ENTREGABLE

DIMENSIÓN 3. GESTIÓN CON VALORES PARA RESULTADOS

Cada dimensión se desarrolla a través de una o varias políticas de Gestión y Desempeño
Institucional
El Modelo Integrado de Planeación y Gestión, en su última versión 2.0, introdujo cambios
en cuanto a la actualización de contenidos de varias de sus políticas, entre las cuales
destacamos las que tienen que ver con la dimensión 3 tratada en la unidad 4 de este
diplomado:
• Gobierno Digital
• Seguridad Digital
• Defensa Jurídica
• Participación ciudadana en la gestión
• Servicio al Ciudadano
• Racionalización de Trámites

Esta dimensión, se desarrolla en dos contextos, uno interno y otro externo.

El contexto externo o FrontOffice (de la ventanilla hacia afuera) contiene las políticas de:
participación ciudadana en la gestión pública, racionalización de trámites, servicio al
ciudadano
Con la implementación de estas políticas, se logra el cumplimiento de dos de los objetivos
plasmados en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (2018):
• “Agilizar, simplificar y flexibilizar la operación de las entidades para la generación de
bienes y servicios que resuelvan efectivamente las necesidades de los ciudadanos”
• “Facilitar y promover la efectiva participación ciudadana en la planeación, gestión y
evaluación de las entidades públicas”.
NIVELES DE CUMPLIMIENTO DE LAS POLÍTICAS DIMENSIÓN 3. GESTIÓN CON VALORES
PARA RESULTADOS
• La política de Gobierno Digital en el autodiagnóstico tiene una calificación total de 79.8%
• La política de Seguridad Digital en el autodiagnóstico tiene una calificación total de 76.5%
• La política de Defensa Jurídica en el autodiagnóstico tiene una calificación total de 87.6%
• La política de Participación ciudadana en la gestión en el autodiagnóstico tiene una
calificación total de 81.6%
• La política de Servicio al Ciudadano en el autodiagnóstico tiene una calificación total de
74.7%
• La política de Racionalización de Trámites en el autodiagnóstico tiene una calificación total
de 72.8%
Con respecto al cubrimiento de las brechas entre las acciones que implementó la entidad y
las políticas, se conformó en la Oficina Asesora de Planeación un grupo de apoyo para que
junto con los responsables de cada política realicen los ajustes pertinentes.
La Oficina Asesora de Planeación realizó un ejercicio de planeación del que resultó un
cronograma de ejecución y seguimiento a las acciones de gestión necesarias para cerrar las
brechas encontradas.

Cordialmente,
JULIO CESAR REYES ZULUAGA
C.C. 5.945.749