15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 1/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Volver a realizar la evaluación

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 2/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 43 minutos 72 de 90

Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 15 de oct en 21:26
Este intento tuvo una duración de 43 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios

justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral
de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso
moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que
ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere, a:

Remuneración fija

Salario Emocional

¡Correcto! Remuneración variable

Estructura salarial

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento

de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 3/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Método de incidente crítico

Administración por objetivos

¡Correcto!
Escalas gráficas

Evaluación de 360°

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política

de compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los
negocios de la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al

Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad y competitiva?

¡Correcto!
Remuneración variable y salario emocional

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 4/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas

fuentes

La calidad de la información es amplia y generosa

¡Correcto!
Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que
pueden tener punto de vista exactos

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan

retroalimentación

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos

esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:

¡Correcto!
Esquema tradicional

Esquema democrático

Esquema vanguardista

Esquema moderno

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 5/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione

la opción INCORRECTA:

Promueve la comunicación asertiva

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

¡Correcto!
Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su
productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior
situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas,

respecto al problema

¡Correcto!
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación
y desarrollo al personal de atención al cliente

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 6/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema

electrónico permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor
calidad del vendedor en la competencia de atención al cliente. El método
que la compañía ABC está utilizando para la evaluación del desempeño,
es:

Administración por objetivos

Escalas Mixtas

Escalas gráficas

¡Correcto!
Evaluación 360°

Pregunta 9 0 / 9 ptos.

El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las

fases necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de
manera sistemática?

Respondido
Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

espuesta correcta
Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de

objetivos, análisis del desempeño

Análisis de personas, tareas y resultados

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 7/8
15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Pregunta 10 0 / 9 ptos.

Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios

prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual
se denomina:

Respondido Salario

espuesta correcta Remuneración total

Recompensa

Sueldo

Calificación de la evaluación: 72 de 90

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 8/8