CAPITULO V

Conclusiones

La presente investigación, estuvo basada en el estudio de la Optimización

en el proceso de Exportación de Mercancías en la agencia aduanal Multiservicios
Marítimos, C.A, Municipio Puerto Cabello Estado Carabobo. Se pudo constatar a
través de una investigación de campo guiada por el grupo de investigadores que,
la agencia aduanal multiservicios marítimos, CA; Presenta muchas inconsistencias
en los procedimientos aplicados en la gestión de trámites y aplicación de las
normativas requeridas para garantizar la exportación satisfactoria de la mercancía.

Además, observamos que hay una brecha comunicacional entre los agentes
aduanales y los funcionarios de resguardo aduanero, debido a la falta de recaudos
lo que genera gastos administrativos a los clientes, lo que a generado una
situación desfavorable para la Empresa, una vez desarrollada la investigación
referente a las diferentes interrogantes que surgieron al describir la optimización
en el proceso de exportación de mercancías para así poder Determinar los
documentos requeridos para la exportación de mercancías en la agencia aduanal
multiservicios marítimos C.A.

A si mismo se permitió investigar el proceso de exportación de mercancías en la

agencia aduanal multiservicios marítimos C.A.

Es por ello que dicha empresa debe entregar los recaudos necesarios para
cumplir con la entrega de la mercancía en la fecha prevista para evitar perder
clientela por la generación de costos extras a los exportadores que solicitan sus
servicios.

Recomendaciones

Ya concluido el estudio, se considera conveniente establecer las

siguientes recomendaciones para así aplicar de manera exitosa el proyecto entre
ellas podemos destacar:

 Tener presente los diferentes documentos para evitar contratiempos.

 Crear un modelo operativo eficiente para optimizar el proceso de
exportación de mercancías.
 La Empresa agencia aduanal multiservicios marítimos C.A, Por ser una
empresa prestadora de servicio de exportación debe contar con personal
capacitado y experto en la materia.
 Determinar cómo es el proceso de exportación de cada uno de sus clientes
para brindar un excelente servicio.
 Realizar una encuesta a sus clientes para así determinar las fallas y
mejorar para satisfacer todas las exigencias y necesidades de los clientes.