DIMENSIÓN TECNOLÓGICA

En el sector turístico la tecnología cuenta un valor muy importante, ya que la evolución

tecnológica nos obliga a una innovación constante.

La industria hotelera por cómo está conformada es un poco más reacia al cambio, pero de
igual forma se está viendo obligada al cambio y a ponerse al día con la tecnología que nos
ofrece el siglo XXI, puesto que hay una nueva generación DE huéspedes que se vinculan a
las nuevas tecnologías con mucha facilidad.

Gracias las tecnologías nuevas, los huéspedes generan nuevas expectativas, para las cuales el
sector debe estar preparado y evolucionar si quiere continuar vigente en el mercado.

A continuación podemos encontrar algunos ejemplos de las novedades tecnológicas que se

puede aplicar al sector:

 Aplicación para el marketing:

El uso de fotografías en las que se muestre los espacios internos y externos del hotel,
utilizando en el marketing para que los posibles huéspedes nos tomen como una opción,
utilizando una novedad tecnológica como los drones para tomar fotos desde las alturas
mostrando una perspectiva diferente.

Las mejoras tecnológicas que se utilicen deben ser intuitivas. Por lo que muchos proveedores
tecnológicos hoteleros se concentran en desarrollar herramientas fáciles de utilizar, abriendo
un marketing hotelero más fácil, ágil y eficaz.

Un caso exitoso de este tipo de marketing es el de trivago el cual innovo con una propuesta
inteligente de comparación de precios los cuales por medio de un clic los hoteleros puedan
impulsar por su cuenta una campaña de marketing de reservas directas en trivago.

La programación de reserva directas nos ayuda a generar campañas en en las diferentes

plataformas como dispositivos móviles, indicando precios de reserva disponibilidad y hasta la
programación de desayunos cenas etc. Esto nos ayudara a la planeación de gastos y costos
con antelación, adelantándonos a saber anticipadamente la afluencia de huéspedes que
podemos tener en las diferentes temporadas.

Por último también podemos analizar que tipo de huéspedes queremos albergar ya que se
puede analizar si es un turismo familiar o empresarial puesto que de esto depende la
adecuación tecnológica de los hoteles.

PODER DE NEGOCIACION PROVEEDORES:

Debemos tener en cuenta que para todos los sectores podemos negociar con diferentes tipos
de proveedores, no obstante debemos tener en cuenta los mismos factores como lo son:

Pocos proveedores, muchos compradores, la sobre demanda obliga necesariamente el

incremento de los precios, ordenes que no se entregan en os tiempos acordados, entregas
parciales o sin calidad.

Por otro lado también encontramos alternativas en el mercado, con precios o prestaciones
superiores. Puede no ser proveedores exclusivos, pero si el puede ser un proveedor que se
ajuste mejor a sus necesidades, por sus precios y/o características.

Encontramos que los proveedores de los hoteles utilizan diferentes estrategias, lo primero es
encontrar que tipo de estrategia de distribución maneja el hotel, luego se analiza que la
estrategia utilizada sea adecuada con los recursos de los que se dispone, que maneje unos
objeticos claros, con equipos cualitativos con las herramientas adecuadas para poder ejercer
su ejercicio de dotación de dichos implementos.

También debemos analizar las alternativas y herramientas con las cuales contamos en el
mercado para tomar la que mas se adecue a nuestras necesidades.

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
amenazas oportunidades
Utilizar paginas de hoteles
Costos en las innovaciones para dar a conocer mas
DIMENSIÓN
tecnológicas fácilmente
TECNOLÓGICA
Adaptación a nuevas Oportunidad en mejora de
tecnologías procesos.
Realizar alianzas
estratégicas para obtener
Escases de proveedores y precios más bajos y mejor
PODER DE altos costos atención
NEGOCIACION Contratar proveedores con
PROVEEDORES: objetivos claros y una
Indisponibilidad de logística ordenada en la
recursos en temporadas cual no nos afecte en
altas tiempos de entrega

https://www.ithotelero.com/blog/estrategias-de-distribucion-hotelera-segun-los-proveedores/

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0252-85842016000200002
https://www.ithotelero.com/blog/los-6-pilares-de-la-tecnologia-en-gestion-hotelera/