PROCESOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

JUAN CARLOS BONILLA GONZÁLEZ

JANIS TATIANA SANDOVAL MEZA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA UNIPANAMERICANA COMPENSAR

INGENIERÍA DE SISTEMAS

BOGOTÁ COLOMBIA
2017
 INTRODUCCIÓN
Aquí encontraremos a grandes rasgos la forma en la cual podremos creer en la información que
vamos a transmitir a los demás y saber si lo que estamos transmitiendo o lo que estamos
adquiriendo es confiable y real.
En la actualidad encontramos diferentes tipos de información unas dirigidas a grupos de
personas, pública o a una persona en específico, pero ¿Qué tan real es la información que
recibimos día a día? ¿Analizamos la información que recolectamos? En la mayoría de los casos
no validamos que la información sea correcta y confiamos independientemente de que tipo de
fuente de información sea.

Para la evaluación de la información tenemos que tener en cuenta los siguientes criterios que nos
ayudaran a validar y a ser más útil la información que queremos obtener y transmitir.

CRITERIOS PARA EVALUAR LA CALIDAD DE LA INFORMACION

Autoridad: ¿Quién es el responsable de la información? En este criterio tendremos que entrar a

detallar ciertos aspectos como lo son:
 ¿Quién es el autor?
 Es especialista en el tema
 Credibilidad
 Responsabilidad
 Periodicidad que realiza publicaciones
Si es información vía WEB sobre que dominio lo publica (.org .com .co) son fuentes que se utilizan
para compartir información real, aunque no siempre es confiable.

Objetividad: La objetividad es una parte fundamental tanto al momento de obtener la información

como al evaluarla, la objetividad nos permite saber a quién va dirigida la información; nos permite
identificar qué es lo que queremos realizar con la misma si queremos informar, persuadir, opinar
o entretener.
Si no tenemos esta información clara no podremos obtener información de calidad ya que no
tendremos en cuenta lo principal que es saber a quién le va a ser útil la información.
La información no objetiva es contaminante.
Relevancia: En este criterio se llega a un punto medio en lo que se quiere decir al usuario y lo que
el usuario necesita, esto con el fin que la información que se utilice sea de utilidad para las dos
partes.
Es necesario identificar el tipo de información (Interna, externa, privada, publica) nos va a ser de
más utilidad y va a ser más real para lo que deseamos utilizarla. También revisaremos ya con
nuestro propio criterio si la información que obtuvimos es o no relevante.
Alcance: Este criterio es uno de los más importantes y en el que más cuidado debemos tener ya
que en este vamos a identificar a qué tipo de público va dirigido. Es importante ya que no siempre
la información va a ser dirigida a un tipo de personas no siempre va a ser un ingeniero, técnico,
abogado, administrador. También la información va a ser dirigida a personas como secretarias,
aseadores, guardas de seguridad y también a personas sin ningún tipo de estudio. Por ende, es
importante saber qué es lo que se quiere transmitir a estas personas si la información que se va a
dar es:
 General
 Técnica
 Especifica
 Adecuada
Esto nos va a ayudar a que tengamos claro si los términos que estamos utilizando son los correctos
y vamos a hacer entender claramente al usuario independiente mente del tipo de persona lo que se
está transmitiendo.

Estructurada: Tal como en las grandes o pequeñas empresas se tiene un orden jerárquico esto se
utiliza para diferenciar roles en la organización y a si mismo ver la importancia y el mando de cada
rol. En la evaluación de la calidad de la información es muy importante darle un orden, una
estructura a la información que vamos a dar a comunicar. Cuando la información no está en orden
se pueden presentar inconvenientes con la persona que está decodificando la información. Lo que
se quiere en este es que el usuario desde el primer momento capte lo que se quiere transmitir con
eso se va a enfocar en el tema que se quiere tratar o discutir. Esta estructura jerárquica trata de
desglosar completamente la información de tal forma que se entienda desde la parte más sencilla
del tema hasta la más compleja.
Contenido: En este ítem se tienen que tener en cuenta los siguientes puntos, son de gran
importancia ya que estos nos ayudan a aclarar y a dar entender de la forma en que queremos
transmitir la información.
A. Objetividad: opiniones, hecho y cuan detallada es la información.
B. Corrección gramatical, ortográfica y de sintaxis.
C. Referencial, enlaces y ayudas multimedia que puedan complementar la información.
D. Cuando se actualizo la información.
 E. La información es novedosa o desfasada.
Exactitud: La exactitud nos hace referencia a los diferentes métodos que vamos a utilizar y que nos van
a ser de utilidad para hacer un levantamiento de información de calidad. Para esto podemos utilizar:

 Encuestas
 Entrevistas
 Artículos
 Marcos teóricos
 Investigaciones científicas
 Libros
Estas nos van a dejar seleccionar la información que nosotros creamos va a ser de utilidad según
lo que solicito el usuario o en algunos casos lo que nosotros queremos dar a transmitir.

Accesibilidad: En este criterio de evaluación tendremos que tener en cuenta la disponibilidad que
va a tener la información, si la deseamos compartir de forma pública, privada, interna o externa.
También tener en cuenta si la información va a estar de forma permanente o temporal, se tiene que
tener en cuenta el medio por el cual se transmite (periódicos, libros o la web).

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Hartman, W. (2013). Manual de los sistemas de información.
Madrid: Editorial PARANINFO.
Ocampo, M. (2011). Comunicación Empresarial.
Bogotá: Ediciones Ecoe.