ESTRUCTURA DEL ORGANIGRAMA DE TELECOMUNICACIONES

GERENTE GENERAL

GERENTE DE
GERENTE RR HH GERENTE DE VENTAS
TELECOMUNICACIONES

GERENTE REGIONAL HELP DESK

TÉCNICO DE CAMPO

TÉCNICO ESPECIALISTA

GERENTE DE TELECOMUNICACIONES: Es el encargado de las área de telecomunicaciones

dentro de la empresa, supervisa que las operaciones se realicen de la manera adecuada,
conocedor de hardware y software relacionado con las comunicaciones vela por el buen
funcionamiento de estos, toma decisiones sobre los bienes a adquirir, supervisa el
mantenimiento y buen uso de las redes de comunicaciones, diseña plan básico de redes
de comunicación, realiza proyecciones futuras, busca estar a la vanguardia de la
tecnología en cuanto a redes, monitorea el estado de los equipos, analiza el alcance y
logros en cuanto a la implementación de equipos y propone acciones de mejora ante la
gerencia general, resuelve problemas de su área, verifica la disponibilidad de equipos o
materiales de sistema en el mercado, evalúa la eficiencia y confiabilidad de equipos,
instruye a los demás departamentos sobre las operaciones o funcionamiento de las
comunicaciones, dirige y contrata personal técnico para las diferentes actividades de su
departamento.

GERENTE RR HH: El gerente de recursos humanos planifica, dirigen y coordinan las

actividades de gestión de los recursos humanos de la organización.
 Desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos de desarrollo de los
recursos humanos.
 Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos de
RR.HH.
 Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
 Contratar y asignar recursos humanos, atraer a los empleados más cualificados y
colocarlos en aquellos puestos para los que sean más adecuados.
  Comunicar y facilitar a los empleados actuales y potenciales información sobre
normas, cometidos, condiciones de trabajo, salarios, oportunidades de ascenso y
prestaciones para los empleados.
 Asesorar y ayudar a los directores con la contratación y formación del personal.

HELP DESK: escritorio de ayuda, call center (centro de llamadas y atención al cliente) su
actividad es la recepción o emisión de información la cual se realiza de manera rápida y
concisa, con una atención exclusiva entre el usuario y el ciudadano que se le denomina
Comunicaciones Unificadas.

GERENTE DE VENTAS: Preparar planes y presupuesto de ventas, Establecer metas y

objetivos, Calcular la demanda pronosticar las ventas, Reclutamiento, selección y
capacitación de los vendedores, Compensación y motivación, ve las adversidades como
oportunidad de mejora o crecimiento, es un individuo que reduce riesgo y lo maneja.

GERENTE DE REGIÓNAL: Lidera y propone nuevas estrategias de venta para la

comercialización de los productos y servicios que se comercializa a los distintos
segmentos de mercado, vigila el desarrollo y desempeño de los puestos que supervisa
directa y funcionalmente.
TÉCNICO ESPECIALISTA: Esta a su cargo mantener la infraestructura de la red de
comunicaciones, tanto hardware como software, diseña procedimientos, realiza el
monitoreo del tráfico de una red local en función e identifican su rendimiento teniendo
en cuenta su tecnología de red de soporte.

TÉCNICO DE CAMPO: Encargados de Servicio Técnico y Apoyo Logístico de sucursales

regionales instalan, prueban y reparan aparatos que funcionan con tecnología de las
comunicaciones, se trasladan dentro de un área local en camioneta y atienden al cliente
por teléfono, cuando les llama para informar de una avería.

Bibliografía: https://www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-
de-telecomunicaciones.aspx#ixzz5LYS4u2Mq