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BALANCED SCORECARD
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DEFINE: UBICA los objetivos en una de las GENERA el formato de BSC
TIPOS DE ESTRATEGIA cuatro categorías o perspectivas: agregando las siguientes columnas.
- Misión
- Liderazgo en - Financieros / numéricos
- Visión
costos - Enfocados en el cliente - Objetivo definido - Resultado del período
- Valores - Diferenciación - Procesos internos
- Métrica - Indicador del resultado
- Meta a lograr - Plan de acción
- Estrategia - Enfoque - Desarrollo y aprendizaje
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ASIGNA de manera jerárquica los ASEGÚRATE que las fuentes de CALIFICA el avance en la consecución
objetivos a todo el equipo comenzando información que utilices para obtener los de los objetivos, puedes usar un identificador
por el director hacia los gerentes, datos relevantes cuenten con 3 visual según el nivel de cumplimiento, como
después cada gerente a su equipo y así características esenciales: por ejemplo un semáforo.
sucesivamente.
a) Ser confiable. En este punto no olvides brindar a tus
Al realizar el cascadeo puedes redefinir b) Tener la información accesible y con empleados retroalimentación acerca de
las metas y los pesos por objetivo según facilidad de obtención. su desempeño laboral.
las responsabilidades de cada puesto. c) Estar actualizadas o en línea.
Implementa un
ciclo de mejora