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CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

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UNIDAD 4. Pruebas del servicio
por la red de cobre
Pruebas del servicio
por la red de cobre

Guía de aprendizaje
Presentación
En esta unidad se describen los tipos y características de las pruebas
para verificar el funcionamiento y calidad del servicio por la red de cobre.
En primer lugar se mencionan las pruebas de funcionamiento, que a su
vez de dividen en pruebas básicas (continuidad en la línea, voltajes
extraños, capacitancia, inductancia), pruebas completas (ruido de banda
ancha y ruido impulsivo) y las pruebas adicionales. En segundo lugar se
describen las pruebas de calidad del servicio que son las pruebas de BER
o BERT y prueba de BIS.
Adicionalmente en esta unidad se nombran las principales fallas que se
presentan en el servicio RDSI, ADSL e Internet, así como los diferentes
protocolos para realizar las pruebas locales y en red, y los procedimientos
para efectuar dichas pruebas.
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Finalmente se mencionan los equipos con los cuáles se efectúan las
pruebas y el procedimiento para ejecutar dichas pruebas. Los principales
son: Equipo GN NETTEST 96 45 y Equipo TN10.

Resultados de aprendizaje
- Diferenciar pruebas locales y en red
- Diligenciar protocolos de pruebas locales y en red
- Realizar pruebas de los servicios
- Verificar la calidad de los servicios asociados a la red de cobre
- Corregir las fallas presentadas en los servicios asociados a la red de
cobre
- Reportar resultados de pruebas locales y en red
- Describir en una forma secuencial las mediciones, los métodos de
medición , los máximos y mínimos homologados para cada medición,
en el par metálico para prestar un óptimo servicio de transmisión de
datos.

Metodología de abordaje del tema

Para un mayor aprovechamiento de este material, se le recomienda:
l Realizar una lectura analítica de los contenidos de la unidad.
l Elabore cuadros sinópticos, diagramas o mapas conceptuales en los
usted pueda relacionar los conceptos que va estudiando; ello le per-
mitirá un aprendizaje claro, preciso y completo.
l Resuelva la autoevaluación; en caso de no acertar vuelva nuevamente
al texto.

Autodiagnóstico
Antes de iniciar el abordaje de la unidad, responda lo siguiente.
l Enumere algunas de las fallas que se presentan en el servicio RDSI
l Describa los procedimientos para efectuar las pruebas básicas con el
equipo TN10.
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4. Pruebas del servicio por la red de cobre

4.1 Conceptos básicos

CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

La línea digital de abonado debe satisfacer unos parámetros eléctricos

mínimos para la óptima prestación del servicio de transmisión de datos;
generalmente estos parámetros son medidos al momento de realizar una
instalación o cuando hay mantenimiento del servicio instalado.
Como en la práctica ocurren una serie de problemas que afectan la calidad
de la comunicación y esta afección puede ocurrir por propiedades de la
misma línea de transmision o por posibles interferencias internas, se ha
implementado por parte de las empresas proveedoras de servicios un
departamento de chequeo y mantenimiento de líneas.
Para detectar y corregir todos estos problemas que se presentan en una
línea de transmisión de datos se efectúan una serie de pruebas y chequeos
para que este medio cumpla con los parámetros establecidos y pueda
prestarse a través de él un óptimo servicio.

4.1.1 Protocolo de pruebas locales y en red

Protocolo de pruebas es el conjunto de pruebas y normas que definen el
modo como debe estar el par de cobre para poder transmitir señales a
través de él. Determina cuándo a un par de cobre se le deben hacer todo
tipo de pruebas de forma que pueda quedar habilitado para enviar y recibir
información sin que tenga problemas posteriores a la instalación. El empleo
de protocolos de pruebas estándar permite la correcta implementación
de servicios a través de la red de cobre.
El protocolo de pruebas se ha implementado de acuerdo a unos umbrales
que a través de la experiencia se han tomado como medida.
Si se va instalar un servicio de telefonía, voz, datos y video y el par de
cobre que va a transportar el servicio mide menos de tres mil metros a
dicha línea, se le asigna un protocolo de pruebas básicas (Remitirse a la
unidad 2.2.1 pruebas de funcionamiento), pero, si por el contrario, la línea
mide más de tres mil metros, se le asigna un protocolo de pruebas
completas (Remitirse al unidad 2.2.1.2 pruebas completas); si la línea
mide más de cuatro mil quinientos metros, se efectúan pruebas adicionales.
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4.1.2 Pruebas locales
Son aquellas que se efectúan en el domicilio del usuario para ver si todo
funciona correctamente antes, durante y después de la instalación del
servicio y la configuración de éste. Además, como programación del
mantenimiento de equipos, se efectúan pruebas locales cada determinado
periodo de tiempo; estos mantenimientos están regulados y asignados por
meses por la empresa prestadora del servicio.
Las pruebas que usualmente se efectúan en la infraestructura del usuario
tienen qué ver con que sí se hayan llevado a cabo todas las
recomendaciones iniciales (requerimientos mínimos), con la buena
instalación de las tierras, el buen funcionamiento del sistema eléctrico, el
buen estado de las redes existentes pero ante todo con lo bien que se haya
conectado y configurado el servicio requerido por el usuario.

4.1.3 Pruebas en red

Son todo el conjunto de pruebas que conllevan a verificar el buen
funcionamiento de redes y equipos como un conjunto que presta el servicio
al usuario.
Las pruebas básicas que se le hacen a la línea de transmisión son: conti-
nuidad en la línea, voltajes extraños, capacitancia y la resistencia de la línea.
Después de esto, dependiendo de los resultados encontrados, se ejecutan
otro grupo de pruebas completas, a saber: Aislamiento transversal y
longitudinal, ruido impulsivo y ruido de banda ancha y a continuación se
efectúa la prueba que da más confiabilidad en la línea: Atenuación, prueba
que se efectúa a 40 kHz y a 80 kHz. El protocolo de pruebas lo finaliza una
prueba de calidad y confiabilidad del servicio: La prueba de tasa de error
de bits (BERT), que se explicará en el numeral 4.2.2.1
La línea digital del usuario debe cumplir con unos parámetros eléctricos
mínimos, para la prestación óptima del servicio de transmisión de datos;
estos parámetros se miden usualmente antes de realizar una instalación
o como mantenimiento cuando el servicio ya está instalado.

4.2 Tipo y características de las pruebas para verificar el

funcionamiento y calidad del servicio por la red de cobre
Cualquier señal que viaje por un medio puede tener inconvenientes de
diferentes tipos y para verificarlos se ha establecido un determinado
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número de pruebas que muestran la calidad del medio y las fallas que
puede tener el servicio.

4.2.1 Pruebas de funcionamiento

CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

Para transmitir datos a través de la línea telefónica análoga básica se

hacen necesarios métodos de modulación que se adecúen a la banda de
señal conveniente para los canales que van a ofrecerse por la línea
telefónica análoga básica.
Se ha implementado un código de línea utilizado para los servicios que se
prestan por la línea telefónica básica: La codificación y decodificación se
lleva a cabo mediante los equipos de red terminal y línea terminal los
cuales delimitan la interfaz U.
Para implementar dicho código se han basado en experiencias de
parámetros internos y externos que afectan la señal 2B1Q que va por la
interfaz U y se ha determinado un umbral de 3000 metros ó 700 ohmios de
resistencia en el bucle de la interfaz U para decidir si a la interfaz se le
efectúan pruebas simples o pruebas completas para la implementación
del servicio.
Cada tipo de prueba se hace con el criterio de que cada 3 kilómetros la
relación señal a ruido es mayor de 3.5 dB.

4.2.1.1 Pruebas Básicas

l Continuidad en la línea: Es mejor chequear continuidad en los

hilos instalados para asegurarse de que los cables estén libres de cortos
o corrientes abiertas que causarían problemas durante la prestación
del servicio.
l Voltajes extraños: Cuando hay un par asignado para prestar un
servicio de transmisión de datos hasta 128 Kbps hay que determinar
si por el par no están corriendo otras señales. Conociendo la cantidad
de servicios que prestan las empresas y los voltajes que los
caracterizan, es posible determinar si hay otra señal en la línea o no.
l Comprobación de resistencia del bucle de la distancia a la
central: Se define como resistencia a la oposición que presenta un
material al paso de la corriente eléctrica; su fórmula se expresa de la
siguiente forma:
R = pL
A
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Donde p es la constante de conductividad del material de la línea; L es la
longitud de la línea y A es el área transversal de la línea.
l Capacitancia: Se define como la capacidad de un elemento para
almacenar carga eléctrica; su fórmula se expresa de la siguiente forma:
C = Aë
D
Donde A es el área de los hilos conductores, D es la distancia de separación
de los hilos y ë es la permitividad absoluta en faradios por metro del
material aislante.
l Inductancia: Se define como la capacidad de un elemento para
almacenar corriente eléctrica; su fórmula se expresa de la siguiente
forma:
L = N2 A u
L
En donde L es la longitud del núcleo, N el número de vueltas, y u es la
permeabilidad del núcleo.

4.2.1.2 Pruebas Completas

Son un conjunto de pruebas para verificar cómo se encuentran el aislante
y el conductor de la línea para poder prestar el servicio. Estas pruebas
son:
l Resistencia al aislamiento transversal y longitudinal: Para
verificar si las corrientes de fuga son bajas y determinar el buen estado
del aislante es necesario medir la resistencia al aislamiento al
seleccionar el par de cobre; de esta manera puede comprobarse si no
le ha entrado agua o se han producido daños por un rayo. Con la
medición de un voltaje desde 100 voltios pueden descubrirse los fallos
dependiendo del voltaje utilizado, pues los resultados de las mediciones
serán ligeramente diferentes. Las señales de la interfaz U, pueden
tolerar resistencias de aislamiento menores que las requeridas para
la banda vocal, ya que la impedancia del sistema es menor; ésta puede
ser de 10 ohmios para un par con menos de 3 Km.
l Ruido de banda ancha: Una prueba simple y rápida para darse
cuenta si el cable está malo es determinar el ruido en la banda ancha.
La máxima potencia que tolera la señal de ruido en el par de cobre es
de –50dbm, en una banda de 0Hz a 80 kHz
 64
l Ruido impulsivo: El ruido contiene pulsos que interfieren la línea
y que solamente aparecen en cortos intervalos del tiempo y a veces
pueden presentarse como ráfagas de ruido; lo que causa estos picos
altos de voltaje puede ser la diafonía de elementos de interrupción en
las redes de distribución de alta potencia; estos impulsos a menudo
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

son una fuente de interferencia en los circuitos de comunicación de

datos, causan interferencia y propician errores de bit cuando su
amplitud alcanza el mismo valor que la amplitud de la señal y cuando
su ancho corresponde al tiempo de respuesta transitorio de un canal
telefónico.

4.2.1.3 Prueba adicional

La atenuación de la señal es el factor principal que limita la calidad de la
transmisión; la atenuación siempre aumenta con la frecuencia y varía con
el diámetro del hilo de cobre.
La componente fundamental para el código de línea 2B1Q se halla a 40
kHz y la máxima atenuación que puede soportar en esta frecuencia la
línea digital del cliente es de 42 decibeles.

4.2.2 Pruebas de calidad del servicio

Existen dos pruebas específicas que muestran de una forma clara la calidad
con que el servicio ha sido instalado. Estas pruebas son: La tasa de error
de bits (BERT o BER) y la prueba de BIS.

4.2.2.1 Prueba de BER o BERT

En la prueba de tasa de error de bits se emula el sistema de transmisión y
se comprueban perfectamente los efectos del ruido por impulso y otras
perturbaciones. Para poner en servicio la interfaz U, la duración usual es
de 24 horas, pero se puede ejecutar en el terreno una prueba rápida de 15
minutos para tener una idea de la calidad del enlace.
La tasa de error en bits para un enlace a velocidad V puede determinarse
con la siguiente fórmula:
PO
V
Donde PO es el objetivo de calidad de desempeño.
V es igual la velocidad de transmisión
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Ejemplo: Para un tramo local a 64Kbps “nivel subprimario” el valor PO
recomendado por la norma es del 4% o sea que la tasa de error es:
0.04
es igual a 6.2 por 10 a la -7
64.000

4.2.2.2 Prueba de BIS

Esta herramienta se apoya en los segundos errados como parámetro para
determinar la calidad en la transmisión de datos. En las tabla siguientes
aparecen los límites para puesta en servicio de acuerdo a la duración de
la prueba.

E s (4% ) 1 día ES S ES (0,1% ) 1 día S ES

7 días 7 días
Asignación R P O B ISO S1 S2 B ISO R P O B ISO S 1 S 2 B ISO
De trayecto
15,00% 518 259 227 291 1814 13 6 1 12 45

E S (4% ) 2 horas S E S (0,1% ) 2 horas

Asign ación RPO B IS O S1 S2 RPO B IS O S1 S2
D e tra yecto

15,00% 43 22 12 31 1 1 0 2

E S (4% ) 1 hora S E S (0,1% ) 1 hora

Asignación RPO B IS O S1 S2 RPO B IS O S1 S2
D e tra yecto

15,00% 22 11 4 17 1 1 0 2

Figura 24. Tablas para cálculo de la prueba de BIS

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4.3 Procedimientos para efectuar pruebas por la red de cobre

4.3.1 Procedimiento para efectuar las pruebas básicas

con el equipo GN NETTEST 96 45
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

4.3.1.1 Establecimiento de la impedancia de transmisión y recepción

La secuencia de establecimiento de la impedancia es:
l Encienda el equipo presionando la tecla “ON /OFF”
l Oprima la tecla “IMPD”
l Oprima la tecla número “2 “ para mirar la impedancia de recepción
l Pulsando el número “1”, escoja una impedancia de 150 ohmios
l Oprima de nuevo la tecla número “1” para establecer la impedancia
de transmisión a 150 ohmios.

4.3.1.2 Funcionamiento de las principales teclas

del GN NETTEST 96 45
La tecla “REV” puede emplearse para conmutar la función orificios de
transmisión y recepción; si el indicador de REV está encendido, la función
de los orificios es la que aparece indicada sobre el pánel frontal, debajo
de la tecla “REV”.
Las teclas en las cuales aparecen dibujadas flechas apuntando a todas las
direcciones sirven para ubicar el cursor; el cursor es la raya que aparece
debajo de cada carácter; cuando digite un caracter numérico, éste entrará
en el lugar en el cual esté ubicado el cursor.

4.3.1.3 Medición del ruido impulsivo

Pasos preliminares para la medición del ruido impulsivo
l Inserte el extremo delgado del datacable en el orificio del equipo
marcado con RCV que se encuentra debajo de la palabra NORM en el
pánel frontal del equipo (de los dos orificios, el que se encuentra más
cerca al extremo inferior del pánel frontal).
l Verifique que el indicador de REV esté apagado.
l Desde el extremo grueso del datacable conecte dos pinzas caimán a
cada uno de los pines descubiertos.
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l Conecte los otros dos extremos de los caimanes en los bornes del par
a probar.
Pasos para ejecutar la prueba
l Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”)
l Seleccione la prueba de ruido impulsivo, pulsando la tecla numérica
“5”
l Pulse la tecla “TEST SETUP”
l Elija la opción 1 (TX) pulsando la tecla numérica “1”
l Pulse la tecla numérica “2” para desactivar la transmisión de señal
l Pulse la tecla numérica “2” para establecer la duración de la prueba
l Pulse la tecla numérica “1” para determinar una duración finita (entre
1 y 60 minutos) de la prueba.
l Utilizando las flechas para ubicar el cursor (el guión inferior que se
ubica debajo de los caracteres) y las teclas numéricas, establezca un
tiempo de duración de 15 minutos.
l Pulse la tecla correspondiente al cursor que apunta hacia abajo (v)
para regresar al menú de parámetros.
l Pulse la tecla numérica “3” para establecer el umbral de referencia
Utilizando las teclas numéricas y las flechas, establezca el umbral del
impulso en –21 dBm (con la tecla “O/CHS” puede cambiar de signo si es
necesario)
Pulse la tecla “start/stop” y la prueba comenzará.

Resultados
Después de 15 minutos el equipo emitirá un tono para alertar que la prueba
ha culminado. La cantidad total de pulsos son registrados en los ruidos
bajos (L). Recuerde que el par está en condiciones de prestar el servicio,
si la cantidad total de pulsos de ruido no supera los 18 pulsos.

4.3.1.4 Medición del ruido

Pasos preliminares para la medición del ruido
l Inserte el extremo delgado del datacable en el orificio del equipo
marcado con RCV que se encuentra debajo de la palabra NORM en el
pánel frontal del equipo (de los dos orificios, el que se encuentra más
cerca al extremo inferior del pánel frontal).
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l Verifique que el indicador de REV esté apagado.
l Desde el extremo grueso del datacable, conecte dos caimanes a cada
uno de los pines descubiertos.
l Conecte los otros dos extremos de los caimanes en los bornes del par
a probar.
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

Pasos para ejecutar la prueba

l Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”)
l Seleccione la prueba de nivel de señal, pulsando la tecla numérica “1”
l Pulse la tecla “TEST SETUP”
l Elija la opción 1 (TX) pulsando la tecla numérica “1”
l Pulse la tecla numérica “2” para desactivar la transmisión de señal
l Pulse la tecla “start/stop” y la prueba comenzará.
Resultados
En la pantalla del equipo se desplegará la potencia y la respectiva
frecuencia de la señal encontrada en el par. Dado que la prueba se ha
realizado en vacío (sin señal aplicada), se asume que la señal encontrada
es ruido para el sistema a instalar.
La duración de la prueba es de aproximadamente 5 minutos, al finalizar
simplemente detenga la prueba con la tecla “start/stop”. La potencia
máxima permitida de una señal extraña (ruido) es –50dBm

4.3.1.5 Medición de Atenuación

El equipo HATS 9645 ofrece la posibilidad de generar, recibir y analizar la
señal recibida al mismo tiempo. Esta posibilidad permite medir la
atenuación de un par que sale y llega al mismo punto cuando la situación
lo requiera.
En general, para medir atenuación se requiere de un equipo trabajando
como transmisor y otro equipo trabajando como receptor. Recuerde que
la atenuación máxima permitida (pérdidas) está entre 42 dB y 40 kHz.
l Transmisión de señal
Pasos preliminares para la medición de atenuación
l Inserte el extremo delgado del datacable en el orificio del equipo mar-
cado con TMT que se encuentra debajo de la palabra NORM en el pánel
 69
frontal del equipo (de los dos orificios, el que se encuentra más cerca
al extremo inferior del pánel frontal).
l Verifique que el indicador de REV esté apagado.
l Desde el extremo grueso del datacable conecte dos caimanes a cada
uno de los pines descubiertos.
l Conecte los otros dos extremos de los caimanes en los bornes del par
a probar.
Ejecución de la prueba
l Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”)
l Seleccione la prueba de ruido impulsivo, pulsando la tecla numérica
“1”
l Pulse la tecla “ TEST SETUP”
l Elija la opción 1 (TX) pulsando la tecla numérica “1”
l Pulse la tecla numérica “1” para activar la transmisión de señal
l Pulse la tecla numérica “2” para seleccionar la frecuencia del barrido
l Pulse la tecla numérica “2” para barrido normal
l Pulse la tecla numérica “3” para seleccionar el rango del barrido
l Utilizando las teclas numéricas y los cursores, establezca una
frecuencia de inicio de barrido de 40,000 Hz y una frecuencia de final
de barrido de 40.000 Hz para que se emita una frecuencia fija de 40,000
Hz.
l Pulse la tecla correspondiente al cursor que apunta hacia abajo ( v)
para regresar al menú de parámetros de la prueba
l Pulse la tecla “start/stop” y el equipo comenzará a transmitir
Pasos para la medición de la señal transmitida (Recepción)
l Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”)
l Seleccione la prueba de nivel de señal, pulsando la tecla numérica “1”
l Presione la tecla “TEST SETUP”
l Elija la opción 1 (TX) pulsando la tecla numérica “1”
l Pulse la tecla numérica “2” para desactivar la transmisión de señal
l Pulse la tecla “start/stop” y la prueba comenzará
Nota: Si la transmisión de señal ha sido desactivada desde el setup del
equipo, la prueba puede iniciarse desde el paso 2.
 70
4.3.2 Procedimientos para efectuar las pruebas básicas
con el equipo TN10
Aspectos preliminares
l Después de encender el equipo pulse la tecla “F2” (PERM. ON) para
que el equipo permanezca encendido durante la prueba.
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

l La tecla “stop” puede emplearse para detener cualquier prueba, y

también para regresar al menú inmediatamente anterior al que esté
ofreciendo el equipo en determinado momento.
l La tecla ENTER se usa para introducir un valor digitado.
l Con las teclas de doble flecha hacia arriba o doble flecha hacia abajo,
pueden visualizarse las diferentes pantallas que ocupa un menú de-
terminado.

4.3.2.1 Medición de ruido impulsivo

Pasos preliminares para la medición del ruido impulsivo
- Inserte el extremo delgado (tipo plug) del cable para toma de señal en
el orificio marcado con el símbolo de recepción (flecha entrando al
círculo), que se encuentra en la esquina superior izquierda del pánel
frontal del equipo.
- Conecte los bornes del par a probar al extremo que contiene los
caimanes (se usa el caimán de color rojo y el color azul, el de color
negro es la referencia y no se usará para estas pruebas).
Pasos para la ejecución de la prueba
- Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”); espere mientras apa-
rece el menú principal.
- Pulse la tecla “F1” (operación)
- Pulse la tecla “F1” (función)
- Pulse la tecla “F4” (impuls.noise) para llegar al menú principal de la
prueba
- Pulse “F1”; cuando aparezca el asterisco en el primer renglón de la
pantalla, digite el valor de referencia (-21 dBm)
- Pulse la tecla “ENTER” para ingresar el valor digitado.
- Pulse la tecla “F2” (impedancia de recepción)
- Seleccione una impedancia de 150 ohmios pulsando la tecla “F1”
- Pulse la tecla “F4” para establecer la duración de la prueba
 71
- Pulse la tecla “F1” para establecer la duración (en minutos) de la prue-
ba. Cuando aparezca el asterisco en el primer renglón de la pantalla,
digite el número de minutos de duración (15 minutos).
- Pulse la tecla ENTER para ingresar el valor digitado.
- Para iniciar la prueba, presione la tecla START.
l Resultados

Los pulsos son registrados en los ruidos bajos (REF. –3dB), medios (REF) y
altos (REF. +3dB) La cantidad total de impulsos medidos con este equipo
corresponde a la suma de los pulsos registrados en cada nivel.
Recuerde que el par está en condiciones de prestar el servicio si la cantidad
total de pulsos de ruido en 15 minutos, no supera los 18 pulsos.

4.3.2.2 Medición del ruido

l Pasos preliminares para la medicion del ruido

- Inserte el extremo delgado (tipo plug) del cable para toma de señal en el
orificio marcado con el símbolo de recepción (flecha entrando al círcu-
lo) que se encuentra en la esquina superior izquierda del pánel frontal
del equipo.
- Conecte los bornes del par a probar al extremo que contiene los caima-
nes (se usan los caimanes de color rojo y azul; el de color negro es la
referencia y no se usará para estas pruebas).
l Ejecución de la prueba para medir el ruido

- Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”); espere mientras aparece

el menú principal
- Pulse la tecla “F1” (operación)
- Pulse la tecla “F1” (función)
- Pulse la tecla “F1” (LEVEL MEAS) para llegar al menú principal de la
prueba
- Pulse “F1”, para seleccionar la impedancia de recepción
- Pulse la tecla “F1” para seleccionar 150 ohmios de impedancia de
recepción
- Para iniciar la prueba, presione la tecla START
l Resultados

En la pantalla del equipo se desplegará el nivel de potencia y la respectiva

frecuencia de la señal encontrada en el par. Dado que la prueba se ha
 72
realizado en vacío (sin señal aplicada), se asume que la señal encontrada
es ruido para el sistema a instalar.
La duración de la prueba es aproximadamente 5 minutos; al finalizar,
simplemente detenga la prueba con la tecla “STOP”.
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

La potencia máxima permitida de una señal extraña o ruido es –50 dBm.

4.3.2.3 Medición de atenuación

El equipo TN-10 ofrece la posibilidad de generar, recibir y analizar la señal
recibida al mismo tiempo. Esta posibilidad permite medir la atenuación
de un par que sale y llega al mismo punto cuando la situación lo requiera.
En general para medir atenuación se requiere de un equipo trabajando
como transmisor y otro equipo trabajando como receptor. Recuerde que
la atenuación máxima permitida (pérdidas) va de 42 dB a 40 kHz.
l Transmisión de señal

l Pasos preliminares para transmitir la señal

- Inserte el extremo delgado (tipo plug) del cable para toma de señal en
el orificio marcado con el símbolo de transmisión (flecha entrando al
círculo), que se encuentra en la parte superior del pánel frontal del
equipo.
- Conecte los bornes del par a probar al extremo que contiene los
caimanes (se usan los caimanes de color rojo y azul; el de color negro
es la referencia y no se usará para estas pruebas).
l Ejecución de la prueba de transmisión de señal

- Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”); espere mientras aparece

el menú principal
- Pulse la tecla “F1” (operación)
- Pulse la tecla “F1” (función)
- Pulse la tecla “F1” (LEVEL MEAS) para llegar al menú principal de la
prueba
- Para activar la transmisión, pulse la tecla “F4” debe aparecer
GENERATOR OFF en la pantalla del equipo
- Pulse la tecla que contiene las dos flechas hacia abajo, para visualizar
el resto del menú de la prueba
- Pulse la tecla “F1”para establecer el modo de barrido
 73
- Pulse la tecla “F4” para establecer una frecuencia manualmente
- Pulse la tecla “F4”; cuando aparezca el asterisco en el renglón
correspondiente a “F4”, programe una frecuencia de 40 kHz, digitando
el numero “4”, luego el “0” y luego la tecla “kHz”
- Pulse la tecla “ENTER” para ingresar el valor digitado
- Pulse la tecla “F2” para establecer un valor de impedancia de transmisión
- Pulse la tecla “F1” para establecer un valor de impedancia de transmision
de 150 ohmios
- Pulse la tecla “F3”, cuando aparezcan los 150 ohmios
- Pulse la tecla “ENTER”
- Pulse la tecla “START” y la prueba comenzará
Nota: Cuando un parámetro se encuentra establecido en el valor deseado y
no se necesita modificarlo, puede continuar con los pasos subsiguientes.
l Medición de la señal transmitida (recepción)

l Pasos preliminares para medir la señal transmitida

- Inserte el extremo delgado (tipo plug) del cable para toma de señal en el
orificio marcado con el símbolo de recepción (flecha entrando al círculo),
que se encuentra en la esquina superior izquierda del pánel frontal del
equipo
- Conecte los bornes del par a probar al extremo que contiene los caimanes
(se usa el caimán de color rojo y azul; el de color negro es la referencia y
no se usará para estas pruebas)
l Ejecución de la prueba de medición de la señal transmitida

- Encienda el equipo (pulse la tecla “ON/OFF”); espere mientras aparece

el menú principal
- Pulse la tecla “F1” (operación)
- Pulse la tecla “F1” (función)
- Pulse la tecla “F1” (LEVEL MEAS) para llegar al menú principal de la
prueba
- Para desactivar la transmisión, pulse la tecla “F4” (debe aparecer
GENERATOR OFF en la pantalla del equipo
- Pulse la tecla “START” y la prueba comenzará
 74

4.4 Procedimientos para corregir fallas en la alimentación

eléctrica, el hardware, el software y en la conexión de los
equipos asociados al servicio por la red de cobre
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

4.4.1 Procedimiento para corregir fallas en el servicio

RDSI
Si la línea soporta las pruebas de selección para servir una buena señal,
pero aún no soporta el servicio, las posibles fallas se pueden presentar en
los siguientes puntos (Ver Diagrama de flujo en la página siguiente):
• Falla de red y condiciones de alimentación de los equipos
• Falla de equipos NT, TE1 (Tarjeta RDSI, DTEL, enrutador, plantas RDSI),
TA
• Falla de equipos TE2 (PC, enrutador, interfaz (Serial, USB, V.35,
Ethernet, etc.), teléfonos análogos, Fax G3, contestadoras,
identificadores, etc.)
• Falla de configuración (Firmware, configuración de parámetros, ins-
talación de controladores, S.O)
• Falla de aplicación: (Datos, voz, video, Internet, servicios suplementa-
rios, larga distancia, PBX, etc.)
• Otros tipos de falla (Desconexiones anormales, alta impulsación, etc.)
Los procedimientos a ejecutar para solucionar el problema son los siguien-
tes:
Para cada tipo de falla existe un procedimiento de descarte. El diagrama
de flujo de reparación puede tener múltiples tipos de daños y alternativas
a seguir, aquí por el momento se describe de manera general el
procedimiento.

l Manejo de tester de acceso básico (ibt-5): Este equipo

permite hacer y recibir llamadas de voz y datos, correr prueba de
BERT y simular NT o TE; el equipo puede tomar alimentación a
través de un adaptador o tomar alimentación de la misma red. Los
equipos asociados a la prestación del servicio toman la alimentación
de la red. Antes de proceder con una llamada se deben configurar
varios parámetros en el equipo para que éste pueda entenderse con
la central. El equipo debe estar configurado de la siguiente manera
para que puedan hacer llamadas de voz y datos:
 75
Inicio

Instalador recibe Orden

de reparación

Análisis e interpretación de
orden de reparación,
´
diagnostico suministrado por
el Help Desk

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12

Solución
OK?

N Si

Informar al Help Desk

cierre de reporte

Fin
Fi

Figura 25. Diagrama de flujo. Reparación RDSI

En la parte posterior del equipo existe un suiche para seleccionar So si se

conectará a través de un NT o Uo si se va a conectar directamente a la
línea RDSI sin NT.
Conecte el equipo a la línea RDSI a través del cable gris con conector RJ-
45 si va a trabajar en el modo So o puntas Roja y Negra si va a trabajar en
el modo Uo.
Una vez iniciado el equipo, éste queda en el menú configuración. Con las
flechas que tiene el teclado y la tecla yes, puede seleccionar y hacer el
cambio de parámetro respectivo.
MODO: TE
L3 PROTOCOL: Q.931
B CHANNEL: BX
So IMPEDANCE: 100 W
TEI: PMP (TEI Dyn)
 76
BERT DURATION: 15 min.
SERV TEST MODE: Free of Charge
SERVICE: Speech
LOOP BOX MODE: All Incom Call
CALLED ADDRESS: Interactive
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

POWER SUPPLY: Net Priority

SOUND SIGNS: Full
USER-USER SIGN: Available
CODIFICACION LAW: A Law
Para hacer una llamada de voz, se busca el menú principal MAIN MENU;
en este menú se muestra:
PHONE CALL Yes o No; se presiona Yes
CODING LAW Se selecciona A LAW Yes o No, se presiona Yes
CALLED ADDRESS Se marca el número a donde se desea llamar, se pre-
siona Clr para modificar.
XXXXXXXX CALLING Significa que se está realizando la llamada
XXXXXXXX ALERTING Significa que la llamada está repicando
XXXXXXXX B1 Speech BC Significa que la llamada fue contestada
Para hacer una llamada de datos y correr un BERT, se busca el menú
CONFIGURATION y se selecciona el tipo de portadora en la opción BERT
BEARERCAP y se escoge DATA. Adicionalmente se selecciona la duración
del BERT por la opción BERT DURATION. Una vez se encuentran
seleccionados estos parámetros, se localiza el menú principal MAIN MENU;
en éste se busca:
BERT Yes o No, se presiona Yes.
CODING LAW Se selecciona A LAW Yes o No, se presiona Yes
CALLED ADDRESS Se Marca el número a donde se desea llamar; se pre-
siona Clr para modificar.
XXXXXXXX CALLING Significa que se está realizando la llamada
XXXXXXXX ALERTING Significa que la llamada está repicando
XXXXXXXX B1 DATA BC Significa que la llamada fue contestada
XXXXXXXX
B1 BERT 15:00 BERT Corriendo
XXXXXXXX
B1 BERT OK! BERT Finalizó

4.4.2 Corrección de problemas en ADSL

La idea con la identificación del problema es encerrarlo en alguno de los
tramos anteriormente mencionado de tal manera que sea fácil corregirlo.
 77
Cuando la identificación del problema se sale de las manos del nivel de
soporte, es cuando se escala; sin embargo es clave transmitir toda la
información que se recopiló con el análisis inicial de tal manera que el nivel
siguiente continúe el análisis y no tenga que empezar de nuevo.
Esta es una descripción de conceptos; el guión será el que guíe los descartes:
- El primer descarte que se debe hacer en este nivel es el físico.
Si la señal ADSL está estable, puede descartarse un “abierto” o una alta
interferencia en la señal. En caso de estar parpadeando la señal, este
problema es un problema físico que debe chequearse antes de ser en-
viado al terreno un técnico.
Para ello se debe verificar que el par telefónico esté conectado al ADSL y
que todas las líneas telefónicas tengan microfiltro.
Posteriormente se debe verificar que la tarjeta de red esté conectada al
PC. En este caso, al menos el bombillo marcado como PC (en el 240),
Ethernet link (en los Netopia) o Power (en el 210) deben encender (En el
caso del 210, el PC le da la energía, por tanto este descarte debe hacerse
antes que el de la señal ADSL).
- En caso de encontrar que físicamente está bien, se hacen los descartes
a nivel de ping.
Si tiene la solución con PPPoA con NAT (240) el cliente debe hacerle
mínimamente ping a su puerta de enlace. Si esto no es así, debe revisarse
el cable que conecta el PC al CPE (o al Switch y el Switch al CPE) y
posteriormente que la configuración IP esté correcta: IP Privada del PC,
gateway del PC debe estar en la misma red del PC, debe ser diferente de
cualquier PC en la LAN y debe ser la que está anotada en el reverso del
CPE.
Si tiene solución Routing o bridge, se debe verificar que el usuario le dé
ping a su gateway (o puerta de enlace).

4.4.3 Procedimiento para corregir fallas en Internet

¿Qué hacer si el módem no marca? La mayoría de los módems tienen un
micrófono externo que le permite escuchar el módem. Si el módem no mar-
ca y aparecen mensajes del tipo “No se puede inicializar el módem” com-
pruebe los siguientes puntos:
- ¿Está encendido el módem y recibe corriente? Para módems externos:
Deberá estar encendida al menos una luz (p.ej., la luz MR o HS) si el
módem está conectado y recibe corriente adecuadamente.
 78
- ¿Está correctamente conectada la línea telefónica? Los módems tienen
una línea y un conector para teléfono. Conecte la línea (generalmente
desde un conector de pared) en el conector de línea del módem. Luego
conecte un teléfono en el conector de teléfono del módem. Levante el
auricular del teléfono. Si (y sólo si) escucha un tono de marcado, la
CONFIGURACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR LA RED DE COBRE

línea telefónica está correctamente conectada.

- ¿Está bien conectado el cable serie? (sólo módems externos). Por lo
general el cable serie tiene 25 pines en su conexión al módem, y nueve
en su conexión al puerto serie del ordenador. Asegúrese de que este
cable esté perfectamente conectado. Pruebe a utilizar otro cable serie
para comprobar si el cable está dañado.
- ¿Está ejecutándose otro programa de comunicaciones (por ejemplo
un programa de fax)? Si otro programa accede al módem, no podrá
conectarse a Internet a través de él. Cierre el programa que interfiere
y pruebe de nuevo.
- ¿En qué puerto está el módem? El puerto del módem puede estar
configurado como COM1, COM2, COM3 ó COM4. Si no sabe cuál es el
número de puerto COM, utilice el Test de Módem de la Winsuite, y en
caso de no ser detectado revise todas las conexiones.