Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro de logística comercial, es

una herramienta administrativa que permite la integración, coordinación, colaboración y comunicación entre
todas las áreas involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y tácticas para
cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al máximo todos los recursos de ella.

Importante: tenga en cuenta que el plan maestro se realizará a través de cuatro fases, las cuales debe ir
socializando con el instructor para ir corrigiendo lo que le solicite en cada una y que deberá tener en cuenta
los conceptos de la Evidencia: Importancia de medir, evaluar, analizar y mejorar los procesos, perteneciente a
esta guía de aprendizaje.

Para esta primera fase inicie con la construcción del plan maestro de logística, desarrollando la Fase I que
corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello tenga en cuenta lo siguiente:

1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen operaciones logísticas. Justifique
porqué seleccionó el caso.

2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis comprenderá en forma clara y
oportuna el estudio de las fuerzas internas y externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los puntos fuertes y débiles
en los procesos logísticos de la empresa.

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y amenazas que pueden
existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA. 6. Elabore un documento
con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

CASO EMPRESARIAL DE OPERACIONES LOGÍSTICAS

Caso empresarial hipotético ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION SEDIAL S.A La empresa
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION SEDIAL S.A tiene presente que para abarcar mayor mercado debe estar
a la vanguardia, por ello el comprende la necesidad e importancia de construir un sistema logístico flexible e
integral. Debido a esto se demostró que la redistribución d espacios de almacenamiento, el uso de sistemas
de información, contar con equipamiento y adecuados dentro de la compañía puede generar aumento en el
control, la productividad y mejores y eficientes procesos. Para lograr esta integración se prospecta el
rediseño del actual sistema y la implementación física de los espacios junto con la adecuación de equipos
más modernos.

ANÁLISIS SITUACIONAL USO DE LA TÉCNICA FODA

La empresa ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION SEDIAL S.A ve en la necesidad de implementar un sistema
logístico integral para alcanzar un mayor estatus en el mercado, de acuerdo con lo anterior, es de vital
importancia una redistribución de aprovisionamiento, análisis del manejo de inventario actual, implementar
un sistema de información, realizar mejoras de los equipos, el uso de sistemas de información, contar con
equipamiento y adecuados dentro de la compañía puede generar aumento en el control, la productividad y
mejores y eficientes procesos. Para lograr esta integración se prospecta el rediseño del actual sistema y la
implementación física de los espacios junto con la adecuación de equipos más modernos.

ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE INTERNO

SEDIAL S.A para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por los clientes, realiza un
inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de los productos desde su almacén. Esto se realiza
median te el uso de la herramienta kardex lo cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de
los pedidos.

Puntos fuertes
 Tiene las certificaciones de: certificaciones en ISO 9001, OHSAS 18001, Registro Uniforme de
Evaluación del Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente RUC® y BASC.
 Comprometidos con la identificación de peligros y aspectos, valoración y control de riesgos e
impactos ambientales significativos presentes en todos sus procesos, previniendo así lesiones
enfermedades laborales, que pueden causar daños sobre las personas.
 El Sistema de Gestión Integral basado en las normas: RUC Registro uniforme para contratista, OHSAS
18001, ISO 9001, BAC
 Gran demanda de movimientos de cajas e inventarios
 Conocimientos de las bodegas
 Involucrarse en nuevos mercados y lugares.
 Puntualidad con los contratistas
 Administrador de la operación logística a nivel nacional e internacional
 Estandarización de los procesos de producción

Puntos débiles

 Mala manipulación de los productos almacenados.

 No hay un control eficiente de inventario en temporada alta.
 Falta de capacitación al personal operativo, en cuanto al manejo de la maquinaria.
 La ubicación de la bodega no está en un buen sitio.
 Retraso en el tiempo de despacho de mercancías, tiempos que se encuentran. estandarizados con
los contratistas.
 La gestión de almacenamiento es ineficiente en la medida que la capacidad de las bodegas se
sobrepasa en la temporada alta.

Análisis del medio ambiente externo de la empresa.

 Alto grado de competitividad por las empresas que presentan la misma actividad
económica.
 Poco espacio en la bodega y su acceso de los vehículos.
 tráfico pesado en las vías principales a la bodega, lo cual genera retraso para las entregas.

Diagnóstico situacional de la empresa.

Matriz DOFA

CONDICIONES
EXTERNAS
OPORTUNIDADE
S AMENAZAS
MATRIZ DOFA OPORTUNIDADES AMENAZAS

Contratación de mano de Alto grado de

obra altamente calificada. competitividad
por las empresas que
Ampliar y remodelar la presentan la misma
bodega como los pisos actividad
para que las montacargas económica.
tenga mejor desempeño Falta de seguridad en la
bodega espacio muy
Buscar la reducción de reducido el parqueadero
costo en la operación en muy mala condiciones.
tratar de reducir las El incumplimiento de los
roturas y perdidas del despacho en los tiempos
producto de entregas

Aumentar la ventaja
competitiva.
DEBILIDADES DO DA

Poco espacio para el El cumplimiento con los Es necesario crear un

aprovisionamiento de despachos, en mantener contrato
inventario. el inventario al día y sin de confiabilidad en
perdida cuanto a
Buscar La capacidad de incrementar el los procesos
almacenamiento de la bodega Tiempo de entrega de que utiliza la compañía.
producto terminado.
Falta de capacitación al
personal operativo, en
cuanto al manejo de la
maquinaria que tiene la
empresa.
FORTALEZAS FO FA

Proveedores con altos Establecer estrategias Fortalecer las

estándares de calidad. logísticas que mejoren el capacidades del
marketing de la compañía. personal operativo.
No solo se compite con los tiempos de
entregas buscar la excelencia en la calidad del Promocionar la empresa Aumentar la capacidad de
servicio con la calidad en los almacenaje con mayor
servicios prestado calidad y efectividad
Se cuenta con el personal adecuado y
maquinarias