Buen día,

El siguiente incidente IM1142776 con fecha y hora de creación 12/09/2019

10:11AM se encuentra pendiente por asignación de “Repuesto”. y/o Garantía.

Equipo a reportar Impresora SAMSUNG MULTIFUNCIONAL M5370LX Serial

075HBJFGC0000TV

Falla de la unidad de imagen.

Impresora genera error de unidad de imagen

En la impresora se realizan pruebas detectándose falla o daño de la unidad de

imagen la cual es un consumible, y arrojando un error “Condigo Error C3-1150”

incidentes@enlaceconectemonos.co

Buen día,
El siguiente incidente IM1146636 con fecha y hora de
creación 18/09/2019 12:03 PM se encuentra pendiente
por asignación de “Repuesto”. y/o Garantía.

Equipo a reportar computador de escritorio marca compumax

todo en uno serial 400SN30402

Falla de la tarjeta de video

Se revisa el computador detectando fallas en la tarjeta de

video, el pc enciende y sus componente como mouse y teclado
funcionan correctamente por lo tanto se descartó fallas de la
board, diagnostico final daño en tarjeta de video.
Buena tarde,

El siguiente incidente IM1150592 1 con fecha y hora de creación 24/09/2019 16:55

PM se encuentra pendiente por asignación de “Repuestos”.
Equipo a reportar computador portátil HP serial CND5362DD0
Falla en tren de carga y cargador externo
Se revisa el computador detectando daños y fallas de carga, el pc se conecta y no
recibe carga eléctrica se procede a conectar un cargador distinto y arroja el mismo
resultado se revisa detectando que el tren de carga no recibe corriente eléctrica,
también se revisa el cargador externo conectado a otro pc y no genera carga
eléctrica.