Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para

abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetivo específico trazado en función de la política de la organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para

abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetivo específico trazado en función de la política de la organización. Los que
se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:

 El crecimiento de las organizaciones.

 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
 La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso,

de copia, de distribución, de estudio y de modificación (en el caso del Software
 Libre) de varios de sus bienes, normalmente de carácter no tangible o
intelectual, pudiendo darse a cambio del pago de un monto determinado por
el uso de estos. Estos activos son propiedad del otorgante, y pueden ser
bienes de propiedad intelectual como una marca, patentes o tecnologías.
También pueden ser objeto de licencia otros bienes de carácter intangible
como la distribución de obras intelectuales

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

En la actualidad la maquila es una opción para que un productor cuente con

productos con marca propia elaborados por un tercero. En la maquila se
delega a un tercero la fabricación de los productos que el contratante no puede
o desea elaborar, bajo las especificaciones y características que él impone,
para posteriormente solo comercializarlos (De la Garza, 2015).

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de
la que le paga por ello.

 ¿Qué es el joint venture?

La Joint venture Es una asociación estratégica temporal (de corto, mediano o

largo plazo) de organización, una agrupación o alianza de personas o grupos
de empresas que mantienen su individualidad e independencia jurídica pero
que actúan unidas bajo una misma dirección y normas, para llevar adelante
una operación comercial determinada, donde se distribuyen las inversiones, el
control, responsabilidades, personal, riesgos, gastos y beneficios. Se traduce
como un negocio conjunto, una inversión conjunta o una “colaboración
empresarial”.

 ¿Qué es el factoring?

El Factoring es una herramienta financiera que le permite a las empresas

obtener liquidez a partir de la negociación de sus facturas por cobrar. En
esencia, en virtud de un contrato con una entidad autorizada para realizar
operaciones de factoring, la empresa recibe de manera anticipada el dinero de
su venta a cambio de asumir un porcentaje por concepto de descuento de
dichas facturas.

 ¿Qué es la fusión?

Unión de empresas
 ¿Qué es una franquicia?

Se entiende por franquicia a un formato de negocios destinado a la

comercialización de bienes y servicios, en el cual una persona –natural o
jurídica– concede a otra por un tiempo determinado el derecho de usar una
marca o nombre comercial. Se trata de una relación comercial en la que una
parte paga una cantidad de dinero a otra para la explotación de su marca.

Por otro lado, la franquicia también involucra la transmisión por parte del
franquiciante al franquiciado de toda la gama de conocimientos y experiencias
que le permiten a este último llevar a cabo la operación eficaz del negocio de
forma uniforme con métodos comerciales y administrativos aplicados en
diferentes mercados.

La franquicia es una fórmula que ha probado tener gran éxito en la actualidad

y que permite la rápida expansión de los negocios y el dominio de los
mercados, pero asimismo implica asumir obligaciones y una serie de
contraprestaciones económicas.

 ¿Qué es la logística inversa?

Una definición es que “la logística inversa se encarga de la recuperación y

reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los
procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de
vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación”
(Angulo, 2003). Por tanto, las actividades incluidas dentro del concepto de
logística inversa son numerosas (figura 2). En base a estas actividades la
clasificación por tipo de logística inversa realizada es: Devoluciones y retornos,
residuos o productos fuera de uso y aprovechamiento de capacidades.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de

gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben
estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación al entorno,
es decir, a cómo se comportaría el producto frente a los clientes si no se
integran todas las unidades de negocio ni los recursos internos de la empresa

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

 La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las
expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.

Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la

actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando
en esas TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar
procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las empresas
colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)E-

procurementVMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el
Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de

RecursosEmpresariales) WMS (Warehouse Management System - Sistema
de Gestión de Almacenes) Códigos de barrasRFID (Radio Frequency
Identification - Identificación por Radiofrecuencia) Pick to light y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión

deTransporte) CRM (Consumer Relationship Management - Administración de
Relacionescon el Consumidor) ECR (Efficient Consumer Response -
Respuesta Eficiente al Consumidor)EPC (Electronic Product Code
–
 Código Eléctrico de Producto) GPS (Global Position System - Sistema de
Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son

recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿Qué es el benchmarking?

El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean

competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar
sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los
propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la
propia empresa agregándoles mejoras
 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,

con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en
todo el sistema productivo
 ¿Qué es el tiempo de entrega?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de
la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de
compra, hasta que es entregado. Es un indicador de tiempo que permite a
las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:
 Tipo de
Condiciones Especiales Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Alianza

Objetivos de la
Asociación de dos o más alianza: Porcentaje proyectos
empresas para generar una identificación de innovadores
Joint venture tercera, teniendo en aportes y (proyectos de
cuenta el riesgo porcentaje y innovación / total
compartido. distribución de proyectos)
utilidades

Una empresa le paga los

derechos a otra por la
Porcentaje compras al
utilización de marca, esos
franquiciador =
Franquicias derechos pueden ser Compras al
(compras al
pactados en términos de franquiciador
franquiciador / total
tiempo, la empresa de la
de compras) * 100
franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.

. La organización que
identifica:

Los procesos y actividades

Porcentaje de
necesarias para gestionar
recuperación de
el retorno y reciclaje de las Recuperación de
materias primas = (kg
Logística mercancías en la cadena materias primas,
de materias primas
inversa o de suministro. productos en
recuperadas / kg
reversa proceso y productos
totales de materias
La logística inversa terminados.
consideradas como
engloba operaciones de
residuos).
distribución, recuperación
y reciclaje de los
productos
  Pago inicial por el
derecho y uso de
Porcentaje de
la licencia.
Derechos sobre marcas, productos
Licencia
productos, procesos, licenciados=
 Regalía o pago
procedimientos, patentes, (productos con
periódico por su
entre otros licencia / productos
uso.
totales) * 100.
 Producción.

Una empresa de
manufactura que produce
para otra, con la marca
propia de la que le paga
por ello. Porcentaje de
Maquila Con  Producción. devoluciones =
contrato de Tomando como referente (unidades de vueltas
manufactura la licencia en el desarrollo  Calidad. por defectos / total de
de una alianza estratégica unidades) *100.
se logra que una empresa
produzca para otra con la
marca propia que le paga
dicha producción

Préstamo de recursos para

el pago de obligaciones con Liquidez.
el compromiso de entrega
Factoring Financiamiento
de la empresa al Cobranza.
prestamista si no se
cumple con la obligación.

Porcentaje nuevos
Ampliación del clientes (nuevos
Unión de empresas.
Fusión mercado clientes/ clientes
totales) *100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. E
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Debe utilizar la Reducción de costos debido
herramienta de internet. al mejor control a realizar
Sistema de sobre la flota de transporte.
Posicionamiento
Global Aumento en la seguridad
debido a la trazabilidad a los
productos.
RFID Altos costos del sistema. Mayor capacidad de
memoria de
Falta de implementación almacenamiento de datos
en la industria que respecto a los códigos de
todavía lo ve un poco barras.
ajeno La información contenida en
los tags es variable, por lo
cual las etiquetas son
reutilizables, mientras los
códigos de barras no.

Los tags pueden ser leídos

Identificación
de forma simultánea,
por
mientras el código de barras
Radiofrecuencia
debe ser leído uno por uno.

No es necesario el contacto
visual entre el lector y la
etiqueta.

Las actualizaciones del

stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.

El número de errores se
reduce prácticamente acero
 EDI Los altos costos de Reduce el tiempo de envío.
implementación.
Recepción de documentos.
Intercambio Complejidad de la
Electrónico de infraestructura física Disminución de costos.
Datos
Mejoraran las relaciones
comerciales entre las partes
que intervienen
TMS Facilita el abastecimiento de
Altos costos de servicios de transporte.
implementación, debido
que sea quiere una Mejora la planeación y
herramienta poderosa de optimización de actividades
análisis y simulación. de transporte.
Sistema de
Gestión de Reestructuración del Permite rastrear y dar
Transporte proceso de transporte seguimiento al cargamento.

Permite la consolidación de
cargas, cuando se tienen
pedidos de pequeño
tamaño, lo cual permite la
reducción de costos.
ECR El aumento en los costos Mejorar la trazabilidad y
Respuesta debido a la resistencia al agilizar el intercambio de
Eficiente al cambio y mal servicio información entre el cliente-
Consumidor debido a cambios proveedor
estructurales.
ERP Grandes inversiones de Utilización de una única
dinero y altos base de datos, lo que facilita
porcentajes de fracasos la comunicación e
en proyectos de intercambio de información
implementación, debido entre los departamentos de
Planificación de a la no reestructuración la empresa y evita la
Recursos de los procesos de redundancia y duplicidad de
Empresariales negocio. la información.

La mala gestión del La composición de módulos

cambio de la cultura integrados e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y ajuste
 CRM La dificultad de cambio La facilidad para
de la cultura administración de la
organizacional para información relacionada con
enfocarla al cliente. los clientes.
Administración
de Relaciones Altos costos de Aumento de su satisfacción.
con el implementación
Consumidor Reducción de costos y
mejora en la productividad
debido a la automatización
de actividades.

MRP Requiere la Mejora de forma general la

I Y documentación de la gestión de inventarios y
MRP estructura de los producción, lo cual aumenta
Planificación de
II productos y la el aprovechamiento de los
Requerimiento
coordinación recursos económicos y la
de Materiales
defunciones entre los rotación de activos.
departamentos de la
empresa.
VMI La poca confianza por Manejar más eficientemente
parte de las empresas el reaprovisionamiento.
para delegar tal
responsabilidad a sus Reducción de costos de
proveedores. transporte.
Inventario
Falta de infraestructura Disminución de cantidad de
Manejado por el
tecnológica de muchas inventarios.
Proveedor
empresas para
garantizar el flujo de Mejoras en el sistema de
información de demanda.
consumos e inventarios
para realizar las
operaciones.
EPC Los costos de los tags, Despacho rápido de
las antenas lectoras y el productos y asegura
Código Eléctrico software se convierten disponibilidad de productos
de Producto en un obstáculo para su en el momento y cantidad
implementación. que el cliente lo desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor
WMS Los altos costos de Conocimiento en tiempo real
implementación debido a de la utilización de los
la capacidad de recursos del almacén.
procesamiento de este Reducción en costos debido
software. a la optimización de
operaciones (diseño de rutas
Necesidad de óptimas de picking y la
reestructuración del programación de
Sistema de proceso de maquinaria).
Gestión de almacenamiento
Almacenes Mejora en la calidad del
servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo

entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
 Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
 Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.