CIBERTEC

ERICK HENRRY LICAS LUDEÑA

Lima, San Martin de Porres 02 de Septiembre de 1988

Av. Las Palmeras 4655, Los Olivos

Celular: 958078313

Correo Electrónico: erick_h_9@hotmail.com

Titulado de la carrera de Administración y Sistemas con habilidades en trabajo en

equipo y soporte funcional de sistemas. Tengo interés en desarrollarme en áreas
como help desk, soporte técnico, análisis de sistemas y área de TI. Tengo
conocimientos sólidos en Base de Datos, Hardware de Pc's, Análisis Funcional de
Sistemas e Inteligencia de Negocios. Me motiva trabajar en una gran empresa.

Formación:

Instituto Superior Privado CIBERTEC 2010 - 2013

Carrera de Administración y Sistemas

Técnico Titulado a Nombre de la Nación

Perteneciente al Quinto Superior de estudios

Certificaciones:

Administración en Linux Noviembre 2014

Sistemas UNI

Seguridad en Redes TMG Firewalls Mayo 2014

Sistemas UNI

Especialista en Ensamblaje de Pc Setiembre 2013 - Noviembre 2013

Centro de Cómputo INFOUNI

Especialista en Reparación de Laptops Agosto 2013 - Octubre 2013

Centro de Cómputo INFOUNI

Windows Server 2008 Julio 2013

Centro de Cómputo INFOUNI

Redes Inalámbricas Junio 2013

Centro de Cómputo INFOUNI

Redes y Conectividad Mayo 2013

Centro de Cómputo INFOUNI

Analista de Sistemas 2012

I.S.T.P. CIBERTEC

Pruebas de Software Automatizadas con IBM Rational Functional Tester 2012

I.S.T.P. CIBERTEC

Modelado de Sistemas Orientados a Objeto con Rational 2011

I.S.T.P. CIBERTEC

Modelado de Negocios y Requerimientos de SW con Rational 2011

I.S.T.P. CIBERTEC

Idiomas:

Asociación Cultural Peruano Británica BRITÁNICO 2007 – 2010

Idioma Inglés

Nivel Avanzado Finalizado

Experiencia Laboral:

NUEVO MUNDO VIAJES Julio 2014 – Marzo 2017

Cargo: Técnico de Help Desk

Función: Contestar y atender llamadas de incidencias y problemas de todo tipo de

sistemas que maneja la empresa. Reportar o derivar a segundo nivel (otras áreas de
sistemas) incidencias y requerimientos del usuario. Registrar los problemas e
incidencias que se presenten.
Logro: Resolver incidencias y problemas de todo tipo de sistemas realizado con
efectiva atención al cliente.

Herramientas empleadas (Software utilizado): VNC Viewer, DM Ware, Trust Web,

Web Admin, Magic Total Service Desk, Sabre, Amadeus, Worldspam, Kiu, Resiber,
Mikogo.

COBINTEL SAC Enero 2014 – Mayo 2014

Cargo: Soporte Técnico.

Función: Administrar y Mantener toda la infraestructura tecnológica (Pc, Impresoras,

Scaner, Router, Switch, Patch Panel, Cableado, Servidores, Laptop, AudioCodes).
Resolver y Reportar todas las incidencias de hardware y software al Jefe Superior.

Logro: Conocer más sobre incidencias en software y hardware. Manejar un servidor

Asterisk, DNS y Módulos web para carga de datos.

Herramientas empleadas (Software utilizado): Ipscan, TeamViewer, Windows XP,

Windows 7, Windows Server 2008, SQL Server 2008, Ms. Excel, Ms. Word, Ms.
Outlook.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA UNI Marzo 2013 – Diciembre

2013

Cargo: Soporte Técnico.

Función: Realizar mantenimiento de Hardware (tener los equipos de cómputo listos y

operativos) y Software (tener los software instalados y eficientes). Asistir a los usuarios
en cualquier incidencia de hardware y software. Mantener y administrar el Centro de
Cómputo.

Logro: Utilizar software y herramientas para mantener la eficacia y eficiencia de un

laboratorio de cómputo. Conocer como instalar software de ingeniería y conocer
software para dar soporte al centro de cómputo.

Herramientas empleadas (Software utilizado): CCleaner, Deep Freeze, Ms. Office,

VMware Workstation, Windows 7, Windows 8, Centos, Hiren Boot 10.2, Clonezilla.

Proyectos Académicos:

Proyecto de Inteligencia de Negocios Abril 2012 – Julio 2012

Coordinador del Grupo: Erick Henrry Licas Ludeña

Implementar una solución de Inteligencia de Negocios para el proceso de Distribución
de Mercadería de una organización.

Logros: El proyecto obtuvo una calificación de 20 en el curso de Inteligencia de

Negocios.

Herramientas Utilizadas: Microsoft SQL Server 2008 R2, Microsoft Visual Studio 2008
y Microsoft Office.

Proyecto de Análisis y Diseño de Sistemas II Septiembre 2011 – Febrero 2012

Análisis y Diseño de un Sistema para el Proceso de Otorgamiento de Préstamos de una

entidad bancaria.

Logros: El proyecto obtuvo una calificación de 18 en el curso de Análisis y Diseño de

Sistemas II.

Herramientas Utilizadas: IBM Rational Software Architect Standard Edition, IBM

Rational RequisitePro, Microsoft Word y Microsoft Excel.

Proyecto de Sistemas de Información Abril 2011 – Agosto 2011

Coordinador del Grupo: Erick Henrry Licas Ludeña

Análisis y estudio del Sistema de Información del Área de Producción de una

organización.

Logros: El proyecto obtuvo una calificación de 17 en el curso de Sistemas de

Información.

Herramientas Utilizadas: Microsoft Word y Microsoft Power Point.

Conocimientos Técnicos:

Tipo de Software Software Nivel

Programas Microsoft Office 2013 Avanzado
Cisco Packet Tracer Intermedio
Vmware Workstation v. 10 Avanzado
Lenguajes de Programación Java (JCreator, NetBeans Básico
IDE)
Bases de Datos Microsoft SQL Server 2008 Intermedio
R2
Oracle DataBase 11g Intermedio
Inteligencia de Negocios Microsoft Visual Studio Intermedio
2008
Herramientas Case IBM Rational Software Intermedio
Architect Standard Edition
IBM Requisite Pro Intermedio
IBM Rational Functional Intermedio
Tester
Sistemas Operativos Windows Server 2008 R2 Intermedio
Windows XP/Vista/7/8 Intermedio
Linux Centos Básico
Sistema Microsoft Microsoft Dynamics Nav Intermedio
2009 Classic
Planeamiento Estratégico Microsoft Office Intermedio
Performance Point Server
2007

Tipo de Curso Curso Nivel

Teórico - Práctico Arquitectura de Redes y Intermedio

Comunicaciones

Teórico Gestión de Servicios de TI Avanzado

(ITIL)

Teórico Comportamiento Avanzado

Organizacional (CMMI)

Teórico Planeamiento Estratégico Avanzado

de TI

Disponibilidad:

Inmediata de Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

Tiempo Completo.

Áreas de Interés:

 Help Desk.
 Área de TI.
 Análisis y Diseño de Sistemas.
 Soporte técnico de TI.