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PARA LLAMADA DE AYUDA

Paso 1: - Saludos

Hola Nombre del cliente ¿cómo estás? Es un placer conectar contigo.

Paso 2: - Crea la expectativa

“Ok Nombre del cliente, solo tenemos de 20 a 30 minutos para poder conversar, y la mejor
forma en la que sacamos lo mejor de esta sesión, es que yo te haré un par de preguntas, y tú me
dices todo lo que tu creas que necesito saber, y luego buscamos la forma para que llegues a
donde deseas llegar. ¿Qué te parece? ¡Perfecto!

Paso 3: - Preguntas

“Te pregunto: ¿qué hizo que decidieras llenar el formulario (O PEDIR MI AYUDA)?”

 Toma notas, escucha atentamente. SI deseas que digan más, pregúntales:

“¿Qué más?”

 Obtén la información básica de su negocio, proyecto (ej: visión, mercado, clientes, base
de datos, etc)

Paso 4: - Punto B

¿Cuáles son los 2 objetivos más importantes que te gustaría lograr en los próximos 12 meses?

(Meta)

 *Que interesante, cuéntame más sobre esto

 *Toma nota. Pregunta ¿Por qué es importante esto para ti? – Ahonda

Nota: tienes que tener claro por qué quieren esto.

Paso 5: - Repasa

“A ver si te entendí bien, Quieres (meta), porque (razón) ¿verdad? Perfecto

Paso 6: - Punto A

¿En dónde estás AHORA en relación a tú (meta)?

Paso: - 7 El costo

¿Qué tiene de malo no alcanzar esto (meta)?

Paso: 8 - Consecuencias

¿Qué consecuencias como persona tendría si no logras (meta)?

¿Cuál ha sido el obstáculo más grande por el cual HOY no estás en ese punto?

¿Qué es lo que te hace pensar de aquí a un año, crees que va a cambiar tu situación que te ha
impedido llegar a este resultado?