Instructivo Plataforma Monitoreo Inteligente

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Manual Rastreo vehicular | Visual Mi 5.2
CONTENIDO
HISTORIAL DE CAMBIOS ................................................................................................................... 9
1. PLATAFORMA VISUAL MI 5.2 .............................................................................................. 11
1.1. General ......................................................................................................................................................................................... 11
1.2. Requisitos .................................................................................................................................................................................... 11
1.3. ¿Cómo ingresar a la Plataforma Web? ............................................................................................................................ 12
Para el ingreso a la plataforma Visual MI 5.2 se deben realizar los siguientes pasos: .................................................. 12
1.4. Plataforma Visual MI 5.2 ....................................................................................................................................................... 14
1.5. Menú principal desplegable ................................................................................................................................................ 14
 Gestión ...................................................................................................................................................... 15
 Administración ........................................................................................................................................ 15
 Administrador de ventanas ................................................................................................................... 16
1.6. Encabezado y acciones propias del módulo ................................................................................................................. 17
2. RASTREO VEHICULAR ......................................................................................................... 19

2.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 19
3. MÓDULO: UBICACIÓN DE VEHÍCULOS ............................................................................... 20

3.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 20
3.2. Estructura de la ventana ........................................................................................................................................................ 20
3.2.1. Acciones de la ventana .......................................................................................................................................................... 21
3.2.2. Filtro desplegable .................................................................................................................................................................... 22
3.2.3. Sección Mapa (ver información en mapa) ..................................................................................................................... 23
3.2.4. Ver información en forma de tabla ................................................................................................................................... 25
3.2.5. Ver información en mapa ..................................................................................................................................................... 29
3.3. Acciones propias del módulo Ubicación de vehículos.............................................................................................. 30
3.3.1. Ver información de un vehículo en el mapa ................................................................................................................. 31
3.3.2. Visualizar uno o todos los vehículos en un mapa y enfocar alguno en particular ........................................ 32
3.3.3. Actualizar en tiempo real la ubicación de un vehículo (Interrogar)..................................................................... 32
3.3.4. Controlar y ver información detallada de un vehículo. ............................................................................................. 33
3.3.5. Bloqueo o desbloqueo de un vehículo ........................................................................................................................... 42
4. MÓDULO: HISTORIAL GPS ................................................................................................... 44

4.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 44
4.3. Acciones de la ventana .......................................................................................................................................................... 45
4.4. Filtro desplegable .................................................................................................................................................................... 46
4.5. Tipos de eventos más comunes......................................................................................................................................... 48
4.6. Acciones propias del módulo ............................................................................................................................................. 51
4.6.1. Visualizar eventos en forma de mapa. ............................................................................................................................ 51
4.6.2. Visualizar eventos información en forma de tabla ..................................................................................................... 51
2
......................................................................................................................................................................................................................... 51
5. MÓDULO: EXCESOS DE VELOCIDAD ................................................................................... 53

5.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 53
5.3.1. Exportar........................................................................................................................................................................................ 58
6. MÓDULO: USUARIOS ........................................................................................................... 61

6.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 61
6.5. Información en forma de tabla ........................................................................................................................................... 63
6.6. Información detallada ............................................................................................................................................................ 63
6.7.1. Crear usuario.............................................................................................................................................................................. 65
6.7.2. Editar usuario ............................................................................................................................................................................. 69
6.7.3. Eliminar usuario ........................................................................................................................................................................ 70
6.7.4. Enviar contraseña ..................................................................................................................................................................... 72
6.7.5. Quitar acceso a la plataforma ............................................................................................................................................. 73
7. MÓDULO: EQUIPOS COMPARTIDOS .................................................................................. 74

7.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 74
7.4. Ver Información tabulada ..................................................................................................................................................... 75
7.5.1. Compartir un equipo .............................................................................................................................................................. 76
8. MÓDULO: PROTOCOLOS Y GRUPOS DE CONTACTO......................................................... 79

8.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 79
8.5. Lista de protocolos o grupos de contacto .................................................................................................................... 81
8.6. Información detallada ............................................................................................................................................................ 82
8.7.1. Crear protocolo / grupo de contacto............................................................................................................................... 82
8.7.2. Editar protocolo/ grupo de contacto ............................................................................................................................... 85
8.7.3. Eliminar protocolo / grupo de contacto ......................................................................................................................... 86
9. MÓDULO: HISTORIAL LOG .................................................................................................. 87

9.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 87
3
10. MÓDULO: HISTORIAL DE COMANDOS .............................................................................. 90
10.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 90
10.5. Información en forma de tabla: .......................................................................................................................................... 93
11. MÓDULO: PERSONAL DE OPERACIONES ........................................................................... 95

11.1. Descripción ................................................................................................................................................................................. 95
11.6. Crear personal de operaciones........................................................................................................................................... 97
11.7. Editar personal de operaciones ....................................................................................................................................... 101
11.8. Eliminar personal de operaciones .................................................................................................................................. 103
11.9. Dar acceso a la plataforma ................................................................................................................................................ 105
12. MÓDULO: CONTROL TRÁFICO ..........................................................................................107

12.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 107
12.2. Estructura de la ventana ..................................................................................................................................................... 107
12.3. Acciones de la ventana incluida ...................................................................................................................................... 108
12.4. Configurar filtro..................................................................................................................................................................... 109
12.5. Filtro desplegable ................................................................................................................................................................. 110
12.6. Acciones propias del módulo .......................................................................................................................................... 111
12.6.1. Menú en el mapa............................................................................................................................................................. 112
12.6.2. Ver Informe en forma de tabla ................................................................................................................................. 113
12.6.3. Asignar recorrido ............................................................................................................................................................. 118
12.6.4. Reportar novedad ........................................................................................................................................................... 128
12.6.5. Cancelar recorrido ........................................................................................................................................................... 130
12.6.6. Control de entregas ........................................................................................................................................................ 131
12.6.7. Subir información de clientes a la plataforma ..................................................................................................... 134
12.7. Informe de entregas a clientes ........................................................................................................................................ 140
12.8. Control tráfico a través de la App .................................................................................................................................. 142
13. MÓDULO: CONTROL TRÁFICO RECOLECCIÓN.................................................................146

13.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 146
13.2. Aplicación del control tráfico recolección:.................................................................................................................. 151
13.3. Informe cumplimiento de ruta......................................................................................................................................... 151
13.4. Apoyo a rutas ......................................................................................................................................................................... 152
13.5. Control tráfico recolección a través de App .............................................................................................................. 152
14. MÓDULO: RUTAS ................................................................................................................155

14.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 155
14.2. Acciones de la ventana incluida ...................................................................................................................................... 155
14.4.1. Ver información en tabla .............................................................................................................................................. 156
4
14.4.2. Ver información en mapa ............................................................................................................................................. 158
14.4.3. Crear una ruta ................................................................................................................................................................... 159
14.4.4. Configurar una ruta ........................................................................................................................................................ 160
14.4.5. Editar una ruta .................................................................................................................................................................. 172
14.4.6. Eliminar una ruta.............................................................................................................................................................. 172
14.4.7. Activar una ruta ................................................................................................................................................................ 172
15. MÓDULO: ACTIVIDADES PERIÓDICAS .............................................................................173

15.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 173
15.3. Acciones de la ventana ....................................................................................................................................................... 174
15.4. Filtro ........................................................................................................................................................................................... 174
15.5. Ver Información en tabla.................................................................................................................................................... 175
15.6.1. Crear una actividad periódica ..................................................................................................................................... 177
15.6.2. Renovar una actividad periódica ............................................................................................................................... 179
15.6.3. Configurar actividades periódicas ............................................................................................................................ 180
15.6.4. Editar una actividad periódica .................................................................................................................................... 186
15.6.5. Eliminar una actividad periódica ............................................................................................................................... 186
16. MÓDULO: DASHBOARD - CANBUS ..................................................................................187

16.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 187
16.5. Información en forma de tabla ........................................................................................................................................ 189
16.6. Información del tablero ...................................................................................................................................................... 190
 Códigos de error ................................................................................................................................................................... 191
17. MÓDULO: FACTURACIÓN ..................................................................................................194

17.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 194
17.5. Información en forma tabla .............................................................................................................................................. 195
18. MÓDULO: RENOVACIÓN PLANES DE MONITOREO ........................................................197

18.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 197
18.5. Información en forma de tabla ...................................................................................................................................... 199
18.6.1. Renovar plan de monitoreo ........................................................................................................................................ 200
Pago en línea: .......................................................................................................................................................................................... 202
Transferencia de fondos: ..................................................................................................................................................................... 202
Pago Bancolombia: ............................................................................................................................................................................... 203
Convenio empresarial de recaudo Bancolombia: ..................................................................................................................... 203
5
19. MÓDULO: BITÁCORAS ALARMAS .....................................................................................204
19.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 204
19.4. Información en la tabla ....................................................................................................................................................... 205
19.5. Bitácoras ................................................................................................................................................................................... 206
19.6.1. Ver una bitácora ............................................................................................................................................................... 208
19.6.2. Ver historial ........................................................................................................................................................................ 208
19.6.3. Atender una bitácora ..................................................................................................................................................... 208
19.6.4. Cómo crear una bitácora .............................................................................................................................................. 212
20. MÓDULO: PLAN OPERATIVO.............................................................................................213

20.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 213
20.5. Información en la tabla ....................................................................................................................................................... 214
...................................................................................................................................................................................................................... 214
20.6.1. Agregar plan operativo ................................................................................................................................................. 215
20.6.2. Editar plan operativo ...................................................................................................................................................... 218
20.6.3. Eliminar plan operativo ................................................................................................................................................. 218
20.6.4. Agregar una excepción ................................................................................................................................................. 219
20.6.5. Editar una excepción ...................................................................................................................................................... 219
20.6.6. Eliminar una excepción ................................................................................................................................................. 219
21. GEOCERCAS .........................................................................................................................220

21.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 220
21.2. Acciones de la ventana: ...................................................................................................................................................... 220
21.3. Filtro desplegable: ................................................................................................................................................................ 221
21.4. Cómo crear una geocerca ................................................................................................................................................. 222
21.5. Asociar geocercas a los /el vehículo(s): ........................................................................................................................ 225
21.5.1. Módulo “Ubicación de equipos” ............................................................................................................................... 225
21.5.2. Columna de “Acciones” ................................................................................................................................................ 226
21.6. Editar una geocerca ............................................................................................................................................................. 227
21.7. Eliminar una Geocerca ......................................................................................................................................................... 227
21.8. Geocercas Virtuales .............................................................................................................................................................. 228
22. INFORMES: PASOS POR GEOCERCAS ASIGNADAS .........................................................231

22.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 231
22.4.1. Acciones propias del módulo ..................................................................................................................................... 233
23. INFORME: PASOS POR GEOCERCAS NO ASIGNADAS ...................................................235

23.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 235
6
23.4.1. Ver información en forma de tabla .......................................................................................................................... 237
24. INFORME: ENTRADAS Y SALIDAS DIGITALES..................................................................239

24.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 239
25. INFORME: CALIFICACIÓN DE CONDUCTORES .................................................................242

25.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 242
25.2. Acciones de la ventana: ...................................................................................................................................................... 243
25.3. Configurar filtro..................................................................................................................................................................... 243
25.5.1. Filtrar por conductor y vehículo ................................................................................................................................ 246
25.5.2. Ver información en forma gráfica ............................................................................................................................. 247
26. INFORME: CONTROL TRÁFICO ..........................................................................................252

26.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 252
26.4.2. Ver información detallada ............................................................................................................................................ 255
27. INFORME: SUSCRIPCIONES ...............................................................................................257

27.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 257
27.2. Acciones propias de la ventana ....................................................................................................................................... 257
27.3. Acciones propias del modulo .......................................................................................................................................... 258
27.3.1. Ver información en la tabla ......................................................................................................................................... 258
27.3.2. Crear una suscripción .................................................................................................................................................... 259
27.3.3. Tipos de suscripciones .................................................................................................................................................. 260
27.3.4. Reenviar una suscripción .............................................................................................................................................. 268
27.3.5. Editar una suscripción .................................................................................................................................................... 269
27.3.6. Eliminar una suscripción ............................................................................................................................................... 269
28. INFORME CUMPLIMIENTO DE RUTA ................................................................................270

28.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 270
28.4. Información en forma de tabla ........................................................................................................................................ 271
28.5. Puntos de paso ...................................................................................................................................................................... 272
28.6. Acciones propias del modulo .......................................................................................................................................... 274
28.6.1. Mapa..................................................................................................................................................................................... 274
7
28.6.2. Revisión punto de paso ................................................................................................................................................ 274
28.7. Eliminar punto de paso....................................................................................................................................................... 276
28.8. Apoyo a rutas ......................................................................................................................................................................... 276
28.8.1. Plataforma Visual MI 5.2 ............................................................................................................................................... 276
28.7.2. Reportar desde la App: ................................................................................................................................................. 277
29. APLICACIÓN MÓVIL ...........................................................................................................280

29.1. Descripción .............................................................................................................................................................................. 280
29.2. Requisitos ................................................................................................................................................................................. 280
29.3. Instalación de la aplicación ............................................................................................................................................... 280
29.4. Iniciar en la APP ..................................................................................................................................................................... 281
29.5. Navegación y opciones ...................................................................................................................................................... 282
29.5.1. Equipos ................................................................................................................................................................................ 282
29.5.2. Alarmas ................................................................................................................................................................................ 287
29.5.3. Servicios .............................................................................................................................................................................. 290
30. CENTRAL DE MONITOREO.................................................................................................291

31. PREGUNTAS FRECUENTES .................................................................................................293
32. GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................................298
Guía rápida Plataforma Visual Mi 5.2 GPS

Recuerde señor usuario que es obligatorio leer la guía para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestro
servicio. Tenga en cuenta que esta guía está en constante actualización, este pendiente de la tabla de
cambios.
Revisión 1.1.9
Fecha: junio 1 de 2018
8
Historial de cambios
Página - Numeral Fecha Cambio o revisión
Se agregó módulo de: Informe paso por
geocercas asignadas, Informe paso por
V.1.0.1 Marzo 29 de 2016
geocercas NO asignadas, Informe de en-
tradas y salidas digitales
Se agregó la descripción y uso de Infor-
V.1.0.2 Abril 04 de 2016
me de calificación de conductores
V.1.0.3 Abril 11 de 2016 Se agregó módulo de control tráfico
V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se agregó informe de control tráfico
V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se modificó la descripción de geocercas
V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se agregó módulo de rutas

Se amplió contenido del módulo Ubica-
ción de vehículos en el tema de “Contro-
V.1.0.5 Abril 22 de 2016
lar y ver información detallada de un
vehículo”.
Se agregó módulo de actividades perió-
V.1.0.5 Abril 22 de 2016
dicas
Se agregó módulo de:
V.1.0.6
Abril 27 de 2016 Equipos compartidos, Historial Log, His-
torial de comandos
V.1.0.7 Abril 29 de 2016
Facturación y Bitácoras alarmas
V.1.0.8 Mayo 20 de 2016 Se modificó el módulo de control tráfico

V.1.0.9 Junio 21 de 2016
Renovación de planes de monitoreo
Se agregó visualización del vehículo en el
V.1.1.0 Julio 22 de 2015
mapa a través de Google Street View.
Se agregó el módulo control tráfico
V.1.1.1 Agosto 11 de 2016 recolección y control tráfico a través de la
app
9
Se agregó en el informe de Suscripciones,
V.1.1.2 Agosto 16 de 2016
el tipo de suscripciones.
Se agregó en el informe de Suscripciones,
V.1.1.3 Agosto 30 de 2016 el tipo de suscripción operación
refrigerada con cliente y sin cliente.
Se modificó el numeral 7 en Información
V.1.1.4 Agosto 31 de 2016 en forma de tabla en el Módulo:
Ubicación de Vehículos.
Se agregó el informe de entrega de
V.1.1.5 Septiembre 2 de 2016
clientes en el módulo de control tráfico
Se actualizó el módulo de historial GPS
con un nuevo concepto en el filtro
V.1.1.6 Septiembre 6 de 2016
desplegable (numeral 6) y los eventos del
historial GPS.
Se agregó el informe cumplimiento de
Septiembre 12 de ruta y el módulo Dashboard.
V.1.1.7
2016 Se actualizó en modulo rutas con un
nuevo ítem ( Crear rutas de recolección)
Se agregó nuevo módulo de Plan
operativo, y se complementó información
en control tráfico en el ítem información
en forma de tabla.
Septiembre 30 de Se actualizó el tablero del Dasboard-

V1.1.8
2016 Canbus y se agregaron los códigos de
error.
Se agregó en Ubicación de vehículos la

tabla del Dashboard – canbus
En sección de mapas se añade Cluster de

Marcas.
V1.1.9 Junio 1 de 2018 Nueva pestaña en información detallada
de un vehículo, módulo ubicación de
vehículo.
10
1. Plataforma Visual MI 5.2
1.1. General
Nuestra plataforma, es una página Web multiventana que permite visualizar la

ubicación actual de su(s) vehículo(s) y realizar seguimiento a la temperatura de sus
equipos de telemetría.
En nuestra plataforma podrá consultar historiales de recorridos, verificar los registros

de conductor por medio de RFID y su correspondiente calificación (Gestión Vehicular),
realizar acciones como: Bloquear o desbloquear el vehículo, apertura remota de caja
fuerte, validación del consumo de combustible, registro cámara fotomultas, además de
que pueden atender las notificaciones de alarmas, entre otros.
1.2. Requisitos
La Plataforma Visual MI 5.2 es compatible con los navegadores de última generación, te

recomendamos el uso de Google Chrome, o si prefieres usar Internet Explorer
actualizarlo a la versión 11 o superior.
11
1.3. ¿Cómo ingresar a la Plataforma Web?
Para el ingreso a la plataforma Visual MI 5.2 se deben realizar los siguientes pasos:
1. Escriba en la barra de navegación de su navegador

www.monitoreointeligente.com y presione Enter.
2. Después de cargar la página encontrará en la parte superior derecha de la

pantalla, el botón Visual MI 5.2 , dé clic ahí.
3. Una haya ingresado a la plataforma Visual MI 5.2, aparecerá una pequeña

ventana donde deberá registrarse con su usuario y contraseña. Esto permiti-
rá el acceso exclusivo a quienes estén previamente registrados en ella. Para
ello realice los siguientes pasos:
12
o Nombre del usuario: En este campo se debe digitar el correo electrónico con el
que ha sido registrado al momento de realizar la contratación con nosotros.
NOTA: El correo electrónico es obligatorio y de no tener uno, no podrá ingresar a

la plataforma web Visual MI 5.2
o Contraseña: Debe Ingresar la contraseña que fue enviada, sin espacios

ni puntos, se debe tener presente que esta es sensible a mayúsculas y
minúsculas (La contraseña fue enviada a su correo electrónico y al
número celular registrado en plataforma en el momento de realizar la
contratación con nosotros).
NOTA: Recuerde el uso de las contraseñas son privadas, de uso

personal y están bajo su responsabilidad, su manejo adecuado evitará
problemas.
o Recordar contraseña: En el caso de haber olvidado su contraseña, debe

dar clic en este icono y automáticamente el sistema enviará una
notificación recordando la contraseña por medio de un mensaje de
13
texto al número celular registrado en plataforma y un correo
electrónico al email habilitado.
o Una vez ingresado sus datos, dé clic sobre el botón Si

desea que el sistema recuerde su usuario y contraseña cada vez que
abra la aplicación, deberá seleccionar la casilla recordar datos que por
defecto está habilitada
1.4. Plataforma Visual MI 5.2
En la plataforma Visual MI 5.2 podrá observar un espacio que se compone de dos

áreas: Escritorio o área de trabajo y un menú desplegable el cual tiene principalmente
las siguientes tres opciones: Gestión, Administración y Administración de Ventanas
1.5. Menú principal desplegable
14
 Gestión
Al dar un clic sobre el menú gestión se desplegará una lista de opciones que le
permitirá acceder a todos los módulos que tiene la plataforma como: Ubicación de
vehículos y/o dispositivos de telemetría, Historial GPS, Gráficas, Informes, Flotas, entre
otros.
NOTA: Las opciones varían de acuerdo al nivel de acceso de cada usuario (ad-
ministrador, especial, usuario, invitado).
 Administración
Al dar un clic sobre el menú administración se desplegará la lista de los módulos

administrativos a los cuales podrá acceder como: Usuarios, Personal de operaciones,
Protocolos / grupos de contacto, Informes, Flota, Cambiar contraseña, entre otros.
15
NOTA: Las opciones varían de acuerdo al nivel de acceso de cada usua-
rio (administrador, distribuidor, especial, usuario, invitado).
 Administrador de ventanas
Puede seleccionar la forma que desee organizar y visualizar sus ventanas, en cascada,
horizontal y/o vertical. Además, cada vez que dé clic en ocultar una ventana del escritorio podrá
ubicarla desde este administrador.
16
1.6. Encabezado y acciones propias del módulo
Dependiendo del módulo al cual se acceda, la visualización tendrá las siguientes

opciones.
1. Nombre del Módulo: En la parte superior izquierda de la ventana se mos-

trará el nombre del módulo al cual se accedió.
2. Tipo de vista: En esta lista desplegable puede seleccionar la forma de cómo

desea visualizar la información presentada por el módulo, existente cuatro
opciones para su elección:
Vista Horizontal
Vista vertical (Recomendada)
Tabla
Mapa
NOTA: No todos los módulos tienen activada esta opción
17
3. Refrescar:
Refrescar rápido: Muestra en pantalla la información más actualizada

en la base de datos optimizando los tiempos de consulta.
Refrescar profundo: Se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las

acciones en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no
vea reflejada la información correctamente.
4. Excel: Puedes exportar la información tabulada a EXCEL
5. # Etiqueta: Muestra el número de registros generados a nivel interno de

cada módulo.
6. Ayuda: Al dar clic en el icono de ayudas, lo redireccionará al manual del

usuario, donde encontrará toda la información y forma de uso de la plata-
forma.
7. En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar maximi-

zar o cerrar una ventana . Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará
de la pantalla principal y podrá volver a abrirla desde el icono administrador
de ventanas .
8. Filtro desplegable: Este menú permite consultar la información requerida

según los criterios necesarios que se va a mostrar en cada módulo, depen-
diendo de este, varían las opciones de búsqueda. Para visualizar el conteni-
do del filtro desplegable dé clic en la siguiente barra
y lo mismo para ocultarlo.
NOTA: Para que la información filtrada actualice, este se efectuara dando

ENTER con el cursor dentro del cuadro de “filtro”.
18
2. Rastreo vehicular
2.1. Descripción
Guardián GPS, es la línea de rastreo vehicular de Monitoreo Inteligente, que brinda

soluciones en el campo de la seguridad y la gestión de flotas, integrada por 4 elementos
fundamentales (Unidad rastreadora, plataforma Web, aplicación móvil y central de
monitoreo), enfocándose directamente en disminuir al máximo el riesgo de hurto,
detallando la ubicación exacta de sus vehículos y facilitando la administración de flotas
con relación a la asignación de rutas, consultas de línea de kilómetros y horas
trabajadas, puestos de control, control de entregas, entre otros. Todo de manera
inmediata y en tiempo real.
19
3. Módulo: Ubicación de Vehículos
3.1. Descripción
El módulo ubicación de vehículos, permite visualizar la última ubicación que reporta la

unidad rastreadora instalada en su vehículo, en cuatro formas: forma tabulada, mapa,
vista horizontal y vista vertical.
3.2. Estructura de la ventana
La ventana se encuentra dividida en:
 Acciones de la ventana
 Filtro desplegable
 Sección Mapa (ver información en mapa)
 información en mapa.
20
3.2.1. Acciones de la ventana
1. Nombre del Módulo: En la parte superior izquierda de la ventana se mos-

trará el nombre del módulo al cual se accedió, en este caso “Ubicación de
vehículos”.
2. Tipo de vista: en esta lista desplegable puede seleccionar la forma de cómo

se visualiza la información presentada por el módulo, existen cuatro opcio-
nes posibles:
Vista Horizontal
Tabla
Mapa
3. Refrescar rápido: muestra en pantalla la información más actualizada en la

base de datos optimizando los tiempos de consulta.
4. Refrescar profundo: se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las ac-

ciones en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no vea
reflejada la información correctamente.
5. Excel: puede exportar la información tabulada a Excel, para un mejor mane-

jo de la información.
21
6. Número total de registros: En este apartado se mostrará la cantidad de
vehículos que son visibles en el módulo, en ver información de la tabla.
7. Ayuda: Al dar clic en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de

Monitoreo Inteligente, donde encontrará toda la información y forma de
uso de cada uno de los módulos que forman parte de la plataforma..
8. En la parte superior izquierda encontrará las opciones de ocultar maximi-

zar o cerrar una ventana . Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará
y podrá volver a abrirla desde el ícono administrador de ventanas .
3.2.2. Filtro desplegable
1. Equipo: En este cuadro de texto digite el ID del equipo que desee consultar,
(sólo si tiene varios equipos)
2. Nombre del equipo: Este cuadro de texto permite filtrar información según
la placa del vehículo o número interno que se le asigne.
3. Grupo: Este cuadro permite consultar los vehículos que se encuentran asig-
nados en un grupo específico, por ejemplo: consulta de vehículos que se
encuentran en un generador/marcación/carga determinada.
4. Posición: Este cuadro de texto permite ingresar el nombre de la geocerca o

en la ruta en la que el vehículo se encuentre. Se debe tener presente que la
unidad de Monitoreo debe tener asignada la geocerca y/o ruta a consultar.
22
5. Ubicación: Permite filtrar los vehículos que se encuentren en alguna ubica-
ción o punto de referencia específica, ejemplo: Filtrar vehículos que se en-
cuentren en Bogotá – Medellín – Cartagena – Barranquilla.
6. Fecha de conexión: Permite consultar los vehículos conectados a una fecha

específica.
7. Ver equipos sin plan de monitoreo: Permite consultar los equipos sin el
plan.
8. Ver equipos retirados, pendientes por retirar y en inventario: Permite

consultar los equipos retirados de la plataforma (es decir todos aquellos
equipos que ya no están activos con el servicio de monitoreo), equipos que
están en espera para ser retirados y los que actualmente se encuentran en
inventario.
9. Actualizar: Permite configurar el tiempo deseado para que la información

del módulo sea actualizada. Con un clic sostenido sobre el círculo, se puede
desplazar para actualizar la información desde 60 a 300 segundos (por de-
fecto está en 300).
NOTA: En caso de presentar alguna duda con este proceso se puede

comunicar con nuestra central de Monitoreo, para recibir mayor in-
formación de este proceso.
3.2.3. Sección Mapa (ver información en mapa)
Si el tipo de vista es horizontal, vertical o mapa usted podrá visualizar en una sección
del módulo o ventana la ubicación geográfica los vehículos. En la parte superior
izquierda se encuentra el menú del mapa y posee las siguientes herramientas.
23
1. Geocercas: Permite crear, modificar, eliminar e importar regiones de segu-
ridad.
2. Cámara de foto-detección fija: Esta permite visualizar las cámaras de foto

detección instaladas en las principales ciudades como: Medellín, Barranqui-
lla, Cali y las diferentes vías nacionales.
3. Puntos de interés privados: Permite crear e importar o marcar diferentes

sitios en el mapa.
4. Zoom in: Aumentar el enfoque.
5. Zoom out: Alejar el enfoque
6. Enfoque de marcas: Garantiza que se vean todos los iconos del mapa (en
caso de tener varios vehículos).
7. Enfoque de geocercas: Garantizar que se vean todas las geocercas selec-

cionadas, desde el icono de Geocercas.
8. Enfoque de puntos de interés privados: Permite enfocar los puntos de in-

terés ya creados y seleccionados desde el icono de puntos de interés.
9. Búsqueda rápida: Permite buscar un punto de interés específico digitando

la dirección o las coordenadas.
24
10. Medidor de distancias: Permite conocer las distancias de un lugar a otra
medida en kilómetros, millas o metros.
11. Lista de Mapas Usted podrá escoger el mapa más conveniente para visuali-
zar la ubicación de su vehículo, las opciones son:
o Mapa: (mapa con las direcciones)
o Open Street Map: Mapa público complementario
o Mapa social: Mapa público complementario
o Monitoreo Inteligente: Mapa complementario generado con base en

la cartografía propia de Monitoreo Inteligente.
12. Cluster de Marcas: Permite visualizar todos los vehículos en el mapa agru-
pados o de forma independiente, aplica solo para varios vehículos.
3.2.4. Ver información en forma de tabla
Si el tipo de visita es horizontal, vertical o tabla se puede visualizar en el módulo o ventana

un listado tipo Excel con las siguientes columnas:
1. Acciones: Al dar clic en este icono , le permite abrir un módulo o ven-

tana cuyo objetivo es el de visualizar la información detallada del vehículo y
controlar unidad rastreadora, con información como: nombre del conductor
25
en caso de tenerlo asignado, voltaje de batería, marca y serie Vehicular,
odómetro, horómetros, entre otros.
2. Vehículo: Se visualiza el ícono del vehículo, la placa y el Id de la unidad GPS

que fueron asignados en el momento de la contratación del servicio con
nosotros.
3. Grupo: Este cuadro permite consultar los vehículos que se encuentran en

un grupo específico, por ejemplo: consultar los vehículos que se encuentran
en un generador.
4. Fechas, Ubicación, Dashboard, Cámaras, Geocercas Posición y Status:

Esta columna permite visualizar si el vehículo se encuentra en una de las
geocercas asignadas o si está en un recorrido actual, para esto la unidad
de monitoreo ya debe tener asignadas las geocercas. En esta columna se
mostrará la información de la siguiente Manera:
Status: La unidad rastreadora tiene el compromiso de generar un evento y

reportarlo a la plataforma con una periodicidad constante, que depende del
plan adquirido. Si este reporte presenta algún retraso, se visualiza de dife-
rentes colores explicados a continuación.
Verde (Reporte sin retraso): La unidad rastreadora comunica

con la central de monitoreo sin ningún inconveniente.
Amarillo (Sin reportar entre 15 a 30 minutos): La unidad

rastreadora tiene un retraso en la comunicación con la central de
monitoreo de 15 a 30 minutos, puede suceder cuando el vehículo se
encuentra en lugares con baja cobertura de señal celular. (Depende
del plan de monitoreo).
Naranja (Sin reportar entre 30 a 60 minutos): La unidad no se

ha comunicado con la central de monitoreo en un intervalo de 30 a
60 minutos, puede suceder cuando el vehículo se encuentra en
lugares con baja cobertura de señal celular. (Depende del plan de
monitoreo).
Rojo (Sin reportar por más de 1 hora): unidad no se ha
26
comunicado con la central de monitoreo en más de una hora, puede
ser causado porque el vehículo esté en una zona de no cobertura;
según el protocolo que se haya establecido habrá contacto con el
cliente para informar y/o verificar el funcionamiento del dispositivo.
Si se encuentra en un parqueadero de uso frecuente, la central de
monitoreo lo tomara como punto seguro. (Depende del plan de
monitoreo).
NOTA: *Entiéndase como retraso, la diferencia en minutos que hay entre la

fecha en la que debería reportar la unidad rastreadora y la fecha actual.
Tiempo para calcular el retraso se toma con base en el reporte por tiempo con
ignición apagada del plan de monitoreo seleccionado por el cliente.
Ejemplo: Si el reporte por tiempo con ignición apagada es de 24 Horas, el

status estaría en verde hasta que no pasen más de las 24 horas y 15 minutos
desde la última vez que comunicó la unidad rastreadora.
Ubicación: Seguido al icono del status, se encuentra el icono de la

ubicación a situar el cursor sobre el icono le mostrará la ubicación con la
nomenclatura de la posición del vehículo obtenida en el último evento
reportado por la unidad rastreadora, al darle clic le mostrará la ubicación en
la sección del mapa, se debe tener presente que cuando la unidad de
monitoreo presente Posición no confiable este icono se presentará de la
siguiente manera .
Dashboard: Al dar clic en el ícono se le abrirá la ventana del Dashboard y

le mostrará la información de las diferentes variables de motor que actual-
mente la unidad GPS puede brindar y los códigos de error que tenga ac-
tualmente el motor del vehículo, si actualmente se encuentran con algún
código de error, podrá identificarlo fácilmente dado que el ícono empezará
a parpadear (sin necesidad de ir y consultar el módulo del Dashboard), en
caso de estar el ícono sin parpadeo, corresponde a que no se han detectado
errores en el motor.
27
(Para mayor información sobre los códigos de error y funcionamiento, vea el
módulo de Dashboard - Canbus).
5. Fechas: En esta columna se encontrarán 3 tipos de fechas diferentes: Cone-

xión, GPS, Evento.
 Conexión: Muestra la última fecha y hora en la que la unidad GPS hizo co-
nexión con la plataforma.
 GPS: Muestra la última fecha y hora en la que el GPS registró la posición

confiable del vehículo. Ejemplo: Si su vehículo se encuentra dentro de un
sótano, esta fecha queda fija hasta que el vehículo salga.
 Evento: Muestra fecha y hora del evento más reciente generado por la
unidad rastreadora de acuerdo al plan de monitoreo adquirido. Ejemplo:
reporte por distancia, reporte por tiempo.
 Último Evento: Indica el tipo de evento que reportó la unidad rastreadora

por última vez, ejemplo: Pánico activo, alarmas x parada, reporte x distancia
giro, entre otros.
 Variables: En esta columna se mostrará el nombre de las variables de

temperatura que tiene activa la unidad de monitoreo, y la temperatura ac-
28
tual correspondiente a cada variable, al darle clic al icono se abrirá una
nueva ventana donde podrá visualizar de manera gráfica el comportamien-
to de la temperatura.
 Velocidad, estado - tiempo: Muestra la velocidad actual del vehículo y el

tiempo que lleva en ese estado, si el vehículo se encuentra detenido tam-
bién podrá visualizar aquí el tiempo parado.
 Odómetro - Horómetro: En esta columna se puede validar los datos del

odómetro (Kilometraje recorrido) y Horómetro (horas trabajadas) del
vehículo desde el momento de la instalación, estos datos se toman por me-
dio de la unidad GPS y pueden ser sujetos a actualización.
3.2.5. Ver información en mapa
Si el tipo de vista es horizontal, vertical

o mapa usted podrá visualizar en una
sección del módulo o ventana la
ubicación geográfica los vehículos. En
la parte superior izquierda se
encuentra el menú del mapa y posee
las siguientes herramientas:
1. Geocercas: Permite crear, modificar y eliminar regiones de se- guri-

dad.
2. Cámara de foto-detección fija: Esta permite visualizar las cámaras de foto-

detección instaladas en las principales ciudades como: Medellín, Barranquilla, Cali
y las diferentes vías nacionales.
3. Puntos de interés privados: Permite crear o marcar diferentes sitios en el mapa.
29
4. Zoom in: Aumentar el enfoque.
5. Zoom out: Alejar el enfoque.
6. Enfoque de marcas: Garantiza que se vean todos los iconos del mapa (en caso
de tener varios vehículos)
7. Enfoque de geocercas: Garantizar que se vean todas las geocercas selecciona-

das.
8. Enfoque de puntos de interés privados: Permite enfocar los puntos de interés

ya creados.
9. Búsqueda rápida: Permite buscar un punto de interés específico digitando la di-

rección o las coordenadas.
10. Medidor de distancias: Permite conocer la distancia de un lugar a otra medida

en kilómetros, millas o metros.
11. Lista de Mapas: Usted podrá escoger el más conveniente para visualizar la ubi-
cación de su vehículo, las opciones son:
o Mapa: (mapa con las direcciones)
o Open Street Map: Mapa público complementario
o Mapa Social: Mapa público complementario
o Monitoreo inteligente: Mapa complementario generado con base en la car-

tografía propia de Monitoreo Inteligente.
3.3. Acciones propias del módulo Ubicación de vehículos
Se pueden realizar las siguientes acciones:
1. Ver información de un vehículo en el mapa

2. Visualizar uno o todos los vehículos en un mapa y enfocar alguno en particular
3. Actualizar en tiempo real la ubicación de un vehículo (Interrogar).
30
4. Controlar y ver información detallada de un vehículo.
5. Bloqueo o desbloqueo de un vehículo
3.3.1. Ver información de un vehículo en el mapa
Al dar clic en el mapa, sobre el ícono del vehículo se visualiza la información detallada
de éste como: dirección, velocidad, último evento, estado, sentido, latitud – longitud el
estado de las entradas y salidas digitales Etc.
Dentro de la información, se encuentra habilitada la opción de visualizar la ubicación a

través de Google Street View, dando clic allí, lo llevará directamente a la página donde
podrá ver la ubicación en 3D de Street View.
31
3.3.2. Visualizar uno o todos los vehículos en un mapa y enfocar
alguno en particular
En el mapa se puede ubicar geográficamente la posición de los vehículos por medio de

unos iconos establecidos al momento de adquirir el servicio.
Para enfocar el vehículo vaya a la sección tabulada, en la columna Retraso

|ubicación|DashBoard|Cámaras, dé clic en el icono Ubicación y de inmediato lo
llevará al mapa para ver la posición exacta del último reporte de la unidad GPS.
3.3.3. Actualizar en tiempo real la ubicación de un vehículo

(Interrogar)
Para consultar la ubicación más actual de un vehículo en particular, solo basta con
interrogar la unidad. Una interrogación consiste en enviar una señal a la unidad
rastreadora para que ella reporte su actual ubicación. La interrogación se efectúa de la
siguiente forma:
o Dé clic en el icono que representa el vehículo, en la columna “Vehículo”
o A continuación, se muestra el siguiente ícono mientras la unidad rastreadora se
32
encuentra interrogando.
o Cuando la interrogación vía Internet es exitosa aparecerá el siguiente

ícono
o Cuando la interrogación vía Internet no tiene éxito aparecerá el siguiente ícono

con una “x”
o En caso de no ser exitoso saldrá la siguiente ventana, donde se informa lo

sucedió
3.3.4. Controlar y ver información detallada de un vehículo.
En la columna Acciones, dar clic sobre el icono (ver detalles) se abrirá una ventana
que muestra diferentes pestañas:
General: Encontrará datos como, nombre del conductor, número celular conductor,
Equipo (número de la línea celular de la unidad y datos del vehículo que está
relacionado a la unidad GPS), última ubicación, Velocidad, Voltaje batería principal y
Voltaje batería interna (este voltaje corresponde a la batería de respaldo de la unidad
GPS); Estado del vehículo (en movimiento y parado), latitud, longitud, entre otros.
o Datos del conductor: Encontrará el nombre y número celular del conductor

asignado.
33
o Equipo: Número de la línea celular de la unidad y datos del vehículo que está
relacionado a la unidad GPS.
Variables análogas: Permite visualizar las temperaturas de los móviles con cadena
de frío o procesos industriales monitoreados (ésta ventana mostrará información siem-
pre y cuando tenga los sensores instalados):
Entradas digitales: En esta pestaña se visualiza en forma de tabla los accesorios que
la unidad rastreadora está monitoreando y el estado en que se encuentran (ignición,
34
alimentación, botón de pánico, puerta, etc.). La cantidad de accesorios que se pueden
conectar dependerá del plan seleccionado por el cliente y el modelo de la unidad
rastreadora.
Salidas digitales: Se visualiza en forma de tabla los accesorios controlados por la

unidad rastreadora (motor, sirena de fotomultas o sirena de velocidad). Adicionalmente,
haciendo clic en el ícono se puede controlar el accesorio dependiendo del tipo que sea
(Apagar o Encender, bloquear o desbloquear).
En la tabla aparecerán los accesorios controlados por la unidad rastreadora y el estado

en el que se encuentran tras el último evento reportado por el dispositivo GPS. Dé clic
en el siguiente icono para cambiar el estado.
A continuación, se abrirá una ventana donde podrá bloquear o desbloquear el motor.

Dé clic en el botón Llevar a Bloqueado/Desbloqueado según el estado del motor.
35
IMPORTANTE:
o El bloqueo de motor aplica si y sólo si, se tiene instalado el accesorio de

apagado en el plan de monitoreo adquirido por el cliente. Si el plan de
monitoreo adquirido por el cliente incluye botón de pánico, la
respectiva alarma, será enviada a la central de monitoreo si y sólo si, es
presionado el switch o botón por más de 3 segundos. (Accesorio
opcional)
o Por seguridad el motor sólo se apaga una vez el vehículo haya

disminuido la velocidad a menos de 10 KM/H.
o Antes de bloquear o desbloquear, se recomienda Interrogar la unidad

rastreadora con el fin de ver reflejado el estado actual del motor.
(Bloqueado o Desbloqueado).
IMPORTANTE:
o El apagado del motor puede que no se haga efectivo por dos razones
principales:
o Este fuera de cobertura o
o El vehículo no haya reducido su velocidad a menos de 10 KM/H.
36
Geocercas: Esta pestaña le permitirá la asignación de las geocercas al vehículo selec-
cionado (vea el módulo de geocercas para orientarse en su creación y procedimientos).
Geocercas virtuales: Esta pestaña le permitirá la asignación de las geocercas virtua-

les al vehículo seleccionado (vea el módulo de geocercas para orientarse en su creación
y procedimientos).
37
Configuración: Dado que la unidad de monitoreo instalada al vehículo realiza el
conteo del odómetro (kilómetros recorridos) y el horómetro (horas laboradas) del
vehículo desde el momento de la instalación, usted podrá realizar la configuración de
dichos parámetros de manera manual con el fin que el sistema tenga la información real
de odómetro y horómetro confirmada físicamente con el vehículo, adicional podrá reali-
zar la configuración de otros factores como: Factor Kilómetros / Galón teóricos (este da-
to es base para informe de estadística), y la activación a varias Web Service entre otros.
Para realizar la configuración dar clic en el icono editar e ingresar la modificación re-
querida.
38
Para realizar el ajuste en el Odómetro y Odómetro, se debe colocar el valor correcto de
odómetro y horómetro, deberá restar el valor real (físico) al valor virtual (tomado por la
unidad desde la instalación), y en el ajuste, colocar la diferencia, es decir, si la unidad
lleva un registro de 2000 km, pero el vehículo físicamente tiene 10000 km, en la opción
de ajuste deberá colocar la diferencia que son 8000 km ya que la unidad suma el valor
digitado en ajuste con el valor registrado inicialmente:
Aplica igualmente en el caso que el sistema tenga un registro de odómetro/horómetro

mayor al registrado físicamente, se procedería a realizar la fórmula anteponiendo el
signo resta (-) con el fin que el sistema reste los valores registrados virtualmente y los
calibre con los valores físicos.
Deberá hacer la misma fórmula para el caso de los horómetros.
Al realizar este ajuste y calibrar el valor física con el virtual, el sistema le arrojará de
manera precisa, información de recorridos, actividades periódicas, suscripciones y todo
lo relacionado donde se involucre la información de kilómetros recorridos.
NOTA:
Se sugiere la no utilización (innecesaria) recurrente de esta herramienta

dado que puede modificar los valores reales, por ende, la información
de los informes puede variar de acuerdo con la cantidad de
modificaciones hechas, en caso que lleve indicadores de gestión y/o
consolidados de recorridos por fechas.
Ubicación: Esta pestaña le permitirá visualizar la ubicación en el mapa del vehículo,

adicionalmente, tiene acceso al menú del mapa, y a ver cierta información detallada.
39
Enviar comandos: Esta pestaña le permite enviar los comandos a la unidad con el
fin que realice alguna acción, esta opción es utilizada principalmente por la central
de monitoreo de Monitoreo Inteligente, para las aperturas de caja fuerte y ver las
características y tipos de comandos que son enviados a las unidades GPS, vea el
módulo de historial de comandos:
40
Imágenes del equipo: Esta pestaña permite visualizar las fotos que fueron tomadas al
vehículo en el momento de la instalación de la unidad GPS, desde diferentes vistas:
Frontal, Lateral y Trasera.
41
NOTA:
El accesorio alimentación está incluido en todos los planes de

monitoreo y tiene la función de detectar si la unidad rastreadora está
conectada a la batería del vehículo. En caso de alguna interrupción en
la energía, a la central de monitoreo ingresará un evento llamado
“alarma por des-conexión de la batería” el cual genera una reacción
que dependerá del protocolo de seguridad pactado con el cliente.
Si el plan de monitoreo adquirido por el cliente incluye botón de pánico,

la respectiva alarma, será enviada a la central de monitoreo si y sólo si,
es presionado el switch o botón por más de 3 segundos. (Accesorio
opcional)
En caso que el vehículo requiera algún tipo de mantenimiento eléctrico

o mecánico, favor previamente comunicarse con la central de
monitoreo para dar aviso a la línea de soporte y orientación ya que
posiblemente se necesite desconectar la batería que dará lugar a una
falsa alarma.
3.3.5. Bloqueo o desbloqueo de un vehículo
IMPORTANTE:
o El bloqueo de motor aplica si y sólo si, se tiene instalado el accesorio de

apagado en el plan de monitoreo adquirido por el cliente.
o Por seguridad el motor sólo se apaga una vez el vehículo haya

disminuido la velocidad a menos de 10 KM/H.
o Antes de bloquear o desbloquear, se recomienda Interrogar la unidad

rastreadora con el fin de ver reflejado el estado actual del motor.
(Bloqueado o Desbloqueado)
42
Para bloquear o desbloquear un vehículo Ingrese al menú “Gestión/Ubicación de
vehículos”.
o Una vez se abra el módulo de ubicación de mis vehículos, vaya a la sección

tabulada y en la columna acciones dar clic en el icono controlar y ver información
detallada de un vehículo
o Seleccione la pestaña de Salidas digitales
o En la tabla aparecerán los accesorios controlados por la unidad rastreadora y el

estado en el que se encuentran tras el último evento reportado por el dispositivo.
Dé clic en el siguiente icono para cambiar el estado.
o A continuación se abrirá una ventana donde podrá bloquear o desbloquear el

motor. Dé clic en el botón Llevar a Bloqueado/Desbloqueado según el estado
del motor.
Si no se puede ejecutar el procedimiento o si el estado no corresponde a la realidad,

interrogue la unidad para que se refleje el estado actual del motor, después haga clic en
el botón actualizar y por último cambie el estado del motor.
43
IMPORTANTE:
o El apagado del motor puede que no se haga efectivo por dos

razones principales:
o Este fuera de cobertura o
o El vehículo no haya reducido su velocidad a menos de 10 KM/H.
4. Módulo: Historial GPS
4.1. Descripción
En el módulo Historial GPS, podrá consultar todos

los eventos reportados por la unidad rastreadora en
un rango de tiempo especificado por el usuario y
visualizarlos en un mapa o en la tabla.
Los eventos más comunes son: reporte por tiempo,
por distancia, interrogación vía Internet, motor-
>bloqueado, motor->desbloqueado, ahorro de
energía, exceso de velocidad.
44
La ventana está compuesta por tres partes: acciones de la ventana, filtro desplegable,
información en forma de tabla y mapa:
4.3. Acciones de la ventana
1. En la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre del mó-

dulo al cual se accedió.
2. Tipo de vista: en esta lista desplegable puede seleccionar la forma de como

se visualiza la información presentada por el módulo, existen cuatro opcio-
nes posibles:
Vista Horizontal
45
Tabla
Mapa


5. Excel: puede exportar la información tabulada a Excel.
6. Ayuda: al dar clíc en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de

ayudas, donde encontrara toda la información y forma de uso de ésta.

4.4. Filtro desplegable
1. Equipos: Seleccione el o los vehículo, que desee consultar.
46
2. Grupo de novedad: Podrá ver un vehículo según el grupo de novedades
por ejemplo, si usted selecciona alarmas digitales, verá todas las que se po-
drá generar por este tipo de eventos.
3. Geocerca: Para verificar esta opción, se debe marcar en “tipo de novedad”

los eventos que se hayan generado en la geocerca por la cual consulta,
ejemplo: ‘marcar ingresos y salidas de geocerca’, posterior a ello, podrá fil-
trar y crear un registro de ingresos y salidas de geocercas (en caso de tener-
las), al momento de realizar dicho filtro, el sistema solo arrojará la informa-
ción de ingresos y salidas.
4. Tipo de novedad: A diferencia de filtrar el historial por grupo de novedad,

éste tipo de filtro permite elegir el evento específico, como un reporte por
tiempo, distancia, interrogación vía Internet, entre otras.
5. Ubicación: En esta opción podrá filtrar de manera ágil si el vehículo transitó

por una zona específica.
6. Evento: aquí podrá filtrar por los eventos generados por la unidad, solo
nombre el evento y separe con coma (,).
7. Fecha inicial y fecha final: Seleccione el rango de fecha y hora para ver el
historial del vehículo.
8. Número máximo de registro: Límite en número de registros que desea ver

cuando vaya a filtrar la información.
Si ya ha seleccionado todos los datos para comenzar una búsqueda, dar clic en
actualizar . Una vez filtrados los datos, se podrán visualizar tanto en la sección mapa
como en la sección tabulada.
47
4.5. Tipos de eventos más comunes
Reporte por distancia: De acuerdo al plan de monitoreo seleccionado, la

unidad rastreadora reporta este evento cada cierta distancia recorrida. Una vez
se da el reporte por tiempo se reinicia el conteo interno de la unidad.
Ignición prendida: Este evento se da cuando se prende el vehículo.
Ignición apagada: Este evento se da cuando se apaga el vehículo.
Motor desbloqueado: Este evento se da cuando el usuario envía una acción de

desbloqueo del motor.
Motor bloqueado: Este evento se da cuando el usuario envía una acción de

bloque del motor.
Gps con cobertura: Este evento se da cuando la unidad rastreadora pasa de

estar en una posición no confiable a una confiable o la unidad se reinicia por
venir de un ahorro de energía. Esto solo se da con la ignición prendida.
Gps sin cobertura: Este evento se da cuando el vehículo se encuentra en zonas

de baja cobertura o se encuentra en parqueaderos cubiertos
Reinicio de unidad: Este evento se da cada vez que la unidad sale del ahorro
profundo de energía.
Ahorro de energía: Este evento se da cuando la unidad rastreadora detecta

que el vehículo está quieto con la ignición apagada por más de 15 minutos.
Interrogación vía Internet: Cada vez que se interroga el vehículo para conocer
su posición.
48
Reporte por tiempo: De acuerdo al plan de monitoreo seleccionado, la unidad
rastreadora reporta este evento cada cierto tiempo transcurrido. Una vez se da
el reporte por distancia se reinicia el conteo interno de la unidad.
Exceso de velocidad: Este evento se da cuando el vehículo excede la velocidad

permitida previamente configurada durante un tiempo específico (depende del
plan de monitoreo).
Ingreso a Geocerca: este es el ícono con el que se identifica los ingresos a las
geocercas asignadas al vehículo.
Salida de Geocercas: este es el ícono con el que se identifica las salidas de las
geocercas asignadas al vehículo.
Puerta cerrada: si el vehículo tiene sensor de puerta activo, este es el ícono que
muestra cuando la puerta del furgón se encuentra cerrada.
Puerta abierta: si el vehículo tiene sensor de puerta activo, este es el ícono que
muestra cuando la puerta del furgón se encuentra abierta.
Termo prendido: con este ícono identifica si el termo del vehículo se encuentra
prendido (para ésto, el vehículo debe tener la señal de termo tomada por la
unidad de monitoreo).
Termo apagado: con este ícono identifica si el termo del vehículo se encuentra
apagado (para ésto, el vehículo debe tener la señal de termo tomada por la
unidad de monitoreo).
Alarma temperatura: este ícono muestra si la temperatura a la que debe ir el

vehículo fue rebasada, por tanto, se genera alarma (evento comúnmente
generado en flotas de transporte refrigerado y tienen los sensores de
temperatura instalados).
49
Velocidad segura: este evento se presenta cuando después de un exceso de
velocidad, el vehículo vuelve a la velocidad permitida.
Exceso ralentí: este es el ícono representativo de los excesos ralentí

presentados por el vehículo.
Solicitud de llamada: con este ícono se identifica si se activó el botón de

solicitud de llamada instalado en el vehículo (accesorio adicional).
Registro de conductor: este evento muestra si el conductor del vehículo ya se

ha identificado con el accesorio Drive Id (accesorio adicional).
Parada: si el vehículo se detiene, este es el ícono distintivo para identificar la

parada.
Movimiento: si el vehículo inicia movimiento, este es el ícono distintivo para

identificarlo.
Aceleración brusca: este es el ícono que representa las aceleraciones bruscas

que presente el vehículo.
Fin acelerada brusca: cuando la aceleración brusca finaliza.
Pánico: ícono que representa la activación del botón de pánico.
Llamada en cabina: cuando se marca a la cabina del vehículo, este es el ícono

con el que se identifica este evento.
Exceso RPM: este evento muestra los excesos de RPM que se presenten (se
debe tener la señal de RPM instalada)
50
Fin exceso RPM: muestra la normalización de las RPM.
4.6. Acciones propias del módulo
1. Visualizar eventos en forma de mapa.
2. Visualizar eventos información en forma de tabla.
4.6.1. Visualizar eventos en forma de mapa.
4.6.2. Visualizar eventos información en forma de tabla
51
1. Equipo: En esta columna se puede observar el equipo o los equipos que
fueron filtrados. Si desea ver los detalles, de clic sobre la flecha que antece-
de a cada vehículo, al hacerlo se desplegará una lista con todos
los eventos que la unidad rastreadora generó en el rango de tiempo que se
filtró inicialmente.
2. Evento: Indica el tipo de evento que reportó la unidad rastreadora.
3. Fecha de reporte: Muestra la fecha y hora exacta cuando la unidad rastrea-

dora detectó el evento. Adicionalmente si le damos clic al icono ver detalles
, podrá ver el estado de las entradas y salidas digitales.
4. Ubicación: Muestra la ubicación que llevaba el vehículo cuando la unidad

rastreadora reportó el evento.
5. Velocidad: Muestra la velocidad en la que iba el vehículo cuando se generó

el evento. Ésta es dada en Km/HORA.
6. Odómetro parcial: Muestra cuantos kilómetros se recorrieron en el rango

de fecha filtrado.
7. Odómetro total: Muestra cuantos kilómetros se han recorrido desde que la

unidad rastreadora fue instalada en el vehículo.
8. Horómetro total: Muestra el tiempo laborado del vehículo en horas desde

que la unidad rastreadora fue instalada en el vehículo.
9. Ralentí parcial: Muestra el número parcial de revoluciones por minuto que

tiene el motor del vehículo cuando no está acelerado.
10. Ralentí total: Muestra el número total de revoluciones por minuto que tie-
ne el motor del vehículo cuando no está acelerado.
11. Altitud: Muestra la altura en metros sobre el nivel del mar que llevaba el
vehículo cuando la unidad rastreadora reportó el eventos.
12. Conductor: Muestra el nombre del conductor del vehículo.
52
5. Módulo: Excesos de velocidad
5.1. Descripción
Este informe permite identificar los

excesos de velocidad en que han
incurrido los conductores de la
empresa durante un periodo
determinado de tiempo. Es detallado
por vehículo. Está disponible
solamente si el plan de monitoreo del vehículo lo especifica.
El informe puede ser generado por los usuarios con nivel de acceso Administrador.
La ventana está dividida en dos secciones principales: Diagramas de barras generales

en la parte superior y el Registro detallado de los excesos de velocidad en la parte
inferior.
El espacio de visualización puede modificarse moviendo las barras señaladas en la

imagen, horizontal o verticalmente según su orientación.
53
La primera sección se compone de dos diagramas
 Diagrama de barras enfocado en los equipos seleccionados en el
gráfico de la parte inferior de la sección.
En el eje horizontal aparecen los vehículos ordenados por el número de excesos de

velocidad. La escala del eje vertical se adapta según el máximo número de excesos de
velocidad entre los equipos seleccionados, durante el periodo definido en el filtro
desplegable.
Al pasar el mouse sobre una barra aparece el nombre del vehículo y entre paréntesis el
número de excesos de velocidad cometidos. Así:
 Diagrama de barras con todos los equipos que presentan excesos de

velocidad.
Para seleccionar aquellos que desean visualizarse con detalle, se arrastran las barras
señaladas en la imagen hasta abarcar todos los equipos requeridos. Al pasar el mouse
sobre una barra aparece el nombre del vehículo al que corresponde.
54
La segunda sección consta de:
 Listado detallado de los excesos de velocidad por vehículo, donde se
encuentran los siguientes datos:
1. Equipo: Al cargar el informe, en esta columna aparece el icono que identifi-

ca al vehículo, y junto a este, su nombre y entre paréntesis el número de ex-
cesos de velocidad en que ha incurrido durante el periodo seleccionado en
el filtro desplegable. Al lado izquierdo del icono se encuentra un triángulo
que al darle clic expande u oculta el detalle de los excesos de velocidad del
vehículo. Al seleccionar la casilla de verificación que aparece en el encabe-
zado de esta columna, se despliega el detalle de todos los vehículos de la
lista. Así:
2. Evento: Es la razón por la cual la unidad de monitoreo generó ese registro.
3. Velocidad: Es la velocidad a la cual se desplazaba el vehículo en el momen-

to que se generó el evento.
4. Conductor: Es el nombre del conductor del vehículo en el momento que se

generó el evento.
5. Fecha reporte: Es la fecha en que la unidad de monitoreo registró el even-

to.
6. Duración: Corresponde al tiempo, en segundos, de duración del evento.
55
7. Ubicación: Es el lugar en el cual se presentó el evento. Al dar clic sobre este
campo se ubica el punto en el mapa.
MAPA
En este mapa se ubican los puntos donde se generaron los eventos de todos los
vehículos de la empresa, considerados excesos de velocidad. Al generar el informe se
cargan todos los puntos agrupados en círculos, según la cercanía. Cada círculo indica el
número de puntos que cubre, y según la cantidad tiene determinado color. El color rojo
indica una alta concentración de puntos y el azul una concentración baja. Se pueden
desagregar aumentando el zoom del mapa.
56
3. Equipos: Seleccione de la lista desplegable los equipos para los cuales
desea generar el informe. Por defecto está seleccionada la opción “Todos”.
Aparecen los equipos con plan de monitoreo activo.
4. Fecha inicial: Seleccione la fecha a partir de la cual desea generar el infor-

me.
5. Fecha final: Seleccione la fecha hasta la cual desea consultar los excesos de
velocidad. Debe ser posterior a la fecha inicial.
6. Geocercas: Seleccione de la lista desplegable las geocercas dentro de las

cuales desea identificar los excesos de velocidad. Ver definición
de Geocerca en el GLOSARIO DE TÉRMINOS.
7. Solo mostrar excesos detectados por la unidad de monitoreo: Si selec-

ciona esta opción, la velocidad máxima para la generación del informe será
la definida por defecto en el el plan de monitoreo. En caso contrario, podrá
definir dicha velocidad.
8. Velocidad Máxima (km/h): Si la opción “Solo mostrar excesos detectados

por la unidad de monitoreo” está seleccionada, no es visible. En caso con-
trario, digite la velocidad considerada como máxima para la generación del
informe. Solo se admiten números.
Se puede construir el informe según uno o varios de los criterios listados anteriormente.
Al dar clic sobre el botón refrescar, bien sea el ubicado dentro del filtro o el que se
encuentra en la parte superior izquierda de la ventana, se genera el informe de excesos
de velocidad con la información diligenciada en todo el filtro desplegable.
Cuando se intenta generar el informe seleccionando una fecha final anterior a la inicial
aparecerá el siguiente mensaje indicando que las fechas no son compatibles:
57
1. Exportar
5.3.1. Exportar
Al dar clic sobre el icono ícono exporta r , ubicado en la barra de título de la ventana,
se despliega el siguiente cuadro para ingresar el correo electrónico al que se desea
enviar el informe:
El informe puede exportarse a un archivo en formato pdf o xls. Al dar clic sobre el
ícono se genera el informe en formato pdf y se envía al correo electrónico indicado
en el cuadro anterior. Si no es posible generar el informe, aparecerá el siguiente
mensaje:
En caso contrario, aparecerá el siguiente mensaje confirmando el envío de la

información:
58
El informe llegará al correo electrónico de parte del remitente
soporte@monitoreointeligente.com, con el asunto Informe – Excesos de velocidad y
adjunto el archivo informe_excesos.pdf. Así:
 Gráfica
Es un diagrama de barras que contiene todos los vehículos que incurrieron en excesos
de velocidad durante el periodo señalado en el filtro desplegable. Es el equivalente al
ubicado en la parte inferior de la primera sección del informe, con la diferencia que en
este se señala el promedio.
59
 Datos gráfica – Resumen
Presenta la misma información del diagrama de barras, pero en forma tabular.
 Detalle
Se presenta la información detallada de cada exceso de velocidad, indicando su fecha,

ubicación, la velocidad a la que se registró y el vehículo con que está asociado.
Al dar clic sobre el ícono se genera el mismo informe descrito anteriormente, pero en
formato xls y se envía al correo electrónico digitado. En este caso el archivo no consta
de tres páginas, sino de tres hojas.
60
6. Módulo: Usuarios
6.1. Descripción
Este módulo permite la administración de los usuarios

que acceden a la plataforma. Ofrece la posibilidad de
restringir el acceso a los menús, dependiendo del nivel
de acceso otorgado a cada usuario.
La ventana está compuesta por cuatro partes: acciones de la ventana, filtro desplegable,
información en forma de tabla e información detallada.
61
1. Nombre: en la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nom-

bre del módulo al cual se accedió.

3. Ayudas: al dar clíc en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de

4. En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar maximizar o

cerrar una ventana. Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará y podrá
volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas.
1. Usuario: Digite el usuario o la secuencia de letras contenida en el correo

electrónico por el que desea filtrar los usuarios.
2. Nombre completo: Digite el nombre o la secuencia de letras contenida en

el nombre por el que desea filtrar los usuarios.
3. Nivel de acceso: Digite el nivel de acceso o algunas de las letras contenidas

en el nivel de acceso por el que desea filtrar los usuarios.
4. Rol: Digite el rol o algunas de las letras contenidas en el rol por el que
desea filtrar a los usuarios.
62
5. Celular: Digite el celular o algunos de los dígitos contenidos en el celular
por el cual desea filtrar los usuarios.
Se puede filtrar el listado de usuarios por uno o varios de los criterios listados
anteriormente. Al presionar Enter en cualquiera de estos campos, se aplican las
condiciones establecidas en él y en todos los demás y se refresca el listado de usuarios
según la información digitada en todo el filtro desplegable.
6.5. Información en forma de tabla
Aquí puede visualizar la información sobre los usuarios ya creados en forma tabulada.
IMPORTANTE: Si a uno de los usuarios existentes le aparece este icono

indica que a este usuario no le llegan los correos. Puede ser porque
no existe, los bloqueó el servidor de correo o están marcados como
Spam.
6.6. Información detallada
Al seleccionar un usuario en la tabla tabulada, al lado izquierdo de la ventana se

mostrará la información detallada del usuario creado.
Durante la creación o edición estará deshabilitado el listado, lo cual impedirá la

selección de alguno de los usuarios ya creados. Se volverá a habilitar luego de dar clic
63
en icono guardar o icono cancelar .
Si la acción seleccionada ha sido guardar, el listado se refrescará con la nueva

información, aplicando luego, si existe, el filtro que tenía antes de crear o editar
el usuario.
1. Crear usuario
2. Editar usuario
3. Eliminar usuario
64
4. Enviar contraseña
5. Quitar acceso a la plataforma
6.7.1. Crear usuario
Al dar clic sobre el icono agregar se habilitan los campos del detalle de usuario para
el ingreso de información, lo cual le permite la creación de un nuevo usuario. Los
siguientes son los datos que debe digitar:
1. Usuario: Correo electrónico con el cual el nuevo usuario accederá a la pla-

taforma. Debe ser un correo electrónico válido.
2. Nombre completo: Los nombres y apellidos del usuario.
3. Cédula: El número de identificación del usuario.
4. Rol: Seleccione de la lista desplegable el rol que desea asignar

al usuario. Esto definirá los procesos en los que podrá intervenir.
5. Dirección: La dirección en la cual puede ser ubicado el usuario.
6. Departamento: Seleccione de la lista desplegable el departamento al cual

corresponde la dirección asociada al usuario.
7. Municipio: Seleccione de la lista desplegable el municipio al cual corres-

ponde la dirección asociada al usuario.
8. Teléfono: Número de contacto fijo del usuario. Solo se admiten números.

No debe contener el indicativo, ya que este está asociado al municipio.
9. Celular: Número de contacto celular del usuario. Solo se admiten números.

Debe ser un celular válido, dado que es el primer medio de contacto que
usará Monitoreo Inteligente para comunicarse con él, en caso de ser nece-
sario.
10. Observaciones: Algún comentario relevante acerca del usuario. No es obli-

gatorio.
65
11. Nivel de acceso: Seleccione de la lista desplegable el nivel de acceso que
desea asignar al nuevo usuario. Esto definirá los menús a los que tendrá ac-
ceso y las acciones que podrá realizar al ingresar a ellos. Solo podrá selec-
cionar un nivel de acceso igual o inferior al propio.
12. Fecha vigencia: Corresponde a la fecha hasta la cual el usuario podrá acce-
der a la plataforma. Por defecto son treinta y seis años a partir de la fecha
actual.
13. Expiración de contraseña: Permite seleccionar el tiempo en que la contra-

seña expire, por defecto viene “cada 6 meses”.
14. Activar alarma sonora: Seleccione esta opción si desea que las alarmas sin
confirmar le sean notificadas al usuario a través de un sonido.
15. Bloqueable: Seleccione esta opción si desea que el acceso a la plataforma

para el nuevo usuario sea bloqueado al sobrepasar el número máximo de
intentos, indicado en el siguiente campo.
16. Número máximo de intentos: El número máximo de veces que

el usuario puede intentar ingresar a la plataforma, con una contraseña erra-
da, sin que sea bloqueado. Sobrepasado este límite, si se ha seleccionado el
bloqueo en el campo anterior, debe solicitar a un usuario con un nivel de
acceso superior que desbloquee su usuario.
17. Número actual de intentos: El número de intentos de ingreso a la plata-

forma que ha realizado el usuario con una contraseña errada. Al momento
de crear un nuevo usuario este campo es cero y no está habilitado para edi-
ción.
18. Equipos: Seleccione de la lista desplegable aquellos equipos de los cuales

el usuario podrá visualizar y procesar información en los módulos de Ges-
tión. Por defecto está seleccionada la opción “Todos”.
66
 CONTACTO
Existen unos datos que dependen del rol seleccionado, así:
Cuando el usuario cumple el rol de Contacto, se despliegan los siguientes campos para
el ingreso de la información acerca de su disponibilidad de tiempo:
o Días de contacto: Seleccione de la lista desplegable el rango de días durante el

cual la Central de Monitoreo puede comunicarse con el usuario. Por defecto está
seleccionado “Lunes – Domingo”.
o Incluye días festivos: Seleccione esta opción si el usuario autoriza que se

comuniquen con él cuando los días del rango seleccionado en el campo anterior
sean festivos.
o Hora de contacto: Seleccione de la lista desplegable el horario durante el cual

puede ser contactado el usuario. Por defecto se establecerá comunicación con él
durante las 24 horas.
 CONDUCTOR
Cuando el usuario cumple el rol de conductor, se despliegan los siguientes campos:
o Alias: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de conductores, a

veces prefiere referirse a ellos con alias que faciliten la comunicación interna.
No es obligatorio.
o Coordinador: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de

conductores, puede asignarlos a un coordinador para facilitar el control de las
operaciones. No es obligatorio.
o RFID: Cuando la empresa desea controlar ciertos procesos puede requerir el uso
de sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para sus conductores.
En este campo se ingresa el código correspondiente al usuario, con el cual será
identificado por los dispositivos instalados en los vehículos. No es obligatorio
Al finalizar el ingreso de la información, haga clic sobre el icono guardar para

guardar el nuevo usuario. Todos los campos obligatorios deben estar diligenciados al
momento de guardar. Si no es así, aparecerá el siguiente mensaje en la parte superior
derecha de la ventana, indicando uno a uno los datos que hacen falta:
67
Y en el detalle del usuario se resaltará con rojo el campo indicado en el mensaje
anterior, así:
Adicionalmente, si ya existe un usuario asociado al correo electrónico digitado, incluso si

pertenece a una empresa diferente, aparecerá el siguiente mensaje indicando que no se
puede crear:
Si el usuario es válido y han sido ingresados todos los datos obligatorios, aparecerá el
siguiente mensaje confirmando su creación:
Una vez creado el usuario, llegará a su correo electrónico la notificación con la

contraseña para que pueda ingresar a la plataforma. Si en lugar de guardar, da clic
sobre el icono cancelar se borra el detalle de usuario.
68
6.7.2. Editar usuario
Seleccione el usuario que desea editar, dando clic sobre él en el listado del lado
izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este usuario en el lado derecho.
Luego haga clic sobre el ícono de modificar que habilita los campos del detalle
para la modificación de la información.
La especificación detallada de los datos está disponible en Crear usuario. Aplican las
mismas condiciones para la edición.
Si desea cambiar el rol del usuario, debe tener en cuenta las siguientes condiciones, que
no le permitirán su modificación:
o Si el usuario está asociado como contacto a uno o varios protocolos o

grupos de contacto, aparecerá el siguiente mensaje:
o Si el usuario es el conductor asociado a uno o varios vehículos, aparecerá

el siguiente mensaje:
o Si el usuario es el coordinador asociado a uno o varios conductores,

aparecerá el siguiente mensaje:
69
Luego de modificar la información deseada, haga clic sobre el ícono guardar para
guardar los cambios. Si el usuario es válido y todos los campos obligatorios cumplen
con sus condiciones, aparecerá el siguiente mensaje confirmando la edición:
Si en lugar de guardar, hace clic sobre el ícono cancelar se deshacen los cambios y
queda seleccionado el usuario que estaba editando.
6.7.3. Eliminar usuario
Seleccione el usuario que desea eliminar, dando clic sobre él en el listado del lado
izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este usuario en el lado derecho.
Luego haga clic sobre el ícono eliminar .
Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:
70
Si selecciona “Si”, se verificará que no se cumplan las siguientes condiciones que
impiden la eliminación
o Si el usuario está asociado como contacto a uno o varios protocolos o grupos de

contacto, aparecerá el siguiente mensaje:
o Si el usuario es el conductor asociado a uno o varios vehículos, aparecerá el

siguiente mensaje:
o Si el usuario es el coordinador asociado a uno o varios conductores, aparecerá el

siguiente mensaje:
71
o Si ninguna se cumple, aparecerá el siguiente mensaje confirmando la eliminación:
6.7.4. Enviar contraseña
Cuando un usuario olvida su contraseña, y su nivel de acceso es igual al suyo (por lo

cual no puede visualizarla), existe la opción de enviársela por correo electrónico.
En la primera columna del listado de usuarios, cuyo encabezado es “Acciones”, en la

misma fila en la que se encuentra el usuario al que desea enviarle la contraseña, haga
clic sobre el ícono ubicado al lado izquierdo del correo electrónico asociado a él.
Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación de envío:
72
6.7.5. Quitar acceso a la plataforma
Si desea que un usuario siga cumpliendo un rol dentro de la plataforma, pero considera
que ya no es necesario que acceda a ella, puede convertirlo en personal de operaciones.
En la primera columna del listado de usuarios, cuyo encabezado es “Acciones”, en la

misma fila en la que se encuentra el usuario al que desea quitarle el acceso a la
plataforma, haga clic sobre el ícono ubicado al lado izquierdo del correo electrónico
asociado a él. Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:
o Si selecciona “Si”, aparecerá el siguiente mensaje indicando el éxito de la

operación:
73
7. Módulo: Equipos compartidos
7.1. Descripción
Este módulo le permite compartir la visualización de su flota (en la plataforma) con otros
usuarios que tengan acceso a ella, es decir, un usuario con acceso a la plataforma, podrá
ver la trazabilidad del vehículo o el estado de los procesos industriales monitoreados de
otra empresa si y solo si, su usuario está compartido.
Es ideal para empresas que tienen sus propios usuarios, pero requieren monitorear
vehículos o procesos industriales de otras empresas (que cuenten con el sistema de rastreo
de Monitoreo Inteligente) o que otras empresas tengan acceso a su flota.
Lo anterior debido a que la plataforma permite la creación de un sólo usuario en una

empresa, por ende, podrá compartir el acceso sin necesidad de crear nuevos usuarios y
solo a través de este módulo.
Para ingresar al módulo, diríjase a “Administración” y posteriormente debe dar clíc en

“Equipos compartidos”.
La ventana del módulo tiene dos partes, acciones de la ventana e información en forma
tabulada
74
1. Nombre: en la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre

del módulo al cual se accedió.
2. Compartir acceso a mis equipos: esta opción le permite compartir un nuevo

equipo con un usuario.


cerrar una ventana . Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará y podrá
volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .
7.4. Ver Información tabulada
Esta parte del módulo le permite visualizar los usuarios a los que se les ha compartido el
acceso virtual a la flota o al proceso industrial, tiene varias columnas con la siguiente
información:
75
1. Acciones: a través de esta columna podrá dejar de compartir el acceso al
equipo a través de la plataforma, dando clíc en el ícono se quitará el acceso
del usuario seleccionado, una vez hecha la acción, deberá confirmarla:
2. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo que se está compartiendo.
3. Usuario con acceso compartido: aquí aparece el correo electrónico del usua-
rio al que se le está compartiendo el acceso a la plataforma.
4. Fecha inicio vigencia: aparece la fecha y hora desde el momento que el usua-
rio podrá acceder a ver la información del vehículo o proceso industrial moni-
toreado.
5. Fecha fin vigencia: aparece la fecha y hora hasta el momento que el usuario
podrá acceder a ver la información del vehículo o proceso industrial monito-
reado.
6. Min. nivel de acceso para cambios: es el nivel de acceso asignado al usuario

para que pueda realizar cambios en la plataforma.
7. Usuario que compartió acceso: aquí aparece el correo electrónico del usuario
que realizó la acción de compartir.
1. Compartir un equipo
7.5.1. Compartir un equipo
Para dar acceso a otro usuario a sus equipos, deberá dar clíc en “compartir acceso a mis
equipos” ubicado en la parte de acciones de la ventana, una vez abierta, deberá
diligenciar los siguientes campos con el fin de asegurar compartir correctamente:
76
1. Usuario: digite el usuario al que desea compartir el acceso a la visualización de
su flota o proceso industrial (recuerde que es un correo electrónico).
Una vez digitado el usuario, deberá dar clíc en el ícono para validar que el
correo electrónico digitado si tenga acceso a la plataforma, si el email digitado
no tiene acceso a la plataforma (en ninguna empresa), le aparecerá un aviso
abajo del renglón:
Si por el contrario el usuario ya tiene acceso a la plataforma, le aparecerá abajo

del renglón, un aviso informando la empresa a la que pertenece:
2. Equipos disponibles: aquí aparece el listado de los vehículos y/o unidades

instaladas en procesos industriales los cuales podrá compartir.
Para asignarlo, solo deberá seleccionar el equipo y pasarlo con las fechas di-
reccionales en la pantalla hacia el otro lado , a la derecha si es para
compartir o a la izquierda para dejar de compartir.
Al seleccionar el equipo y pasarlo al lado derecho (equipos compartidos con el

usuario), le aparecerá una ventana donde podrá escoger la vigencia que tendrá
este proceso:
77
3. Fecha inicio vigencia: seleccione la fecha inicial desde el momento que el
usuario podrá acceder a ver la información del vehículo o proceso industrial
monitoreado.
4. Fecha fin vigencia: selecciona la fecha hasta el momento que el usuario podrá
acceder a ver la información del vehículo o proceso industrial monitoreado.
5. Nivel de acceso: seleccione entre las opciones, el nivel de acceso que tendrá
el usuario al que le está compartiendo los equipos.
6. Una vez diligenciados lo datos, aparecerá la información en la parte derecha

de la ventana en la tabla “Equipos compartidos con el usuario”:
Finalmente, debe dar clíc en “introducir” para terminar el proceso.
78
8. Módulo: Protocolos y grupos de
contacto
8.1. Descripción
Este módulo permite la administración de

los protocolos y grupos de contacto, a cuya
especificación se ceñirá la comunicación con los
contactos autorizados por el cliente ante
determinados eventos que se puedan presentar con
el vehículo.
Está disponible para los usuarios con nivel de acceso Administrador, quienes podrán
crear, editar y eliminar protocolos y grupos de contacto. Para el nivel de acceso inferior a
administrador solo se permite la visualización de la información.
IMPORTANTE: Por defecto, al momento de la instalación de la

unidad se crean 4 protocolos para la atención de los eventos en la
Central de monitoreo, los cuales son: alimentación, pánico, posición
no confiable y no reporte. (Depende del plan de monitoreo
adquirido)
79
lista de protocolos e información detallada.
1. En la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre del mó-

dulo al cual se accedió.


4. Ayuda: al dar clíc en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de

80
Protocolo: Digite el nombre correctamente o la secuencia de letras contenida en el

nombre por el que desea filtrar los protocolos. Ejemplo: Alimentación o ali…
8.5. Lista de protocolos o grupos de contacto
Por defecto, al momento de la instalación de la unidad se crean 4 protocolos para la

atención de los eventos en la Central de monitoreo, los cuales son: alimentación, pánico
(depende del plan de monitoreo adquirido), posición no confiable y no reporte.
Esta parte de la ventana está ubicada al lado izquierdo y le mostrará la información de

los protocolos que ya han sido creados.
81
8.6. Información detallada
Al dar clíc sobre alguno de los protocolos creados, se muestra en la parte derecha la
información detallada del protocolo o grupo de contacto seleccionado.
1. Crear protocolo
2. Editar protocolo
3. Eliminar protocolo
8.7.1. Crear protocolo / grupo de contacto
* Solo pueden hacerla usuarios con nivel de acceso Administrador
Los siguientes son los datos que deberá proporcionar:
1. Nombre: El nombre con el que desea identificar el protocolo o grupo de

contacto.
82
4. Tipo de evento: Suceso que se presenta en un vehículo (exceso de veloci-
dad, movimiento no autorizado, posición no confiable, por ejemplo), ante el
cual debe tomarse una acción, Existe una lista predeterminada de tipos de
evento. Debe seleccionar uno de ellos. El tipo de evento determina si se de-
fine un protocolo o un grupo de contacto.
5. Flujo de atención: Permite canalizar directamente al cliente, las alarmas

generadas de acuerdo al tipo de protocolo y/o grupo de contacto creado, a
través de correo electrónico y alarmas sonoras en el módulo de “Bitácoras
Alarmas”. Esta opción se habilita dependiendo del tipo de evento seleccio-
nado anteriormente.
6. ¿Incluir al conductor como primer contacto?: Seleccione esta opción si

desea involucrar al conductor del vehículo en la acción que se ejecutará an-
te la ocurrencia del tipo de evento asociado al protocolo o grupo de con-
tacto. Si el tipo de evento implica un grupo de contacto, la acción será su
notificación vía correo electrónico. Si el tipo de evento implica un protoco-
lo, la acción será definida por el usuario y, la Central de Monitoreo no podrá
establecer comunicación con ningún contacto, antes de haber intentado, sin
éxito, ejecutar esta acción.
7. Contactos para establecer el protocolo / Contactos que recibirán correo

electrónico: Las personas con las que se establecerá contacto en caso de
presentarse el tipo de evento asociado al protocolo o grupo de contacto.
De los usuarios y personal de operaciones, cuyo rol sea Contacto, seleccione
máximo cinco, si desea involucrar al conductor del vehículo. En caso contra-
rio, seleccione máximo seis. Si el tipo de evento implica un protocolo, la
comunicación con estas personas será vía telefónica, en el orden en que ha-
yan sido seleccionadas. Si el tipo de evento implica un grupo de contacto, la
comunicación será vía correo electrónico, por lo tanto, todas las personas
incluidas en el grupo deben contar con un email válido.
8. Acción: Guión que seguirá la Central de Monitoreo al establecer comunica-

ción con el conductor de un vehículo, ante la ocurrencia del tipo de evento
asociado al protocolo. Se selecciona de un listado predeterminado por Mo-
83
nitoreo Inteligente para cada tipo de evento. *Solo aplica pa-
ra protocolos. Algunas acciones definen un criterio para determinar, en me-
dio de la comunicación, si el conductor necesita auxilio.
9. Valor X: Valor que tomará un dato incluido en la acción. Cuando la acción

implica alguna información personalizada (solo en los protocolos de pánico
será visible este campo), dentro de la comunicación que se establecerá con
el conductor del vehículo, se señala dentro del guión como #X#. En este
campo se ingresa el valor que tomará #X# para el cliente.
10. Reacciones: Las tareas que ejecutará la Central de Monitoreo cuando:
o Siendo el conductor del vehículo el primer contacto y, luego de ha-

ber llevado a cabo la acción indicada en el protocolo, se logre deter-
minar que necesita auxilio.
o Siendo el conductor del vehículo el primer contacto, no sea posible

llevar a cabo la acción indicada en el protocolo, ni se logre establecer
comunicación con ninguno de los contactos.
o Sin estar incluido el conductor del vehículo en el protocolo, no se lo-

gre establecer comunicación con ninguno de los contactos listados
en este.
o Se seleccionan de un listado predeterminado por Monitoreo Inteli-

gente para cada tipo de evento. * Solo aplica para protocolos.
11. Observaciones: Algún comentario relevante que la Central de Monitoreo

deba tener en cuenta a la hora de ejecutar el protocolo. No es obligatorio
84
IMPORTANTE: durante la creación o edición estará deshabilitado el listado,
lo cual impedirá la selección de alguno de los protocolos o grupos de
contacto ya creados. Se volverá a habilitar luego de dar clíc en el ícono
guardar o en el ícono cancelar . Si la acción seleccionada ha sido
guardar, el listado se refrescará con la nueva información, aplicando luego,
si existe, el filtro que tenía antes de crear o editar el protocolo o grupo de
contacto.
Antes de continuar, se recomienda consultar la definición de Protocolo y

Grupo de contacto en Glosario de términos.
Un protocolo o grupo de contacto puede aplicar para varios vehículos o

procesos industriales pertenecientes al mismo cliente. Al momento de la
vinculación el distribuidor define, con el cliente, los protocolos y grupos de
contacto iniciales correspondientes a cada uno de los tipos de evento
contenidos en el plan de monitoreo que adquirió para su vehículo o proceso
industrial (esto es obligatorio), posteriormente, el cliente o los usuarios con
nivel de acceso Administrador que haya creado, podrán modificarlos,
eliminarlos y crear nuevos.
8.7.2. Editar protocolo/ grupo de contacto
*Solo pueden hacerla usuarios con nivel de acceso Administrador.
Seleccione el protocolo o grupo de contacto que desea editar, dando clic sobre él en el
listado del lado izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este protocolo en el
lado derecho. Luego haga clic sobre el ícono editar que habilita los campos del
detalle para la modificación de la información. Después de modificado haga clic sobre
el icono guardar.
Si su nivel de acceso es Administrador, y en el campo flujo de atención se ve” Central

MI” aparecerá el siguiente mensaje indicando que no tiene los privilegios para editar
un protocolo o grupo de contacto.
85
Esta solicitud puede realizarse vía telefónica al (4) 448 25 62 ext. 201 – 209 o a través
de un mensaje al correo eléctronico directorcentral@monitoreointeligente.com.
La especificación detallada de los datos está disponible en Crear protocolo / grupo de

contacto. Aplican las mismas condiciones para la solicitud de edición. El tipo de evento
es el único dato que no podrá ser modificado.
8.7.3. Eliminar protocolo / grupo de contacto
Seleccione el protocolo que desea eliminar, dando clic sobre él en el listado del lado
izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este protocolo en el lado derecho.
Luego haga clic sobre el icono eliminar . Si su nivel de acceso es Administrador,
aparecerá el siguiente mensaje, indicando que no tiene los privilegios para eliminar
un protocolo o grupo de contacto:
Esta solicitud puede realizarse vía telefónica al (4) 448 25 62 ext. 201 – 209 o a través
de un mensaje al correo electrónico directorcentral@monitoreointeligente.com.
86
9. Módulo: Historial Log
9.1. Descripción
Este módulo le permite visualizar el historial de

actividades hechas por los usuarios que tienen acceso
a la plataforma.
Para ingresar deberá dar clíc en “administración”,

posteriormente dar clíc en “historial log”
información en forma de tabla.

87

1. Exportar: aquí puede exportar la información filtrada a excel o pdf.
2. Fecha inicial: seleccione la fecha inicial de búsqueda.
3. Fecha final: seleccione la fecha final de búsqueda.
4. Usuario: digite el usuario (correo electrónico) del cual desea buscar las activi-
dades realizadas dentro de la plataforma.
5. Módulo: seleccione dentro de las opciones, el módulo del cual desea consultar
las actividades hechas por el usuario anteriormente digitado, por defecto, vie-
ne seleccionado con “todos”.
6. Acción: aquí puede digitar la posible acción que haya realizado el usuario por
el cual está realizando la búsqueda.
7. Detalle: podrá digitar el detalle de la operación realizada para facilitar el filtro.
8. Máx. Reg: seleccione el número máximo de registros que desea que la plata-
forma le muestre, se sugiere con el fin de evitar la omisión de los registros, de-
jarla en 1000.
88
9. Filtrar: una vez seleccionado todos los campos, debe dar clíc en el ícono de fil-
trar para que el sistema le arroje la información solicitada en la parte infe-
rior.
1. Ícono: aparece el ícono de acuerdo con la acción realizada por el usuario.
2. Fecha: aparece la fecha y hora de la actividad hecha por el usuario consultado.
3. Acción: aparece la acción ejecutada por el usuario consultado.
4. Detalle: aparece en detalle lo que hizo el usuario consultado.
5. Usuario: aquí aparece el correo electrónico del usuario el cual está consultando.
6. Módulo: aquí aparece el nombre del módulo del cual hace parte la acción reali-
zada por el usuario consultado.
7. Información resumida: al seleccionar en la tabla cualquier dato, en la parte de-

recha de la ventana, el sistema le arrojará la información de manera resumida.
89
10. Módulo: Historial de comandos
10.1. Descripción
Este módulo le permite realizar la consulta de los

comandos que han sido enviados a cada una de las
unidades de monitoreo instaladas en los vehículos o
procesos industriales con el fin de visualizar que tipo
de información se le ha pedido a la unidad.
Un comando es un mensaje con un conjunto de

números, letras y signos definidos para realizar alguna acción a la unidad, tales como:
interrogar, aperturas de caja o configuraciones, dependiendo el tipo de unidad es el
mensaje (comando).
El envío de comandos se utiliza principalmente por el personal de Monitoreo Inteligente

con el fin de realizar configuraciones de la unidad, realizar aperturas de caja fuerte,
interrogar o enviar cualquier tipo de requerimiento a la unidad para su correcto
funcionamiento. Para ingresar al módulo debe dirigirse a la opción de “administración” y
posteriormente dar clíc en “historial de comandos”.
90

2. Enviar comando: esta opción le permite realizar el envío de un comando a la

unidad, al darle clíc le abrirá la ventana en la que deberá digitar los campos
solicitados:
 2.1 Equipo: seleccione dentro del listado, el equipo al que desea enviar el
comando.
 2.2 Comando: digite el mensaje que desea enviar a la unidad definido

por letras, números y signos (dependiendo el tipo de unidad es el mensa-
je).
 2.3 Resultado: es el resultado que debe arrojar el mensaje (comando)

enviado a la unidad.
NOTA: Tenga en cuenta que los comandos ya se encuentran definidos

para cada tipo de actividad y son enviados a la unidad directamente
por el personal de Monitoreo Inteligente, el mal uso de esta herramien-
ta puede generar dificultades de comunicación de la unidad de monito-
reo.
91
3. Refrescar filtro: muestra en pantalla la información consultada

cerrar una ventana . Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará y podrá vol-
ver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .
1. Id equipo: es el número de la unidad de monitoreo.
2. Nombre equipo: digite el nombre del equipo (placa o proceso industrial mo-
nitoreado).
3. Estado: dentro de las opciones, seleccione el estado del comando que va a fil-
trar.
4. Comando: si desea consultar por comandos, digite aquí el nombre del co-
mando.
5. Fecha inicial: seleccione la fecha desde que desea consultar información.
6. Fecha final: selecciona la fecha hasta la cual desea consultar información.
jarla en 1000.
8. Filtrar: una vez seleccionado todos los campos, debe dar clíc en el ícono de fil-
trar para que el sistema le arroje la información solicitada en la parte inferior.
92
10.5. Información en forma de tabla:
Aquí aparece el listado de los comandos enviados o pendientes por enviar a la unidad de
monitoreo.
1. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo consultado (placa o pro-

ceso industrial monitoreado).
2. Acciones: en el caso que los comandos no hayan sido enviados aún

por el servidor, se habilitará en esta columna la opción de eliminar
los comandos enviados.
Debe dar clíc en el ícono para eliminar el comando seleccionado,

o al dar clíc en el ícono eliminará todos los comandos que tenga
el equipo pendientes por recibir.
3. Descripción comando: es el tipo de comando que se envió a la

unidad.
4. Fecha: es la fecha que el comando ha sido enviado.
5. Fecha ejecución: es la fecha en que el comando fue entregado a la

unidad.
93
6. Estado comando: es el estado en que se encuentra el comando
enviado.
7. Intentos: es el número de intentos que el comando se ha tratado

de entregar a la unidad.
8. Información detallada: al seleccionar cualquier comando de la ta-

bla, en la parte derecha de la ventana aparecerá la información de-
tallada del comando.
94
11. Módulo: Personal de operaciones
11.1. Descripción
Este módulo permite la administración del

personal que no tiene acceso a la plataforma,
pero está involucrado en los procesos de gestión
de vehículos.
Para ingresar al módulo diríjase a

“administración”, luego debe dar clíc en “personal de operaciones”.
información en forma de tabla e información detallada.
95


11. Ayudas: al dar clíc en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de


1. Nombre completo: Digite el nombre o la secuencia de letras contenida en

el nombre por el que desea filtrar el personal de operaciones.
2. Email: Digite el correo electrónico o algunas de las letras contenidas en el

correo electrónico por el que desea filtrar el personal de operaciones.
3. Rol: Digite el rol o algunas de las letras contenidas en el rol por el que
desea filtrar el personal de operaciones.
4. Celular: Digite el celular o algunos de los dígitos contenidos en el celular

por el cual desea filtrar el personal de operaciones.
96
En el lado izquierdo de la ventana aparece un listado con el personal de

operaciones existente. Al dar clic sobre alguno de ellos, se muestra en la parte derecha la
información detallada de la persona seleccionada. Así:
Durante la creación o edición estará deshabilitado el listado, lo cual impedirá la

selección de algún personal de operaciones ya creado. Se volverá a habilitar luego de
dar clic en icono guardar o en el icono cancelar .
Si la acción seleccionada ha sido guardar, el listado se refrescará con la nueva

información, aplicando luego, si existe, el filtro que tenía antes de crear o editar
el personal de operaciones.
11.6. Crear personal de operaciones
Al dar clic sobre el icono agregar se habilitan los campos del detalle de personal de
operaciones para el ingreso de información, lo cual le permite la creación de una nueva
persona.
Los siguientes son los datos que debe digitar:
97
1. Nombre completo: Los nombres y apellidos de la persona.
2. Cédula: El número de identificación de la persona.
3. Rol: Seleccione de la lista desplegable el rol que desea asignar a la persona.

Esto definirá los procesos en los que podrá intervenir.
4. Email: Correo electrónico de la persona. Debe ser un correo electrónico vá-

lido.
5. Dirección: La dirección en la cual puede ser ubicado la persona.
6. Departamento: Seleccione de la lista desplegable el departamento al cual

corresponde la dirección asociada a la persona.
7. Municipio: Seleccione de la lista desplegable el municipio al cual corres-

ponde la dirección asociada a la persona.
8. Teléfono: Número de contacto fijo de la persona. Solo se admiten núme-

ros. No debe contener el indicativo, ya que este está asociado al municipio.
9. Celular: Número de contacto celular de la persona. Solo se admiten núme-

ros. Debe ser un celular válido, dado que es el primer medio de contacto
98
que usará Monitoreo Inteligente para comunicarse con él, en caso de ser
necesario.
10. Observaciones: Algún comentario relevante acerca del usuario. No es

obligatorio.
Existen unos datos que dependen del rol seleccionado, así:
 CONTACTO
Cuando la persona cumple el rol de Contacto, se despliegan los siguientes campos para
el ingreso de la información acerca de su disponibilidad de tiempo:
o Días de contacto: Seleccione de la lista desplegable el rango de días durante el

cual la Central de Monitoreo puede comunicarse con la persona. Por defecto está
seleccionado “Lunes – Domingo”.
o Incluye días festivos: Seleccione esta opción si la persona autoriza que se

comuniquen con ella cuando los días del rango seleccionado en el campo
anterior sean festivos.
o Hora de contacto: Seleccione de la lista desplegable el horario durante el

cual puede ser contactada la persona. Por defecto se establecerá
comunicación con ella durante las 24 horas
 CONDUCTOR
Cuando el usuario cumple el rol de Conductor, se despliegan los siguientes campos:
o Alias: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de conductores,

a veces prefiere referirse a ellos con alias que faciliten la comunicación
interna. No es obligatorio.
o Coordinador: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de

conductores, puede asignarlos a un coordinador para facilitar el control de
las operaciones. No es obligatorio.
o RFID: Cuando la empresa desea controlar ciertos procesos puede requerir el

uso de sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para sus
99
conductores. En este campo se ingresa el código correspondiente a la
persona, con el cual será identificado por los dispositivos instalados en los
vehículos. No es obligatorio.
Al finalizar el ingreso de la información, haga clic sobre el icono guardar para guardar
las nuevas personas, todos los campos obligatorios deben estar diligenciados al
momento de guardar. Si no es así, aparecerá el siguiente mensaje en la parte superior
derecha de la ventana, indicando uno a uno los datos que hacen falta:
Y en el detalle de la persona se resaltará con rojo el campo indicado en el mensaje

anterior, así:
Si han sido ingresados todos los datos obligatorios, aparecerá el siguiente mensaje
confirmando su creación:
Si en lugar de guardar, da clic sobre el icono cancelar se borra el detalle de personal

de operaciones.
100
11.7. Editar personal de operaciones
Seleccione la persona que desea editar, dando clic sobre él en el listado del lado
izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de esta persona en el lado derecho.
Luego haga clic sobre el icono de modificar que habilita los campos del detalle para
la modificación de la información.
La especificación detallada de los datos está disponible en Crear personal de

operaciones. Aplican las mismas condiciones para la edición.
Si desea cambiar el rol de la persona, debe tener en cuenta las siguientes condiciones,
que no le permitirán su modificación:
o Si la persona está asociado como contacto a uno o varios protocolos o

grupos de contacto, aparecerá el siguiente mensaje:
o Si la persona es el conductor asociado a uno o varios vehículos,

101
o Si la persona es el coordinador asociado a uno o varios conductores,
IMPORTANTE Si alguno de estos eventos se presenta, debe ir a cada grupo

o protocolo y hacer la modificación correspondiente para poder finalizar el
proceso de edición en personal de operaciones.
Si la persona tenía un email y desea suprimirlo, debe tener en cuenta que no haga parte
de un grupo de contacto. Si es así, aparecerá el siguiente mensaje indicando que no es
posible guardar ese cambio:
Luego de modificar la información deseada, haga clic sobre el icono guardar para
guardar los cambios. Si todos los campos obligatorios cumplen con sus condiciones,
aparecerá el siguiente mensaje confirmando la edición:
102
Si en lugar de guardar, hace clic sobre el icono cancelar se deshacen los cambios y
queda seleccionada la persona que estaba editando.
11.8. Eliminar personal de operaciones
Seleccione la persona que desea eliminar, dando clic sobre ella en el listado del lado
izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de esta persona en el lado derecho.
Luego haga clic sobre el icono eliminar .
Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:
Si selecciona “Si”, se verificará que no se cumplan las siguientes condiciones que

impiden la eliminación.
Si la persona está asociada como contacto a uno o varios protocolos o grupos de

contacto, aparecerá el siguiente mensaje:
103
o Si la persona es el conductor asociado a uno o varios vehículos, aparecerá el
siguiente mensaje:
o Si la persona es el coordinador asociado a uno o varios conductores,

Si ninguna se cumple, aparecerá el siguiente mensaje confirmando la eliminación:
104
IMPORTANTE Si alguno de estos eventos se presenta, debe ir a cada grupo
o protocolo y hacer la eliminación correspondiente para poder finalizar este
proceso en personal de operaciones.
11.9. Dar acceso a la plataforma
Si desea que una persona siga cumpliendo un rol dentro del proceso de gestión de
vehículos, pero además desea habilitar su ingreso a la plataforma, puede convertirla
en usuario.
o En la primera columna del listado de personal de operaciones, cuyo

encabezado es “Acciones”, en la misma fila en la que se encuentra la
persona a la que desea dar acceso a la plataforma, haga clic sobre el
ícono dar acceso ubicado al lado izquierdo del nombre.
o Si la persona seleccionada no tiene registrado un correo electrónico,

105
o De lo contrario, se confirmará la acción con el siguiente mensaje:
o Si selecciona “Si”, se verificará si ya existe un usuario, incluso perteneciente

a otra empresa, asociado al correo electrónico de la persona. Si es así
aparecerá el siguiente mensaje indicando que no es posible realizar la
operación:
o Si no existe, se crea el nuevo usuario, cuyo nivel de acceso será “Usuario”, y

o Llegará al correo electrónico de la persona la notificación con la contraseña

para que pueda ingresar a la plataforma. Puede ingresar al módulo Usuarios
o refrescar la vista, si ya lo tenía abierto, para verificar la existencia del
nuevo usuario.
106
12. Módulo: Control tráfico
12.1. Descripción
Permite monitorear permanentemente y en tiempo real, la operación de los vehículos

que se encuentran en cumplimiento de itinerario, logrando el pleno control de éstos,
garantizando la seguridad sobre cada una de las operaciones a nivel nacional a través
de varios procesos:
 Planificación de rutas.
 Asignación de vehículos.
 Puestos de control.
 Tiempo detenido.
 Control de novedades.
 Control de excesos de velocidad.
 Control a la cadena de frío (refrigerados).
 Control de entregas.
 Informe diarios de la flota, tales como: kilómetros recorridos, tiempo laborado,
excesos de velocidad, tripulación, etc. De manera consolidada.
Para ingresar al módulo diríjase a “Gestión”, debe dar clic en “Flota” y posteriormente
dar clic en “Control tráfico”
La ventana se encuentra dividida en: acciones de la ventana, filtro desplegable

información en mapa, información en forma de tabla, información detallada.
107
12.3. Acciones de la ventana incluida

2. Refrescar rápido : muestra en pantalla la información más actualizada

en la base de datos optimizando los tiempos de consulta.
3. Refrescar profundo : se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las

acciones en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no
vea reflejada la información correctamente.
4. Importar recorrido : esta opción le permite de forma simplificada, reali-

zar la importación de los recorridos que vaya a realizar la flota (grandes flo-
tas) en un archivo plano, una vez realice la importación, el sistema tomará
dicho archivo y asignará de manera automática las rutas a cada uno de los
móviles especificados en el formato.
108
5. Configurar filtro : esta opción le permite crear o eliminar observaciones
que posteriormente se vayan a digitar en los móviles de la flota en algún re-
corrido.
6. Generar gráfica : aquí puede generar la gráfica para visualizar la informa-

ción de los pedidos entregados y pendientes por entregar.
7. En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar maximizar

o cerrar una ventana . Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará y
podrá volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .
12.4. Configurar filtro
Al dar clíc sobre e icono configurar filtro se abrirá la siguiente ventana.
1. Nombre: aquí debe diligenciar el campo con el nombre de la novedad que

desea agregar.
2. Agregar: al terminar de digitar el nombre, debe dar clíc en “agregar”.
3. Novedad: aquí aparece el nombre de las novedades ya creadas.
4. Estado: aquí aparece el estado de la novedad.
109
5. Requiere observación: con esta opción seleccionada, podrá agregar observa-
ciones a esta novedad en el momento del recorrido.
Para eliminar cualquier novedad ya creada, solo debe dar clic en el ícono eliminar .
1. Equipo: aquí puede filtrar por el número de unidad GPS asignada al

vehículo.
2. Nombre equipo: permite consultar la información por placa o nombre

asignado al vehículo.
3. Recorrido actual: permite consultar por recorridos ya creados.
4. Turno: aquí selecciona el turno de operación en la que se encuentra labo-

rando la flota.
5. Tramo: aquí puede filtrar la ubicación actual del recorrido por sitios ante-
riormente creados, ejemplo: se encuentra entre el puesto de control 1 y el
puesto de control 2.
6. Retraso: comprende el retraso que tiene el vehículo de un sitio a otro.
7. Conductor: permite filtrar la información de recorrido por nombre del con-

ductor.
110
8. Coordinador: permite filtrar la información de recorrido por nombre del
coordinador.
9. Ubicación: permite realizar la consulta por ubicación del vehículo.
10. Ver equipos sin plan de monitoreo: permite consultar los equipos que se
encuentran sin plan de monitoreo activo.
11. Ver equipos retirados: permite consultar los equipos retirados de la plata-
forma (cancelados).
12. Actualizar: permite configurar el tiempo deseado para que la información

del módulo sea actualizada. Con un clic sostenido sobre el círculo, se puede
desplazar para actualizar la información desde 60 a 300 segundos (por de-
fecto está en 300).
1. Menú en el mapa
2. Ver informe en forma de tabla.
3. Asignar un recorrido
4. Cancelar un recorrido
5. Control de entregas
6. Reportar novedad
7. Subir información de clientes a la plataforma
111
12.6.1. Menú en el mapa
1. Geocercas: permite crear, modificar y eliminar regiones de seguridad.
2. Cámara de foto-detección fija: esta permite visualizar las cámaras de foto-

detección instaladas en las principales ciudades como: Medellín, Barranqui-
lla, Cali y las diferentes vías nacionales.
3. Puntos de interés privados: permite crear o marcar diferentes sitios en el

mapa.
4. Zoom in: aumentar el enfoque.
5. Zoom out: alejar el enfoque.
6. Enfoque de marcas: garantiza que se vean todos los iconos del mapa (en
caso de tener varios vehículos).
7. Enfoque de geocercas: garantizar que se vean todas las geocercas selec-

cionadas.
8. Enfoque de puntos de interés privados: permite enfocar los puntos de in-

terés ya creados.
9. Búsqueda rápida: permite buscar un punto de interés específico digitando

la dirección o las coordenadas.
112
10. Medidor de distancias: permite conocer la distancia de un lugar a otra
medida en kilómetros, millas o metros.
11. Lista de Mapas: usted podrá escoger el más conveniente para visualizar la
ubicación de su vehículo, las opciones son:
o Mapa: mapa con las direcciones.
o Open Street Map: mapa público complementario.
o Mapa Social: mapa público complementario.
o Monitoreo Inteligente: mapa complementario generado con base en la

cartografía propia de Monitoreo Inteligente.
12.6.2. Ver Informe en forma de tabla
Esta parte del módulo está compuesta por varias columnas:
1. Acciones : aquí podrá realizar la asignación de recorridos

(manualmente), verificar la información detallada del vehículo: como el
conductor, el equipo el último reporte, configurar la unidad, bloquear y
desbloquear la unidad entre otros; ver información detallada del recorrido
actual, reportar una novedad.
Si dentro de la columna aparece una sirena , esto equivale a que el vehículo

tiene pendiente dentro de su recorrido, pasar por alguna de las geocercas
creadas y le aparecerá la siguiente notificación (de acuerdo con el tipo de
novedad):
113
2. Vehículo: aquí aparece el nombre y el ícono asignado al vehículo.
3. Recorrido actual: aquí aparece el nombre del recorrido que actualmente

tiene asignado el vehículo, en caso que no tenga ninguna ruta asignada,
aparece como “sin recorrido actual”.
4. Tramo: muestra los puntos próximos en los que se encuentra el vehículo.
5. Velocidad, estado y tiempo (km/h): muestra la velocidad actual del

vehículo y el tiempo que lleva en ese estado, si el vehículo se encuentra de-
tenido también podrá visualizar aquí el tiempo parado.
6. % EC y % EP: muestra el porcentaje de ejecución de clientes (EC) y ejecu-

ción de puntos de paso (EP), estas columnas aparecerán si y solo si el reco-
rrido asignado tiene clientes o puntos de paso.
7. GPS: indica si la ubicación del último evento reportado por la unidad ras-
treadora es confiable o no. En caso de no serlo, aparecerá un triángulo rojo
de alerta.
8. Ubicación: muestra la ubicación en la que se encuentra actualmente el

vehículo.
9. Turno: muestra el turno en el que se encuentra el vehículo, previamente se-

leccionado en la asignación de la ruta.
10. Conductor: aquí aparece el nombre del conductor asignado al vehículo.
11. Coordinador: aquí aparece el nombre del coordinador asignado al

conductor.
Al momento de seleccionar cualquier móvil en la tabla, aparecerá la información del

recorrido en la parte derecha de la ventana en una nueva tabla con los siguientes datos:
114
1. Recorrido: muestra la información de recorrido que asignó.
2. Vehículo: muestra los datos del vehículo, el último evento generado,

ubicación, etc.
115
3. Novedades: muestra las novedades que hubo durante el recorrido.
4. Clientes: muestra los clientes a los que ya se les ha entregado carga y los
que se encuentran pendientes por entregar (si y solo si tiene la base de
clientes cargada, para orientarse vea “control de entregas”).
5. Geocercas: muestra las geocercas por las que ha transitado el vehículo en

dicho recorrido, como: centros de distribución, puestos de control, gasoline-
ras, etc. de manera ascendente, es decir, siendo la número 1 la primera
hasta llegar a la última asignada.
6. Recorridos pendientes: en caso que el vehículo tenga asignado algún reco-

rrido adicional al que está llevando a cabo, aquí aparecerán dichos recorridos
los cuales se efectuarán una vez finalice el recorrido actual de acuerdo con las
fechas programadas. Tiene igualmente dos opciones en la tabla: eliminar, en
el caso que ya no dese que se lleve a cabo la ejecución del recorrido.
Ver detalle, al dar clic se abrirá una ventana con la información del recorrido
pendiente.
116
7. Ruta: muestra en mapa la ruta que debe llevar dicho recorrido creado, adi-
cional, tiene el menú del mapa para su ejecución.
8. Puntos de paso: son los puntos creados por donde debe pasar el vehículo
dentro de la geocerca (ruta) asignada, comúnmente se utiliza para rutas de
recolección, tiene las siguientes opciones en la tabla:
o Mostrar historial , permite mostrar dentro del mapa el recorrido

trazado por los puntos de paso.
o Limpiar puntos de paso , permite borrar el historial que muestra

dentro del mapa el recorrido.
o Refrescar puntos de paso , permite actualizar los puntos de paso ya

creados.
117
12.6.3. Asignar recorrido
Podrá realizar la asignación del recorrido de dos maneras, importando en archivo plano
la ruta creada o asignando el recorrido de manera manual.
 Importar recorridos
Esta opción le permite de forma simplificada, realizar la importación de los recorridos

que vaya a realizar la flota (grandes flotas) en un archivo plano, una vez realice la
importación, el sistema tomará dicho archivo y asignará de manera automática las rutas
a cada uno de los móviles especificados en el formato.
Este ícono se encuentra en la parte superior (acciones de la ventana), debe dar clíc
y se le abrirá la ventana para importar el archivo.
Debe tener en cuenta que para que el sistema realice dicha importación de manera
correcta, las rutas deben estar ya creadas en el sistema e identificadas con un número
(el número es interno de cada empresa con el fin de identificar cada ruta, para
orientarse en la creación de rutas, vea el módulo “Rutas”), adicional, en la primera
fila deberán ir los encabezados, si el recorrido tiene clientes asignados, éstos deben
estar dispuestos de manera consecutiva por vehículo, y en la información del recorrido,
se repiten los datos tantas veces como clientes haya.
En este caso, la información de clientes debe diligenciarse como se indica en el formato.

Si el recorrido no tiene clientes asignados, el archivo debe ser con extensión tipo .csv y
deberá realizar el diligenciamiento en el formato con la siguiente información en el
mismo orden que se presentan:
o Nombre del vehículo: este campo es obligatorio, su diligenciamiento es

alfanumérico, debe corresponder exactamente con el nombre del vehículo
ingresado en la plataforma Visual MI 5.2.
o Nombre ruta: este campo es obligatorio, su diligenciamiento es alfanumérico,

debe corresponder exactamente con el nombre de la ruta ingresada en la
plataforma Visual MI 5.2.
o Turno: este campo es opcional, su diligenciamiento es alfanumérico.
118
o Fecha mínima de inicio: este campo es opcional, debe tener el formato YYYY-
MM-DD hh:mm:ss, si no existe, el campo debe ir vacío.
o Fecha inicio informes: este campo es obligatorio ya que desde la fecha aquí
digitada, el sistema le arrojará la información del recorrido cuando solicite el
informe. Debe tener el formato YYYY-MM-DD hh:mm:ss.
o Cédula conductor: este campo es obligatorio, su diligenciamiento debe ser

numérico y debe corresponder exactamente con la cédula ingresada en la
plataforma Visual MI 5.2, si no concuerda la información, el sistema arrojará el
siguiente mensaje al momento de importar:
o Cédula coordinador: este campo es opcional, su diligenciamiento debe ser

numérico. Si existe, debe corresponder exactamente con la cédula ingresada en la
plataforma Visual MI 5.2, si no existe, el campo debe tener el valor 0.
o Cédula generador: este campo es opcional, su diligenciamiento debe ser

o Cédula tripulante 1: este campo es opcional, su diligenciamiento debe ser



119
o Observaciones: este campo es opcional, su diligenciamiento es alfanumérico.
o Manifiesto: este campo es opcional, su diligenciamiento es alfanumérico.
o Límite inferior variable análoga 1: este campo es opcional, su diligenciamiento es

numérico. Si existe, debe ser superior al límite inferior operacional e inferior al
límite superior operacional configurados para la variable análoga en el vehículo.
Si no existe, el campo debe ir vacío.
o Límite superior variable análoga 1: este campo es opcional, su diligenciamiento

es numérico. Si existe, debe ser superior al límite inferior operacional e inferior al
límite superior operacional configurados para la variable análoga en el vehículo,
si no existe, el campo debe ir vacío.
o Tiempo de alarma variable análoga 1: este campo es opcional, su

diligenciamiento es numérico, si no existe, el campo debe ir vacío.
o Límite inferior variable análoga 2: este campo es opcional, su diligenciamiento es

numérico. Si existe, debe ser superior al límite inferior operacional e inferior al
límite superior operacional configurados para la variable análoga en el vehículo.
Si no existe, el campo debe ir vacío.
o Límite superior variable análoga 2: este campo es opcional, su diligenciamiento

es numérico. Si existe, debe ser superior al límite inferior operacional e inferior al
límite superior operacional configurados para la variable análoga en el vehículo,
si no existe, el campo debe ir vacío.
o Tiempo de alarma variable análoga 2: este campo es opcional, su

diligenciamiento es numérico, si no existe, el campo debe ir vacío.
Si dado el caso el archivo lleva información de clientes, deberá diligenciar la siguiente

información en el formato:
o Índice programado: este campo es obligatorio, su diligenciamiento es numérico,

esta opción corresponde al orden en que se esperan que sean realizadas las
visitas a los clientes. No puede haber índices repetidos dentro de un mismo
recorrido.
120
o Nombre: este campo es obligatorio, su diligenciamiento es alfanumérico y
corresponde al nombre del cliente.
o Dirección: este campo es obligatorio, su diligenciamiento es alfanumérico y

corresponde a la dirección del cliente.
o Número de validación: este campo es opcional, su diligenciamiento es numérico,

si no existe, el campo debe tener el valor 0.
o Factura: este campo es opcional, su diligenciamiento es alfanumérico y

corresponde al número de factura entregada al cliente.
o Valor factura: este campo es opcional, su diligenciamiento es numérico, si no

existe, el campo debe tener el valor 0.
o Valor a recaudar: este campo es opcional, su diligenciamiento es numérico, si no

existe, el campo debe tener el valor 0.
o Latitud: este campo es opcional, su diligenciamiento es numérico, si no existe, el

campo debe tener el valor 0.
o Longitud: este campo es opcional, su diligenciamiento es numérico, si no existe,

el campo debe tener el valor 0.
NOTA: para tener una base para diligenciar el archivo, puede descargar
aquí el modelo.
Una vez diligenciados todos los datos, podrá realizar la importación del documento, en
caso que haya algún error, le saldrá el siguiente mensaje:
121
Posteriormente, le saldrá una ventana donde se le relaciona las inconsistencias
encontradas en el archivo y las advertencias presentadas al momento de solicitar el
cargue:
122
 Asignar Manualmente
Para asignar un recorrido de forma manual, diríjase a la columna de acciones, debe dar
clíc en el ícono y posteriormente clíc en “asignar recorrido”, una vez se abre la
ventana, deberá diligenciar los datos:
1. Equipo: es el nombre del vehículo (placa) al que se le está asignando el reco-

rrido, en el caso que el equipo al que se le está asignando la ruta tenga un
plan operativo, aparecerá con el color característico al pie de la ventana, adi-
cional, en el caso que tenga plan operativo, éste deshabilitará todas las opcio-
nes de la ventana ya que en el plan operativo se ha creado el itinerario de la
ruta, para mayor información del “plan operativo”, vea el módulo.
2. Ruta actual: por defecto aparece “ninguna”, pero si ya se ha asignado ante-

riormente una ruta al vehículo, aparecerá la ruta que actualmente tiene.
3. Fecha inicio informes: es la fecha en la que el sistema generará los informes

de recorrido.
4. Turno: aquí puede seleccionar el turno en el que se encuentra el móvil para

realizar el recorrido:
123
5. Asignar fecha máxima de cierre: al marcar esta casilla, se habilitará la opción
de fechas en la cual podrá seleccionar la fecha y hora máxima para que la ruta
se finalice (forzosamente) independiente que haya o no terminado, esta casilla
al momento de habilitarla, permite a las empresas llevar un control de horarios
en cada una de las rutas asignadas, permitiendo así, el control de tiempos,
comúnmente utilizada por empresas con recorridos TAT.
6. Ruta: aquí puede seleccionar la ruta que quiere asignar al vehículo (vea el mó-
dulo de “Rutas” para orientarse en la creación).
7. Ejecución: aquí puede seleccionar el tiempo de ejecución del recorrido, las

opciones son:
o Ejecutar de inmediato: inicia el recorrido una vez termina de diligenciar

los datos solicitados en la ventana.
o Poner en cola: permite colocar en segundo plano el recorrido que esta

asignando para que se ejecute posterior al recorrido actual o en una
fecha distinta a la asignación. Al seleccionar esta opción, se le habilitará
la casilla “asignar fecha mínima inicio” en donde podrá escoger la fecha y
hora de inicio del recorrido:
o Guardar en histórico: permite crear el recorrido y guardarlo en el

histórico sin necesidad de asignarlo en tiempo real. Es decir, en caso que
el vehículo haya realizado un recorrido el cual no se asignó (por algún
motivo interno de la empresa) en el tiempo antes de ejecutada la ruta,
podrá crear el recorrido y seleccionar la opción de “guardar en histórico”
con el fin que dicho recorrido quede en el historial de rutas del vehículo.
124
8. Recorridos pendientes: en esta tabla aparecerán los recorridos que tenga
pendientes el vehículo en caso tal que haya puesto recorridos en cola:
o Acciones: aquí aparece el ícono “eliminar” el cual le permitirá eliminar

el recorrido que tiene pendiente el vehículo, o el ícono “ver detalle” el
cual le permitirá ver el detalle del recorrido en una nueva ventana que
tiene pendiente el vehículo:
o Id: número que asigna el sistema al recorrido.
o Ruta: es la ruta que está en cola.
o Fecha mínima inicio: es la fecha en que el recorrido va a iniciar.
Si lo que desea es eliminar el recorrido que tiene pendiente, debe dar clíc en el
ícono de eliminar y posteriormente confirmar la acción a realizar:
125
9. Conductor: aquí selecciona el nombre del conductor asignado a la ruta,
debe tener en cuenta que se seleccionará un conductor por cada vehículo,
en caso que seleccione el mismo conductor para vehículos distintos,
aparecerá un aviso donde se le notifica que dicho conductor ya ha sido
asignado a otra ruta, y para poder asignarlo a una nueva ruta, deberá
finalizar la ruta anterior:
10. Coordinador: aquí selecciona el nombre del coordinador de la flota.
11. Supervisor: seleccione aquí el supervisor de la flota o el recorrido.
12. Generador: aquí puede seleccionar el generador para el cual va a cargar.
126
13. Tripulantes: podrá seleccionar los nombres de los auxiliares que
acompañan la ruta, la selección se hará hasta máximo 4.
NOTA: recuerde que para tener el nombre de los coordinadores,

supervisores, conductores o tripulantes, deberá crearlos en el módulo de
“personal de operaciones” antes de asignar la ruta.
14. Manifiesto: puede colocar el número del manifiesto de carga que tiene el
recorrido.
15. Observaciones: puede colocar observaciones adicionales en el recorrido.
16. Orden de trabajo: al seleccionar esta casilla, se habilitarán las opciones

“número” y “descripción” en donde podrá digitar el número de la orden y
la descripción de esa orden de trabajo.
Una vez diligenciados los datos de “asignación de recorrido”, deberá dar clic en
“Introducir”, si los datos han sido correctamente diligenciados, aparecerá el mensaje de
confirmación:
En el caso que requiera monitorear las temperaturas que lleve el vehículo durante el
recorrido (flota con cadena de frío), se le habilitará en la parte inferior derecha de la
ventana, las opciones para que programe los límites (superior e inferior) y el tiempo de
alarma de los sensores instalados en el vehículo, si durante el cumplimiento del
itinerario de la flota los vehículos rebosan las temperaturas allí digitadas, el sistema le
127
enviará al grupo de contactos (depende el modo de notificación: email, Smartphone,
celular, bitácora), una notificación informando el desfase de la temperatura para que
realice las correcciones respectivas con la tripulación del vehículo:
Tenga en cuenta que la opción “Recargar” le permitirá actualizar la información de la

ventana en caso de inactividad prolongada.
NOTA: esta opción solo estará disponible para los vehículos que tienen cadena
de frío establecida y tienen los sensores de temperatura instalados en el móvil.
12.6.4. Reportar novedad
Cuando haya asignado el recorrido, en el ícono de “acciones” podrá reportar

novedades presentadas durante la ejecución de la ruta:
128
1. Equipo: muestra la placa o nombre del vehículo consultado.
2. Recorrido: muestra el recorrido que actualmente se está ejecutando.
3. Novedad: muestra las novedades que se pueden presentar en ruta, deberá

seleccionar que tipo de novedad ocurrió durante el recorrido. Dependiendo
de la novedad seleccionada, aparecerán casillas adicionales:
o Definida por la empresa: aparecerá una nueva casilla en la ventana en

donde aparecerán las novedades creadas en “configurar filtro” ubicado
en “acciones de la ventana”:
 Ingreso a puesto de control: aparecerán los puestos de control creados

para la ruta.
o Cambio de personal: aquí puede realizar el cambio de conductor,

coordinador o tripulación para el vehículo:
129
4. Fecha de suceso: es la fecha y hora de ocurrencia de la novedad.
5. Observación: aquí digita los comentarios de la novedad que está creando.
Una vez diligenciados los datos, debe dar clic en “aceptar”.
12.6.5. Cancelar recorrido
Para eliminar un recorrido ya creado, debe dar clic en “Reportar novedad” y seleccionar
la opción “autorización para cancelación de recorrido”, diligencie la observación y
finalice con aceptar.
Aparecerá el mensaje de confirmación:
Una vez confirmada la operación, podrá cancelar el recorrido ingresando nuevamente a

“Reportar novedad”, allí podrá seleccionar la opción “Cancelar recorrido”, se habilitará la
casilla “razón” en donde podrá exponer los motivos por los cuales está cancelando
dicho recorrido:
130
12.6.6. Control de entregas
Es un sistema que le permite realizar control detallado de las entregas y recogidas TAT
que realicen las flotas de transporte en los cuales se requiere que el conductor tome
registro de la entrega al cliente o el recibo de alguna carga.
Este sistema le permitirá de manera efectiva y en tiempo real a través de nuestra App,
tener control teórico sobre las entregas realizadas por la flota, el dinero recaudado y
control sobre las devoluciones efectuadas por los clientes tomando registro fotográfico
y montándola al sistema, todo en tiempo real.
Al llegar a cada cliente, se efectúa la entrega y, si es satisfactoria, el conductor o

tripulante (auxiliar) debe marcar en la App "Entregado", pero si se presenta alguna
novedad (devolución, cliente no presente, error de facturación, etc) se debe marcar en la
App "Otro motivo, Cuál?" y especificar la observación.
NOTA: Para el correcto funcionamiento de esta herramienta, se sugiere

utilizar celular Android versión 2.1 o superior, procesador de 1 Ghz o superior,
memoria RAM 512 Mb o superior, pantalla 4" o superior y un plan de datos
de mínimo 512 Mb.
131
 Características control de entregas
Una vez iniciado el recorrido, el conductor iniciará la ruta y, al visitar cada cliente, tendrá
la posibilidad de informar en línea:
o Si el pedido fue entregado a satisfacción.
o El cliente podrá validar la transacción firmando sobre la pantalla del celular

con rúbrica.
o El cliente podrá validar la transacción ingresando un código ID único defini-

do previamente en el archivo plano.
o Si el cliente omite estos pasos, el embajador podría encargarse de validar la

entrega.
o Se podrán ingresar observaciones adicionales.
o La rúbrica digital quedará almacenada para el registro.
o Si el local se encuentra cerrado.
o El conductor o auxiliar podrá tomar, a manera de evidencia, una fotografía

con el aparato celular al sitio visitado y el sistema guardará -utilizando el
sistema de navegación GPS del celular- la ubicación geográfica, fecha-hora
real y el registro fotográfico respectivo.
o La fotografía quedará almacenada en el recorrido.
o Si hay devoluciones en mal estado.
o Se notificarán las diferentes causales de "devolución buena" según codifica-

ción oficial del generador (baja rotación, pérdida de vacío, producto venci-
do, avería en punto de venta, empaque deteriorado, producto no conforme,
etc).
o Si hay devoluciones en buen estado.
132
o Se notificarán las diferentes causales de "devolución mala" según codifica-
ción oficial del generador (error en el despacho, no electricidad, pedido mal
digitado, fuera de horario, nevera dañada, fuera de zona, etc).
o Valores del recaudo.
o Si usó el archivo plano inicial que sirve para despachar la flota, allí están re-
lacionados los pedidos de crédito o contado, el sistema calculará el monto
teórico total en efectivo que deberá recaudar cada ruta e irá asumiendo que
por cada entrega satisfactoria habrá un valor recaudado acumulativo; una
vez el recaudo llegue a un tope equis (pre-configurado), obligará al conduc-
tor (mediante aviso en el móvil) a dirigirse a un punto seguro de consigna-
ción para que solicite la apertura de caja fuerte (en caso de poseerla).
o Cuando el sistema ha detectado que se recaudó un máximo de efectivo

permitido, se avisará al conductor que debe solicitar apertura remota de ca-
ja fuerte (en caso de poseerla) bajo los parámetros definidos en el protoco-
lo de seguridad de la flota. Básicamente, la apertura de caja está ligada a
que el vehículo se encuentre dentro de una geocerca determinada y prede-
finida a la que precisamente se le realizó un estudio de riesgo y se conside-
ra relativamente segura para realizar la transacción de consignación de
efectivo (en las ciudades de Medellín y Bogotá ya hay establecidas varias
docenas de geocercas en puntos seguros verificados).
o Para efectos de control de tráfico, el sistema permite ingresar novedades de

ruta cuando se cuenta con un centro de control vehicular que está perma-
nentemente en contacto con los conductores.
o Se pueden agregar, eliminar o editar clientes en un recorrido ya en ejecu-

ción.
o Cuando no hay cobertura de datos en una zona específica de la ciudad, los

reportes quedan guardados localmente en el dispositivo y serán enviados a
la plataforma cuando el equipo se encuentre nuevamente en zona de co-
bertura.
133
o Alarmas de temperatura y abandonos de ruta llegarán en tiempo real a
quien corresponda. (grupo de contactos)
12.6.7. Subir información de clientes a la plataforma
Para llevar a cabo el correcto funcionamiento de “control de entregas”, requiere

diligenciar el archivo plano con la información de los clientes para que se cargue
correctamente al recorrido asignado al vehículo.
Para realizar el cargue, debe inicialmente ingresar por el módulo de “control tráfico” y
realizar la asignación de ruta como se orienta en la parte anterior (Asignar recorrido),
una vez diligenciados los datos, deberá proceder a cargar la información de los clientes
en un archivo plano en la misma ventana de “asignar recorrido” en la parte derecha
donde dice “clientes”:
Deberá dar clíc en el ícono de importar listado de clientes y posteriormente le

aparecerá el siguiente aviso:
134
Es importante que el archivo contenga los datos solicitados y en su mismo orden con el
fin de garantizar el correcto cargue de la información a la plataforma, el archivo debe
estar en formato .csv
Una vez diligenciados los datos y cargado la información de los clientes, deberá
proceder a darle introducir para que la ruta quede asignada al vehículo, posteriormente,
al visualizar el vehículo en la tabla tabulada, podrá darle clic y en la tabla de la derecha,
seleccione la opción de clientes para verificar en tiempo real, las novedades reportadas
por la tripulación del vehículo con relación a la entrega que está realizando:
135
1. Acciones: en esta columna podrá eliminar algún cliente anteriormente car-
gado o podrá así mismo, editar el cliente. Para eliminar el cliente debe dar
clic en el ícono de eliminar , posteriormente, deberá confirmar la acción
a realizar:
Si lo que desea es editar la información de cliente, debe dar clic en el ícono

de edición y posteriormente se abrirá la siguiente ventana en donde po-
drá realizar la modificación de los datos del cliente:
NOTA: tenga en cuenta que podrá eliminar o editar un cliente siempre

y cuando aún se encuentre pendiente por entregar, si el conductor y/o
auxiliar ya realizaron la entrega respectiva, en la columna de acciones
no aparecerá ningún ícono.
136
2. Nombre: es el nombre del cliente al que se le va a realizar la entrega.
3. Estado: es el estado de la gestión que se debe realizar con el cliente, si aún

no se ha entregado aparecerá , si el pedido ya se entregó
, su estado será , pero si tiene novedades, aparecerán los estados
de acuerdo al tipo de novedad ingresada por el conductor y/o auxiliar, co-
mo:
* Estos estados serán configurados por el cliente.
4. Número de visitas: muestra el número de visitas que el conductor realizó al

cliente y encontró novedades como: “local cerrado”, “cliente sin dinero”, en-
tre otras.
Al dar clíc en la lupa se le abrirá una nueva ventana donde le muestra el

listado de las visitas y las horas en que se efectuaron:
137
5. Fecha: muestra la fecha y hora en que fue hecha la gestión con el cliente, en
caso que el pedido se encuentre en estado “pendiente”, esta columna esta-
rá en blanco.
6. Factura: corresponde al número de factura del cliente.
7. Valor factura: es el valor de la factura del cliente.
8. Valor a recaudar factura: es el equivalente al valor que el conductor debe

recaudar al cliente, dado que hay facturas de crédito y contado, éste sería el
valor que el cliente cancelaría de contado.
9. Valor recaudo visita: aquí muestra el valor real que fue recaudado por el
conductor y/o auxiliar.
10. Valor recaudo caja fuerte: es la sumatoria parcial de lo que va recaudado

en cada uno de los clientes y en teoría, tendría en la cajilla de seguridad
(para los que cuentan con este elemento).
11. Valor recaudo total recorrido: es la sumatoria total de lo que va

recaudado en su recorrido.
12. Imágenes: muestra las fotografías tomadas y montadas a la App por los
conductores y/o auxiliares en las diferentes novedades encontradas en los
clientes (en los que se requiere dejar evidencia fotográfica).
138
Si la novedad que encuentra el conductor es “local cerrado”, podrá tomar
registro y montarlo a la plataforma a través de nuestra App, una vez monta-
da la fotografía, podrá consultar en tiempo real, el estado de esa entrega en
nuestra plataforma. En la columna aparecerá el ícono , al darle clíc, se
abrirá una nueva ventana donde le mostrará el registro fotográfico hecho
por el conductor y/o auxiliar:
Si por el contrario, la novedad fue “entregado”, aparecerá el ícono , al darle clic, se

abrirá una ventana con la evidencia de la firma de entregado:
12. Observaciones: aquí aparece las observaciones escritas por el conductor

y/o auxiliar en caso que el tipo de novedad haya sido “otra”.
13. Dirección: es la dirección del cliente a visitar.
14. Latitud: en caso que en el archivo plano haya diligenciado estos campos,
aquí aparecerá la información digitada, tenga en cuenta que estos campos
se diligencian en caso tal que se haga con un rutero.
139
15. Longitud: en caso que en el archivo plano haya diligenciado estos campos,
aquí aparecerá la información digitada, tenga en cuenta que estos campos
se diligencian en caso tal que se haga con un rutero.
16. Número de validación: es el número de validación interna de cada

empresa.
12.7. Informe de entregas a clientes
A través de esta opción, podrá visualizar en forma gráfica la información en tiempo real
de las entregas TAT que la flota esté realizando en cada una de sus rutas, allí se visualiza:
 La cantidad de rutas asignadas a los vehículos.

 Pedidos asignados.
 Promedio de pedidos por vehículo.
 Pedidos entregados.
 Pedidos pendientes
Para visualizar el informe deberá dar clic en el ícono (Generar gráfica) ubicado en la
parte superior en el mismo módulo de control tráfico y se le abrirá la siguiente
información siempre y cuando haya vehículos actuales en ruta (la información se arroja
solo con rutas actuales):
140
1. Refrescar profundo: al dar clic aquí el sistema actualizará la información de en-
tregas y pedidos pendientes que tiene la flota en tiempo real.
2. Gráfica: muestra la gráfica de los pedidos entregados y los que se encuentran

pendientes por entregar mostrando en porcentaje y cantidad.
3. Fecha: es la fecha de consulta de la información, se actualiza cada vez que se

da clíc en el ícono “refrescar profundo”
4. Rutas asignadas: es el número de rutas que se encuentran actualmente asig-

nadas.
5. Pedidos asignados: es la cantidad de pedidos que tiene la flota entre entrega-

dos y pendientes al momento de la consulta.
141
6. Promedio por vehículo: aquí muestra el promedio de pedidos asignados por
cada vehículo
7. Entregados: muestra la información de la cantidad de pedidos que han sido

entregados y su respectivo porcentaje.
8. Pendientes: muestra la información de la cantidad de pedidos que se encuen-

tran pendientes y su respectivo porcentaje.
9. Unos uno: aquí se visualiza la información individual de los vehículos en cuan-

to a pedidos entregados y pedidos pendientes.
NOTA: recuerde que para tener esta información a la mano, debe apli-
car el control de entregas con los clientes, ya que la información que
reposa en esta gráfica, se alimenta de las marcaciones de clientes que
hace la tripulación de los vehículos a través de la App Guardián GPS.
12.8. Control tráfico a través de la App
Desde la aplicación móvil, el conductor, auxiliar o el tripulante encargado, puede

tener acceso al módulo de control tráfico y control de entregas, adicional, podrá
consultar en tiempo real, en cualquier lugar y desde cualquier Smartphone con
datos, el detalle del recorrido, la cantidad de devoluciones efectuadas, la cantidad de
clientes pendientes por entregar y los que ya ha entregado.
Para acceder, debe ingresar a la aplicación de Guardián GPS con el usuario y

contraseña, una vez ingrese, le mostrará la placa del vehículo y le abrirá las opciones
inferiores del menú, posteriormente, diríjase a la opción de “Control tráfico” y dele
clíc a los tres (3) puntos superiores correspondientes al menú, se le abrirá las
siguientes opciones:
1. Cargar a ruta.
142
2. Enviar datos.
3. Visitados
4. Ruta
1. Cargar a ruta
Cuando selecciona “cargar ruta”, la aplicación le traerá a la vista la información de

los clientes que tiene pendiente por entregar y la
información de los clientes visitados:
Si selecciona uno de los clientes pendientes por

entregar, le abre otra pantalla donde le muestra la
novedad que debe registrar con el cliente, las
novedades son: “entrega a satisfacción” o
“devolución”:
Cuando selecciona alguna de las dos novedades

propuestas, se le habilitarán varias opciones:
 Entrega a satisfacción:
Comprende que el pedido fue entregado al cliente, para ello, es posible que el
cliente firme la entrega con rúbrica, se agreguen
observaciones adicionales, finalmente, en la parte
inferior, puede tomar un registro fotográfico de la
entrega y posterior a ello, confirmar la entrega para
que la aplicación envíe dicha información en tiempo
real a la plataforma:
143
 Devolución:
Si el estado del pedido es por devolución, al

seleccionar esta opción se le habilitará otra casilla
donde podrá seleccionar la novedad por la que hace la
devolución, entre las novedades se encuentran: local
cerrado, cliente ausente, cliente canceló, cliente sin
dinero, vía cerrada, reprogramar, etc.
Cuando seleccione la causal de la devolución, se le

habilitará el campo para colocar las observaciones
adicionales de la devolución y en la parte inferior,
puede tomar un registro fotográfico que justifique la
devolución y posterior a ello, confirmar la entrega para
que la aplicación envíe dicha información en tiempo
real a la plataforma:
2. Enviar datos
Al dar clíc aquí la aplicación enviará los datos que tenga actualmente a la plataforma.
3. Visitados
Esta opción le permite consultar los clientes que ya

haya visitado, arroja también la información de las
novedades presentadas con los clientes devueltos:
Al seleccionar alguno de los clientes entregados o

devueltos, le abrirá otra ventana donde le muestra
las observaciones que tiene actualmente la
entrega a ese cliente:
144
4. Ruta:
Esta parte le permite consultar en el mapa la ruta que tiene asignada el vehículo y
verificar la dirección actual en la que se encuentra:
145
13. Módulo: Control tráfico recolección
13.1. Descripción
Esta parte del módulo está enfocada directamente a las empresas con servicio de
recolección con rutas y micro rutas, cuya operación es urbana, rural o nacional, donde
podrá asignar los recorridos y realizar un completo control de la recolección que se
realice, los tiempos y distancias de un puesto a otro y puntos de disposición final, sea en
rutas de recolección domiciliaria, grandes cuentas o rutas especiales.
Para asignar un recorrido, siga los pasos antes expuestos en “asignar recorrido” ya que
control tráfico recolección cumple similares condiciones del control tráfico básico.
Una vez seleccione la ruta que va a signar, se le habilitará el campo “Inicia desde”, allí
deberá seleccionar desde donde iniciará la ruta el vehículo, entre las opciones están:
ruta, base o DF (disposición final).
En el caso que el vehículo al que se le está asignando la ruta tenga plan operativo,
aparecerá con el color característico al pie de la ventana
, adicional, éste deshabilitará todas las opciones

de la ventana ya que en el plan operativo se ha creado el itinerario de la ruta, para
mayor información del “plan operativo”, vea el módulo.
Después de haber asignado la ruta al vehículo, si selecciona uno de los vehículos, podrá
visualizar en “información detallada” al lado derecho de la ventana en la pestaña de
“recorrido”, la siguiente información relevante para la operación de recolección:
146
 Recorrido:
1. Inicia desde: aquí muestra desde donde inició el recorrido el vehículo, esta
opción fue seleccionada al momento de asignar la ruta.
147
2. Tipo de retorno: aquí muestra el tipo de retorno definido a la ruta una vez fi-
nalizado el recorrido, las opciones de retorno son: a ruta, a base o en el caso
de “no definido”, comprende la finalización de la ruta una vez sale el vehículo
del DF.
3. Disposición final: es el puesto de disposición final donde el vehículo ingresó a

depositar los residuos.
4. Fecha salida de base: es la fecha registrada en que el vehículo salió de la base

a la ruta.
5. Fecha ingreso a ruta: corresponde a la fecha en que el vehículo ingresó a la

ruta.
6. Fecha salida de ruta: fecha en que salió de la ruta al DF.
7. Fecha ingreso al DF: es la fecha y hora en que una vez haya salido de la ruta,
ingresó al DF.
8. Fecha salida DF: la fecha en que salió del DF una vez haya depositado allí los
residuos.
9. Fecha llegada a base: cuando el vehículo sale del DF, allí se define el retorno
del móvil, cuando su retorno es a la base, aquí aparece la fecha y hora de in-
greso a la base. Tenga en cuenta que una vez defina el retorno y si es a base,
hasta que el vehículo ingrese a la base, en este campo permanecerá un aste-
risco (*) el cual corresponde a la espera de información, si por el contrario, el
retorno es “a ruta” o no hay retorno, el asterisco es reemplazado con un guion
(-) equivalente a la finalización de información del campo.
10. Fecha llegada a ruta: cuando el vehículo sale del DF, allí se define el retorno
del móvil, cuando su retorno es “a ruta”, aquí aparece la fecha y hora de ingre-
so a la ruta una vez retorne. Tenga en cuenta que una vez defina el retorno y si
es “a ruta”, hasta que el vehículo ingrese a la ruta, este campo permanecerá un
asterisco (*) el cual corresponde a la espera de información, si por el contrario,
el retorno es a base o no hay retorno, el asterisco es reemplazado con un
guion (-) equivalente a la finalización de información del campo.
148
11. Tiempo de base a ruta: si el recorrido del vehículo inicia desde la base, en es-
te campo aparece el tiempo que demora el móvil desde la base hasta la ruta.
12. Tiempo en ruta: es el tiempo que demora el vehículo en la ruta, si dado el ca-
so durante la ruta hubo alguna salida de frecuencia o varada, en la cuarta co-
lumna de la tabla aparecerá la información del tiempo inoperativo del vehícu-
lo.
13. Tiempo de ruta a DF: corresponde al tiempo que el vehículo se tomó para ir
desde la ruta al punto de disposición final (DF), si dado el caso durante la ruta
hubo alguna salida de frecuencia o varada, en la cuarta columna de la tabla
aparecerá la información del tiempo inoperativo del vehículo.
14. Tiempo en DF: es el tiempo que duró el vehículo dentro del puesto de dispo-
sición final (DF), si dado el caso durante la estadía del vehículo en el DF hubo
alguna salida de frecuencia o varada, en la cuarta columna de la tabla aparece-
rá la información del tiempo inoperativo del vehículo.
15. Tiempo de DF a ruta: si el tipo de retorno esa ruta, en este campo aparecerá
el tiempo transcurrido del vehículo del DF a la ruta, en el campo aparecerá el
asterisco (*) cuando ya se haya definido el retorno a ruta y esté en espera de
información la casilla, si no se define el retorno a ruta, en el campo aparecerá
el guion (-), si dado el caso durante la ruta hubo alguna salida de frecuencia o
varada, en la cuarta columna de la tabla aparecerá la información del tiempo
inoperativo del vehículo.
16. Tiempo de DF a base: si el tipo de retorno es a base, en este campo aparece-

rá el tiempo transcurrido del vehículo del DF a base, en el campo aparecerá el
asterisco (*) cuando ya se haya definido el retorno a base y esté en espera de
información la casilla, si no se define el retorno a base, en el campo aparecerá
el guion (-).
17. Total toneladas ruta: es el total de toneladas de residuos cargadas en la ruta.
149
18. Minutos/Toneladas: corresponde a la cantidad de minutos transcurridos al
recolectar una tonelada en la ruta, es decir, esta casilla pondera la cantidad de
toneladas recolectadas con el tiempo transcurrido en la ruta, lo que equivale al
resultado de cuantas toneladas cargó el vehículo vs. el tiempo máximo confi-
gurado. En la tercera columna aparece el “máximo”, lo que equivale al tiempo
máximo en que un vehículo puede tardarse recolectando una tonelada, esta
columna muestra la efectividad del vehículo en una ruta, el valor máximo se
configura al momento de crear la ruta en el módulo de “rutas”.
 Análisis
19. Análisis tiempo base a ruta: muestra el resultado del tiempo demorado del
vehículo de la base a ruta de acuerdo con los tiempos permitidos establecidos
al momento de crear la ruta en el módulo de “rutas”, aquí muestra en texto si
el recorrido estuvo “bien” (dentro del tiempo establecido) o si hubo tiempos
mayores.
20. Análisis tiempo en ruta: muestra el resultado del tiempo que el vehículo se
encontraba en ruta, muestra la información en texto expresando sí estuvo
“bien” o si se excedió del tiempo permitido.
21. Análisis tiempo ruta a DF: es el análisis hecho al recorrido en los tiempos to-
mados de la ruta al DF.
22. Análisis tiempo en DF: es el análisis hecho al vehículo del tiempo demorado
en el DF.
23. Análisis tiempo DF a ruta: es el análisis hecho del tiempo de DF a ruta del
vehículo, su valor es en texto y muestra sí estuvo “bien”, si se excedió, muestra
“Tiempo >” equivalente a que el tiempo demorado fue excedido.
150
24. Análisis tiempo DF a base: es el análisis hecho del tiempo de DF a base del
vehículo, su valor es en texto y muestra sí estuvo “bien”, si se excedió, muestra
“Tiempo >” equivalente a que el tiempo demorado fue excedido.
13.2. Aplicación del control tráfico recolección:
Dando alcance a los lineamientos de la norma que regula la implementación de

sistemas de posicionamiento global (GPS) en los servicios de recolección de residuos
sólidos, y con el fin de dar cumplimiento en el ciento por ciento de las rutas de
recolección sin generar retrasos operativos que generen inconformidades al usuario o
incumplimiento a la norma, Monitoreo Inteligente desarrolla una serie de metodologías
y aplicaciones con el fin de tener a la mano, información relevante de cada una de las
rutas del plan operativo.
El objetivo del servicio de recolección de residuos sólidos es garantizar el cubrimiento

total de la ruta en cada uno de los barrios y/o zonas de recolección de cada Municipio,
por ende, a continuación se describe las principales características del “control tráfico
recolección” teniendo como base el principio de la planeación operativa:
13.3. Informe cumplimiento de ruta
 Tiempos de traslado y recolección, con su respectivo análisis.

 Cumplimiento porcentual de la ruta con base en los puntos de paso de la micro-
ruta.
 Combustible utilizado.
 Peso recolectado.
 Vehículos despachados a la ruta.
 Vehículos que apoyaron la ruta.
 Discriminación de cumplimiento de la ruta.
o %Ejecutado por los vehículos titulares de la ruta.
o %Ejecutado por los vehículos que apoyaron la ruta.
Esta información podrá ser descargada desde nuestra plataforma de forma tabulada y
lista para entregar a las entidades estatales de control y vigilancia, adicional, también
podrá ser consultada a través de nuestra aplicación móvil en tiempo real para que el
personal operativo responsable analice los resultados y tome acciones correctivas que
haya lugar.
151
13.4. Apoyo a rutas
Cada una de las empresas de recolección establece una

metodología operativa para dar cubrimiento total a las
rutas de un plan operativo, para ello, a criterio propio,
se implementan estrategias de apoyos a ruta con
vehículos que puedan tener capacidad disponible que
ayuden a optimizar y cumplir los tiempos establecidos,
nuestro sistema permite registrar éstas operaciones a
fin de poder justificar una ruta como realmente se eje-
cutó.
13.5. Control tráfico recolección a través de App
Podrá realizar despachos de recorridos, consultar el estado del recorrido y reportar

novedades de apoyo a rutas desde la aplicación móvil de Guardián GPS.
Para hacerlo, ingrese a la aplicación con su usuario y contraseña, recuerde que debe
tener el perfil de “administrador” para poder despachar recorridos desde allí, en la
pantalla principal de la App (equipos), seleccione el vehículo al que desea asignarle el
recorrido, cuando le abra la ventana, deberá dar clíc en la opción menú (los tres puntos
ubicados en la parte superior derecha), allí se despliegan las opciones que puede hacer
desde la App con control tráfico recolección:
152
Asignar ruta desde la App
Para despachar un recorrido, debe dar clíc dentro del menú

que se desplegó al ícono de “asignar ruta”, allí se le abre otra
ventana donde deberá seleccionar la fecha de inicio de
informes y el turno que tiene el vehículo al que le asignará la
ruta, no olvide que la condición principal para despachar
rutas desde la App, es que tenga un plan operativo creado,
para más información sobre el plan, vea el módulo “Plan
Operativo”.
Cuando seleccione la fecha y hora de inicio y seleccione el

turno, deberá dar clic en el ícono para asignar el
recorrido, posteriormente, se le abrirá una ventana con las
rutas creadas con posibilidad de asignación dentro del plan
operativo.
Seleccione la ruta y paso seguido se le abrirá la ventana donde muestra la información de

la ruta que se encuentra dentro del plan operativo, la información del vehículo, el día de la
asignación de la ruta (según el plan operativo), el turno, “Inicia desde”, aquí deberá
seleccionar desde donde inicia la ruta el vehículo, las
opciones son: base, ruta o DF.
Aparece también la información de la tripulación del

vehículo, incluyendo la información del supervisor de la
ruta y el coordinador de la operación.
Si la información es correcta y una vez seleccionado desde

donde inicia la ruta, deberá dar clíc en “despachar” y de
manera automática, el recorrido quedará asignado al
vehículo, pero si desea corregir alguna información del
recorrido, debe dar clíc en “cancelar” y editar el plan
operativo desde la plataforma.
153
Detalle de recolección App:
Al dar clíc en “detalle de recolección”, se le abrirá la

ventana con el análisis del recorrido que se está realizando
en tiempo real con el fin de identificar los tiempos de la
ruta, retrasos, ingresos y/o salidas del DF, entre otros:
154
14. Módulo: Rutas
14.1. Descripción
Este módulo le permite crear las

rutas que corresponden al itinerario
planeado para los recorridos de la
flota, medir la distancia entre un
puesto de control (gasolinera, CEDI,
parada, etc.) y otro, configurar la
velocidad máxima permitida durante
el recorrido, etc.
Para ingresar al módulo, debe dar

clíc en “Gestión”, luego debe dar clíc en “Flota” y posteriormente dar clíc en “Rutas”
14.2. Acciones de la ventana incluida

2. Nuevo ítem: permite la creación de nuevas rutas (itinerarios de recorrido).

4. Refrescar profundo: se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las accio-

nes en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no vea refle-
jada la información correctamente.
155
Aquí puede consultar por nombre de ruta (en caso que tenga varias rutas creadas) y
filtrar.
1. Ver información en tabla

2. Ver información en mapa
3. Crear una ruta
4. Configuración de ruta
5. Editar una ruta
6. Eliminar una ruta
7. Activar una ruta
14.4.1. Ver información en tabla
156
1. Acciones: en esta columna podrá eliminar alguna ruta anteriormente creada
o podrá así mismo, editar la ruta. Para eliminar la ruta debe dar clíc en el
ícono de eliminar , posteriormente, deberá confirmar la acción a realizar:
Si lo que desea es editar la ruta, debe dar clíc en el ícono de edición y

posteriormente cambiar la información en la ventana que se abre (crear ru-
tas)
2. Id: es el número que automáticamente el sistema asigna a la ruta creada.
3. Ruta: es el nombre de la ruta creada.
4. Estado: es el estado en el que se encuentran las rutas creadas, por defecto,

todas están creada
157
14.4.2. Ver información en mapa
Al seleccionar una ruta ya creada (dándole un solo clíc), aparecerá en la parte del mapa
la información de trazabilidad que corresponde a la ruta, como se muestra a
continuación:
1. ID: número automático creado por el sistema el cual se asigna a la ruta.
2. Nombre: nombre de la ruta creada.
3. Estado de la ruta: es el estado en el que actualmente se encuentra la ruta.
4. Protocolo/Grupo contacto: aquí aparece el nombre del grupo de contac-

tos asignado a la ruta y es al que le llegarán las notificaciones de las nove-
dades presentadas en la ruta (abandono de ruta, excesos de velocidad,
temperatura rebasa, etc).
5. Velocidad máxima: aquí configura la velocidad máxima a la que debe ir el

vehículo con el fin de calcular los tiempos entre un puesto y otro.
6. Velocidad mínima: aquí configura la velocidad mínima a la que debe ir el

vehículo con el fin de calcular los tiempos entre un puesto y otro.
158
7. Tipo de operación: es el tipo de operación al que se le está realizando la
ruta (normal o recolección).
8. Tipo de alarma por parada: aquí aparece la opción que haya escogido al
momento de crear la ruta y en los cuales se generará alarmar por parada,
las opciones son: al ingresar a la primera geocerca, al salir de la primera
geocerca o nunca.
9. Tiempo de parada en ruta: aquí aparece el tiempo escogido para que le

sea notificado al grupo de contactos sobre alguna parada en ruta (no aplica
para todas las unidades).
10. Repetir alarma por parada: aquí aparece la opción escogida al momento
de crear la ruta, si es “activada”, el sistema reenviará las alarmas por paradas
generadas por el vehículo.
11. Requiere configuración de variables análogas: muestra la opción escogi-

da en caso que tenga los sensores de temperatura instalados.
14.4.3. Crear una ruta
Para crear una ruta, debe dar clíc en el ícono de “nuevo ítem” posteriormente se
abrirá un aviso en el cual debe confirmar que tipo de ruta va a crear, las opciones son:
1. Normal: creación de ruta para flotas, esta es la opción más común y utiliza-
da por la mayoría de empresas.
2. Recolección: aquí puede crear rutas para empresas de recolección de resi-

duos.
159
3. Cancelar: esta acción permite cancelar la creación de la ruta.
NOTA: tenga en cuenta que para la creación de la ruta, deberá prime-

ro crear las geocercas con sus respectivos nombres (cargue, descargue,
puestos de control, gasolineras, hotel, etc), ya que de acuerdo con las
geocercas creadas, el sistema creará la ruta de un punto a otro (car-
gue/puesto de control/descargue) en el orden que usted establezca.
Una vez haya escogido el tipo de ruta que desea crear (comúnmente “normal”), se abrirá
la siguiente ventana la cual está dividida en dos partes, en la parte derecha está el mapa
con el menú del mapa, y en la parte de la izquierda, se encuentra la opción de
configurar la ruta y los métodos de notificación a los contactos:
14.4.4. Configurar una ruta
160
1. Nombre: aquí debe digitar el nombre que le asignará a la ruta.
2. Inicio activación de alarmas por parada: se define el lugar en el que el sis-

tema activará las alarmas por parada del vehículo catalogadas en tres op-
ciones:
3. Tiempo alarma parada en ruta (min): se coloca en minutos, aquí se define

el tiempo que el sistema se toma para generar una alarma por parada en
ruta, esta opción es configurable manualmente.
4. Repetir alarma por parada: al seleccionar esta opción, el sistema reenviará

la alarma a los contactos establecidos en el grupo (esta opción no está dis-
ponible para todas las unidades).
5. Requiere configuración de variables análogas: seleccione esta opción en

caso que la ruta que vaya a crear tenga cadena de frío la cual deba ser mo-
nitoreada (aplica para las empresas que tienen sensores instalados).
6. Velocidad mínima (km/h): aquí configura la velocidad mínima a la que

debe ir el vehículo con el fin de calcular los tiempos entre un puesto y otro.
7. Velocidad máxima (km/h): aquí configura la velocidad máxima a la que

debe ir el vehículo con el fin de calcular los tiempos entre un puesto y otro.
8. Selección puestos de control: En esta parte de la ventana, podrá seleccio-

nar los puestos de control para que el sistema posteriormente realice el en-
rutamiento:
161
Para poder crear la ruta, deberá primero seleccionar los puestos de control
en el orden de visita, ejemplo: cargue / puesto de control / descargue.
1. Puestos de control: en el ícono “agregar puestos de control” po-

drá seleccionar los puestos de control:
2. Acciones: aquí podrá remover la geocerca seleccionada.
3. Tipo de puesto: seleccione entre las opciones el tipo de puesto que co-
rresponde la geocerca seleccionada (cargue, control, descargue).
4. Distancia (km): es la distancia en km entre un puesto y otro (desde el

cargue, hasta el puesto de control y finalizando en el descargue), por
defecto, el sistema arrojará la información teórica de la distancia, pero al
dar clíc en el número, podrá modificar el valor numérico y colocar el
más conveniente.
162
5. Tiempo mínimo (minutos): es el tiempo mínimo en minutos entre un
puesto y otro (desde el cargue, hasta el puesto de control y finalizando
en el descargue), por defecto, el sistema arrojará la información teórica
del tiempo, pero al dar clíc en el número, podrá modificar el valor nu-
mérico y colocar el más conveniente.
6. Tiempo máximo (minutos): es el tiempo máximo en minutos entre un

puesto y otro (desde el cargue, hasta el puesto de control y finalizando
en el descargue), por defecto, el sistema arrojará la información teórica
del tiempo, pero al dar clíc en el número, podrá modificar el valor nu-
mérico y colocar el más conveniente.
7. Permanencia mínima (minutos): es el tiempo mínimo que el vehículo

debe estar en el puesto de control, por defecto, el sistema viene en “0”,
podrá configurar los tiempos de permanencia en la parte inferior de la
ventana.
8. Permanencia máxima (minutos): es el tiempo máxima que el vehículo

debe estar en el puesto de control, por defecto, el sistema viene en
“9999999”, podrá configurar los tiempos de permanencia en la parte in-
ferior de la ventana.
Una vez seleccionado los puestos de control en el orden de visita, los siguientes íconos
le permitirán enrutar dichos puestos y convertirla en una ruta óptima:
 Calcular ruta óptima:
Deberá dar clíc en este ícono para que el sistema calcule la ruta entre puestos de
control y mida, en teoría, la distancia entre uno y otro, al darle clíc, le aparecerá un aviso
notificando el enrutamiento:
163
 Calcular tiempos entre puestos:
Deberá dar clíc en este ícono para que el sistema calcule, en teoría, el tiempo entre
un puesto de control y otro el cual aparecerá en las columnas de tiempo mínimo y
tiempo máximo.
 Crear polígono:
Al dar clíc aquí po-

drá crear el polígono de la ruta en-
tre todos los puestos de control,
viene por defecto con distancia de
10000 (m), correspondiente a la dis-
tancia entre los extremos, es decir,
trazará la geocerca por donde el
vehículo deberá llevar su ruta, en
caso de desvíos o salidas, el sistema
generará una notificación de aban-
dono de ruta. Esta opción es confi-
gurable y podrá colocar la cantidad en metros que crea conveniente de acuerdo a los ti-
pos de carretera del itinerario que tenga la flota, con el fin de no generar falsos aban-
donos de ruta.
En el mapa también podrá realizar la modificación del polígono de manera manual con
los puntos que se crean:
164
 Configurar tiempos de permanencia:
En la parte inferior de la ventana, podrá configurar los tiempos mínimo y máximo de

permanencia del vehículo en cada puesto de control (geocerca):
1. Permanencia mínima default (min): es el tiempo de permanencia mínima

dentro del puesto de control (geocerca), por defecto viene en “0”.
2. Permanencia máxima default (min): es el tiempo de permanencia máxima

dentro del puesto de control (geocerca), por defecto viene en “9999999”.
3. Kilómetros teóricos (km): es el total de kilómetros que tiene la ruta que ha

creado, desde el primer puesto de control hasta el último, tenga en cuenta
que esta información es teórica.
4. Tipo de fin: aquí puede escoger la manera en que desea finalizar la ruta
creada dentro de las opciones del filtro:
o Terminar manualmente: comprende la terminación de la ruta de mane-

ra manual, independiente que haya o no terminado el recorrido.
o Terminar automáticamente en la entrada al último punto: comprende

que el sistema, finalizará la ruta de manera automática una vez el vehícu-
lo ingrese al último puesto de control.
o Terminar automáticamente a la salida del último punto: comprende

que el sistema, finalizará la ruta de manera automática una vez el vehícu-
lo salga del último puesto de control.
165
 Crear rutas de recolección:
Para crear una ruta de recolección, debe dar clíc igualmente en el ícono “nuevo
ítem”, en el aviso que le aparece debe seleccionar la opción “recolección”.
NOTA: tenga en cuenta que para la creación de la ruta, deberá primero

crear el personal de operaciones, crear el grupo de contactos y crear las
geocercas con sus respectivos nombres (base, ruta, disposición final, etc), ya
que de acuerdo con las geocercas creadas, el sistema creará la ruta de un
punto a otro.
Al seleccionar el tipo de ruta “recolección”, el sistema le abrirá la siguiente ventana:
Configurar ruta
1. Nombre: aquí deberá digitar el nombre que le dará a la ruta.
2. Inicio activación de alarmas por parada: se define el lugar en el que el sis-

tema activará las alarmas por parada del vehículo catalogadas en tres opcio-
nes:
166
3. Tiempo alarma parada en ruta (min): se coloca en minutos, aquí se define el
tiempo que el sistema se toma para generar una alarma por parada en ruta,
esta opción es configurable manualmente.
4. Repetir alarma por parada: al seleccionar esta opción, el sistema reenviará la

alarma a los contactos establecidos en el grupo (esta opción no está disponi-
ble para todas las unidades).
5. Requiere configuración de variables análogas: esta opción se selecciona en

caso que la ruta que se crea tenga cadena de frío la cual deba ser monitoreada
(aplica para las empresas que tienen sensores instalados).
6. Velocidad promedio (km/h): aquí se configura la velocidad promedio a la

que debe ir el vehículo recolector en la ruta, por defecto viene el valor “42”.
7. Municipio: debe seleccionar dentro del listado, el Municipio donde el vehícu-

lo realizará la ruta de recolección, en el caso que el Municipio no se encuentre
allí, podrá marcar la casilla “otro” que aparece seguido y podrá digitar el Mu-
nicipio, una vez digitado, quedará dentro del listado para una próxima oportu-
nidad.
8. Servicio: hace referencia al tipo de servicio que prestará la ruta de recolección,

tales como: recolección domiciliaria, recolección en empresas, recolección ru-
ral, recolección hospitalaria, etc. Si el tipo de servicio que requiere no se en-
cuentra dentro de listado, podrá marcar la casilla “otro” que aparece seguido y
podrá digitar el servicio, una vez digitado, quedará dentro del listado para una
próxima oportunidad.
9. Calcular ruta óptima : deberá dar clíc en este ícono para que el sistema
calcule la ruta entre base, ruta y puntos de disposición final y mida, en teoría,
la distancia entre uno y otro y los tiempo del recorrido, al darle clíc, le aparece-
rá un aviso notificando el enrutamiento:
167
10. Calcular tiempos entre puestos: deberá dar clíc en este ícono para que el
sistema calcule, en teoría, el tiempo entre un puesto de control y otro el cual
aparecerá en las columnas de tiempo mínimo y tiempo máximo.
11. Crear polígono : al dar clíc aquí podrá crear el polígono de la

ruta entre todos las geocercas (base de operaciones, micro ruta, puestos de
disposición final, etc), viene por defecto con distancia de 5000 (m), correspon-
diente a la distancia entre los extremos, es decir, trazará la geocerca por donde
el vehículo deberá llevar su ruta, en caso de desvíos o salidas, el sistema gene-
rará una notificación de abandono de ruta. Esta opción es configurable y po-
drá colocar la cantidad en metros que crea conveniente de acuerdo a los tipos
de carretera del itinerario que tenga la flota, con el fin de no generar falsos
abandonos de ruta.
12. Base: seleccione dentro del listado de geocercas creadas, cual es el nombre de
la base de operaciones.
13. Microruta: seleccione la microruta donde el vehículo realizará la recolección.
14. Distancia base a ruta:
este campo muestra la distancia teórica en KM y el tiempo en minutos de la

base a la ruta una vez se calcula la ruta óptima, estos valores son configurables
de acuerdo con la realidad de la operación.
15. Puesto de DF (Disposición Final): aquí deberá seleccionar los puestos de dis-
posición final (DF) donde el vehículo llegará con la recolección hecha de la ru-
ta, podrá seleccionar uno o varios, para que el sistema tome su ingreso o sali-
da.
168
Al dar clíc en el ícono podrá ir agregando puestos:
15.1 Puesto de DF: seleccione los puestos de disposición final.
15.2 Acciones: aquí aparece el ícono de eliminar en caso que requiera remo-
ver alguno.
15.3 Distancia Ruta a DF (km): es la distancia teórica de la ruta al punto de

disposición final dada en KM de acuerdo con los puntos DF seleccionados.
15.4 Tiempo ruta a DF máx. (min): es el tiempo calculado teóricamente que

se puede demorar el vehículo desde la ruta al DF, el tiempo es configura-
ble.
15.5 Tiempo DF a ruta máx. (minutos): es el tiempo calculado teóricamente

que se puede demorar el vehículo desde el DF a la ruta, el tiempo es con-
figurable.
15.6 Distancia DF a Base (km): es la distancia teórica entre el DF y la base

medida en KM, el valor es configurable.
15.7 Tiempo DF a Base máx. (minutos): es el tiempo calculado teóricamente

que se puede demorar el vehículo desde el DF a la base, el tiempo es con-
figurable.
16.
Seleccione cada una de las casillas que le aplique ya que son procesos internos
de cada empresa de recolección.
169
17. Minutos por tonelada: de acuerdo con el plan operativo de cada empresa,
aquí se puede configurar la cantidad de minutos que deben transcurrir por ca-
da tonelada recolectada en cada uno de los días de la semana en la ruta crea-
da
Una vez haya seleccionado todos los campos para la creación de la ruta,
deberá seleccionar las maneras en que el sistema le notificará las noveda-
des que presente este recorrido, de no hacerlo, le saldrá el siguiente aviso:
 Métodos, protocolo y grupo de reporte:
En esta opción podrá seleccionar la manera en que el sistema le notificará las

novedades presentadas durante el recorrido, tales como:
 Alarma por abandono de ruta.

 Alarma por parada en ruta.
 Alarma por variables análogas (en el caso que aplique).
170
1. Notificación: en estas casillas deberá marcas la opción en el que se le hará
la notificación de la novedad:
 Bitácora: a través de esta opción llegará una alarma a nuestra central

de monitoreo informando la novedad y/o a las áreas de control tráfi-
co de las empresas que realizan el monitoreo al recorrido.
 SMS: seleccionando esta casilla, el sistema enviará las notificaciones

de las novedades presentadas en el recorrido a los números celulares
registrados en el grupo de contactos (tenga en cuenta que ninguno
de los planes de rastreo tiene incluidos mensajes de texto, por lo an-
terior, tendría que adquirir paquetes de mensajes de texto los cuales
generan un costo distinto al plan y podrá solicitarlo con su distribui-
dor o asesor comercial).
 Email: al seleccionar esta casilla, el sistema enviará las notificaciones

de las novedades presentadas en el recorrido a los correos electróni-
cos registrados en el grupo de contactos.
 Notificación: al seleccionar esta casilla, el sistema enviará las notifi-

caciones de las novedades presentadas en el recorrido directamente
171
a la App, tenga en cuenta que deberá tener instalada nuestra App
para poder tener acceso a dichas notificaciones.
2. Grupo de contactos: seleccione el grupo de contactos al que el sistema

enviará las notificaciones de las novedades presentadas durante el recorrido
(vea el módulo de “protocolos” para orientarse en su creación).
Una vez haya diligenciado todos los datos, podrá dar clíc en “aceptar” y lis-
to, la ruta ha sido creada.
14.4.5. Editar una ruta
Para editar una ruta, deberá dar clíc en el ícono “editar ruta” ubicado en la columna
de acciones de la tabla, posteriormente se abrirá nuevamente la ventada de ”creación de
rutas” en donde podrá realizar la edición.
14.4.6. Eliminar una ruta
Para eliminar una ruta ya creada, diríjase a la columna de acciones ubicada en la tabla,
debe dar clíc en el ícono de “eliminar” y posteriormente, confirmar la acción:
14.4.7. Activar una ruta
Al confirmar la acción de eliminar la ruta, ésta quedará en estado “inactiva”, para

volverla a activar, deberá dar clíc en el ícono de edición, posteriormente en la ventana
que se abre, debe marcar la casilla de “ruta activa” ubicado en “conf iguración de ruta”
, finalmente debe dar clíc en “aceptar” y la ruta quedará nuevamente activa.
172
15. Módulo: Actividades periódicas
15.1. Descripción
Este módulo le permite la creación y

configuración de alarmas y/o
notificaciones de actividades que
requiere la flota y el personal de
operaciones, tales como: renovación
de seguros, revisiones técnico
mecánicas, cambios de aceite,
revisiones de gases, licencias de conducción, cursos, y toda aquella actividad inherente
al buen funcionamiento de la flota.
Para ingresar al módulo, diríjase a “Gestión”, debe dar clíc en “Flota” y posteriormente
debe dar clíc en “Actividades periódicas”.
La ventana se encuentra dividida en: acciones de la ventana, filtro local y sección

tabulada.
173



4. Exportar a Excel: permite llevar toda la información filtrada de actividades

periódicas a formato Excel.
5. Configurar actividades periódicas: aquí permite configurar una nueva ac-

tividad periódica, podrá darle nombre, tipo de actividad, modo de notifica-
ción y tiempo en el que el sistema deberá notificar sobre esta novedad, en-
tre otras.

15.4. Filtro
En esta parte del módulo, podrá realizar un filtro rápido de los parámetros buscados:
174
1. Actividades asociadas a: aquí puede seleccionar las actividades creadas
asociadas directamente al vehículo o al conductor, por defecto viene selec-
cionado “ver todas”.
2. Periodo definido en: aquí puede seleccionar el periodo que se definió al

momento de crear la actividad periódica, el sistema informará (una vez
cumplido el periodo) sobre la renovación o la finalización de dicha activi-
dad.
3. Actividad: puede filtrar por tipo de actividad (ya creadas).
4. Conductor: si su búsqueda es por conductor, podrá filtrar aquí el conductor

que busca, por defecto viene seleccionado “todos”.
5. Vehículo: si su búsqueda es por vehículo, podrá filtrar aquí el vehículo que

busca, por defecto viene seleccionado “todos”.
15.5. Ver Información en tabla
Aquí podrá visualizar la información de las actividades de manera tabulada:
1. Acciones: en esta columna, podrá renovar una actividad periódica creada,

ver la actividad periódica, ver el historial o eliminar la asignación, adicional-
mente, en caso que la actividad periódica se encuentre vencida, aparecerá
una sirena notificando que la actividad se encuentra en alarma.
175
2. Actividad: es el nombre que se le dio a la actividad.
3. Asignada a: aquí aparece a quien fue asignada dicha actividad creada, si al

conductor o al vehículo.
4. Fecha inicio última renovación: es la fecha en la que el sistema tomará pa-

ra realizar el conteo del próximo vencimiento
5. Siguiente renovación: es la fecha y hora en la que el sistema realizará la

renovación de la actividad o en la que generará las alarmas informando su
proximidad.
6. Tiempo transcurrido / Distancia recorrida: es el tiempo o la distancia (de

acuerdo con el tipo de medida) que lleva la actividad periódica creada.
7. Expira: aquí muestra el tiempo (de acuerdo con el tipo de medida) faltante
para que la actividad periódica llegue a su vencimiento.
8. Vencida: muestra los días, horas o kilómetros (de acuerdo con el tipo de
medida) que la actividad lleva vencida (en el caso que se encuentre venci-
da).
9. Advertencias: muestra el tiempo (de acuerdo con el tipo de medida) en el

que se generará las advertencias de vencimientos a los grupos de contactos,
si no se ha configurado advertencias, estas columnas aparecerán con “no
aplica”.
10. Fecha registró última renovación: es la fecha en la que se registró en el

sistema la última renovación hecha a la actividad periódica.
11. Usuario última renovación: muestra el usuario que realizó la última reno-
vación hecha a la actividad periódica.
12. Observaciones última renovación: aquí muestra las observaciones puestas

a la actividad periódica al momento de hacer la renovación.
176
En esta parte del módulo podrá realizar la consulta de las actividades ya creadas en el
menú de opciones de filtro, así mismo, podrá ver información de manera tabulada de lo
filtrado.
1. Crear una actividad periódica

1. Renovar una actividad periódica
2. Configurar una actividad periódica
3. Editar una actividad periódica
4. Eliminar una actividad periódica
15.6.1. Crear una actividad periódica
Para crear una nueva actividad, se realizará dentro de la ventana de “configurar

actividades periódicas” , en la parte de “Información detallada”, deberá dar clíc en el
ícono “agregar” , el sistema le habilitará los campos a diligenciar para crear su
actividad:
1. Actividad: digite el nombre que le dará a la actividad que está creando.
177
2. Asociado a: seleccione a que va estar asociada esta actividad (conductor o
vehículo).
3. Unidad de medida: seleccione la unidad de medida para esta actividad

(km, días u horas).
4. Periodo: digite el periodo en el que el sistema notificará de la actividad, es

decir, cada cuanto se debe informar, ejemplo: cada 1000 km, cada 100 días,
etc.
5. Costo: digite el costo que representa para la empresa la ejecución de dicha

actividad.
6. Advertencias: aquí puede digitar (numérico) el número de días, horas o km

faltantes al total para que el sistema le advierta que está próximo a cumplir-
se el periodo.
7. Método de reporte de alarmas: seleccione de las opciones que se desplie-

gan, el método que desea que el sistema le notifique de las alarmas: SMS,
E-mail, Smartphone o “todos”, tenga en cuenta que estas alarmas se gene-
rarán una vez cumplido el periodo.
8. Método de reporte de advertencias: seleccione de las opciones que se

despliegan, el método que desea que el sistema le notifique de las adver-
tencias configuradas: SMS, E-mail, Smartphone o “todos”, tenga en cuenta
que estas advertencias se generarán una vez cumplido el plazo configurado
anteriormente.
9. Grupo de contacto: seleccione el grupo de contactos al que desea que se

le notifique las advertencias y las alarmas generadas por esta actividad.
10. Observaciones: digite las observaciones que requiere para esta actividad.
Una vez diligenciados todos los campos, debe dar clíc en la opción de guardar
ubicado en la parte superior derecha o cancelar si no desea crear la actividad.
Al dar clíc en guardar , el sistema le notificará que la actividad fue creada con éxito:
178
15.6.2. Renovar una actividad periódica
Para realizar la renovación de una actividad periódica esté o no esté vencida, diríjase a la
columna de acciones y de clíc en el ícono y posteriormente de clíc en “renovar” ,
al dar clic en éste se le abrirá la siguiente ventana para actualizar la fecha de
vencimiento de dicha actividad:
o Ver actividad periódica: al dar clíc aquí, el sistema le abrirá la ventana de

“configurar actividades periódicas” con el fin que visualice las actividades pe-
riódicas creadas.
o Ver historial: esta opción le permite visualizar el historial de actividades perió-

dicas asignadas al vehículo o conductor:
179
o Eliminar asignación: le permite eliminar la asignación de la actividad periódica
al vehículo o al conductor (depende el caso), al dar clíc, el sistema le pedirá que
confirme la acción a realizar:
15.6.3. Configurar actividades periódicas
Para configurar una actividad periódica, debe ir a la parte de “acciones de la ventana” y

dar clíc en el ícono “Configurar actividades periódicas”.
La ventana que se abre se encuentra dividida en dos partes: información en tabla e

información detallada:
180
 Información en tabla
Esta parte le permite visualizar las actividades creadas y el tipo de configuración que
tiene cada una:
1. Acciones: al dar clíc sobre el ícono de acciones , se desplegarán dos opcio-

nes:
1.1. Asignar actividad periódica:
Podrá asignar la actividad creada al vehículo o al conductor (depende el tipo de

actividad), tenga en cuenta que no podrá asignar una misma actividad a un mismo
vehículo o conductor. Si desea asignar una actividad a un conductor, al dar clíc, se
181
abrirá la siguiente ventana:
 Conductor
o Conductor: Del filtro que se despliega, seleccione el conductor o el vehículo

al que le asignará la actividad (tenga en cuenta que usted podrá asignar un
actividad de conductor a conductor o de vehículo a vehículo, mas no de
conductor a vehículo y viceversa).
o Hora a la que se generarán las alarmas: seleccione la hora que desea que el
sistema inicie las alarmas.
o Fecha de inicio de asociación: seleccione la fecha que desea que el sistema

asocie dicha actividad al conductor o vehículo seleccionado anteriormente.
o Observaciones: digite las observaciones relevantes a tener en cuenta en la

próxima renovación.
182
 Vehículo
Pero si desea asignar una actividad a un vehículo y el tipo de medida es en

KM, se abrirá una ventana con las siguientes opciones:
o Vehículo: seleccione dentro del listado, el vehículo al que desea asignarle la

actividad.
o Hora a la que se generarán las alarmas: seleccione la hora que desea que el
sistema inicie las alarmas.
o Fecha de inicio de asociación: seleccione la fecha que desea que el sistema

asocie dicha actividad al vehículo seleccionado anteriormente.
o Kilometraje a: aquí aparece el kilometraje teórico que tiene el vehículo desde

la fecha de consulta.
o Kilometraje al instante actual: aquí aparece el kilometraje (teórico) total que

tiene el vehículo.
o Kilómetros recorridos: aquí aparece la diferencia de kilómetros entre “Kilo-

metraje a” y “Kilometraje al instante actual”. Dado que la suma de kilómetros
183
es teórica, usted podrá colocar la diferencia real en la casilla continua para
tener una información precisa.
NOTA: en el caso que la unidad de medida sea en KM u horas, deberá

ajustar los valores virtuales (los que arroja la unidad de monitoreo) con los
valores físicos (los que tiene el vehículo físicamente) para que la informa-
ción sea precisa, por lo anterior, el primer paso para que esta información
sea exacta es “configurar odómetros y horómetros”, si aún no conoce como
modificarlos, vea el módulo para orientarse en su configuración.
o Una vez diligenciados los datos, podrá dar clíc en “introducir” y el sistema le
solicitará que confirme la acción a realizar:
1.2 Ver vehículos -conductores- asignados:
Aquí podrá visualizar los conductores o vehículos que tenga asignados esta actividad,
al darle clíc le saldrá el siguiente aviso:
184
Si no tiene conductores/vehículos asignados, al darle clíc le aparecerá el siguiente
aviso:
2. Actividad: es el nombre de la actividad.
3. Asignado a: aparece el ícono al que le haya creado la actividad (conductor o

vehículo).
4. Periodo: es la cantidad de días, horas, distancia, etc (de acuerdo con el tipo de
medida) en la que el sistema notificará sobre esta actividad.
5. Unidad de periodo: es la unidad de medida que se asignó a la actividad pe-

riódica (km, días u horas).
6. Costo: es el costo de dicha actividad programada.
7. Advertencias: muestra las advertencias creadas y los tiempos en que se gene-

rarán (de acuerdo con el tipo de medida).
8. Grupo de contacto: es el grupo de contacto al que se le asignó esta actividad.
9. Observaciones: son las observaciones hechas a la actividad.
 Información detallada:
Al seleccionar una actividad, en la parte derecha de la ventana, le aparecerá la información

resumida y detallada de dicha actividad:
185
15.6.4. Editar una actividad periódica
Para editar una actividad periódica ya creada, lo podrá realizar dentro de la ventana de
“configurar actividades periódicas”, seleccione la actividad y posteriormente en la parte de
“Información detallada”, deberá dar clíc en el ícono “editar” , el sistema le habilitará los
campos a diligenciar para editar su actividad.
15.6.5. Eliminar una actividad periódica
Para eliminar una actividad periódica ya creada, lo podrá realizar dentro de la ventana de
“configurar actividades periódicas”, seleccione la actividad y posteriormente en la parte de
“Información detallada”, deberá dar clíc en el ícono “eliminar” , el sistema le notificará la
acción a realizar la cual deberá confirmar:
186
16. Módulo: Dashboard - Canbus
16.1. Descripción
Este módulo permite la visualización de las variables monitoreadas por el computador del
vehículo y que se ven físicamente en el tablero.
La unidad de monitoreo toma la

información arrojada por el
computador y la envía a nuestro
servidor para poderla visualizar en
tiempo real en la plataforma Web a
través de este módulo.
Para ingresar al módulo, diríjase al menú “Gestión”, luego debe dar clíc en “Flota” y
posteriormente dar clíc en Dashboard.
El módulo se encuentra dividido en cuatro partes: acciones de la ventana, filtro des-

plegable, información en forma de tabla e información del tablero.
187
1. En la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre del módulo

al cual se accedió.


ciones en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no vea re-
flejada la información correctamente.
4. Excel: puede exportar la información tabulada a Excel.
En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar, maximizar o cerrar una
ventana. Si da clíc en ocultar esta ventana, se ocultará y podrá volver a abrirla desde el
ícono “administrador de ventanas”.
1. Grupos: muestra los vehículos en grupos (en caso de estar agrupados).
2. Equipos: aquí podrá filtrar por número de placa.
3. Estado: se puede filtrar por el estado de la unidad.
188
1. Id Equipo: es el número de la unidad de monitoreo.
2. Vehículo: aquí muestra la placa del vehículo y el ícono representativo.
3. Estado equipo: muestra el estado de la unidad de monitoreo (activo, retirado).
4. Ignición: aquí se visualiza el estado de la ignición (prendido o apagado).
5. Última fecha conexión: es la última fecha en que la unidad se conectó con el

servidor.
6. Último RPM: es el valor arrojado de las últimas revoluciones por minutos ge-
neradas en el vehículo.
7. Nivel combustible 1 (FL1): muestra en porcentaje, la cantidad de combustible

que tiene el vehículo del primer tanque o tanque principal.
8. Nivel combustible 2 (FL2): muestra en porcentaje, la cantidad de combustible

que tiene el vehículo del segundo tanque, si éste no tiene segundo tanque o
no se mide el combustible del segundo tanque, la información arrojada es en
cero (0).
9. Temperatura del refrigerante (ECT): esta variable se mide en grados (ºC) y

muestra la temperatura media refrigerante del motor.
10. Presión aire - freno 1 (SBPAC1): esta medida se da en kilopascal (kpa) y

muestra el valor de la presión cuando se acciona el freno mediante aire com-
primido.
189
11. Presión aire - freno 2 (SBPAC2): esta medida se da en kilopascal (kpa) y
muestra el valor de la presión cuando se acciona el freno mediante aire com-
primido.
12. Presión turbo motor (ETBP): esta medida se da en kilopascal (kpa) y muestra
el valor de la presión cuando se sobrealimenta la turbina para comprimir los
gases del vehículo, especialmente en motores diésel.
13. Temperatura toma aire (EIMT): se mide en grados (ºC) y muestra la tempera-
tura que tiene el motor al momento de las presión para combustión.
14. Total combustible usado (TLUSED): aquí muestra el valor (en galones) del
combustible usado por el vehículo.
15. Total combustible usado GAS (TGUSED): aquí muestra el valor (en kilogra-
mos) del gas usado por el vehículo (en caso que sea a gas).
16. Total horas de operación motor (TH): es la cantidad de horas que el motor
se encuentra en operación.
17. Último Canbus data: aquí se muestra el dato arrojado por el computador del
vehículo y que fue tomado por la unidad.
16.6. Información del tablero
Aquí se muestra de manera consolidada la información que la tripulación del vehículo

visualiza en el tablero o computador del carro.
Solo basta con dar clíc en cualquiera de los vehículos que se encuentran en el listado y
en la parte derecha de la ventana el sistema le arrojará la información:
190
 Códigos de error
Corresponde a los códigos establecidos para cada motor cuando éste presenta alguna
falla y requiere de intervención, esta información físicamente se visualiza en el tablero
del carro y puede ser vista en tiempo real a través de nuestra plataforma:
Protect lamp (lámpara con indicador de protección): esta lámpara

se utiliza para transmitir la información del código del problema que
se está reportando el cual no está relacionado con el subsistema elec-
trónico del vehículo, por ejemplo: temperatura refrigerante del motor es supe-
rior a los rangos establecidos.
191
Los íconos representativos de los errores empezarán a parpadear (flash) de
acuerdo con la gravedad de la advertencia generada, el primer parpadeo se
genera con 1Hz (aprox. 1 parpadeo cada segundo), cuando la falla requiere de
atención prioritaria, el parpadeo se da con 2Hz (aprox. 1 parpadeo cada medio
segundo) y equivale al ciclo de trabajo del vehículo con esta falla del 50 %.
Amber warning lamp (lámpara de advertencia - color ambar): esta

lámpara se utiliza para transmitir un código de problema con el sistema
del vehículo, pero éste no tiene por qué ser detenido inmediatamente.

acuerdo con la gravedad de la advertencia generada, el primer parpadeo
se genera con 1Hz (aprox. 1 parpadeo cada segundo), cuando la falla re-
quiere de atención prioritaria, el parpadeo se da con 2Hz (aprox. 1 parpa-
deo cada medio segundo) y equivale al ciclo de trabajo del vehículo con
esta falla del 50 %.
Red stop lamp (lámpara de parada - rojo): esta lámpara se utiliza para
transmitir un código de problema que es de una condición lo suficiente-
mente grave que justifica la detención del vehículo.

acuerdo con la gravedad de la advertencia generada, el primer parpadeo
se genera con 1Hz (aprox. 1 parpadeo cada segundo), cuando la falla re-
quiere de atención prioritaria y detención inmediata del vehículo, el par-
padeo se da con 2Hz (aprox. 1 parpadeo cada medio segundo).
Malfunction indicator lamp (lámpara con indicador de mal funcio-

namiento): esta lámpara se utiliza para transmitir una información del
código de problema relacionado con las emisiones del vehículo.
192
Los íconos representativos de los errores empezarán a parpadear (flash)
de acuerdo con la gravedad de la advertencia generada, el primer par-
padeo se genera con 1Hz (aprox. 1 parpadeo cada segundo), cuando la
falla requiere de atención prioritaria, el parpadeo se da con 2Hz (aprox.
1 parpadeo cada medio segundo) y equivale al ciclo de trabajo del
vehículo con esta falla del 50 %.
 FMI (Modo de Identificación de la Falla): el FMI define el tipo de falla

detectada en el subsistema identificado por un SPN. Tenga en cuenta la
falla puede que no sea una falla eléctrica, sino que puede ser una falla
de un subsistema o condición que necesita ser informado al técnico de
servicio.
 OC (Número de ocurrencias de la falla): contiene el número de veces

que la falla ha sido detectada de forma independiente así hayan sido
solucionadas.
 SPN (Identifica el elemento con la falla que se está reportando):

aquí se muestra el componente del sistema que presenta la falla, una
vez se identifica el FMI muestra al detalle la falla.
Cada vez que se detecta una falla, estos códigos de error serán notifica-
dos al grupo de contactos establecido a través de los diferentes méto-
dos de notificación (Smartphone, Email) y dentro del Historial GPS se
podrán visualizar los eventos de los códigos de error generados.
NOTA: este módulo está disponible solo para los clientes con unidades
Guardián V8 ya que esta unidad tiene las características y firmware reque-
ridos para tomar la información arrojada por el computador del vehículo.
193
17. Módulo: Facturación
17.1. Descripción
Este módulo le permite visualizar en el periodo seleccionado, las facturas que se

encuentren vencidas, suspendidas, pagadas o pendientes por pago del servicio de
monitoreo.
Para acceder al módulo, debe dar clíc en “administración”, luego debe dar clíc en
“facturación”.
La ventana está compuesta por tres partes: acciones de la ventana, filtro desplegable e
194


3. En la parte superior izquierda encontrará las opciones de ocultar maximizar o

cerrar una ventana. Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará y podrá volver
a abrirla desde el ícono administrador de ventanas.
1. Estado: permite filtrar por el estado de la factura, sea vigente, pagada o venci-
da.
2. Desde: aquí selecciona la fecha inicial de búsqueda de alguna factura.
3. Hasta: aquí selecciona la fecha final de búsqueda de alguna factura.
jarla en 1000.
17.5. Información en forma tabla
195
En esta parte de la ventana, podrá ver en forma tabulada, la información de las facturas
generadas del servicio de monitoreo.
1. Factura: permite visualizar el número de la factura generada.
2. Estado: muestra el estado en el que se encuentra la factura.
3. PDF: permite visualizar la factura en formato PDF.
4. Fechas: aquí muestra las fechas de los distintos estados de la factura.
o Factura: fecha en la que se generó la factura.
o Vencimiento: fecha de vencimiento de la factura.
o Suspensión: fecha de suspensión del servicio.
o Último abono: fecha del último abono realizado a la factura.
o Días de mora: muestra los días de mora transcurridos.
5. Factura si IVA: muestra el valor de la factura sin el IVA.
6. Valor IVA: muestra el valor del IVA de la factura.
7. Totales: aquí muestra los totales de las facturas.
o Factura + IVA: es el valor del servicio más el valor del IVA.
o Factura a pagar: es el valor total de la factura con el IVA incluido.
o Abono: el valor abonado a la factura.
196
18. Módulo: Renovación planes de
monitoreo
18.1. Descripción
Este módulo le permite la consulta de los planes de

monitoreo activo o vencidos que tenga actualmente el
cliente, la consulta se hace para clientes con planes de
monitoreo trimestral, semestral o pago anual.
Para acceder al módulo, debe dar clic

en “administración” y posteriormente en “renovación de
planes de monitoreo”.
La ventana está compuesta por tres partes: acciones de la ventana, filtro desplegable, e
197

2. Refrescar profundo: Se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las accio-

nes en diferentes computadores, sólo utilice esta opción, cuando no vea la in-
formación correctamente.

o cerrar una ventana . Si da clíc en ocultar esta ventana se ocultará y po-
drá volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .
Este filtro permite consultar la información requerida según los criterios necesarios que se
va a mostrar en cada módulo. Dependiendo de cada tipo varían las opciones de búsqueda.
Para visualizar el contenido del f iltro desplegable dé clíc en la siguiente barra
1. Nodo: filtre el nodo del cual hace parte el cliente.
2. Empresa: aquí puede seleccionar la empresa que desea hacer la consulta.
3. Ver planes de monitoreo vigentes hasta: al marcar esta casilla, se le habilita-

rá la opción de fecha donde podrá seleccionar las fechas hasta donde están
vigentes los planes que filtre, viene por defecto marcada con la fecha del día
de la consulta.
198
4. Vencidos: marcando esta casilla, se le filtrarán los planes que tenga vencidos
el cliente buscado, viene por defecto marcada.
5. En cola: con esta casilla marcada, se le filtrarán los planes de monitoreo que se
encuentren en cola por asignar al cliente.
6. Terminados desde: al marcar esta casilla, se le habilitará la opción de fechas

donde podrá seleccionar las fechas desde que se cancelaron los planes.
En esta parte del módulo aparecerán los planes de monitoreo que se encuentran vencidos
y próximos a vencer con un intervalo de 60 días.
Tiene varios estados identificados con colores los cuales muestran en porcentaje el
consumo del plan del cliente y se sombrean de acuerdo a los días que le falten por vencer,
así:
Rojo: muestra los planes vencidos y los que le falten hasta 7 días por vencer.
Naranja: muestra los planes que se encuentren entre 8 y 14 días por vencerse.
Amarillo: muestra los planes que se encuentren entre 15 y 29 días por vencerse.
Verde: muestra los planes que se encuentren con más de 30 días por vencerse.
Este módulo muestra los planes vencido o por vencerse hasta máximo tres meses.
199
1. Acciones: podrá realizar las acciones del módulo.
2. Equipo: muestra el nombre y el número de la unidad del equipo.
3. Estados del equipo: muestra el estado en el que se encuentre el equipo.
4. Empresa: en esta columna le muestra el nombre de la empresa.
5. Plan de monitoreo: aquí le muestra el plan de monitoreo que tiene el cliente.
6. Estado del plan: muestra en qué estado se encuentra el plan, vencido o pró-
ximo a vencerse.
7. Fecha inicio: es la fecha en que inició el plan de monitoreo.
8. Fecha fin: es la fecha en que finaliza el plan de monitoreo.
9. % consumo del plan: muestra en porcentaje, el valor consumo del plan de

monitoreo.
10. Observaciones: aquí aparece las observaciones que se le hayan puesto al plan
de monitoreo.
Podrá consultar verificar el valor a pagar y consultar los medios de pago.
1. Renovar plan de monitoreo
18.6.1. Renovar plan de monitoreo
Para renovar el plan de monitoreo debe dar clic en el icono “renovar plan” ubicado en
la parte de acciones de la ventana, una vez abierta, visualizará los siguientes campos.
200
1. Empresa: nombre de la empresa.
2. Equipo: nombre del equipo y número de la unidad.
3. Plan de monitoreo: nombre del plan de monitoreo que tiene el cliente y el

periodo de pago.
4. Vigencia desde: muestra la fecha desde que se activó el plan, la fecha de ven-
cimiento y el estado actual del plan.
5. Valor de la renovación: muestra el valor de la renovación del plan de monito-

reo más el IVA, al final de la casilla, muestra el total y la fecha límite de pago.
Dado el caso que el cliente realice el pago extemporáneo, se le aplicará valor
de reconexión equivalente al valor que se expresa en la casilla de “reconexión”
más el IVA, y finalmente, si aplica la reconexión, el valor de la renovación del
plan de monitoreo cambiaría sumándole dicho valor, al final de la casilla se
muestra el valor total y la fecha desde que aplicaría ese pago.
201
 Nuestros medios de pago
Aquí se encuentran los medios de pago que tiene el cliente para poder realizar la
renovación del plan de monitoreo:
Pago en línea:
Actualmente la opción de “pago en línea” no se encuentra habilitada, próximamente se

estará trabajando en este módulo para que el cliente tenga más alternativas de pago.
Transferencia de fondos:
El cliente puede realizar el pago realizando una transferencia bancaria desde su cuenta
personal hacia la cuenta corriente de Monitoreo Inteligente S.A.S.
Es indispensable que el cliente una vez realizado el pago, envíe el comprobante de pago a
contabilidad@monitoreointeligente.com para que se le puede renovar el plan de
monitoreo.
202
Pago Bancolombia:
En la opción de “Pagos - Facturas” del grupo Bancolombia, el podrá realizar el pago de la

factura del plan de monitoreo.
Convenio empresarial de recaudo Bancolombia:
A través de una oficina Bancolombia con el formato de “recaudo empresarial”, también

podrá realizar el pago de su servicio de monitoreo.
203
19. Módulo: Bitácoras alarmas
19.1. Descripción
Este módulo le permite acceder directamente a las

alarmas que se generen de la flota o los procesos
industriales monitoreados, tales como: alarmas de
pánico, solicitudes de llamada, alimentaciones
(desconexiones de batería o cortes de fluido eléctrico),
abandonos de ruta, temperaturas rebasadas, etc.
Al momento de generarse una alarma, llegará automáticamente a este módulo con el fin
de ser atendida y solucionada, dejando registro escrito de la atención que se le brindó.
Para ingresar al módulo debe ir a “administración” y posteriormente dar clíc en “bitácoras

alarmas”.
La ventana está compuesta por tres partes: acciones de la ventana, información en forma
de tabla y acciones propias del módulo.

7. Nueva bitácora: permite la creación de una nueva bitácora con el fin de crear
un registro de atención.
204
19.4. Información en la tabla
En esta parte de la ventana llegan las alarmas que se generan de las operaciones de flotas
o procesos industriales monitoreados, las cuales serán atendidas dejando un registro de la
atención; a este proceso se le llama “bitácora”.
1. Acciones: aquí aparecen las acciones que puede hacer a las alarmas genera-
das como: ver bitácora , ver historial y atender una bitácora .
2. Retraso (hh:mm:ss): es el tiempo de retraso en la que se haya generado la

alarma, generalmente viene en 00:00:00, pero puede haber cambios de acuer-
do con la cobertura del lugar donde se genere la alarma.
3. Atención (hh:mm:ss): es el tiempo en que se está atendiendo la alarma gene-

rada por el usuario que la esté gestionando.
4. Usuario: aquí aparece el usuario que está realizando la atención de la alarma

(bitácora).
5. Empresa: aquí aparece el nombre de la empresa generadora de la alarma.
6. Equipo: corresponde al número de la unidad y placa del vehículo o nombre

del proceso industrial monitoreado.
205
7. Mensaje de alarma: es el tipo de alarma que se generó.
8. Or (origen): es el origen de la alarma (bitácora) generada y definida en dos

letras: “S” son las alarmas generadas por el servidor las cuales no requieren
acción a la unidad para que ésta salga, tales como: sensores averiados, no
reporte, GPS sin cobertura. “A” son alarmas (bitácoras) generadas automática-
mente por alguna acción realizada a la unidad, tales como: obturación del
botón de pánico, alimentaciones, solicitudes de llamada.
9. Fecha alarma: es la fecha que llegó la alarma a la plataforma.
10. Fecha creación: es la fecha en que se creó la alarma.
11. Ubicación: muestra la ubicación en la que se generó la alarma.
12. Protocolo: muestra el nombre del protocolo o grupo de contactos que tiene
asignada la alarma generada.
19.5. Bitácoras
Las bitácoras son el registro que se deja sobre una alarma generada, se definen de dos
formas: urgentes y no urgentes:
206
Urgentes:
Las alarmas (bitácoras) urgentes son a las que se le debe dar prioridad en la atención,
llegan a la parte superior de la tabla una vez se genera el evento a atender (obturación del
botón de pánico, solicitud de llamada, desconexiones de batería o cortes de fluido
eléctrico, abandonos de ruta, temperaturas rebasadas de los límites, compresores
apagados mayor tiempo del permitido, puertas abiertas mayor tiempo del permitido).
NOTA: Nota: los tiempos para que se genere una alarma de tipo urgente
depende del lugar en el que se encuentre ya que por temas de cobertura, la
alarma puede tardarse en llegar, igualmente, las alarmas que se generen,
dependerá del plan de monitoreo adquirido con su distribuidor o asesor
comercial. Las alarmas generadas en situaciones de telemetría (temperatura
rebasada, compresores apagados, etc) se configuran al momento de la
instalación con su asesor comercial diligenciando el formato de
parametrización.
No urgentes:
Las alarmas (bitácoras) definidas como no urgentes, son las que se les puede dar un
tiempo de espera en su atención el cual es definido por el cliente, se visualizan en la parte
inferior de la tabla y pueden ser postergadas para nueva gestión en el caso que no se haya
brindado solución en la primera atención, aquí llegan las alarmas (bitácoras) que se
generan por no reporte, GPS sin cobertura y sensores sin mostrar variación.
NOTA: las bitácoras no urgentes de no reporte y GPS sin cobertura, se

generarán en el tiempo establecido en el plan de monitoreo adquirido con su
distribuidor o asesor comercial.
En la columna de acciones ubicada en las dos partes de la ventana (urgente y no urgente),

se encuentran las opciones en las cuales podrá dar gestión a la alarma o alarmas que se
encuentren pendientes de atención, sea urgente o no urgente.
13. Ver bitácora

14. Ver historial
207
15. Atender una bitácora
19.6.1. Ver una bitácora
Permite visualizar la información de la alarma generada, pero sin darle solución, al darle
clíc a esta opción, se le abrirá la ventana de la alarma donde también podrá consultar el
historial de comentarios hechos sobre atenciones anteriores.
19.6.2. Ver historial
Permite visualizar directamente el historial de comentarios hechos sobre las atenciones

anteriores a la bitácora.
19.6.3. Atender una bitácora
Permite realizar la atención de una bitácora generada, al dar clíc se abrirá la ventana para
dar solución a la bitácora:
208
1. Área: es el área al que llegan inicialmente las alarmas.
2. Origen alarma: es el origen de la alarma, si es automática o manual.
3. Prioridad: tipo de alarma, si es urgente o no urgente.
4. Fecha creación: es la fecha en que se creó la alarma.
5. Fecha alarma: es la fecha que llegó la alarma a la plataforma.
6. Empresa: aparece el nombre de la empresa.
7. Equipo: aquí aparece la placa o nombre del proceso industrial monitoreado, al

dar clíc en “ver” le abrirá la información detallada de la unidad.
8. Celular: es el número del celular asignado a la unidad de monitoreo instalada.
9. Motivo: aquí aparece la placa o nombre del proceso industrial monitoreado y

el motivo por el que se generó la alarma.
10. Ubicación: muestra la ubicación donde se generó la alarma, para los casos de
procesos industriales, este espacio aparece en blanco.
11. Procede de la bitácora con id: en este espacio aparece el número de la bitá-
cora de donde proceso la bitácora actual, es decir, si la bitácora que se atiende
actualmente ya había sido gestionada y fue postergada, aquí aparece el núme-
ro de la anterior bitácora.
12. Nro. postergaciones: es la cantidad de veces que la bitácora ha sido poster-

gada para nueva atención.
13. Tiempo máx. inicio atención bitácora: es el tiempo máximo permitido para
iniciar la atención de la bitácora sin que muestre retraso en la atención.
14. Tiempo máx. atención bitácora: es el tiempo máximo permitido para dar so-
lución a la bitácora atendida.
15. Retraso: muestra el retraso que tiene la atención de la bitácora.
16. Protocolo de atención: muestra el protocolo del cual hace parte la alarma.
209
17. Comentarios: al dar clíc en este botón, se abrirá una ventana en donde podrá
digitar y dejar registro de la atención dada a la bitácora:
o 17.1 Llamando a: aquí digita el nombre con quien habló para dar solución
a la bitácora.
o 17.2 Comentarios: aquí digita el comentario para dar solución a la bitácora.
Finalmente, debe dar clíc en “cerrar” para finalizar el comentario.
18. Ver historial: permite visualizar el historial de comentarios hechos sobre las
atenciones anteriores a la bitácora:
210
19. Protocolo: en esta parte de la ventana, aparece el protocolo de atención esta-
blecido para dar solución a la bitácora generada, adicional, aparecen las
observaciones hechas al protocolo para facilitar dicha atención.
20. Contactos: esta opción está ubicado en la parte derecha de la ventana y allí se
encuentran los contactos a los que se debe llamar a notificar la alarma
establecida en el protocolo.
21. Se pudo atender el motivo: dentro de las opciones, seleccione sí o no la bitá-

cora pudo ser solucionada.
22. Volver a llamar dentro de: en el caso que no haya sido solucionado, podrá
escoger la opción en tiempo para un nuevo contacto.
23. Fecha nueva alarma: de acuerdo con el tiempo seleccionado, aquí aparecerá
la fecha en que volverá a salir la alarma, si escoge la opción “otra fecha”, podrá
seleccionar aquí la fecha con un máximo de atención de 8 días.
24. Prioridad: seleccione la prioridad con la que desea que vuelva a salir la bitáco-
ra, urgente o no urgente.
25. Introducir: finalmente, debe dar clíc en introducir para terminar el proceso.
NOTA: tenga en cuenta que la atención de las alarmas (bitácoras) dependerá

del protocolo que cada empresa tenga establecido para tal fin, las
recomendaciones generales de atención se basan en dejar bitácora clara y
concreta de la gestión realizada en cada tipo de alarma generada, con el fin de
poder tener un registro claro y comprensible en caso de verificar el historial de
atención.
211
19.6.4. Cómo crear una bitácora
Para crear una bitácora, debe dar clíc en el ícono “nueva bitácora” ubicado en la parte de
acciones de la ventana, se abrirá una ventana en donde deberá diligenciar los datos
solicitados:
Finalmente, deberá dar clíc en “introducir” y la bitácora saldrá en la fecha que haya
escogido con la prioridad asignada.
NOTA: tenga en cuenta que la habilitación del módulo “bitácoras alarmas” está
recomendada para empresas que tienen áreas de control tráfico o áreas de
monitoreo (procesos industriales) definidas, con el personal idóneo para la
atención de cada uno de los requerimientos de la flota o los procesos
industriales.
La recepción de las alarmas, se hará realizando la configuración de las unidades para que
lleguen inicialmente al cliente y previa negociación, la central de monitoreo de Monitoreo
Inteligente podrá, igualmente, realizar la atención de las alarmas generadas en el caso que
por alguna u otra razón, no sean atendidas inicialmente por el área de control tráfico o
área de monitoreo de la empresa.
212
20. Módulo: Plan Operativo
20.1. Descripción
El plan operativo constituye la manera de programar el itinerario de la flota día a día

dentro de la plataforma en los diversos turnos que maneje cada empresa, para así, facilitar
el despacho de los vehículos a cada una de sus rutas.
Este plan operativo se repite semana tras

semana y puede consultarse los planes
creados hasta un (1) año atrás.
Para ingresar al módulo, diríjase a “Gestión”,

luego debe dar clíc en “Flota” y finalmente
en “Plan Operativo”.
La ventana se divide en tres partes: Acciones de la ventana, Filtro desplegable e

Información en forma de tabla.

2. Refrescar rápido: muestra en pantalla la información más actualizada en la ba-

se de datos optimizando los tiempos de consulta.
213

El filtro permite consultar los planes operativos creados con fechas anteriores (hasta un
año) o puede también, crear un plan operativo que inicie a partir de una próxima fecha
(máximo cuatro semanas futuras).
20.5. Información en la tabla
1. Placa: puede filtrar aquí por placa o nombre del vehículo.
2. Turno: también podrá filtrar por el turno programado (de acuerdo con los tur-
nos que tenga programada la empresa).
3. Convenciones: aquí se visualizan los colores representativos de los estados

del plan operativo:
 Blanco: fecha sin plan operativo.

 Azul : fecha con plan operativo.
 Amarillo : fecha solo con excepción.
214
 Verde agua marina : fecha con plan operativo y excepción.
4. Vehículo: aquí se muestra la placa o nombre del vehículo.
5. Turno: es el turno que se le va a programar el plan operativo al vehículo.
6. Días de la semana: aquí se muestra los días de la semana (lunes a domingo)

con la respectiva fecha para su programación, dicha programación se repetirá
semana tras semana.
Podrá consultar verificar el valor a pagar y consultar los medios de pago.
1. Agregar Plan Operativo

2. Editar Plan Operativo
3. Eliminar Plan Operativo.
4. Agregar Excepción
5. Editar Excepción
6. Eliminar Excepción
20.6.1. Agregar plan operativo
Desde aquí podrá agregar el plan operativo al vehículo en la fecha y turno a elegir, solo
debe dar clíc al ícono de acciones en el día seleccionado y posteriormente, dar clíc en
“agregar plan operativo”, se le abrirá la siguiente ventana donde deberá diligenciar los
campos, recuerde que antes de crear el plan operativo, deberá tener creados dentro de la
plataforma el personal de operaciones y las rutas:
215
1. Vehículo: aquí se muestra el vehículo al que le está asignando el plan operati-
vo.
2. Día semana: aquí se muestra el día de la semana que se está asignando el

plan operativo el cual se repetirá el mismo día de cada semana.
3. Turno: es el turno seleccionado al momento de crear el plan operativo.
4. Hora fin teórica: al marcar la casilla podrá seleccionar la hora fin teórica en la
que el recorrido del plan operativo creado debe terminar (no es una opción
obligatoria).
5. Hora máxima de fin: al marcar la casilla podrá seleccionar la hora máxima de

cierre del recorrido con el plan operativo, haya o no haya terminado la ruta el
vehículo.
6. Coordinador: es el nombre del coordinador de la ruta que va a seleccionar o

del plan operativo que está creando, el campo debe estar diligenciado, si no
tiene coordinador, debe ir la opción “ninguno”.
216
La información que de aquí se despliega es la que se encuentra creada en el
módulo “personal de operaciones”.
7. Supervisor: es el nombre del supervisor de la ruta que va a seleccionar o del

plan operativo que está creando, el campo debe estar diligenciado, si no tiene
supervisor, debe ir la opción “ninguno”.
8. Asignación de rutas: en esta parte de la ventana podrá seleccionar las rutas

que harán parte del plan operativo que se está creando, podrá seleccionar solo
una o las rutas que se vayan a ejecutar en el día por el vehículo.
Debe dar clíc en el ícono de “agregar ruta” , se le abrirá la siguiente ventana donde
deberá seleccionar los siguientes campos:
El campo de ruta y conductor son obligatorios para poder crear el plan operativo, los
campos de “tripulantes” son opcionales, pero en caso que no tenga tripulación, deberá
seleccionar la palabra “ninguno”.
Una vez diligenciados todos los campos, puede dar clíc en “aceptar” y finalmente en
“introducir” y el plan operativo habrá quedado creado y asignado al vehículo y día
seleccionado.
217
20.6.2. Editar plan operativo
Para editar el plan operativo, solo debe dar clíc al ícono de acciones en alguno de los
planes ya creados, se le abrirá la misma ventana como si fuera a agregar un plan y
simplemente, edita los datos que aparecen allí.
Si desea editar los datos del “Coordinador” o “Supervisor”, despliegue el menú y

seleccione el nuevo, si lo que desea es editar los datos de la ruta, deberá dar clíc en el
ícono :
20.6.3. Eliminar plan operativo
Para eliminar el plan operativo, solo debe dar clíc al ícono de acciones en alguno de los
planes ya creados, luego debe dar clíc en “eliminar” y le aparecerá la ventana de
confirmación de la acción a realizar:
218
20.6.4. Agregar una excepción
Una excepción es la determinación de realizar una modificación temporal al plan operativo

sin que se afecte la programación de las próximas semanas, es decir, si dentro de un plan
operativo creado se requiere cambiar cualquier dato (del día programado del plan
operativo como: conductor, ruta, coordinador, tripulantes) temporal, solo se debe agregar
una excepción la cual estará vigente sólo hasta el día de la ejecución, por tanto, para la
semana siguiente el plan operativo quedará sin la excepción.
Para agregar la excepción solo debe dar clíc al ícono de acciones en alguno de los
planes ya creados, se le abrirá la ventana del plan donde podrá realizar los cambios
temporales al plan y finalmente, dar clíc en “introducir”.
Finalmente, el plan operativo del día seleccionado se diferenciará cuando tenga una
excepción ya que estará con el color representativo.
20.6.5. Editar una excepción
Para editar la excepción, solo debe dar clíc al ícono de acciones en alguno de los planes
ya creados con excepciones, se le abrirá la misma ventana como si fuera a agregar un plan
y simplemente, edita los datos de la excepción que aparecen allí.
20.6.6. Eliminar una excepción
Para eliminar una excepción, solo debe dar clíc al ícono de acciones en alguno de los
planes ya creados con excepciones, luego debe dar clíc en “eliminar” y le aparecerá la
ventana de confirmación de la acción a realizar.
219
21. Geocercas
21.1. Descripción
Es un zona geográfica virtual, sobre la cual se configuran ciertas acciones al registrarse un

determinado evento por parte de la unidad de monitoreo. Se utiliza para controlar la
ubicación y el desplazamiento de un vehículo dentro de áreas específicas. Por ejemplo,
pueden generarse alarmas cuando un vehículo ingresa o sale de un sector señalado.
Existen dos tipos de geocercas las cuales puede tener la unidad de monitoreo, tales como:
o Geocercas ID
o Geocercas virtuales
Para ingresar a la ventana de geocercas, debe dar clíc sobre el ícono ubicado en la sección
mapa en cualquiera de los módulos de rastreo vehicular (ubicación de vehículos, historial
gps, etc).
21.2. Acciones de la ventana:
220
2. Nueva geocerca : a través de esta opción podrá crear una nueva geocer-
ca.
3. Refrescar rápido : muestra en pantalla la información más actualizada en la

4. Refrescar profundo : se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las ac-


21.3. Filtro desplegable:
Este menú permite consultar la información requerida según los criterios necesarios que se
va a mostrar en cada módulo. Dependiendo de cada tipo varían las opciones de búsqueda.
Para visualizar el contenido del f iltro desplegable dé clic en la siguiente barra
En la opción de “Nombre”, ubique las geocercas ya creadas y en la opción de “Grupo de

geocercas”, seleccione los grupos de geocercas en caso de poseerlos.
221
21.4. Cómo crear una geocerca
Para crear una nueva geocerca, podrá hacerlo desde los módulos que tengan mapa, debe
dar clic sobre el ícono agregar ubicado en la parte superior izquierda, se abre la
siguiente ventana:
1. Nombre: escriba como se llamará la geocerca.
2. Tipo de geometría: se refiere a la forma en que creará la geocerca, las opcio-

nes son: circular, poligonal y rectangular (depende de la unidad rastreadora).
3. Tiempo mínimo para ingresar o salir (seg): es el tiempo que se toma la uni-
dad para generar el evento de “ingreso o salida” de la geocerca.
NOTA: Se recomienda crear la geocerca con un tiempo prudencial y un amplio

radio de cobertura, esto se hace teniendo en cuenta la imprecisión que tienen
los GPS con el fin de no generar falsos eventos de ingresos y salidas.
222
4. Tiempo alarma por parada (min): es el tiempo (configurado en minutos) que
tiene la unidad para generar alarma cuando se detiene el vehículo dentro de la
geocerca.
5. Grupo: en esta opción se crea el grupo al que pertenecerá la geocerca, ejem-

plo: peajes, puestos de control, estaciones de gasolina, entre otros.
Para crear el grupo, dar clic sobre el ícono agregar grupo , se abre la si-
guiente ventana:
o Nombre: escriba como se llamará el grupo.
o Color: seleccione el color que quiere para el grupo.
o Protocolo/grupo de contactos: seleccione el grupo al que se le notifica-

rá todo lo relacionado con esta opción (vea el módulo de protocolos y
grupos de contacto para orientarse en la creación).
Por último, dar clic en “introducir” para finalizar.
6. Reportar: a través de esta opción, usted podrá seleccionar la manera en que

desea ser notificado cuando se ingresa, se sale o se detiene el vehículo dentro
de la geocerca, las opciones de notificación son: sms, email y smartphone (este
paso es opcional).
NOTA: Si elige la opción de notificación vía sms, tenga en cuenta que ninguno
de los planes de rastreo tiene incluidos mensajes de texto, por lo anterior, ten-
dría que adquirir paquetes de mensajes de texto los cuales generan un costo
distinto al plan y podrá solicitarlo con su distribuidor o asesor comercial.
223
7. A quien (protocolo/grupo de contactos): seleccione el grupo de contactos
al que desea que le lleguen las notificaciones antes mencionadas (vea el mó-
dulo de protocolos y grupos de contacto para orientarse en la creación).
NOTA: Tenga en cuenta que la recepción de notificaciones a través de email y

mensajes de texto, se enviarán a los datos ingresados en los protocolos y/o
grupos de contacto creados. Las notificaciones vía Smartphone, se generarán
directamente en la App.
8. Acción (este paso es opcional): aquí podrá seleccionar algún tipo de acción
que requiera que la unidad ejecute al momento de ingresar o salir de la geo-
cerca.
9. Una vez seleccionado el grupo, las acciones y el modo de notificación, dar clic
sobre la opción “dibujar en el mapa” y proceda a dar un clic en el mapa en el
punto donde desea crear dicha geocerca, mueva el mouse hasta obtener el
radio adecuado para la geocerca que quiere crear y por último, vuelva a dar un
clic para finalizar la ampliación de la geocerca:
Cuando haya seleccionado el área que será la geocerca (se recomienda crear la geocerca
con un amplio radio de cobertura, esto se hace teniendo en cuenta la imprecisión que
tienen los GPS con el fin de no generar falsos eventos de ingresos y salidas), de clic en la
opción “guardar” para finalizar el proceso.
224
21.5. Asociar geocercas a los /el vehículo(s):
Culminado el proceso de creación de geocercas, se debe asociar la geocerca a cada uno de

los vehículos con el fin que registre los ingresos y las salidas.
Para asociarla podrá hacerlo desde los módulos que tengan mapa, las maneras más
comunes son:
21.5.1. Módulo “Ubicación de equipos”
Diríjase a la opción de geocercas , en la ventana que se abre, dar clic sobre el ícono ,
posteriormente, se abre la ventana en la cual usted podrá asociar la placa a la geocerca
seleccionando en la columna de la izquierda y pasarlo a la columna derecha, una vez
hecho esto, dar clic en “Introducir”.
Para desasignar la geocerca, seleccione la placa de la columna derecha y trasládela a la

parte izquierda, luego, dar clic en introducir.
225
NOTA: en esta opción, podrá asignar o desasignar los vehículos a las geocer-
cas, uno a uno o todos al mismo tiempo y dar introducir.
21.5.2. Columna de “Acciones”
En el mismo módulo de “ubicación de equipos”, diríjase a la tabla tabulada (parte inferior)

a la opción “Acciones” identificada con el ícono , una vez se abra la ventana, vaya a la
opción de geocercas:
En esta ventana, seleccione en la columna izquierda la geocerca que desea asignar al

vehículo y trasládela a la columna derecha, posteriormente, dar clic en “Introducir”.
IMPORTANTE:
En esta opción, podrá asignar o desasignar las geocercas a los vehículos, una a
una o todas al mismo tiempo y dar introducir.
226
21.6. Editar una geocerca
En esta opción, usted podrá modificar la geometría de la geocerca, sus grupos de

contacto, el nombre, la manera de notificar o las acciones requeridas.
Para editarla, diríjase a geocercas , cuando se abre la ventada, de clic sobre el ícono
Se abre nuevamente la ventana principal de geocercas donde podrá hacer las

modificaciones requeridas por usted.
Para terminar el proceso de edición, debe dar clic sobre “Guardar”.
21.7. Eliminar una Geocerca
Si lo que quiere es eliminar una geocerca, dentro de la misma ventana de “Geocercas”, de

clic sobre el ícono , luego deberá confirmar la acción que desea realizar:
227
NOTA: en caso que requiera eliminar un grupo o geocerca, debe dar clic sobre
el ícono eliminar y a continuación deberá confirmar, tenga en cuenta que pri-
mero deberá eliminar las geocercas creadas y posteriormente los grupos.
21.8. Geocercas Virtuales
Es un zona geográfica virtual, sobre la cual se configuran ciertas acciones al registrarse un

determinado evento por parte de la unidad de monitoreo. Se utiliza para controlar la
ubicación y el desplazamiento de un vehículo dentro de áreas específicas. Está enfocada
principalmente a las empresas con grandes flotas (control tráfico) con el fin de agilizar y
garantizar el registro de sus operaciones en puestos de control, estaciones de gasolina,
centros de distribución, clientes, etc. Debido a su programación, los registros de ingresos y
salidas de geocercas virtuales se generan de acuerdo al reporte por tiempo y/o distancia
que tenga el plan de monitoreo adquirido, es decir, no tomará en cuenta el tiempo de
“ingreso y salida” configurado al momento de crear la geocerca, sino más bien, realizará el
registro de ingreso y/o salida una vez se cumpla el tiempo de reporte y/o distancia
establecido en su plan.
Reporte por tiempo: la unidad rastreadora reporta este evento cada cierto tiempo
transcurrido.
Reporte por distancia: la unidad rastreadora reporta este evento cada cierta distancia
recorrida.
 *Características
 *Asociar a equipos
228
 Características
 Las geocercas virtuales solo están disponibles para algunas unidades de

monitoreo.
 La creación de estas geocercas se hace igual que el procedimiento ante-

rior (vea: como crear una geocerca).
 Son controladas y almacenadas en un servidor y no en la unidad, por lo

anterior, la asignación de una geocerca virtual a un vehículo se hace de
inmediato.
 Las geocercas que son controladas por la unidad de monitoreo, permiten

crear desde 17 hasta 500 geocercas (depende el tipo de unidad), las geo-
cercas virtuales respaldarán la gestión de grandes flotas ya que podrá
crear geocercas virtuales de manera ilimitada y generando registro de sus
ingresos y/o salidas (de acuerdo al plan de monitoreo adquirido).
 Las notificaciones de ingresos y/o salidas de las geocercas virtuales llega-

rán normalmente a los grupos de contactos establecidos para su recep-
ción.
 Asociar a equipos
Para asociar una geocerca virtual a los equipos de monitoreo, debe principalmente crear la
geocerca como se enseña en el módulo anterior (como crear una geocerca).
Una vez tenga las geocercas creadas, en el mismo módulo de “ubicación de equipos”,
diríjase a la tabla tabulada (parte inferior) a la opción “Acciones” identif icada con el ícono
, cuando se abra la ventana, vaya a la opción de geocercas virtuales :
229
En esta ventana, seleccione en la columna izquierda la geocerca que desea asignar al
vehículo y trasládela a la columna derecha, posteriormente, dar clic en “Introducir”.
NOTA: en esta opción, podrá asignar o desasignar las geocercas a los vehícu-
los, una a una o todas al mismo tiempo y dar introducir.
230
22. Informes: Pasos por geocercas
asignadas
22.1. Descripción
Este informe le permite visualizar de manera tabulada en el rango de fechas filtradas, si el

vehículo o los vehículos transitaron por una o varias geocercas asignadas a la unidad de
monitoreo o geocercas virtuales, aquí podrá filtrar la información buscada por equipos o
por geocercas.
Para ingresar al módulo, debe dar clíc en gestión, luego dar clic en Informes y
posteriormente dar clíc en “Informe pasos por geocercas asignadas”:



231
4. Expandir/Colapsar tabla : permite expandir o recoger toda la información
que se filtra en la tabla tabulada.
5. Excel: puedes exportar la información tabulada a EXCEL.

1. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo/placa el cual va a consultar, por

defecto, esta opción viene marcada en “todos”.
2. Geocerca: aquí puede filtrar la geocerca por la cual desea consultar, por de-
fecto viene marcada con “todos”.
3. Fecha inicial: aquí puede colocar la fecha inicial de búsqueda.
4. Fecha final: aquí puede colocar la fecha final de búsqueda.
5. Filtrar por nombre de geocerca: aquí podrá filtrar la información por el

nombre específico de una geocerca, para que esta opción se dé, deberá selec-
cionar la geocerca por la cual va a consultar (solo podrá seleccionar una geo-
cerca).
6. Filtrar: una vez seleccionado los datos de búsqueda, podrá dar clíc aquí para
filtrar la información.
232
1. Ver información en forma de tabla
22.4.1. Acciones propias del módulo
1. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo/placa y la cantidad de registros

generados.
2. Geocerca: aquí aparece el nombre de la geocerca por la que transitó el móvil.
3. Fecha inicial: aquí aparece la fecha y hora inicial de consulta, dicha fecha fue
anteriormente seleccionada en el filtro desplegable.
4. Fecha final: aquí aparece la fecha y hora final de consulta, dicha fecha fue an-
teriormente seleccionada en el filtro desplegable.
5. Duración evento: aquí aparece el tiempo que el vehículo permaneció dentro

de la geocerca.
6. Horómetro (h): muestra el tiempo laborado del vehículo en horas desde que
la unidad rastreadora fue instalada en el vehículo.
233
7. Odómetro (km): muestra cuantos kilómetros se han recorrido desde que la
8. Conductor: aquí aparece el nombre del conductor del vehículo.
9. Ubicación: muestra la dirección por donde transitó el vehículo (ubicación de la

geocerca).
234
23. Informe: Pasos por geocercas NO
asignadas
23.1. Descripción
Este informe le permite visualizar de manera tabulada en el rango de fechas filtradas, si el

vehículo o los vehículos transitaron por una o varias geocercas NO asignadas a la unidad
de monitoreo o geocercas virtuales, aquí podrá filtrar la información buscada por equipos
o por geocercas.
Para ingresar al módulo, debe dar clíc en gestión, luego dar clíc en Informes y
posteriormente dar clíc en “Informe pasos por geocercas no asignadas”:



235
4. Expandir/Colapsar tabla : permite expandir o recoger toda la información
que se filtra en la tabla tabulada.

1. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo/placa el cual va a consultar, por

defecto, esta opción viene marcada en “todos”.
2. Geocerca: aquí puede filtrar la geocerca por la cual desea consultar, por de-
fecto viene marcada con “todos”.
3. Fecha inicial: aquí puede colocar la fecha inicial de búsqueda.
4. Fecha final: aquí puede colocar la fecha final de búsqueda.
5. Filtrar por nombre de geocerca: aquí podrá filtrar la información por el

nombre específico de una geocerca, para que esta opción se dé, deberá selec-
cionar la geocerca por la cual va a consultar (solo podrá seleccionar una geo-
cerca).
6. Filtrar: una vez seleccionado los datos de búsqueda, podrá dar clíc aquí para
filtrar la información.
236
1. Equipo: aquí aparece el nombre del equipo/placa y la cantidad de registros

generados.
2. Geocerca: aquí aparece el nombre de la geocerca por la que transitó el móvil.
3. Fecha inicial: aquí aparece la fecha y hora inicial de consulta, dicha fecha fue
anteriormente seleccionada en el filtro desplegable.
4. Fecha final: aquí aparece la fecha y hora final de consulta, dicha fecha fue an-
teriormente seleccionada en el filtro desplegable.
5. Duración evento: aquí aparece el tiempo que el vehículo permaneció dentro

de la geocerca.
6. Horómetro (h): muestra el tiempo laborado del vehículo en horas desde que
la unidad rastreadora fue instalada en el vehículo.
237
7. Odómetro (km): muestra cuantos kilómetros se han recorrido desde que la
8. Conductor: aquí aparece el nombre del conductor del vehículo.
9. Ubicación: muestra la dirección por donde transitó el vehículo (ubicación de la

geocerca).
238
24. Informe: Entradas y Salidas digitales
24.1. Descripción
Este informe le permite consultar por vehículo, los estados que se estén monitoreando
tales como: puerta abierta o cerrada, termo encendido o apagado, caja abierta o cerrada,
ignición abierta o cerrada, botón de pánico activado o desactivado, etc. El número de
variables y/o accesorios consultados dependerá del plan de monitoreo adquirido.
Igualmente, podrá verificar los

totales de eventos generados
durante el tiempo consultado.
Para ingresar al módulo, debe dar

clíc en “gestión”, posteriormente
vaya a “Informes” y por último
seleccione “Informe entradas y
salidas digitales”.



239
1. Equipo: aquí puede seleccionar el vehículo o equipo instalado en procesos in-

dustriales que desea consultar.
2. Filtro hora: aquí puede seleccionar las horas iniciales y finales de búsqueda.
3. Fechas: aquí puede seleccionar las fechas de consulta.
Puede visualizar la información filtrada en forma de tabla sobre los estados de las salidas y
entradas digitales, el número de variables y/o accesorios consultados dependerá del plan
de monitoreo adquirido.
1. ID: muestra el número de la unidad interna.
2. Fecha: muestra la fecha y hora de consulta.
240
3. Ignición: muestra los estados prendido y apagado del vehículo (en caso de
tener tomada la señal de ignición, dependerá de cada equipo ya que esto no
aplica para procesos industriales).
Tener en cuenta que el número de columnas dependerá del número de señales tomadas al
vehículo o al proceso industrial monitoreado y sus estados serás: activado/desactivado,
abierto/cerrado o con energía/sin energía y bloqueado/desbloqueado.
NOTA: Tenga en cuenta que el número de columnas dependerá del número de

señales o accesorios tomados al vehículo o al proceso industrial monitoreado y
sus estados serás: activado/desactivado, abierto/cerrado o con energía/sin
energía y bloqueado/desbloqueado, etc.
Totales con filtro:
Aquí se filtra el total de información con su respectiva operación proporcional de acuerdo

con el tiempo y la hora de búsqueda filtrado (El número de variables y/o accesorios
consultados dependerá del plan de monitoreo adquirido) como: porcentaje de puerta
abierta, total de horas con ignición prendida, etc.
241
25. Informe: Calificación de conductores
25.1. Descripción
Este informe le permite medir la

productividad y desempeño de los
conductores con el manejo de la flota a
través de puntos obtenidos de acuerdo
a las variables evaluadas: excesos de
rpm, excesos de velocidad,
aceleraciones bruscas, excesos ralentí,
etc.
Los conductores de la flota pueden ser calificados dependiendo de sus prácticas al

conducir los vehículos; primero, para garantizar el buen manejo de los carros, y segundo
puede servir como base para el pago de incentivos.
Para ingresar debe dar clíc en “Gestión”, posteriormente dar clíc en “Informes” y finalmente
dar clíc en “Informe calificación de conductores”.
Se abrirá la siguiente ventana la cual muestra toda la información calificada a los

conductores:
242
25.2. Acciones de la ventana:

2. Nueva geocerca : a través de esta opción podrá crear una nueva geocerca.


5. Excel: puedes exportar la información tabulada a EXCEL
2. Configurar filtro: las unidades de monitoreo son configuradas, según las

políticas del cliente, para determinar bajo qué circunstancias se considera-
rá la ocurrencia de eventos como excesos de velocidad, RPM y ralentí, ace-
leraciones y frenadas bruscas y salida de zona verde.

25.3. Configurar filtro
Los conductores deberían permanecer dentro de los parámetros permitidos,

según la configuración, al conducir un vehículo. Si es así, su puntaje se man-
tendrá en 100, que es el nivel máximo; pero cada vez que incurran en alguno
de los eventos mencionados, serán susceptibles de disminuirlo.
243
Aquí puede realizar la configuración de los parámetros de calificación a los
conductores de la flota, teniendo en cuenta que los puntos digitados a las
causales calificables se restarán (sobre 100) al conductor de acuerdo con el
número de infracciones cometidas.
Para calificarlo, podrá hacerlo de dos maneras:
1. Digitando el número de puntos que se le restarán por cada

infracción cometida.
Es decir, suponiendo que castigará con dos puntos (a modo de ejemplo) cada
exceso de velocidad y durante el periodo consultado (independiente el tiempo
de consulta) cometió tres infracciones de velocidad, para esta calificación, al
conductor se le restaría 6 puntos sobre 100.
Los puntos los podrá digitar con decimales y se sumaran entre todas las cau-
sales dando un sólo resultado y restado sobre 100.
Para calificar bajo esta modalidad, sólo deberá desmarcar la casilla “dividir
puntos entre número de días del periodo seleccionado” ya que ésta viene
marcada por defecto:
2. Dividir el punto por el número de días del periodo seleccionado

(NP).
Es decir, si realiza la consulta de calificación de conductores de 30 días, deberá

dividir el punto (los puntos) por igual número de días consultados y éste resul-
tado es el equivalente al número de puntos que marcan negativamente al
conductor los cuales serán multiplicados por el número de infracciones come-
tidas en el tiempo consultado de acuerdo con la causal.
Ejemplo: si en la causal de excesos de velocidad se digita 1 punto, se debe di-

vidir ese punto en 30 (días): 1/30=0.033 (si el tiempo de consulta es de 30
días).
244
El resultado se debe multiplicar por los números de excesos de velocidad co-
metidos en el periodo, suponiendo que el conductor calificado tuvo durante el
periodo 15 excesos de velocidad, se multiplica el resultado por 15:
0.033*15=0.5
Este último resultado es el número de puntos que marcan negativamente al

conductor durante el tiempo que se está calificando.
Dado que el periodo evaluado puede cambiar, el número de puntos a deducir

(exceptuando los puntos por salida de zona verde) se hace proporcional al
número de días de ese periodo.
No sucede igual con la salida de zona verde, ya que esta está expresada en
porcentaje, y el porcentaje por sí mismo ya es proporcional al periodo.
La opción de “dividir puntos entre número de días del periodo seleccionado”

viene marcada por defecto al momento de abrir la configuración:
Cada empresa puede definir tres franjas para la calificación de su personal, se-
gún los niveles que considere como rendimiento alto, medio y bajo.
245
En este filtro podrá consultar las fechas de inicio y fecha final del informe de calificación de
conductores.
1. Filtrar por conductor y vehículo.

2. Ver información en forma gráfica.
3. Ver información en forma de tabla.
25.5.1. Filtrar por conductor y vehículo
1. Conductor: aquí puede consultar el informe por conductor, por defecto el fil-
tro aparece la opción “todos”.
2. Equipo: aquí puede consultar la información por placa.
3. Visualizar por: aquí puede filtrar el informe por vehículo (placa) o nombre del
conductor.
4. Límite datos gráfica: esta opción viene por defecto en 5, aquí deberá colocar
el número registros que arroje el informe en la parte de gráfica.
246
25.5.2. Ver información en forma gráfica
Al pasar el cursor por la gráfica, aparecerá un recuadro con la información de los excesos
del conductor, excesos de ralentí o cualquier otra causal.
1. Nombre: aquí aparece la placa del vehículo, pero en caso de hacer la consulta
por conductor, aparecerá el nombre del conductor.
2. Puntaje: aquí aparece el puntaje dado al conductor o al vehículo de acuerdo

con los parámetros configurados anteriormente.
247
3. Nro. Conductores: en caso de hacer la consulta del informe por vehículo, en
esta columna aparecerá el número de conductores que haya tenido el
vehículo, si por el contrario realizó la búsqueda por “conductor”, aquí
aparecerá el número de vehículos conducidos por el conductor. Al darle clíc al
número, le abrirá la siguiente ventana con la información de los conductores
que hayan tenido dicho móvil, la fecha en que se tomó el vehículo y la fecha
en que se cambió, igualmente, saldrá la información de los KMS recorridos, las
horas trabajadas, las horas ralentí excesivas, los galones consumidos (en caso
de tener sensor de combustible o Canbus), etc. Ésta información podrá
exportarla a excel:
4. Kms recorridos: aquí aparece la cantidad de kms recorridos por el tiempo

consultado.
5. Galones consumidos: aquí muestra la cantidad de galones de combustible

consumido por el vehículo (tenga en cuenta ésta información se arroja siempre
y cuando el móvil tenga sensor de combustible instalado o Canbus).
6. M3 Consumidos: aquí aparece la cantidad de m3 consumidos durante el

tiempo consultado (tenga en cuenta ésta información se arroja siempre y
cuando el móvil tenga sensor de combustible instalado o Canbus).
7. % en zona verde: aquí muestra en porcentaje el cumplimiento de zona verde

establecido, teniendo en cuenta que el 100 % equivale a cumplimiento.
248
8. Excesos de velocidad: aquí muestra el número de excesos de velocidad ge-
nerados durante el tiempo de consulta, si le da clíc al número, se abrirá una
ventana donde le muestra los conductores que generaron el exceso, el mapa y
las direcciones donde se generaron:
9. Velocidad máxima: aquí aparece el máximo de velocidad al que fue someti-

do el vehículo en caso de haber excesos.
10. Aceleraciones bruscas: aquí aparece el número de aceleraciones bruscas a las

que fue sometido el vehículo, al darle clíc se abrirá una ventana con la infor-
mación detallada del evento generado:
249
11. Frenadas bruscas: aquí aparece el número de frenadas bruscas a las que so-
metido el vehículo, al darle clíc se abrirá una ventana con la información deta-
llada del evento generado:
12. Excesos de RPM: aquí muestra los números de excesos de RPM a los que fue
sometido el vehículo, al darle clíc se abrirá una ventana con la información de-
tallada del evento generado:
250
13. RPM máximo: aquí aparece el máximo de revoluciones al que fue sometido
el vehículo en caso que tenga excesos de RPM.
14. Excesos de ralentí: aquí muestra los excesos de ralentí que tuvo el vehículo
durante el tiempo consultado.
15. Horas trabajadas: muestra el número de horas trabajadas en el tiempo con-

sultado.
16. Horas ralentí: aquí aparece el número de horas en ralentí.
17. Horas ralentí excesivas: el número de horas ralentí en exceso.
18. Rendimiento de combustible (km / gal): aquí muestra cuantos kms por ga-
lón consume el vehículo (tenga en cuenta ésta información se arroja siempre y
19. Rendimiento de combustible (km / m3): aquí muestra cuantos kms por m3
consume el vehículo (tenga en cuenta ésta información se arroja siempre y
251
26. Informe: Control tráfico
26.1. Descripción
Este módulo le permite visualizar y/o descargar

de forma simplificada, toda la información
detallada sobre los itinerarios realizados por la
flota.
Para acceder a este módulo, diríjase a “Gestión”,

luego debe dar clíc en “Informes” y
posteriormente dar clíc en “Informe control
tráfico”



4. Exportar a excel: le permite exportar el informe filtrado a excel.

252
1. Equipos: aquí puede seleccionar la placa del vehículo del cual desea sacar el
informe, por defecto viene seleccionado “todos”.
2. Estados: aquí puede seleccionar el estado del recorrido que esté realizando la
flota, como: finalizado, cargando, descargando, en tránsito, etc.
3. Id recorrido: aquí puede digitar el número del recorrido que el sistema le

asignó automáticamente al momento de crearlo.
4. Ruta: puede realizar el filtro en el informe por el nombre de la ruta.
5. Fecha inicial: seleccione la fecha inicial en que desea que el sistema le arroje
el informe.
6. Fecha final: seleccione la fecha final en que desea que el sistema le arroje el
informe.
7. Mostrar columnas de recolección: esta casilla se deberá marcar en el caso

que quien esté realizando la búsqueda sea una empresa de recolección de re-
siduos.
8. Filtrar: al dar clíc aquí el sistema filtrará la información buscada con los datos
antes ingresados.
1. Ver información en forma de tabla.

2. Ver información detallada
253
Esta información se encuentra en la parte izquierda de la ventana y tiene las siguientes

columnas:
1. Novedad: en el caso que haya tenido alguna novedad de tránsito durante el

recorrido, aparecerá la sirena , al pasar el cursor por la sirena, el sistema le
mostrará un aviso con la novedad:
2. Recorrido: es el número de recorrido que el sistema asignó de manera auto-

mática al momento de crearlo.
3. Vehículo: aquí aparecerá la placa del vehículo.
4. Tramo - Estado: aparece el estado de la ruta (finalizado, cargando, descar-

gando, etc) que está llevando a cabo el vehículo, si el móvil aún se encuentra
en ruta, aparecerá el tramo en el que está.
5. Ruta: el nombre de la ruta que está realizando el vehículo.
6. Conductor: es el nombre del conductor asignado al vehículo.
7. Fecha despacho: es la fecha en que se realizó el despacho de la ruta.
8. Fecha fin recorrido: es la fecha en que el vehículo finalizó su recorrido, si aún

se encuentra en tránsito, esta columna estará en blanco.
9. % EC: es el porcentaje de clientes efectivos, esta columna solo aparecerá en

caso que el recorrido tenga clientes por visitar (control de entregas).
254
10. Kilómetros recorridos: es la cantidad de kilómetros que el vehículo recorrió
durante su recorrido o en su transcurso.
11. Recaudo total: es el monto recaudado durante la ruta (valor teórico), aplica
solo para recorridos que requieran recaudo.
26.4.2. Ver información detallada
Esta información se encuentra en la parte derecha de la ventana y tiene las siguientes

opciones:
1. Recorrido: muestra la información resumida del recorrido llevado a cabo.
2. Clientes: muestra la información de los clientes cargados en “control de entre-

gas”, al seleccionar esta casilla, le mostrará la tabla tabulada con la información
de los clientes.
255
3. Puestos: aparecerán los puestos de control, zonas de cargue y descargue
creados para la ruta.
4. Novedades: muestra las novedades que hubo durante el recorrido, también

podrá eliminar cualquier novedad encontrada en esta casilla dando clíc en el
ícono de eliminar y posteriormente, deberá confirmar la acción a realizar.
5. Puntos de paso: son los puntos creados por donde debe pasar el vehículo en
el recorrido asignado.
6. Ruta: muestra en el mapa la ruta teórica que llevó o debe llevar el recorrido
consultado, pero también podrá consultar el recorrido real que hizo o está lle-
vando a cabo el vehículo dando clíc en “mostrar historial” ubicado en la parte
superior derecha del mapa e identificado con el ícono , al darle clíc, el sis-
tema le mostrará el historial de este recorrido en el mapa.
Para eliminar la marcación del historial, debe dar clíc en el ícono de eliminar ubicado en la
parte superior derecha del mapa.
256
27. Informe: Suscripciones
27.1. Descripción
A través de esta herramienta se puede generar una suscripción del informe de variables
análogas para que sea enviado a las direcciones de correo electrónico incluidas en el grupo
de contactos, los informes llegarán de manera diaria en el horario seleccionado al
momento de generar la suscripción.
Dentro de la plataforma, ubíquese en la

opción “Gestión”, en el menú que se
despliega, dar clíc en el módulo de
informes, posteriormente seleccione
suscripciones.
27.2. Acciones propias de la ventana

2. Nueva suscripción: aquí podrá crear una nueva suscripción para algún o al-
gunos equipos de monitoreo instalados.


5. En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar maximi-

zar o cerrar una ventana . Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará y
podrá volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas.
257
27.3. Acciones propias del modulo
1. Ver información en la tabla

2. Crear una suscripción
3. Tipos de suscripción
4. Reenviar una suscripción
5. Editar una suscripción
6. Eliminar una suscripción
27.3.1. Ver información en la tabla
Esta parte del módulo está dividida en cuatro columnas: Acciones, Id, tipo de informe y
nombre, aquí puede visualizar las suscripciones ya creadas.
1. Acciones: en esta opción podrá reenviar, editar o eliminar una suscripción ya

creada.
2. Id: es la identificación interna del número de la suscripción.
3. Tipo informe: es el tipo de informe que se genera, en los casos de telemetría

los informes generados son “variables análogas”.
4. Nombre: es el nombre del equipo instalado al que se le generó la suscripción.
258
5. Si ya hay una suscripción creada en el lado derecho se muestra la información
detallada, al seleccionarla los datos que se muestran son: el nombre, tipo de
informe, estado, fecha de ejecución, hora programada, equipos, email. De lo
contrario este espacio se encontrara en blanco.
27.3.2. Crear una suscripción
Para crear una suscripción debe dar clíc en el ícono agregar ubicado en la parte
superior izquierda (Acciones de la ventana), una vez haya dado clíc, se abrirá la siguiente
ventana con las siguientes opciones:
1. Nombre: escriba el nombre que le dará a la suscripción.
2. Tipo de informe: es el tipo de suscripción que se va a realizar, en este espacio

se desglosa cinco opciones: estadística diaria, variables análogas por equipo,
259
variables análogas por sensor, operación refrigerada con clientes y operación
refrigerada sin clientes.
3. Hora: es la hora en la cual el informe llegará diariamente.
4. Activa: viene seleccionada por defecto y al desmarcarla, podrá cancelar el en-

vío de la suscripción a los correos electrónicos inscritos, si desea retomar el
envío, puede volver a seleccionarla sin necesidad de crearla nuevamente.
5. Tipo de archivo: es el tipo de archivo en el que desea que le llegue la sus-

cripción (Excel o PDF).
6. Para (email): en este campo debe colocar el o los emails a los que se va a en-
viar la suscripción diariamente, si son varios, debe separarlos con punto y co-
ma (;).
7. Grupos vehículos: es el grupo donde se agrupan todos los equipos instalados

en la empresa (aplica en los casos en que el cliente tenga vehículos y procesos
industriales monitoreados, si solo tiene procesos industriales, esta opción se
inhabilita).
8. Equipos: son los equipos instalados, aquí debe seleccionar de cual equipo
desea que le llegue el informe diariamente, puede seleccionar solo uno o va-
rios.
9. Configuración: en esta opción podrá dar a conocer el rango de tiempo del

cual se desea obtener información de las variables. Una vez diligencie los da-
tos para crear la suscripción, debe dar clíc en “aceptar”.
27.3.3. Tipos de suscripciones
De acuerdo con la operación que tenga cada una de las empresas, existen cinco tipos de
suscripciones que generarán informes y serán enviados de manera automática a los
correos electrónicos suscritos:
260
 Estadística diaria
Enfocado directamente a la operación de las flotas de transporte, este informe presenta

un análisis dentro de un intervalo de tiempo de los kilómetros recorridos, tiempo
laborado, excesos de velocidad, velocidad máxima, etc.
Al seleccionar la opción de “estadística diaria”, se le habilitarán las opciones:
 Hora mínima: es la hora desde que el sistema le arrojará información solicitada.
 Hora máxima: es la hora máxima que el sistema le arrojará información solicitada.
Una vez diligenciados los campos, el sistema enviará a la hora programada y a los
correos electrónicos suscritos, la información básica y resumida del recorrido del día
anterior o del día solicitado:
261
 Variables análogas por equipo:
Enfocado directamente a la operación refrigerada de las flotas de transporte, este

informe presenta un análisis dentro de un intervalo de tiempo de la temperatura
presentada en los vehículos con cadena de frío, mostrando la temperatura mínima y
máxima en la que estuvo y la temperatura promedio del recorrido.
Al seleccionar la opción de “variables análogas por equipo”, se le habilitarán las

opciones:
correos electrónicos suscritos, la información de las variables análogas de cada uno de
los equipos del recorrido del día solicitado:
262
 Variables análogas por sensor:
Enfocado directamente a las empresas con procesos industriales monitoreados

(telemetría), este informe presenta un análisis dentro de un intervalo de tiempo de la
temperatura presentada en los sensores de temperatura instalados, mostrando la
temperatura mínima y máxima en la que estuvo y la temperatura promedio durante el
tiempo consultado.
Este informe permite visualizar el resumen de hasta ocho (8) sensores de temperatura
de diversos equipos de monitoreo (procesos monitoreados), los cuales deberá
seleccionar al momento de elegir el tipo de informe.
Al seleccionar la opción de “variables análogas por sensor”, se le habilitarán las

opciones:
263
Posteriormente, podrá marcar los sensores de los equipos de monitoreo que desea
consultar información.
correos electrónicos suscritos, la información de las variables análogas por sensor de
cada uno de los equipos del día solicitado:
264
El informe muestra la información resumida de los equipos seleccionados, y adicional,
muestra en una segunda hoja, la información de cada equipo con el consolidado de la
temperatura.
 Operación refrigerada con clientes:
Diseñado directamente a empresas de transporte con operación refrigerada que tienen

enfoque en las entregas TAT ya que de acuerdo con el número de aperturas de puerta
furgón que realizan durante el recorrido, se establece un resumen detallado de la
temperatura, desde el momento del cargue hasta la entrega al último cliente, muestra
el tiempo de operación, kilómetros recorridos, número de veces que se abrió la puerta
del furgón, número de veces que se abrió la caja fuerte (para los clientes con estos
accesorios), etc.
NOTA: para garantizar la confiabilidad del informe, el vehículo debe tener

sensor de puerta activo.
265
Al seleccionar la opción de “operación refrigerada con clientes”, se le habilitarán las
opciones:
correos electrónicos suscritos, la información de la operación refrigerada con clientes
del día solicitado:
El informe muestra la información resumida de los equipos seleccionados, y adicional,

266
temperatura.
 Operación refrigerada sin clientes:
Diseñado directamente a empresas de transporte con operación refrigerada que

realicen recorridos con enfoque en las entregas TAT o del Centro de Distribución al
punto de descargue y no cuentan con sensor de puerta instalado o activado, este
informe establece un resumen detallado de la temperatura desde la hora de inicio de
operación hasta la hora máxima fin de operación, la condición es que debe tener un
punto de partida (base) y el sistema le mostrará el tiempo de operación, kilómetros
recorridos, número de veces que se abrió la caja fuerte (para los clientes con estos
accesorios), etc.
NOTA: Este informe no requiere del sensor de puerta instalado o activado.
Al seleccionar la opción de “operación refrigerada sin clientes”, se le habilitarán las

opciones:
267
correos electrónicos suscritos, la información de la operación refrigerada sin clientes del
día solicitado:
El informe muestra la información resumida de los equipos seleccionados y, adicional,

temperatura.
27.3.4. Reenviar una suscripción
Si desea reenviar un informe de días anteriores (suscripción) a los correos electrónicos

inscritos en dicha suscripción, diríjase a la columna de “acciones” en el mismo módulo de
suscripciones, allí debe dar clíc en el ícono de otras acciones y se abrirá la siguiente
ventana:
En esta nueva ventana puede reenviar la suscripción del día o escoger la fecha en la que
desea obtener dicha información, al dar clíc en el ícono reset , le aparecerá el siguiente
aviso notificando el reenvío del informe a los correos electrónicos inscritos:
268
27.3.5. Editar una suscripción
Si lo que desea es editar una suscripción ya creada, en la columna de “acciones” debe dar
clíc en el ícono editar , se abrirá la ventana principal donde podrá realizar las
modificaciones requeridas y posteriormente deberá dar clíc en “aceptar”.
27.3.6. Eliminar una suscripción
Si desea eliminar una suscripción, en la misma columna de “acciones” debe dar clíc en el
ícono eliminar y posteriormente confirmar la acción:
269
28. Informe cumplimiento de ruta
28.1. Descripción
Este informe le permite conocer en detalle el porcentaje de cumplimiento de ruta de la

operación de transporte TAT, rutas de recolección o similares, los vehículos que apoyaron
la ejecución de la ruta, el porcentaje de puntos de paso visitados y los no visitados, entre
otros.
Con el fin de dar cumplimiento en el ciento por ciento de las rutas sin generar retrasos
operativos que generen inconformidades al usuario/cliente o incumplimiento al plan
operativo de la empresa, Monitoreo Inteligente desarrolla una serie de metodologías y
aplicaciones con el fin de tener a
la mano, información relevante
de cada una de las rutas.
Para ingresar al informe, debe ir a

“Gestión”, luego debe dar clíc en
“Informes” y posteriormente, dar
clíc a Informe Cumplimiento de
Ruta.
1. Nombre: en la parte superior izquierda se mostrará el nombre del módulo al

cual se accedió.


270
4. Exportar a excel: le permite exportar el informe filtrado a Excel.

cerrar una ventana. Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará y podrá volver
a abrirla desde el icono administrador de ventanas.
1. Equipos: puede filtrar por nombre del equipo o placa.
2. Rutas: podrá escribir el nombre de la ruta para realizar una búsqueda más ágil.
3. Fechas: seleccione la fecha inicial y la fecha final de la búsqueda.
En esta parte del módulo podrá visualizar la siguiente información:
271
1. Día: aquí muestra el día de la consulta.
2. Turno: es el turno de la ruta que se filtró.
3. Ruta: nombre de la ruta consultada para confirmar su cumplimiento.
4. Porcentaje ejecución principal: muestra en porcentaje, la ejecución de la ruta

por el vehículo principal o titular de ésta.
5. Porcentaje ejecución apoyado: muestra en porcentaje, la ejecución de la ruta

por el vehículo que prestó el apoyo para el cumplimiento de la misma.
6. Porcentaje puntos no visitados: es el valor porcentual de los puntos de paso

que no fueron visitados por los vehículos que hicieron la ruta, tanto del
vehículo principal de la ruta como los móviles que prestaron el apoyo y no tie-
nen la revisión (justificación).
7. Porcentaje puntos no visitados revisados: es el porcentaje de los puntos

que fueron ya revisados y se confirmó que no fueron visitados por ningún otro
medio.
8. Porcentaje puntos revisados: corresponde al porcentaje de puntos que no

fueron visitados por el vehículo, pero que tienen la respectiva justificación ya
que su visita se hizo a través de otro medio (carretilla, barrido manual, etc).
9. Porcentaje total cumplimiento: es la suma de todos los valores porcentuales

que muestra el cumplimiento real de la ruta con la información del vehículo
principal y los vehículos que apoyaron la ruta.
28.5. Puntos de paso
Al hacer clic sobre cualquiera de las rutas que haya filtrado, le aparecerá en la parte
derecha de la ventana la información de los puntos de paso visitados y no visitados, y la
opción de revisar los puntos que no fueron visitados se caracterizan con los siguientes
colores:
272
Verde: punto visitado por el vehículo y/o revisado visitado (por otro medio de
transporte).
Rojo: punto revisado y no visitado (se confirma que no se visitó).
Negro: punto no visitado y no revisado.
1. Acciones: muestra las acciones que puede realizar a los puntos de paso filtra-
dos, si da clic en el ícono , podrá visualizar en el mapa el punto de paso.
Si hace clic sobre el ícono , podrá ingresar la revisión del punto de paso, y el
ícono, eliminará la revisión hecha al punto de paso.
2. Número: es la numeración de los puntos de paso.
3. Cliente: en caso de realizar consulta de clientes TAT, aquí muestra la informa-

ción del cliente.
4. Vehículo: la placa o nombre del vehículo.
5. Estado: muestra si el punto de paso fue o no visitado y se caracteriza con los

colores.
6. Fecha: es la fecha de visita del punto de paso o cliente.
7. Usuario revisión: es el usuario de la plataforma que realizó la revisión del

punto.
273
8. Observaciones: las observaciones digitadas por el usuario que revisó el punto.
28.6. Acciones propias del modulo
1. Ver punto de paso en mapa

2. Revisión punto de paso
3. Eliminar punto de paso
28.6.1. Mapa
En la parte inferior derecha de la ventana, se encuentra el mapa donde se visualizan los

puntos de paso de la ruta, los visitados se encuentran marcados y los no visitados se en-
cuentran sin marcar.
28.6.2. Revisión punto de paso
Esta opción permite confirmar los motivos por los cuales el vehículo principal de la ruta o
los vehículos que prestaron el apoyo, no realizaron la visita a los puntos no marcados lo
cual afectaría el cumplimiento del 100 % de la ruta, por tanto, al revisar los puntos de paso,
se argumenta los motivos y se marcan como visitados.
274
Lo anterior, debido a que en operaciones de transporte TAT o rutas de recolección de
residuos, por la geografía de las zonas donde se desplazan, la visita a los puntos de paso
puede darse por otro medio de transporte como carretillas, caminando, etc.
Para revisar un punto de paso, debe dar clic en el ícono de los puntos de paso no
visitados, se le abrirá la siguiente ventana:
1. Acción: se debe definir la acción de acuerdo con los dos motivos establecidos:
o Reporta paso por el punto: esto se determina cuando el vehículo si

cumplió con ir al punto, pero no necesariamente con el vehículo, es de-
cir, la tripulación del vehículo pudo haber hecho la visita al punto por
medio de barrido manual (en el caso de recolección) o entregas TAT a
través de carretilla, por tanto, si efectivamente si se pasó por el punto
de paso, se debe aquí argumentar por medio de esta opción.
275
o No pasa por el punto: esta opción se selecciona cuando en definitiva,
ni el vehículo ni la tripulación pasaron por el punto de paso.
2. Punto apoyado: marque esta casilla si va a revisar un punto que debió visitar
un vehículo que estaba apoyando la ruta.
3. Vehículo: seleccione el vehículo que realizó la ruta, si la casilla “punto apoya-

do” se encuentra marcada, aquí aparecerán también los vehículos que presta-
ron apoyo a la ruta.
4. Viaje: es el número del viaje de la ruta o el nombre de la ruta.
5. Fecha: es la fecha en que se cumplió o no se cumplió el paso por el punto.
6. Observaciones: se colocan las observaciones del caso, esta parte es obligato-

ria.
28.7. Eliminar punto de paso
Para eliminar un punto de paso haga clic sobre el icono .
28.8. Apoyo a rutas
Cada una de las empresas de transporte, independiente su operación, establecen

metodologías operativas para dar cubrimiento total a las rutas de un plan operativo,
para ello, a criterio propio, se implementan estrategias de apoyos a ruta con vehículos
que puedan prestar el apoyo y que ayuden a optimizar y cumplir los tiempos
establecidos, nuestro sistema permite registrar estas operaciones a fin de poder
justificar una ruta como realmente se ejecutó y alimentar así, el informe de
cumplimiento de la ruta.
Estos apoyos pueden reportarse a través de la plataforma o a través de la App Guardián

GPS de la siguiente manera:
28.8.1. Plataforma Visual MI 5.2
276
En la columna de “acciones” del módulo control tráfico, debe dar clíc en el ícono que
aparece al lado de cada vehículo, posteriormente debe dar clíc a la opción “Reportar
novedad”, se le abrirá la siguiente ventana:
Donde dice “novedad”, seleccione “apoyar ruta”, seleccione la fecha en que es-
tá asignando el apoyo (fecha de suceso) y posteriormente, seleccione la ruta
que dicho vehículo va a apoyar, finalmente, debe agregar observaciones las
cuales son obligatorias.
28.7.2. Reportar desde la App:
Al ingresar a la App con su usuario y contraseña, seleccione el vehículo que va a apoyar

alguna ruta, vaya a “detalle ruta”:
277
Posteriormente, debe dar clíc en el menú (los tres puntos ubicados en la parte su-
perior derecha) y se le abrirá las siguientes opciones:
Debe dar clíc a la opción “Apoyo ruta”, y le abrirá la si-

guiente ventana:
278
Deberá seleccionar la ruta que va a apoyar y luego digitar las observaciones, el campo
observaciones es de obligatorio diligenciamiento.
Una vez haya seleccionado la ruta y digitado las observaciones, deberá dar clíc en el
ícono ubicado en la parte superior derecha para confirmar la operación.
Nota: recuerde que la novedad de apoyo a ruta terminará siempre y cuando finalice la
ruta que se encuentra apoyando.
NOTA: para garantizar la confiabilidad del informe, el vehículo debe tener

sensor de puerta activo.
279
29. Aplicación móvil
29.1. Descripción
La App Guardián GPS puede ser descargada gratis desde su Smartphone Android o IOS y
así contar con una aplicación móvil amigable, para poder realizar consultas de ubicación
del vehículo en tiempo real en el mapa, ver el historial de recorrido de las últimas 24 horas,
bloquear o desbloquear el encendido del vehículo y recibir notificaciones por movimientos
no autorizados y excesos de velocidad.
29.2. Requisitos
1. Los requisitos mínimos de la aplicación móvil de Guardián GPS son:

2. Dispositivo móvil con sistema operativo Android 2.3 en adelante.
3. Es necesario que el dispositivo disponga de conexión de datos a Internet (3G o
Wi-Fi).
4. En IOS no hay restricción alguna en el sistema operativo, éste es compatible
con cualquier versión.
29.3. Instalación de la aplicación
Para instalar la aplicación móvil entra a Play Store

(Android) o a Apple Store (Iphone) y
busca “guardiangps”.
280
29.4. Iniciar en la APP
Para abrir la aplicación toca el icono en la pantalla principal o en la lista de

aplicaciones para iniciar Guardián GPS. Una vez haya accedido a la aplicación es
necesario ingresar su usuario y contraseña, tal cual como en la plataforma.
1. En usuario: digite su correo electrónico, recuerde que le fue suministrado

en el momento de realizar la compra.
2. Contraseña: Ingrese su contraseña sin espacios ni puntos, esta será sensi-

ble a mayúsculas y minúsculas. La contraseña fue enviada a su correo elec-
trónico en el momento de realizar la compra. Si desea cambiarla, debes
hacerlo a través de la plataforma web.
3. ¿Olvido su contraseña?: En caso de haber olvidado su contraseña de clic

aquí y ésta será automáticamente enviada a su correo electrónico y sms al
número celular registrado.
IMPORTANTE: Luego de la instalación de la

unidad en su vehículo, debes haber aceptado
términos y condiciones del contrato en la
aplicación móvil o en la plataforma Web, si
no realiza este procedimiento, no podrá
recibir notificaciones ni alarmas.
281
29.5. Navegación y opciones
A continuación se detalla la navegación,

la funcionalidad y las opciones
disponibles.
Una vez logueado entrará directamente a

la ventana de Inicio, aquí se verá cada una
de las acciones que se pueden ejecutar
como:
1. Equipos
2. Alarmas
3. Servicios
IMPORTANTE: El menú de control tráfico

solo será visible para planes empresariales
que cuenten con este servicio.
29.5.1. Equipos
1. En el menú principal, presio-

ne Equipos. Al seleccionar éste se le
abrirá un listado con uno a más
vehículos según su plan.
2. Seleccione la placa de su vehículo o

del vehículo que requiera informa-
ción. Luego de seleccionar la placa re-
lacionada con su vehículo, visualiza-
rá la información precisa:
282
o Ignición (prendido o apagado)
o Reporte
o Referencia
o Fecha en la que la plataforma reporto el último evento
o Evento
o Velocidad
o Voltaje de batería,
o Calidad del gps
o Ubicación (nomenclatura de la ubicación que nos estrega el último reporte).
IMPORTANTE: La información de VA1 y VA2 solo saldrá para los que

tengan vehículos refrigerados con el fin de consultar la temperatura actual.
 Menú
Una vez estando en “Último reporte” en

la parte superior derecha se tiene acceso
al menú con las siguientes opciones:
Ver mapa: Con esta opción puede

ver la ubicación del vehículo en el
mapa.
IMPORTANTE: Recuerda que esta

ubicación corresponde al último
evento reportado por la unidad.
283
Actualizar: Solamente al dar clic en esta opción automáticamente se actualiza la
información reportada por la unidad GPS.
Interrogar: Este botón le permite al cliente enviar una señal para que la unidad
actualice la información del estado en que se encuentra el vehículo en tiempo real
y su ubicación.
IMPORTANTE:
Cada unidad GPS está configurada para reportar cada cierto tiempo o distancia
dependiendo del plan de monitoreo que usted tenga. Los tiempos pueden ir desde
1 minuto hasta 1 hora, o de 1 km a 10 km.
Razones por las que una unidad no puede ser interrogada:
o La unidad esta fuera del área de cobertura celular.
o La unidad se encuentra en ahorro de energía.
o La unidad rastreadora presenta alguna falla.
Auto-armado: Es un estado de alerta en el que entra la unidad rastreadora una

vez que se apaga el vehículo, permitiendo él envió de notificaciones a la aplica-
ción móvil, por movimientos no autorizados
1. Entre a “Equipos”
2. Seleccione su vehículo.
3. Valla a menú y seleccione “Auto armado”
4. En la ventana de configuración modifique los campos según su necesidad.
5. Tiempo de auto-armado: Tiempo dado en segundos cuando
el usuario parquea el vehículo y cierra la ignición. Es el tiempo que trans-
curre para que se genere el auto-armado del sensor de movimiento, a par-
284
tir de ese momento se comienza a enviar notificaciones por movimientos
no autorizados.
6. Tiempo de confirmación: Tiempo dado en segundos luego de que

el usuario mueve el vehículo para prenderlo. Es el tiempo que tiene para
abrir la ignición y así evitar que a la aplicación le lleguen notificaciones por
“movimiento no autorizado”.
IMPORTANTE:
Para recibir las notificaciones por movimientos no autorizados, recuerde marcar

la opción “activar alarma por movimiento no autorizados” dentro de la misma
configuración.
Control unidad: Desde esta opción se puede bloquear o desbloquear

remotamente el encendido del vehículo, adicional a esto, puede encender o
apagar la *sirena del vehículo, al seleccionar esto se abrirá una venta de
confirmación.
Bloquear el encendido del Ubicación de vehículo: Esta opción es de especial

cuidado ya que esto bloquea totalmente el encendido del vehículo incluso si va
en movimiento, en este caso se apaga solo cuando entre a una velocidad segura.
IMPORTANTE:
*Estos son accesorios adicionales que el cliente puede comprar en nuestros

distribuidores autorizados, recomendamos siempre incluir el accesorio “relevo”
para el apagado remoto.
285
 Historial GPS
Por medio de esta opción, nuestros clientes tienen acceso a conocer el historial de los
recorridos del vehículo los cuales se dan por medio de “reportes” que emite la unidad,
dependiendo del plan contratado.
Los reportes se dan por minutos o kilómetros recorridos, el que se cumpla primero, para
conocer cuál es el plan contratado, lo puede consultar en el correo electrónico que le
enviamos, confirmando la vinculación de Guardián GPS.
 Ver historial GPS
Para ver el historial GPS sólo debe seguir los siguientes pasos:
1. Si tiene listado de equipos o vehículos seleccione uno.
2. Ingrese a la opción “Historial GPS” en el menú
3. Elija el tiempo en el que quiere consultar su recorrido, entre 1hr a 24hrs.
4. Por último, presione el botón de ver lista para ver el historial en forma tabula-
da o ver mapa para ver la trazabilidad en el mapa.
286
IMPORTANTE:
Se debe tener habilitada la aplicación para “Mostrar notificaciones”
29.5.2. Alarmas
 Alarmas sin confirmar
La aplicación móvil Guardián GPS le permite recibir alarmas al celular por medio de
notificaciones, las cuales llegan sin necesidad de tener la aplicación abierta. De acuerdo a
su plan de monitoreo tendrá acceso a diferentes tipos de alarmas:
287
1. Alarma por movimientos no autorizado: Cuando deje parqueado el vehícu-
lo y luego de cerrar la ignición se activa el “AUTOARMADO” (Tiempo configu-
rable en segundos), que es una estado en el cual la unidad apaga la mayor
parte de sus funciones quedando activo solamente el sensor de movimiento, si
es movido durante un tiempo prolongado envía una alarma a la aplicación in-
formando el suceso.
2. Excesos de velocidad: El cliente determina límites en los cuales pueda circular

el vehículo, cada que exceda el límite se genera el evento en la plataforma y
este a su vez llega a la aplicación.
3. Alarmas sin confirmar: Además de recibir las alarmas al celular, tiene acceso
en la aplicación al listado de alarmas que se presentan y que aún no han sido
confirmadas por el usuario.
IMPORTANTE: Se debe tener

habilitada la aplicación para
“Mostrar notificaciones”
288
 Cómo confirmar una alarma
Confirmación de alarmas: Para confirmar una alarma sólo debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a “Alarmas sin confirmar”. Al seleccionarla aparecerá un listado de las

alarmas que no han sido confirmadas.
4. Selecciona una de las alarmas si deseas tener más información como: el tipo
de alarma, la fecha, la hora en la que se detectó y/o añadir una observación. Lue-
go de esto toca el icono de confirmar.
5. Si lo que desea es confirmar todas las alarmas, sólo toque el icono de confirmar
todo.
289
29.5.3. Servicios
Por medio de esta opción, se puede consultar el estado de servicios activos, línea de
hurto, línea de soporte y opción de ayuda.
1. Estado de red: Estando en verde si hay o no conexión a través de red wi-fi y/o
datos.
2. Servicios internos: El estado en verde confirma que los servicios de alarmas se

encuentran activos, el estado en rojo confirma que los servicios se encuentran
inactivos; en este caso comunicarse a soporte técnico.
3. Central de monitoreo: A través de esta opción puede conectarse vía celular

con nuestra línea de soporte técnico o la línea de hurtos.
4. Si da clic en el botón ayudas guardián GPS lo direccionará a la página de

www.monitoreointeligente.com ayudas aplicación móvil.
290
30. Central de Monitoreo
Contamos con una Central de Monitoreo, donde nuestros operadores laboran por turnos
las veinticuatro (24) horas del día. Tenemos capacidad para reaccionar de manera
inmediata ante cualquier evento de emergencia o de pánico, apoyando de manera directa
a las autoridades en el proceso de localización y recuperación del vehículo.
 Eventos automáticos atendidos por la central de monitoreo

(Prioridad alta)
1. Alarma por no reporte: Se da cuando la unidad rastreadora no se ha comuni-

cado con la Central de Monitoreo después del tiempo de reporte con el
vehículo apagado (Ignición Off), el cual depende del plan de monitoreo adqui-
rido. Normalmente esta alarma se da cuando el vehículo se encuentra en un
lugar de baja cobertura celular, si permanece por mucho tiempo en un par-
queadero cubierto, sino tiene batería o si la unidad presenta un daño. Para
cualquiera de los casos la central de monitoreo llamará y confirmará de acuer-
do al protocolo previamente definido, la ubicación del vehículo y el tiempo de
permanencia en el lugar. Si se detecta que es un daño del equipo o de la insta-
lación, se orientará al cliente con el fin de darle solución al problema.
2. Alarma por posición no confiable: Se da cuando la unidad rastreadora no

tiene posición confiable pasado un tiempo, el cual depende del plan de moni-
toreo adquirido. Normalmente esta alarma se da cuando el vehículo se en-
cuentra en un lugar cubierto, zonas de baja cobertura o si la unidad presenta
un daño. Para cualquiera de los casos la Central de Monitoreo llamará y con-
firmará de acuerdo al protocolo previamente definido, la ubicación del
vehículo y el tiempo de permanencia en el lugar. Si se detecta que es un daño
del equipo o de la instalación, se orientará al usuario con el fin de darle solu-
ción al problema.
291
3. Alarma por desconexión de batería: Se da cuando al vehículo le retiran o le
desconectan la batería por más de 90 segundos. *Si este evento sucede muy a
menudo principalmente por algún daño del sistema eléctrico, éste se suspen-
derá hasta que el cliente haya solucionado el problema. (Previo acuerdo con el
cliente)
4. Botón de pánico: Se da cuando el cliente en peligro presiona el botón duran-

te 3 segundos, la central de monitoreo establece comunicación con él de in-
mediato, se sigue el protocolo de seguridad previamente establecido con el
cliente y se toman las respectivas acciones (accesorio opcional de acuerdo al
plan).
IMPORTANTE: Recuerde que este accesorio y el servicio requieren de un

plan especial al momento de la compra. Para recordar el protocolo lo puede
hacer desde el primer correo enviado por nosotros luego de la vinculación
del cliente.
 Eventos automáticos NO atendidos por la central de monitoreo, pero

son reportados en forma de notificación celular, correo electrónico o
SMS al cliente. (Prioridad media)
 Exceso de velocidad.
 Salidas o ingresos a geocercas.
 Movimientos no autorizados.
Línea gratuita exclusiva para atención hurtos: 018000425425 Línea de atención para
soporte y orientación: PBX: (4) 448 25 62 Ext 201-209.
292
31. Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es Guardián GPS?
Guardián GPS, es la línea de rastreo vehicular de Monitoreo Inteligente, que brinda

soluciones en el campo de la seguridad y la gestión de flotas, integrada por 4 elementos
fundamentales (Unidad rastreadora, plataforma Web, aplicación móvil y central de
monitoreo), enfocándose directamente en disminuir al máximo el riesgo de hurto,
detallando la ubicación exacta de sus vehículos y facilitando la administración de flotas con
relación a la asignación de rutas, consultas de línea de kilómetros y horas trabajadas,
puestos de control, control de entregas, entre otros. Todo de manera inmediata y en
tiempo real.
2. ¿Cómo funciona Guardián GPS en caso de hurto?
Al contar con Guardián GPS, estás vigilado y protegido las 24 horas del día. En situaciones
de hurto, existen diferentes opciones para recuperar tu vehículo:
 Presionar botón de pánico (Accesorio opcional) Al oprimirlo notificará a la

Central de Monitoreo y ésta reaccionará inmediatamente siguiendo
el protocolo de seguridad previamente establecido. Ejemplo: llamar al cliente,
bloquear encendido, coordinar operativo con la Policía Nacional.
 En caso de no poder oprimir el botón de pánico o no tenerlo: Está habilita-

da durante las 24 horas del día, la línea gratuita 018000-425425 que te conec-
ta con nuestra Central de Monitoreo donde personal especializado atenderá
su caso.
3. ¿Cuáles son las razones por las cuales la unidad rastreadora no

puede ser interrogada?
El operador de telefonía celular no tiene cobertura.
La unidad rastreadora se encuentra en modo ahorro de energía (Para salir del modo ahorro
293
de energía el *sensor de movimiento se debe activar o el switch de encendido del vehículo
debe estar abierto).
4. ¿Cómo identifico que la unidad rastreadora y sus accesorios están

funcionando correctamente?
 Bloqueo de motor: Bloquee su vehículo (Ver Bloqueo y desbloqueo de

motor) y verifique físicamente que éste no encienda. En caso contrario co-
munique la falla a la línea de soporte y orientación para darle solución al
problema.* No olvidar desbloquear el vehículo.
 Botón de pánico: Comuníquese con la Central de monitoreo a la línea de

soporte y orientación manifestando que va a realizar una prueba de pánico,
nuestro personal lo guiará y le confirmará si está funcionando correctamen-
te.*Es obligatorio realizar este procedimiento acompañado de la Central con
el fin de evitar falsas alarmas.
 Sirena de foto-multas: Prenda el vehículo y luego, prenda la sirena (ver sa-

lidas digitales) verifique que este sonando. En caso contrario comunique la
falla a la línea de soporte y orientación para darle solución al problema. *No
olvidar apagar de nuevo la sirena.
 Otra forma de verificar el correcto funcionamiento de la sirena: Si al pa-

sar por una zona donde usted sabe que hay una cámara de foto – detección
y lo hace a una velocidad 5 km por debajo de la velocidad máxima permiti-
da para ese lugar, la sirena debe comenzar a sonar. Ejemplo: La cámara de
foto-detección “X” tiene como velocidad máxima 40 km/h, si al transitar por
la zona y su vehículo alcanza una velocidad 35 km/h o superior la sirena
debe sonar, esta solo se apaga apenas disminuya la velocidad por debajo
de los 35 km/h.
294
5. ¿Qué hacer en caso de tener instalada la unidad rastreadora en una
moto y no la voy a usar durante un tiempo prolongado (más de 3
días)?
Con el fin de evitar que la batería de la moto se descargue cuando no va hacer usada
durante un tiempo prolongado, se debe desconectar la batería de la moto, lo puede hacer
desconectando uno de los cables del borne, antes de hacer esto comuníquese con la
central de monitoreo a la línea de soporte y orientación.
6. ¿Cuáles son los eventos de prioridad alta atendidos por la central y

cuáles no, en los planes de monitoreo, Personal básico y Empresarial
A?
1. Prioridad alta
o No reporte de la unidad rastreadora

o La unidad rastreadora no reporta posición confiable
o Corte de alimentación
o Botón de pánico (En caso de tener el accesorio instalado)
2. Prioridad media
Movimiento no autorizado
Exceso de velocidad
Ingreso y salida a geocercas.
7. ¿Cuándo informa la unidad que está en cobertura GPS y cuando NO?
1. Físicamente:
Si el vehículo tiene la ignición prendida e instalada la sirena de foto multas:
o En cobertura: la sirena suena dos veces (Aproximadamente cada vez

medio segundo)
o Fuera de cobertura: La sirena suena una vez aproximadamente 1

segundo.
295
Si se tiene acceso al LED rojo de la unidad rastreadora
o En cobertura: El LED rojo está constantemente prendido
o Fuera de cobertura: El LED rojo parpadea.
2. Plataforma Web
o En el módulo Ubicación de vehículos
o En cobertura: En la columna GPS está vacía.
o Fuera de cobertura: En la columna GPS aparece un triángulo rojo.
3. Aplicación Móvil
En el menú Ubicación de vehículos/Último reporte
En cobertura: La sección calidad GPS debe tener una precisión en metros
Fuera de cobertura: La sección calidad GPS muestra posición no confiable.
8. ¿Cuáles son las condiciones para que se pueda ejecutar el bloqueo de

motor directamente en la unidad de monitoreo?
1. Que la unidad este en cobertura celular (se puede confirmar realizando una in-
terrogación).
2. Que el vehículo vaya a menos de 10 Km/h.
9. ¿Cómo se activa el ahorro de energía, cómo se cancela y cuánto dura

el ahorro máximo en el plan Personal básico y Empresarial A?
El ahorro de energía en el plan de monitoreo Personal básico y Personal plus se inicia

después de 15 minutos estando el vehículo con la ignición apagada y en total quietud.
296
El ahorro de energía dura máximo 24 horas, en caso de que la unidad rastreadora no
transmita en más de este tiempo más una hora y media, la plataforma genera un evento
(No reporte) de prioridad alta el cual es atendido por la central de monitoreo.
10. ¿Para qué sirve el auto armado de la unidad rastreadora y cómo

funciona?
El auto armado en la unidad rastreadora sirve para detectar movimientos no autorizados.

La unidad rastreadora tiene dos parámetros que pueden ser configurados desde la
aplicación móvil.
1. Tiempo de auto armado: Es el tiempo (Normalmente 30 segundos) que tiene

el conductor después de apagar la ignición, para dejar el vehículo completa-
mente en reposo. Pasado este tiempo en caso de que el vehículo se mueva es
obligatorio prender de nuevo la ignición o de lo contrario se reportara un mo-
vimiento no autorizado.
2. Tiempo de confirmación: Es el tiempo (Normalmente 45 segundos) que tiene

el conductor para prender la ignición después de mover el vehículo, con el fin
que no le lleguen movimientos no autorizados.
11. ¿Si está en ahorro de energía desde hace 22 horas y se tiene el plan
de monitoreo Personal básico y Empresarial A, de qué color es el
indicador de retraso en el módulo ubicación de vehículos?
El color es Verde (por que no ha pasado más de el tiempo de ahorro de energía máximo
que son 24 Horas).
12. ¿Qué se debe tener para estar completamente activo el plan de

monitoreo?
1. Proceso de vinculación
2. Test de funcionalidad (Checklist)
3. Aceptar términos y condiciones.
297
32. Glosario de términos
 ALARMA: Son eventos que además de ser registrados en la plataforma, también

son reportados al cliente vía; e-mail, al celular vía SMS, notificaciones a la aplica-
ción del teléfono móvil o llamadas desde la central de monitoreo, esto depen-
diendo del plan de monitoreo y del tipo de evento.
 AUTO-ARMADO: Es un estado de alerta en el que entra la unidad rastreadora

una vez que se apaga el vehículo, permitiendo él envió de notificaciones a la apli-
cación móvil, por movimientos no autorizados.
 DIAGRAMA DE BARRAS: Es un gráfico que permite visualizar un conjunto de

datos mediante el uso de barras rectangulares, de longitudes proporcionales a los
valores representados. Estas barras se ubican según la variable sobre la cual se es-
tán analizando. Su uso más común es la comparación entre valores.
 EVENTOS: Son todos registros que genera la unidad rastreadora los cuales son
almacenados en la plataforma.
 GEOCERCA: Es un zona geográfica virtual, sobre la cual se configuran ciertas ac-

ciones al registrarse un determinado evento por parte de la unidad de monitoreo.
Se utiliza para controlar la ubicación y el desplazamiento de un vehículo dentro de
áreas específicas. Por ejemplo, pueden generarse alarmas cuando un vehículo in-
gresa o sale de un sector señalado.
 GRUPO DE CONTACTO: Grupo de contacto: Es un grupo de personas, cu-

yo rol dentro de la plataforma es Contacto, a las cuales se les notificará vía correo
electrónico la ocurrencia de un evento determinado.
 ID: Es el Código de referencia de la unidad rastreadora que utiliza Monitoreo Inte-

ligente para poder identificarla.
 NIVEL DE ACCESO: Es la calificación que se hace a un usuario para determinar los

menús a los que tendrá acceso y las acciones que podrá realizar al ingresar a ellos.
298
Los siguientes son los niveles de acceso disponibles en la plataforma, de mayor a
menor grado de privilegio:
o Administrador: Tiene acceso a todos los vehículos y módulos de la

empresa a la que pertenece, incluyendo la creación de protocolos y
grupos de contacto, acceso a la administración del personal a través
del módulo de “Personal de Operaciones”, y puede conceder acceso
a la plataforma a otras personas.
o Especial: Tiene acceso a consultar la posición de los vehículos de la

empresa que el administrador le permita, adicional, consultar el his-
torial de su recorrido, tiene igualmente acceso al control tráfico (en
caso de poseerlo) para administrar la flota, no permite dar acceso a
otros usuarios a la plataforma ni consultar el personal de operacio-
nes.
o Invitado: Tiene acceso a consultar la posición de los vehículos de la

empresa que el administrador le permita e historial de recorrido.
o Usuario: Tiene acceso a consultar la posición de los vehículos de la

empresa que el administrador le permita y su historial de recorrido,
adicional, puede consultar informes detallados de la flota.
 PERSONAL DE OPERACIONES: Es una persona sin acceso a la plataforma que

puede cumplir un rol para uno o varios vehículos.
 PROTOCOLOS: Es la especificación detallada de un procedimiento que debe se-

guirse cuando se presenta un evento determinado. Básicamente se define un gru-
po de personas, cuyo rol dentro de la plataforma es Contacto, con las cuales se
establecerá comunicación vía telefónica y unas reacciones que se ejecutarán si no
se logra establecer contacto con ellas. Si el evento implica un vehículo, este grupo
de personas puede contener al conductor como primera opción y si es así, habrá
una acción que se llevará a cabo al entablar conversación con él.
 PUESTA A PUNTO: Revisión que se le hace a la unidad rastreadora y sus acceso-

rios, con el fin de garantizar el buen funcionamiento.
299
 RFID: (Radio Frequency Identification): Es un sistema de almacenamiento y recu-
peración de datos remotos que usa dispositivos que permiten transmitir la identi-
dad de un objeto mediante ondas de radio. Este tipo de dispositivos pueden estar
instalados en los vehículos objeto de monitoreo.
 ROL: Es la función que cumple una persona dentro del proceso de gestión de un
vehículo. Los siguientes son los roles disponibles en la plataforma:
o Conductor: Es la persona encargada directamente de un vehículo. Gene-

ralmente hace parte de los protocolos asociados a este, como primer con-
tacto ante un evento, pero no es obligatorio.
o Coordinador: Es la persona que supervisa la operación de los conducto-

res.
o Contacto: Es la persona para la cual un usuario administrador autoriza a

Monitoreo Inteligente la comunicación de eventos asociados a un vehícu-
lo, bien sea vía telefónica si esta hace parte de un protocolo, o por correo
electrónico si pertenece a un grupo de contactos.
o Tripulante: Es la persona que acompaña al conductor en un recorrido para

los procesos de despacho de mercancía.
o Operario: Es la persona que cumple una labor de apoyo durante el reco-

rrido de un vehículo. Este rol se usa básicamente para establecer la traza-
bilidad del recorrido, identificando claramente quiénes intervinieron.
o Generador: Es la persona externa a la empresa a la cual

un usuario administrador quiere relacionar en el proceso de despachos,
para tener un mayor control del proceso.
o Técnico: Es la persona que atiende las solicitudes técnicas generadas por

la Central de Monitoreo.
300
 USUARIO: Es una persona con acceso a la plataforma que puede cumplir
un rol para uno o varios vehículos. Obligatoriamente debe tener un correo
electrónico.
 VENTANA O MÓDULO: Es un área de forma rectangular, que permite visuali-

zar la salida y la entrada de datos para uno o varios procesos que se ejecutan
simultáneamente.
301

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1

Manual Rastreo vehicular | Visual Mi 5.2

2. RASTREO VEHICULAR ......................................................................................................... 19

3. MÓDULO: UBICACIÓN DE VEHÍCULOS ............................................................................... 20

4. MÓDULO: HISTORIAL GPS ................................................................................................... 44

5. MÓDULO: EXCESOS DE VELOCIDAD ................................................................................... 53

6. MÓDULO: USUARIOS ........................................................................................................... 61

7. MÓDULO: EQUIPOS COMPARTIDOS .................................................................................. 74

8. MÓDULO: PROTOCOLOS Y GRUPOS DE CONTACTO......................................................... 79

9. MÓDULO: HISTORIAL LOG .................................................................................................. 87

11. MÓDULO: PERSONAL DE OPERACIONES ........................................................................... 95

12. MÓDULO: CONTROL TRÁFICO ..........................................................................................107

13. MÓDULO: CONTROL TRÁFICO RECOLECCIÓN.................................................................146

14. MÓDULO: RUTAS ................................................................................................................155

15. MÓDULO: ACTIVIDADES PERIÓDICAS .............................................................................173

16. MÓDULO: DASHBOARD - CANBUS ..................................................................................187

17. MÓDULO: FACTURACIÓN ..................................................................................................194

18. MÓDULO: RENOVACIÓN PLANES DE MONITOREO ........................................................197

20. MÓDULO: PLAN OPERATIVO.............................................................................................213

21. GEOCERCAS .........................................................................................................................220

22. INFORMES: PASOS POR GEOCERCAS ASIGNADAS .........................................................231

23. INFORME: PASOS POR GEOCERCAS NO ASIGNADAS ...................................................235

24. INFORME: ENTRADAS Y SALIDAS DIGITALES..................................................................239

25. INFORME: CALIFICACIÓN DE CONDUCTORES .................................................................242

26. INFORME: CONTROL TRÁFICO ..........................................................................................252

27. INFORME: SUSCRIPCIONES ...............................................................................................257

28. INFORME CUMPLIMIENTO DE RUTA ................................................................................270

29. APLICACIÓN MÓVIL ...........................................................................................................280

30. CENTRAL DE MONITOREO.................................................................................................291

Guía rápida Plataforma Visual Mi 5.2 GPS

V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se agregó informe de control tráfico

V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se modificó la descripción de geocercas

V.1.0.4 Abril 12 de 2016 Se agregó módulo de rutas

V.1.0.8 Mayo 20 de 2016 Se modificó el módulo de control tráfico

Septiembre 30 de Se actualizó el tablero del Dasboard-

Se agregó en Ubicación de vehículos la

En sección de mapas se añade Cluster de

Nuestra plataforma, es una página Web multiventana que permite visualizar la

En nuestra plataforma podrá consultar historiales de recorridos, verificar los registros

La Plataforma Visual MI 5.2 es compatible con los navegadores de última generación, te

1. Escriba en la barra de navegación de su navegador

2. Después de cargar la página encontrará en la parte superior derecha de la

3. Una haya ingresado a la plataforma Visual MI 5.2, aparecerá una pequeña

NOTA: El correo electrónico es obligatorio y de no tener uno, no podrá ingresar a

o Contraseña: Debe Ingresar la contraseña que fue enviada, sin espacios

NOTA: Recuerde el uso de las contraseñas son privadas, de uso

o Recordar contraseña: En el caso de haber olvidado su contraseña, debe

o Una vez ingresado sus datos, dé clic sobre el botón Si

1.4. Plataforma Visual MI 5.2

En la plataforma Visual MI 5.2 podrá observar un espacio que se compone de dos

1.5. Menú principal desplegable

Al dar un clic sobre el menú administración se desplegará la lista de los módulos

Dependiendo del módulo al cual se acceda, la visualización tendrá las siguientes

1. Nombre del Módulo: En la parte superior izquierda de la ventana se mos-

2. Tipo de vista: En esta lista desplegable puede seleccionar la forma de cómo

Vista vertical (Recomendada)

NOTA: No todos los módulos tienen activada esta opción

Refrescar rápido: Muestra en pantalla la información más actualizada

Refrescar profundo: Se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las

4. Excel: Puedes exportar la información tabulada a EXCEL

5. # Etiqueta: Muestra el número de registros generados a nivel interno de

6. Ayuda: Al dar clic en el icono de ayudas, lo redireccionará al manual del

7. En la parte superior derecha encontrará las opciones de ocultar maximi-

8. Filtro desplegable: Este menú permite consultar la información requerida