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OBJETIVO GENERAL
Las necesidades de la organización: incluyen temas como los objetivos de
la empresa, la disponibilidad de los gerentes y las tasas de rotación. Necesidades
relacionadas con las operaciones y el puesto mismo: pueden ser determinadas
de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar conflictos
El asesor es una persona con mucha experiencia, que conoce del área
temática del problema a tratar, es un experto con soluciones adecuadas para su
cliente. Su área de trabajo debe ser especializada, lo cual aumentará la confianza
de los consejos, instrucciones o soluciones que proponga.
El coach facilita que se hagan las cosas sin estar diciendo como se han de
hacer, aunque si estableciendo las condiciones de desempeño individual y/o
grupal, altamente efectivas para conseguir las metas de la organización.
En los procesos de coaching, el coach utiliza sus habilidades para hacer
emerger las potencialidades de su cliente. No da una solución, ni transmite
directamente una herramienta, ni la forma de hacer algo concreto, aunque si
que, con su acompañamiento y habilidad para inspirar y hacer preguntas
eficaces, facilita a su cliente la toma de conciencia de sus posibilidades,
estimulándole el compromiso para iniciar la acción.
Orientación a los sistemas. Todas las partes de la organización, esto incluye la estructura, tecnología, las
personas deben trabajar en conjunto.
Resolución de problemas. Los problemas son identificados, los datos recopilados, se toman acciones
correctivas, el evalúa el progreso y los ajustes en el proceso de resolución de problemas son necesarios.
Orientación hacia la contingencia. Las acciones se seleccionan y se adaptan para que respondan a las
necesidades.
Agente del cambio. Se estimula, facilita y coordina el cambio.
Niveles de intervención. Los problemas pueden ocurrir en las de un nivel de la organización así que la
estrategia requerirá una o varias intervenciones.
CONCLUSION
La administración del desempeño provee un marco práctico para
establecer metas, objetivos y medidas de desempeño, así como bases para tomar
decisiones relacionadas con la eficiencia y eficacia de un puesto de trabajo. Es
importante señalar que el sistema de administración del desempeño no es un
sistema perfecto, sin embargo es una herramienta útil para mejorar el
desempeño de la compañía.