CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCACIONALES

INSTITUTO PROFESIONAL IACC

N° Folio 1008929

En Santiago, a 15-10-2019, comparecen:

El INSTITUTO PROFESIONAL INSTITUTO SUPERIOR DE ARTES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN S.A.

, RUT Nº 87.845.200-3, con domicilio en Avenida Salvador Nº 1.318, Comuna Providencia, Santiago, en
adelante “IACC”, “Instituto Profesional IACC” o “La Institución”, por una parte; y, por la otra

Nombre del Estudiante; MARÍA LIDIA ESCALONA MEZA

Cédula de Identidad N°; 127110271;

Estado Civil; Soltero(a)

Nacionalidad; Chile;

Ocupación; INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Domicilio del Estudiante; MAIPU N°0399

En adelante “el/la Estudiante”; quienes han acordado y aceptan el siguiente Contrato de Prestación de Servicios
Educacionales en modalidad online:

PRIMERO: Antecedentes.

IACC es una Institución de Educación Superior que fue autorizada para funcionar mediante Decreto Exento N°
229, del 13 de noviembre de 1987, modificado por Decreto Exento Nº 639, del 7 de diciembre de 1993, ambos
del Ministerio de Educación. Con fecha 1º de marzo de 2006 y mediante Decreto Exento Nº 226 del Ministerio
de Educación, se declaró su plena autonomía.

SEGUNDO: Matrícula.

Por este acto, el/la Estudiante se matricula en el DIPLOMADO EN GESTIÓN PÚBLICA.

El/la Estudiante declara conocer el hecho que la modalidad de estudios impartida por IACC, es de manera
totalmente online, sin clases presenciales.
TERCERO: Requisitos con los que ha de contar el/la Estudiante.
Para efectos de estudiar el diplomado contratado, el/la Estudiante declara contar con los siguientes requisitos
tecnológicos:

Computador. El/la Estudiante deberá contar con un computador, el cual deberá presentar como mínimo
los siguientes requerimientos:
Procesador Pentium IV, PowerMac, o equivalente, o superior.
2 Gb de memoria RAM.
Capacidad para almacenar documentos y tareas de 8 GB.
Tarjeta de Video SVGA de 256 colores o superior.
Tarjeta de Sonido
Audífonos o altavoces
Monitor a Color de al menos 15" de tamaño.
Videocámara para transmisión Web.

Software adecuado. El/la Estudiante deberá contar al menos con los siguientes software instalados en
su computador:
Sistema Operativo Windows 7 o superior. Mac OS X v 10.1 o superior.
Navegador Web como Internet Explorer 8 o superior, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 o superior.
JavaScript, CSS y Cookies habilitadas.
Java.
Adobe Acrobat Reader v 9.0 o superior.
Adobe Flash Player
WinRAR o WinZIP.
Apple Quicktime,
Aplicación de Herramientas de Productividad: Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), Google
Drive (Google Docs, Google Presenter o Google SpreadSheet), Apple Numbers, Keynote o Word.

Acceso a internet y conectividad: Todo estudiante debe poseer una conexión mínima de 1 Mbps.

Asimismo, IACC utiliza las plataformas YouTube y Vimeo para la distribución de video; por lo tanto, el/la
Estudiante deberá asegurar que su conexión a Internet posee los permisos y accesos apropiados para el
correcto funcionamiento de YouTube y Vimeo.

Insumos computacionales:El/la Estudiante puede necesitar durante sus estudios acceso a dispositivos
adicionales como:
Impresora, cartuchos o tóner de impresión, hojas para imprimir.
Scanner.

El Instituto Profesional IACC informará al estudiante las modificaciones a los requerimientos técnicos señalados
anteriormente a consecuencia de mejoras introducidas a los sistemas electrónicos propios de la modalidad de
estudios; por vía de correo electrónico, con al menos un mes de antelación a su implementación. Asimismo,
IACC se reserva el derecho de imponer determinados requisitos académicos en aquellos casos que el
diplomado contratado así lo exija.
CUARTO:Obligaciones académicas de las partes.
La Institución se obliga a impartir el plan de estudios del diplomado antes señalado, en conformidad a las
condiciones de evaluación y de promoción prescritas en el Reglamento Académico Institucional en lo que este
le fuere aplicable y demás normas vigentes de la institución.

El/la Estudiante declara haber recibido de parte de IACC, la malla curricular del diplomado que contrata y el
Reglamento Académico de IACC, los cuales se entienden integrar el presente contrato. Asimismo, el/la
Estudiante declara conocer el contenido de ambos documentos.

El/la Estudiante se obliga a cumplir todos los reglamentos institucionales y, especialmente, el Reglamento
Académico de IACC en cuanto este le sea aplicable.

QUINTO: Aranceles y obligación de pago.

Valores: El valor del arancel del DIPLOMADO EN GESTIÓN PÚBLICA ya señalado, contratado por el/la
Estudiante, será de 890000 .-

Descuentos Arancelarios y Becas:Por este acto, se concede al/a el Estudiante un descuento de:

40 % en el arancel por concepto de Descuento Arancelario.

De acuerdo a lo anterior, el/la Estudiante se obliga a pagar el siguiente valor por concepto de arancel
534000.-,

En la forma y condiciones establecidas en el siguiente plan de pago:

N° Cuota Medio de pago Valor Cuota Vencimiento

1 Cuponera 89000 31-10-2019
2 Cuponera 89000 30-11-2019
3 Cuponera 89000 31-12-2019
4 Cuponera 89000 31-01-2020
5 Cuponera 89000 29-02-2020
6 Cuponera 89000 31-03-2020
- - - -
- - - -

Se deja constancia que el/la Estudiante ha efectuado un abono de 0.- en fecha 15-10-2019.

Mora del/la Estudiante; Cobranza: Las partes reconocen la facultad de IACC para la aplicación de intereses y
gastos de cobranza conforme a la ley en caso de incumplimiento. En caso de mora del/la Estudiante, IACC
aplicará un interés equivalente máximo convencional para operaciones reajustables de menos de 90 días.
De acuerdo a lo dispuesto por el artículo 37 de la ley 19.496.-, los gastos de cobranza extrajudicial se aplicarán
transcurridos los primeros 20 días de atraso y serán determinados de acuerdo a la siguiente escala progresiva:

a) En obligaciones de hasta 10 unidades de fomento, 9%;

b) Por la parte que exceda de 10, hasta 50 unidades de fomento, 6%; y

c) Por la parte que exceda de 50 unidades de fomento, 3%.

El/la Estudiante, serán responsables del valor notarial del protesto de cualquier documento contenido en el plan
de pago.

Para el caso del arancel en cuotas, frente al incumplimiento de cualquiera de ellas, IACC estará facultado para
exigir el saldo total adeudado, como si fuera de plazo vencido.

El cobro del arancel, total o parcialmente insoluto, podrá ser realizado a través de uno o más pagarés de
acuerdo a lo señalado en la cláusula DÉCIMO de este instrumento.

SEXTO: Facultad de IACC para no iniciar un diplomado.

IACC podrá no iniciar el diplomado en el caso de no alcanzar 8 Estudiantes inscritos. El ejercicio de esta
facultad deberá ser comunicado al postulante, con un antelación de 7 días al inicio proyectado. Si este hecho
sucede; IACC informará esta situación al postulante, y procederá según la voluntad de éste, a la postergación
del diplomado o a la devolución del dinero y los documentos entregados dentro del plazo de 30 días contados a
partir de la fecha de dicha decisión.

SÉPTIMO: Casos de terminación anticipada del contrato y otras modificaciones.

Decisión de no iniciar clases: En los casos en que, habiendo suscrito contrato de prestación de servicios
educacionales, el/la Estudiante manifieste su intención de no iniciar clases en IACC, el presente contrato se
entenderá terminado, debiendo el estudiante cancelar el valor equivalente al 10% del arancel pactado.

El plazo con el cual contará el/la Estudiante para ejercer la facultad de no iniciar clases será antes del inicio
de clases del Diplomado o Curso.

Suspensión temporal o permanente de estudios: El/la estudiante podrá manifestar su intención de

suspender temporal o permanentemente el Diplomado contratado, durante el desarrollo del mismo.

El/la estudiante, que comunique su voluntad de no seguir cursando sus estudios en el Instituto Profesional
IACC, una vez ya iniciado el respectivo programa educacional contratado, deberá pagar un 20% arancel
pactado, siempre y cuando dicha voluntad se manifieste una vez finalizado el plazo indicado para la Decisión de
no iniciar clases y hasta la segunda semana del curso.

En aquellos casos en que, el/la estudiante haya efectuado un pago por más del 20% del arancel pactado,
quedará el valor que exceda ese 20% como saldo a favor del/ de la estudiante, para que pueda ser consumido
en cualquier programa académico ofrecido por el Instituto Profesional IACC. El plazo para utilizar el saldo a
favor antes mencionado, será de 12 meses, contados desde que el/la estudiante haya manifestado su intención
de suspender sus estudios.
Finalmente, si el estudiante manifiesta su intención de suspender temporal o permanentemente sus estudios
una vez iniciado el respectivo programa educacional, y en fecha posterior al inicio de la tercera semana, éste
quedará obligado al pago íntegro del arancel pactado.

Postergación o recalendarización del Diplomado o Curso:

El/la Estudiante podrá postergar el inicio de su Diplomado o curso, por una sola vez, siempre y cuando
gestione esta recalendarización dentro de las primeras cuatro semanas de sus estudios.

Si el/la Estudiante decide postergar o recalendarizar el Diplomado o Curso, en los términos antes expuestos,
éste deberá pagar el 20% del arancel correspondiente al Precio de Lista. Se deja consignado que el contrato
original no se dará de baja, y se efectuará una nueva matrícula por el monto contratado, correspondiente al
programa que proceda.

Retiro por motivos de salud catastróficos o problemas de fuerza mayor:

En aquellas situaciones en que el/la estudiante manifieste padecer una enfermedad catastrófica o haber sufrido
caso fortuito o fuerza mayor que imposibiliten la continuación de sus estudios, éste podrá solicitar la devolución
del 100% de lo pagado.

Para que proceda lo anteriormente indicado, será requisito que el/la estudiante acredite de manera fehaciente la
existencia de la enfermedad catastrófica, por medio de documentación médica válida; asimismo, para el caso de
sostenerse la existencia de fuerza mayor o caso fortuito, el/la estudiante deberá remitir antecedentes que den
cuenta de manera objetiva, de la existencia del hecho que lo aqueja.

En este caso, el/la estudiante deberá elevar una solicitud de condonación de la deuda, explicando de manera
clara y concreta el o los hechos que constituyen el caso fortuito/fuerza mayor o la enfermedad catastrófica, junto
con los antecedentes indicados en el párrafo anterior. Presentada la solicitud de condonación de deuda, ésta
será calificada en forma breve y sumaria por la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, o quién ésta
designe, emitiéndose para tal efecto, una resolución con la decisión.

En los casos en que no se logre acreditar la existencia de enfermedad catastrófica o caso fortuito o fuerza
mayor, subsistirá para el/la estudiante la obligación de pago del arancel completo asociado al Diplomado
contratado, pudiendo el/la estudiante repactar la deuda resultante, sin perjuicio de lo dispuesto para el caso de
retiro por pérdida del sustento económico u otro problema de salud no catastrófico.

Caso de fallecimiento del estudiante: En caso de fallecimiento de un/a estudiante que se encontraba
cursando un Diplomado o Curso de Educación Continua en el Instituto Profesional IACC, su familia directa
tendrá derecho a solicitar la devolución del 100% de lo pagado en virtud del contrato de prestación de servicios
educacionales.

Para efectos de solicitar esta devolución, se entenderá por “familiar directo”, un familiar de hasta primer grado
de consanguineidad (hijos o padres del fallecido) o afinidad (cónyuge o conviviente civil en virtud de los términos
establecido en la Ley 20.830), dentro de un plazo de 60 días desde el fallecimiento del/la estudiante.

Se acreditará tanto el fallecimiento, como la relación de parentesco existente, por medio de los certificados del
registro civil.

Retiro por pérdida del sustento económico u otro problema de salud no catastrófico: En caso de que el/la
estudiante decida no perseverar sus estudios, arguyendo pérdida del sustento económico o problemas de salud
no catastróficos, se mantendrán íntegramente las obligaciones financieras emanadas el contrato de prestación
de servicios educacionales suscrito.

No obstante lo anterior, se dará la posibilidad de recalendarizar sus cuotas, siempre y cuando presente
antecedentes suficientes que acrediten la situación de hecho que expone, la cual será calificada por la
Vicerrectoría de Administración y Finanzas o quién ésta designe.
Caso de abandono o causal de eliminación: El/la Estudiante, conviene expresamente que;

a) En caso abandono del diplomado por parte del/la Estudiante por cualquier causa, o

b) Ante la procedencia de una causal de eliminación del/la Estudiante de los registros académicos, de
acuerdo al Reglamento Académico de IACC y en aquello que le fuere aplicable; se mantendrá la obligación del
pago del total de los aranceles asociados al programa de estudios contratado.

OCTAVO: Cambio de antecedentes personales.

El/la Estudiante informará a IACC de toda modificación de sus antecedentes personales declarados en el
presente contrato de prestación de servicios educacionales.

NOVENO: Duración del presente contrato.

Este contrato producirá sus efectos desde el momento de su firma, hasta la finalización del diplomado
contratado. El/la Estudiante podrá exigir y consumir los servicios educacionales objeto de este contrato a partir
de la fecha de inicio del diplomado contratado, hasta la finalización del mismo y solo dentro del tiempo
intermedio.

DÉCIMO: Mandato.

El/la Estudiante, viene en otorgar un mandato especial de acuerdo al artículo 233 y siguientes del Código de
Comercio, a IACC para que, en nombre y representación del mandante y sin ánimo de novar, complete y firme
uno o más pagarés a favor de IACC, por la suma adeudada por concepto de incumplimiento de la obligación de
pago de este contrato o de sus renovaciones. Este mandato faculta a los mandatarios para auto contratar.
Habrá incumplimiento en caso de no pago, pago imperfecto o tardío de los aranceles por parte de el/la
Estudiante. Los pagarés a ser completados indicarán como lugar de pago el domicilio de IACC y sólo podrán
contener la promesa no sujeta a condición de pagar las cantidades determinadas de dinero, equivalentes al
monto que el/la Estudiante adeude a IACC, en razón de:

a. El presente contrato y anexos. Dichas cantidades no podrán exceder el monto del arancel anual fijado
de común acuerdo en este contrato.
b. Los intereses que se devenguen de la mora del deudor o de su fiador y codeudor solidario. Se faculta al
cobro del interés equivalente al máximo convencional para operaciones reajustables de menos de 90 días.
c. Las multas, los impuestos y gastos de cobranza que pudieren proceder, de acuerdo a lo establecido
en la ley.
d. Los gastos notariales u otros que correspondan, derivados del cobro o de otras obligaciones
incumplidas por el/la Estudiante.

Este mandato tendrá vigencia a partir de la fecha del presente contrato. Este mandato se extinguirá con el pago
completo de lo adeudado, no será revocable mientras no se extinga la obligación de pago contenida en este
contrato, y no será remunerado. IACC acepta en este mismo acto el encargo, obligándose a desempeñarlo.
DÉCIMO PRIMERO: Utilización de datos de carácter personal del/la Estudiante

El/la Estudiante autoriza expresamente a IACC para la utilización, tratamiento y posible comunicación a terceros
con fines de registro, estadísticos o de cobranza de todo dato personal o sensible entregado individual o
conjuntamente por ellos a IACC, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de
Carácter Personal y, en especial se autoriza expresamente a IACC, para que en caso de simple retardo, mora o
incumplimiento de las obligaciones contraídas en el presente contrato, se derive los datos personales y aquellos
referentes al presente contrato, para ser ingresados, procesados, tratados y comunicados a terceros, sin
restricciones, en la base de datos o sistema de información del Boletín Comercial o la base de datos de otras
entidades en la cuales se efectúe la publicación de morosidad, con arreglo a la ley.

DÉCIMO SEGUNDO: Arbitraje, domicilio y ejemplares.

Cualquier controversia que se produzca respecto de la ejecución, interpretación, duración o validez de este
contrato será resuelta por un árbitro mixto; quien procederá conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del
Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

Sin perjuicio de lo estipulado en el párrafo precedente, en cumplimiento a lo preceptuado en la ley 19.496, que
establece normas de Protección a los Consumidores, por este acto, se informa al estudiante que cuenta con la
facultad de recusar al árbitro designado sin necesidad de expresar la causa y solicitar que se nombre otro, por
la justicia ordinaria. El estudiante, por este acto, declara haber sido informado de su derecho a recusar el árbitro.

Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de
Santiago.

El presente instrumento se firma en dos ejemplares quedando uno en poder de cada parte.