ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de

mejora para el trabajo en equipo de una
organización”

Presentado por:
Edwin A. Montealegre

“SENA” Servicio Nacional de Aprendizaje

Tecnología en Gestión Logística
1 CONTENIDO

2 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 2
3 VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA. ..................... 3
4 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ......................................................................... 4
5 NECESIDADES DE MEJORA. ..................................................................................... 5
6 ALTERNATIVAS DE MEJORA. ................................................................................... 5
7 CONCLUSIONES ...................................................................................................... 6
8. ANEXOS PDF

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2 INTRODUCCIÓN

Los cambios sociales, económicos y tecnológicos de los últimos años han generado una
nueva situación en la que las empresas tienen necesidad de hacer más con menos, con
plantillas menos dimensionadas, formadas por menos empleados sustancialmente más
cualificados y con mayores niveles de responsabilidad. Poder contar con los mejores
efectivos humanos y saberlos orientar hacia la consecución de los objetivos globales son
retos fundamentales que determinan el éxito de una organización.
En este marco, el trabajo en equipo es una de las respuestas al reto de la productividad. La
cohesión de los equipos de trabajo, el fomento del espíritu cooperativo, la identificación de
las personas con los objetivos de la empresa y la comunión de intereses y esfuerzos hacia
el fin común son aspectos fundamentales sobre los que trabajar para cimentar el éxito o el
fracaso.
Pero el trabajo en equipo va más allá. Es una técnica de organización y una filosofía de
funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectores productivos y en
empresas de todos los tamaños. El trabajo en equipo es, una nueva forma de entender la
empresa.

2
3 VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA
ENCUESTA.

PREGUNTAS JEFE DE LOGISTICA COORDINADOR AUXILIAR DE

RECIBO
Pregunta 1 10 10 10
Pregunta 2 10 2 5
Pregunta 3 10 10 2
Pregunta 4 10 5 10
Pregunta 5 10 10 5
Pregunta 6 10 10 10
Pregunta 7 10 10 10
Pregunta 8 10 10 2
Pregunta 9 10 10 10
Pregunta 10 10 10 10
Pregunta 11 10 10 10
Pregunta 12 10 10 5
RESULTADOS 120 107 89

Valoración
Cada N: 0 puntos
Cada A: 2 puntos
Cada C: 5 puntos
Cada S: 10 puntos

3
 VALORACION ENCUESTA

10
8
6
4
2
0
P.1 P. 2 P.3 P.4 P.5 P.6 P.7 P.8 P.9 P.10 P.11 P,12
auxiliar recibo coordinador jefe logistica

4 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”

81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.

cargo puntuación enfoque

Jefe Logístico 120 Muy alto “enfoque equipo”

Coordinador 107 Muy alto “enfoque equipo”

Auxiliar De Recibo 89 alto “enfoque equipo”

En la tabla anterior se puede evidenciar que el enfoque de equipo en el trabajo que la

empresa tiene es muy alto, pero tiene una perspectiva diferente dado por el cargo que se
ocupe en la empresa.

4
El jefe logístico y el coordinador según sus respuestas da un enfoque diferente ya sea por
su posición en la empresa o porque están claros con los objetivos que se han planteado,
por otra parte cuando se tiene un cargo menor quizás los enfoques no son tan claros ya
que dentro de la operación como tal, se evidencian cosas diferentes, como falta de trabajo
en equipo, discordias o cada uno trabajando por su lado, aunque esto puede suceder en
muchas empresas, también hay empresas en las que sus empleados se ponen como meta
cumplir el trabajo en equipo. Aunque las respuestas del auxiliar de recibo varían a la de los
jefes no están muy lejos de la realidad de la empresa, la cual es un muy alto enfoque de
equipo que hace que se vean los resultados más pronto y de manera eficiente llevándole a
los clientes un excelente producto.

5 NECESIDADES DE MEJORA.

Cuando una compañía muestra resultados eficientes en la consecución de logros que

permiten una satisfacción completa al cliente en todos sus aspectos, es muy poco lo que
hay que corregir, esto no quiere decir que no se necesite mejorar o maximizar algunos
procesos, en este caso sería la unificación de conceptos entre jefes y subordinados, ya que
hay pocas diferencias pero al fin y al cabo las hay, por ende, analizar esos pequeños aspectos
diferentes para así mejorar mucho más el trabajo en equipo y ser un solo componente de
la empresa.

6 ALTERNATIVAS DE MEJORA.

Mantener los aspectos que hacen que este sea un excelente equipo de trabajo, obviamente
maximizándolos para hacerlos más efectivos y detallando que falta para mejorar.
Reuniones entre jefes y empleados para proponer mejoras y establecer los puntos
negativos que quizás existen en el grupo para solucionarlos y consolidar el grupo.

5
7 CONCLUSIONES

Para toda compañía que proyecte una unión entre todas las partes que la componen tanto
externas como internas vera resultados óptimos en sus procesos y lo importante es que
cliente, empleados y compañía se verán beneficiados ya que se le estará cumpliendo en la
satisfacción total.
No todas las empresas obtienen los mismos resultados positivos, pero es ahí donde se debe
aplicar este tipo de estrategias para recolectar información y poder evidenciar y evaluar los
aspectos positivos y negativos que la empresa posee y buscar su mejora.