PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PEAU

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ANALJSIS DEL SISTEMA DE HORARIO

FLEXIBLE APLICADO EN J>ERVLAC S. A,

TESIS PARA OPTAR EL GRADO DE BACHILLER EN

CIENC1AS ADMINISTRATIVAS

JULIO CESAR FLORES ALBERCA

LIMA - PERU
1988
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l.. 1I", •• tl'3I1-:lon t.),.o -:o,no ,••.•• "t,·. a 470 tt·"to.J.d.~ ... s
de onc • •mp,. ••• lI ':'Jn'o,.,n",.,,~o Un tot,,' .. 7 tt'ab" J.:. •
.;l1.tl ... !;o1l.

-J.B. Hac:twan y L... I.r _( 19711. '1'.'. .,.,·:",.,t. .. " .. on '·11.1.

l . . . . .ctttl~d.s V " • • r.I!Jon.~ d. 1·:'3 t,..b_Jadc,res .r,t. ,-,n

det."Minado f;,..b.j~. no 'Sólo d.p,.nd.,', ,:1.1 I:Qt',t4ntd.:) d ..

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.J.mpl~. 10'1 t,.ab" .JMdot· .~ ,~I_, •.:J.,.. dl'."''', ..;, ,::I.I-tnt,", ilt l

tipo d. r •• C.'ldadlft'l. ~I.I" ~4!r.';Jllr4 a~~ l'l&dlllf 'Ji "~ r.,n ll1l "

d. urden in'.rl.~", ~l,..t';', ·.j;~i ~I,l En'· l·' ..... ·.: .m ... ,·,f·..:, d",1

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 T,· abajo no ar,·ojllr' ,·,uul tad,). muy b,· i liant... Est 1\
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inv •• ti<llaciÓn s. ba's ó t" u"a m~l.lltra d. 20a .",pl.ado.
y 62 dlr.ctivos d. una co,np,,¡Ha t.I.,ón ~ c ••

conformando .n total 13 trabajos di.tintos. (11 )

COIDO s. h a podido v.r. los pr09ram•• d. Enriqu.clmi.nto

Para _ aqu.llos produzcan m.jora. r.al.. .n l.

motii vaci~n. satisfacción:v prod~lct.tvidad eI.l trabajaC/r.>r,

deben s." pu ••

d. los
caracteristlca. pe,..onal~s d. los trabajador •• af.ctado.
y 11. situac i ón de la propi'• •mprUI,. (12)

Ell SI.t.,na d. Ho,·ario) Flex ibl •• r.>bJ.to d. a,,'llsis d. la

pr •••nt. t.-;i.t •• un .. d. 1 .. " rnod .. l ¡ dad•• d•
I
Eml' 1quac: i . I ento VerUcal del Trabajo, P.~rn ¡ t·. al
IncUvld~lo establ.e.r su ,. I tmo d. trabaJ r.>
, , pt' opio y
I o
permite a la or9ani:z:aeiór,. entr·. ot,ras cosas. obt ..... '· un
mllJor d •••,npePlo d.l

s~~ün la.l tuacl6r,. <Ir, un .. '.lIn.... ·'t.o~ d. 1. product I v ¡ d~d

d I¡d mis ... r.> ,

1 ::
 ~
(11 AST y ROSENZWEIG. Adrnlnl"t o' aclón en
,.ganlzacio,.,,,.. Ur, enl"o"l'.oe de sl:oterna:¡. 1961. P.
71~27'2.

(2 ) FLIPPO. Edwln. Prll'oclplo:¡ d", Adrnlnlzto' aclón

Ip .. ,.son al. 1960. p. 33'7.

!Acere. d.. esta dob le t.rrninol0'~¡a

ver ehl
IGENESCA. Enrie. Moti vAción y "' ..... ¡'~'.o .. cirni.o·,tr.> de l
t,.abajo. Su,; reperc:'... !c:oroea :lob,'" la pr o dllct, lvld l ~d.
1977. p. 164-165 Y P. 1 ~'6-1 '~9.

(4 ¡ IGELLERMAN. Sa...·1. MCil;. lvac: lór, '~ F>r'O;.d'.lcti vl dad . 197B.

p.~l.

(5 ' IGENESCA, Er,rÍ<:. o,:>. 0::1 t. p. 6:~-' 1')7 y p. 1 '~S- I '361

y GELLERMAN , S .... 1. op . eH ., C;¡oP . 1.

Pa,.. "',. det .. l l .. ;clbr. eztr.>:¡; fa<: t.r.>o·~n v.,· 'lIO'11 t~ A ST

y RDSENZWEtG. op.c l t . P. :!72 -274, y V <!!o O' IIIr,1
SCHROEDER. 1<r.>ge r. Adrninl~tr ad. 6r, d. r.>p",'·aC I >:>'·'•• •
¡Toma d_ d.c,-.íon.z .,... la furl"':~ ~"'1 d~ op.,..,=io,.. a~ .
1963. p. 54~-~48.

(B 'KAST y ROSENZWEIG. op . el t., P . 27 1-27 4.

I

('} GENESCA, Enr ie. ~,,, • .:it .. P. ¿6(' .

(JO l bid, p. 2(¡:) - ';;;;S y 237-239.

CII I bld . P. 2:39 -2501.

tI2 ~ bld . p. 265 .

 CAPITUl..O ..i
EL SISTEMA' pE HORARIO FLEXIBLE

2.1 !&¡nc,eto

El Sist.m" de Hor",.io Fle)(ible .~ ur.a d. las formas d.

En,.iql,Jl.clmiento del Trabajo. q~le .~f,..c'!! al individuo

que .e ,..fi.,.. a su r •. tmo d. tnlbajo. Tal como lo define

... :te trat:ao d. un "i:ot·'!!ma con ....... ·;,10 .. 1

<='.1.1 .. 1 t. .. abaoJad.,,' .. ~t~ facl.lltado .."
principlv.. pa.ra di :¡POrlQ,.. de 31.1 titimp.;:t d ..
tr.b.Jo d •• ,"io como l~ p~r.z~a y p~r. fijarlo
cad. (Iin po,' si. mizlno. Di.:ho d .. ot.·ro rn,odo, ~~l
horarIO floxibl. ~~ caract~t'iza por la
1 ib.rt. .. d de d1"t .. ¡b'./II· c;.d .. dia la,. horas "1'./.
han dg tr~b.jarz •• '1 (1)

ere.enc,a OPcional, " p'.I"iI'3 t'J

1 .,
mismo decida.

•n los cuale" t.od,~ el p<ilr:sollal d.¡¡b.;, estar presente •

I

Estos por iodos dw· .. ción minim" d ... 1

trabajo.

As! pues el dia de trablljo, norrnalmante qu .. d~ dividido

d. la Sl9'.. I.nt. ... mar,"!ra,1

1 IIIIIII!IIIIIIII 3 1I1I1111~1111l1l11 5

1 11P.,. iodo opcional (.nt.rad,,-rnaPiana)

2lP.riodo obligat.orio
31 P'. ,. iodo, opcion"l' (r .. rri .. erio-rnedio dla)
~IP.r'odo obligatorio
5 I P.,.'odo opcional (sa lida-tarde)

Con .1 Sistema de Ho rario Fl~x íbl. es

factible t.rabaJar cíe,·toz d¡ .. ~ 11610 d'.lt"iont .. el p.;,,' 1,)':10

d4tcl,.,
topes son necesarios . en ¡nt.ar ... del t,'abaJador corn'~ del

empleador.

El 9ist~ma de Horar i o Flex ible nació como tal en '~67

la empresa B~l ~ow

a. ,. de Ottobrum , R,P~lbl iea Federal de Alema ,ia,

in roduJol el hora.río I flexib l e para un n~, ero

rltllativam'e nte importan te de su per s oroal. (2)

El SisteMa luego se e x t . r,d I ó a Su iza, Franela, Ita l ia,

a ¡J Rel~o Unido. Ber,ell.!), , los pal.e. escandlroa 1o.,

Et al'la. aS ll como t a mbUI'n a Car,.. d'. Est,ado . Unl 01,

l
Ausltral i ll V Japón. E:dwl n Fllppo da una idea acerca de

<1 977': .. .. . :te • • tl,u, <I'J . In'. dO!! 'Jro rnlll,~r, de .rnpl ~.. d,::os

1r~~.... trl.II • • • e .anc',."r,t:¡ran cobl jadf.)1¡: po,' ." t . pl a n." 0(') )

t nito par a . 1 t,' a bajadr.dr c:r.,rno paor" 1.. "" np,' . ,•• • (4)

1, ti.
 E. t n.o: hu- a 1. un

~rubs t .tem. 1 de M.t.ail v \.n '3ub~ I • t 1"na

Aclmtnístr.U vo, 1nma"sa en \....
Supr •• t.r:.... Ambient..I ,,,, Ent.one." t.anemo~ qua. an
a 1<¡¡uros 1~e estos Subs1 11t..ma. •• evidencian
cl.r¡!a..nte los e'actos q\.e I~rod\.c. el SHFI

SUbs;l st..a PslcotlOCl.l.

El S~ puede brind." 1.. 11 "1 '~u1.r,t.• ,, ve,',t."j.sl

- jIjc·tu. coao un buen f • .::tor motlv",do,',

Adaptaciór~ .1 ,. 11:.1110 d. vid .. lndiv1dl.IJll v

~IO" tgc. •.• l .. t~;,do .1 P.,'¡o,·,alf

IMiajo,. ambier.t:.. d. tr~_ba.J~· . diAdo ell '-l'.'ojo r:'li!rflll t:4I In'~ 1') I '~t·
1,_ .t",ósf.grfl.n '1"!r,",.," a 1 y 1l)¡ ~ ,· ",1.':: lOnoit1o 1 ·II.Hn a ,.. ~!. . ..

*9ual"..nt. au,,,.nt .. r 'a ~"tl'l,~f:':l~'n ... t.u;,,·.l.

1,1 - Jlupr •• 1ón d.1

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PO" ejemplo, la. <:on"'.iltlo,.... de la

el o:... lac ór, y "le'~lt. ! m.jo,·e. y m.. <:om04011

It ne"II" ¡ o.. I'lI'.lalrnente ,>ermlt,e el.",lr la. 1'101"'. p~"a
hll el" C~P"II., Ir al 8aneb . et,<:.

M Jo" Ilnte..,raclón
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lIoda k. Se p~•• dOr p"o..,,.ama,, meJo,' el

ti mpo I para parti<:iPa,. ! en activid.d.. cult,.• ,.al.,

r,:reati,~a. v d. Inl'o.'ma<: ~ón.

- R'e ció" d. la IJ..lItabllldad d.l pe,' sont 'l •
1"'. aClonado con la difU:ultad cumpll" con I1

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nos t. i .",po
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h, d ! .~"lb...ci<!iro d .. l ~. 1 e,npr.l '1 ,:1. lu t •• · .. as p,,. .• 1
pto tl'ab1a jador.
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.mtn~,ctóro del .'.I••,', tlamQ. Er•• 1""....... rnpr ..... d",,,d.
i l IntrodfJJQ el 9111tem. d. H'.lr .,.Ir., FIr,,:~ lble, l.

np t or h "educe I <!in del ,\~.,n.ro d •••.• It"·'.: la ••

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'¡ l.' Ot' j 9.0"1 .n 11... 1 i 1ft 1,",...:, Qf"f

del <:ont,.ol d~ 'a punh,.lt,;lItd. Uno ~, .",bl,~t~.

V en medid. I:o" ,t ~. .. "t. ,nayr.'I". " ", '" I
rne,jora,ni ..r,f:o 9.,.,.,..1 d" L" lII t.uH~ '! f e t· " d..
t" ,. bado." (6)
 trabajador t .. t,e

Me j or calidad de l a movill :ta.:iOn. pue .. to que ermite

evitar. po .. la ll con.,estiones e la
y y m'.
Iti~,e .. arios. I9,.alm""ite pe .. mit,.. ele·~i .. la .. ha,. s p.ra

haci!" COlllP" as . i r al IBanco. et.c .

- Me lo" Inte",,.,,ci,on Iloda l. SI. p", ..de PI'o,~,.ama .. maJo" jll

tienlPo pa .. a pal'ti tl:i pa .. en ac t lvidade .. c~,lh".ala. ,

.. ecrleat.lva.
- Reducción la

... l a cionado con l a dtficl.llt.r.' P.". cL,mp1ir con .1

hon.río r!9ido.

ac: ..."".. lar c r"dit o ~ pa .. ¡¡ t .. ansr't"' 1.. 10,, a Otl' O p .. r lodo.

se 1..

r,otoria ,. e o:l•• <:<:16n del .."un .... ,;. (jlt . ','.6",,: 1111 '1 1
.. ... Il'') z 610 tuvo 111.1 el/' 19" '" e ,; l . .. L1,In 11, .. ,: I ,~ "
d .. 1 C:Ori~rol d. 1 ,.." ",..I;.',L 1 t d a d. s t no ~ ' ''!lb 1 O::Iin.
Y '9n "Hllld t fj b ll llta ,',t: ,n y ,:!J ,' . I r'I 41 L
tn-a: Jr.; r ;trn t fl', .., t. e ',lor,.rll ll d ll la I rn'<-; r ' ~ I" :1 , Iw
t.r '. b.t .l >? .. ' f ( fI¿,)

113
•

l '

las tat"jllm:as del j>~H'.o,,,,l. c,)m,~ f"',lt l ~'

d ... I la ~'daptacl·~n d .. l S.I st.em .. , 111 ,'H·mo de Vld¡1I

indl¡,vldua. pe,'miti41"d,' PO,' ejollmpl0. que. 1I'~u ... l .~ul "

l1e"a 11 ~¡O,I. hl jo~ ad col~.¡¡¡io "1'1 ¡a$ maPiIl""'., 10 1",1.0:1",

hacl . co~\ rnás t ,,'an':luil1dll,d y.:.:." 1.. u,,~w'i.:lad 0:;1 .. 'lJ"

IpOd " lle)" ar a tiempo a su I t"illbajo. (7)

I Au .nto JI. la Produc:tivldli,d. SI el 8HF 10,~,.a una mejOr'

,

sat sfacción en el consio¡¡o un awn .. ntt

d.l rendiimlento indtvtdl,la 1 . y en '~.)n3.cuen.: la de 1"

pro¡ u<:t I vi,dad.

".'S 1 ta,. eomO di VI!!I'·S.O'3 f act. Ot·.S I~

,..d~i lcciórl d.l tl.rnpe, d. t~n,bldo p'~r llni.jad produ.:ldll f

di 's IlnuciC'''' del desF'e,'dlc: I, <.), r.du,:,;I~.n d. la r.~toll':¡'!.lrl

d.l ¡ perscwlal, d'i'lmirotrc l o!on doll 111\1 hc,,.II'" .. :~ tr¡u. IR ....,'.:or

.r.I'!I'.II,ntis,nr.>9 ,nenorlSi'J. tillr·d~"'I::a'!. rn~jo l" d~l $ t1rrnl='''t''t.:,

Cf.HlJl itati'"O, 9,..,*:,..4' O~~ "'O'!L c.i.J=)"3I':!:.':'-Z. U:f)

Hoplrl0 FI. ..:d ble.

"L.iII prod'.IctlYiditd h~ at l,UI1E,,',t:.¡tlj·, YII ~ll.,) 1') ll
11 ¡r,dividfAO'J. J:'U4r·j'Ítn cÍ'I'·~ · .91 it t" ; 1.1 t'"ekb iJI j o dl.l'·4i!lnt , ~,
I los F''triodo'l: doilk ", ~V':lr acttvid.).d. E~tIY;1 oJis t.·4u',
t.. aunb14n lFlt::lí,"t:itdr.:I-z it t.- "!~r' rntnlt.. el tt"iiCbilJO
p.síJldo ."',':.4'; d4jl 'i,', d~l d j,iI , rnl.tl.: ho IOIIIJ,:,r '=1 1.1 61'
PO'i.PO"'f.'" lo J:i' a,. a ,.,,-, r'F1,,1'! V O P4T i -:ldl~1 dé
cal~ntami.nto.,r (9)
, Ele" r a ;,;en031;';leH ,,"'IVI \"'i'I~"'~. Alí ,,;:;f' ¡¡J;¡jñi?¡Q, i;;¡;'¡;¡¡ I Oi
l je<:Lt.iyoJ y f~ln.;l'ln .. rlo.. q" .. no hiln est.ado nbll'~ildo a
uniplir ~In horilrio t" iQido. y <lLI. ~1I1 .:on"ecu.. nc: 1il t,el' an
1,
'a libertad d .. entrar y 's all,' ~ i t"l ten.r '!LI. mar a,'
ImpJ¡,nt,a,'se el
'r n9~ln t t o de till' Jeta, all 9HF $O ie" en
ue se les ha arrebat;,do W1 derecho, F'"esto que, ah., a,
I
al que los emplea,dos y obreros¡, ello. de en
9ual 1,

amb 6n ... eal1z"r obl ~ 9at, or lall\"nt. las milr 115

,·elP c:tt,,,,at .
SuJ.,.t. . T~ico.
, , ' . 1

8'
I
Para que ,,1 Sistema funcione e'l nec:esarlo disponer Id e
I 1

c:a~1 81 vI .qlli~O. Ellt,,~ i JnPlic:a empresa d"be

... eal zar un 9asto
'1
in.t. 18...
' I
oejos 101
1
Los l ",paratos, ,!ue se u~, ilil:;tIl vllr1 "''', como eS na~L","I.
s.",~n , la modalidad d-Jl ~¡I sl:.",ma '" iwplant,a,' . 8i 10 1

de fotr...chek s, .,.j c ·;.rnIJ t..1t"•• f.fr. tdad d. cont,rol ·~I. f.

I:ene lo" dal:.os d41 ll1Z 1"0:1:.0/'"1103, 1" 111'" 1"''''''0 , .. I:.rlll" .~
,,'
d. 'Jn diskette, Introd'.u:lr l e." 111 c:c"nputador Pllrll "" .Ie
I
re. 11:r.:e
... e", J tro no ... c:ornpl.tt." li zado. Slno ¡, 1rnp1 4 rn41t'1t. .. " t ,'"ilv4la
Por otro lado. e"lst. "na presio., psicolóo;lca ant.e la
y tU Izac:ló/1 del reloj par,a marca,'. <I~le da 1 a sens,,'~ ón
de vn c:ontrC!1 d .. la p~lnt~lal Idad. 1(lbre todo para el cno

de los ejec:yt;lvol.

TUlbl6n 81 SliF ~Iede e >< lo;lr <lU, : el empleador .e vea

lObUl ado .. c:anc:elar una

,
compen"a.:lon a aquel 01

tra~. jadores <lue por razón de orden Ucnlc:o o de

or9anizac:lón. no pyedoan benefic:larse c:on el Sistema. Por
ej.~plo. cya,.,do el t,..bajo .nc:.ro;.do~

C:I.IMPU.lento de un ho,.ado ri9ido (t,.abaJos p",,. tUl'no ••

proc:eso" en lineal I o c:uandoo por el .:onl;,.a,.lo. lo qO,le

d8ltIOst,..c: Ión v • c: Ilent es. co'np,. •• a

ASiMismo. .lO posible ~". el Slste,... 01'1..,1". p,·o!)le,•••• n

c:ul}nto • la I'.allz • .:: I.~n d", d .. t ....·'.l .... d.s I:, . .. .... ~ q'.IQ

,. .""... el' en

donde 10$

se ; .da • •• p'.... d ..... or'l "i,1 i,....,' r,le rj,=,t:l t:,-a tjao " I!.c.t:t vtd ,,d.
l
·".rau zac: Ión , y ha'ltoll ,. o::.,.. <mt·~" y dl "o:o. I" I'~r·" n oan trQ

:: 1
.'act ... ' . .. la ampntSa t.anto ." 81 I~SP8 ,:t" O ac::or'lOrnic::o.
COIIIO .n ~lo tocant. . . .u a,nb ta"t.a labor al. (111

.mpr·.... b_~t't(:t ... sa de ~." t,'.baJo q',.a SOlo d.b.,',

relM_ .. ra. . .' II.del.nta. 'i!ra.;hs a 1000s c:r'dlto:.. da hora. I

(o Minutos) p."Mlt1dOs.

al SHF y

1"

C:ier ,¡O d4'Scont4nf:.t). -¡., b, ' ~ t:,:¡,j" ':" 1 ..: .., t,-"t: l. t.J"" , _...... ,. 'l I:WI .. 't

consf ,.vadoras 0'(..... '1 fir iJ Ct:: l t:I'·, clIr , l.,¡ Id ·; .a rnbl rj . c~ 9'1 ': ,),'J. '~I

d. , al91.,nO;¡ .).': '.,1: I "ij~t ( ,:,¡ ",r:-- I·jo ·~, k / l 14 ¡;o b r,. r ':. ~
I 1
qua habl.nd,~ 'ilo:z:ad,) de ' o;ran lib.rtad par

PI' 'vi 1.1110

al . dilo c:ua~ ~li.r trabajador. P.ro t·odo '1st. ef.ct

~ n. ati t o .Sl comp.nsadO con \Ia m'ljo'"iII q~, .. s .. p,'oduc. 'ItI

la at ésf.r lI.n.ral d.l ~ rabajo. y además por . • ,

,
c:at! 'cte r tI' nsltorio qua 9.h.ralrn.nt.
' su .. l . t.n.r .~
.,
I
d.s con .nto ~ludido.

Adelni.t,..Uvo.

I
ca~a turno s.pa an ~, lcÍl>adarn.r,t. q~r" deb. hac.r ;
,
V en momanto(.). Si .sta .xi'~ .. nc:la s. satisface •

• ntonc1 - sa obtendr",n la$ ~i·~uh,nt.• s v..,,.,tajll$1

AhC),.' o d. los ti.,npos mu.rtos qu. F·',rdh,ra orlo;Jinar al
I

Sist. . a.
I
EVi,t r r . l d<!i3cor,l;enl;o d>lrl p4rrsor,al corno fruto d>!l 1..
d.sc:oprdinac: ión.
1 ' ~
- Ra~ i " las horas extras.
11 Aut
tal' la Prod'"cti v id,~d ... 1
los t.mpo'l rtU,l.rtos, p,·~~pi~:;.'I d'i! Si$t.-.ilna. ri·::Jtd.~, c.,mo

del $ Isl;em. Flex ible

t
("",1:... '11 t,,,,,j,, "',., 3 '.1 'di"'''. p,'i rn$r. ,,;
de I Rl.",entacI6n).
,
Ji. ... _ .. __ ' , ________ _

.• ) p* • t.al .f'il!::tO. ~1 p .. "'SClnal d~ di"é'::I: i,~,t'I d~blil !.'ir'

.st~C:lalrn.nta c~llrlcado,
Resullliendo todo 10 se puede

~ta~lece,. q~I., pa,.a obte,~ ... el mayo,' n~jme,.o de ventaJ as

d el 9HF, es me".~te,. administ,.a .. "las or-;¡anizae:ione,. con

y un. pa .. ticipaciÓn en

Se9un lila expr'e sión de Heir,z All.nspa,:h, el

Ho,..,.io Flexible,
• Supone la lOpl ieaci ór, de m.todos de 961stión
e:one:ertados e:.:on objeto d", adllPtar el t .. abaJo
al rítr.o d. vida d. l trab.jador, lO", otros
t,,.,,.inos, el tn¡baJo debe 11419." a conati tui r
pa,.. el se.. humar,o un ,.edio de ,.eal iza""'" v
no una obligación ext.rio.. i mpuesta PO" la
r,ec.sidad d. as.", ... ,.a .. su subsistencia". (12)

~l 9i'14-"'· d. Ho,.arío Flex ibl. p,.,·..d. •• r considorado

Pues, Jo,,,o un ir,tollnto o:Ie arrnor, i %.r .,~
h mood1da de lo
posible, las fJlotív • .:ion"t-; d.1 t ,·abaJad'.>,. (cuya

'ex i ,. toonc!1a est" ~om.tid. a "'Q~l.i4lr tln í .fllnf~ o. t.alo .. ,. lides

1
I c;ad.
I
vez rnlos ",~m_,.osos) v l a s 01:0 li9o!l.:i O".,. ·~U.. impv"'"
V o"9ani;z:ao;i on.t lr.oIInt.) .... ,
 NOTAS

(1) ALLENSPACH, Heinz. El horario flexible. 1979. P. e.

(2) Ibid, P. JO-JI.

eJ) FLIPPO, Edwin. Princ:ipios ,~. A'~'ninistración de

personal. 1980. p.12.
e,u ALLENSPACH, Heinz. op • .:it., CIII? IU.

eS) kAST V ROSENZWEIG. Administ,raciÓn en lu

o .. ~anizacion.s. Un enfo"lue de tlistemas. 1991. p.
113-120.

(6)' ALLENSPACH. Helnz. oP.(:lt.•• p. 40.

(7) FLIPPO. Edwin. ~P.ctt •• P. 12.

la) ALLENSPACH, Helnz. op.clt •• p. Je-39.

(9), FLIPPO, Edwln. op.cíf:.., p. 12.

(11/ ALLENSPACH, Hetrlz. op.clt •• P. 42-43.

(JI) lbid.. p. 45-49.

112' ¡Ibid.. p. l.

..·,"1-'
 PSAt&.AC S.A,
,

.. antel mili .. de 10 aPIos, los productos Nestl' importadosl

vendierol' en el PerO;¡, a t,..v.s de un vendedor¡

'i~CIUSi:VO. el ••ñl~" J~I.. n Roui l1ón. Pero, en el me. de l

I
; wbr., de 194.0, .e acordó h consti tl,lc:ión de lal

'a cUd.d Anónim •• CompaPíla Peruana de AII mentos .. "<::t.eos I

9 A. HPtt,..ulac",
, p",ra la ' .. br .icaciÓn local de los
I
I
p oduc:toS ! IlIIcteros NesU'. Alli Pf., •• S ~ Penllllc 'S. ~

fr nvierte , en una
oduits Nestl' S.A.
repre.entll"te
evevey-$ulz,I1I,
,
m~s de ¡a 90cle"e
tr ....sn.c í ot~1I1
Des
",~Ie

I
r~e '.~nd .. d. en S',I. 0/"gen•• (866) por He,.,ry N•• tl., UI~

~ te. ano .... <:ido en Fran<:rorte d",1 ~llIin. (1)

~\a90 de <:or•• tituld .. "'a"'.llar.:. sa ¡,IHCIÓ 1", o:,)nst' '''.lc ,: I'~n

I
• la f.brlca d. Chicl""o . 1'.1. ..,.,t;ró otr, ".lncIOI',.ml."to
 ¡ I
pr a ¡ .l aPlr 194'" P4I .. ulltc
d a .. ips. a bord, ..,dose asi d. ~In plan a

(j~ ....c:onld ensaC:ión.n

t~ans ort. I d. la l.che .1"1 fo .. ma c:on~.nt .. ada hacia ~a

'abri , a d. ~hlc:íayo.

En 1 67. pu.sto qu. la. marca. Ha??1 y Llbby'. hablan

pa•• ya a pode .. d. N.st'l . , . . Inició .1"1 Lima, la

• labo ación d. produ,:to. ~al.. corn')1 caldos. .opas.

",ostaZI., catr.:h~IP Llbby' s • • tc.

La p anta d. Cajama .. c" es

Sl ... ,J ¡
Post ... lorme,.'te . .. n 1987, con!1 t i tu I da como
socI1J tad An6nl",a ",,,,.a1.1. a "'''''''.jl .. c, Indust .. l.s
I
CaJamlil .. qulr,as de L'ct e os S.A. "l.',cld .. c". Est... hecho qu.

l'"eSPQ'rdlÓ a .. azon.s de polI t I Cilio" y .str"~."'III S

I
.mPf~ .. r'''les r,o .. r.cl;ó .. 1 ".w,clon .~ln j .... to d. Per'.dIIC,
"'~Ie t<¡ q'.Ie ambas (f>."'.Ihv:" IncllOl IOC) ,,1 ?',I'lII', r'fr'C ion l."d,~

jun t all y bllOJO .1 control ,d'. 1 1~ :1,~c¡ .. ,:h,d In.~rl;~ Nest.I".

 .." I.lm"'J Y
lIbio:a o:h. n
1. m••

A ~0~ tinuao:I6n.e earao:~· .. ," i st I d.

l .
ol'.... n ( aeIOl1ale ••
I I
I
3.,2 I

Pe,. ... l e e,np,.e.a del

4' • os de funeionamient.o. Pe,.ter,.ce al sector de las

, ¡nduSf i.. a1imentót .. tao. y PI.'«,o:le ~laslr¡c' .... la dent.,"o di.

1. .t890l". de 91"an empr·, •• o 10 c~,al •• p~,ede

eOl"r'o ,.... .1 obse,.v.,. la ,nao;tr,ltud da .'1 a~t.iv¡d.d, q~,.

I .e j~jt;ent; i :1:1. por el Ii I conC4' .s",ae 111:1 d • • ',1 p .. od~,eo: t o~,~,

e',¡ya dist .. i buelÓn s. ..".lIza lo niv ... ¡ ,',aclor,.I , e.,nt"'l1do

FI.,.ar.1ItddO .. 11 0, cón ".'::'. ''''~'' 'J. hl.lfnar, ~ 'n -=1'.1. sob,..pa~"rl 1.11-

eoo ..
'~41 sona~l.
j

PII .. a l i la -.l*boracIÓn d .. t. odo~ 1I.'./S "r o do.I<:1;.01l.. "',I.'"'t..", c·, ...

dOS : J lantlls di sl;rtb'~lda~ ..,.,: el... o: 1 ÓI 'I 0' y L IIn.. . Ad""mJ. ·~

1:
o::u."1.'c:omoe"n
¡ ql~. . VII

Inca IIC S"A ..

 L. pla ... t.a mios 9ratld. o!!s la d. (hiclayo, y .s do... del se

.1 .. boran
c.r.al.s, cocoas • i ... st·antaneos.

I
1

Le Si9U........ p,·lorld.d y ma9roihld, la platlt.. d. Llm., .n

'do ... de s • •.labor .... los prodLlct..OS 1~."'91 y Llbby' s.

I.a planta d. I ... cal~c es m'!, peqL,,,,P;a en r.laclón a las Id.

Chicl.yo y Llm.; Y se ....':.r9. de p,..conde ...s.r l. l .. ch.
r.co~ida ...... via ... dol. la Chic il ayo .1'1 forma concent.r.d ••

E... 10 que s.e refi.r • • Dis~;,·ibL,ci6" ••.>t.!ste,·, dos C.... tros

ubicados .... Lima y AreqLllpa, sien.:lo el más 9rand • • • 1

a las

'.bie.da ar. l. Oficitu. C.mtral do!! Llrn ...

1I

de /l ,n calaC).
-;rupo t.I..Hna,...o
I
:¡
,
,, ... t 1f..4 j: t'. . ",A or9a'·ll:z.ll~lo'·I';ll

fi~r .. No l.

: .,)
 ,
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El.:iw· 1 N· I

OR(jAIlIJGRAMA RE PERI,IJ.¡AC S, A,

G• •' .ne:i III

Gen e,'al

R.laclon.s
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Re 110:: Ion ••

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I F'inOr,ci.ros Lirna Ma r k . t , I "".
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I Folbl"i r.:.
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F1 E TE I Par 'oIlar.: S. A,
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 I r--,. _....-II ,-_ _ _ _ _ _ ----.-------¡-,
I I PRINCIPALES I!"RO¡'LICT09 . GllJE
i I e:LAeOI~I\ PI!mLILAC 9. A.
. .
Cl¡,.t fi<;ac ion
I : I

l' Lec"'"...... por.d.n .. Id •• I"

L.~I c:t.(). :1. L~_ch~!1 c:ot,de" •• ·:Ia "N•• t·I'"
. "Nldl~ 1I
i ~~~-~-----~_.--~------------~.~
, J)et'ti ~os
(j6rmul~ls Loch~1 en PO 1... 0 "Nan"
ir fanti les)
I
~-I-------~---: _-----------~
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4_,.._ _ _ _ _ _ _.l.-·_ _ _ _ _ _ _ _ _•_ _ _ _ _ _·_ __.J

FIJE~ITEI 1"61" ... 16-:. "Ll"~· 1t .:1 .. P .... r.:i01. roo,,.. ,al P~r!l';'I'I$1 ( ....
I"\t- ~~ ) ". Vi?lf¡r,tfls 26-1)~, t " -:~ 7. r-¡.) 471 P~·1. 1 v2.
EL~eORAC!ONI Propj~ .

~ Z "'l.ldl0

, ~. ~.rtt.ar: 10,.., d!i' 1 fn","r.:.ado, P.~H· a d~.i f: ojI,rrn t I'l f:~ ' " "fl.I'~ ,:. ,. l,:'l Ij"IC: t; ¡:t 'i!
I
 .) I . .
Cla~e Media Al~al - Nesca"
- L.eche co".:Ie"s.d. IIIe,U'
- L.eche en polvo Nan
- Milo (bebid. chocolatadal
Clas~ Media eajal - K\it'lIIa (caf.l
,
I
- Lil che e ... aporada "Ideal"
- C~ ldOS Ma¡¡l
... N~scao (bebida chocol.tadal

~d1
I '
Ta, i," ~ a amp"e. . rea1i ~ a a"Uisls de partieipac:ión! de

me~ acto. 'de los cual"s Ise pueden mencionar a19U ......
I '

c;on 1uslol'\e51
l.~~ e ... aporada tiene una participación an al
e.do de sÓlo, ellO:':' sin de t.odos

m.Vor: demanda.
- Lp, ea". ¡:" 'lt"r"t6.....:.0S tie~,en ~.... II pllrticipaeión del
,pi .•
i
- Lf ealdos Y .opa. tlar,a... los 2/3 d;hl mercado.
9' ~ elac: y Nestum son pr odu.:t,03 1 ideo.'.. en la
d~ k '.,.aa1 •••

'En ~,.minQ. ge"a" ••• s

, I
PI' Ul:tos <I'o.a el aobor lo
 ~
I
11) GREGORI. Jos.. Con ~Od. cO'1c1enc ia v con t J do
coraz; n. Cien a~o~ . (Bol.tln espacial de Perl,ltac
S.A.) ~ 1961. I
I

) )
 El 8 . .t.llla d. Horar io Fl.xibl. (SHF) •• e. vi'il4I ... t4I ."
Per"lae. desde aproximadam .... t. .1 ai'lo 1978, hl.90 d.

este 9i.t.... a P.rula" lo aplica !lOlo par • • 1 perso ... al d.

~\dmi ... iutrati vos ("1'.1<11"'0 ¡oo,c ¡'"V''' al pe,.llor,.1 COlO,t.,. IIIt adol

't.e",pl"ZdS telnFIOlolIIl.11. IlInpi '."_:1:I' V ·~'.,.oo diao"'1II11 ~.)

41 J.c:uti VOs, 104 4Ilnp!ol'lidos v ti o:.b ,· .,..~" (~). No lIe 1111"110::.

d'a. En los C.... tros de '; I 'J ~"II;.,.. r.:I.~" talnp'~.:", • • • ",11': . VII

I (;;)-¡:;;¡~;;;;y;;;:i;; - - d. J",,, " " .. I n dn .. ,nr-.i\." I llb" r u de

Cr)nserJ!frl l .
hora de 9''''9a,. y d."pacha,. lo" prod~octo ••

La .mp,.~.a llevo a cabo la Implementación del SHF cob el

objetivo de red',o';; i r 1".. tardanzas '1',0.. PO" ese eneo ¡o':e.

e,..:n 1ft,.. freo::uent.". El "r .. blojador constAnt·emente t~~n¡.

p"ol leIRas. para lle9".r pWlt~oal a ,,~o t,rabajo, hacI"rolsose

aer:eedor a" a o::ontln,...tI .anelomtll. AdemA., a 1 .. I'oora
del refr Igerio 1I01la re9 ~ •• ar a .~o" labore" ~Ino.
11

mA . tard~ d. 10 fijado.

i9'.lame.n te PI.I'U. el hararío de trabajo en la Ofio::ina

e (OC) er. ,.i'l/ido, d. 7,43 a.m. a 12,00 P.IR. Y d.

1~.4' P.~. * 4.30 p.m.

11

p~,.' o lue'lOo co:m el ~HF, .1 di. dotl tr.b .. jo;o .41 dividió en

C(~ o s.

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c:u pla .~, obj.tlvo, s0':l It ,,1'01~liel' ,~, ."1

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~tr a. '1 ,1 dia. a t,r.~v's ' da ~Ina I.,:to,.a q~la envia l la
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rI~¡,;)r.a. 'dal control, ur.a P"I''''~'U'1Ii,)lo d .. b. " •• 11 z.,,'
+••
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cuatro inarcas dab<ll,rl •• r I

- Al ¡r•..,r •• a,.
- Al salir a' r
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'rl~.rlo.
or¡';lr,a.

~ Al re;r ••ar d ... fr ¡<¡II/' l·,.

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L. oml.iÓn d. c:~,.lq~'¡.t·a de •• tIlS m.rcII. debe ,.er
po.. el int et'e udo, El
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[I.p.d.arnanto da
justoi Hc:ad.
R.l.c:lon.. lndust .. lal •• pubUc:at·' diad.m.nt .. un U.tado
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d.l p.... on.l c:on minuto~ acumul.dos l. '.vor 0
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cont ... " t ... dan: •• , omislone. v ."".nclas, I

:zt Los .h~.to. en c:ont .. a o. 'avot' '1~,ele pu.da t.nar

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dt ... l ••.."t• •ólo .on .c:um., h!:o, 1ots du .. ant. l. ..rn.n.,

3. Los p.rllisos PO" ho"a¡s '1u... oto"'lI~,.n. c:on pauo o

sin P.go sólo p,.oc:.d.n dent,·o d.l bloq~,. 'ijo.
I
4. L.s ho,.a. .xtr.s s. .... llz.,.
aillt.o,.iz.c:lón d.l

- Inicio d. ho,. •••xt,. ...

- S.lld. de ho,. • • •xtras •

• 1 ",e ••

61. En c ••o 'It. . ...,.. t,..b .. J.dor no c'.u.ple conl

- Tan.r l •• 40 ho,..s de t,.",bejo ser.er,alez, o

- Tener un ,.ecord d. la. t~t'danza!l I"r.r· j·, !" 'J ..

lo I'.U'" 191.1"" • los 90 1.1,.,utos al meSl

.c,. ••dor a'..". sa,.,,: I 6n.
°t,'·rrs y .mp l •• d~., PO,' eada Pi 1<:1 (.11 tQtal Ion ~

sosl · e n .:ando 101 aloto. d. ,~ , . m.t·c., ,' .,~hto,'.d ... n

l_ct.or,a s. con I .. ~ ".'.11 !lit ,'adas P~" .1 p.rso".¡
"'
p .rtal. El ObJ .t:.t v o d • • • t..

l ••• t~n r •• liz.ndo .b~II~.

ut.i U~.C::lóJ, del Sut.m ••
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El Ist.,ui d. Horar l., Flex ible 11,",10 •• d. .nt.r.,'

f~.nl= onaml4fnto. ... "'~. I r' 16 I.íl'. f l1 ... pr.llmlnar
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r.tr qduc:ci 4n <¡u. C::Q,uhtló ~,nl

l. O, c::o,n~.r\Ic:.do 1~,'o,.,nM, lv~~ /d •• e r ¡pt¡' VI' ,

2. IUr,e ".'JniOIl d. 11'I")r',n"r.:i,~1'I d,m'~. •• . ",>1 ¡.:,~ v

r •• ,C/ . viO I j~.d....:I .. " .,dst,(~",t:..IiS.

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l,dqu i, .. iend> m'. pr'o::UclI en .,. ,.so.

~lubo l bU·,.,t d¡sposlel~n P'f'" "'11"t·. del pe .. ,,')1)11 1"
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ra,nb!',., hlllbo en un pr .1rne.. m'''•• l'It o. •.••.;;.: Ion. '. .dv.,· sa.
PO,.! I pa .. ~e l d.' al "'''''1'~11 ,. J ott::I" e ¡ 1,'0)'; "''-" . ..·~o " t, wnt:1I' ados a "":l
,n.,.cÁ,. . ahor' '' 'K ,*n f:.. ' * n t. .. rn <:lr po ,' '1I.t41 !ll.t.. L b'U't "

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Ptll n sllI b l'lf"l

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A'..ftp «Qr.tr o 1"

1O t . ",dr.o r livor la r. .Io,', 1: Id a d ,:f .. t,..b .. J • •1'~ '· .1

em...za"or! " h .lor.:.," -,1"0

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d .. I .. ~ :;: 1'o C.' ''',!1 .j.. '0 . " " I!o",
Slistema. y hoy e" dia. ,bte se desal'rolla sin ma yores
problema¡s .

".2.3 I&,to d.1 '9!J.!F~:;¡!lt. o, d~. manhllimi.nt·o

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Ell e<lUi~'O IIst' o::onfol"mad~t flll~dam."t'lme!lte POl'I

- ¡cuaer'o leo::tora,. I

luna U1Idl'O'::1 de o::ont.ro:,l.

stabll í ?!Ador.s.
T l~ o::ual es de F¡roo::edeno::ia japon.. ,a. S~I O::Olt·O
a a un promedio d. f ~OOO.-. (*,
otro lado. al o::o,ed da o::ad., fotoo::heo::I( (el o::~,al lo

u l11za1 eJeO::'.ltlvo'l. em~ l.ados y obraros. por i·~~IIII. a

./'t epo:: i ón de los o::ontr ~ t.do, <I~IIIl uti 1 izan tal" jata" a'

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~~ I O.7~1

.• l.aO. por f',jI', da con blinda ,na:;¡ro" t io:., y

~ 0.301 por ,ervlclo -:le la,nl,',.,:I ,~n de fLw,da pl"tlo:: ••

I'Il.r zo d.1 '3'1/". ('2'

- '- -Éí-tip;';-;:¡;- éa,nbl') '1., t 111 Hd,~ Pillrllo valor! %611" .....0.':;
aquipos es el con' .&por,';!I" ',"" . 11 CBME (C'.d HI,: aó,:.
Sancar l o d. I'Ior,.da I Ex ~,r .. roJ.".&l. En f~ " '/o 'Je l ,, 13'
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,v.e.l' na ,".qu... i,:lo d. ,..fac:o::ic,n.". La ~.Itlrn.. t u.

lIolt f tt:ada el 9 d. ~Iayo d:. 1 $$' y t.lIb,~ un costo d. f/.
16.690 (incluy ....do.l 10;'; d. nlVI. por .1 "lo;uI.",t.•

conc,apl:ol

'R.p.raCi~n d. F",.nt. d. Pod.r Uchld .. <.s la Unldad l d ..

Cone (1) ql•• 1Ilel",I ••

- Circuitos r.~ul .. dor.s d. volt"J~

DI
 Of'1cina

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Ellpl . .dos.

Siel~o:Io el tamaó"io d. la .'l,•• tt'a 1 '~',lal .;:0 per,ol1~' y

re.i~ltado mOltl' ado e" el cl,ladt'o y 9I'.UI'~o .I '~" I.l1t.'1

HORAS DIARfI'S rRA I~AJADAa EN PROMEDIO

1

'empl.ado.'
Dial Hor ••

L.u"•• 13.913
Mat'te. 0.86
Ml*rcolel '~. '01
J"eve .. B, '~ oI
V,erne. 1),Il)

FUENTE. Arle" " ,. 1;',I~r.Ir'.) l.

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EL.AIORACION. Prop,a.

111111
p,..:Jln'llldll':"
HoU¡' ~_2
dia .. tas 9. , 1",,1 L L'.ul.~
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trabajadas 'J ,111'1 Jllill M. 11., t. "
.", ¡prom. 8.9 lill!! llill¡ MI M' ~,'I.':f;" t 4~U
! 8.13 IIII!: !WII 111111 lil!11 lil"l ./ f..,.v. '•
&.7 V V •• ,',.. ••
L I~ .. MI J
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,1 I
número

mayor .. 1 di. Mi.,·coleli y el L~,n.s. [>.sP"olo~ d.l MI"'¡,:oles

la tendencl. es d •• ':endent.e. sie",do .1 dla VI.rne • • el

Pa .. tiendo ',.na vez ,nllls d. los datos mostrados eh el

C~adro 1 d.1 se obt'.ll/o la

información.

CIJ,,[)f!IO No. ..

DESVIACION ESTANDAR ACLlMLlLADA DE LAS HORAS EN QUE SE

PRODUCEN L.AS ~IARCAS POR [ItA
(.,np leado~)
•
D'as, [".IV. Est.

Ll,r,es 2. 2 1
,
Marte. 2 . 'j ~
MI.rco l es 2. :i;:
J .... II.~ '2 . ~:·t
'I1.rn.s 2.60
-
,j, Unldadess hor .....
-l..--.

F'UENTEs Ar... x ó 1, r.,.• ~dro 1.

ELA80RAC.IONs Prop Slo.

l/a .. labilidad de los d. "o& to,.~d') '11 . ,', I ~ '.'.Io1O¡ 1 , •• • P.,,· 1.,
t /a nto. lo . . . esutt.doll Ob~.",ld"," €in .ut. <: ••,...:1 •••) ·/¡'.t·I\~'" ..

i ['-:lir.:ar "".t. 81 uso ",.. 1 '3HF .... "'" .... ,. , .. , 1:. /O h .: I /IO ,·" ," 'ont"i

l r s diat'l Ma,.t. .... V '1-:rb,.. t:.odr... 1·:.'1 V • .¡~ ,.rl. 'i .

r-;~OMEOIO SEMANAL ~ -'C;¡"¡¡$VIAGI0;;E; E9TANDAR DE 1-;-
HORA EN QUE SE PROr'UCE CAtJA MARCA
• oemp I e~.:los)
•
~ntrad .. In"",e.o Re';lre'l"
- Salid ..
,
R. ,,' 1';le,' 1,) , R.'" i';ler lo

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• UI\Iidade ,u mlnut" ••
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ELA T~RACIONI Propia.

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m.r .::.) que '. e obs.rva en e l (",I.d,..;. No ':i. rnl, I~ \i tr. que l.

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 [IESVI ACION ESTANDAR AClJMULAI>A ['E LAS HORAS EN QUE S~
PRO['UCEN LA" MARCAS POR D[A
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tl i . ~ De.v. Est .

Lun,n 2.21
Ma ~ t.s ~ . ')t)
M i.~ r.:,)les 2.52
J u eve" 3 .4 3
Vi. ,on.; 2 . 32

~ Un idad "" 1 hor as .

FUENTE I An .. x o 1 , C'.. ad ,'o ,) .
ELABORACIONI Pro p ia .

E:s t e r.:u¡,dr o. iII

ar.:wn'.Ilad.a, Irrdlr.: a ,'1'.1" la v ~ru bll ¡dad d", 11It. 1'0':" ' 103 .,',

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PROMEDIO SEMANAL l>E L AS [', g'3V rAe WNES Ef.' r AN¡'AR ¡'E LA
HORA EN QUE SE PROl>IJCE CAL'A MAnCA
( -:r J 4!~ I. l t 1 '/ 0'3. )
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¡~'JENTEII A,·,.;~ O 1, r:o., ~drc, J .

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ELA~lONI ProPIa.

eJecmivos henden a '""ar al hor.no 'Iad bla .:on \In.

Mayor trecuencaa en horas da ~ .Iad. de tr.baJo v en

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hora'l de " .."raso

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06340. de '~.c:h.1 2 1-04 -3'3.
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12' F--'te. HoJA d. ¡cae lór, de
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'cOMprOban~~'. El servIcIo e. da.jo por
Syst ... SYPPII.s S.A. F..::lu•• ')(¡-I))-9a.
D, '¡'uentel' F'a ct'.. ra d. Svst ~.ms .,,~ppl i .... 9.A. No FA ·
(16)'51 ,1 de r.r.hai, lI · O'5-S:'j.
1

(4) Fuente. ·Consllten-:U. d •• Asuter.:la ..:1 .. r ... b.JA.;j,~,- .. s

OC... P,.QiJ. ,.~: . o " VOs:: , f',.f~tJ. '; H ~0 22 .
r.., .. ,. .... P.,..i<lI .. ,.,~ .... ,.~~ dlul ,1. , ~ . D. J.I V
1'5 de l ..... , d.. El',.. ,. o d. I ~¡;,O .
11 j .. f',ur"'._,t",s t<torsc.,,,
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~ JO'1 "~ñ9'>':I d~ .... :1. t;."· ,,, ~ . "tl' a l a o;; ~1U .. , .. p,"Qd!o.e "'-l
las M1I,.'.:.". 3 . Pf.,...,j..,.. .,·. ,= I)ont.r~ jlr' '91I'H Ll~ ""'. (ucha.,' d.
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F'tJIDI11!. Anexo 2. Cuadro 2.
I!~~ON. PrOPu.

En ••• r"puest.. No 4. 10 V ". ~e pueden ob~ervar

. ,J..e.dOr e. de _ . e' ~¡HF. ha ",.,.,ftlt Ido un MeJOl' clima

",-,..,."I:I:":lo" a'. c:on<jIJ.l<:,e'j,J,) a dl,'un",lr l. t en.lón ,~e
I
•.ó1I tr. baJador . .. " I IU'ft4 ,'. t Ir 'u . at i 1J ho:c1on V

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9r.do de Moti v.c' ón d. 1" I mp lelfttnh.:: ¡ ~n del iHF.

RESIJl, TAflOS Gl.OBAl.Ei

VARIA8l.ES p~OPUCrIVIPAO
I l~iCado~' R••ultar.to CaUflo::ac:lon • Ob.ervac:.
Nivel .de , Dond• • • aplica
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,.esp tivaM.nte. En el ca.o del Auser.tu'no. el re.ulta~o

e. plicab l. Sl se U _ en cuenl: .. ~,. e.t. indicador

l.bo',. 1. V qu. .1111111.1110 no respondon d. rnan.". muy

d¡,.act . • J. e >: latencu de un horano dete/' mlnado. El
••".ent l.MO en f>erulat.: suel e produO:I I'I:4I '~el\eralmel\ttll F'Cor
r.zon~s
1
" • •r.' .......d.d v, .... o t. n ·¡ <: 1,.0;;, P"" pr.;.bl .... a s

'a.l I ' a,."lI. ,e,

conc hl¡Yente. '.t.. ,neroC,.;( .• r '~'-'41. 11 í DI..... l. p n, .. t ...

e.t.';" .. tlO: . . .. "II:"da"" un ,nd,c,o el .. l. In""."O::I. '1','.

 cM factor •• di It Intos. La u,rormalc Ión
calificaci one. Ol)t.n'da. en .:ada '.11',0 de .sto. facto'ra.
Ipor Clkda
dispOnible, razón por la c'./al no f~l. postbl. ar,al iz la r,
con .avor profl.lndldad. lo. resultado. d. la pruaba.

5.8 en'II'1' lnt'1r" d. 1°1 .",t91 dfl 8i,t.ma d.

En esta S4CClón .e r.allza un an'll.,. int.~ral da los

.factos del &HF , an Parulac , teniando.n con.idaración
tanto los dato. raco?ldos de las an.:ua'.lta.. la.

da la. ventajas V da.v-.ntaJa. (In.: ",wanla,.,ta" I d. S',/

euaU taUva.

v.nuJ •••

.lanta 01'9<11100'" PoOl'

I
.XCJ r iVidad comparati va .:r.. .. o t r.s 4.11(>,' . . . '• •

:,~i:;1116t 11~.,.tad da aCCiÓn para 41 par~."..... 1.

\~t!i~;f~~~~rcOMó-;. puad. ve' en la .eO::':I~, ... ,,~.

ro "_jo,' a¡j".t. al ritmo d.. vida d. cada
. i
f .,.c:~.t.,=ta. particular •••
El ~ •• n. r rtvUesno." .obr"
•
I
I
~Jo" ~r. I
I
I
.. or9an i zacion.l. Anta. al parlon.1 .en
a. 1"'.ac ~ ÓI'I d. ..tar en ~w,a ea,.,:. 1, .xl,Ua
1 I
~ont rol. ~r • •)O ut_ ,..' .clon•• ma. .r.enlo •••• v n
I
"'Hent. de ':0Il10 fruto del .Imple
l. poteno:i.l of,.ec. ~I
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,. '~íl1dad V ~ídad para toaar .1 r.frloerlo.

d. trabajO
. . 'c*oI..I ,. ...

- "-j1~:1::::·C:.:.~I,:.~.:.
la +C14n 4. ' .
11111In'"e."",
"'Ion
del .:&b· .t·~. - 'e
y .... ,...lLt la d4!t-,.:jo.

el
..
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 . )dstan" •••
..,. Ila.,an
ta~de pO~ CO.t.UMb~ ••
I

~ ••"t, da la P~oduct.iv t dad lndWidyal. - COIIIO ,,.ytol ('ja

I.a 4ininuc:ión en 1811 hOr'u .)( t~u '1 en la. t.,.danZ¡S'
lo ~ . .ti en ~ala~'ón con la •• Jo~a an al cliMI
or...,.zac:tonal producido _0,. al 9HI'. al pe~Mltl~ qya ~o
lIIi~ p ..~.. a . . su t~.D.JO. pl./dl.ndo h"ca~ ••no. cua, dO
111""'• .-nas ti_o
I I
....... t.' a 'a _~ell' b ..... 'ICi.~lI. da Yf'I t~aO.Jo ..,a
~i paH~ _,_ adelante. - dabldo .1 .ist.... da c~"=I,l to

de """a., exi.tente,

tiaMPO, al M'" ellos Io>s ~ell"'on..bl.'1 d. su •• naJo.

P.~ • • t. cOnt"I,)I,... .....y bl<lln loc " ".to. v 1lIS n.},.'.....

...Iacionadas al 9i.t. . . .

"..t-J.. • . _ e n t...t ...

•
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P~tlf I"l.da.
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~' """ta".~o 1ntc'll
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U'I1Itala-:l6n de 10-'1 .<10... ..". <, ."'."."')1 n ..c .... '· ,·u
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otro:¡. lad" . a 1/. 150(1) , - a."ro )(i rna,jarnentc . .::on ma

La uti izaciÓn d.l ,'.1 0) pa,'a Mi... ca,. con foto.::I'•• k ,

1
."roc!luJo nieialrn.'1't e oIIn

Ipsi J oló9ica. Ex i.t'a la . en,.>: IÓn d. 1.111 c:otltro 1 d. la

al~r··
muy 0,' 191

p4Ir ¡ odo' d. inactiv i dad I y pard izac: IÓn, .

Pm- r,~~
,-, .~_ .ir ••rOd%aanmi.ntos
~.. Jto _ <:on In'. r".c~,.nc: i. iII hora. d• •,..,t,.ada y
a f ra. e/. r.9" • • 0 d. "." ji 9.no, Ent. ti po d. p,'obl . ,nu
••t - .I.ndo sup erado POC'.' " p,;,co . ·;¡,.ar.:i ll~ 11 L/na roej o ".

en Ja c:omu,'lt c:ac:ión ' " nonl .. 1""':;1',•• 1.

- IE:d .t. n .anc i or,.; ,"', /y cual '~'" ¡ .,'
I
ln'~UlllpH(.II .rf'~o del &i,t:'IIlna. Ha y ,n",.:l> o. dl , .": !plln",.

- I Jo.xlt~t.
otro l/. apr,~:>( lrnadament.e.

perlodlci,~ad de 0:1.,'1 a"o'l po,' lo 9'lI1e ... l,

L. utlllz.ci6n del reloj p.r. marc.r

produjo ¡nlcl.lm.nt.e ,¡", 10-. eJecut.ivos, un. pre j l6n
pSic:oló9ic.. Exlstla l . cont .. ol de la

puntua l i dad. y ~rn. deF'ende,',c i . al t'o¡, lo ,i •

'."oble,nas .... cu .... to a c"o,'dlm,,:l ón y si",cro .. ,lz.CI6~ 0:1.

p.r i odos

producir rozamientos

.r, l. c:om ...... ic:.c:ión 'ot'mal e In'o",o,,1.

E",lst.t·, •• nciar,,,,: C,",II l·~1.I i .,'

A man.... d. '11 r.t." ¡ :¡ se Pl.lltlj¡¡:, ·je,: i r Clt '" , 1\"';11:"-, lo

,"¡ nCIOnadO antoer ir.",..,n,g,,·,t., .. 1 SHF h .. ., f t' >lo': I <:l.) V tlI'3tJt

ofrecier,do ,..n 11 ~.rl. d. votnt:~ Ja l 'i'n P""".ll ir': . E ,'!.t ~ n

L I i

serlo. .1 ao~.Hlsls .:ualitablvo r ~ sulta

Si bi ..., s.
. ;1 niv.l de
d isminLlC:Ion d. tard".,.:.. y hoo'''s a xt,,·.sl d.sd. ul1 lPunto

i vl~t. 9.':' •• '.:1,,1 y de planificac:16n .str.t"91C: ~ . .s

1•.:•• "rIO .v .. lu .. ~ si ¡,os bemilfi.:ics d.l 9HF s~OP.'·~lIl lo ..

4 ostos d. instalaciÓn y m.a,·,t,.oHrnl.' to (A,,'llsis

~41n.ti Q iO-CostO) . o si el SHF as 1.. rn.j",,· op.:1 6n .,',
tí4rminos d. alcance de los ob j ",Uvos or'Jan i ~a.:i .:w,,,I.s

CAn4li s i. Costo-Ef. c tlvid~d) •

~.allz . r uro an411 'il1 'iI y/.~

I
i ,,,,cttVid,,d , d. Uf", si~téfn dt 1:1:llnl:1

t. ... 1:J , "'. "'.J1t. bastilnt41 d.'ici l.

i) , .
No 14 de l • •nt,'.vl lta mOJtr"d".n l • • • ..:..:1011 ".4.!"

Sist el!la ....." S~IP.r.do sus Cos t·os (d."t"o

I ve,. he.,.
I
.st. pr.~,.IIl·:¡ol' .' , ..:orno P.,'t. d. U". m .v.
h¡p~ t.Sls l de inv.st.I ?",;!on . pr.~ent.,' la tu"en. ,j~rn,'
 ~
I I I I
obre l a metodolo-,;,ia ~,t ll izad. en la ,' eali1l:aciÓn de
r I '
sta V I las si-,;,uientes r rl,ebas ast.adlsticas, pued,e
onsultar.e. WONNACOTT. Thomas V WONNACOTT, Ronal <! .
unda_ntos d. es t adlst ca para Administración V
'conomla. 1979. P . 203- 219.
(2) ara Mavor conocimiento acarca da la metodolo~I.
tilizada, pUede consu ltarsojo' WONNACOTT , Th';>M.S v
ONNACOTT , Ronald. op-c lit .P, 411-416,
 ~ITlLO 6

~IFUBIQN DEL 8~8J~MA DE HORARIO ELiXIILE

6.1 Gentralidad••

En un pa's c:omo el m.es'tro,.n donde los c:rI t,a,' los V

I
d. Administración Mod.,'na a~.n no .ut'n m~.y

rrollados v acept.dosl, corno lo .st'n .1'1 otro. pais ••

C:OI'I mavo,. ni".l importante

I
C:¡:'l'rd 1 ': 1 o,',.,,, p" •• d. v d .. t,. ..,.
apl cada detarminada t40cnlca o ir',:&tnorn.,',to. para "I~'.

puada randlr'
I
E 111 SHF corno
la mot¡"ac:lor.

prod~.cti'"ldad lndl"i,j'..... ll, r .. '~r.rl .. r. al ,:uropll,nl.,r·,l;o

.f;..rrnlnado~ "é~I.ltslt'A:& i,',t."",o:s y . x l:"'"",01l,
p~ a.ent. par a '1ue un Si s tema , como el mencionad'" bYmde

tqd •• · o l la mayo,.' a de sus . vent.aja .. v be"eflclo...

6 .. 12 B'9Lh . _ttgs or;101;" ' On.19J int.• rno, y ' , x t..rnol

111za, do ~"la vez mb . 1 .nf" ' ~~"t de SI_t.ema. como .,arco

1 it1~O, sa astable.:e~' los ra'I~I.r Imle"t,os b'SICO! '1~le

0 '1 9I1nl:a<;10" debe O;:~lbr Ir en ':lIo:Ia ~"10 dasus
paa que el 9HF an'oje lo..
.
re.ul rlldO.

t.tea. pstcosoci.l.

A~ mismo

la <;ol'",<: I.,-,cl. de r " ~po"'3,, b l. lld .. d, .s i .:c.(RO l.

L , c:or,ei.,.,c: ia d. r • • ¡J, ~rl s .. bl11 dli .j '.:--: l ~t.oj) I'J"' t'46t·a lrn l!'f' ·I~ " "1',
I
• 110s t raba J ador as q l.llfl J! 1.I'¡r',I':.,... I.:r,¡n I,m t: l litnr'I~' ej"
"
I
lanti~,:lad c;onsid.~able. E·s PO" est·a

Ihay l ~.n" alta ,'otac;ión de persona 1, en la .",r·"' •• _,

lIIis ,, dl fic;i1 ap!ic;a,' el

v los t~ahajad.:... es

uavos no sa , sientan lo ... uf l c;jant·amen t a ldanllfic;IIdos

~ a . c;on lenc;lll da traba j o e"lste c ualldo el trabajado r

slanta ag,.ado de realizar la labo~ .,·,c:ornerldada. Esto

asti '" ne,.all11(onte p"e••nta. c~.alldo aq"." l se ellcuent".

a dacuad manta , motivado . ya s .a a t~,.v6l1 da ~In b~,.n

s ualdo, I a t"av6s . da promosion...... a t" l\ v6" d. rnllyo"a ...

9 t adoll , de pal"ti c ipa':i6n an la " d.<:11110n«,s ".,."ldas 11 s~r

Sub.i.~. t.anico.
I
En p"l rr;ar lu" a .. , 0111 pr.,el " o
. I
OSlbl T' los cos tos ~". 941r,e,· .. r ¡ ..
~ ene f 1 i S qua se obt ... ndrl an d. é l.

1150'11 en que . x lst .. .,lt" I ..,t. .. '· d.p.,·,,:j ....'c; j. d . " ..... y/.;,
I
I uricio liS, ql.f'* p l.;dí .. ,'.r, .-ji 'i':'Jltar la r:1) rn'.It',l l.:",.-:i,!l1l '1

'!tU,\C,.O 1 zar.: 101'1 . . . 1 mom.r,t.o 0:1 .. lrop l .. rn ..... t fl I' lo.

También

,a los us~.ario. <•• decir a los trabaJ.do.,.s), ya qu.

¡ .I

'HF

I .i
,s. pued. 10,;,'ar una implem,¡ntac:IÓn m'. r,pida, y ",na

l aco~ida ml~:s hvot'abl~••

I
8u.Ll.~ •• tructural.
Con fr.'::'.••"cla la Impl.ntac:16n d .. 1 SI.I;·e",. 1nil'> 111,:.
I".a izar variac:ion••• n la. e.tn.c:h.ra. tradicional ••
• )(ist.ntes, y r.",uiere adopl;.ar medld.s comOI
ins~itucion.lizar los acuerdos qu.
trltbaj.n dtlntro. de ',.n mi .:,no turno. multiplicar
I
cc,nr actos informa le. entre t·odos ¡.n tt'l,bajado".'J par ..
q~¡.el estos puedan 'ten>ar una id •• d. "",,011 person ••• ~t ,,, "

"Q I disporoibl •• en detel',nl""doll ,norn... r,toll' d""cll"trill LUt'

1.~ d.~i'&iorl"$ d"l tal n,at·•• ra ~ •. I. las 1.lrdd.d.3 ,:. .. q ..,.~"..s '1
I
con cl.rto
I
flJl'1l:lonando

rnl!) rar 1 ....

j rlir",',1 i eas

c ! Jsa d. 11,

:3 c...,npl ... .,l SHF cOI',trlb',I .. , ao l. b'.,.r,JI Iilllr •.:h .. de t· .:.d.~·¡

Sutl/sistMa da •• tas y valoras.
, I

la·_t la "
. x tr ••.

horarios da varano. at.:. Si no "e p.'eve" asto. sa po "'n

adlainist.rat.i vo.

El SHF requiera da una

Pl¡r ifiCaCi6n de las ta,.e." a rolla 1 Izar .. sob.'a todo an

101 casos en qua .. "Ista 1.11"1 • • It. Int.,-dollpa"dancl. ent .. a

.'· •• s vlp funcione" (tal, como lo m.... clo....... mos •.•,t·as).

si asta planl flcacl6n. lo más probabla .. " qua sa

PI"""fuzean periodos de inactividad. q~la .simlsmo ori·~ln.n

C", l1 os da botall!!. todo lo c '.lal incida en .1 el Ima

ol'9anlzaclonal.

I
d", Cor. tr· o 1 O,"gan1x:acÍon,al, .~I.'~

". I al p;¡.t"30nlll ~ y

'.í t
Esto pe,...it·iri "11.1.. dlc:ho Silt·."'1 •• a bi.n aco'llido V

,
~ra.l.t¡a
k1. SHF
.
,

reiquir.
..,_tal.
V .:d·~. 1.I~1. ':omw1¡c:·.c:i~n oPoI'tunll
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r rOVEoreis
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y el ¡.nt.. d. tlll man.". qu. ..t·O! Iy
"que 10.. conozcan bien la. hor.. ..n que p~I.d.n .er
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t .ta f lprma .e .vit. l a .>dst.• ncía d. d••contento" V
la o.ibl. baJa en la. eompr •• y/o v.nt,,::. '." .. le ocur .. 11'
que
II proveedo"e.. v el t ente., mucha. vee.s dudan .n
te 1,. I' one.r ; o il', • 1 11 .,nPt'.z~ ~·llr. •1a b1 al' con a 1,",w\a
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p ... rs~a deterelnada, P~I.S 110 tt.n.." la '.'iIlIr ¡dad &..
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.nC:0'iltrarl. ...a1m..nte .11 i, va q'.I'" 'lit·. pu.d. .st·a,.
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haetando u.o d. 'W t: I .mpo

,n i nj.¡tO:l. ( 2)
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Por Ii ot"o 1 ad.:> , .1 "HF ant '!'J d,. ..... imp 1..,n",,·,""': ¡'~n
....ql ~ ..... ,
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'.In -:orlo': 1,n 1.,",1:·0 dldliCI.,.d,,, dot l. '1\ 1tr.,a,,: i ,!In

"':i..
.. n

.•
mat ... ta d. t..ran'ZPor~.. V d.. la~ pr.f.,· .. d.1

P." J"a1 en la. vhs d .. C'orntlt" 1 t: lite 1 ,!in. [ lo c.)t"!t,..r 1 ':. ",1
\
ais .ma no 1·~lIr.ril "f ••:t a .. ¡j.¡ ,",J¡n~r. ~ , .. ,:1: 1 va .obre .. 1

.~t do ten.ional v 1. .... 1 'It. .. nt= 1 ~ d .. 1t,t. ~ t" .ilb • .1 ill'j •.:·t"",l •
 NOTAS

1) FLIPPO. Edwill. p ri ncipios d. Ao:Imlt'iltr.c:i6n d_

P.~son.l. 1980. P. , 2-13.

2) AL~ENSPACH.
-49.
H.ln%. El ho,"iIo"¡'O fl. ,dbl •• 1979. lO 4' I
i i r ! 8* h , ".tablee1do ,qU; el SHF esU 1ll.l1do ~ltil1 t.dO-
t í
,. , C:Mva, enta PO,. al p.1so"al da l la OC. sobre tod •
hr a. ~I mediQ dt. IIn; ,. •• /R.9ra del rarri9.rlo), V a
ho as d1 sal id. d.l tra~ajo. L.Oll .mph.adoll 10 ~It.ll :u.n
m~ los ¡dhS Vi.n,•• , m ~.ntr.s q,.e 1011 .J.,:o,.tivo y
ob .ros, : lo~ dla" J".va" ~ Mi"rc:oI .. s ,.."pa.:tivam.nt.'.
I

u •• t. ••• l •• ha de"cubia"to qU<Q el SHF h. lo·~r.do

01"1' el l -.:1irna organizac:ional v .... p.rrAil:.ido un meNr

."1'01 io I p.,."ona1 d.. los trab.jadr..,' .. ". A .xc.pcl.~n ct ..

l'
1
a 'uno ..
ido.

3 s. h. C:(~Mprobad.:, I la ex I ¡ t .. ,., o:: I ~ d. I.lrlilll ,. .. 1 ~c ¡ ~, "o

d ...t. Id. 'J1",,.or.. pos t. ¡ vol ."t,. ... .. l "r.r.:t..) ,no t-!v " do,'

.~
.,....\.
, SHF y i ~ Prodl'C:t:. 1 ld~d d'il ".41 ">:0 ... a1 "dlnl n I IItr al:. i v.~
' de I la OC, C-,Iat",,,, fll~,'Ol1 10;0 ln~hcllld",,'e" CO".ldel' j dO'

par .. r.ed i,' la .. elación M",t·!vación - p".,duct· \Vldlld , en el

SHFI .'11 el d. I:ardan~.s . nivel de ho,"a • •x t ..... IU"" de

I
4. C.:>n , '1
se obhll! I e"o" .. 1

ni d. ambas. a<¡uella I
~In dlld

or anizae:ional de-nde.e a pl ica ... 1 SHF Ces deci .. . . +la

OC). Con los ol:ros dos h 1.jicadm'os ••u"el de illls .. nt, smo
I
y niv.l de I.:>s reslll t'ld''''
I
ObJ enidol: f'".ron. "n".' r ltvorable" y II t )O C,;tt'Cll.~Y."' ~.f.f~' ,
t

r. peel:. i .....ment·e.
/

5. El niv.1 de tllr.j ..... z a" '/ e l ,.,Iyog l d .. ho ra . .. xl: ...... s .:>n

d o" d • • -='' Indic adores mios impot"t,,,rot .,, ",', ."t,...,,'<ll s lS ,

¡

l r ~oral del par S,:WIg¡ 1. J J¡ J .. n o::k, 1f11.IY ".I',Si b I ,!o'I !knt <i

c iJ 1 "II.I1.r cambio '=11.' " s. . pr f;tdl., zo:a ~, ... . 1 1 do, li' t"I lo ql.l. '.s '~

r ,.. ~ i.r. JI hOra," l-0 2 d oS' t,.. étba j r;;¡. p''-J-ttrn J\á c ~ tl'Ír ' "6iIIco r" .j a ," q'1,'"

p~+llar.: 11.v'~ a cabo:. la i rnpl.rn .. ntf¡.: i .~ n d .1 S·HF. t ..... ! . ..,d' j

.. ~ r. oal.4S obJ"if;.ívos , red l.,e i r 11 3 t, lI ,..d~ ,.z ~ r:i ,

61,: El ",¡·, .. l
i r1 icador.;,;
4 b .. .j ., y
 ·'n.o c'~nc: 1I..fYtl:nt... 11 llnlitaciones .."
i
disponibi'lidad d. 1. ¡nfo,·macio'l.

Los datos con los qua se rea1l:6 la prueba estad,stlca

no paramétrlca, de .. em",aPio I'~\I.e

invb l\lc:n.6a la call flcaFió" de di ",e,i S<;IS
i

factores que ca .. acterizan al quehacer laboral, Est.s

cal¡ifiC:llC:ione:. ponde .. ada., (por e .. dll fact.or), obt.1ida

1001"1 al ~rrsonal, no ast.\ jvo disponibles, sl.ndo di' ..:il

analizar mejor v m~s profúndame"t. los resultado:. da la
prueba.

7. I El nivel Indic:ador se
encuentra determinado generalment.e por ' .. cl;.., .. es extra
laborale... En Pen,lae la" &\,,,enclll" s\,.l .. n produclrs.
rná~onnent.. por rllZ.~'H" d ... anf.,-rnO!dad o po,' ¡:" ' obllllnas doQ

c:aráct.r familiillr. 1"0'- I.~ tar,to, ... 1 re .. ultado "no

favQ,-ab19 t1
, obt .. ni.:lQ con al nivel do! a .. ,s.nt.lamo, r." ... l .....

c:r"1pranslbl.. y e ;.,plic: .. bla,

ir\dicador no so.. a,·,e~''''ltr ... lnfio.,I·~", po,· ",I .. m..... tol d ..

car act..r labor al, c:omo la .. x u; t <lr,c i a d.. '...., Io.~r" ri.,
determir,ado.

I
 I
FI~.,du.: ¡vidad
un

dal pet·s.,,,al
PO:> il1 t. I ".,

.dmi"ist ativ.,
t" l.

• AU'?,'lua no s. pueda •fI rma~ ~ I'ilw·osama"t.e q"e ~I SHF

st. J .su I ta"d., ef.o:rt I vamer,t. ..e"t.abl •• es de':ir l "ue.
I I
os b I n.ri.:ios ql.le est e brinda sea" mayores q~1 su.

os tos I el .n'l Isis It't·e'lwal mOil tl'ado en 1" se.:.:I6'

I e.e,1
I
l.va a -plantea~ como I "u.. "a hipÓtesis de trabaJ q~,e.1

I
os b.n.flclos de ..1" ~ aYor 'ilrado de Motiv.clón deJ
P~od ..,cttvldad admlni.t~atlva ha ,
1 0t',dUC ' do y co".;j,.,.: ir' ,,, a "11.,e 1.~I b.". , I c I os .e." m~yore,
.U. lo" costos de Instala.:!>!>" y .,a"tenmiento. Si bien un

t n'USiS d • • • t .., tipo s.'br.pa·s ll I.~. alean.: •• ,;je 11

t~.s."te , t.sls. r ..... lt. !mp~.sdndlble su co"sider.cio~

fara . , estos de '."'. tlv.luaei.!,.-, '.ó11"bal d.l Slse.ln ••

 6EC!pMENDACIONES

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19" " Adrn!l'"' t Sltr·aC.i6n, fit1al'fci ...· a.. M~¡:. ¡,:.;.! l..¡rn~ISll.
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19'7, Eficacia. [' .. sarrolJ.,) 9" ~a .·,I"a.o::io ... o)l. ~U'IJ.
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l'~l3i1' Pr-odl.,-:t 1 v i d .. ,j. Cr 1 30 j '!: V $u ru::II.:.ff'i. i dad d.
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1'984 ,torIto loswat" t..lria ,adecl.tada sat,isfaccion an 1"5
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lt .,".bajadt::.t' es de comet"ci.-lt9:5 lit
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1 fat.r:'lio::a elel Pet·:'¡, l.lIna,

RO~AS SANCHEZ, Alva.'c,.

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¡nillc!.ws!:):; es¡::.a=os;. Una I=Ot."1~~'·S.I=ión ~. O. t'l Bern~,rdo
¡R ehder,prfisident.o!I, de IP,.:¡e:;. e;~pr .. so (S~t"lemen~,!q
IDomin'~,:> el', EXPI'o;,sic,) 14 J'.ln., l.ima. IV-V. I
AVERR~ REI,ICHE, Alt;. ... rtq.
75 La o"'~anizae'¡6n ! y .. 1 cotnportamient.o hum""o.
IT esis (Br.) Pont.iificia U"iversidao;! CatÓlica :del
,PetO':4, Lim&. I
!

se ROEDER. Ror,¡er 13.

1 S:3 !Adrninistrao::i'~n ,d. oF'eraciQt"I'ils..· Torna d.a
id ill'ic.isiones en la :fl"mci,!Jn doa I:)F.e'"ilCi':WIIi!$. M':~::i.~-:I:tl
Me
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Gra,w-Hill.

E~\.I .. rdo.
El horllri ... n""dt,l>!l. 11~I"VC' "~F" .. et·o;, de hor""i'~s
i lat~or.lell con r,wan act'.lalí,jau:j en /'I1.I,nt.·o PI!l".
Alj,ª pir!i!o;:.;;ÍJk\ !l;' ('32), Ba.r',:eI Ot'lll. :;¡S-4b.
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11979 F'..trtdame"'lto~ d& ~ ezt,!\dizt·t':a par'~ Adrnit'li:ztt'i'AI:i,~wl 'r
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Re t'r 1ged o R.rri-;Je,.lo:.
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' I ~' M. I i 1 ~ U-9.1S

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,
I! Vi.rn.
I

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I 7 29-9.45 '1 I.l4-,J.). 21 lZ; 17-14. JO 1S. 1':H!O. 26
,
•
- J
FUENTE I Anexo 1. C~,ad,.o 1.
El:~BOAACION! Proph.

1;1#,"60 J

'1 HOJA PROI'IEI>lO V DESVIAC WN esrANt'AR EN CAM

I
MARCA POR [·lA
,1 '1 'eJ.co.,t IV':'1)
"

I
Ent,.ada .""9r"~1J RolI')'· ... " o,;" 1 ¡.j"
I
,l H.lrn',.'·lo R.t'f'1·1e,· 10
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I
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HORA PROI~EDIO v [.oE~¡lJlA r. It)NIO s ES1'Am'AR EN (At'A

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1) DESDE CUANDO LABORA EN PERULAC?
.................................................... ,." ..... ,., .. ,.
2) ESTA UD. DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE TIEMPO FLEXIBLE?
I
SI...... NO ......
I

3) EHI CASO DE QUE SU RESPUESTA ANTERIOR SEA NO, ¿PREFERIRlA VOLVER AL SISTEMA
ANrERI~ DE TIEMPO RIGIDO?

SI . . ..... NO ••••••

EH CASO DE QUE SU RESPUESTA ANTERIOR SEA SI,LPODRIA UD. EXPLICARNO~ BREVE·

IlEHTE ~QUE?
.
........................................................................... ,
....................................... .................................. ,
I

....................................................... , ................. ,
.) DESEAR~ ALGUNA VARIACIOM CON RESPECTO A·LOS.RANGOS VARIABLES V/O FIJOS?
I
SI , ......
' •
NO ......
EH CASO/DE SER AFIRMATIVA SU RESPUESTA, QUE SUGIERE?

...... ............................. ...................................... .

........ ~ ................... . ... . . . .. . . f • • • • • • • • • • I • • • • • • • • • • • • • • • 1 1 • • • • • • • •

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~~ ~ ~ EXTRAS CON FRECUENCIA?
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'1 ••• , •• ,. • • • • • • • • • , •••••••••••••• • ••••••••••••• • ••••••••••••••••••••••••• • •••

I AGAADEFEMOS SU COLABORAC 1011.

 ENTREVlS'l'A

Cj]lGO :
D'IO.
....................
1 •••••••••)1 • • • • • • • •

La lllpl.1Ilt••ncu •• ta .e rofiere al liln.lla di Horulo l~rlulbl• .,

tita. ~1' tlDalldad 11 Abt.nel' lDtoraao16n ac.rca d. ~lcho 11.tl
.., de tal .aDUa qa. pe1'81ta 11'IU a alsuDal oonolu.!oD.' 6tl -
l •••
1.-lIe.de ou~,dO labora en Perulac'l,
2.-ca61 tal aa prl"l'a r.aoo16n
1101'111'10 lll.ezlbl." _ _1&
,_antl _.sp.rllDcl.
_ _ _ _ _a,i Sl.i
_..... _ ...
_ _-
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a.
' 1 , J. '
'.-~opiilbni. IItr.O ••1 81.i... a.
Horuio 11.si611 ('.uia,.. .,
d.e..1D1o&3"), 'D r.lac16D al ant.rlor r'lll1.n al qu. hacia •• ta-
do Ilu3"0 (ID lita '1IJI1'I.a o en otra)?,
, . _.
4 • .oon1Ud. QUI OOD dIcSO SIne•• el p'r'onal irabiSa iJíOra oon ...
DO' ,1;tDl16D?' ( ) 111 O JlCl ,
5.-00lUl114I1'aUd. que coa e1 Sf.tl.. a. nelllpo PIed61, 1& canaa- '
d.l traba~o ha ..~orado'h () SI () RO
6.-en. Ud ti UI la canUdad d. traba30 ha aa.I':n~i¡¡:'7:o~,-------
. ( ) *0110 () a.sular () Poc o () lada?
T.-<lOIUI'l dl1'a q•• , ¡raolaa al Sl.te.., 1.. tardans.. ii&íi di..lulTo'i"
"'L.l I

( ) Jllaollo (} R'SUlar () POCO () lada? ~,,~7r.!'~_ _ __

8.-Qrf. Ud. a.l ale_, qu. . .1 aullaU'lIo ha dl ••lDuIao,
( ) ~ollo () Resulair () Poco () lada? ..,¡"_7..... ' ___,_
9 ...'& ea ,f&1'eoe 1ae hoftl atJ'U. han d~.1I1nu1dOl
( ) Jllaollo () ReSUlar () Pooo () Rada? -',,~7..d- ..1~~:":'P.!"-.
10.-oou14.n 'I;u, OOD el SI. 101. d. HOa&1'10 Jllz1bli. na aalllniuo 1&
.aU.taooUln laboral, partJl.ular del p.r.oaal? ( )SI ( )'0 '
ll • ..aoDilal1'& .... .1 pel'loDil •• hA .,ailao ¡¡¡ lIoilYaao a aloiDiar
"~I o:ra Dl'"l•• d. d"IIJIIIo?I ( )SI ( )RO ,
12.-ore',. '1 Ud. q!le 11 Pf!r.OIl&l d....ar!a TOb.r al Qleilma a. 1I0rarllD
. R1aIJ,do?, ( ) SI () lO
l,.-or.. Vd. que pacl.. alSQ1'ie:"*~'::II&::,,,:ar:.::""'IR:r.o:::r:::&1':':'llr:o:--'I"lr:,::::r:"ll"l,:'Il~1":1~.-~I":.~pro=2al1=0::',,~
tlY!dad d,l ptr.onal ba aUIHDtadO?1 ( )81 ( )110
l i4 .-00a.UlIl'a gua lo. blnat101o1 del Sine. luperan'-::,u::'i.:-::o:":o'::"n;o:o::'l.:'II,~¡-
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15.-1 ~, at1'1ba1' ud •• 11 1'.1&\i.o l:riio obi.nid,o .n la illple..uta-
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