FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

FORMATO 3

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

Estado actual de la Organización

Objetivo General

Describir la situación actual de la Organización como insumo para implementar la

metodología de gestión del talento humano por competencias.

Página 1
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

El diligenciamiento de este instrumento es voluntario y la información suministrada

se mantendrá bajo estricta confidencialidad.
I. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
Nombre: METAL HIERRO DEL ORIENTE
Nit: 68.293.628-9
Sector: ARAUCA
Dirección: a 15-115,, Cl. 23 #153, Arauca
Teléfono: 315 5368982
Tipo de sociedad: REGIMEN COMUN
Nombre del Gerente: AMALIA FIGUEREDO
Correo electrónico:
Nombre del Jefe de Recursos
Humanos:
Correo electrónico:

II. ASPECTO ORGANIZACIONAL

Enuncie la Misión de la Organización:

La empresa Metal-Hierro del Oriente es una empresa comercializadora de materiales,

equipos, herramientas y ferretería en general de la industria de la construcción, que
contribuye al desarrollo y bienestar de la comunidad araucana, garantizando
mantenimientos, remodelaciones y adecuaciones de sus obras de manera exitosa.

Enuncie la Visión de la Organización:

Desarrollarnos, mantenernos y consolidarnos como la empresa líder en la venta y

distribución de materiales para la construcción y ferretería en general, trabajando con
eficiencia y eficacia para ser en el año 2018 el proveedor de mayor reconocimiento en
el mercado araucano.

¿Qué entidades la regulan?

la Superintendencia Bancaria o de Sociedades

Página 2
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Qué Normativa aplica en la Organización?

- Ética
- Armonía
- Responsabilidad
- Calidad
- Servicio
- Innovación
- Lealtad
- Entusiasmo
- Cortesía

¿Cuentan con certificaciones de Sistemas Integrados de Gestión?

En caso de ser positiva la respuesta indique, cuales:

NO

¿A qué Organizaciones y Gremios pertenece?

GREMIO DE FERRETERIAS

Enuncie las mejores prácticas (reconocimientos) desarrolladas por la Organización

en sus procesos
Atención al cliente capacitación al personal

Página 3
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

Relacione los indicadores de mayor relevancia, para medir los resultados de la gestión
en la Organización.

El clima organización de la empresa es importante para el buen desarrollo de las

diferentes actividades, por lo tanto es necesario implementar mediciones de
desempeño al menos una vez cada semestre, acto seguido desarrollar planes de
acción que permita mejorar las desviaciones presentadas, así como desarrollar panes
de beneficios e incentivos.

Grafique el Mapa de Procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo de la

Organización:

Grafique el Organigrama de la Organización:

Página 4
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Cuenta con un modelo de gestión por competencias?

SI _x____ NO ______
Observaciones:

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

Página 5
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo: Almacenista
Área: Comercial
II. OBJETIVO

El propósito principal del cargo es colaborar al conductor para el óptimo transporte de

mercancía, manejo adecuado, descargar la mercancía en el lugar de destino.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES PRINCIPALES
GENERALES.

1. Recibir la mercancía y confrontarla con la factura de compra.

2. Almacenar la mercancía en los lugares correspondientes para cada una de ella.
3. Informar a la gerencia las anomalías encontradas en el recibimiento de la
mercancía.
4. Informar con antelación a la gerencia los materiales con mayor índice de

La Organización cuenta con Manual de Funciones: SI _____ NO______

Observaciones:

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS L ABORALES

Página 6
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo: Asistente Administrativo

Página 7
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

Área: Administrativa

39. Las demás funciones asignadas por su jefe inmediato y que estén directamente
relacionadas con la naturaleza del cargo.
ESPECIALES.
40. Manejar la contabilidad.
41. Pagar los impuestos del Gerente.
IV. COMPETENCIAS L ABORALES
PERSONALES
Actitud ante las reglas
Actitud frente al cambio
Autocontrol y estabilidad emocional. Honestidad e integridad
Motivación
Orientación a los resultados Reacción ante problemas Responsabilidad
INTERPERSONALES
Atención, trato y respeto hacia los demás
Colaboración Comunicación escrita Comunicación oral Liderazgo

Página 8
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

Relacione las etapas o subprocesos que desarrolla para la gestión del talento humano

¿Cuáles son las formas de vinculación laboral utilizadas en la Organización?

¿Conoce el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales?

SI___ NO____
Si la respuesta es SI, relacione las normas de competencia laboral en las que ha adelantado el
proceso

Página 9
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Se han realizado estudios de clima organizacional?

Si la respuesta es SI, relacione las acciones que se han adelantado y su impacto en la gestión del
talento humano.

Iii. ASPECTO TECNOLÓGICO

Describa la(s) tecnología(s) utilizada por la Organización, asociadas a cada

proceso:

- Evaluación y revisión de las herramientas y equipos con que se cuenta.

- Listado de equipos, herramientas y/o tecnología por comprar necesarios para el

mejor funcionamiento), inventario de las cosas deterioradas.

- Cotización del listado y del inventario entregado análisis de los resultados y

priorización de objetivos de acuerdo a las metas.

Página 10
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

- Adquisición del material nuevo.

-Mantenimiento de los equipos deteriorados (creación de un plan de mantenimiento de

los equipos que se poseen).

- Revisión periódica de los equipos.

IV. ASPECTO ECONÓMICO

¿Cuáles son los productos o servicios ofrecidos por su Organización?

Metal-Hierro del Oriente, está dedicada a la comercialización de cemento, hierro,
ángulos, laminas cubiertas y todo tipo de materiales relacionados con la construcción,
al por mayor y al detal; se destaca como una de las empresas privadas más sólidas en
el Departamento de Arauca y en sus 10 años de existencia ha logrado generar
confianza, credibilidad y una excelente imagen corporativa para sus clientes, bancos,
proveedores y demás empresas de la región.

¿Cuál es el mercado objetivo Nacional e Internacional de su Organización?

Diseñar un plan estratégico para la empresa Metal Hierro del Oriente, que permita
alcanzar un desempeño laboral excepcional por parte de sus empleados, asegurando
competitividad y permanencia de la empresa en el comercio del municipio de Arauca.

Página 11
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Cuáles son los tipos de clientes?

Empresarios y gente común

¿Cuáles son las tendencias y riesgos, que afectan la sostenibilidad de su

Organización?

En el aspecto financiero se requiere de mayor control con indicadores financieros y el

manejo de inventarios para optimizar los recursos.

V. ASPECTO EDUCATIVO

¿Cuáles son los oferentes de formación para su talento humano?

El proceso de desarrollo del talento humano requiere del entrenamiento continuo del
personal y de la capacitación del mismo en las tareas que los funcionarios
desempeñan. El entrenamiento trae consigo el desarrollo de la fuerza laboral en las
actividades que realizan.

El objetivo de capacitar al personal de la Empresa Metal-Hiero del oriente, es contribuir

al desarrollo de las capacidades individuales y colectivas que permitan el mejoramiento
continuo del talento humano en beneficio de la productividad de la empresa.

Para asegurar el desarrollo del talento humano de la empresa Metal-Hierro del

Oriente, es preciso realizar la programación de un plan de capacitación al personal, en
convenio con el Servicio Nacional De Aprendizaje Sena, seccional Arauca.

Página 12
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Qué formación académica tienen sus colaboradores de acuerdo con los niveles
organizacionales?

Bachiller, universitarios

¿Cuáles son las necesidades de capacitación que ha identificado?

- La empresa METALHIERRO DEL ORIENTE puede aprovechar las

oportunidades que ofrece el SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA,
para realizar capacitaciones a sus empleados en servicio al cliente entre otras
áreas inherentes a la actividad diaria.

VI. ASPECTO AMBIENTAL

¿Qué Normativa ambiental afecta su Organización?

Página 13
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Qué acciones implementa su Organización para minimizar el impacto ambiental?

Página 14