Transforme sus tiendas en destinos de experiencia para aumentar las ventas

y aumentar la lealtad de los clientes.

Zoo crm

Este software ofrece las herramientas para una correcta gestión de la base de
datos que permita obtener el mayor rendimiento comercial y de ventas posible.

Zoho CRM permite la configuración del sistema, pudiendo modificar

campos, pestañas, eliminar funcionalidades, o agregarlas en función de
las necesidades concretas de cada organización. También permite
integrar cualquier programa de la suite de aplicaciones de Zoho, como la
facturación o el control de proyectos. Consultar para más información
Esta aplicación se ofrece bajo el modelo Software como Servicio, por lo
que resulta asequible a cualquier empresa. El modelo de licenciamiento
es “pago por uso” y existen varias versiones dependiendo del tipo de
organización y sus necesidades.
Es accesible a cualquier usuario, cualquiera que sea su nivel y
conocimientos. Con una breve formación el usuario estará preparado
para sacar el máximo partido a Zoho.

Conpas, en calidad de Partner de Zoho, realiza una gestión óptima del

cambio ofreciendo servicios de valor añadido y logrando no alterar el
trabajo habitual de la empresa. Esta transferencia tecnológica da un valor
añadido a cada cliente.
a plataforma de las herramientas de gestión de leads permite a los usuarios rastrear y administrar
los leads nuevos y los existentes a lo largo del ciclo de vida. Los paneles estándar y los formularios
de informe ayudan a los usuarios a adaptarse rápidamente a la plataforma con una curva de
aprendizaje mínima. Los usuarios también pueden importar leads desde fuentes externas y
campañas, así como exportar los datos a una hoja de cálculo para su análisis adicional.
La herramienta de gestión de contactos de Zoho CRM permite rastrear los contactos y sus detalles
relacionados en una base de datos centralizada, que puede personalizarse según la especificación
del usuario con una interfaz sencilla de «arrastrar y soltar». Los usuarios también pueden establecer
reglas de asignación de contactos —nuevos o existentes— para que se dirijan al personal adecuado
de ventas o de servicios. Los contactos existentes se pueden importar desde otras aplicaciones de
terceros con el asistente Import Wizard de Zoho; y la herramienta puede ser integrada con los
servicios de correo electrónico —como Gmail, Hotmail y Yahoo— y los sincroniza con Microsoft
Outlook.
La herramienta de marketing permite desarrollar campañas de marketing específicas,
implementar campañas de correo electrónico y definir y llevar un control de los costes del marketing
de la empresa. Los usuarios pueden crear plantillas de correo electrónico únicas utilizando Rich-Text
HTML Editor de Zoho; creando y administrando listas de correo, gestionando las campañas por
goteo, y programando y ejecutando las campañas de distribución masiva de email.
Zoho CRM también cuenta con un sistema de seguridad que permite personalizar quién tiene
acceso a los datos y a los módulos basados en perfiles de usuario. Los usuarios también pueden
agruparse según las funciones de sus roles y los permisos de acceso a los datos. La plataforma
también se puede crear, programar y guardar informes en cada módulo. Estos informes pueden
incluir varios módulos que proporcionan a los usuarios, en un solo lugar, los datos sobre la relación
con su cliente y las iniciativas de ventas. La analítica avanzada está disponible en todos los informes
a través de la herramienta de informes de Zoho.
Con las herramientas de CRM social los usuarios pueden rastrear y monitorizar las
interacciones del cliente —las menciones o los comentarios— en las plataformas de medios
sociales. Zoho CRM se integra con Facebook y Twitter, permitiendo administrar las interacciones
de los medios de comunicación social en estos medios sin tener que salir de la plataforma.
También ofrece la integración con más de 50 aplicaciones de terceros, incluyendo Constant Contact,
Google Apps y WordPress; y ofrece una API abierta para que los desarrolladores puedan integrar
con la plataforma las aplicaciones creadas.

En este artículo voy a referirme OpenBravo ERPque es el mejor software de

ERP gratis de código abierto (Open Source) para las empresas. Para
identificar el mejor programa ERP utilicé el ranking más importante del mundo
que califica los programas Open Source llamado Bossie Awards.
Los costos de licenciamiento de los ERP comerciales tales como SAP, Oracle,
y otros, se vuelven inalcanzables para una pequeña o mediana empresa
(incluso para muchas grandes). Esto hace que estas empresas empiecen a
suplir sus necesidades de flujo de información con programas particulares para
cada proceso o área funcional o incluso con Excel.
Características es un ERP
ERP son las iniciales de las palabras en inglés Enterprise Resource Planning
que en español es llamado Sistema de Información Empresarial. Este es un
programa que cubre varias áreas funcionales (procesos) de la organización
(contabilidad, nómina, compras, ventas, inventarios, etc.).
Debido al costo de un sistema de información (ERP) licenciado, las empresas
pequeñas y medianas en muchas ocasiones manejan su información
empresarial con programas aislados para los diferentes procesos
empresariales. Esto origina reprocesos, sobre costos y errores frecuentes.
Beneficios de los ERP

 Aumenta la eficiencia operacional

 Disminuye costos de operación
 Mejora el control de tiempos
 Mejora la calidad del servicio
 Facilita la entrega a tiempo del producto o servicio
 Mejora la calidad de información para la toma de decisiones
 Mejora el Servicio al cliente
 Mejora proyección de ventas

Características de OpenBravo ERP

OpenBravo ERP es un completo y seguro Sistema de Información Empresarial
que permite integral los siguientes procesos de la organización:

 Gestión de compras
 Gestión de almacenes e inventarios
 Gestión de proyectos y servicios
 Gestión de la producción
 Gestión comercial y CRM (Customer Relationship Management)
 Gestión de finanzas y contabilidad
 Generación de informes de inteligencia de negocio (BI)
 Administración de puntos de Venta

Beneficios de OpenBravo ERP

 El licenciamiento es gratuito
 El Software es código abierto lo que permite personalizarlos de acuerdo a
las necesidades de la empresa
 Una herramienta basada en las mejores prácticas empresariales a nivel
mundial.
 Facilidad para medir el desempeño de las áreas de su empresa y de su
personal.
 La interfaz de usuario en entorno web es intuitiva y fácil de usar.
 El ERP proporciona visibilidad y uso más eficiente de todos los tipos de
recursos en la organización.
 Sistema que soporta varios idiomas configurable con el usuario (incluye el
español)
 Ayuda en línea.
 Informes en formatos HTML, PDF y XLS.
 Filtros configurables y criterios de ordenación flexibles.
 Niveles de acceso configurables para los usuarios según rol.

Descarga de OpenBravo ERP

Puede descargar el OpenBravo ERP 2.40 del programa la podrá encontrar en
el sitio oficial de Softonic.com.
Tutoriales de OpenBravo ERP en español

 Servicio de Wiki de OpenBravo

 Manual de usuario de OpenBravo

Les recomiendo dos videos que le ayudarán a instalar el OpenBravo en local.

Con Openbravo podrás lograr objetivos esenciales en tu negocio como la gestión diaria
de la actividad comercial, optimización de procesos operativos, mejora de la
satisfacción de tus clientes o incrementar la rentabilidad de tu trabajo.

Trey Fact
rey-FACT te permite controlar compras, ventas, almacenes, bancos, cajas (TPV), pagos, cobros,
etc.

Incorpora un módulo opcional de control de pequeñas obras con el que es posible realizar varios
presupuestos y facturas por obra.

Genera un fichero intermedio en el que se envían datos al programa de contabilidad ContaNet.

Características generales:

» Multiusuario.
» Multiempresa y multialmacén.
» Es posible establecer permisos a usuarios.
» Control de Bancos y sus movimientos.
» Agenda de teléfonos.
» Gestión de Tareas con alarmas puntuales o periódicas.
» Enlace con otras contabilidades.