PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL MUNICIPAL

11:11 CAFÉ BOUTIQUE

Propósito: Preservar la integridad física de todos los empleados, clientes,

instalaciones, y propiedades, contribuyendo a obtener una respuesta rápida,
oportuna y eficiente en caso de presentarse cualquier tipo de desastre,
cumpliendo con los lineamientos del reglamento de la ley de Protección Civil para
el Estado de Tlaxcala.

Alcance: Aplica en las instalaciones de 11:11 Café Boutique Apizaco.

Responsabilidad: Es responsabilidad de las brigadas y del encargado del

encargado del establecimiento dar cumplimiento a este programa interno de
Protección Civil 11:11 Café Boutique.

Datos generales del establecimiento, de la persona física o moral.

Nombre de la Empresa: 11:11 Café Boutique Apizaco

Domicilio: Blvrd E. Sánchez Piedras 303, Centro, 90300 Apizaco, Tlax.

Teléfonos: 01 241 417 5495

Representante Legal: Joshua Alejandro Morales Jiménez

R.F.C.: MOJJ890528394

Turnos y horarios de Trabajo: Lunes a Sábado: 10:00 – 21:00

Total de Trabajadores: 5

Capacidad Instalada: 60 personas.

Giro: Cafetería con venta de vinos y licores

Nombre del Propietario: Joshua Alejandro Morales Jiménez

 ACTA CONSTITUTIVA DE LA UNIDAD INTERNA DE PROTECCIÓN CIVIL,
ORGANIZACIONES E INTEGRANTES DE BRIGADAS

En el municipio Apizaco Tlaxcala, siendo las 13 horas del 30 de Mayo de 2019, en

las instalaciones de 11:11 Café Boutique en Blvrd E. Sánchez Piedras 303, Centro,
90300 Apizaco, Tlax. Presente el C. Joshua Alejandro Morales Jiménez, para
actualizar la unidad interna de protección civil, de la empresa 11:11 Café Boutique,
que contempla las siguientes funciones y responsabilidades.

Nombre Funciones
Responsable del Joshua Alejandro 1. Integrar la unidad de protección civil
Inmueble Morales Jiménez del inmueble,
2. Coordinar dentro del inmueble todas
las actividades de protección civil.
3. Participar en la identificación de
peligros y riesgos internos y externos
4. Supervisar la capacitación de
brigadistas
Firma 5. Supervisar el programa de
funcionamiento
Jefe de Brigadas Joshua Alejandro 1. Coordinar las funciones de los
Morales Jiménez brigadistas
2. Realizar y supervisar la capacitación
de brigadas
3. Revisar y ejecutar los procedimientos
del plan de atención a emergencias
4. Concientización de brigadas
5. Coordinar los siniestros dentro de 11:11
Café Boutique.
6. Elaborar los planes de atención a
emergencia
Firma 7. Coordinar y ejecutar los simulacros

Brigadistas de Maria Eugenia 1. Verificar que las rutas de evacuación,

Evacuación Torres Escamilla puntos de reunión y salidas de
emergencia no se encuentran
obstruidas y/o bloqueadas
2. Recibir y ejecutar las instrucciones
específicas del jefe de brigada
3. Realizar la evacuación total del
inmueble
Firma 8. Realizar y ejecutar planes de
evacuación para 11:11 Café Boutique.
 4. Realizar el conteo del personal una vez
que todos se encuentren en los
debidos puntos de reunión
5. Informar a la brigada de búsqueda y
rescate la ausencia de algún
trabajador
6. Informar a la brigada de búsqueda y
rescate el lugar, y momento en que fue
visto por última vez el trabajador que
no es localizado

7. Al terminar el evento también tendrá

como función la reanudación de
actividades
Brigada de Ana Maria 1. Recibir y ejecutar las instrucciones
Primeros Auxilios Hernández específicas del jefe de brigada
Palestina 9. Prestar el primer auxilio a todo personal
de 11:11 Café Boutique.
2. Realizar inventario de los botiquines de
emergencia
3. Participar en la capacitación de
primeros auxilios
10. Reportar actos y/o condiciones
inseguras identificadas en las
instalaciones de 11:11 Café Boutique.
4. Ser apoyo de servicio médico cando
así sea necesario
Firma 5. Realizar los inventarios de recursos
utilizados por el servicio de primeros
auxilios para realizar su reposición
6. Realizar verificaciones de presión a
trabajadores que realizan actividades
en alturas
Brigada de Ángel Ivan 1. La brigada deberá de activarse
Búsqueda y Hernández cuando no se logre encontrar a un
Rescate Cervantes trabajador al momento o durante un
siniestro
2. Deberá cumplir con los objetivos que
establece esta brigada “Buscar,
Identificar y Rescatar”
7. Recibir y ejecutar las instrucciones
específicas del jefe de brigada
3. Realizar recorridos en el centro de
trabajo para identificar zonas de riesgo
4. Realizar recorridos en el centro de
trabajo para identificar zonas seguras
11. Buscar zonas vulnerables de riesgo de
Firma colisión dentro de las instalaciones de
11:11 Café Boutique.
5. Al identificar y rescatar personal
vulnerable deberá concentrarlo y
entregar al lesionado con la brigada
de primeros auxilios para su pronta
atención

Brigada Contra Cristian López 1. Atención inmediata a conatos de

Incendio Torres incendio dentro de las instalaciones de
11:11 Café Boutique.
2. Realizar recorridos para identificar zonas
con riesgo de incendio
3. Apoyar y recabar datos para ejecutar la
clasificación de grado de riesgo de
incendio
4. Al momento de la emergencia es
responsabilidad de esta brigada apagar
y cerrar toda fuente que puede agraviar
Firma el siniestro
5. Participar en la capacitación de Café
11:11 Café Boutique.
6. Recibir y ejecutar las instrucciones
específicas del jefe de brigada
7. Verificar y ejecutar el mantenimiento
correcto a los equipos de emergencia
8. Realizar recorrido para verificar el estado
de los equipos contra incendio
Brigada de Joshua Alejandro 1. Son los encargados de recibir y
comunicación Morales Jiménez administrar la información cuando
suceda un incidente
2. Coordinar a los cuerpos de ayuda
externos
3. Suministrar y dotar de recursos a los
demás brigadas
4. Contener a los medios y dependencias
de gobierno
5. Informar a los medios de lo sucedido
6. Realiza el reporte final para definir
Firma costos del incidente
7. Ejecuta y coordina los planes de
emergencia productivos para la
continuidad de negocio
8. Participar en los simulacros
9. Participar en la capacitaciones

Cada integrante de las brigadas firma de aceptación y entendimiento de las

funciones que así les corresponde como lo establece la ley y la presente acta de
integración.

Comandamte de Joshua
Alejandro
brigadas Morales Jimenez

Ana Maria Ángel Ivan

Maria Eugenia Cristian Lopez
Brigadistas Hernández
Palestina
Torres Escamilla
Hernández
Cervantes
Torres
ANÁLISIS DEL INMUEBLE

El inmueble se encuentra localizado en Blvrd E. Sánchez Piedras 303, Centro, 90300

Apizaco, Tlax. Y cuenta con los servicios de energía eléctrica y gas, las vías de
comunicación alrededor se encuentran pavimentadas.

En el inmueble no pasan líneas de alta tensión aéreas o subterráneas, el predio se

encuentra exento de deslaves o hundimientos, el terreno no permite la
acumulación de agua.

La infraestructura del inmueble es principalmente de adobe, cuenta con paredes

de tabla roca, techos de concreto y plástico y pisos de loseta cerámica. Dentro del
inmueble se encuentran áreas de acceso, sanitarios para hombres y mujeres,
cocina y áreas en las que se encuentran mesas y sillas para el consumo de los
diversos productos.
 ANÁLISIS DE RIESGOS INTERNOS Y EXTERNO DE 11:11 CAFÉ BOUTIQUE.
Fenómeno Grado de
Natural Riesgo Vulnerabilidad Control Preventivo
(Peligros) Ninguno Bajo Alto
Falla del inmueble por colapso
parcial o total x
Desprendimiento de
recubrimientos x
Fisura en muros pisos y losas x
Estallamiento de cristales x Capacitación de brigadas para
saber cómo actuar ante una
GEOLÓGICOS Fuego o incendio por corto
x emergencia y contar con un plan de
circuito atención a emergencias.
Caída de lámparas o mobiliario x
Desprendimiento de lámparas
y mobiliario x
Fallas y fugas hidrosanitarias
x
1. VIENTOS FUERTES
Caída de Cables y Árboles x
Desprendimientos de
techumbres x
2. LLUVIAS TORRENCIALES
Filtraciones Se cuenta con un programa de
x mantenimiento de inmueble para
verificar el estado del techo.
Corto circuito Se cuenta con programa de
x mantenimiento a instalaciones
eléctricas
HIDRO Inundaciones Se cuenta con programa de
METEOROLÓGICOS x limpieza a canaletas y tuberías para
evitar inundaciones
Granizo x
Obstrucción de registros y Se cuenta con programa de
coladeras x limpieza a canaletas y tuberías para
evitar inundaciones
Lesiones físicas y caídas de
personas en escalera x
3. TORMENTAS ELÉCTRICAS
Daño a instalaciones x
Lesiones a personal y visitantes Se cuentan con procedimientos
por descarga eléctrica x
1. INCENDIO
Por falla eléctrica o corto Se cuenta con programa de revisión
circuito x de instalaciones eléctricas así como
FÍSICO/QUÍMICOS con 2 extintores dentro del local
2. EXPLOSIÓN
Por sobre cargas eléctricas x
Por fuga de gases inflamables Se cuentan con válvulas de
x seguridad así como con su debido
programa de revisión
 3. DERRAMES O FUGAS x
Por fuga de gases inflamables El área de tanques de gas se
contiguas al establecimiento, encuentran protegidos así como
x también con su debido programa
de revisión para evitar futuras fugas
Mitin y marchas x
SOCIO Robo a instalaciones x
ORGANIZATIVO Accidentes de trabajo x
Amenaza de artefactos
explosivos x
Vandalismo en general x
Plagas x
AGENTES AFECTABLES Enfermedades Se cuentan con programa de salud
x dentro de la planta

CALENDARIO DE CAPACITACIÓN

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ANUAL 2019

BRIGADAS DE EMERGENCIA
NOMBRE DEL INTERNO / LUGAR DEL
FECHA NOMBRE DEL CURSO DURACIÓN INSTRUCTOR
PARTICIPANTE EXTERNO CURSO
13/06/2019 Todo el personal BRIGADA DE EVACUACIÓN 8 hrs Externo D. Romero Café 11:11
14/06/2019 Todo el personal BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS 8 hrs Externo D. Romero Café 11:11
BRIGADA DE PREVENCIÓN Y
15/06/2019 Todo el personal 8 hrs Externo D. Romero Café 11:11
PROTECCIÓN DE INCENDIOS

20/06/2019 Todo el personal BRIGADA DE BÚSQUEDA Y RESCATE 8 hrs Externo D. Romero Café 11:11

21/06/2019 Todo el personal BRIGADA DE COMUNICACIÓN 8 hrs Externo D. Romero Café 11:11

INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS

Comandamte de Joshua
Alejandro
brigadas Morales Jimenez

Ana Maria Ángel Ivan

Maria Eugenia Cristian Lopez
Brigadistas Hernández
Palestina
Torres Escamilla
Hernández
Cervantes
Torres
 INVENTARIO DE RECURSOS MATERIALES DE EMERGENCIA

MATERIAL CANTIDAD
Camillas rígidas 0
Cánulas orofaringeas 0
Baumanometro (digital, mercurio) 0
Camillas marinas 0
Cánulas nasofaríngeas 2
Estetoscopio 0
Gasas 6
Bolsa válvula mascarilla 0
Kits de trauma(botiquín) 1
Guantes 4
Férulas neumáticas (juegos) 0
Cinta Micro poro 2
Inmovilizadores de cráneo 0
Férulas semirrígidas (juego 0
Termómetro 1
Alcohol 1
Agua oxigenada 1
Algodón 3
Vendas 4
Cubre bocas 6
Desinfectante 1
Botas contra ácidos 0
Guantes contra ácidos 0
Férulas Sam Splint (moldeable) 0
Palas 0
Cuerdas 0
Pico 0
Hachas 0
Cintas de delimitación 0
Extintores 2
Conos de seguridad 0
Lámparas 0
Arneses 0
Respirador cara completa 0
Guantes de carnaza 0
Cartuchos para solventes 0
Hidrantes 0
Otros 0
DIRECTORIO DE NÚMEROS DE EMERGENCIA

DEPENDENCIA NUMERO TELEFÓNICO

911

Tlaxcala: 46 2 09 20
Apizaco: 41 7 02 71

Tlaxcala: 46 2 00 30
Apizaco: 41 8 81 00

Tlaxcala: 46 2 31 00
Apizaco: 41 7 25 42

Tlaxcala: 46 2 54 79, 46 2 17 25
Apizaco: 241 417 78 62

46 4 07 79
 46 4 52 56
46 4 52 57

46 2 05 18
46 2 04 07

CALENDARIO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

CALENDARIO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

CAFÉ 11:11 APIZACO

NO. DESCRIPCIÓN RESPONSABLE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Sistema
1 J. Morales 11 17
eléctrico 13 6 8 2
2 Tanque de gas J. Morales 10 13
3 Extintores J. Morales 2 8 4 6 7 10 9 15 10 11 8 16
Señalizaciones
4 J. Morales
de seguridad 3 23
5 Tuberías de gas J. Morales 4 10 6 8 9 5
Tuberías de
6 J. Morales
agua 14 6 9 6 9 6
MATERIAL QUE UTILIZA PARA DIFUNDIR LA CULTURA DE PROTECCIÓN
Plano arquitectónico con acotaciones y la distribución de todo el equipo de
seguridad dentro de su inmueble
Plano arquitectónico

Plano arquitectónico y distribución de todo el equipo de seguridad dentro del inmueble.

 CROQUIS CIRCUNDANTE

CALENDARIO DE EJECUCIÓN DE SIMULACRO DENTRO DE SU INMUEBLE

CALENDARIO DE SIMULACROS
CAFÉ 11:11 APIZACO

NO. DESCRIPCIÓN ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

1 Simulacro de evacuación 29
2 Simulacro de evacuación 6
 SUBPROGRAMA DE AUXILIO

PROPÓSITO: Establecer y cumplir con los lineamientos estatales del reglamento de

la ley de Protección Civil para el Estado de Tlaxcala

DEFINICIONES:

SUBPROGRAMA DE AUXILIO: Es el conjunto de actividades destinadas

periódicamente a salvaguardar la integridad física del personal, usuario y los bienes
que tiene cada inmueble, así como mantener funcionando los servicios y equipos
del inmueble, emitiendo la alarma y procediendo al desalojo o repliegue del
personal, operando las brigadas y vinculándose con los cuerpos de auxilio, su
objetivo básico es la activación del operador de emergencias, en función del
riesgo que la provoco y de los recursos humanos y materiales disponibles para su
mitigación.

FORMA DE ALERTAMIENTO: Mecanismo para dar aviso de una situación de

emergencia o siniestro a efecto de activar el plan de emergencia, podrán utilizarse
completamente una sirena que determine su utilidad y cuyo significado pueda ser
oportunamente identificado y comprendido por las personas, la actividad de
alarma es una de las piezas clave en la reducción de daños y pérdidas, que puede
originar un siniestro previsible.

TRIAGE DE EMERGENCIAS: Triage es un término francés que se emplea en el ámbito

de la medicina para clasificar a los pacientes de acuerdo a la urgencia de la
atención. También denominado triage, se trata de un método que permite
organizar la atención de las personas según los recursos existentes y las necesidades
de los individuos.

RESPONSABILIDAD:

Es responsabilidad de las brigadas y del encargado de seguridad e higiene dar

cumplimiento a este programa interno de Protección Civil.
DESCRIPCIÓN:

Café 11:11 se cuenta con el siguiente elemento de alertamiento.

Se cuenta con un silbato que sonara dentro del establecimiento y será el motivo
para la evacuación.

PLAN DE EMERGENCIAS

Se debe respetar la estructura ya determinada

de los brigadistas para la aplicación y
desarrollo de este plan de atención a
emergencias, así como los roles y
responsabilidades de cada uno de los
brigadistas que componen el organigrama de
emergencia.

La brigada de COMUNICACIÓN establecerá el PUESTO DE MANDO derivado del

siniestro ocurrido y siempre contemplando las siguientes acciones:

1. El puesto de mando será para coordinar la ejecución de la operación para

enfrentar la emergencia
2. En el puesto de mando se encontraran los brigadistas de Comunicación que
contemplaran las siguientes funciones:
a) Recabar información por escrito de la brigada de primeros auxilios
llevando un conteo del triage de emergencia y coordinando a las
ambulancias y servicios médicos externos.
b) Canalizar de manera ordenada y por escrito los recursos humanos
y materiales externos de emergencia y mantenerlos en espera
hasta que los brigadistas de comunicación se lo soliciten.
c) Coordinar a la brigada de búsqueda y rescate, contra incendio y
a los cuerpos de ayuda que acudan a siniestro, recabando
 información de brigadistas que ingresaron, brigadistas que van a
ingresar y brigadistas que no han ingresado y salido del siniestro
d) Coordinar y mantener informados a los medios de comunicación
así como canalizar a los cuerpos especializados a los puntos
correspondientes del incidente el será la primera atención en
puerta de la planta y el decidirá a donde y con quien se
reportaran los cuerpos de auxilio y/o donde colocarse dentro del
siniestro.
e) Recabar los datos de los demás brigadistas y concentrarlos para
realizar el reporte final donde se identificara la causa del siniestro
y los recursos, ayuda y personal utilizado por el siniestro el será el
último contacto con las autoridades.

Las brigadas de la empresa actuaran de la siguiente manera:

BRIGADA DE EVACUACIÓN:

Esta brigada tiene como objetivo el repliegue y de

llevar a la zona de seguridad a las personas que
habitan el inmueble y quienes actuaran de la
siguiente forma:

ANTES:

a. Identificar las zonas de seguridad tanto internas como externas.

b. Trazar las rutas de evacuación para las zonas de seguridad
c. Vigilar que las rutas de evacuación y las salidas de emergencia no
estén obstruidas
d. Llevar un registro de las personas de los clientes, proveedores y
visitantes del establecimiento
e. Identificar la población más vulnerable
f. Acudir a las capacitaciones que se le indiquen
g. conocer a los integrantes de las demás brigadas

DURANTE

a. Indicar a clientes, y proveedores las rutas de evacuación

 b. Revisar la zona que le corresponde para identificar si no hay heridos
o personas rezagadas
c. Ser los últimos en salir así como apagar luces y abrir puertas
d. Cortar los suministros de Gas LP
e. Levantar un inventario de personas que fueron evacuadas y
corroborar con la asistencia
f. Preguntar con los clientes si falta alguna persona
g. Informar al brigadista de comunicación de las personas faltantes
h. Se deberán quedar con el personal evacuado en todo momento
hasta que la brigada de comunicación de indicaciones

DESPUÉS

a. Levantar el reporte de las personas que fueron evacuadas y entregar

al comandante de brigada
b. Informar al personal cuando ya puedan retomar actividades
c. Revisar junto con la brigada contra incendio las condiciones del
inmueble
d. Deberá entregar al brigadista de comunicación, el informe detallado
en cuestión de la evacuación del inmueble

BRIGADA CONTRA INCENDIOS

Esta brigada es responsable de combatir y

sofocar un conato o un incendio que se presente
en las instalaciones del establecimiento así como
rastrear identificar y rescatar a cualquier persona
que presente un riesgo a su vida hasta
depositarla con la brigada de búsqueda y
rescate

ANTES:

a. Identificar los tipos de fuego que presenta el establecimiento.

b. Vigilar y revisar el estatus de las válvulas de gas.
c. Revisar y participar en los recorridos de revisión de extintores.
d. Revisar el estado de la alarma contra incendio
e. Participar en los simulacros
 f. Verificar que no se realicen actos y/o condiciones inseguras con
sustancias inflamables
g. Revisar y asegurar que ningún equipo contra incendio se encuentre
bloqueado y/o obstruido
h. Apagar y cerrar todas las fuentes de riesgo como gas y energía
eléctrica

DURANTE:

a. Combatir incendios de acuerdo a los conocimientos adquiridos.

b. Coordinar con la brigada de búsqueda y rescate la identificación y
búsqueda de personas
c. Informar y solicitar a la brigada de comunicación los recursos
necesarios para la atención de emergencias
d. Coordinar y canalizar los recursos de ayuda asociados al combate de
incendio

DESPUÉS:

a. Cerciorarse que el fuego haya sido totalmente sofocado

b. Revisar y reportar a la brigada de comunicación que no exista riesgos
de incendio nuevamente
c. Realizar e informar a la brigada de comunicación respecto a los
materiales que se utilizaron para la atención de emergencia
d. Restablecer los recursos de gas y energía eléctrica
e. Informar a la brigada de comunicación del mantenimiento de los
equipos utilizados en caso que lo requiera
f. Participar en el plan correctivo para evitar que un siniestro igual se
repita
g. Participar en la mejora continua del plan de atención a emergencias
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

Esta brigada está a cargo de prestar el primer auxilio ya

sea psicológico, emocional y/o salud que ponga en
peligro la salud del personal.

ANTES:

a. Participar en las capacitaciones por parte de café 11:11

b. Participar con las demás brigadas en los cursos de integración de
brigadas
c. Realizar prácticas continuas dentro de la organización para poder
otorgar un servicio más especializado
d. Controlar y revisar los botiquines de emergencias personales
e. Avisar a servicio medio si hace falta material para prestar el primer
auxilio
f. Vigilar y actualizar el directorio de teléfonos de emergencia
g. Establecer las zonas de mayor seguridad en el interior del inmueble, y
en su caso en el exterior

DURANTE:

a. Dirigirse a los puntos reunión y prepararse para la atención de

lesionados, así como colocarse los guantes, lentes y preparar su
equipo para revisar al lesionado
b. Esperar y respetar las indicaciones del brigadista de comunicación
asignado
c. Una vez en el punto de reunión deberá establecer la zona de
atención médica
d. Hacer la atención medica del personal lesionado
e. Tomar y registrar los datos del lesionado
f. Registrar los datos y protocolos de primeros auxilios ejecutados al
lesionado
g. Llevar un registro de las personas que fueron atendidas y de su
traslado
h. Informar a la brigada de comunicación todas acciones tomadas por
parte de la brigada
DESPUÉS:

a. Llevar el seguimiento del estado de salud de los lesionados.

b. Llevar un registro de los lugares donde se trasladaron los lesionados
c. Realizar inventario de los materiales que se utilizaron para la atención
de la emergencia
d. Realizar inventario de los recursos utilizados
e. Solicitar la reposición de los materiales utilizados
f. Apoyar en las juntas para prevenir más accidentes similares
g. Apoyar en la mejora continua de la brigada identificando áreas de
oportunidad

BRIGADA DE BÚSQUEDA Y RESCATE

Esta brigada tiene como objetivo identificar, buscar y

rescatar a todo personal desaparecido dentro de las
instalaciones, así como elaborar planes de búsqueda
y liderar planes y control de personal desaparecido.

ANTES:

a. Contar con los planos del inmueble actualizados

donde se contenga la mayor información posible
b. Saber y conocer cuántas personas en promedio
hay dentro del establecimiento.
c. Asistir y participar en la capacitaciones de búsqueda y rescate
d. Conocer y revisar el estatus y mantenimiento del inmueble
e. Conocer todas las zonas de riesgo dentro del establecimiento
f. Participar en los simulacros de emergencia

DURANTE:

a. Esperar indicaciones de la brigada de evacuación para poder entrar

en acción
b. Clausurar las áreas que han sido desalojadas y que presentan un
riesgo
c. Coordinar a los cuerpos externos rescatistas sobre las acciones
realizadas y/o a realizar
d. Realizar la cuantificación de lesionados para informar a la brigada de
primeros auxilios y comunicación
 e. Prestará el servicio de búsqueda y rescate hasta que todos las
personas sean rescatadas

DESPUÉS:

a. Informar a la brigada de comunicación sobre todos los pormenores

del proceso de búsqueda y rescate del incidente
b. Recolectar las herramientas utilizadas para la búsqueda
c. Realizar inventario de los recursos utilizados y entregarlo a la brigada
de comunicación
d. Participar con la brigada contra incendio en la instauración de los
recursos como luz, agua y gas
e. Asistir con la brigada de primeros auxilios para verificar que no tengan
algún daño

EVALUACIÓN DE DAÑOS

Se deben considerar los nuevos riesgos creados por las emergencias y se deberá
estar atentos de áreas, pasillos, o accesos dañados, áreas contaminadas, la
existencia de vidrios en el piso, cables dañados, pisos dañados etc.

Por lo tanto los brigadistas deberán considerar las siguientes acciones para el
ingreso y/o verificar que el área es segura para poder ingresar.

ANTES DE ENTRAR AL INMUEBLE SE DEBERÁ REVISAR

a. Se deberá despejar a toda persona ajena a las brigadas del lugar del
siniestro
b. Se realizara un recorrido por la periferia del establecimiento para
identificar otras fuentes de riesgo así como revisar las instalaciones
visibles de gas, agua y electricidad
c. En caso de tener dudas acerca de la seguridad estructural, se deberá
solicitar ayuda externa como peritos estructurales para verificar el
estatus del inmueble
d. No se deberá entrar al inmueble si: huele a gas, está inundado total o
parcialmente, se presentó un incendio.
EN EL INTERIOR DEL INMUEBLE

a. Se ingresara por puerta principal y con la ayuda de la brigada de

contra incendio y comunicación se revisara área por área para
identificar daños, riesgos y peligros existentes.
b. Ubicar partes sueltas y pisos resbalosos.
c. Se realizara recorrido y revisar rigurosamente pisos, techos, marcos de
puertas, ventanas, buscando deformaciones, grietas o fisuras.
d. NO se utilizara la energía eléctrica en caso de inundaciones o si los
equipos se encuentren mojados.

Se deberá ejecutar el check list “Evaluación de inmueble” para revisión del

inmueble y liberar o cancelar el acceso.
 SUB PROGRAMA DE RECUPERACIÓN

PROPÓSITO: Establecer y cumplir con los lineamientos estatales del reglamento de

la ley de Protección Civil para el Estado de Tlaxcala y destinar los protocolos de
vuelta a la normalidad.

ALCANCE: Aplica a todas las instalaciones de 11:11 Café Boutique.

DEFINICIONES:
VUELTA A LA NORMALIDAD: Conjunto de acciones orientadas a la
reconstrucción, mejoramiento o reestructuración del inmueble y de los sistemas
dañados por la calamidad, constituye un estado de transición entre la
emergencia y un estado nuevo.
REINICIO DE ACTIVIDADES: Del resultado de la inspección, se determinará la
forma, tiempo y lugar en que se reiniciarán las actividades del establecimiento.

VUELTA A LA NORMALIDAD DE 11:11 Café Boutique.

Es la conclusión de las actividades del Subprograma de Recuperación

RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad de las brigadas y del encargado de seguridad e higiene dar
cumplimiento a este programa interno de Protección Civil de 11:11 Café
Boutique.

DESCRIPCIÓN:

Posterior a contingencias que se presenten en las instalaciones, y después de un

análisis de las condiciones en que se encuentra el inmueble, se debe contemplar
a la vuelta a la normalidad priorizando la seguridad de los empleados.
La señal para reingresar o retomar las actividades la dará los encargados de las
brigadas, previamente por el coordinador de la unidad interna, respaldando en un
análisis de la situación existente efectuado por personal capacitado.
Todos los empleados que no estén asignados a algún tipo de brigada o de equipo
de emergencia deberán retomar a sus labores si esto es permisible en su momento.
Aquellos empleados que estén asignados a la brigada contra incendio,
evacuación, primeros auxilios, deberán realizar una evaluación de procedimientos
durante la emergencia para su análisis y retroalimentación, así como la
concentración de equipo para revisión y en caso de requerirse reparación o
suplantación.
Todos los trabajadores deben ser debidamente informados de lo acontecido, así
como la cancelación del riesgo.
Coordinarse para apoyar a las personas que no hayan evacuado a la voz de
alarma, iniciando la revisión interior de las áreas de trabajo, baños, muebles, pasillos
o espacios de almacenaje, reunión u otros para verificarse si ya no hay personal
formal de comisión, vulnerable, limpieza o visitantes, en caso contrario auxiliarlo y
checar si a simple vista no hay daños estructurales para aislar el fenómeno y reducir
riesgos e informarlo a la brevedad.
Se conducirá al personal a los puntos de reunión zona de seguridad externa
(señalizadas). Continuar con la revisión para valorar el establecimiento de los
servicios y actividades. Presentar un informe detallado de las actividades y
novedades para su evaluación.

EN CASO DE: ACUDIR A:

SISMO PROTECCIÓN CIVIL, OBRAS PUBLICAS, PERITO
ESTRUCTURAL
INUNDACIÓN PROTECCIÓN CIVIL, OBRAS PÚBLICAS, AGUA POTABLE
Y ALCANTARILLADO.
INCENDIO O PROTECCIÓN CIVIL, BOMBEROS, PERITO ESTRUCTURAL
EXPLOSIÓN
FUGAS PROTECCIÓN CIVIL, BOMBEROS, PROVEEDOR DE GAS

ESTABLECER LAS METAS DE RECUPERACIÓN Y SUS TIEMPOS. TIEMPO:

La recuperación hablando de daños estructurales no se puede medir ya que va a
depender de la magnitud del siniestro, afectación en la zona y las valoraciones por
parte de personal calificado.
La recuperación hablando de afectación al capital humano podría darse en 12
horas para tener un reemplazo temporal o total de la(s) persona(s) afectada(s) y
todo esto dependería directamente de la valoración estructural por parte de
expertos y teniendo un dictamen favorable del inmueble.

MÉTODO ALTERNATIVO:
En caso de que las afectaciones estructurales del inmueble no permitieran la
continuidad de la operación, se solicitaría la aprobación del dueño para seguir
laborando, hasta que se realicen las reparaciones necesarias para poder seguir
laborando en el inmueble dañado, apegado a las leyes municipales, estatales y
federales que aplique.
DETERMINAR LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE OPERACIÓN Y LOS LUGARES EN DONDE
PODER REALIZARLOS.
En este apartado las reglas de operación serán responsabilidad del Dueño y
responsable del inmueble

IDENTIFICAR LOS PASO PARA LA RECUPERACIÓN.

DAÑOS ESTRUCTURALES:
 Valoración del inmueble
 Identificar los riesgos
 Cotizar y ver disponibilidad del personal y los materiales requeridos para las
reparaciones.
 Realizar reparaciones
 Limpieza total
 Valoración definitiva

DAÑOS AL CAPITAL HUMANO:

 Valoración de la(s) asistente(s) afectada(s)
 Identificar las lesiones y sus riesgos
 Valoración de la mejor opción para su atención
 Asistencia en la recuperación