AP10-AA2-Ev1-Evaluación de Calidad

Yubelly García Irreño

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información (ADSI)
2018
 INTRODUCCIÓN
El Sistema Winsoft nace de la necesidad de implantar un sistema de control de gestión de en
salones de belleza. Se desarrolló este sistema con interfaces gráficas sobre plataformas
compatibles con la administración de sistemas implementados y que permitan la
administración de la base de datos por técnicos de sistemas. En este sentido se proyecta en el
largo plazo el proporcionar de modo accesible a las condiciones de los departamentos, los
medios técnicos computacionales y la capacidad técnica, para poder normalizar sus sistemas
de información. Winsoft está enfocado a optimizar la carga de información, agilitando el
proceso sin perder el control en los diferentes departamentos que alimentan el sistema,
controlar la producción pozo por pozo y estandarizar el manejo sistemático de carga de
información entre los distintos datos de entrada en un tiempo determinando varios ítems el
cumplimiento de los objetivos para lo que se diseñó el software.

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

Se analizó varias sub características de las principales características de calidad que establece
la norma ISO 9126; y, se obtuvo los siguientes resultados que se muestran en las tablas;
donde se establecen los pesos o niveles de cumplimiento estimados por el personal de
sistemas y los niveles resultantes de la evaluación y verificación de ciertas sub-características
de calidad que posee el software; a su derecha de cada una se presenta el C: Cumplimiento,
NC: No cumplimiento y NR: No requerido por la empresa

Métricas de Funcionalidad
¿Se satisfacen las funciones implícitas y explicitas requeridas en el software?
1. Adecuación: la capacidad del software cumple con las funciones y los objetivos, por
lo tanto, se adapta a los requerimientos especificados en el diseño del sistema.
2. Exactitud: Se evaluó que tan exacto es el software para el objetivo especifico
3. Interoperabilidad: capacidad de interacción con otros softwares
4. Seguridad:
5. Conformidad de la funcionalidad: el software tiene la capacidad de cumplimiento de
normas
Métrica Cumple No cumple No requerida
Adecuación 3 0 -
Exactitud 3 0 -
Interoperabilidad 2 0 -
Seguridad 3 0 -
Conformidad de la 2 0 -
funcionalidad
 Métricas de Fiabilidad
¿El sistema mantiene su nivel adecuado de operación en las condiciones establecidas?
Como responde el software al presentar un fallo, y si tiene la capacidad de recuperación. Ya
que esto puede afectar la economía de la empresa
Métrica Cumple No cumple No requerida
Madurez 3 1 -
Tolerancia a fallos 3 0 -
Recuperabilidad 2 1 -
Conformidad de la 3 0 -
fiabilidad

Métricas de Usabilidad

¿El sistema es fácil de operar y resulta ser entendible para el usuario libre?
Cual difícil es el manejo del software o si requiere demasiadas configuraciones
Métrica Cumple No cumple No requerida
Entendibilidad 3 0
Aprendibilidad 3 0
Operabilidad 2 0 -
Atractivo 3 0 -
Conformidad de la 0
usabilidad

Métricas de Eficiencia
¿El sistema utiliza los recursos de forma adecuada conservado buen desempeño y sin
exceso?
Comportamiento de los recursos para el cual ha sido desarrollado el software
Métrica Cumple No cumple No requerida
Comportamiento en 3 0 -
el tiempo
Utilización de 2 0 -
recursos
Conformidad de la 0
eficiencia
METRICAS DE MANTENIBILIDAD
¿Es fácil modificar el código fuente o agregar funciones para responder a los nuevos
requerimientos?
Cuales son las teorías del software al momento del modificar el código, mejoramiento del
software por medio de la modificación de los módulos del sistema, con que facilidad el
sistema responde a los cambios
Métrica Cumple No cumple No requerida
Estabilidad 3 1 -
Facilidad de análisis 3 0 -
Facilidad de cambio 2 1 -
Facilidad de pruebas 3 0 -

METRICAS DE PORTABILIDAD
¿El sistema o uno de sus elementos pueden ser portados de una plataforma a otra sin mayor
esfuerzo?
Adaptación del software a los entornos específicos
Métrica Cumple No cumple No requerida
Capacidad de 3 1 -
instalación
Capacidad de 3 0 -
reemplazar
Coexistencia 2 1 -
Adaptabilidad 3 0 -

METRICAS EN CALUDAD DE USO

¿El usuario se siente bien con el sistema y logra los objetivos para los que fue diseñado?
Cumple a cabalidad el objetivo, el software mejora los tiempos de producción, el software
no genera fallos grandes en circuitos o sistemas, cuan satisfecho se siente el usuario de
contar con las funciones del software
Métrica Cumple No cumple No requerida
Eficacia 3 1 -
Productividad 3 0 -
Seguridad 2 1 -
Satisfacción 3 0 -
 Conclusiones
En primer lugar, fue necesario identificar con qué estándares de calidad era necesario realizar
la evaluación desde el punto de vista de uso, para lo cual se hizo una revisión bibliográfica
que indicó que la Organización Internacional para la Normalización.
En segundo lugar, se establezcan las métricas más adecuadas para el desarrollo de sistemas
de información y las implante; ya que está comprendido que su utilización es de mucha
importancia a la hora de requerir la certificación de calidad por un organismo competente.
Que una vez implantado el sistema de gestión de calidad con una aplicabilidad suficiente, se
solicite su certificación cumpliendo con el proceso de certificación del sistema de
aseguramiento de esta calidad