Guía de Práctica N° 11:

RELACIONES COMUNITARIAS
Sección : ………………………..………………...
Docente : Ing. Miguel Garay Quiñonez
Apellidos : ……………………….…………………………………………………
Nombres : ………………………………………………………………………….
Fecha :
Tipo de práctica: Individual ( ) Equipo ( )

I. Propósito: Entender el proceso de negociación ante un conflicto..

II.- Material de trabajo: video (subido en aula virtual).

III.- Desarrollo: Debates.

Después de haber observado los videos : Negociación tipo Harvard y Negociación y
conflictos, se formaran dos grupos de estudiantes, uno que representa a la empresa y el
otro a la comunidad, el docente hará el papel de moderador ante una negociación.
En la mesa de negociación cada grupo intervendrá de acuerdo a sus intereses,
necesidades, peticiones, etc. para que se den alternativas de soluciones frente a un conflicto
social, logrando de esta manera que exista una armonía entre empresa y comunidad.
Es necesario poner en práctica los conocimientos de: gestión de conflictos, quejas y
reclamos, mesas de diálogo y negociación comunitaria.