Descripción de la técnica de costo, retorno sobre activos (ROE), retorno
sobre la inversión (ROA), y flujo de efectivo. Identificar en la cadena de valor en que procesos se encuentra generando valor y señalar si lo hace por diferenciación o por costos. TECNICA DE COSTEO Después de revisar las distintas técnicas en los modelos de costos que puedan ser aplicados a una compañía que pertenece al sector financiero, la más apropiada es la técnica de costeo basada en actividades ya que permite resolver los principales problemas de costos y brindar la información necesaria para la toma de decisiones en FINANCIERA PROGRESSA pues hace mucho más fácil e incluso permite lograr una mayor exactitud y objetividad al asignar un costo o recurso a una actividad en relación a los métodos tradicionales que lo hacen directamente a un objeto productivo o servicio. Utilizando este método la compañía ha tenido resultados como la reducción de costos de los servicios flexibilizando la calidad del servicio, en los casos en que la actual calidad no es requerida o no reconocida por el cliente, también la reingeniería de procesos costosos para simplificarlos, mejorando la rentabilidad final de la compañía, otra es las mejoras de la rentabilidad de segmento de clientes, a través de un incremento del valor de tarifas hasta la ecuación esperada o la salida del segmento y por último se ha logrado reducir la oferta de servicios que no tienen suficiente escala, consiguiendo así reducir el costo de las actividades y mejorar el margen de rentabilidad. RETORNO SOBRE LA INVERSION (ROA) Esta medida nos muestra como aprovecha la compañía su activo para posteriormente generar beneficios. Debemos tener dos conceptos en cuenta, el primero de ellos es el margen neto, que corresponde al beneficio neto dividido por la cifra de negocios, cuanto más elevado sea, más capaz será la empresa de transformar sus ingresos (cifra de negocios) en beneficios (buen control de costes) y el segundo es la rotación de activos que mide la eficiencia con que las empresas utilizan sus activos para generar ingresos. Se calcula dividiendo los ingresos por ventas de activos totales. BALANCE GENERAL EN (MM) AÑO 1 AÑO 2 TOTAL ACTIVO 241.528.048 243.153.100 TOTAL PASIVO 66.407.351 65.683.750 TOTAL PATRIMONIO 175.120.698 177.469.350
ESTADO DE RESULTADOS EN (MM)
AÑO 1 AÑO 2 INGRESOS 18.405.548 16.633.112 UTILIDAD BRUTA 4.064.137 11.466.566 UTILIDAD NETA 2.266.249 6.743.493
ROA AÑO 2= UTILIDAD NETA / ACTIVO
TOTAL ROA AÑO 2= 6.743.493 / 243.153.100 = 0,027
Por lo tanto el retorno sobre los activos (ROA) es de: 2,7% ROE AÑO 2: UTILIDAD NETA / PATRIMONIO TOTAL ROE AÑO 2: 6.743.493 / 177.469.350= 0,037 Por lo tanto el retorno sobre recursos propios (ROE) es de 3,7%