I- INTRODUCCIÓN

El propósito de este trabajo es dar a conocer al público en general, los

servicios y productos que ofrece una determinada empresa. En este caso una
Empresa dedica a la distribución de productos lácteos, materiales de limpieza
y abarrotes. Esta Empresa se denomina INVERSIONES PUCALLPA S.R.L.

Sabremos también como está constituida, quienes la conforman, cuáles han

sido sus ganancias en los últimos años, cuáles son sus planes estratégicos
para vender sus productos, que tipo de maquinaria y equipos emplean para
la distribución. Con que infraestructura logística necesaria cuentan para
atender las necesidades que amerita esta labor, oficinas, almacenes, quienes
conforman su Fuerza Laboral.

INVERSIONES PUCALLPA S.R.L. Es una empresa peruana de capitales

privados de gestión Independiente. Su política se basa en criterios y objetos
específicos dirigidos a generar ventajas y beneficios concretos para todos y
cada uno de sus clientes. La oficina central está ubicada en la ciudad de
Pucallpa en Jr. UCAYALI N° 380, siendo una zona estratégica.

Los distintos servicios en los que INVERSIONES PUCALLPA SRL brinda,

son orientados al público consumidor de productos lácteos y derivados;
siendo éstos los mejores del mercado y de renombre nacional e internacional.

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II. OBJETIVOS DETERMINADOS

INVERSIONES PUCALLPA SRL, a través de su oferta denominada

LOGISTICA INTEGRAL, asegura proporcionarle al cliente un servicio de
Distribución eficaz, en donde el cliente recibe todo lo que requiere en el lugar
que lo solicite con PUNTUALIDAD, SEGURIDAD Y EFICIENCIA .

INVERSIONES PUCALLPA SRL

ABASTECE: Vía Transporte Terrestre:

 Alimentos perecibles y no perecibles.

 Productos enlatados:
Leche nacional e importada, conserva, frutas, mantequilla importada,
etc.
 Materiales de limpieza.
 Licores de todas las marcas
 Tabaquería
 Y otros en general

INVERSIONES PUCALLPA SRL, cuenta con el privilegio de tener acogida

entre conocidos proveedores de la Región Ucayali durante los 03 años que
viene trabajando, ello gracias a sus capacidades operativas, experiencia y
alto profesionalismo de su personal que lo conforma.

INVERSIONES PUCALLPA SRL opera en la Región Ucayali desde hace 3

años, y a pesar de su corta existencia se le conoce su alto nivel de eficiencia
y calidad en los servicios que presta. Esta empresa brinda servicios de
Distribución a las más importantes tiendas y bodegas de la cuidad de
Pucallpa, haciendo un total de 36 zonas, tales como:

 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MASISEA

 BODEGAS GASELU DE WILSON ALARCON
 MINIMARKET MAXIMILIANA DE JUANA MAXIMILIANA ESPEJO
CASTRO, ENTRE OTROS MÁS.

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III. ANALISIS DEL FODA

3.1 FORTALEZA: INVERSIONES PUCALLPA SRL, Cuenta con personal, la

experiencia y soporte requeridos para todos los géneros de Servicios
Logísticos Integrales, abarcando desde la más simple a la más compleja de
las áreas involucradas, como por ejemplo:

 MARKETING
 VENTAS
Los servicios de INVERSIONES PUCALLPA SRL están diseñados de tal
forma que puedan darse de manera específica y de acuerdo a los
requerimientos del cliente, que puede incluir el manejo de base de apoyo,
también puede ser administrado a través del uso de sus propios sistemas
internos o adaptarse a los que vengan siendo utilizado por sus clientes.

La Filosofía aplicada en INVERSIONES PUCALLPA SRL para su oferta de

servicio, tiene como base fundamental y objetivo obligatorio, el cumplir con:

 Lograr proveer el servicio en el lugar, fecha y hora que se le

requiera.
 Satisfacer los más altos niveles de Calidad y Eficiencia.
 Lograr reducir significativamente los Costos.

 SERVICIOS LOGISTICOS

3.2 DEBILIDAD: Por su corto tiempo en el mercado, la empresa ha

atravesado por situaciones fortuitas como por ejemplo; Falta de transportes,
falta de comunicaciones entre proveedores y trabajadores.

Para la mejora de esta situación, la empresa ha forjado su visión en la

implementación de maquinaria y equipos de comunicación, plataformas de
ingresos de almacenes entre otras cosas.

3.3 AMENAZA: Para evitar más situaciones fortuitas, la empresa ha diseñado

un plan para suprimir obstáculos, incrementar el capital de inversión.

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IV. ESTUDIO DEL MERCADO DEL PRODUCTO

 SERVICIOS DE DISTRIBUCION:

INVERSIONES PUCALLPA SRL, cuenta con 03 años de experiencia en el

mercado brindando este servicio. La empresa ha sabido adaptarse a la
exigencia de la zona donde se han desarrollado los servicios. Tenemos como
misión proteger la salud de nuestros consumidores al ofrecer el más alto nivel
en productos que manejamos, desde el control de materia prima,
almacenamiento, y servicios en línea de distribución. Contamos para ello con
personal altamente calificado cumpliendo con los estándares de seguridad e
higiene garantizando una mejor calidad de vida a los usuarios en las
diferentes tiendas y bodegas de la Región Ucayali.

Su mejor carta de presentación en nuestra experiencia lograda a lo largo de

estos 3 años transcurridos, atendiendo la exigencia de nuestros clientes que
año tras a año siguen confiando en nosotros y en nuestro servicio.

 MAQUINAS Y EQUIPOS

INVERSIONES PUCALLPA SRL. Cuenta con equipos como: Computadoras,

balanza, congeladores, refrigeradores, dispensadores, aires acondicionados.

MAQUINARIA:

- Moto Lineal

- Motofurgón

- Camión Hyundai de 4TL

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 PRINCIPIOS DE LA EMPRESA

 VISION: Convertirse en la compañía de distribución líder en el mercado

regional de la marca reconocidas, conformados por un grupo de
profesionales altamente capacitado con principios éticos y morales,
manteniendo respeto sus nuestros clientes y proveedores,
desarrollando un ambiente óptimo y de consenso para ampliar año tras
año su cobertura con los establecimientos de sucursales.

 MISION: Ser una empresa regional dedicada a la distribución y

comercialización de abarrotes y productos lácteos, con proveedores y
personal calificado para brindar una excelente calidad y servicio
demandados por sus clientes.

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 OBJETIVOS:

- Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo

permanente de su recurso humano.
- Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir
eficientemente.
- Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión.

- Ser líderes en la comercialización y distribución de todos los derivados

de los productos lácteos y derivados.
- Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos.
- Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al
cliente interno y externo con altos estándares de calidad.
- Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por GLORIA
que garanticen nuestra competitividad en el mercado.
- Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una
administración eficiente.
- Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida y
actuación en el trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.

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 CUADRO ESTADISTICO

VENTA 2014
VENTA 2014
ENERO S/. 57,984.01 S/. 160,000.00

FEBRERO S/. 79,722.58 S/. 140,000.00

MARZO S/. 85,323.67

S/. 120,000.00

S/. 100,000.00
ABRIL S/. 93,295.80
S/. 80,000.00
MAYO S/. 82,123.70
S/. 60,000.00
JUNIO S/. 105,348.53
S/. 40,000.00
JULIO S/. 137,675.91 S/. 20,000.00

AGOSTO S/. 82,127.32 S/. 0.00

SEPTIEMBRE S/. 114,087.08

OCTUBRE S/. 119,528.09

NOVIEMBRE

S/. 957,216.69

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8
 V. ESTRATEGIA DE MARKETING

APLICANDO LOS PRINCIPIOS COMO ESTRATEGIA

COMERCIAL

 CONDUCTA ETICA: La empresa INVERSIONES PUCALLPA SRL, en

su continuo afán de mejorar la calidad de vida de las personas, enfoca
sus productos prevaleciendo y cuidando el medio ambiente,
preocupados en capacitar continuamente a su personal para que el
servicio sea aún más eficiente. Es por eso que cuenta con su propia
recicladora que paralelamente a la distribución de sus productos se
caracteriza por velar por la limpieza pública para el bien de la
comunidad.

 CUMPLIMIENTO LEGAL: INVERSIONES PUCALLPA SRL, está

firmemente basado en la formalización de sus sucursales a nivel de la
Región Ucayali, teniendo como único objetivo, ser parte de la
economía del Perú en el marco legal y competitivo. Contando para ello
al mejor grupo de profesionales para que ejecuten y desarrollen
normas para la empresa en cumplimiento de las leyes peruanas.

 TRANSPARENCIA: En el corto periodo que INVERSIOENS

PUCALLPA SRL, desarrolla sus actividades en la Región Ucayali,
demuestra un gran interés en la imparcialidad y la justificación
adecuada a sus políticas como empleador para el bien de sus
colaboradores, en una eficiente y optima publicación de sus utilidades,
ganancias y adquisiciones que, como empresa, siempre está en la
búsqueda de un mejoramiento sistemático y oportuno tecnológico.

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 RENDICIÓN DE CUENTAS: En el marco organizacional, los
funcionarios de INVERSIONES PUCALLPA SRL, de manera
obligatoria y voluntaria ejercen sus funciones dentro de esta
organización asumiendo toda la responsabilidad de controlar,
monitorear y consolidar toda la información sobre las ganancias
generadas con las ventas y de su Fuerza Laboral, lo eficiente y/o
eficaces que puedan ser, y comunicar esta información a los directivos
de la organización, a través de sistemas contables y sistemas de
recurso humano diseñadas por la misma organización.

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 ENCUESTA SOBRE EMPRESAS EN PUCALLPA DE DIFERENTES
RUBROS

En el transcurso de nuestra investigación, hemos realizado encuestas

a diferentes personas, para conocer cuáles son los productos que más
consumen, y que empresas son las que tienen un mejor servicio y un
producto más cómodo. Aquí un resumen de lo encuestado:

- Encuesta al Señor Benjamín Rios Tuanama quien nos habla sobre la

empresa que es materia de nuestra investigación y sobre otras
empresas:

¿Señor Benjamín que opina usted sobre los productos que ofrece
INVERSIONES PUCALLPA SRL a sus clientes? ¿Le parece a usted
que los precios son justos?

- INVERSIONES PUCALLPA, a pesar de su corta existencia ha sabido

sobrellevar según mi parecer, el mejor servicio y con productos de
primera calidad de las conocidas marcas y a un precio aceptable.

¿Qué opina usted de las empresas extranjeras que invierten en

nuestra región?

- Como peruano, tengo el penoso concepto de decir que estamos

conducidos solo a la inversión extranjera, sería bueno que en casa se
pueda sembrar para cosechas nuestros propios productos y que ests
productos sean exportados en muchos países, pero como consumidor
diría que está muy bien pues mejoran la calidad de vida de las
personas ya que estos inversionistas cran buenos supermercados,
cadena de restaurantes, escuelas privadas y es en retrospectiva es
algo bueno.

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 CONCLUSIÓN.

En este proyecto hemos recogido información importante y relevante de cómo

podemos hacer una empresa, como constituirla, en los márgenes legales y
preservando el medio ambiente.

De acuerdo a nuestras encuestas y estudios, podemos concluir que

INVERSIONES PUCALLPA SRL, cumple con todas las exigencias y normas
requeridas para brindar un bien servicio socio productivo y en la metería legal
cumplimento cabalmente responsabilidad tributaria y humana a través de sus
funcionarios altamente capacitados.

Como también nos parece un gran ejemplo puesto que en solo 03 años de
creación, ha logrado mantener equilibrada su cadena de distribución con los
mejores productos nacionales y extranjeros, logrando así la enorme clientela
que actualmente tiene.

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ORGANIGRAMA

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