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Presentación Inducción Actualizada A Julio de 2015 PDF
Presentación Inducción Actualizada A Julio de 2015 PDF
INDUCCIÓN
GRUPO DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DEL
TALENTO HUMANO
Para nosotros como Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios
Ambientales es motivo de especial complacencia integrarlo a usted a la
gran familia IDEAM.
P OBJETO
R P
I A
FUNCIONES
M R OBJETIVOS MISIONALES
E T MISIÓN
R E VISIÓN
A POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
Igualmente señaló que el IDEAM deberá obtener, analizar, estudiar, procesar y divulgar la
información básica sobre hidrología, hidrogeología, meteorología, geografía básica sobre aspectos
biofísicos, geomorfología, suelos y cobertura vegetal para el manejo y aprovechamiento de los
recursos biofísicos de la Nación y tendrá a su cargo el establecimiento y funcionamiento de
infraestructuras meteorológicas e hidrológicas nacionales para proveer informaciones, predicciones,
avisos y servicios de asesoramiento a la comunidad.
Así mismo, corresponde a este instituto efectuar el seguimiento de los recursos biofísicos de la
Nación especialmente en lo referente a su contaminación y degradación, necesarios para la toma de
decisiones de las autoridades ambientales.
Ley 99 de 1993 Decreto 1277 de 1994 Decreto 2241 de 1995 Decreto 291 de 2004
CREACIÓN Y NATURALEZA JURÍDICA DEL IDEAM
La ley 99 de 1993, trasladó al IDEAM las funciones de producción, procesamiento y análisis de información
geográfica básica de aspectos biofísicos que venía desempeñando la Subdirección de Geografía del Instituto
Geográfico Agustín Codazzi -IGAC- junto con sus archivos, instalaciones, laboratorios y demás bienes
relacionados.
Trasladó al IDEAM las funciones que en materia de hidrología y meteorología estaban asignadas al Instituto
Colombiano de Hidrología, Meteorología y Adecuación de Tierras –HIMAT y toda la información, archivos,
laboratorios, centros de procesamiento de información, medios de transporte, infraestructura y equipos
hidrológicos y meteorológicos, instalaciones y demás elementos de que disponía el HIMAT relacionados con
sus actividades hidrológicas y meteorológicas.
Igualmente, trasladó al IDEAM las funciones que sobre investigación básica general sobre recursos naturales
venía efectuando el INDERENA y de forma específica las investigaciones que sobre recursos forestales y
conservación de suelos desempeñan las Subgerencias de Bosques y Desarrollo.
Así mismo, trasladó al IDEAM las funciones que en materia de aguas subterráneas tenía asignadas el Instituto
de Investigaciones en Geociencias, Minería y Química -INGEOMINAS- sin perjuicio de las actividades que el
INGEOMINAS continuará adelantando dentro de los programas de exploración y evaluación de los recursos del
subsuelo, entidad que suministró al IDEAM toda la información disponible sobre aguas subterráneas y la
información existente en el Banco Nacional de Datos Hidrogeológicos.
En desarrollo del mandato legal señalado en la ley 99 de 1993, el Gobierno Nacional estableció la estructura
básica del IDEAM mediante el decreto 1277 de 1994, donde señala entre otros elementos el objeto del Instituto
Ley 99 de 1993 Decreto 1277 de 1994 Decreto 2241 de 1995 Decreto 291 de 2004
OBJETO
Decreto 1277 de 1994
•Suministrar los conocimientos, los datos y la información ambiental que requieren el Ministerio del Medio
Ambiente y Desarrollo Sostenible y demás entidades del Sistema Nacional Ambiental -SINA-.
•Realizar el levantamiento y manejo de la información científica y técnica sobre los ecosistemas que forman parte
del patrimonio ambiental del país.
•Establecer las bases técnicas para clasificar y zonificar el uso del territorio nacional para los fines de la
planificación y el ordenamiento ambiental del territorio.
•Obtener, almacenar, analizar, estudiar, procesar y divulgar la información básica sobre hidrología, hidrogeología,
meteorología, geografía básica sobre aspectos biofísicos, geomorfología, suelos y cobertura vegetal para el
manejo y aprovechamiento de los recursos biofísicos de la Nación, en especial las que en estos aspectos, con
anterioridad a la Ley 99 de 1993 venían desempeñando el Instituto Colombiano de Hidrología Meteorología y
Adecuación de Tierras -HIMAT- ; el Instituto de Investigaciones en Geociencias, Minería y Química -INGEOMlNAS;
y la Subdirección de Geografía del Instituto Geográfico Agustín Codazzi -IGAC-.
•Realizar los estudios e investigaciones sobre hidrología y meteorología que con anterioridad a la Ley 99 de 1993 venía
desempeñando el HIMAT.
•Realizar los estudios e investigaciones ambientales que permitan conocer los efectos del desarrollo socioeconómico
sobre la naturaleza, sus procesos, el medio ambiente y los recursos naturales renovables y proponer indicadores
ambientales.
•Acopiar, almacenar, procesar, analizar y difundir datos y allegar o producir la información y los conocimientos
necesarios para realizar el seguimiento de la interacción de los procesos sociales, económicos y naturales y proponer
alternativas tecnológicas, sistemas y modelos de desarrollo sostenible.
•Dirigir y coordinar el Sistema de Información Ambiental y operarlo en colaboración con las entidades científicas
vinculadas al Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, con las Corporaciones y demás entidades del SINA.
•Prestar el servicio de información en las áreas de su competencia a los usuarios que la requieran.
ARTICULACION CON EL
MINISTERIO DEL MEDIO
AMBIENTE
F
ARTICULACION CON LAS
OTRAS FUNCIONES
CORPORACIONES
U
DEL APOYO CIENTIFICO DE
N
ARTICULACION CON EL
SISTEMA NACIONAL OTROS CENTROS
AMBIENTAL
C FOMENTO Y DIFUSION
I ARTICULACION CON EL
SISTEMA NACIONAL DE
CIENCIA Y
DE LA EXPERIENCIA
AMBIENTAL DE
LAS CULTURAS
O
TRADICIONALES
TECNOLOGIA
N ARTICULACION CON EL
SISTEMA NACIONAL PARA
CAPACITACION Y ESTIMULOS
A LA PRODUCCION
E
LA CIENTIFICA
PREVENCION Y ATENCION
DE DESASTRES
S
ARTICULACION CON
LOS SISTEMAS
AMBIENTALES
INTERNACIONALES
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de nuestros procesos.
2. Prestar servicios con un alto nivel de confiabilidad, oportunidad, integridad,
exactitud, e imparcialidad.
3. Aumentar la satisfacción de los clientes y partes interesadas.
4. Fortalecer el nivel de competencia del personal que presta servicios en el
Instituto.
5. Optimizar el uso de las tecnologías de la información y comunicación mediante la
implementación de herramientas tecnológicas, que permitan mejorar los
procesos y servicios que presta el IDEAM.
6. Cumplimiento de las metas de los programas, planes y proyectos definidos en el
Plan Estratégico Institucional.
ESTRUCTURA DEL MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO MECI
S MAPA DE PROCESOS
E P ORGANIGRAMAS
G A
ORGANOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL IDEAM:
U R 1. JUNTA DIRECTIVA
2. DIRECTOR GENERAL
N T
E
COMISIÓN Y COMITÉS DEL IDEAM:
D 1. COMITÉ INSTITUCIONAL DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
2. COMITÉ DE COORDINACIÓN DE CONTROL INTERNO
A 3. COMITÉ CIENTÍFICO
4. COMISIÓN DE PERSONAL
5. COMITÉS DE CONVIVENCIA LABORAL
6. COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
7. COMITÉ DE ESTÍMULOS E INCENTIVOS
8. COMITÉ DE BUEN GOBIERNO
9. COMITÉ DE ÉTICA
MAPA DE PROCESOS
Link: http://sgi.ideam.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=publicaciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=2359
CONSEJO DIRECTIVO
Comité de Coordinación del 1. El Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible
sistema de Control Interno 2. El Ministro de Transporte o su delegado. ORGANIGRAMA
3. El Director del Departamento Nacional de Planeación o su
Director General delegado.
Secretaria General 4. El Director del DANE, o su delegado. Grupo de Control
4 Subdirectores 5. Un (1) delegado del Presidente de la República. Disciplinario Interno
5 Jefes de Oficina 6. Un (1) representante de las Corporaciones Autónomas Regionales.
7. Un (1) representante del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. Grupo de Administración
y Desarrollo del Talento
Comisión de Personal
Humano
Representantes de la
Administración (2)
Representantes de los DIRECCIÓN GENERAL Grupo de Presupuesto
Empleados (2)
Grupo de Contabilidad
Comité SECRETARÍA GENERAL
Científico Grupo de Tesorería
Grupo de Operación de
Redes Ambientales
ORGANIGRAMA
SUBDIRECCIÓN DE
HIDROLOGÍA
Grupo de Operación de
Redes Ambientales
Área Operativa Nº 11
Área Operativa Nº 5 Área Operativa Nº 8
Área Operativa Nº 2 Cundinamarca – San Andrés -
Magdalena - Cesar - Guajira Santanderes - Arauca
Atlántico - Sucre - Bolívar Amazonas
Grupo de Meteorología
Aeronáutica
Aeropuerto Aeropuerto
El Caraño – Quibdó Aeropuerto Yariguíes – Barrancabermeja
Almirante Padilla – Riohacha Aeropuerto
El Embrujo – Providencia
1. Formular, la propuesta del representante legal, la política general del Instituto y los planes y programas que
conforme a la Ley Orgánica de Planeación y a la Ley Orgánica de Presupuesto deben proponerse para su
incorporación a los planes sectoriales y a través de estos al Plan Nacional de Desarrollo.
2. Formular, a propuesta del representante legal, la política de mejoramiento continuo del Instituto, así como los
programas orientados a garantizar el desarrollo administrativo.
3. Conocer y analizar las evaluaciones semestrales de ejecución presentadas por la administración de la entidad.
4. Proponer al Gobierno Nacional las modificaciones de la estructura y a la planta de personal que considere
pertinentes y adoptar los estatutos internos de la entidad y cualquier reforma que a ellos se introduzca.
6. Señalar los criterios generales para la ejecución de los planes, programas, proyectos y recursos del Instituto,
para el cumplimiento del objeto y funciones para el cual fue creado.
7. Estudiar y aprobar las modificaciones al presupuesto de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
8. Estudiar y aprobar el programa anual mensualizado de caja, PAC, de los recursos propios.
1. Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y evaluar la ejecución y cumplimiento de los objetivos, funciones, políticas, planes y programas
inherentes al objeto de la entidad.
2. Ordenar los gastos, dictar los actos administrativos, realizar las operaciones y celebrar los contratos y convenios necesarios para el
cumplimiento de los objetivos y funciones de la entidad, dentro de los límites legales y estatutarios.
3. Presentar al Consejo Directivo el anteproyecto de presupuesto y los planes de inversión del Instituto, así como los estados financieros, de
conformidad con las disposiciones legales que regulan la materia y ejecutar las decisiones de dicho organismo.
4. Controlar el manejo de los recursos financieros, para que estos se ejecuten de conformidad con los planes y programas establecidos y con
las normas orgánicas del Presupuesto General de la Nación.
5. Administrar los bienes que constituyen el patrimonio del Instituto.
6. Proponer al Consejo Directivo las modificaciones a la estructura y planta de personal del Instituto.
7. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Consejo Directivo.
8. Dictar las disposiciones que regulan los procedimientos y trámites administrativos internos.
9. Nombrar, remover y contratar al personal de la entidad, conforme a las normas legales, reglamentarias y estatutarias vigentes.
10. Crear y organizar en el territorio nacional, de acuerdo con las necesidades del servicio, grupos de trabajo, determinando su sede y
jurisdicción, para la obtención de la información hidrológica y meteorológica, requerida en el desarrollo de los planes, programas y proyectos
del Instituto, atendiendo la racionalización de los recursos, previo concepto del Consejo Directivo.
11. Designar mandatarios que representen al Instituto en asuntos judiciales y extrajudiciales, para la mejor defensa de los intereses de la
entidad.
12. Coordinar con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, las acciones relacionadas con los asuntos institucionales y
promover la coordinación de las actividades del Instituto con las demás entidades u organismos públicos que tengan relación con el sector
ambiental.
13. Presentar a los organismos de control correspondientes, los informes de gestión establecidos.
14. Rendir informes al Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, sobre las actividades desarrolladas, la situación general de la
entidad y las medidas adoptadas que puedan afectar el curso de la política del Gobierno.
15. Ejercer la competencia relacionada con el control disciplinario interno, de acuerdo con la ley.
16. Delegar en servidores públicos de la entidad, funciones atribuidas a su cargo, de conformidad con las normas vigentes.
17. Las demás funciones que le sean asignadas y que por su naturaleza le correspondan.
COMISIÓN Y COMITÉS DEL IDEAM
COMITÉ DE
COORDINACIÓN DE
CONTROL INTERNO
COMITÉ
INSTITUCIONAL DE
COMITÉ DE ÉTICA
DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
COMITÉS DE
COMITÉ DE BUEN CONVIVENCIA
GOBIERNO LABORAL
COMITÉ DE
COMITÉ DE SEGURIDAD Y
ESTÍMULOS E SALUD EN EL
INCENTIVOS TRABAJO
INTEGRACIÓN DEL COMITÉ INSTITUCIONAL DE
DESARROLLO ADMINISTRATIVO
El Comité Científico será designado por el Consejo Directivo a propuesta del Director
General. El Director General lo presidirá y estará integrado por personal del Instituto.
DOS
DOS REPRESENTANTES
REPRESENTANTES DE LA
DE LOS ADMINISTRACIÓN
TRABAJADORES
a. Velar porque los procesos de selección para la provisión de empleos y de evaluación del desempeño se
realicen conforme con lo establecido en las normas y procedimientos legales y reglamentarios y con los
lineamientos señalados por la Comisión Nacional del Servicio Civil. Las citadas atribuciones se llevarán a
cabo sin perjuicio de las facultades de la Comisión Nacional del Servicio Civil. Para el efecto, la Comisión de
Personal deberá elaborar los informes y atender las solicitudes que aquella requiera;
b. Resolver las reclamaciones que en materia de procesos de selección, evaluación del desempeño y encargos
les sean atribuidas por el procedimiento especial;
c. Solicitar a la Comisión Nacional del Servicio Civil la exclusión de la lista de elegibles de las personas que
hubieren sido incluidas sin reunir los requisitos exigidos en las respectivas convocatorias, o con violación
de las leyes o reglamentos que regulan la carrera administrativa. En el caso de no atenderse la solicitud,
deberán informar de esta situación a la Comisión Nacional del Servicio Civil para que adopte las medidas
pertinentes;
d. Conocer, en primera instancia, de las reclamaciones que formulen los empleados de carrera que hayan
optado por el derecho preferencial a ser vinculados, cuando se les supriman sus empleos, por considerar
que han sido vulnerados sus derechos;
e. Conocer, en primera instancia, de las reclamaciones que presenten los empleados por los efectos de las
incorporaciones a las nuevas plantas de personal de la entidad o por desmejoramiento de sus condiciones
laborales o por los encargos;
f. Velar porque los empleos se provean en el orden de prioridad establecido en las normas legales y porque las
listas de elegibles sean utilizadas dentro de los principios de economía, celeridad y eficacia de la función
administrativa;
g. Velar porque en los procesos de selección se cumplan los principios y reglas previstas en la ley;
h. Participar en la elaboración del plan anual de formación y capacitación y en el de estímulos y en su
seguimiento;
i. Proponer en la respectiva entidad la formulación de programas para el diagnóstico y medición del clima
organizacional;
j. Las demás funciones que le sean atribuidas por la ley o el reglamento.
Área Operativa 4
Área Operativa 7
Área Operativa 8
Área Operativa 9
REPRESENTANTES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Área Operativa 10
Meteorología Aeronáutica
Puente Aranda
Edificio Central
REPRESENTANTES DEL
COPASST
REPRESENTANTES
DE LOS
TRABAJADORES
REPRESENTANTES
DE LA
ADMINISTRACIÓN
FUNCIONES
COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -
COPASST
Resolución 2013 de 1986
1. Definir los criterios y orientar al Grupo de Administración y Desarrollo del Talento Humano, en el
diseño, formulación, implementación y evaluación de los planes de capacitación de la entidad.
2. Aprobar los planes y programas de Bienestar Social encaminados a desarrollar actividades dentro de
las áreas de intervención de Protección y Servicios Sociales y de Calidad de Vida Laboral.
3. Aprobar las solicitudes de Estímulo educativo para los hijos de los empleados públicos vinculados al
Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales –IDEAM, enmarcadas dentro del
Programa de Bienestar Social de la Entidad.
4. Aprobar las solicitudes de estímulo educativo presentadas por los empleados públicos vinculados al
Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales -IDEAM, enmarcadas dentro del
Programa de Bienestar Social de la Entidad.
5. Revisar y adoptar conjuntamente con el ICETEX el reglamento operativo para la administración de los
recursos destinados a capacitación y formación.
6. Estudiar y decidir sobre las solicitudes y renovaciones de estímulo educativo para adelantar estudios
de educción formal, presentados por los empleados de carrera administrativa y de libre
nombramiento y remoción del Instituto, de acuerdo con los criterios que se establezcan para el
efecto.
7. Realizar las gestiones que conduzcan a la celebración de convenios con entidades públicas y otros
organismos para la ejecución de los planes de incentivos.
8. Realizar el análisis de la pertinencia y procedencia para redistribuir los recursos del estímulo
educativo que hayan quedado disponibles de alguno de los niveles académicos, para lo cual emitirá
concepto de viabilidad y realizará la redistribución respectiva, apoyado en el estudio de la ejecución
del programa elaborado por la Secretaría General, a través del Grupo de Administración y Desarrollo
del Talento Humano, con los soportes respectivos.
FUNCIONES
COMITÉ DE ESTÍMULOS E INCENTIVOS
FUNCIONES
1. Monitorear y hacer seguimiento al desarrollo y cumplimiento de
las políticas generales de la entidad.
2. Asegurarse de la difusión del Código de Ética y Buen Gobierno
y de una adecuada capacitación dirigida a los servidores de la
entidad y a sus grupos de interés.
3. Realizar seguimiento a las políticas de contratación de la
entidad, en aras del cumplimiento del principio de
transparencia en dichos procesos.
4. Realizar seguimiento a las políticas de eficiencia, integridad y
transparencia que se determinan en el presente Código de
Ética y Bueno Gobierno.
5. Hacer seguimiento a las políticas de administración y
desarrollo del talento humano de la entidad.
6. Informarse y hacer seguimiento a los sistemas de control
social que se ejercen sobre la entidad.
7. Elaborar anualmente el informe de avance sobre la gestión
ética en la entidad.
El Comité de Ética estará conformado por el Secretario General, el Jefe de la Oficina Asesora de Planeación, el
Coordinador del Grupo de Administración y Desarrollo del Talento Humano, un representante de los servidores
públicos al servicio del Instituto y el Jefe de la Oficina de Control Interno, quien tendrá voz pero sin voto. Este
Comité se reunirá ordinariamente una vez al año en el mes de marzo y extraordinariamente cada vez que sea
citado por el Secretario General
FUNCIONES
1. Propender por la divulgación del Código de Ética y Buen
Gobierno a los servidores de la entidad.
2. Evaluar los valores éticos de la entidad.
3. Proponer al Comité de Buen Gobierno mecanismos para
facilitar la prevención, el manejo y la divulgación de los
conflictos de interés que se puedan presentar en los Grupos
de Interés
4. Proponer al Comité de Buen Gobierno el procedimiento de
resolución y divulgación de conflictos de interés de acuerdo
con lo establecido en el acápite pertinente de este Código.
5. Proponer al Comité de Buen Gobierno los criterios para
prevenir y resolver los conflictos de interés, así como
también, diseñar estrategias para tal fin.
E P
A
DEBERES DE LOS FUNCIONARIOS
R
C R ESTRUCTURA DE LA PLANTA FÍSICA DE LA SEDE CENTRAL
E T SITUACIONES ADMINISTRATIVAS
A
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL EMPLEO PÚBLICO -
SIGEP
JORNADA LABORAL
•Percibir puntualmente la remuneración fijada o convenida para el respectivo cargo.
•Participar en los programas de bienestar social que para sus servidores y familiares
establezca el Estado.
•Recibir un tratamiento cortés con arreglo a los principios básicos de las relaciones
humanas.
•Participar en los concursos que le permitan obtener promociones dentro del servicio.
DEBERES DE LOS FUNCIONARIOS • Cumplir con diligencia, eficiencia e imparcialidad el servicio que le sea encomendado y abstenerse
de cualquier acto u omisión que cause la suspensión o perturbación injustificada de un servicio
esencial, o que implique abuso indebido del cargo o función.
• Formular, decidir oportunamente o ejecutar los planes de desarrollo y los presupuestos, y cumplir
las leyes y normas que regulan el manejo de los recursos económicos públicos, o afectos al servicio
público.
• Utilizar los bienes y recursos asignados para el desempeño de su empleo, cargo o función, las
facultades que le sean atribuidas, o la información reservada a que tenga acceso por razón de su
función, en forma exclusiva para los fines a que están afectos.
• Custodiar y cuidar la documentación e información que por razón de su empleo, cargo o función
conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, e impedir o evitar la sustracción, destrucción,
ocultamiento o utilización indebidos.
• Tratar con respeto, imparcialidad y rectitud a las personas con que tenga relación con motivo del
servicio.
• Cumplir las disposiciones que sus superiores jerárquicos inmediatos o mediatos le dicten en el
ejercicio de sus atribuciones y cumplir con los requerimientos y citaciones de las autoridades.
Ley 734 de 2002
ESTRUCTURA DE LA PLANTA FÍSICA SEDE CENTRAL DEL IDEAM
• Dirección General
• Secretaría General
• Oficina Asesora Jurídica
PISO 3
• Oficina Asesora de Planeación
• Oficina de Pronósticos y Alertas
• Oficina de Control Interno
• Grupo de Comunicaciones
• Subdirección de Meteorología
• Grupo de Control Interno Disciplinario
• Oficinas de Asesores de Dirección
• Coordinación Meteorología Aeronáutica
PISO 2
• Grupo de Contabilidad
• Subdirección de Estudios Ambientales
• Subdirección de Ecosistemas e Información Ambiental
• Subdirección de Hidrología
• Grupo de Redes Ambientales
• Oficina de Informática
• Grupo de Recursos Físicos
PISO 1
• Grupo de Archivo Técnico
• Sala de Consulta
• Ventanilla de Correspondencia
• Comedor
• Parqueaderos
• Recepción
SITUACIONES ADMINISTRATIVAS
SERVICIO ACTIVO El empleado público se encuentra en servicio activo cuando está ejerciendo las funciones del empleo del cual ha
tomado posesión (Artículo 59 del Decreto 1950 de 1973).
PERMISO El empleado puede solicitar por escrito, un permiso remunerado hasta por tres días cuando medie justa causa (Artículo
74 del Decreto 1950 de 1973
COMISIÓN El empleado se encuentra en comisión cuando, por disposición de autoridad competente, ejerce temporalmente las
funciones propias de su cargo en lugares diferentes a la sede habitual de su trabajo o atiende transitoriamente
actividades oficiales distintas a las inherentes al empleo del que es titular (Artículo 75 del Decreto 1950 de 1973).
Un empleado público se encuentra en licencia cuando transitoriamente se separa del ejercicio de su cargo, por solicitud
LICENCIA propia (ordinaria), por enfermedad, por maternidad o por paternidad. La licencia ordinaria se da por solicitud propia y
sin sueldo hasta por sesenta días al año, continuos o discontinuos, prorrogables hasta por treinta días mas. Los
empleados tiene derecho a licencias remuneradas por enfermedad y por maternidad y paternidad.
Hay encargo cuando se designa temporalmente a un empleado para asumir, total o parcialmente, las funciones de otro
ENCARGO empleo vacante por falta temporal o definitiva de su titular, desvinculándose o no de las propias de su cargo.
El funcionario público puede ser sujeto de una suspensión en el ejercicio de sus funciones originada en una orden de
SUSPENDIDO EN una autoridad judicial, también como resultado de una sanción impuesta dentro de un proceso disciplinario según, lo
dispone el art. 44 de la Ley 734 de 2002, o en razón de una de las atribuciones del Contralor General de la República:
EL EJERCICIO DE “…Establecer la responsabilidad que se derive de la gestión fiscal, imponer las sanciones pecuniarias que sean del
SUS FUNCIONES caso, recaudar su monto y ejercer la jurisdicción coactiva sobre los alcances deducidos de la misma…” según artículo
268 de la CPC.
Cuando un empleado sea llamado a prestar servicio militar obligatorio, o convocado en su calidad de reservista, su
PRESTANDO EL situación como empleado en el momento de ser llamado a filas no sufrirá ninguna alteración, quedará exento de todas
SERVICIO MILITAR las obligaciones anexas al servicio civil y no tendrá derecho a percibir la remuneración que corresponda al cargo del
cual es titular (Decreto 1950 de 1973, art. 99).
Prima de servicios: Equivalente a 15 días de salario. Se pagará dentro de los primeros 15 días del mes de
julio con los factores salariales a 30 de junio de cada año. Tienen derecho a esta prima los funcionarios
que hayan laborado al menos seis (6) meses continuos en la Entidad y se pagará en forma proporcional
a razón de una doceava (1/12) por mes completamente laborado entre el 1º de julio de un año y el 30 de
junio del año siguiente.
Subsidio de alimentación: Corresponde a los empleados que devenguen asignaciones básicas mensuales
no superiores al tope establecido por el Gobierno Nacional.
Sueldo de vacaciones: Correspondiente a quince (15) días hábiles de vacaciones por cada año de servicio.
Prima de vacaciones: Los funcionarios tendrán derecho a ésta prima cuando hagan uso de su periodo
vacacional; ésta corresponde a 15 días de salario por cada año de servicios.
Así mismo, habrá un descanso de una (1) hora diaria, para almuerzo en dos
horarios: de 12:00 m a 1:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 2:00 p.m., los cuales
deberán tomarse por turnos garantizando la prestación del servicio en la
dependencia. Se debe definir la jornada laboral en la que va a cumplir el
horario de trabajo.
C P ESTÍMULOS E INCENTIVOS:
1. SISTEMA DE ESTÍMULOS
U A 2. PROGRAMAS DE BIENESTAR SOCIAL
A
3. SISTEMA DE CAPACITACIÓN
A COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
SERVICIO AL CIUDADANO
CÓDIGO DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO
RESOLUCIÓN 2400 DE 2014
“Por la cual se adopta el Código de Ética y Buen Gobierno del Instituto de
Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales – IDEAM” -.
OBJETIVO
Identificar y adoptar los principios, valores y directrices éticas, que
enmarcan y orientan la conducta de los servidores dentro y fuera de la
entidad.
AMBITO DE APLICACIÓN
Los valores, políticas éticas y lineamientos de Buen Gobierno descritas en el presente Código, serán
asumidos y cumplidos de manera consciente y responsable por todos los servidores públicos del Instituto
de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales –IDEAM, en sus actuaciones, y serán promovidos de
manera especial por el equipo directivo del Instituto y demás particulares que ejerzan funciones públicas o
sean delegados para desarrollar las mismas, con el propósito de consolidarlos en nuestra cultura
organizacional.
http://intranet.ideam.gov.co/jsp/codigo-de-etica-y-buen-gobierno_3166
El interés general prevalece
sobre el interés particular.
La transparencia de quien
administra recursos públicos se La responsabilidad social y
refleja en el hecho de rendir sostenibilidad ambiental se
cuentas a la sociedad sobre su proyecta en relación con el
utilización y los resultados de su servicio a la ciudadanía.
gestión.
La calidad profesional de
El cumplimiento de la misión del los funcionarios se debe
IDEAM, contribuye fortalecer y actualizar de
permanentemente al forma permanente.
mejoramiento de la calidad de
vida de la población.
RESPETO: Reconocimiento y
legitimación del otro en sus
derechos, deberes y diferencias
culturales, sociales y de
pensamiento, TOLERANCIA.
TRANSPARENCIA: Forma
visible de hacer la función
VALORES ÉTICOS
pública, ejecutándola de acuerdo PERTENENCIA: Identificar y
con las normas constitucionales asumir como propios los
y legales objetivos y metas de la
organización, con actitud
entusiasta y motivadora.
SERVICIO: Conjunto de
actividades que buscan HONESTIDAD: rectitud en el
responder a las necesidades actuar del servidor público.
de la gente
CAPÍTULO II
CAPÍTULO VI
Compromiso con
Grupos de
los Fines del
Interés
Estado TITULO III
POLÍTICAS DE
BUEN GOBIERNO
PARA LA
ADMINISTRACIÓN CAPÍTULO V
Compromiso en
CAPÍTULO III DEL IDEAM Relación con los
Organismos de
Compromiso con
Dirección,
la Gestión
Vigilancia y
Control de la
Entidad
CAPÍTULO IV
Responsabilidad
con el Acto de
Delegación
CAPÍTULO I
Políticas para el
Desarrollo
CAPÍTULO II Administrativo CAPÍTULO XII
Política Política sobre
Institucional Riesgos
GESTIÓN DEL
CAPÍTULO V
IDEAM
CAPÍTULO IX
Políticas de
Política con los
Comunicación de
Contratistas
Información
CAPÍTULO VIII
Política de
CAPÍTULO VI
Responsabilidad
Política de Calidad
CAPÍTULO VII Frente al Medio
Políticas Frente a Ambiente
la Comunidad
ESTÍMULOS E INCENTIVOS
RESOLUCIÓN 2401 DEL 12 DE SEPTIEMBRE DE 2014
“Por el cual se establece la reglamentación interna de Estímulos e Incentivos y el Sistema de
Capacitación en el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales, se conforma
el Comité de Estímulos e Incentivos y se dictan otras disposiciones”
El Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios De esta manera el IDEAM busca elevar los
Ambientales –IDEAM en aras de fortalecer los programas niveles de eficiencia, satisfacción y
de bienestar social y beneficiar a todos los empleados desarrollo de los funcionarios en el
de la entidad y sus familias, estableció una nueva desempeño de su labor y de contribuir al
reglamentación interna sobre estímulos, incentivos y cumplimiento efectivo de los resultados
capacitación, por ello anualmente la entidad apropiará en institucionales, se implementa el Sistema de
su presupuesto los recursos necesarios para el Estímulos, de acuerdo con las normas
adecuado cumplimiento de las obligaciones emanadas legales vigentes.
de los programas de bienestar social.
ARTÍCULO 40. Sistema de Capacitación. El Sistema Nacional de Capacitación está definido como el conjunto coherente
de políticas, planes, disposiciones legales, organismos, escuelas de capacitación, dependencias y recursos organizados
con el propósito común de generar en las entidades y en los empleados del Estado una mayor capacidad de aprendizaje y
de acción, en función de lograr la eficiencia y la eficacia de la administración, actuando para ello de manera coordinada y
con unidad de criterios.
ARTÍCULO 48. Plan Institucional de Capacitación. El Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales –
IDEAM, adoptará anualmente el Plan Institucional de Capacitación –PIC, dentro las políticas señaladas por el Gobierno
Nacional, que incluya el desarrollo de las competencias laborales necesarias para el desempeño de los empleados públicos
y los requerimientos de los funcionarios a través del diagnóstico de necesidades de capacitación y valoración de los
mismos, con miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional de manera que se posibilite el desarrollo
profesional de los empleados y el mejoramiento de la prestación de los servicios que conlleven al cumplimiento de la misión
institucional. Para su formulación se desarrollarán las siguientes fases:
•Aplicación, tabulación y análisis del instrumento utilizado para la detección de necesidades de capacitación.
•Revisión de las Políticas impartidas sobre el tema de Capacitación por parte del Gobierno Nacional.
•Elaboración y Ejecución del PIC.
Link: http://intranet.ideam.gov.co/jsp/1833
1. ACCIDENTES DE TRABAJO
(Ley 1562 de 2012)
ACCIDENTE DE TRABAJO ES:
1. Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
2. Aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
3. El que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o
viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
4. El ocurrido durante el ejercicio de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
5. El que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales
que se encuentren en misión.
2 PITAZO – ALERTA
•Ubique la salida de emergencias más cercana.
•Porte sus documentos de identificación (carné EPS,
ARL, Celular).
•Evite llevar bolsos o carteras.
ALARMA – EVACUACIÓN
•Indica que se debe realizar evacuación
•Salga inmediatamente
•No se devuelva por ningún motivo, puede obstaculizar la salida de sus
compañeros
•Lleve consigo visitantes o personas que se encuentren con usted
•Siga las instrucciones del líder de piso
•No use el ascensor, no grite o produzca ruidos, ni realice comentarios
innecesarios ya que estos pueden alarmar a los demás
•Diríjase al punto de encuentro y allí repórtese a su líder de piso para ser
censado.
Las competencias laborales se definen como la capacidad de una
persona para desempeñar, en diferentes contextos y con base en los
requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público,
las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está determinada
por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y
aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público.
•RESPONSABILIDAD POR
•CRITERIOS DE DESEMPEÑO O PERSONAL A CARGO
RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD
LABORAL, QUE DAN CUENTA DE
LA CALIDAD QUE EXIGE EL BUEN •HABILIDADES Y APTITUDES
EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LABORALES
•RESPONSABILIDAD FRENTE AL
•CONOCIMIENTOS BÁSICOS QUE PROCESO DE TOMA DE
SE CORRESPONDAN CON CADA DECISIONES
CRITERIO DE DESEMPEÑO DE UN
EMPLEO
•INICIATIVA DE INNOVACIÓN EN
LA GESTIÓN
•CONTEXTOS EN DONDE
DEBERÁN DEMOSTRARSE LAS •VALOR ESTRATÉGICO E
CONTRIBUCIONES DEL INCIDENCIA DE LA
EMPLEADO PARA EVIDENCIAR SU RESPONSABILIDAD
COMPETENCIA
COMPETENCIAS COMUNES A LOS SERVIDORES
PÚBLICOS:
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas
establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
Realizar las funciones y cumplir los • Asume la responsabilidad por sus resultados.
Orientación a
compromisos organizacionales con • Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las
resultados
eficacia y calidad. medidas necesarias para minimizar los riesgos.
• Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos
enfrentando los obstáculos que se presentan.
• Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos
Dirigir las decisiones y acciones a la en general.
satisfacción de las necesidades e • Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
Orientación al
intereses de los usuarios internos y • Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con
usuario y al
externos, de conformidad con las el servicio que ofrece la entidad.
ciudadano
responsabilidades públicas • Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus
asignadas a la entidad. necesidades y propuestas y responde a las mismas.
• Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros.
• Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.
Hacer uso responsable y claro de los
• Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y
recursos públicos, eliminando
con el servicio a cargo de la entidad en que labora.
cualquier discrecionalidad indebida
Transparencia • Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
en su utilización y garantizar el
• Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
acceso a la información
• Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la
gubernamental.
prestación del servicio.
• Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.
Alinear el propio comportamiento a las
Compromiso con la • Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.
necesidades, prioridades y metas
Organización • Apoya a la organización en situaciones difíciles.
organizacionales.
• Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.
NIVEL DIRECTIVO
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Mantiene a sus colaboradores motivados.
• Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.
Guiar y dirigir grupos y • Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme a
establecer y mantener la los estándares.
Liderazgo cohesión de grupo necesaria • Promueve la eficacia del equipo.
para alcanzar los objetivos • Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores.
organizacionales. • Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma
de decisiones.
• Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.
Determinar eficazmente las • Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto.
metas y prioridades • Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las
institucionales, identificando metas organizacionales.
Planeación las acciones, los • Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles.
responsables, los plazos y los • Busca soluciones a los problemas.
recursos requeridos para • Distribuye el tiempo con eficiencia.
alcanzarlas. • Establece planes alternativos de acción.
Elegir entre una o varias • Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar.
alternativas para solucionar • Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las
Toma de un problema o atender una funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades
decisiones situación, comprometiéndose para su realización.
con acciones concretas y • Decide bajo presión.
consecuentes con la decisión. • Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre.
NIVEL DIRECTIVO
Favorecer el aprendizaje y
desarrollo de sus • Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones
colaboradores, articulando para satisfacerlas.
las potencialidades y • Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo
necesidades individuales integral del empleado.
con las de la organización • Delega de manera efectiva sabiendo cuando intervenir y cuando no
Dirección y
para optimizar la calidad de hacerlo.
Desarrollo de
las contribuciones de los • Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo de trabajo para
Personal
equipos de trabajo y de las alcanzar las metas y los estándares de productividad.
personas, en el • Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento
cumplimiento de los del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño.
objetivos y metas • Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores.
organizacionales presentes • Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto.
y futuras.
• Es consciente de las condiciones específicas del entorno
Estar al tanto de las
organizacional.
circunstancias y las
Conocimiento • Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado.
relaciones de poder que
del entorno • Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales.
influyen en el entorno
• Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las
organizacional
posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales.
NIVEL ASESOR
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de
resultados de la alta dirección.
• Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le
han sido asignados.
Experticia Aplicar el conocimiento profesional
• Asesora en materias propias de su campo de conocimiento,
emitiendo conceptos, juicios o propuestas ajustados a
lineamientos teóricos y técnicos.
• Se comunica de modo lógico, claro, efectivo y seguro.
• Comprende el entorno organizacional que enmarca las
Conocer e interpretar la situaciones objeto de asesoría y lo toma como referente
Conocimiento organización, su funcionamiento y obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a
del entorno sus relaciones políticas y desarrollar.
administrativas. • Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales,
problemas y demandas del entorno.
Establecer y mantener relaciones
cordiales y recíprocas con redes o
• Utiliza sus contactos para conseguir objetivos.
Construcción de grupos de personas internas y
• Comparte información para establecer lazos.
relaciones externas a la organización que
• Interactúa con otros de un modo efectivo y adecuado.
faciliten la consecución de los
objetivos institucionales.
• Prevé situaciones y alternativas de solución que orientan la
Anticiparse a los problemas
toma de decisiones de la alta dirección.
iniciando acciones para superar
Iniciativa • Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para
los obstáculos y alcanzar metas
solucionarlos.
concretas
• Reconoce y hace viables las oportunidades.
NIVEL PROFESIONAL
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
Adquirir y desarrollar • Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
permanentemente conocimientos, • Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el
Aprendizaje
destrezas y habilidades, con el fin de desarrollo del trabajo.
Continuo
mantener altos estándares de • Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno área de desempeño.
eficacia organizacional. • Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación.
• Asimila nueva información y la aplica correctamente.
• Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en
la información relevante.
Aplicar el conocimiento profesional en • Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos.
Experticia
la resolución de problemas y • Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus soluciones.
profesional
transferirlo a su entorno laboral. • Clarifica datos o situaciones complejas.
• Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados
institucionales.
• Coopera en distintas situaciones y comparte información.
• Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
Trabajar con otros de forma conjunta y • Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.
Trabajo en
de manera participativa, integrando • Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas
equipo y
esfuerzos para la consecución de para la consecución de los objetivos grupales.
Colaboración
metas institucionales comunes. • Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir
información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.
• Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.
• Ofrece respuestas alternativas.
• Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.
Creatividad e Generar y desarrollar nuevas ideas, • Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías.
Innovación conceptos, métodos y soluciones. • Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas
tradicionales.
• Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas.
NIVEL PROFESIONAL: CUANDO SE TENGAN PERSONAS A CARGO
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.
• Asegura que los integrantes del grupo compartan planes,
programas y proyectos institucionales.
• Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de
Asumir el rol de orientar y guía de
planes y actividades a seguir.
un grupo o equipo de trabajo,
• Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias.
Liderazgo de utilizando la autoridad con
• Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del
Grupos de arreglo a las normas y
grupo.
Trabajo promoviendo la Efectividad en la
• Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las
consecución de objetivos y metas
metas propuestas.
institucionales.
• Garantiza los recursos necesarios para poder cumplir con las
metas propuestas.
• Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.
• Explica las razones de las decisiones.
• Elige alternativas de solución efectiva y suficiente para atender los
asuntos encomendados.
• Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo.
Elegir entre una o varias • Asume posiciones concretas para el manejo de temas o
alternativas para solucionar un situaciones que demandan su atención.
Toma de
problema y tomar las acciones • Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar
decisiones
concretas y consecuentes con la sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su
elección realizada. realización o mejores prácticas que pueden optimizar el
desempeño.
• Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.
• Fomenta la participación en la toma de decisiones.
NIVEL TÉCNICO
Definición de la
Competencia Conductas asociadas
competencia
• Capta y asimila con facilidad conceptos e información.
• Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas.
• Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la
Entender y aplicar los
organización.
conocimientos técnicos del
Experticia Técnica • Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de
área de desempeño y
procesos y procedimientos en los que está involucrado.
mantenerlos actualizados
• Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de
su especialidad y garantizando indicadores y estándares
establecidos.
• Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su
Trabajar con otros para trabajo a la consecución de los mismos.
Trabajo en equipo
conseguir metas comunes • Colabora con otros para la realización de actividades y metas
grupales.
• Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las
cosas.
Presentar ideas y métodos • Es recursivo.
Creatividad e
novedosos y concretarlos • Es práctico.
innovación
en acciones • Busca nuevas alternativas de solución.
• Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para
optimizar los resultados.
NIVEL ASISTENCIAL
Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas
• Evade temas que indagan sobre información confidencial.
• Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.
• Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado,
Manejar con respeto las
teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
Manejo de la información informaciones personales e
• No hace pública información laboral o de las personas que pueda
institucionales de que dispone.
afectar la organización o las personas.
• Es capaz de discernir que se puede hacer público y que no.
• Transmite información oportuna y objetiva.
Enfrentarse con flexibilidad y
versatilidad a situaciones • Acepta y se adapta fácilmente los cambios.
Adaptación al cambio nuevas para aceptar los • Responde al cambio con flexibilidad.
cambios positiva y • Promueve el cambio.
constructivamente.
• Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas.
Adaptarse a las políticas
• Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo.
institucionales y buscar
Disciplina • Acepta la supervisión constante.
información de los cambios en
• Realiza funciones orientadas a apoyar la acción de otros miembros de la
la autoridad competente.
organización.
Establecer y mantener relaciones • Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones,
de trabajo amistosas y intereses y necesidades de los demás.
Relaciones
positivas, basadas en la • Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo
Interpersonales
comunicación abierta y fluida y con ello malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar
en el respeto por los demás. conflictos.
• Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los
Cooperar con los demás con el
demás.
Colaboración fin de alcanzar los objetivos
• Cumple los compromisos que adquiere.
institucionales
• Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.
CLIMA LABORAL Y
RIESGO PSICOSOCIAL
EL Grupo de Administración y Desarrollo del Talento Humano cuenta con
profesionales especializados en la áreas de:
•Derecho
•Psicología
•Salud Ocupacional
•Tramites Pensionales, etc.
Los cuales están dispuestos para asesorar a todos los funcionarios de forma
confidencial en los temas que ellos requieran, con el propósito de contribuir con el
mejoramiento constante del Clima Organizacional y disminuir el Riesgo Psicosocial.
Así mismo se adelantan mediciones periódicas para evaluar y analizar el datos frente
a estos dos temas.
SERVICIO AL CIUDADANO
El servicio a la ciudadanía, en nuestro orden En desarrollo de este mandato constitucional, se
constitucional, es un fin esencial del Estado. El artículo 2° presentan los siguientes Protocolos de Servicio al
de la Constitución Política de 1991 resume una visión Ciudadano, para los distintos canales de atención,
presente en todo el texto, al tiempo que vincula la con la intención de que, por medio de un nuevo
prosperidad general y la realización de todos los enfoque de las relaciones entre los servidores
principios, derechos y deberes constitucionales con el públicos y la ciudadanía, los parámetros de
buen servicio prestado por el Estado a sus asociados, al servicio se hagan cada vez más incluyentes,
darles a todas estas declaraciones la misma fuerza jurídica informados, eficaces, igualitarios y satisfactorios,
y política. La Constitución es categórica al afirmar que las para todas la entidades pertenecientes al Sistema
autoridades, esencialmente, se deben a los ciudadanos. Nacional de Servicio al Ciudadano.
Un servicio de calidad debe cumplir con ciertos atributos relacionados con la expectativa que el
ciudadano tiene sobre el servicio que necesita. Como mínimo, el servicio debe ser:
•Respetuoso: los seres humanos esperan ser reconocidos y valorados sin que se desconozcan
nuestras diferencias.
•Amable: cortés pero también sincero.
•Confiable: de la manera prevista en las normas y con resultados certeros.
•Empático: el servidor percibe lo que el ciudadano siente y se pone en su lugar.
•Incluyente: de calidad para todos los ciudadanos sin distingos, ni discriminaciones.
•Oportuno: en el momento adecuado, cumpliendo los términos acordados con el ciudadano.
•Efectivo: resuelve lo pedido. |
INVENTARIOS
Los bienes de los cuales hará uso cada funcionario y contratista
estarán a su cargo (puesto de trabajo, computador, cosedora, etc.)
¡BIENVENIDO(A)!
A LA GRAN FAMILIA
IDEAM