Las diferencias entre Sociedad de la Información y Sociedad del

Conocimiento
Ing. Isela Mendoza Lozano 1, Ing. Juan Carlos Pizarro Martínez2 y Ing. Guillermina Yanet Rojas López3

Resumen—El presente trabajo es una investigación cualitativa que tiene como objetivo, conocer y analizar las diferencias
entre “Sociedad de la Información” (SI) y “Sociedad del Conocimiento” (SC). Con lo cual se pretende entender los conceptos
y definir juicios, además de cuestionar el papel de las tecnologías que emergen en este contexto, incluyendo la relación entre
los valores democráticos, la igualdad y los derechos fundamentales de la sociedad y sus individuos. Además de conocer los
principales actores que conforman los estándares que se rigen en la búsqueda que organismos, gobierno y sociedad tienen
para acortar la llamada “Brecha digital”.
Palabras clave—Brecha Digital, Conocimiento, Información.

Introducción

La mayor parte del tiempo, la inventiva o la concepción de nuevos productos o servicios, se desarrollan a partir de
la necesidad humana. Innovando o creando, la humanidad se ha beneficiado de gran cantidad de herramientas que
cambian la vida y se vuelven indispensables; ejemplos de esto son el control del fuego, la electricidad y el internet.

Este último, no solo ha permitido comunicar personas en distintos puntos del mundo, si no que ha menguado el
espacio y tiempo.

Cuántos inventos más no han logrado que las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación), tomen un papel
protagónico en el uso y manipulación de la información. Lectores ópticos, Cámaras Digitales, Bases de Datos y el
Código de Barras; por mencionar solo algunos de los cuales facilitan el tratamiento de la información y provocan que
el ser humano realice sus tareas cotidianas de una manera asequible y cómoda.

Dado que en este momento la información está logrando un papel de inminente e irremplazable bien económico; la
“Sociedad de la Información” le instaura una representación relevante y combina las tecnologías para permear así a la
sociedad actual a este mundo cambiante.

En este documento se pretende iniciar al lector a los diferentes factores y términos de esta nueva sociedad, para
permitirle adquirir un discernimiento propio; y que los factores externos no conciban ideas erróneas de la actual
tremolante lluvia de conceptos técnicos.

Descripción del Método

En lo que concierne al quehacer que aqueja a la sociedad tecnológica actual, la principal motivación para un
trabajo de esta magnitud, es la de alojar conocimientos de vanguardia; pues en las tecnologías como en la
información, el estado actual es versátil y fluctuante.

Así pues, se justifica este escrito por el hecho de contener conceptos ad hoc con el movimiento internacional en el
que México y América Latina se mueven paulatinamente.

Se han mencionado ya algunos de los principales objetivos, los cuales pretenden aclarar la diferencia entre
términos y características de “Sociedad de la Información” y “Sociedad del Conocimiento”. Además de los
diferentes organismos internacionales y/o nacionales que la regulan. Panorama actual de algunos los países que la
conforman y sus distintos enfoques.

1
Ing. Isela Mendoza Lozano es Docente del área de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez.
imendoza@itcj.edu.mx (autor corresponsal)
2
Ing. Ing. Juan Carlos Pizarro Martínez es Docente del área de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Ciudad
Juárez. jcpizarro@itcj.edu.mx
3
Ing. Guillermina Yanet Rojas López es Docente del área de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Ciudad
Juárez. yrojas@itcj.edu.mx
 Con referencia a lo antes mencionado, él o los protagonistas de esta nueva era, son los términos “Sociedad de la
Información y Sociedad del Conocimiento”. Los cuales se vienen formando a raíz de la rapidez con que la
información, se ha diseminado entre corporaciones, sociedad, gobiernos y medios.

Entiéndase por Información según Enciclopedia Digital (2008) como “Comunicación o adquisición de
conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada. || Conocimientos
así comunicados o adquiridos.”

De aquí se desprende uno de los actores principales de este documento, Conocimiento… El cual según el
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, señala que el conocimiento es el entendimiento,
inteligencia o razón natural.

Como Francisco Javier Quiroz Waldez comenta “los datos deben ser asimilables cognitivamente para
considerarlos información y asimilados de igual manera para calificarlos como conocimiento.”

Aquí surge la necesidad de correlacionar Información con los Sistemas Tecnológicos, para Idalberto Chiavenato
(2006), información "es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta
el conocimiento de algo. En verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado contexto,
disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de
incertidumbre con respecto a nuestras decisiones".

De lo anterior se rescata el mencionado “para uso inmediato”, donde los lineamientos actuales presumen que la
información debe estar siempre a la mano del que la busca o necesita. De aquí es que google, por mencionar alguno,
sea una de las principales páginas de búsqueda web.

Englobando esto, se precisa mencionar que una SI es la descripción de un sistema socioeconómico, en el cual
existe un elevado número de ocupaciones que tienen una gran relación con la información y la difusión que se le da
es a través de las tecnologías. Ya que para la mayoría de las empresas, la información es el recurso más valioso que
se tiene para los objetivos del negocio.

O en palabras de Ricard Ruiz de Querol y Jordi Buira (2007) “No son las tecnologías de la información las que
provocan la transformación desde la sociedad industrial hacia una sociedad de la información. Más bien son
todavía los propios agentes de la sociedad industrial los que impulsan las tecnologías de la información como
instrumento de determinadas estrategias de evolución económica y social”.

Vera Garduño (2004) comenta: “Los fenómenos generados por las TIC plantean nuevos retos para las
sociedades debido a que las transformaciones tecnológicas han provocado cambios en la sociedad relacionados
con las formas de trabajo y las maneras de interacción y comunicación entre los diversos sectores sociales”.

Si bien, hasta este punto no se ha referido al término “Sociedad del Conocimiento”, que pareciera que con
“Sociedad de la Información” pudiesen ser exactamente el mismo concepto. Aunque para Delia Crovi Druetta si lo
son pues lo menciona como un derivado de esta debido a diferentes perspectivas como la política, económica,
filosófica, sociológica y algunas otras que comenta y en la que se designan diferentes nombres a los mismos
conceptos como: revolución informacional, informacionalismo, sociedad del conocimiento o tercer entorno.

También Crovi comenta” De manera general entiendo por sociedad de la información (SI) a una sociedad
caracterizada por un modo de ser comunicacional que atraviesa todas las actividades (industria, entretenimiento,
educación, organización, servicios, comercio, etc.). En este tipo de organización social la información ocupa un
lugar sustantivo y se convierte en fuente de riqueza. Se produce un crecimiento rápido de las TIC, las que repercuten
en todos los sectores sociales. “

Pero como Manuel Castells (2005) comenta en el Prólogo para Sociedad del Conocimiento de Tubella y Vilaseca
“Una de las características fundamentales de la Sociedad del Conocimiento es que las funciones y los procesos
dominantes se organizan en redes, que constituyen la nueva morfología social de nuestras sociedades. Su lógica de
conexión e interconexión modifican de manera sustancial los procesos de producción, la experiencia, el poder y la
cultura. Eso provoca que, fortalecido por el nuevo paradigma de las tecnologías de la información y de la
comunicación (TIC), el poder de los flujos tenga prioridad sobre los flujos de poder”.

Figura 1 Economía y Sociedad de la Información

Comentarios Finales
Después de analizar los factores y conceptos, se define que el mundo se encuentra inmerso en grandes cantidades
de información y las comunicaciones le permiten acortar distancias.

Estos paradigmas se refieren entonces a como la sociedad se encuentra enmarcada en un tipo que necesita
competir y busca tener éxito frente a tantos cambios económicos, políticos y culturales. Cambios que se van
avistando, pues se están volcando en una sociedad que indaga, además de intentar estar cada vez más educada, por lo
que el conocimiento impulsa la innovación, modelos de negocios y englobando esto en la economía regional.

Resumen de resultados
Entonces, la diferencia entre ambos términos se concreta a la referencia que hace Castells sobre esto donde dice:
“Sociedad de la información” pone el énfasis en el contenido del trabajo (el proceso de captar, procesar y comunicar
las informaciones necesarias), y “sociedad del conocimiento” en los agentes económicos, que deben poseer
cualificaciones superiores para el ejercicio de su trabajo.” (Castells 2002)

Más adelante precisa (Castells 1999): "Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter
central del conocimiento y la información, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de
generación de conocimiento y procesamiento de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación
acumulativo entre la innovación y sus usos" (Sociedad Red 1999)

Conclusiones
Tal como comenta Bravo Ramírez “Alcanzar el status de sociedades de la información y el conocimiento para
todos, así como los principios que deben regirlas, tales como equidad, pluralidad e igualdad, no es una tarea fácil,
de hecho se viven día a día o se sufre las brechas”.
 En definitiva, se busca homologar términos, para Krüger (2006) La noción de la “sociedad de la información” se
utiliza sobre todo cuando se tratan aspectos tecnológicos y sus efectos sobre el crecimiento económico y el empleo.

Esta discusión tiene como punto de partida la consideración de que la producción, la reproducción y la
distribución de la información es el principio constitutivo de las sociedades actuales. Pero en la reciente discusión
europea, tanto en el ámbito de las ciencias sociales como en el ámbito político, se observa que este término es
reemplazado por el de la “sociedad del conocimiento” lo que implica un cambio conceptual de la información al
conocimiento considerándolo como principio estructurador de la sociedad moderna y resaltando su importancia para
la sociedad actual, para los cambios en la estructura económica y en los mercados laborales, para la educación y para
la formación.

En definitiva los términos la gran mayoría de las veces se utilizan de manera indistinta, pero encaminando la
interrogante ¿Cuál es la diferencia? Llegamos a la conclusión que la SI referencia su capacidad para almacenar más
información, solo que de manera tecnológica y con la capacidad acrecentada para hacerla navegar de manera rápida
y con capacidad de difusión amplia.

Para la SC esto no se basa solo en retener la información, si no que se adueña de ella y la evalúa de manera crítica
y selectivamente. Donde los ciudadanos saben discernir esta copiosa cantidad de información y apropiarse de ella.

La información no genera conocimiento. La información son hechos, datos, eventos o sucesos. Y el

conocimiento es la manera en que se contextualiza o se encamina con algún fin dicha información.

Referencias
Bravo Ramírez, Leticia. “ANÁLISIS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y DE LA COMUNICACIÓN (TIC’S) EN MÉXICO”.
UAM Xochimilco, México.

Castells, Manuel. La dimensión cultural de Internet. [En línea] 2002. http://www.uoc.edu/culturaxxi/esp/articles/castells0502/castells0502.html

Chiavenato, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”, Séptima Edición, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Pág. 110.

Krüger, Karsten. “EL CONCEPTO DE 'SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO”. Revista Bibliográfica De Geografía Y Ciencias Sociales.
Universidad de Barcelona. 25 de octubre de 2006. http://www.ub.edu/geocrit/b3w-683.htm

La Era de la Información: Economía, Sociedad y Cultura: La Sociedad Red. México: Siglo XXI, 1999.

Microsoft® Encarta® 2008. © 1993-2007 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos

Ruiz de Querol, Ricard y Buira, Jordi. “LaSociedad de la Información”. Barcelona, España. Editorial UOC. Octubre 2007. ISBN:978-84-9788-
607-9.

Tubella i Casadevall , Imma y Vilaseca i Requena, Jordi. “Sociedad del conocimiento Cómo cambia el mundo ante nuestros ojos”. Barcelona,
España. Editorial UOC. Septiembre 2005.

Vera Garduño, Dr. Roberto. “La sociedad de la información en México frente al uso de internet”. México, DF: Revista Digital Universitaria, 10 de
Septiembre de 2004, Vol. 5, pág. 3. 1067-6079.

Waldez Quiroz, Francisco Javier. “Sociedad de la información y del conocimiento”. México, DF: INEGI, Vol. 1, No. 1, pág. 87.

Notas Biográficas

Manuel Castells es profesor de Sociología y director del Internet Interdisciplinary Institute de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), en
Barcelona. También es profesor universitario y catedrático de la Cátedra Wallis Annenberg de Tecnología de Comunicación y Sociedad de la
Escuela Annenberg de Comunicación, de la Universidad de California Meridional, en Los Angeles. Es profesor emérito de Sociología y profesor
emérito de Planeamiento Urbano y Regional en la Universidad de California en Berkeley, donde impartió clases durante 24 años.

Francisco Javier Quiroz Waldez es Coordinador de Sistemas de Información y Bases de Datos en la Dirección General de Estadística del
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI). Correo electrónico: javier.quiroz@inegi.gob.mx.

El Dr. Ricard Ruiz de Querol es Doctor en Física y doctor en Sociedad de la Información.

 Delia Crovi Druetta es doctora en Estudios Latinoamericanos por la UNAM. Cuenta con maestrías en Comunicación y Desarrollo, y en
Ciencias de la Comunicación. Desde 1979 es profesora e investigadora de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, donde se
desempeña como profesora titular “C” del Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación.