Assessment Center

Psicología Organizacional
 Que es?
un conjunto de pruebas que pretender
evaluar : Las competencias
conductuales del
. candidato en una
situación

Toma de Decisiones Simulación lo más

realmente posible

Las tareas o situaciones

con las que el candidato
Comunicación
se puede encontrar en la
empresa.
 Su Historia
De acuerdo a la estrategia un grupo de psicólogos. bajo ordenes
de tropas nazis, iniciaron un programa para identificar
candidatos a oficiales ; una vez reclutados , los sometieron a
observaciones durante la realización de actividades como:
esfuerzo físico, manejo de armas, seguimiento y transmisión de
órdenes; además los hacían levantarse temprano y acostarse
tarde; ésta era la manera de seleccionar y evaluar a las fuerzas
de “Elite”.

Al término de la guerra, los vencedores tuvieron acceso al

conocimiento de estrategias, tácticas, armas, métodos, técnicas
y sistemas utilizados por la Alemania vencida, dentro de las cuales
encontraron la técnica de Assessment Center y la incorporaron al
mundo de los negocios
 Sus inicios
Las compañías pioneras en la aplicación de Assessment
Center que lo llevaron a cabo de manera estructurada
fueron la American Telegraph & Telephone, (o mejor
conocida como A.T. & T.), en 1956 y el sistema Bell, en
1958; este trabajo se designó para apoyar la selección
de gerentes de primer ingreso.

El primer Assessment Center del sistema Bell, se diseñó

como una herramienta de investigación, y se desarrolló
como auxiliar en el proceso normal de evaluación. Es en
1958, que se hace la primera aplicación de la técnica en
la Michigan Bell Telephone Co., en donde los candidatos
seleccionados por los supervisores fueron del sexo
masculino.
OBJETIVOS Y APLICACIONES

Selección de Personal

Desarrollo individual
Evaluación de competencias
y valoración del potencial
Su aplicación se dirige hacia la evaluación de
candidatos que optan a puestos de ejecutivos,
directivos, graduados y vendedores.
 Teoría y metodología
Pruebas Presencia de
Evaluación de
situacionales expertos
conductas
concretas, precisas y
observables
Evaluación de
Centrado en habilidades
el potencial y específicas al
no sólo puesto
capacidad
actual

Nota de Interés: Participación de 6-12 participantes con 1

evaluador por cada grupo de 3 ó 4.

La duración del Assessment Center puede ser de 1 a 2½ días.

 Habilidades y competencias
Los aspectos que se evalúan en los assessment,
responden
Los aspectos que se evalúan en los assessment, responden a habilidades
técnicas y atributos esenciales que requiere el cargo como tal. Las más
importantes y comunes pueden organizarse de la siguiente manera:

Habilidades de Habilidades Trabajar bajo

liderazgo. analíticas presión

Trabajo en Habilidades de
equipo razonamiento
 Habilidades y competencias
Los aspectos que se evalúan en los assessment,
responden

Comunicación Habilidades Habilidades

efectiva verbal y numéricas sociales
escrita

Capacidad de Competencias de Delegación de

sugestión lengua extranjera
responsabilidades
 Tipos de Pruebas
Juegos de negocios.

Generalmente tiene que ver con

ejercicios y casos
sobre compraventa de materiales
y el logro de rendimientos de lo
invertido (Casos financieros,
Discusión en grupo.
situaciones de demanda y venta,
estrategias de marketing…)
En los ejercicios en grupo se pide
discutir un tema en específico o bien
debatir sobre problemas o dificultades
que pueden surgir en el entorno laboral.
Se observa la manera en la que los
individuos interactúan entre sí y cómo
se desarrolla el ejercicio grupal.
 Tipos de Pruebas
Ejercicios de análisis.

Casos relacionados con una

situación hipotética o real para la
vida la cual habrá que analizar y
dar un breve informe verbal o
escrito de sus recomendaciones
(Diseño de logo, invención de una
app, soluciones empresariales…)
Ejercicios de presentación.
A los candidatos se les da cualquier temática y
tienen un determinado tiempo para prepararlo
y exponerlo al público. Se observarán
aspectos como: manejo de tiempo, manejo de
público, capacidad de hablar en público,
capacidad de análisis y capacidad de exponer
los principales puntos.
Tipos de Pruebas
VIDEO
 CONCLUSIONES
Esta metodología las que permiten examinar actitudes,
aptitudes valores, comportamientos futuros, se maximiza
evitando en lo posible, que el puesto de trabajo se quede
“Grande” o “pequeño” para los conocimientos capacidades y
habilidades que presente el candidato.

El AC se convierte en una metodología que permite combinar

herramientas de naturaleza cuantitativa con otras procedencias
cualitativa.

Esta metodología se caracteriza por la aportación de un

enfoque basado en la gestión de competencia proporciona
nuevos elementos de análisis para el individuo el grupo y la
organización.
GRACIAS …
Psicología Organizacional