Gestión de Reserva: herramienta que permite organizar todo lo que necesita

un alojamiento al reservar (check in, facturación, ofertas, estadísticas)

 Front
office=
actividades
del negocio
de contacto
directo con
el cliente
 Back
office=
actividades
de apoyo al
negocio que
llevan a cabo
tareas sin
contacto
directo con
el cliente

Gestión de Cobranza: actividad que tiene por objetivo acreditar la

relación comercial con el cliente, procurando que mantenga al día sus
créditos. El circuito de cobranzas se exhibe a continuación.