Prepracion de la entrega

embellecimiento
final
Programar el
Preparar
Pedido en Verificar el Verificar el pago Pago Ok? Vehículo para la
Documentación
firme Pedido.- Entrega
Si
inspección previa

Programar el Vehículo para la Entrega

Confirmar fecha a Confirmar fecha Preparar el

Prepracion de comunicarse Comprobar Está Vehículo para la
cliente y a cliente y
la entrega con el cliente fechas disponible? Entrega
Concesionario Concesionario
SI

Preparar el Vehículo para la Entrega

Reconfirmar la
Programar el Verificación del
Programación
Vehículo para la Verificación OK? momento de
de Entrega del
Entrega Entrega.-
Vehículo.-
Si

1
 Preparación

Embellecimiento final

Programar el
Preparación de Gestión de
Verificar el Vehículo para la
documentación Posventa
Pedido Entrega a Cliente

Inspección previa del

NO
Vehículo
Reconfirmar la Comunicarle de
Verificación del
Preparar el Vehículo Programación de nuevo al cliente la
OK? momento de
para la Entrega Entrega del duración de la
SI Entrega.-
Vehículo.- entrega

Inspección previa del Pago en efectivo o

Vehículo con tarjeta

entrega de un vehículo

esperar al cliente en visión general del Lectura Carta de

Proceder a Pagos
Preparación la entrada antes de proceso de Bienvenida a la Pagos
pendientes
la hora prometida, entrega, familia Nissan.-
Resgistro en
Maestro de
clientes

NO

Explicar las Guías Hacer un Presentar al Finalización y

zona de Entrega Inspeccionar con Actualziar
Entrega de la Entrega de la de mantenimiento y recorrido por las cliente un Participación del
Pagos “Experiencia el cliente el OK? Firma agenda
documentación documentación dar información de instalaciones. Representante de Director
Única”.- vehículo virtual
la garantía Servicio Comercial