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introducción

1 concepto

2 clases de conflictos

3 etapas del conflicto

4 causas del conflicto laboral

5 consecuencias del conflicto laboral

6 formas de solución de conflictos laborales

7 tensión en la organizaciónes

8 generalidades del conflicto en la empresa

9 conflicto en la organización

Conclusiones

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