BITLIP

TINTA PARA LABIOS

Blanca Isabel Rojas Herrera

Ingrid Tatiana Vásquez Fernández

Institución Universitaria Colegios de Colombia

UNICOC

Colegio Administrativo y de Ciencias Económicas

Negocios Internacionales

Chía
2019
 BITLIP
TINTA PARA LABIOS

Blanca Isabel Rojas Herrera

Ingrid Tatiana Vásquez Fernández

Presentado a: Milton Sánchez.

Diseño

Institución Universitaria Colegios de Colombia

UNICOC

Colegio Administrativo y de Ciencias Económicas

Negocios Internacionales

Chía
2019
Contenido
1. DESIGN THINKING. ......................................................................................................................................................................... 4
2. OBJETIVO. ...................................................................................................................................................................................... 4
3. ETAPAS ........................................................................................................................................................................................... 4
3.1 EMPATIA. ................................................................................................................................................................................. 4
3.1.1. MAPA DE ACTORES .......................................................................................................................................................... 4
3.1.2. MOODBOARD .................................................................................................................................................................. 5
3.1.3 INVESTIGACIÓN EN MEDIOS ............................................................................................................................................ 6
3.2 DEFINIR..................................................................................................................................................................................... 6
3.2.1. PERFIL DE USUARIO ......................................................................................................................................................... 6
3.2.2. MAPAS DEL CONTEXTO ................................................................................................................................................... 6
3.2.3. INFOGRAFÍA ..................................................................................................................................................................... 7
3.3 IDEAR........................................................................................................................................................................................ 8
3.3.1 MAPA MENTAL ................................................................................................................................................................. 8
3.3.2 MATRIZ FODA ............................................................................................................................................................ 9
3.3.3 STORYBOARD .................................................................................................................................................................. 10
3.4 PROTOTIPAR .................................................................................................................................................................... 10
3.4.1 EVALUACIÓN CONTROLADA............................................................................................................................................... 10
3.4.2 PROTOTIPO EN BRUTO ....................................................................................................................................................... 11
3.4.3 CASOS DE USO .................................................................................................................................................................... 11
3.5 TESTEAR............................................................................................................................................................................ 11
3.5.1 EVALUACION DE VALOR ................................................................................................................................................. 11
3.5.2 APUNTES DE TESTEO....................................................................................................................................................... 12
3.5.3 OBSERVACION ENCUBIERTA .......................................................................................................................................... 12
1. DESIGN THINKING.
Método utilizado para generar ideas innovadoras enfocadas en percibir y comprender las necesidades del usuario o
cliente, este método fue desarrollado de forma teórica en la Universidad de Standford en California (EE. UU.) este
método fue inspirado de la forma en la que trabajan los diseñadores de ahí su nombre Design Thinking o en español
Pensamiento de Diseño. El design thinking se encuentra dividido en cinco etapas:
• Empatía
• Definir
• Idear
• Prototipar
• Testear
Cada una de estas cinco etapas cuenta con diferentes herramientas, dinámicas y actividades que contribuyen al desarrollo
claro, conciso y acertado de estas etapas, para que así mismo se desarrolle un proceso de diseño adecuado.

2. OBJETIVO.
Diseñar una tinta para labios mediante el uso e implementación de las cinco etapas que sugiere la metodología Design
Thinking lo que nos permite la identificación de las necesidades y deseos del usuario o cliente con respecto al producto
a elaborar, para lograr el objetivo se tendrán en cuenta diferentes criterios como el tipo de mercado, el cliente potencial,
el diseño y practicidad del producto, entre otros, que nos permitirán desarrollar estrategias que permitan agregar valor
al producto desarrollando de manera clara y concisa métodos que permitan el ingreso al mercado con un alto nivel de
reconocimiento.

3. ETAPAS
3.1 EMPATIA.
3.1.1. MAPA DE ACTORES
3.1.2. MOODBOARD
3.1.3 INVESTIGACIÓN EN MEDIOS
A partir de una indagación en artículos de publicidad acerca de la “Tinta para labios”, se ha podido evidenciar que
aunque tiene un amplio número de consumidores, no existe la suficiente variedad de este en el mercado, además de que
aunque tiene un campo amplio de clientes, no es un producto reconocido a nivel mundial dentro del mercado del
Maquillaje, lo cuál nos indica que se puede ingresar al mercado debido a que no hay mucha competencia directa, pero
tomara mucho esfuerzo lograr vencer la competencia indirecta, puesto que existen diversos productos sustitutos que
tienen mayor volumen de clientes.

3.2 DEFINIR
3.2.1. PERFIL DE USUARIO
La tinta para labios será dirigida a mujeres jóvenes y/o adolescentes dentro de los 15 a los 30 años, con interés en el área
de la belleza y cuidado personal con valores de respeto, tolerancia, compañerismo dentro de su diario vivir, el enfoque
principal del producto estará centrado en las mujeres y/o adolescentes de la sabana de Bogotá, siendo estas de fácil
acceso para nosotros como creadores del producto.

3.2.2. MAPAS DEL CONTEXTO

3.2.3. INFOGRAFÍA
3.3 IDEAR
3.3.1 MAPA MENTAL
3.3.2 MATRIZ FODA
3.3.2.1 FORTALEZAS

• Buena calidad del producto final

• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Precio competitivo
• Producto con altas posibilidades personalización

3.3.2.2 OPORTUNIDADES
• Incremento de la demanda de este producto
• Creación y posicionamiento de la marca
• Gran comodidad para los clientes
• Aumento de los diseños del producto

3.3.2.3 DEBILIDIDADES
• Necesidad de almacenaje del producto
• Falta de tecnología de punta
• Falta de un punto de venta física y online
• Desconocimiento del producto por parte del consumidor

3.3.2.4 AMENAZAS
• Alta competencia en el sector
• Competencia con larga experiencia en el mercado
• Aparición de productos sustitutos
• Aumento de los precios de insumo
3.3.3 STORYBOARD

3.4 PROTOTIPAR
3.4.1 EVALUACIÓN CONTROLADA
¿Cómo actuaria el cliente si la tinta pierde su calidad?
El cliente tomaría la posición de descontento total por la marca y el producto además de que hablaría de este de
la tinta desde una mala perspectiva y experiencia creando así un mal concepto de la marca ante el público.
Para esto la compañía y creadores analizaría cada uno de los componentes o fallas técnicas realizadas en el
momento de la creación de este producto al igual que se contemplaría un nuevo análisis y prueba al producto
diseñado para la venta.

¿Cómo respondería el cliente al cambio de imagen del producto?

 El cliente respondería con un poco de desconfianza hacia la nueva imagen ya que no se encuentra acostumbrado
a este tipo de imagen que se desea proyectar.
Para esto la empresa analizaría a fondo al tipo de consumidor, sus tendencias y gustos de forma que la creación
de la nueva imagen se adecue de manera optima al gusto del consumidor.

¿Cómo respondería el cliente si la empresa decidiera lanzar nuevos estilos de tintas?

El cliente se sentiría atraído y curioso hacia los nuevos estilos de producto de igual manera nuevos clientes se
incorporarían como clientes habituales gracias a la gran variedad de productos.
Para esto la empresa buscaría alcanzar a la gran mayoría de comunidades y tipos de estilos que existen dentro
del mercado de maquillaje y cuidado de la piel, con una gran estrategia de marketing enfocado en la inclusión
de todas las personas.

3.4.2 PROTOTIPO EN BRUTO

La tinta para labios BITLIP se centrará en ser cómoda para el uso del consumidor gracias a su útil diseño de
empaque, la calidad del producto y los colores que se brindaran, siendo estos en un principio de la gama de los
colores cálidos, quienes son los más atractivos y femeninos dentro los labiales y derivados de estos.
Además, gracias a la gran variedad de usos que brinda este producto los clientes no sentirán limitación hacia
este, algunas formas de uso además de su principal como maquillaje para labios encontramos la facilidad de uso
como rubor y prebase para labios.

3.4.3 CASOS DE USO

Al analizar a varios usuarios se encontró que la forma más común de uso es como labial o maquillaje para labios,
pero a pesar de esto se descubrió que también este producto suele ser utilizado de manera frecuente como rubor,
sustituyendo así la necesidad de la adquisición de este otro producto.
Gracias a estas pruebas se contemplo la posibilidad de vender de igual manera el producto como un sustituto de
rubor con un bajo precio siendo este cómodo para la adquisición por parte del publico o clientes potenciales.

3.5 TESTEAR
3.5.1 EVALUACION DE VALOR

IDEAS PUNTAJE 1-10

Intensidad de color 7
Calidad 9

Comodidad 9
 Duración 10

Pigmentación 7

Adaptabilidad 9

Se logra concluir a partir de los ítems evaluados que el producto en el mayor de los casos cumple con las expectativas
esperadas, sin embargo, el producto aun cuenta con ciertos factores a mejorar como lo son la intensidad de color y la
pigmentación, por esta razón y gracias a los resultados se procederá a corregir y evaluar nuevamente estos dos ítems de
gran importancia para el producto.

3.5.2 APUNTES DE TESTEO

Maria:
Es una tinta, que al momento de aplicar se ve brillante, pero se seca y adhiere a los labios con un acabado matte, y lo
que más me sorprendió es que cuando seca, no transfiere y no se siente en los labios y con buena duración se va
desvaneciendo poco a poco el color, hasta verse como si fuera el color natural de los labios. Me encanta la presentación
innovadora, con la esponja y se gira la parte baja del empaque, hasta que sale el producto…tiene aroma frutal..rico. Lo
recomiendo ampliamente.
Stefany:
Es un producto con buena hidratación, pigmentación media de corto plazo, pero también funciona como blush, mucho
mejor que un bálsamo normal.
Camila:
Es una tinta, por lo tanto, al aplicarla en los labios seca casi de inmediato, me fue fácil aplicarla, es muy líquida pero, es
fácil de manejar, además de que el aplicador ayuda mucho.
si lo que quieres es dar un poco de color a los labios está bien, pero yo en lo personal prefiero un labial tradicional, lo
cremoso y la cobertura de un labial es lo que me gusta llevar en los labios, pero esta es una buena opción.

3.5.3 OBSERVACION ENCUBIERTA

Tras analizar al consumidor de forma encubierta se llego a descubrir y percibir que en general el producto BITLIP,
juega un papel importante y/o principal dentro de la rutina de maquillaje y cuidado facial de las personas además
que muchos de los usuarios analizados tienden a utilizar la tinta no solo como labial sino también como rubor
haciendo así a la tinta de manera lógica un producto sustituto ya que cubre dos necesidades o deseos del consumidor
y posible cliente potencial del producto en su defecto.