se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas.
No se trata de copiar lo que está haciendo la
competencia, si no de aprender que están haciendo los líderes para implementarlo en la empresa añadiéndole mejoras.
De acuerdo a lo anterior vemos que en la empresa
slim brands y partners esta teoría se evidencia con la evaluación y retroalimentación de los procesos,{ con el fin de obtener mejores resultados, el impacto se ve reflejado en el crecimiento, estabilidad y posicionamiento en el mercado con respecto a otras empresas