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Comenzado el lunes, 1 de junio de 2015, 21:24
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 1 de junio de 2015, 22:47
Tiempo empleado 1 hora 23 minutos
Puntos 13,0/20,0
Calificación 65,0 de un máximo de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una estrategia puede estar muy bien formulada pero será valiosa aun si no puede ser
implantada efectivamente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCIÓN
DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor seleccione y relacione, a partir de las
lecturas:
Factore Respuesta 1
s abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresar
sociocul
turales
Respuesta 2
Iniciativ Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.
a
Autorid Respuesta 3
ad basada en las costumbres o tradiciones.
tradicio
nal
Autorid Respuesta 4
ad basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.
racional
o legal
Unidad Respuesta 5
Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
de
mando
Los
mecanis
mos por
los
cuales Respuesta 6
Proceso de transformación
las
entradas
se
conviert
en en
salidas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es:

Factores socioculturales
– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el

estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,
Iniciativa
– Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la
organización.,
Autoridad tradicional
– basada en las costumbres o tradiciones.,

Autoridad racional o legal
– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,

Unidad de mando
– Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,

Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
– Proceso de transformación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su

experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen
planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la
empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características,

necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus
necesidades específicas, la dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿La planeación estratégica y la planeación operacional realizan el mismo proceso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los activos, las capacidades, los procesos, la información y el conocimiento que una
organización utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la

dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
La Respuesta 1
evaluación etapas finales de la planeación estratégica
y el control
refleja las Respuesta 2

razones
fundamenta
La misión de la organización
les de su
existencia y
particularm
ente
La misión Respuesta 3
de la Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
representan Respuesta 4
una ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
oportunidad son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición competitiva.
es
son las
condiciones
que pueden
hacer Respuesta 6
Las amenazas
fracasar el
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación

La evaluación y el control
– etapas finales de la planeación estratégica,

refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente
– La misión de la organización,
– Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace,
identifica aquellos aspectos que representan una oportunidad o una amenaza para la
organización.
– ambiente externo,
Las oportunidades
– son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición
competitiva.,
son las condiciones que pueden hacer fracasar el progreso de la empresa en el largo plazo.
– Las amenazas
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los objetivos SMART – special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?

Seleccione una:
a. Factores humanos
b. Factrores estratégicos
c. Factores motivacionales
d. Factores estructurales
e. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las
lecturas
Respuesta 1
Determinar la importancia relativa de las funciones de Centralización
los superiores y los subordinados.
Respuesta 2
Sistemas de computación
disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos,
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles Respuesta 3

Salidas
(servicios, información) que son deseados por los
consumidores o usuarios del sistema.
Respuesta 4
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma Factores tecnológicos
en que deben ser dirigidos.
Retroalimentación

Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.
– Centralización,
– Sistemas de computación,
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
– Salidas,
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.
– Factores tecnológicos
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. El control
b. La eficacia
c. La rentabilidad
d. La productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión estratégica es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un

destino común que pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
En general, a medida que los grupos de trabajo crecen, se presentan nuevas circunstancias
que afectan los procesos de decisión. Una de estas no es una característica
Seleccione una:
a. Las demandas de tiempo del líder son mayores y éste se distancia más del grupo
b. Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
c. La atmósfera en menos amistosa, las acciones menos personales y se forman subgrupos,
lo que en general causa menos satisfacción entre los miembros.
d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma de
decisiones son más centralizados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el corto plazo y la forma

como desea ser percibida por los demás en un futuro determinado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la

organización desea obtener
Seleccione una:
a. Delimitación de objetivos
b. Análisis de objetivos
c. Especificación de objetivos
d. Análisis de alternativas racional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de objetivos
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
La dirección estratégica se refiere a un proceso que abarca a toda la organización y tiene un

alcance de corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa que realiza sus transacciones comerciales a través de Internet es considerada
una empresa tradicional?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tarea - cargo
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Las tecnologías de información permiten la comunicación de doble vía en la organización

para difundir la misión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
por lo general en todas las empresas u organizaciones la utilidad depende de:
Seleccione una:
a. costos precio y cantidades
b. gastos costos precio y cantidades

c. precio gustos y cantidades
d. cantidades gastos y gustos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: costos precio y cantidades
Estado Finalizado
Puntos 15,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas, mercadeo

y producción. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
Las empresas que se organizan por áreas (mercadeo, talento humano, producción y finanzas),
tienen gerente para cada área, a fin de hacer que funcione en su totalidad.
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Estrategias de recuperación, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en

ventas y rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
De los conceptos enunciados a continuación ¿cuáles son considerados beneficios de la

planaeación?
Seleccione una o más de una:

a. Formalización
b. Organización
c. Mejorar la coordianción
d. Reevaluar errores del pasado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Formalización, Mejorar la coordianción
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor

se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. fragmentación - subordinación
d. centralización – jerarquización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos

c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 6
Marcar pregunta
lecturas:
Respuesta 1
Frederick padre de la administración científica
Taylor
Respuesta 2
Douglas propuso la Teoría X y la Teoría Y.
McGregor
perspectiva Respuesta 3
del Los empleados se comportan de manera generica
comportamie
nto
Retroalimentación

Frederick Taylor
– padre de la administración científica,

Douglas McGregor
– propuso la Teoría X y la Teoría Y.,

perspectiva del comportamiento
– reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y

particularmente debe expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus
principales productos y servicios (qué hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos
productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes modernos deben aprender a entender el presente para crear una visión del
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de

las personas.
Seleccione una:
a. Emocional – Racionalidad
b. Racional – Sensibilidad
c. Racional – Intuición
d. Emocional – Capacidad
Tanto las decisiones emocionales como racionales, no tienen restricciones de capacidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización

se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les
permitirá seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
c. La especificación
d. La medición
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La especificación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son:

1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Los objetivos deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y
delimitados en el tiempo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Las estrategias directas, específicas y claras son el fundamento para que los miembros de una
organización entiendan lo que tienen que hacer.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados,

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector,
mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico será tan bueno como el análisis en el que está basado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
lecturas:
Respuesta 1
Frank B. se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente de
Gilbreth
Factores Respuesta 2
económic Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
os
Respuesta 3
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios
Salidas
sociocult abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empres
urales
Respuesta 5
Retroalim La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
entación
Retroalimentación

Frank B. Gilbreth
– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para

determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,
Factores económicos
– Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la

sociedad.,
Salidas
– Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,

Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las
entradas.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al
más bajo en una organización.
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: jerarquía
Pregunta 20
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección
estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
tecnologia de mercados
métodos de análisis de la competencia
permiten el seguimiento de las acciones y Respuesta 2

inteligencia de mercados
estrategias de las demás empresas del sector,
mediante el uso de bases de datos
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está Un plan estratégico
basado
es crítica para determinar el rumbo de la Respuesta 4

organización y establecer un destino común que La visión estratégica
pueda ser transmitido a todos los rincones de la
organización
permiten la comunicación de doble vía en la Respuesta 5

Las tecnologías de información
organización para difundir esta visión y controlar
la efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

– inteligencia de mercados,
será tan bueno como el análisis en el que está basado
– Un plan estratégico,
es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un destino común que
pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización
– La visión estratégica,
permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir esta visión y controlar
– Las tecnologías de información

Comenzado el domingo, 31 de mayo de 2015, 11:36
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 31 de mayo de 2015, 13:04
Puntos 13,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las
decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones
razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 3
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente

sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la
presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intelectual

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del ambiente interno identifica las capacidades, recursos, propiedades y procesos
que representan las fortalezas o debilidades de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de línea - de asesoría
b. jerárquicos - informales
c. internos - externos
d. de operación - de dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de línea - de asesoría
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades

necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas
actividades.
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables
b. Proyecto – De planeación – Costos
c. Procedimiento – De calidad – Controles
d. Reglamento – De control – Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:

1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día y se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados; pero no es cierto que los empleados de
la base de la organización tengan una visión global de la misma.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde la matriz B.C.G, los productos estrella: son productos y/o servicios con alta
participación en un mercado de bajo crecimiento.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean

percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
Las principales actividades del análisis estratégico son:

1 – Establecer la misión de la organización.
2 – Diseñar la estructura organizacional.
3 – Realizar una exploración de la situación del entorno y del sector.
4 – Conducir un examen de la situación interna de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los Henri Fayol
gerentes
Respuesta 2
Ha impactado profundamente el pensamiento Factores globales
administrativo actual.
Respuesta 3
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de Equidad
los empleados.
La visión más reciente del pensamiento administrativo Respuesta 4

perspectiva contingencial
propone que no existe una sola perspectiva que se
pueda aplicar a todas las situaciones
Retroalimentación

enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes
– Henri Fayol,
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.
– Factores globales,
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.
– Equidad,
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola
perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones
– perspectiva contingencial
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Segmentación del mercado. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios

que sean percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente:

1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus
trabajadores.
4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
Cuando decimos que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos, que tienen habilidades técnicas que son menos fuertes que las de sus
empleados y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa; estamos totalmente en lo cierto
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”
b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Esta planeación se da en la cúpula de la organización, y lo que describe el enunciado está en

la base de la misma.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Los criterios de evaluación son estándares utilizados como guía en los juicios y decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
El ambiente externo está dividido en cuatro dimensiones: • Ecológica • Socio cultural •

Tecnológica• Política
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 16,7/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:

1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El proceso de dirección estrategica Incluye la planeación, organización, dirección y control

eficiente y eficaz en un horizonte de varios años
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La implantación de la estrategia no incluye la necesidad de establecer metas en todos los

niveles de la organización y en todas las áreas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,

principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo
y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad
al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de
pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden
carecer de una visión global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La actividad de control puede ser preventivo, si se encarga de corregir los desempeños

pasados y evitar que se repitan las desviaciones con respecto a los objetivos planteados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los Henri Fayol
gerentes
Respuesta 2
Ha impactado profundamente el pensamiento Factores globales
Respuesta 3
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de Equidad
los empleados.
La visión más reciente del pensamiento administrativo Respuesta 4

perspectiva contingencial
propone que no existe una sola perspectiva que se
Retroalimentación

– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Todos los factores que influyen directamente el pensamiento administrativo han orientado a las
empresas a competir en un mercado global.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Las competencias deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente, quien debe
encontrar un valor agregado en ellas y solamente serán valiosas si son únicas y difíciles de
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
lecturas
Respuesta 1
Respuesta 2

Salidas
Respuesta 4
Retroalimentación

– Salidas,
Pregunta 17
Marcar pregunta
es aquel que
proporciona Respuesta 1
un plan de negocio
el rumbo
general de la
organización.
evalúa la
posición
actual de la Respuesta 2
empresa y el análisis estratégico
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación
de las Respuesta 3
oportunidade deben ser enfrentadas con las fortalezas y debilidades de la organización
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

es aquel que proporciona el rumbo general de la organización.
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
– análisis estratégico,
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
– deben ser enfrentadas con las fortalezas y debilidades de la organización
Pregunta 18
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO
ADMINISTRATIVO / Grupo[003] /
20152
Ruta a la página
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 Secciones_2015-2_Virtual / ►
 RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[003] /

20152 / ►
 General / ►
 Examen parcial - semana 4
Estado Finalizado
Puntos 12,5/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
el análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es

conocido como el análisis DOFA
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Empareje los criterios expuestos con las etapas del proceso de la dirección estratégica.
Implementación estratégica.
Respuesta 1
Establecer estrategias y tácticas.
Análisis estratégico.
Respuesta 2
Llevar a cabo las operaciones diarias.
Formulación estratégica
Respuesta 3
Establecer la misión.
Evaluación y control
Respuesta 4
Asegurar que se logre la misión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a

cabo las operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis
estratégico., Asegurar que se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Estrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el
buen desempeño de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
El propósito del análisis del ambiente externo es identificar aquellos aspectos que representan
una oportunidad o una amenaza para la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 6
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta es la
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Respuesta 1

Respuesta 3
basado

organización

organización para difundir esta visión y controlar la Las tecnologías de información
efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación

Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las
relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Desmarcar
Sirve Respuesta 1
principal Formulación de la estrategia
mente
para
obtener
una
ventaja
competit
iva
evidente.
la visión Respuesta 2
de la Los objetivos
organiza
ción
son
resultado
s
concreto
s que se
espera
obtener
en un Respuesta 3
plazo describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determi
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensura
bles,
alcanzab Respuesta 4
objetivos estratégicos
les,
orientad
os a los
resultado
sy
delimita
dos en el
tiempo
Retroalimentación

Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.
– Formulación de la estrategia,
la visión de la organización
– describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la
organización por los demás en un futuro determinado.,
son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel
de desempeño al que se desea llegar
– objetivos estratégicos,
deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y delimitados
en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen cinco fuerzas que determinan la
dinámica competitiva de un sector: el poder de negociación de los clientes, el poder de
negociación de los proveedores, la rivalidad entre los clinetes, la amenaza de productos
sustitutos y la posibilidad de entrada de nuevos productos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
La evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser
diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la
ruta establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Desmarcar
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Puntos 11,8/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
La evaluación y el control requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones

correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características:

1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo.
2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 – Tienen fuertes habilidades técnicas.
4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 no es válida, ya que no es funcional que un gerente de área dirija tareas diversas,
dado que se pierde el principio de especialización, en tanto que las opciones 3 y 4 si son
validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las
habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la
organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar

actividades.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
Desmarcar
A continuacion encontrará una seria de afirmaciones que abordan los temas de la

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias con
sus definiciones
Respuesta 1
Factores Cadena Escalar
económicos
Respuesta 2
Delegar autoridad junto con la responsabilidad.
Autoridad
asume que a
los
empleados no
les gusta
trabajar y que Respuesta 3
Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas específicas.
evitan en lo
posible hacer
sus tareas o
asumir
responsabilid
ades.
Respuesta 4
Unidad de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
cambio en
responsabilid
ades de los Respuesta 5
Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
trabajos y la
forma en que
deben ser
dirigidos.
Respuesta 6
Especializaci Factores tecnológicos
ón del trabajo
Retroalimentación


sociedad.,
Autoridad
– Delegar autoridad junto con la responsabilidad.,

asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o
asumir responsabilidades.
– Teoría X,
Unidad de mando

– Factores tecnológicos,
Especialización del trabajo
– Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas

específicas.
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Desmarcar
Una estrategia funcional:
a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años.
b. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias

corporativas
c. Específica de la función realizada
d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Específica de la función realizada
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es

de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que
pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la
organización, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente
el desempeño organizacional, son controlados por la organización por ser de tipo interno. Las
Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización, que pueden ser bien
aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son
circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y por ende no
controla la empresa.
b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas
c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades
d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 13
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La empresa XYZ, dedicada a la comercialización de prendas de vestir, tiene las siguientes

estrategias corporativas determine a que tipo de estrategia corresponde.
Respuesta 1
Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Elegir...
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y Respuesta 2

mujeres. Elegir...
Respuesta 3
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Elegir...
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Respuesta 4

Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. Elegir...
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. – Expansión,
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación, Comprar la
empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la firma Camisas SAS,
con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. – Integración
horizontal
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
La actividad de control puede ser hacia adelante o correctiva , si se empeña en predecir los
posibles cambios en el entorno y se anticipan las acciones correctivas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:
Seleccione una:
a. A finales del siglo XX
b. A principios del siglo XX
c. A mediados del siglo XX

d. A finales del siglo XIX
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. ejecución - procedimientos
c. tarea - cargo
d. función – movimientos
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 –
Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Puntos 13,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
lecturas:
Factore Respuesta 1
s abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresar
sociocul
turales
Respuesta 2
Iniciativ Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.
a
Autorid Respuesta 3
ad basada en las costumbres o tradiciones.
tradicio
nal
Autorid Respuesta 4
ad basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.
racional
o legal
Unidad Respuesta 5
Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
de
mando
Los
mecanis
mos por
los
cuales Respuesta 6
las
entradas
se
conviert
en en
salidas.
Retroalimentación


Iniciativa
– Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la
organización.,
Autoridad tradicional
– basada en las costumbres o tradiciones.,

Autoridad racional o legal
– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,

Unidad de mando

Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
– Proceso de transformación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características,

necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus
necesidades específicas, la dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los activos, las capacidades, los procesos, la información y el conocimiento que una
organización utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

La Respuesta 1
y el control
refleja las
razones
fundamenta Respuesta 2
les de su
existencia y
particularm
ente
de la Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
una ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
es
son las Respuesta 6

condiciones Las amenazas
que pueden
hacer
fracasar el
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación



organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los objetivos SMART – special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?
Seleccione una:
a. Factores humanos
b. Factrores estratégicos
c. Factores motivacionales
d. Factores estructurales
e. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
lecturas
Respuesta 1
Respuesta 2

Salidas
Respuesta 4
Retroalimentación

– Salidas,
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su
restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. El control
b. La eficacia
c. La rentabilidad
d. La productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la

organización desea obtener
Seleccione una:
a. Delimitación de objetivos
b. Análisis de objetivos
c. Especificación de objetivos
d. Análisis de alternativas racional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de objetivos
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 15,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Marcar pregunta
planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 6
Marcar pregunta
lecturas:
Respuesta 1
Frederick padre de la administración científica
Taylor
Respuesta 2
Douglas propuso la Teoría X y la Teoría Y.
McGregor
perspectiva Respuesta 3
del Los empleados se comportan de manera generica
comportamie
nto
Retroalimentación

Frederick Taylor
– padre de la administración científica,

Douglas McGregor
– propuso la Teoría X y la Teoría Y.,

perspectiva del comportamiento
– reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y

particularmente debe expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus
principales productos y servicios (qué hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos
productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización

se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les
permitirá seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
d. La medición
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Las estrategias directas, específicas y claras son el fundamento para que los miembros de una
organización entiendan lo que tienen que hacer.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados,

mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico será tan bueno como el análisis en el que está basado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
lecturas:
Respuesta 1
Frank B. se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente de
Gilbreth
económic Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
os
Salidas Respuesta 3
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios
sociocult abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empres
urales
Respuesta 5
Retroalim La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
entación
Retroalimentación

Frank B. Gilbreth
– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para

determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,

sociedad.,
Salidas
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,

Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las
entradas.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 20
Marcar pregunta
Respuesta 1
tecnologia de mercados

Respuesta 3
basado

organización
Las tecnologías de información
organización para difundir esta visión y controlar
Retroalimentación

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas

c. en su dimensión social - su motivación económica
d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado

sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la
ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralización
Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requieren
mayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones.
b. jerarquía - reingeniería
c. estado mayor - innovación
d. autoridad - departamentalización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y

una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los métodos de trabajo
Estas eran las principales preocupaciones de los primeros pensadores de la administración.
b. la coordinación - la calidad
c. la competitividad - la satisfacción del cliente
d. la estrategia - la innovación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica

era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
a. administración científica
Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estándares para cada uno de los pasos del proceso
productivo, es decir se centró en las tareas, por lo tanto utilizó administración científica.
b. burocracia
c. organización militar
d. jerarquía organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas

para aumentar la _____________.
Seleccione una:
a. División del trabajo - eficiencia
Debido a que todas las labores no pueden ser ejecutadas por una sola persona o área de la
organización, el trabajo se divide, ya que su complejidad así lo demanda, ello conlleva a ganr
tiempo es decir a ser más eficientes.
b. Disciplina - autoridad
c. Subordinación - productividad
d. Centralización - eficacia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: División del trabajo - eficiencia
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse

mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras
que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepción
"El principio de excepción de Taylor fue un método de control que se basaba no en el

desempeño sino en la verificación de las excepciones, se verificaban las excepciones para
corregirlas adecuadamente.
"
b. principio de productividad
c. principio de anticipación
d. principio de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de excepción
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
El control es apenas una parte o componente de la función administrativa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.

Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad típicamente
grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea básica del
administrador consiste en entender esto.
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperación
b. producción - eficacia
La producción si es, ha sido y seguirá siendo un factor de interés en las organizaciones en

cualquier contexto, y eficacia busca resultados.
c. rentabilidad - satisfacción
d. productividad - comunicación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda
por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administración - organización
Es la opción más acorde al pensamiento de Fayol
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
d. organización - comunicación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración - organización
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la

productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
Aunque las tres primeras son ciertas, es decir, fueron conclusiones de la experiencia de
Hawtorne, la 4 es de la Administración Científica planteada por Frederick Taylor.
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Finalizar revisión
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RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO
ADMINISTRATIVO / Grupo[003] /
20152
Ruta a la página

20152 / ►
 General / ►

Estado Finalizado
Puntos 12,5/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Implementación estratégica.
Respuesta 1
Establecer estrategias y tácticas.
Análisis estratégico.
Respuesta 2
Llevar a cabo las operaciones diarias.
Formulación estratégica
Respuesta 3
Establecer la misión.
Evaluación y control
Respuesta 4
Asegurar que se logre la misión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a

cabo las operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis
estratégico., Asegurar que se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Estrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el

buen desempeño de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
El propósito del análisis del ambiente externo es identificar aquellos aspectos que representan
una oportunidad o una amenaza para la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta es la
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Respuesta 1

Respuesta 3
basado

organización

organización para difundir esta visión y controlar la Las tecnologías de información
efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Desmarcar
Sirve
principal
mente
para Respuesta 1
obtener Formulación de la estrategia
una
ventaja
competit
iva
evidente.
la visión Respuesta 2
de la Los objetivos
organiza
ción
son Respuesta 3
resultado describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determi
s
concreto
s que se
espera
obtener
en un
plazo
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensura
bles,
alcanzab Respuesta 4
les,
orientad
os a los
resultado
sy
delimita
dos en el
tiempo
Retroalimentación

en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
La evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser
diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la
ruta establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Desmarcar

1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Finalizar revisión

Estado Finalizado
Puntos 11,8/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 no es válida, ya que no es funcional que un gerente de área dirija tareas diversas,
dado que se pierde el principio de especialización, en tanto que las opciones 3 y 4 si son
validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las
habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la
organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar

actividades.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
Desmarcar
A continuacion encontrará una seria de afirmaciones que abordan los temas de la

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias con
sus definiciones
Respuesta 1
Factores Cadena Escalar
económicos
Respuesta 2
Delegar autoridad junto con la responsabilidad.
Autoridad
asume que a
los
empleados no
les gusta
trabajar y que Respuesta 3
Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas específicas.
evitan en lo
posible hacer
sus tareas o
asumir
responsabilid
ades.
Respuesta 4
Unidad de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
cambio en
responsabilid
ades de los Respuesta 5
Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
trabajos y la
forma en que
deben ser
dirigidos.
Especializaci Respuesta 6
ón del trabajo Factores tecnológicos
Retroalimentación


sociedad.,
Autoridad

asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o
asumir responsabilidades.
– Teoría X,
Unidad de mando

– Factores tecnológicos,
Especialización del trabajo
– Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas

específicas.
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Desmarcar

corporativas
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es

de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que
pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la
organización, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente
el desempeño organizacional, son controlados por la organización por ser de tipo interno. Las
Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización, que pueden ser bien
aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son
circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y por ende no
controla la empresa.
b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas
c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades
d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 13
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Respuesta 1
Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Elegir...
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y Respuesta 2

mujeres. Elegir...
Respuesta 3
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Elegir...
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Respuesta 4

Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. Elegir...
Retroalimentación
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación, Comprar la
empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la firma Camisas SAS,
con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. – Integración
horizontal
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. ejecución - procedimientos
c. tarea - cargo
d. función – movimientos
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación

Pregunta 20
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Finalizar revisión
RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[002] / 20152
Ruta a la página
20152 / ►
 General / ►
Estado Finalizado
Tiempo 31 minutos 40 segundos

empleado
Puntos 16,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Se define ________ como el derecho de dar órdenes y de esperar obediencia.

La __________ es la consecuencia natural del primer término.
Seleccione una:
a. Autoridad - responsabilidad
La autoridad es el derecho otorgado por la organización para dar órdenes y esperar
obediencia por parte del subordinado, y como consecuencia se logra otorgar responsabilidad
acorde a ni9vel jerárquico al que pertenezca el cargo.-
b. Dirección - subordinación
c. Poder - jerarquía
d. Disciplina - autoridad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autoridad - responsabilidad
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta

Marcar pregunta

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta

Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
Seleccione una:
a. Análisis, formulación, implantación, evaluación
b. Evaluación, formulación, implantación, control
c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades técnicas
(uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización funcione, siendo
la filosofía propia de la estructura funcional.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es

una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una
oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:

1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día y se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados; pero no es cierto que los empleados de
la base de la organización tengan una visión global de la misma.
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta

Marcar pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Estrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas
y rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye

examinar:
1 – La rivalidad entre los competidores.
2 – El poder de negociación de los proveedores.
3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores.
5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1--2 – 4 – 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta

planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

corporativas
Retroalimentación
Finalizar revisión

Estado Finalizado
Puntos 17,6/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta

Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Respuesta 1
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. Respuesta 2

Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Respuesta 3
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin Respuesta
de ingrsar a ese mercado. 4
Retroalimentación
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación,
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la
firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese
mercado. – Integración horizontal
Pregunta 3
Marcar pregunta
es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Respuesta 1
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se

Respuesta 2
encuentra.
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno Respuesta 3
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean

percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.

Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel
de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
Pregunta 10
Marcar pregunta
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización Respuesta

y en todas las áreas 1
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para Respuesta

encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado 2
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas Respuesta 3
Retroalimentación
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización y en todas

las áreas
– La implantación de la estrategia,
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para encaminar

nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado
– La evaluación y el control,
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas

– La actividad de control
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Los objetivos deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados
y delimitados en el tiempo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor seleccione y
relacione a partir de las lecturas:
Disciplina Respuesta 1
Autoridad Respuesta 2
Centralización Respuesta 3
Unidad de mando Respuesta 4
Respuesta 5
Salidas
Retroalimentación
Disciplina
– Definir las expectativas y castigar las violaciones,
Autoridad
Centralización
– Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados,
Unidad de mando
Salidas
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones,

mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros.
Seleccione una:
Retroalimentación

Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 17
Marcar pregunta
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes Respuesta 1

Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual. Respuesta 2
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados. Respuesta 3
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe Respuesta
una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones 4
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la

organización se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
b. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
c. Evaluación, formulación, implantación, control
d. Análisis, formulación, implantación, evaluación
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe, la
experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y
su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados, permiten el
seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector, mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo
esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
d. 1 – 2 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la
organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen
que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas
como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta 3
Respuesta
4
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean percibidos por el
cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los
objetivos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Establecer estrategias y tácticas. Respuesta 1
Llevar a cabo las operaciones diarias. Respuesta 2
Establecer la misión. Respuesta 3
Asegurar que se logre la misión Respuesta 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a cabo las
operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis estratégico., Asegurar que
se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les permitirá
seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
d. La medición
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
estratégias
Respuesta 2
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad
Respuesta 3
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones
Respuesta 4
diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios
Retroalimentación
estratégias
– se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación,
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad
– Estrategias de crecimiento,
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones
– Estrategias de estabilización,
diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios
– Estrategias de recuperación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
Subordinación del interés individual
Respuesta 2
Retroalimentación
Respuesta 3
Retroalimentación
Subordinación del interés individual
– El interés general debe predominar.,
Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.,
– Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener
toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la
experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los
niveles más altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 3
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente debe
expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus principales productos y servicios (qué
hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los
mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
Producción Masiva
Respuesta 2
Producción Continua
Respuesta 3
Enfoque hacia la toma de decisiones
Su enfoque en la organización estaba basado en un análisis racional e impersonal de la mejor Respuesta 4
forma de coordinar las labores
Respuesta 5
Enfoca en la productividad del trabajador individual:
Respuesta
una de las primeras ppersona en promover el trabajo en equipo y la asignación de mayor
6
responsabilidad y autocontrol del trabajador (“empowerment”).
Retroalimentación
Producción Masiva
– productos estandarizados y se hacen en líneas de producción de grandes volúmenes.,
Producción Continua
– productos resultan a partir de procesos de conversión cuyo flujo es ininterrumpido.,
Enfoque hacia la toma de decisiones
– solución de los problemas mediante métodos cuantitativos que ayuden a la toma de decisiones y a las
acciones directas de solución.,
Su enfoque en la organización estaba basado en un análisis racional e impersonal de la mejor forma de
coordinar las labores
– Max Weber,
Enfoca en la productividad del trabajador individual:
– Taylor,
una de las primeras ppersona en promover el trabajo en equipo y la asignación de mayor responsabilidad y
autocontrol del trabajador (“empowerment”).
– Mary Parker Follett
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que
poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean
trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
Respuesta 2
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados Respuesta
3
por los consumidores o usuarios del sistema.
Respuesta 4
Retroalimentación
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los
– Salidas,
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización se conoce como
fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad ventas
b. rentabilidad costos
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
El poder es una consecuencia de la autoridad, que es legítima acorde al cargo en la

organización y acorde a la forma de delegación, se obtiene una jerarquía de relaciones de
autoridad y responsabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
es aquel que Respuesta 1

proporciona
el rumbo Un plan estratégico
general de la
organización.
evalúa la Respuesta 2
análisis estratégico
posición
actual de la
empresa y el análisis estratégico
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación Respuesta 3
de las
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación

pertenece?
Respuesta 1
Tiene como punto de partida la gerencia general.
De arriba hacia abajo
Se desarrollan metas y planes Respuesta 2
De abajo hacia arriba

Respuesta 3
Comienza en forma general y se vuelve más
específico. De arriba hacia abajo
Respuesta 4
Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. De arriba hacia abajo
Aquellos que están más cerca de los clientes y Respuesta 5

proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia
abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se
vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia
arriba
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Es el proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades
Seleccione una:
a. La toma de decisiones
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La toma de decisiones
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia inteligencia de mercados
Respuesta 2
permiten el seguimiento de las acciones y
estrategias de las demás empresas del sector, inteligencia de mercados
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está
Un plan estratégico
basado

organización y establecer un destino común que
La visión estratégica
organización
Respuesta 5
permiten la comunicación de doble vía en la
organización para difundir esta visión y controlar Las tecnologías de información
Retroalimentación

Pregunta 15
Marcar pregunta

Respuesta 1
La
y el control
refleja las
razones Respuesta 2
fundamenta
les de su La misión de la organización
existencia y
particularm
ente
de la
etapas iniciales de la planeación estratégica
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
una
ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición competitiva.
es
son las
condiciones
que pueden Respuesta 6
hacer
fracasar el Las amenazas
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación



organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad ventas
b. rentabilidad costos
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
El poder es una consecuencia de la autoridad, que es legítima acorde al cargo en la

organización y acorde a la forma de delegación, se obtiene una jerarquía de relaciones de
autoridad y responsabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
es aquel que Respuesta 1

proporciona
el rumbo Un plan estratégico
general de la
organización.
evalúa la Respuesta 2
posición análisis estratégico
actual de la
empresa y el
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación Respuesta 3
de las
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación

pertenece?
Respuesta 1
Tiene como punto de partida la gerencia general.
De arriba hacia abajo
Se desarrollan metas y planes Respuesta 2

Respuesta 3
Comienza en forma general y se vuelve más
específico. De arriba hacia abajo
Respuesta 4
Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. De arriba hacia abajo
Aquellos que están más cerca de los clientes y Respuesta 5

proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia
abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se
vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia
arriba
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia inteligencia de mercados
Respuesta 2
permiten el seguimiento de las acciones y
estrategias de las demás empresas del sector, inteligencia de mercados
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está
Un plan estratégico
basado

organización y establecer un destino común que
La visión estratégica
organización
Respuesta 5
permiten la comunicación de doble vía en la
organización para difundir esta visión y controlar Las tecnologías de información
Retroalimentación

Pregunta 15
Marcar pregunta

Respuesta 1
La
y el control
refleja las
razones Respuesta 2
fundamenta
les de su La misión de la organización
existencia y
particularm
ente
de la
etapas iniciales de la planeación estratégica
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
una
ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición competitiva.
es
son las
condiciones
que pueden Respuesta 6
hacer
fracasar el Las amenazas
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación



organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Question 1
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son:

1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
Select one:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
No es correcta porque esta incompleta la respuesta , debe incluirse el postulado 1 y el

postulado 4 no hace parte de los elementos de la administración científica.
d. 1 - 3 - 4
Feedback
The correct answer is: 1 - 2 - 3
Question 2
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la
productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
Select one:
a. 1 - 2 - 3
Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de

producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus grupos
de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que
el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Feedback
The correct answer is: 1 - 2 - 3
Question 3
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya que

hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.
Select one:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
No es la esencia del proceso administrativo, el cual parte de la planeación global a la
ejecución de las tareas rutinarias
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
c. estructural - jerárquico
d. procedimental - empírico
Feedback
The correct answer is: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Question 4
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la
__________.
Select one:
a. mercados - riesgos - competitividad.
La globalización ha traido como consecuencia que la manera de ofrecer un producto/servicio

no tenga el mismo éxito en un mercado que en los otros, debido a muchas variables, ello
implica conocer profundamente al cliente para transformar el ofrecimiento que se le hace,
adecuandolo a sus necesidades.
b. empleados - procesos - motivación
c. objetivos - departamentos - coordinación
d. consumidores - productos - tecnología

Feedback
The correct answer is: mercados - riesgos - competitividad.
Question 5
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
La tarea básica de la ____________ es hacer las cosas a través de las personas en busca de
alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Select one:
a. administración
La administración tiene como objetivo fundamental está aprovechar los re-cursos y las
personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.
b. sociedad
c. empresa
d. planificación
Feedback
The correct answer is: administración
Question 6
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la
empresa.
Select one:
a. el proceso administrativo
Para Fayol, la base de la administración descansa en la planeación, organización, dirección y

control, funciones que deben ser desempeñadas en todos los niveles de la organización
(altos-intermedios y bajos).
b. la tarea gerencial
c. la función esencial de gestión
d. el ciclo de mejoramiento
Feedback
The correct answer is: el proceso administrativo
Question 7
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del

trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organización.
Select one:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
La Administración Científica hizo énfasis en el análisis y la división del trabajo debido a que
entendieron que las tareas de un cargo y quien las ejecuta constituyen la unidad fundamental
de cualquier organización.
b. los procesos - los procedimientos
c. la especialización - la estandarización
d. el entrenamiento - la supervisión
Feedback
The correct answer is: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Question 8
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico

(iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
Select one:
a. 1 solamente
La teoría de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento óptimo de las tareas con 2
elementos fundamentales: la motivación del empleado y la supervisión directa, cuando se
cumplen estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea
ejecutada.
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. Ninguna de las opciones
Feedback
The correct answer is: 1 solamente
Question 9
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.

Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad típicamente
grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea básica del
administrador consiste en entender esto.
Select one:
a. eficiencia - cooperación
Eficiencia y cooperación: son principios sobre los cuales trabajo las relaciones humanas, ya
que perseguía a través de lo social y lo sicológico encontrar incrementar la productividad
(eficiencia).
b. producción - eficacia
c. rentabilidad - satisfacción
d. productividad - comunicación
Feedback
The correct answer is: eficiencia - cooperación
Question 10
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe
llegar a él.
Select one:
a. la simplicidad - la especialización
Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas
tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte o
división del trabajo.
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitación
Feedback
The correct answer is: la simplicidad - la especialización
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Inicio

PROCESO ADMINISTRATIVO
Marcar pregunta
El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que se

basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver desde

una perspectiva científica, debe usar estos métodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
c. funcional - jerárquico
d. comportamental - burocrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del
siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración.
En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
El socialismo establece la propiedad social o colectiva de los medios de producción, lo que

hace que desaparezca cualquier forma de propiedad privada de los bienes de capital y con
esta el capitalismo, por otra parte el sindicalismo buscaba proteger a los trabajadores de
abusos de sus patrones y del Estado así como para organizar la vida productiva y
administrativa de la sociedad.
b. comercio internacional - liberalismo económico
c. desarrollo tecnológico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:

1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce
como eficacia.
2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.
3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados
objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
No puesto que en el primer caso se está haciendo referencia a la eficiencia y en el segundo a

la eficacia.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la
empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo
Para Fayol, la base de la administración descansa en la planeación, organización, dirección y

control, funciones que deben ser desempeñadas en todos los niveles de la organización
(altos-intermedios y bajos).
b. la tarea gerencial
c. la función esencial de gestión
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el proceso administrativo

Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas

tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno
Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e
indirectamente en el actuar de la organización y por ende, las presiona a que se vuelvan más
competitivas, en razón, al número creciente de competidores que hace que a través de este
entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas.
b. inestabilidad financiera
c. necesidad de gestión
d. incertidumbre
Retroalimentación
La respuesta correcta es: influencia en el entorno
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras
que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepción
"El principio de excepción de Taylor fue un método de control que se basaba no en el

desempeño sino en la verificación de las excepciones, se verificaban las excepciones para
corregirlas adecuadamente.
"
b. principio de productividad
c. principio de anticipación
d. principio de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de excepción
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la

administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la

eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios
que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la
teoría de las Relaciones Humanas.
b. optimizar - hacer más eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el

auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicología - la sociología
Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los
cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a
su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la sociología.
b. la economía - la política
c. la antropología - la comunicación social
d. la ingeniería industrial - la cibernética
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la psicología - la sociología
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las
personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y
atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - función administrativa
La organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales es

obtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza para
obtener un resultado.
b. empresa económica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestión
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:

1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control.
2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administración.
3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y
planificar las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
las funciones de la administración son: planear, organizar, dirigir y controlar y son funciones
que aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas pueden
establecer y crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
PROCESO ADMINISTRATIVO /
Ruta a la página
Pregunta 1
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y

Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 2
Respuesta 1
Taylor
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los
gerentes
Respuesta 2
Factores globales
Ha impactado profundamente el pensamiento
Respuesta 3
Autotidad y liderazgo
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los
empleados.
Respuesta 4
La visión más reciente del pensamiento administrativo Perspectiva humana
Perspectiva humana
propone que no existe una sola perspectiva que se pueda

aplicar a todas las situaciones
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 3
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
Los gerentes regionales son aquellos que manejan una región para satisfacer las necesidades
de la región.
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 6
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación

Pregunta 7
lecturas
Respuesta 1
Autoridad
Determinar la importancia relativa de las funciones de los
superiores y los subordinados.
Respuesta 2
Factores tecnológicos
Respuesta 3
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles Sistemas de computación

Respuesta 4
Control de gestion
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en
que deben ser dirigidos.
Retroalimentación
– Salidas,
Pregunta 8
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 –
Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados
financieros 4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la
3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado
consecuencia si, de un proceso de planeación.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
los objetivos estratégicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo
determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13

planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 14
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 15
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división
racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas
que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 16
Sirve
principal
mente Respuesta 1
para
obtener
una
ventaja
competiti
va
evidente.
Respuesta 2
la visión
describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determinado.
de la
organizac
ión
son
resultado
s
concretos
que se
espera
obtener Respuesta 3
en un
objetivos multinivel
plazo
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensurab
Respuesta 4
les,
alcanzabl Los objetivos
es,
orientado
s a los
resultado
sy
delimitad
os en el
tiempo
Retroalimentación


en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 17
Respuesta 1
autoridad y control
incluye la necesidad de establecer metas en todos
los niveles de la organización y en todas las áreas
Respuesta 2
requieren examinar lo que no funciona y proponer generacion de la estrateg

acciones correctivas para encaminar nuevamente a
la organización en el rumbo estratégico planteado
Respuesta 3
La actividad de control
Retroalimentación

las áreas

Pregunta 18
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación

Pregunta 19
primeros.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 20
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
PROCESO ADMINISTRATIVO /
Pregunta 1
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y

Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 2
Respuesta 1
Taylor
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los
gerentes
Respuesta 2
Factores globales
Ha impactado profundamente el pensamiento
Respuesta 3
Autotidad y liderazgo
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los
empleados.
Respuesta 4
La visión más reciente del pensamiento administrativo Perspectiva humana

propone que no existe una sola perspectiva que se pueda
aplicar a todas las situaciones
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 3
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 5

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
Los gerentes regionales son aquellos que manejan una región para satisfacer las necesidades
de la región.
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 6
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
lecturas
Respuesta 1
Autoridad
Determinar la importancia relativa de las funciones de los
superiores y los subordinados.
Respuesta 2
Factores tecnológicos
Respuesta 3
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles Sistemas de computación

Respuesta 4
Control de gestion
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en
que deben ser dirigidos.
Retroalimentación
– Salidas,
Pregunta 8
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 –
Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados
financieros 4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la
3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado
consecuencia si, de un proceso de planeación.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
los objetivos estratégicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo
determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13

planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 14
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 15
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división
racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas
que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 16
Sirve
principal
mente Respuesta 1
para
obtener
una
ventaja
competiti
va
evidente.
Respuesta 2
la visión
describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determinado.
de la
organizac
ión
son
resultado
s
concretos
que se
espera
obtener Respuesta 3
en un
objetivos multinivel
plazo
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensurab
Respuesta 4
les,
alcanzabl Los objetivos
es,
orientado
s a los
resultado
sy
delimitad
os en el
tiempo
Retroalimentación

en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 17
Respuesta 1
autoridad y control
incluye la necesidad de establecer metas en todos
los niveles de la organización y en todas las áreas
Respuesta 2
requieren examinar lo que no funciona y proponer generacion de la estrateg

acciones correctivas para encaminar nuevamente a
la organización en el rumbo estratégico planteado
Respuesta 3
La actividad de control
Retroalimentación

las áreas

Pregunta 18
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
Pregunta 19
primeros.
Seleccione una:
Retroalimentación
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación

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Comenzado el lunes, 1 de junio de 2015, 21:24

Finalizado en lunes, 1 de junio de 2015, 22:47

Tiempo empleado 1 hora 23 minutos

Calificación 65,0 de un máximo de 100,0

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es:

– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el

– basada en las costumbres o tradiciones.,

– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,

– Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características,

La respuesta correcta es 'Verdadero'

¿La planeación estratégica y la planeación operacional realizan el mismo proceso?

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es 'Verdadero'

A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la

refleja las Respuesta 2

La respuesta correcta es:

– etapas finales de la planeación estratégica,

Los objetivos SMART – special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.

La respuesta correcta es 'Falso'

De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores

Todos los resultados físicos (productos) o intangibles Respuesta 3

La respuesta correcta es:

Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

La respuesta correcta es: La eficacia

La misión estratégica es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un

La respuesta correcta es 'Falso'

En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el corto plazo y la forma

La respuesta correcta es 'Falso'

Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la

La respuesta correcta es: Especificación de objetivos

La dirección estratégica se refiere a un proceso que abarca a toda la organización y tiene un

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es: tarea - cargo

Las tecnologías de información permiten la comunicación de doble vía en la organización

La respuesta correcta es 'Falso'

por lo general en todas las empresas u organizaciones la utilidad depende de:

b. gastos costos precio y cantidades

La respuesta correcta es: costos precio y cantidades

Comenzado el lunes, 1 de junio de 2015, 13:09

Finalizado en lunes, 1 de junio de 2015, 14:28

Tiempo empleado 1 hora 19 minutos

Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas, mercadeo

La respuesta correcta es: Funcionales

Estrategias de recuperación, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en

La respuesta correcta es 'Falso'

De los conceptos enunciados a continuación ¿cuáles son considerados beneficios de la

Seleccione una o más de una:

La respuesta correcta es: Formalización, Mejorar la coordianción

La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

b. actividades - supervisores - compromisos

La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones

La respuesta correcta es:

– padre de la administración científica,

– propuso la Teoría X y la Teoría Y.,

– reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.

La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y

La división del trabajo conduce a la y a la de las tareas. Taylor

El modelo _ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _ de

Un _ es la consecuencia evidente de un proceso ___ que determina las actividades