FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

PROYECTO IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE INFORMACIÓN

APLICADOS A LA LOGÍSTICA

GRUPO EXITO

GRUPO NUMERO 38

INTEGRANTES:

Pacavita Fabian Moisés

López Rozo Jineth Natalia
García Guiza Diana Milena
Casteblanco Martínez Yeraldin
Milena

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

CAMPUS VIRTUAL
2019

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CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Tabla de contenido
Descripción de la empresa ..................................................................................... 3
Análisis de cadena de valor de la empresa y fuerzas competitivas ................... 4
¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos identificados
en la cadena de valor de la empresa? ................................................................... 4
¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las
afecta la tecnología de la información? ................................................................ 5
Defina los lineamientos estratégicos del negocio ............................................... 5
Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio) y
por función............................................................................................................... 5
Tipos de aplicación de TI de gestión logística estratégicas para Almacenes
Éxito. ........................................................................................................................ 6
¿Qué tanta competitividad ofrece estas aplicaciones? ....................................... 6
Matriz de portafolio de tecnología de información ............................................... 6
Bibliografía............................................................................................................... 6

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Descripción de la empresa

Almacenes del grupo éxito es una de las grandes empresas colombianas posicionadas en
lideres del comercio al detal a nivel sur América, que se ha encargado desde el año 1905 de
brindar empleo, innovación y facilidades de adquisición para todos los clientes, nace en
Bogotá por iniciativa del Sr José Carulla Vidal, inicialmente se constituye almacenes Carulla
y al paso de los años se unen almacenes Ley, Carulla y Cadenalco después de estas
asociaciones se catapulta almacenes grupo éxito, en el año 1998 se da la iniciativa de
implementar www.exito.co generando gran éxito en los clientes entre los años 2005 y 2013
almacenes éxito sorprenden nuevamente sus clientes lanzando la tarjeta éxito, telefonía
móvil, giros internacionales y nace aliados Surtimax. Almacenes grupo éxito actualmente
cuenta con 574 puntos de venta que lo siguen posicionando como uno de los grandes
grupos empresariales del país.

Misión
“Trabajamos para que el cliente regrese” proporcionándole un mayor valor percibido y
atendiendo todas y cada una de las necesidades de aquellos para los cuales trabaja.

Visión
Servir al consumidor por sus canales de preferencia, con los mejores productos en el
mínimo tiempo y más bajo costo.

Productos y servicios de almacenes Éxito

 Comercio al detal.
 Comercio al por mayor.
 Comercio directo.
 Negocio Inmobiliario
 Mercado
 Tecnología
 Telefonía móvil.
 Hogar
 Bebe, niños y juguetería
 Moda y accesorios
 Salud y belleza
 Deportes y tiempo libre
 Seguros éxito.
 Viajes éxito
 Ferretería y vehículos
 Servicio de giros
 Domicilios
 Crédito en compras y avances de dinero.
 Entre otros utensilios, herramientas y productos.

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Análisis de cadena de valor de la empresa y fuerzas competitivas

Cada vez es más visible la demanda de los hogares de encontrar en un solo lugar
los productos y servicios que le generen ahorro en tiempo, dinero y desplazamientos
para cubrir sus necesidades de compra.
Almacenes grupo éxito, son uno de los más grandes distribuidores de productos y
servicios para el hogar y negocio cubriendo las necesidades de todos sus clientes.
Almacenes éxito genera facilidades de adquisición de productos y servicios a sus
clientes desde la comodidad de su hogar, oficina o celular a través de sus
plataformas de productos y servicios digitales, líneas de atención y facilidades de
pago, con grandes instalaciones que brindan confort y la posibilidad de realizar
compras integradas para todas las necesidades del hogar.

¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos

identificados en la cadena de valor de la empresa?

Aplicar las TI dentro de la cadena de valor de almacenes grupo Éxito

genera una ventaja sobre los otros competidores con las características de
productos y servicios similares ya que se recogen todas las necesidades
para ofrecer oportunidades de adquisición a los clientes como es a través
de:
 Almacén virtual: Para consulta de ofertas, descuentos consulta y
adquisición de productos y servicios.
 Portal transaccional: Información financiera de tarjetas éxito.
 Acumulación de puntos éxito: Manejo de bases de compras
afiliadas a identificación de un comprador del cual se ofrece
beneficio de puntos redimibles.
 Retail Financiero: Mas de 2,4 millones de tarjetas emitidas; alianza
con Bancolombia; nueva tarjeta franquiciada con MasterCard.
 Viajes: 2da agencia de Viajes en Colombia, más de 200.000 clientes
crecimiento en ventas de hasta el 20%.
 Telefonía móvil: Mas de 1.3 millones de usuarios; operador Móvil virtual.
 Seguros: 30% de crecimiento en ventas más de dos millones de
clientes en alianza con grupo SURA.

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¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como

las afecta la tecnología de la información?

Defina los lineamientos estratégicos del negocio.

El lineamiento estratégico del grupo éxito se conforma para inspirar, motivar y

comprometer a los colaboradores en el logro de Objetivos, de la siguiente manera:

Misión. Visión.
Trabajar para que servir al consumidor por
el cliente regrese. Sus canales de preferencia
con los mejores productos en
el mínimo tiempo y bajo costo.

cimentamos nuestro trabajo en 4 valores

corporativos.

Innovacion Simplicidad Trabajo Servicio.

en equipo

Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de

negocio) y por función.

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Tipos de aplicación de TI de gestión logística estratégicas para

Almacenes Éxito.

¿Qué tanta competitividad ofrece estas aplicaciones?

Matriz de portafolio de tecnología de información

(ventaja competitiva vs. Dependencia operacional).

Bibliografía

https://www.rankia.co/blog/analisis-colcap/1805867-grupo-exito
https://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/articulo/almacenes-exito/12065