MATERIA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

ALUMNO:
RICARDO RAMIREZ VAZQUEZ.

ACTIVIDAD:
Revisar la presentación de "Métodos de capacitación" y sacar
un resumen del tema de forma individual.

FECHA DE ENTREGA: 15 DE NOVIEMBRE DE 2019.

Contenido
Revisar la presentación de "Métodos de capacitación" y sacar un resumen del
tema de forma individual. .................................................................................................. 0
FECHA DE ENTREGA: 15 DE NOVIEMBRE DE 2019. ................................................. 0
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2
METODOS DE CAPACITACION ............................................................................................ 3
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN MÁS COMUNES ............................................................. 3
Capacitación en el puesto: ................................................................................................ 3
Conferencias ......................................................................................................................... 4
Juego de roles....................................................................................................................... 4
Técnicas audiovisuales ...................................................................................................... 5
Aprendizaje programado .................................................................................................... 5
Simulaciones. ........................................................................................................................ 6
Importancia de la capacitación y entrenamiento en la organización ......................... 6
Técnicas modernas de capacitación y desarrollo ........................................................... 7
Teleconferencia .................................................................................................................... 7
Videoconferencia ................................................................................................................. 7
Internet .................................................................................................................................... 7
Intranet ......................................................................................................................................... 7
CONCLUCIONES ...................................................................................................................... 8
BILBIOGRAFIA .......................................................................................................................... 9
INTRODUCCION

Tenemos claro que en toda empresa, lo que hace ser funcional y que cumpla
con sus cultura organizacional, es la agrupación de personas, cada una con
habilidades distintas, mismas que con el paso de su trayecto en la empresa se
va desarrollando y educando, esto con la finalidad de llevar a cabo de manera
exitosa su objetivo del puesto.
La mayoría de las ocasiones, cuando un empleado es seleccionado, se analiza
el nivel académico con el que cuenta, para sí, contemplar un escenario futuro en
el cual ese empleado será más productivo de lo que se espera.
Recordemos que el ser humano, por naturaleza tiene un aprendizaje, quizá en
diversos niveles, pero al final, aprende de su entorno, pero si se da una
explicación de lo que sucede a su alrededor, tendrá mayor oportunidad de estar
más capacitados en su vida diaria y laboral, así, permitirá mejores elecciones de
decisión por las expectativas que pueda crear a partir de bases éticas.
METODOS DE CAPACITACION

Una vez que se ha decidido capacitar a los empleados y ha identificado sus

necesidades y metas de capacitación, debe crear un programa. En cualquier
caso hay varios métodos que los patrones pueden utilizar para dar la
capacitación.

El mejor método depende de:

 La efectividad respecto al costo
 El contenido deseado del programa
 La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
 Las preferencias y la capacidad de las personas
 Las preferencias y la capacidad del capacitador
 Los principios de aprendizaje a emplear

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN MÁS COMUNES

Capacitación en el puesto:
En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su
desempeño real.
Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son:
a. Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la
capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el
supervisor mismo. Este método se aplica más para capacitar maquinistas y
operarios.
b. Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en
periodos programados para conocer las diferentes actividades. Este método es
más aplicable para capacitar supervisores y administrativos.
Las principales ventajas de la capacitación en el puesto son:
 Relativamente económica
 Los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen.
 Hay una retroalimentación inmediata y no hay necesidad de instalaciones
costosas.

Conferencias

Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de

ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a
grupos grandes de personas, se puede acompañar de materiales impresos para
facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar proyectores para presentar
imágenes, gráficos, fotografías, grabaciones de videos o películas para facilitar
el aprendizaje.

Juego de roles
Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar técnicas de venta, de
entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o
desempeñar cargos de más responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste
en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas
que desempeñaran.
Técnicas audiovisuales
La presentación de información a los empleados mediante técnicas
audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de
video puede resultar eficaz, en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha
frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias
convencionales.

Aprendizaje programado
Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, consiste en
presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno responda luego
revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha
equivocado, hasta responder correctamente todas.

VENTAJAS:
 Este método es efectivo porque permite al empleado una
retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas y sobre
el aprendizaje que va logrando.
 Reduce el tiempo de capacitación considerablemente y permite que las
personas en capacitación aprendan a su propio ritmo
 Proporciona retroalimentación inmediata y reduce el riesgo de errores.
Simulaciones.

Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos

de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo simulación de manejo de
maquinas, vehículos, aviones, etc que utilizaran en su puesto pero en realidad
son instrumentos fuera del mismo. Esta capacitación busca obtener las ventajas
de una simulación y corregir los errores sin colocar realmente en el puesto a la
persona en capacitación ni arriesgar el deterioro o accidentes con las maquinas.
Esta técnica es casi una necesidad en los puestos donde resulta demasiado
costoso o peligros capacitar a los empleados directamente en el puesto.

Importancia de la capacitación y entrenamiento en la

organización

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones

que hace la empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto largo plazo
y una de las principales fuentes de bienestar para el personal.
Como beneficia la capacitación a las organizaciones:

 Conduce rentabilidad más alta y actitudes más positivas

 Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
 Crea mejor imagen ante los clientes.
 Mejora la relación jefes-subordinados.
 Se promueve la comunicación a nivel de toda la organización.
 Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
 Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
 Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción
 Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

Como beneficia la capacitación al personal:

 Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas

 Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo
 Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones
 Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas
 Sube el nivel de satisfacción con el puesto
 Permite el logro de metas individuales
 Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos
 Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual
Técnicas modernas de capacitación y desarrollo

 1. Los nuevos métodos de capacitación a distancia.

 2. La utilización de la capacitación asistida por computadora.

Teleconferencia

Una tele conferencia es un programa de televisión que posee la misma calidad

profesional y estándar técnico presentes en los programas de las estaciones
comerciales de la televisión.

Videoconferencia

Es una tecnología que permite enlazar dos puntos ubicados en localidades

separadas proporcionando una comunicación en tiempo real por medio de audio,
video y datos.

Internet
Un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos
apropiados, accesar a información de otra computadora y poder tener inclusive
comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras.

Intranet
Su propósito fundamental es optimizar el flujo de información con el objeto de
lograr una importante reducción de costes en el manejo de documentos y
comunicación interna. Es una herramienta de gestión que permite una potente
difusión de información y mecanismos de colaboración entre el personal.
CONCLUCIONES

La capacitación en una empresa y en la vida debe entenderse como la

oportunidad que se tiene para aumentar la capacidad y competitividad de una
persona o empresa. Es fundamental que se estructure un programa sistemático
que defina las necesidades reales de una capacitación y que no se desperdicien
recursos que no son relevantes para las metas de dicho programa.
Debe entenderse que por si solo un programa de capacitación no garantiza el
éxito de una empresa ni unos empleados comprometidos con ella, si no que
forma parte de la serie de unas actividades que las organizaciones deben realizar
para mantener la competitividad reduciendo costos de capacitación, costo de
oportunidad, costos de clientes insatisfechos por una mala ejecución de los
procesos de la empresa etc. Solo por mencionar algunos costos relacionados
con una mala capacitación.
BILBIOGRAFIA

http://www.qualy.cl/assets/introduccion-a-la-capacitacion.pdf