FACULTAD DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

INFORME ESTADÍSTICO

“COMPARACIÓN DE PRECIOS DE LAS EMPRESAS CHUCK E CHEESE’S Y CONEY

PARK UBICADOS EN EL CENTRO COMERCIAL MALL DEL SUR EN EL 2019”

Autor(es):

· Caycho Núñez, Keila

· Díaz Serrano, Karen.

· Palomino Olazábal, Abby.

· Soler Bicerra, Alexandra.

· Villanueva Meza, Ariana.

Asesora:
Mg. SILVA RUBIO, EDITH

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

INVESTIGACIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN Y

CONTABILIDAD DE LAS PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES PARA LA
COMPARACIÓN DE VENTAS.

LIMA-PERÚ

2019

Commented [1]: chicas miren si está bien la

I. INTRODUCCIÓN: introdución...nn, si quieren cambien algo o aumenten,
yo he agregado algunas cosas para que aumente y
llegue a completar la hoja :).
En nuestro país un 70% de las personas que visitan el Centro Comercial Mall del Sur, eligen a
la empresa de entretenimiento Coney Park y el otro 30% restante prefieren al restaurante de
entretenimiento Chuck E Chesse’s. Estos porcentajes reflejan la preferencia que muchas
personas le tienen al Coney Park, aunque actualmente los porcentajes están cambiando debido
a diferentes factores, los cuales señalaremos más adelante.

Teniendo en cuenta lo anterior, suponemos que quizás esta preferencia hacia el Coney Park se
da debido a que era la única empresa de entretenimiento que se encontraba en el Mall del Sur,
sin embargo, en el presente año, la empresa Chuck E Cheese’s inauguró una nueva sucursal
allí, el cual le está generando una competencia directa al Coney Park.

Comparando los objetivos que tienen cada una de las empresas anteriormente mencionadas
tenemos: por un lado, la empresa de entretenimiento Coney Park, la cual lleva 20 años en el
rubro de mercado de entretenimiento familiar, cuyo principal objetivo es brindar diversión a
sus visitantes, innovando y promoviendo el sano entretenimiento; y por otro lado, la franquicia
Chuck E Cheese's procedente desde Estados Unidos, lleva 18 años brindando experiencias
mágicas a todos sus invitados, contando con los precios más accesibles del mercado, orientado
al público en general. A partir de esto, podemos deducir que a pesar de que sus objetivos se
plasmen de manera diferente, los dos tienen como misión brindar a sus clientes un momento
de diversión. Sin embargo, los clientes pueden tener ciertas restricciones al divertirse debido a
los precios por sus servicios.

Es por ello que realizamos el presente trabajo titulado "La comparación de precios de las
empresas Chuck E Cheese’s y Coney Park ubicados en el CC Mall del Sur" con la finalidad de
determinar la relación entre los precios de sus servicios y preferencias de sus clientes.

Como producto de nuestra investigación se ha determinado los elevados precios de la empresa

de entretenimiento Coney Park, lo cual influye desfavorablemente en sus ventas, al tener su
competencia directa precios muy por debajo que los suyos, ello puede ocasionar que sus
clientes habituales ya no les brinden su preferencia y pierdan un porcentaje de sus utilidades,
lo que sería muy ventajoso para Chuck E Cheese’s, el cual está orientado para el público de
todos los sectores económicos debido a que sus precios son accesibles, a comparación de su
competencia directa Coney Park que está dirigido a un público pudiente. Commented [2]: Chicas he editado ciertas palabras o
frases de esta parte del archivo, léanlo porfa.
Commented [3]: Creo que está bien!!
Commented [4]: Ya aumente la descripción de los
problemas y lo de la técnica e instrumento, también
revísenlo c:

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

 Las empresas de entretenimiento como uno de sus deberes fundamentales es
promover un ambiente cálido y acogedor, donde sus clientes cuenten con juegos innovadores
para el gusto de todos, es decir, debe garantizar que todas las familias pasar un momento
agradable y divertido, para ello, establecen las medidas necesarias para contar con la
preferencia de sus clientes, ya sea por la calidad de los servicios brindados, los precios, las
ofertas y la seguridad necesaria.

La mejor opción para que una empresa de entretenimiento sea líder, además de garantizar que
sus clientes se sientan cómodos y seguros en el establecimiento, es tener los juegos de calidad
e innovadores, debido a que se generarían futuros ingresos. Sin embargo, algunas empresas
dentro de este rubro no son conscientes de los precios excesivos que ofrecen a sus clientes, lo
que genera restricciones a muchas familias y también disconformidad por parte de sus clientes.

En nuestro país solo un 70% se preocupa por que sus precios sean accesibles para todos los
sectores y el otro 30% solos se preocupa por sus intereses, debido a que estos solo están
interesados en su rentabilidad, lo que justifica los precios elevados con los que cuenta la
empresa Coney Park.

Ante ello, la franquicia Chucky E Cheese’s ha implementado múltiples factores como: regular
los precios, contar con un mejor sistema de seguridad e implementar dentro de su
establecimiento la venta de comida rápida, para poder ganar la preferencia del cliente, sin
embargo, Coney Park aún sigue contando con la preferencia, aunque tengan precios un poco
elevados, debido a que la empresa americana Chucky E Cheese’s lleva desempeñando sus
actividades en el centro comercial Mall del Sur aproximadamente 2 meses.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Problema general

¿Qué factores determinan la preferencia del público entre las empresas Coney Park y Chuck E
Cheese’s en el mall del sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019?

Problemas Específicos

¿Qué relación existe entre la rentabilidad y la preferencia del público de las empresas Coney Park
y Chuck E Cheese’s en el mall del sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019?

¿Qué relación existe entre el precio y la calidad de los productos y servicios de las empresas Coney
Park y Chuck E Cheese’s en el mall del sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019?

OBJETIVOS

Objetivo general.
 Determinar qué factores influyen en la preferencia del público entre las empresas
Coney Park y Chuck E Cheese’s en el mall del sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019.

Objetivos específicos:

Determinar la relación entre la rentabilidad y la preferencia del público de las empresas Coney
Park y Chuck E Cheese’s en el mall de sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019.

Determinar la relación entre el precio y los ingresos de las empresas Coney Park y Chuck E
Cheese’s en el mall del sur del distrito de San Juan de Miraflores, año 2019.

III. TÉCNICA E INSTRUMENTO

TÉCNICA:

Encuesta: La encuesta permite recopilar datos mediante un cuestionario. Y mediante esta acción
obtener información estadística. En este caso se obtendría la opinión sobre el desempeño de algún
servicio.

INSTRUMENTO

Cuestionario: El cuestionario es un procedimiento considerado clásico en las ciencias sociales

para la obtención y registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de
investigación y como instrumento de evaluación de personas, procesos y programas de formación.
Es una técnica de evaluación que puede abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. (García, 2003,
p.3)

Guía técnica de la encuesta

La presente técnica tiene por objetivo conseguir información importante para el estudio de
COMPARACIÓN DE PRECIOS DE LAS EMPRESAS CHUCK E CHEESE’S Y CONEY PARK
UBICADOS EN EL CENTRO COMERCIAL MALL DEL SUR EN EL 2019. Al respecto se le
solicita a usted, que con coherencia a las preguntas que a continuación se le presentan, se sirva
responder en términos claros, en vista que será de mucha importancia para la investigación que se
viene llevando a cabo. Esta técnica es anónima, se le agradecerá su participación.

Commented [5]: chicas este es una guia de como

podrian ser las preguntas, pueden cambiar si quieren y
también añadir.....
VARIABLE: Preferencia de clientes
VARIABLE: Preferencia de clientes Commented [6]:

Indicador: Datos personales

¿Cúal es su género?

Femenino ( )
1

Masculino ( )

¿Cuál es su edad?

De 18 a 28 ( )
2

De 29 a 39 ( )

De 40 a 50 ( )

Indicador: Espacios de entretenimiento

¿Ha visitado alguna vez el espacio de entretenimiento Chucky E Cheese’s?

Si ( )
3

No ( )
 He escuchado opiniones ( )

¿Ha visitado alguna vez el espacio de entretenimiento Coney Park?

Si ( )
4

No ( )

He escuchado opiniones ( )

¿Qué tan probable es que vuelva a Chucky E Cheese’s?

Muy probable ( )
5

Poco probable ( )

Nunca ( )

¿Qué tan probable es que vuelva a Coney Park?

6
Muy probable ( )

Poco probable ( )

Indicador: Presupuesto de los clientes

 ¿Cree que los precios en el Coney Park son los adecuados?

Si ( )

No ( ) Commented [7]: revisen por favor!!

Nose ( )

¿Cree que los precios en Chucky E Cheese’s son los adecuados?

Si ( )
8

No ( )

Nose ( )

¿Cuánto gasta normalmente cuando acude al espacio de entretenimiento de

su preferencia?

9 Menos de 25 ( )

Entre 25 a 50 ( )

Más de 50 ( )