UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

Unidad Temática N°6

Profesor:
Alcides Eusebio Espinoza León
Curso:
Marketing II
Alumno:
Luis Alberto Veliz Marín
Código de alumno:
F06393K
Ciclo:
IV
Sección:
A-1
Fecha:
20 de diciembre 2018
 SEMANA 06.
“EL MERCADO Y LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO"

1. Concepto de mercado y que factores intervienen en él

El mercado es un conjunto de clientes con unas necesidades que satisfacer,
recursos para pagar esas necesidades y deseo de satisfacerlas.

Los factores que intervienen el mercado:

Se pueden agrupar en tres categorías:
a. Demanda de bienes y servicios.
b. Oferta de bienes y servicios.
c. Precio de los bienes y servicios

 Demanda:
La demanda es la cantidad de mercancías que pueden ser compradas a los
diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos de una
sociedad. Es por ello que hablamos de demanda individual y demanda total.
La demanda puede ser expresada en una tabla de demanda o en una curva de
demanda, en ambos casos se habla de función de demanda.

 Oferta:
La oferta es la cantidad de mercancías que pueden ser vendidas a los
diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos
de la sociedad. Es por eso que se habla de oferta individual y oferta total.
La oferta puede ser expresada en una tabla de oferta que relaciona la cantidad
que se ofrece a los diferentes precios, o en una curva de oferta, en ambos
casos hablamos de la función de oferta.

 Precio:
El precio es la cantidad de dinero que tenemos que dar a cambio de
mercancías o servicios, con lo cual lo que realmente hacemos es expresar
monetariamente el valor de dichas mercancías y servicios
2. ¿Segmentación de mercado y las formas de segmentación de
mercado?
La definición de
segmentación de mercado
es el proceso de dividir o
segmentar un mercado en
grupos uniformes más
pequeños que tengan
características y
necesidades semejantes,
la segmentación de un
mercado se puede dividir
de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su
comportamiento de compra.

FORMAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

No sólo importa la edad, dónde uno vive o en qué trabajamos, hay muchas
otras variables que se pueden tener en cuenta al crear una estrategia de
segmentación de mercado que funcione:

1. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Trata de subdividir el mercado en grupos con características comunes como
edad, género, ocupación, ingresos, nivel de formación o estado civil.

2. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Se trata de la clasificación según el lugar y es una de las segmentaciones
más básicas y habituales. Si se aglutinan muchos potenciales clientes en
una zona en concreto, esa característica es lo suficiente relevante para
subdividir.
El tamaño, el clima o la densidad de población también son factores a tener
en cuenta. No es lo mismo un grupo de 5.000 personas que vive en un
pueblo de montaña que otro de 50.000 en una ciudad costera.

3. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Está relacionada con los llamados AIO: aficiones, intereses y opiniones. Que
te guste ir a pescar, jugar al tenis o tengas unos valores determinados sobre
cómo debería funcionar el mundo tiene un gran peso en tus decisiones de
compra.
Alinearse con los valores del cliente genera fidelidad a la marca porque
sienten identificados con una misma ideología o manera de pensar.

4. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Se trata de dirigirnos a cierto sector de la audiencia que presenta ciertos
comportamientos o conductas. Por ejemplo:
 En Navidad estamos más dispuestos a regalar.
 Unos hombres prefieren crema de afeitar mientras que otro la
espuma.
  La persona que compra cierta marca porque es la que toda la vida ha
visto en casa. Etc.
Otra variante de la segmentación de mercado conductual es según el
beneficio que reciben del producto. Y es que no todos percibimos del mismo
modo lo que nos aporta un artículo. Mientras que para una persona la
ventaja de usar un producto puede ser emocional (le hace sentirse más
atractivo), para otro puede ser puramente práctica.
Otras variables típicas de segmentación de mercado por conducta son la
frecuencia de uso o la fidelidad hacia la marca.

3. Clasificación de mercado
 DEPENDIENDO DEL ÁREA GEOGRÁFICA QUE ABARQUEN, LOS MERCADOS
SE CLASIFICAN EN:

 Locales: Mercados que se localizan en un ámbito geográfico muy

restringido: la localidad.

 Regionales: Mercados que abarcan varias localidades integradas en

una región geográfica o económica.

 Nacionales: Mercados que integran la totalidad de las transacciones

comerciales internas que se realizan en un país; también se le llama
mercado interno.

 Mundial: El conjunto de transacciones comerciales internacionales

(entre países) forman el mercado mundial.

 DE ACUERDO CON LO QUE SE OFRECE, LOS MERCADOS PUEDEN SER:

 De mercancías: Cuando en el mercado se ofrecen bienes producidos

específicamente para venderlos; por ejemplo, mercado del calzado,
de ropa, del café, etcétera.

 De servicios: Son aquellos en que no se ofrecen bienes producidos

sino servicios; el más importante es el mercado de trabajo.

Estos diferentes mercados son conocidos por el producto que ofrecen y son,
por tanto, bastante generalizados; así por ejemplo, se habla del mercado de
dinero, mercado de capitales, mercado de trabajo, mercado del azúcar,
etcétera.

 DE ACUERDO CON EL TIEMPO DE FORMACIÓN DEL PRECIO, LOS

MERCADOS SE CLASIFICAN EN:

 De oferta instantánea: En este tipo de mercado el precio se

establece rápidamente y está determinado por el precio de reserva
(último precio al cual vendería el oferente)
  De corto plazo: En este mercado el precio no se establece
rápidamente y se encuentra determinado en buena medida por los
costos de producción. La empresa puede variar la proporción en que
emplea sus recursos, pero no todos. En este tipo de mercado también
se incluye el de mediano plazo, con las mismas características que el
de periodo corto.

 De largo plazo: El precio se establece lentamente y está determinado

en buena medida por los costos de producción. Es un periodo lo
bastante largo para que la empresa cambie la proporción en que
utiliza sus recursos productivos (puede incluso variar todos).

4. Limitaciones de segmentar un mercado.

Esta estrategia presenta algunas limitaciones respeto a los costos y la
cobertura del mercado. Puede ser actividad costosa en la producción y en la
mercadotecnia de producción. Con la segmentación los gastos de la
mercadotecnia aumentan en varias formas. Los costos del inventario total se
elevan por ser preciso mantener inventarios suficientes de cada estilo, color,
etcétera. Los costos de la publicidad creen porque tal vez se requieran
diferentes anuncios para cada segmento. Los gastos administrativos crecen
cuando la gerencia debe planear y realizar varios programas de
mercadotecnia.

Otras limitaciones son:

 La disminución de utilidades al no manejar la segmentación de
mercados correctamente.
 Que el producto no se coloque en el lugar ni en el momento
adecuado.
 Que no esté bien planeada la segmentación y pudiera dejar fuera a
muchos clientes.
 Que no se determinen las características de un mercado.
 Perder oportunidad de mercado.
 No utilizar las estrategias adecuadas de mercado.

5. Ventajas de segmentar un mercado

Con la estrategia de segmentación del mercado, una compañía puede diseñar
productos que realmente correspondan a las exigencias del mercado, y
brindar un mejor servicio. Además, se tiene una clasificación más clara y
adecuada del producto que se vende, y se logra una buena distribución del
mismo. Como se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el
sitio o momento adecuados y la empresa puede identificar un nicho propio
donde no tenga competencia directa, usualmente se obtienen mayores
ventas, porque se sabe cuál es la fuente del negocio y donde se enfocarán los
recursos y esfuerzos.
Los medios publicitarios pueden emplearse mejor porque los mensajes
promociónales pueden dirigirse de modo más específico a cada segmentación
del mercado.
Si no existiera la segmentación los costos de mercadotecnia serían más altos.
En cambio, gracias a este proceso se puede diseñar una mezcla de
mercadotecnia más efectiva, se optimizan los recursos empresariales de
marketing, producción y logística, se ahorra tiempo dinero y esfuerzo al no
colocar el producto en donde no se va a vender, se facilita el análisis para
tomar decisiones, y se tiene una información certificada de los que se
requiere.