Consignas

1- Describa brevemente un conflicto socio ambiental en el que haya participado y/ haya

participado y las acciones que hubiera desarrollado en la gestión del mismo. (50 puntos)

2-Describa en su criterio 2 (dos) desventajas de la Mediación No presencial y sus acciones

para minimizarlas o subsanarlas. (50 puntos)

1- Un conflicto común en la ciudad donde vivo (Río Tercero), es la que se da entre las fabricas
que se encuentran situadas en la ciudad y sus habitantes. Ya que si bien las mismas dicen cumplir
con todas las regulaciones en ocasiones se producen escapes que exceden las mismas
normativas contaminando el aire del ambiente en el que vivimos, sin embargo, siendo esto de
público conocimiento ninguna autoridad hace nada ya que estas mismas fabricas son las que
emplean a gran porcentaje de la población de la ciudad y que extremen los controles y
regulaciones sobre las mismas podría causar que se marchen de la ciudad dejando a mucha
gente sin empleo. En este caso podemos apreciar varios tipos de conflictos por un lado
problemas estructurales de la fabrica que no permiten llevar un mayor control y evitar escapes
de sustancias toxicas accidentales que excedan las normativas vigentes, también se puede
observar una divergencia de intereses contrapuestos por un lado el interés de las fabricas de
generar mayores ingresos minimizando los costos lo que se traduce en una menor calidad de
control, en conjunto con la necesidad de los trabajadores de la fabrica de mantener su fuente
de trabajo y por otro lado encontramos el del común de la población que quiere que las fabricas
cumplan con las disposiciones o se vayan a otro lado, primando las condiciones
medioambientales.

Con respecto a las acciones a tomar para solucionar el conflicto de intereses en este caso, pienso
que seria de suma importancia buscar un dialogo y acercamiento de la fabrica con los habitantes
de la ciudad, en primer lugar, es importante reconocer para poder arribar a la solución del
problema. Para este supuesto es necesario promover un equilibrio entre las partes, ya que las
fabricas se encuentran en una situación de superioridad por motivos económicos, sin embargo,
sería bueno que ceda un porcentaje de rentabilidad en pos de fortalecer las medidas de
seguridad para evitar estos escapes eventuales de tóxicos al aire en el que vivimos.

Asimismo, recordar a los integrantes de la fabrica que, si esta situación continua podría generar
costos irreversibles y mucho mayores que una perdida de rentabilidad, ya que, si bien hasta este
momento no se ha llegado a un nivel de peligrosidad considerable, de no comenzar a tomarse
medidas ahora el riesgo podría ser mucho mayor.

Por otro lado, al depender muchas familias de la fábrica seria también importante lograr por el
resto de la población que no pertenece a la misma un poco de paciencia y tolerancia con la
misma dándole tiempo a que adapte las medidas de seguridad necesarias para lograr un
ambiente óptimo.

2-Las dos desventajas que trataré en este punto son, en primer lugar, la falta de cercanía entre
el mediador y las partes, y por otro lado la falta de familiaridad para el uso de la herramienta
utilizada.
Con respecto al primer problema, es claro que la falta de cercanía, la inexistencia de un lenguaje
corporal, entre otras, dificulta la expresión de emociones por parte de las partes y del mediador,
muchas personas se sienten incomodos hablando a través de un dispositivo y prefieren
solucionar los problemas cara a cara. Algunas acciones que pueden tomarse para atenuar o
erradicar dicho problema, son el uso de periféricos, como cámaras y micrófonos que tiendan a
naturalizar un poco mas la comunicación, así como el apoyo con medios gráficos como
diapositivas, diagramas y dibujos que puedan esquematizar los puntos clave del conflicto a tratar
de forma clara ayudando así a una mejor trasmisión del mensaje.

En cuanto el segundo problema, la falta de familiaridad con el uso de herramientas, el mismo es

muy común entre personas que no son nativas digitales o que no han tenido la oportunidad de
tener acceso a las mismas a lo largo de su vida. El problema puede ser atenuado haciendo las
aplicaciones y/o programas lo mas intuitivos posibles teniendo en cuenta la usabilidad del
programa por encima de la funcionalidad, es decir, enfocándose en el usuario más que en el
programa en si mismo, así como acompañar el mismo con un tutorial video guiado de cómo
utilizar cada función. En mi opinión es muy importante que el mediador a distancia se encuentre
debidamente formado para instruir a las partes sobre la utilización de la plataforma que se
utilice y pueda ayudarlos ante cualquier inconveniente.