MAPA MENTAL

INTEGRANTE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TUTOR:

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
NTC: 13338

SA JOSE DE CUCUTA NORTE DE SANTANDER

AGOSTO 26 DE 2019
 ACTIVIDAD 2

INTEGRANTES
JUDITH ESTHEFANY PEREZ PATERNINA ID: 615491
ELGAR GARCIA GONZALEZ ID: 604216

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TUTOR:

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
NTC: 13338

SA JOSE DE CUCUTA NORTE DE SANTANDER

AGOSTO 26 DE 2019
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende,
entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que,
además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus
compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los
productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

RTA: El método usado es muestreo probabilístico o aleatorio sistemático, es una

población representativa, y la posibilidad de a ver sido seleccionado son iguales para todos
los clientes en todo el proceso

2. Población

RTA: La población son de los 2217 artículos que compraron los clientes

3. Muestra (tamaño)

RTA: El tamaño de la muestran son los 20 establecimiento donde se vendieron los artículos

RTA: El marco son las clientes por cada punto de venta (3), sabiendo que es la población que se va a
encuestar y la cantidad de muestras que se seleccionan.
4. Elemento o unidad

RTA: El cliente, quien es el que se le va a encuestar

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables;
de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

RTA: Variables cualitativas

Ciudad
Articulo adquirido
El establecimiento en el que adquirió el articulo
Nombre del vendedor
Ocupación
Estado civil

Variables cuantitativas

Valor por el que se adquirió el artículo (Discreto)

Tiempo de garantía informado del artículo (Continua)
Salario Mensual (Discreto)
Número de personas a cargo (Discreta)
Edad (Discreta)
Teléfono de contacto (Discreto)