ENTORNO EMPRESARIAL

ANALISIS FODA

INTRODUCCION

El análisis F.O.D.A. es una herramienta esencial que provee algunos de los insumos
necesarios para el proceso de planeación estratégica, proporcionando la información
necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la gestión de
nuevos o mejores proyectos de mejora dentro de la empresa.

Muy contrario a la creencia común de que las herramientas modernas de análisis

empresarial son complicadas y que están exclusivamente diseñadas y reservadas
para estudiosos de economía y finanzas; tenemos que estas son basadas la mayoría
de las veces en análisis simples y lógicos de situaciones que se presentan en
cualquier unidad económica. El F.O.D.A no es más que un ejemplo de las
herramientas que pueden ser utilizadas incluso en la vida diaria como una forma de
autoevaluarse y conocer las habilidades y carencias de los que así lo deseen.

El F.O.D.A. es una herramienta que permite obtener un diagnóstico o “fotografía” de la

situación actual de una empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener
un análisis preciso de la situación de la empresa, lo que permite en función de ello,
tomar decisiones y actuar de acuerdo con los objetivos y políticas formuladas.

Con este trabajo pretendemos brindarle a quienes busquen información sobre F.O.D.A
una manera muy simple de realizarlo y así tener una idea clara para la toma de
decisiones en su empresa.

Académico: Juan Carlos Barrientos Pérez

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¿QUE ES F.O.D.A ?

El término F.O.D.A. es un acrónimo conformado por las primeras letras de las palabras
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés S.W.O.T.: Strenghts,
Weaknesses, Oportunities, Threats).

Objetivos del Análisis FODA:

1. Conocer la realidad de la situación actual.

2. Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier ámbito de la organización.
3. Visualizar la determinación de políticas para atacar debilidades y convertirlas en
oportunidades.

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El análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa.

Parte Interna

La parte interna tiene que ver con las Fortalezas y las Debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales el empresario tiene o debe tener algún grado de control.

Parte externa

Esta parte se refiere a las Oportunidades que ofrece el mercado y las Amenazas
que la empresa o institución debe enfrentar para permanecer compitiendo en el sector.
Aquí el empresario tendrá que desarrollar toda su capacidad y habilidad para
aprovechar esas oportunidades y minimizar o anular esas amenazas, circunstancias
sobre las cuales por lo general se tiene poco o ningún control directo

Fuentes de Fortalezas y Debilidades

Las posibilidades de detectar Fortalezas y Debilidades en la empresa son muchas.

Todas las empresas cuentan con ambas, no importando su tamaño, experiencia o
nivel financiero.

Para desarrollar un análisis ordenado de esta parte interna, se debe comenzar por listar
los elementos con los que la empresa trabaja, agrupándolos en tres categorías básicas:

1. Análisis de Recursos

Se refieren a lo que la empresa posee: Capital, recursos humanos, sistemas de

información, activos fijos, activos no tangibles.

2. Análisis de Funciones

Engloba lo que la empresa desarrolla en forma general: Compras, Producción,

Distribución, Administración, Finanzas. En esta categoría se incluyen los aspectos
propios de cada función: tipos y variedad de bienes, precios, publicidad, etc.

3. Análisis de Actividades

Son las operaciones que se realizan para dentro de cada función, con los recursos con
los que se cuenta: Creatividad, ensamble, empacado, procesos de venta, distribución.

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¿Qué son las Fortalezas?

Son las capacidades especiales con que posee la empresa y por las que cuenta con
una posición privilegiada frente a la competencia. Son los recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se tienen y actividades que se desarrollan
positivamente, entre muchas otras.

Entre las Fortalezas de una Pequeña o Mediana Empresa que regularmente se

encuentran, tenemos:

Más conocida Economías de Escala Más cantidad

Espíritu empresarial Recursos Humanos Más experiencia
bien capacitados
Espíritu empresarial Mejor tecnología Mayor efectividad
Capacidad de aprendizaje Visión, Misión y metas bien Más rapidez
definidos
Experiencia acumulada Mejor servicio al Cliente Más duración
Capacidad de adaptabilidad Liquidez. Menor precio
Relación personalizada Más calidad Mayor rendimiento
con el cliente
Calidad total del Producto Menor esfuerzo

¿Qué entendemos por Debilidades?

Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la

competencia. Nos podemos referir a ellos como los recursos de los que se carece,
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
pero que podemos tener influencia sobre ellas al conocerlas para, en la medida de lo
posible reducir sus efectos en la empresa.

Debilidades son:

1. Atraso tecnológico.
2. Altos costos de producción.
3. Tecnología Obsoleta
4. Alta resistencia del personal o de los dueños al cambio
5. Retraso en la entrega de mercadería
6. Falta de Planificación

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7. Recursos humanos sin Capacitación

8. Ausencia de control Interno
9. Bajo nivel organizativo.

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10. Baja capacidad financiera comparado con otras más grandes

11. Poco nivel de integración.
12. Ausencia de economía de escala.
13. Bajo nivel de rentabilidad.
14. Mano de obra no especializada.
15. Baja productividad.

¿Qué son las Oportunidades?

Son aquellas variables que resultan positivas, favorables, explotables y que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la empresa ya que permiten obtener ventajas
competitivas con respecto a otras.

Las Oportunidades se agrupan en:

• Factores económicos
• Factores Sociales y políticos
• Factores tecnológicos
• Factores demográficos
• Mercados y competencia

Oportunidades son:

1. Nuevos mercados producto de los tratados de libre comercio. (Exportación)

2. Políticas de fomento al sector (Leyes )
3. Asistencia técnica y financiera de organizaciones nacionales como internacionales.
4. Marco regulatorio acuerdo al sector.
5. Acceso a recursos financieros de manera oportuna y adecuada.
6. Estabilidad y crecimiento económico del país.
7. Mercado en Crecimiento.

¿Cuáles serían las Amenazas?

Son aquellas situaciones que provienen del entorno (variables externas) y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Difícilmente podemos incidir en estas, sin embargo es esencial conocerlas

para minimizar la capacidad que tienen de afectarnos.

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1. Mayor competencia del producto por ingreso de nuevos competidores al sector.

2. Crisis económica o inflación en el país.
3. Aumento de los productos sustitutos (ej. Bebidas alternativas)
4. Ingreso de productos importados
5. Política de fomento al sector insuficiente e inadecuado.
6. Mercado de servicios empresariales poco competitivos.
7. Costos de servicios básicos no competitivos (luz, agua, teléfono, impuestos, etc.)

¿Qué implican estas variables (Las fortalezas, oportunidades, debilidades

y amenazas)?

De entre estas cuatro variables, las Fortalezas y las Debilidades son factores de
carácter interno de la organización, es decir, lo que la empresa tiene y por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas para potenciar y corregir el actuar institucional.

Por otro lado, tenemos que las Oportunidades y las Amenazas son factores de
carácter externo y por lo general no se posee capacidad directa o suficiente para
influenciar un cambio en ellos, es decir, nos resulta muy difícil poder modificarlas.

Pero en sí, ¿qué es lo que toman en cuenta?

En el análisis F.O.D.A. se consideran los factores económicos, políticos, sociales y

culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, que inciden
sobre el quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo
el cumplimiento de los objetivos de la misma. La previsión de esas oportunidades y
amenazas posibilita la construcción de escenarios anticipados que permite reorientar
su rumbo.

Además, tenemos que el Análisis F.O.D.A. es una herramienta que permite valorar la
posición de la empresa en el tiempo, esto debido a que sus componentes son dinámicos,
no estáticos; por lo tanto el Informe del Análisis F.O.D.A. de una empresa en el año 2012,
no será igual al Informe F.O.D.A. de la misma empresa en el año 2013.

¿Qué importancia tiene el análisis F.O.D.A.?

(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

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El Análisis F.O.D.A. es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza

residen conceptos fundamentales de Administración. El análisis F.O.D.A. es una
técnica de diagnóstico organizacional colectiva que se empezó a conceptuar,
partiendo del campo de fuerzas1. Para su estudio y comprensión, esta herramienta se
puede segmentar en sus componentes fundamentales.

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Tenemos un objetivo, el cual es convertir los datos del universo (según lo percibimos y
regularmente en desorden) en información; procesarla y tenerla lista para la toma de
decisiones (estratégicas en este caso). En términos de sistemas, tenemos un conjunto
inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis F.O.D.A.) y un producto, que
es la información para la toma de decisiones (el informe F.O.D.A. que resulta del
análisis F.O.D.A.).

El proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando las debilidades se

ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es
considerado y atendido puntualmente y el aprovechamiento de las oportunidades es
capitalizado en el alcance de los objetivos de la empresa, los cuales principalmente
son: sobre vivencia en el mercado y ganancias.

¿Quién puede hacer un F.O.D.A.?

Cualquier persona puede realizar un análisis F.O.D.A., en lo particular, lo que esa

persona tiene que saber, es saber diferenciar entre:

1. Elevar el nivel de Lo relevante de lo irrelevante

2. Lo externo de lo interno
3. Lo bueno de lo malo

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Poniéndolo en otras palabras, el análisis F.O.D.A. puede ayudar a analizar una

empresa o institución, siempre y cuando podamos responder tres preguntas:

Lo que estoy analizando, ¿Es relevante? ¿Está fuera o dentro de la empresa? ¿Es
bueno o malo para mi empresa?

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Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos que se ven en el
proceso central del esquema de arriba.

Pasemos a explicar:

La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no todo merece ser elevado
a componente del análisis estratégico. Es sentido común, ya que en todos los órdenes
de la vida es fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En el análisis
F.O.D.A., este filtro reduce nuestro universo de análisis disminuyendo nuestra
necesidad de procesamiento (que no es poca cosa).

Ejemplos:

Dudosamente sea una ventaja comparativa el sistema de limpieza de baños de una

cooperativa de producción de calzado, o el color de los monitores, o si el papel que se
usa es carta o legal. Parece tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a los
seres humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo accesorio, ya sea en una
discusión, una decisión o donde sea. Claro que la relevancia de algo depende de
dónde estemos parados, y este concepto de relatividad es importante. La higiene de
los baños puede ser clave en un Hospital o un Hotel. El orden en el que se hacen los
pasos al efectuar una compraventa no es tan importante como los pasos que toman
los bomberos para apagar un incendio. La disciplina y la autoridad formal son dejadas
de lado en muchas empresas de la "Nueva Economía"... pero a un ejército en batalla
eso puede costarle la vida. Es por eso que quien hace un análisis F.O.D.A. debe
conocer el negocio (ni más ni menos que saber de lo que está hablando).

Filtrados los datos sólo nos queda clasificarlos y aplicando el sentido común, podemos
construir una matriz con dos dimensiones (Interior/ Exterior, Positivo/Negativo):

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Quien haya inventado el Análisis F.O.D.A. eligió para cada intersección una palabra: así la
intersección de "bueno" y "exterior" es una oportunidad, mientras que las cuestiones
"positivas" del "interior" de nuestra empresa son una fortaleza, y así sucesivamente.

Las amenazas podrían incluir los problemas de inflación, escasez de energía, cambios
tecnológicos, aumento de la población y acciones gubernamentales, en general, tanto

las amenazas como las oportunidades podrían quedar agrupadas en las siguientes
categorías: factores económicos, sociales o políticos, factores del producto o
tecnológicos, factores demográficos, mercados y competencia entre otros.

Las demandas del medio ambiente externo sobre la empresa, deben ser cubiertas con
los recursos de la organización. Las fortalezas y debilidades internas varían
considerablemente entre empresas y empresas; sin embargo, pueden muy bien ser
categorizadas en administración y organización, operaciones, finanzas y otros factores
específicos internos.

Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fácil como

parece. Es fácil decir que desde el punto de vista de la fábrica de bloques "La
Esperanza", la adquisición de nuevas máquinas sea una fortaleza (interna) y que si el
gobierno le pone mayor carga impositiva a las importadoras de materiales de
construcción extranjeros, será una Oportunidad (externa) para la fábrica. Pero el
control de un recurso escaso (piedrín o arena) o un proveedor exclusivo están
físicamente fuera de mi empresa... y sin embargo son Fortalezas.

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La clave está en adoptar una visión de sistemas y saber distinguir los límites del
mismo. Para esto hay que tener en cuenta, no la disposición física de los factores, sino
el control que yo tenga sobre ellos. Recordando una vieja definición de límite: lo que
me afecta y controlo, es interno al sistema. Lo que me afecta pero está fuera de mi
control, es ambiente (externo).

Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer

dificultad, pero hay que tener cuidado. El competitivo ambiente de los negocios está
lleno de maniobras, engaños, etc.

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Las circunstancias pueden cambiar de un día para el otro también en el interior de la

empresa: la Fortaleza de tener a ese joven y sagaz empleado puede convertirse en
grave Debilidad si se marcha (y peor si se va con la competencia).

La Debilidad de tener a un empleado próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse

a las nuevas tecnologías puede revelarse como Fortaleza demasiado tarde... cuando
se retira y nos damos cuenta de que dependíamos de él porque era el único que sabía
"dónde estaba todo" y "cómo se hacen las cosas".

La sagacidad del empresario debe convertir las Amenazas en Oportunidades y las

Debilidades en Fortalezas. Ejemplos: Asociarnos con nuestra competencia de toda la
vida para enfrentar a un enemigo más pesado; pasar a un empleado desestructurado y
extrovertido de una tarea organizativa que hace mal, a la línea de fuego de atención al
público. Las posibilidades son muchas.

Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la situación actual de la
organización mediante el Análisis F.O.D.A.

¿Cómo sería la matriz F.O.D.A.?

Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano, nos permite
determinar los principales elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y
debilidades, lo que implica ahora hacer un ejercicio de mayor concentración en dónde
se determine, teniendo como referencias a la Misión y la Visión de la empresa, cómo
afecta cada uno de los elementos de FODA.

Después de obtener una relación lo más exhaustiva posible, se ponderan y ordenan

por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten
mayor importancia para la institución.

¿Qué Estrategias se plantean?

La Matriz FODA (ver Figura 1), nos indica cuatro estrategias alternativas
conceptualmente distintas. En la práctica, algunas de las estrategias se traslapan o
pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero
para propósitos de discusión, el enfoque estará sobre las interacciones de los cuatro
conjuntos de variables.

Académico: Juan Carlos Barrientos Pérez

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(1) ¿Cómo sería la Estrategia DA (Mini-Mini)?

En general, el objetivo de la estrategia DA (Debilidades –vs- Amenazas), es el de

minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una institución que estuviera
enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera
encontrarse en una situación totalmente precaria. De hecho, tal empresa tendría que
luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación. Pero existen otras
alternativas. Por ejemplo, esa empresa podría reducir sus operaciones buscando ya
sea sobreponerse a sus debilidades (reducción de personal o de sedes, por ejemplo) o
para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas
son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada,
la posición DA se deberá siempre tratar de evitar.

(2) ¿ Cómo sería la Estrategia DO (Mini-Maxi)?

La segunda estrategia, DO (Debilidades –vs- Oportunidades), intenta minimizar las

debilidades y maximizar las oportunidades. Una empresa podría identificar
oportunidades en el medio ambiente externo (facilidades de crédito, por ejemplo) pero
tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado.
Es claro que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la
oportunidad y que la aproveche la competencia.

Académico: Juan Carlos Barrientos Pérez

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(3) ¿Cuál sería la Estrategia FA (Maxi-Mini)?

Esta estrategia FA (Fortalezas – vs- Amenazas), se basa en las fortalezas de la

empresa que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo (una
atención personalizada y eficaz al cliente por ejemplo). Su objetivo es maximizar las
primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa
necesariamente que una empresa fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en
el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una
empresa deben ser usadas con mucho cuidado y discreción.

(4) ¿Cómo sería la Estrategia FO (Maxi-Maxi)?

A cualquier institución le agradaría estar siempre en la situación donde pudiera

maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar siempre la
estrategia FO (Fortalezas –vs- Oportunidades) Tales instituciones podrían echar mano
de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para
sus productos y servicios (facilidad de créditos y personal capacitado en atención al
cliente). Las instituciones exitosas, aún si ellas han tenido que usar de manera
temporal alguna de las tres estrategias antes mencionadas, siempre hará lo posible
por llegar a la situación donde pueda trabajar a partir de las fortalezas para aprovechar
las oportunidades. Si tienen debilidades, esas empresas lucharán para sobreponerlas
y convertirlas en fortalezas. Si encaran amenazas, ellas las coparán para poder
enfocarse en las oportunidades.

¿Cuál es la Dimensión del Tiempo y la Matriz FODA?

Hasta ahora, los factores que se incorporan en la Matriz FODA corresponden al

análisis en un punto particular del tiempo. Pero tanto el medio ambiente externo como
el interno, son dinámicos; algunos factores cambian fuertemente con el tiempo, otros
cambian muy poco. Debido a este carácter dinámico del medio ambiente, el diseñador
de estrategias debe preparar varias matrices FODA en diferentes puntos del tiempo,
como se muestra en la Figura 2.

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Así, podríamos empezar con un Análisis FODA del pasado, continuar con un Análisis
FODA del Presente, y, quizás más importante, hacer varios análisis FODA en
diferentes tiempos del futuro.

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¿Qué tipo de Complejidad tienen las Interacciones entre los Factores FODA?

El Modelo conceptual provee un marco de trabajo que nos permite identificar

relaciones, pero puede resultar sumamente complejo cuando se involucran muchos
factores. La matriz, mostrada en la Figura 3, es un ejemplo de un enfoque para
identificar combinaciones o relaciones que, a su vez, vienen a ser la base para
seleccionar la estrategia. En la Figura 3, un „+‟ nos indica una relación entre las
fortalezas de la institución y las oportunidades del exterior, mientras que un „0‟ indica
una relación muy débil o, de plano, inexistente.

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El análisis de la Figura 3 nos indica, por ejemplo, que la Fortaleza F1 puede

relacionarse con varias oportunidades (O1, O2, O4 y O5). Similarmente, se pueden
utilizar muchas fortalezas (F1, F2, F4, F6, y F8) para explotar la Oportunidad O5.
Aunque esta figura muestra sólo las relaciones entre fortalezas y oportunidades, se

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pueden usar tablas similares para analizar las otra tres celdas estratégicas (DO, FA y
DA) mostrada en la Figura 3.

Se aconseja aquí tomar algunas precauciones. Uno no puede simplemente sumar el

número de +‟s (aunque las relaciones especialmente fuertes podrían expresarse con
dos signos tal como „++‟) en cada renglón y en cada columna para determinar la mejor
relación entre varias fortalezas y oportunidades.

Diferentes relaciones pueden tener diferente ponderación en términos de su potencial,

por eso, se deben evaluar cuidadosamente cada una de las relaciones.

Más aún, se sugiere que esta matriz es una manera relativamente simple de reconocer
estrategias prometedoras que usan las fortalezas de la institución para aprovechar las
oportunidades que ofrece el medio ambiente externo.

¿Cuál es la ponderación de las variables de Análisis F.O.D.A.?

Deduciendo de la lógica común, tenemos que no todas la variables que afectan a una
empresa, se ponderan igual, no es lo mismo hablar del valor que tiene la “Capacidad
de un Empleado Especializado” con la “Ubicación que tiene un Negocio.

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EJEMPLOS DE ANÁLISIS FODA DE UNA EMPRESA.

A continuación desarrollaremos un ejemplo que nos permitan ver con mayor claridad
cómo desarrollar un F.O.D.A. y lo valioso de la información que nos puede
proporcionar para el éxito en nuestras empresas.

Tomás es Gerente de una empresa comercializadora de calzado y tiene deseos de

expandirse a otros nichos de mercado pero no sabe cómo hacerlo; pues no sabe con
qué recursos cuenta en su empresa ni que posibilidades de éxito tiene si se lanza en
esta aventura. Para ello decide hacer un F.O.D.A. de su empresa y poder realizar una
efectiva toma de decisiones.

Tomás sabe que en su empresa la mayoría de los trabajadores son personas con
muchos años de laborar en ella y que además tienen una vasta experiencia en las
ventas, sabe además que la fábrica de calzado que le abastece posee una posición
preferencial en el gusto de los consumidores. Él mismo domina muy eficientemente los
temas relacionados a la administración de su comercializadora y su asistente ha
aprendido mucho de su experiencia en los 4 años que lleva acompañándole.

Existe sí en su comercializadora poca motivación por parte del personal de ventas y

tiene conocimiento de algunas quejas de clientes que han manifestado cierta lentitud y
displicencia en la atención al cliente.

Últimamente el gobierno de su país ha concedido ciertos subsidios a los productores

de calzado y las facilidades de producción han despertado el interés de su proveedor.

La empresa comercializadora rival de Tomás también conoce de los subsidios del

gobierno y está pensando de igual manera atacar los nuevos nichos de mercado,
posiblemente realizara un préstamo fuerte para invertir en las nuevas tiendas y en
crédito de su proveedor.

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Conclusiones:

Dada la practicidad y facilidad con que éste análisis se puede realizar, tenemos que es una
herramienta de mucha importancia para identificar los giros estratégicos que los
empresarios tienen que realizar en ocasión de mantener sus empresas a flote y un mejor
manejo, así como un mayor control del desempeño interno y externo de la empresa en
estos momentos en que la globalización ingiere en los negocios en general.

Es de vital importancia que los empresarios y emprendedores conozcan la situación

actual de sus empresas, de modo que puedan potenciar sus fortalezas y aprovechar
las oportunidades que el medio brinda y que puedan atacar las debilidades internas,

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permitiendo así analizar más profundamente las amenazas presentes que afecten de
la manera más pasiva posible en el giro normal de su negocio.

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