Existen siete herramientas básicas que han sido aplicadas y utilizadas para la mejora de la calidad

y solución de problemas. Cada organización adopta y utiliza las que ayuden a mejorar su gestión,
tal es el caso de la empresa “TEXTILES ZOOM E.I.R.L.” una organización que se dedica a la
producción y comercialización de productos confeccionados y pasamanerías. Dentro de los
productos confeccionados existen prendas de vestir y complementos para damas, caballeros,
niños, niñas y bebes. La actividad productiva dentro de la empresa comienza con la generación
del hilo en crudo en la sección Hilandería donde se desarrolla este estudio, Para lo cual se utilizó
LAS HOJAS DE VERIFICACION para registrar el tipo de material que se está trabajando, las
mediciones de tela, cantidad de material usado, número de máquinas operando, el inicio y final
que demora cada operación, etc. También se empleó El HISTOGRAMA para registrar los análisis
de trabajo que realizan las máquinas, esto ayudo a detectar y tener un mejor control de
problemas como el que realizaba la Lapeadora cuyo objetivo es reunir muchas cintas de los
manuares (alrededor de 30 y 40 dependiendo la máquina) y formar rollos para poder
homogenizar el peso de la cinta para poder tener un hilo regular. EL DIAGRAMA DE PARETO se
empleó para saber qué tipo de fallo era el que provocaba los reclamos dentro de la planta y por
último se usó el DIAGRAMA DE ISHIKAWA con ello se analizó cuáles son las causas de la pérdida
de tiempo de los analistas de calidad, encontrando que existen pérdidas de tiempo en
calibración de las máquinas manuares, en recoger muestras de las hilas, en realizar mediciones
de tensiones y empalmes de enconadoras.