INTRODUCCION

Victoria’s Secret es una compañía estadounidense que diseña lencería y otros

productos de belleza femenina.La marca fue fundada en 1977 en San Franscisco por
el empresario estadounidense Roy Raymond. El propósito inicial fue crear un lugar
donde los hombres pudieran sentirse cómodos para comprar ropa interior a sus parejas,
amantes o esposas. Por lo tanto se quería asentar una tienda de lencería femenina
dirigida a hombres. Para conseguirlo, Raymond abrió un par de tiendas y comenzó a
publicar un catálogo que posteriormente se haría muy famoso.
En 1982, Victoria’s Secret contaba con seis almacenes, disponía de un catálogo de 42
páginas, y según diversas fuentes ingresaba 6 millones de dólares al año. En este
momento Raymond decide vender Victoria´s Secret a la firma The Limited por 4
millones de dólares especulando que era el negocio de su vida; sin embargo con el
pasar del tiempo evidenció que no fue así por el éxito mundial que tuvo dicha marca.
La marca alcanzó 1 billón de dólares en ingresos anuales, y se asume que al percatarse
de esto Raymond se suicidó tirándose por el Golden Gate.

DESARROLLO
Si bien es cierto que Roy Ramond fue el creador de Victoria´s Secret y de su imagen,
pero The Limited fue quien logró el éxito mundial con su plan estratégico,pero tras
muchos cambios organizativos y de dirección, las ventas comenzaron a disminuir.
Esto sucedio por la reformulación de sus productos, lo cual provocó que se perdiera la
imagen lujosa que impulsó a la marca. A esto se le suma la aparición de nueva
competencia que logró posicionarse en el marcado rápidamente, pues el precio era
más accequible y estaban mejor adaptadas a los nuevos tiempos.
La marca tuvo muchos problemas en cuanto a poder adaptarse a los nuevos tiempos,
se acusó muchas veces a Razek (director de marketing e la marca) de discriminar
tanto a tallas grandes como a personas transexuales que querían adquirir sus
productos.
Debido a los problemas que surgieron llega a la empresa el multimillonario Les
Wexner (fundador del gigante comercial Limited Brands) e implementó algunas
estrategias de marketing:

1) Enfoque: Se propuso que marca no ofreciera solo el producto como tal, al contrario,
que el enfoque que se desarrollara a la hora de implementar estrategias de marketing
girara en torno a vender un estilo de vida que incitara a la mujer a sentirse bonita y
cómoda consigo misma.

2) Uso de íconos temáticos como lo son las modelos conocidas como los “Ángeles de
Victoria’s Secret” .Estas han sido el canal de comunicación de la marca. Estas modelos
se presentan en eventos de alto impacto con el objetivo de promocionar la marca y
mantener a los clientes actualizados con el inventario.

3) Catálogos y tiendas; transición al mundo del comercio por internet: Actualmente los
catalogos pueden conseguirse fácilmente por internet....blabla

4) Cambio de mercado objetivo: Pasa de ser el hombre, a ser la publico femenino. Se

diseñan las tiendas y prendas para satisfacer tanto a mujeres adultas, como a la
adolescente ( mamás como a hijas)

5) Uso constante de promociones/descuentos con el objetivo de ofrecer incentivos a

corto plazo a los consumidores, al canal de distribución y/o a los equipos de ventas.

6) Campaña de cuidado de la Salud. VSX Sport es una campaña donde se anima a las
consumidoras a llevar un estilo de vida saludable, a hacer ejercicio, dando consejos y
rutinas , y llenando con esta estrategia la «responsabilidad social» de la empresa.

CONCLUSION