudios
Coordinador de  Comprobante de domicilio
Nóminas  Carta de referencias laborales
 Carta de antecedentes no penales en caso de aplicar

Para el caso de personal de obra:

 RFC.
 Identificación oficial.

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 Numero de seguridad social.

 CURP.
21. Recibe por correo electrónico documentación del Candidato y valida los datos.
22. Envía por correo electrónico a Jurídico In House la documentación del Candidato, notifica hora y fecha
para firma de contrato. Con esta notificación el Abogado elabora el contrato correspondiente.
23. Cita al Candidato para contratación.
24. Elabora contrato.
25. Recibe a candidato para firma de contrato, tarjeta de nómina y tarjeta de vales de despensa. Para el
Jurídico In House
caso de personal de obra previamente reclutado por el Cliente, el contrato se entrega al Cliente por
medio del Auxiliar Administrativo.
26. Entrega expediente al Coordinador de Recursos Humanos.
Coordinador de
Recursos
27. Recibe documentación de la contratación para control y archivo de los expedientes de Candidatos.
Humanos
Termina procedimiento

7. Indicadores
 Porcentaje de vacantes cubiertas en menos de 15 días hábiles.
 Porcentaje de rotación interna.

8. Registros:
 Requisición de Personal.
 Referencias laborales.
 Perfil de puesto.
 Carta terna.
 Carta interpretativa.
 Diagrama de Flujo
 Solicitud interna de empleo.

9. Autorizaciones

Elaboró: Revisó: Autorizó:

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