6 Principios de Análisis de Necesidades

Por: Leo Sun

El análisis de necesidades se define como un proceso formal centrado en cómo un producto

responde a las necesidades de un ser humano. No es una herramienta oficial de desarrollo de
negocios, pero se considera una técnica analítica valiosa para medir mejor la
comercialización de un producto o un servicio a un consumidor humano. A menudo se usa
en muchas industrias, como el desarrollo de software, automóviles, productos de consumo y
servicios bancarios. El análisis de necesidades se usó originalmente para los desarrolladores
de software, que utilizaron el sistema junto con el análisis de requisitos, un estudio de los
elementos representados dentro de un sistema. En resumen, si estos dos sistemas se aplicaran
a Apple Inc., el análisis de requisitos estaría involucrado con todas las entrañas internas de
las computadoras, los feos y complicados fragmentos de hardware y firmware que están
ocultos para el usuario final; mientras que el análisis de las necesidades se centraría en la
interfaz del sistema operativo del software Slick, así como en sus periféricos, como el teclado
y el mouse, que son utilizados directamente por el usuario final, y como tales, afectan la
percepción final del producto por parte del usuario final.

6 Principios de Análisis de Necesidades

• La opinión de los usuarios finales es esencial para unificar un equipo de diseño diverso y
de opinión, y su opinión debe trascender los deseos de su equipo de diseño.

• La investigación de mercado es esencial para unificar las opiniones de los usuarios finales
y para utilizar la investigación cuantitativa y cualitativa para encontrar la mejor dirección
para los diseños de productos o servicios.

• Apelar al mínimo común denominador en las necesidades del usuario final. La

comercialización a los niveles de habilidad más bajos da como resultado el mayor mercado
potencial. En otras palabras, sigue el principio KISS: "hazlo simple, estúpido".

• Realice pruebas betas exhaustivas de sus productos durante un largo período de tiempo para
permitir ajustes adecuados antes de "congelar" su producto para la etapa final de fabricación.
• Continúe supervisando los comentarios de los usuarios después del lanzamiento del
producto, resuelva los defectos rápidamente y mantenga un registro preciso para aplicar a las
futuras versiones, si no se pueden abordar de inmediato en el producto actual.

• Los diseños elegantes son el producto final del análisis exitoso de las necesidades, y
pondrán a su producto por encima del de la industria.

El análisis de brechas, que se usa para comparar el desempeño real del negocio con el
desempeño ideal, a menudo se usa junto con el análisis de necesidades para maximizar el
potencial de crecimiento de un negocio. El análisis de brechas asegura que una compañía
esté asignando sus recursos para la producción máxima. El análisis de brechas se considera
una herramienta de evaluación comparativa para la eficiencia y se usa para delinear una hoja
de ruta más clara para el crecimiento futuro, y se puede usar tanto a nivel estratégico como
operativo de una organización. En resumen, trata de llenar el "vacío" entre dónde está una
empresa y dónde pretende estar. Además, algunas organizaciones se refirieron a "brecha"
como acrónimo, que separa los aspectos "bueno", "promedio" y "pobre" de una empresa.

5 áreas para aplicar el análisis de brechas

Organización de la fuerza laboral

La eficiencia general de su empresa debe ser examinada, de arriba a abajo. Las posiciones
redundantes deben ser recortadas o combinadas, y los segmentos de negocios con bajo
rendimiento deben eliminarse o fusionarse con los existentes. Si su compañía ha cambiado
de dirección de una industria a otra, por ejemplo, de las computadoras personales a la
computación en la nube, entonces su fuerza laboral debe ser reestructurada para reflejar esto
y perder el peso adicional.

Dirección de negocios

Todos deben estar en la misma página en la búsqueda de los objetivos de su empresa. Un

cambio mal programado en la dirección del negocio puede alienar a sus clientes existentes y
dificultar la obtención de nuevos. Si la industria de su compañía se está llenando, entonces
un cambio de dirección puede ser inevitable, pero debe asegurarse de que sus empleados,
accionistas, partes interesadas y tenedores de títulos estén de acuerdo.
Capacidades de producción

Si su compañía aún depende de las plantas de producción doméstica, es posible que deba
considerar la posibilidad de subcontratar su mano de obra para cerrar la brecha con los
competidores más grandes. Mantener todas sus plantas de producción dentro de los Estados
Unidos podría paralizar sus márgenes y afectar su capacidad para tasar productos de manera
competitiva.

Base de clientes

¿Ha alcanzado su empresa toda la amplitud de su base de clientes potenciales, o está

disminuyendo en una esquina, marginada por compañías más grandes? Si todavía hay una
gran cantidad de clientes potenciales no alcanzados, puede ser el momento de invertir en
publicidad costosa y campañas de relaciones públicas para lanzar su producto al público.

Potencial de mercado

¿Está saturado el mercado actual? Si está demasiado saturado, solo debe producir productos
que tengan menos competidores pero un atractivo más amplio. Un análisis vigoroso de las
necesidades puede ayudarlo a elaborar mejores productos que atraigan a más consumidores.

Una combinación bien elaborada de análisis de necesidades reflexivo y repetido y análisis de

brechas expansivas puede transformar su empresa y sus productos para mejor. Al usar ambos,
puede deshacerse de lo antiguo y renovar su compañía, lo que le permite ver vías de
crecimiento que antes estaban ocultas por los hábitos diarios, las rutinas y las expectativas
mediocres.