PRIMER INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

(CONDOMINIO CENTRO COMERCIAL DEL TERMINAL DE TRANSPORTES DE

PAMPLONA)

LUISA MARCELA GUERRERO MARTINEZ

COD. 1.103.674.160

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

CONTADURÍA PÚBLICA

PAMPLONA

2015

1
 PRIMER INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

(CONDOMINIO CENTRO COMERCIAL DEL TERMINAL DE TRANSPORTES DE

PAMPLONA)

LUISA MARCELA GUERRERO MARTINEZ

COD. 1.103.674.160

Informe presentado como requisito final para optar al título de Contador

Público.

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

CONTADURÍA PÚBLICA

PAMPLONA

2015
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………….....……………………………………………….………1

OBJETIVOS…………………………………………………………………..……………2
1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA ...................................................... 4
1.2 ASPECTOS CORPORATIVOS ...................................................................... 5
1.2.1 LOGOTIPO .......................................................................................... 5
1.2.2 MISION ................................................................................................ 5
1.2.3 VISION ................................................................................................. 5
1.2.4 PRINCIPIOS DEL CONDOMINIO ........................................................ 5
1.2.5 VALORES CORPORATIVOS DEL CONDOMINIO ............................. 6
1.3 DIAGNOSTICO .............................................................................................. 7
1.3.1 Administración .............................................................................................................7
1.3.2 Mercadeo ......................................................................................................................7
1.3.3 Finanzas ........................................................................................................................7
1.3.4 Operatividad ......................................................................................................................8
1.3.5 Sistemas de Información ...............................................................................................8
1.3.6 ORGANIGRAMA DEL TERMINAL DE TRANSPORTES DE PAMPLONA
DENTRO DEL CUAL SE ENCUENTRA EL CONDOMINIO. ........................................9
DOFA 10
1.3. 7 DOFA .............................................................................................................................. 10
1.4 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO .................................................. 11
1.5 FUNCIONES ASIGANDAS AL ESTUDIANTE EN PRÁCTICA: ................... 12
1.6 ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO: ................ 14
1.6.1Titulo .................................................................................................................................. 14
1.6.2 Objetivos ......................................................................................................................... 14
1.6.2.1 Objetivo General.................................................................................. 14
1.6.2.2 Objetivos Específicos .......................................................................... 14
1.6.3 Justificación .................................................................................................................... 15
1.6.6 CRONOGRAMA ...................................................................................................... 16
 INTRODUCCIÓN

La práctica empresarial se constituye como un generador de conocimientos y es un

elemento principal para nuestra formación profesional, esta práctica tiene como
objetivo poder desenvolverme bien dentro del ambiente laboral establecido en la
entidad, demostrando Pro actividad y motivación para dicho trabajo, contemplar y
aprender el trabajo en equipo y también poder conocer la organización y funciones
que cumple la empresa Condominio Centro Comercial del Terminal de Transportes
de Pamplona.

En este informe se incluye la información necesaria para la identificación de la

empresa, abarcando temas tales como su estructura administrativa, reseña
histórica, aspectos corporativos, entre otros. Y también una descripción detallada
de las distintas actividades que pude realizar en dicha institución, siguiendo con un
diagnostico acompañado de una DOFA y por último el punto central de esta práctica
es elaborar un modelo del primer Balance de Apertura bajo Normas Internacionales
de Información Financiera del Condominio Centro Comercial del Terminal de
Transportes de Pamplona.

1
 OBJETIVOS

GENERAL

 Aplicar los conocimientos adquiridos durante mis años de estudio y ampliar mis
destrezas respecto a mi carrera profesional y así poder dar solución a
necesidades inmediatas que se presenten en el Condominio Centro Comercial
del Terminal de Transportes de Pamplona.

ESPECIFICOS

 Realizar las funciones y responsabilidades asignadas como secretaria auxiliar

contable.

 Identificar y analizar los factores internos y externos de la empresa que le

afecten.

 Constituir una propuesta de mejoramiento para la empresa.

2
3
 PRIMER INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

(CONDOMINIO CENTRO COMERCIAL TERMINAL DE TRANSPORTES

PAMPLONA)

1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

El Condominio Centro Comercial Terminal de Transportes de pamplona es una

entidad de carácter privado fundada en el año 2004 en la ciudad de Pamplona,
Norte de Santander dedicada a satisfacer las necesidades de los recursos en
general y mantenimiento de las instalaciones; cuenta con una oficina principal
donde se maneja el orden a través de los operarios o controles guiados por el Jefe
Operativo y la Administradora.
El Condominio Centro Comercial Terminal de Transportes de Pamplona fue
constituida mediante escritura pública No 764 de noviembre 3 de 2004, notaria
primera de Pamplona. Es una empresa de responsabilidad limitada de carácter
privado, dicho Centro Comercial fue creado a raíz de la necesidad de satisfacer a
los propietarios, arrendatarios y clientes brindándoles una calidad en servicios y
productos para ser una buena opción de compra en el mercado.
Esta obra fue constituida gracias a la participación de la Gobernación de Norte de
Santander, ifinorte, al Municipio de Pamplona y a particulares, especialmente a los
señores JOSE LUIS GONZALEZ RAMIREZ y HERIBERTO CONTRERAS,
considerados los principales gestores de la misma junto con el apoyo de las
administraciones de los ex alcaldes CONSTATINO CAMARGO, JORGE ROJAS
PACHECO y KLAUS FABER MOGOLLON.
Actualmente el Centro Comercial presta sus servicios de manera normal a nivel
local.

4
1.2 ASPECTOS CORPORATIVOS

1.2.1 LOGOTIPO

CONDOMINIO CENTRO COMERCIAL TERMINAL DE TRANSPORTE

PAMPLONA

1.2.2 MISION

Ofrecer a los visitantes servicios que satisfagan las necesidades; brindando apoyo
a los propietarios o arrendatarios por medio de la administración de los recursos en
general y mantenimiento de las instalaciones. Creando valor para nuestros clientes
y empleados, propietarios y comunidad pamplonesa garantizando un desempeño
comercial exitoso en medio de una competencia cada vez más fuerte.

1.2.3 VISION

Llegar hacer un centro comercial líder en ventas y vanguardistas por la calidad en

todos sus servicios y productos garantizando la satisfacción de sus clientes y
propietarios posicionándose con mejor opción de compra en el mercado.

1.2.4 PRINCIPIOS DEL CONDOMINIO

 Ética en las actuaciones

 Respeto
 Devoción al trabajo

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1.2.5 VALORES CORPORATIVOS DEL CONDOMINIO
Constituyen los valores corporativos del condominio centro comercial Terminal de
Transporte de Pamplona, y base de la cultura organizacional otorgando un sentido
noble y ético a la misma:

 Honestidad: cualidad que hace que una persona sea incapaz de engañar o
defraudar ya sea en beneficio propio o de otro.
 Compromiso: actitud de cooperación por convicción, que sobrepasa lo
impuesto, pactado y/o acordado.
 Equidad: capacidad de reconocer a las personas los mismos derechos y
oportunidades.
 Disciplina: actitud de autocontrol en la observancia a normas y cumplimiento de
deberes dirigida a la obtención de objetivos y resultados programados.
 Responsabilidad: capacidad de dar respuesta adecuada a lo encomendado y
de asumir las consecuencias.
 Solidaridad: actitud que implica dirigir las ideas y los actos pensando en el
interés del grupo incluyendo el propio.
 Tolerancia: respeto y comprensión a los proyectos ajenos aunque no se
compartan en busca del bienestar común.

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1.3 DIAGNOSTICO

1.3.1 Administración

La administración del Condominio, es fundamental para el buen funcionamiento y

utilización de los recursos para el logro de los objetivos, se cuenta con un alto
compromiso, una organización adecuada en la comunidad, existe una planificación
y programación de las actividades, del uso de los recursos materiales y financieros
para el bienestar de la comunidad. Los empleados poseen un alto ánimo al
momento de desarrollar sus funciones, la descripción de cada cargo es clara, los
salarios justos y acordes a la normatividad, el personal es idóneo y capacitado para
cada función y existen políticas de recreación y esparcimiento entre esas el fácil
acceso al gimnasio, tanto para los empleados como para los arrendatarios.

1.3.2 Mercadeo

La realización del Marketing conlleva a una cantidad de actividades que tienen como
objetivo principal la Satisfacción del Cliente potencial, mediante el ofrecimiento de
un servicio determinado, en el Condominio del Centro Comercial del Terminal de
Transporte de Pamplona se posee la segmentación del mercado, el precio del
servicio de administración es bajo, los servicios prestados en el terminal son de
calidad, hay cantidad de opciones de empresas para escoger lo requerido por el
cliente, sencillez en el proceso de la prestación del servicio, pero si existe la falencia
en la baja publicidad y poco reconocimiento por parte de la comunidad.

1.3.3 Finanzas

La empresa cuenta con capital de trabajo suficiente para el desarrollo de sus

funciones, el Condominio posee buena relación con los accionistas, se registra
oportunamente las operaciones contables de los movimientos de cada día, se
controlan las operaciones y mantiene la información financiera dentro de las normas

7
de contabilidad que rigen la profesión, actualmente se encuentra en la aplicación
del nuevo marco técnico normativo con corte al 31 de diciembre de 2016, este
período iniciará el 1° de enero de 2015 y terminará el 31 de diciembre de 2015.

1.3.4 Operatividad

Los procedimientos y las políticas para el control de calidad son eficaces, lo que
genera un ambiente armónico, confiable y de seguridad por el buen cuidado de los
bienes de dominio común. Además los procedimientos y las políticas para el control
de inventarios son eficientes, dando resultado la mitigación de gastos por la custodia
de estos y la credulidad por parte de los accionistas.

1.3.5 Sistemas de Información

Las tecnologías informáticas facilitan la administración de los datos, con el fin de

ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad la empresa,
tiene implementado un sistema de información que colabora con los procesos de
gestiones empresariales; en la parte operativa la empresa posee sistemas de
información (radios) entendibles, al alcance y fáciles de usar.

8
1.3.6 ORGANIGRAMA DEL TERMINAL DE TRANSPORTES DE PAMPLONA
DENTRO DEL CUAL SE ENCUENTRA EL CONDOMINIO.

ASAMBLEA
GENERAL

REVISOR
FISCAL

GERENTE

ADMINISTRADORA

AREA AREA OPERATIVA (JEFE AREA

CONTABLE OPERATIVO) CONDOMINIO

AUXILIAR
CONTABLE
CONTROLES CAJERAS ASEO VIGILANCIA

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1.3. 7 DOFA

DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

1. El Terminal de Transporte es cómodo y
limpio, especialmente los baños para la
comunidad es agradable ir a comprar allí.
2. Buena organización, hay empresas de
transporte responsables y calificadas.
FACTORES
3. Personal capacitado.
INTERNOS
4. Infraestructura segura, sólida y llamativa.
5. Accequibilidad de locales kioscos o
restaurantes por bajos precios de arriendo
y administración.
OPORTUNIDADES
1. Crecimiento de la universidad sede
principal, puesto que aumenta la tasa de
estudiantes de la universidad de Pamplona
y hay más comunidad flotante.
FACTORES
2. Convenios empresariales con la Policía
EXTERNOS para mayor seguridad y con Gimnasio
donde se acuerdan precios bajos para la
comunidad del Terminal (empleados y
arrendatarios).
3. Contabilidad más clara, pertinente y
mejora en la toma de decisiones con la
aplicación de las Normas Internacionales
de Información Financiera.
1. Las empresas de transporte recogen
puerta a puerta y desvío de los vehículos
con rutas directas.
2. Baja publicidad y mercadeo.
3. La mala imagen que tienen los
terminales de que son costosos y los
clientes compran es por obligación.
4. Puntos de venta de otras empresas por
fuera del terminal.
5. Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo apenas inicia en la
entidad.
AMENAZAS
1. Precios aerolíneas. Los precios de los
pasajes en avión, en algunas épocas están
igual que los tiquetes por tierra, los cuales
prefieren viajar para Cúcuta en taxis y ni
siquiera entrar al Terminal. A demás no se
puede dejar atras la Competencia desleal
(pirateria)
3. El cierre de la frontera afecta, ya que
las personas viajan más por la vía Cúcuta-
Bucaramanga y, estas que vienen en
tránsito ya casi no compran.
4. Estado vías, puesto que por la demora
los pasajeros no quieren entrar para
comprar algo en el Terminal.

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1.4 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

La empresa en la cual se lleva a cabo el desarrollo de la práctica profesional es el

Condominio Centro Comercial Terminal De Transportes Pamplona, el cual se
encuentra localizado en la carrera 9 N 3-120 del Municipio de Pamplona,
Departamento Norte de Santander.

Empresa de naturaleza privada y está conformada por su representante legal es

José Heriberto Contreras, por la Administradora, la jefe operativa, la auxiliar
contable, aproximadamente seis controles, tres cajeras, cinco aseadoras y dos
vigilantes.

Se divide en la planta del primer piso locales del 1 al 56 denominados locales

comerciales y del 1 a los 16 kioscos, locales con juegos de sala de internet y
oficinas; y la planta del segundo piso sector dominado para restaurantes y
cafeterías.

11
1.5 FUNCIONES ASIGANDAS AL ESTUDIANTE EN PRÁCTICA:

 Manejar la contabilidad diaria en cuanto a ingresos y egresos del Centro

comercial y demás hechos contables.

 Registro para la elaboración de los estados financieros del C.C.T.P.

 Diligenciar cuentas de cobro mensualmente.

 Llevar al día el manejo de cartera de clientes internos y externos.

 Controlar y revisar diariamente (8 A.M.), el recaudo diario de los ingresos de

baños públicos.

 Garantizar que la presentación del terminal este en el mejor estado posible,

atención al cliente.

 A guardar absoluta reserva sobre los hechos, documentos físicos y/o

electrónicos, informaciones y en general, sobre asuntos y materias que lleguen
a su conocimiento por causa o con ocasión de su contrato de trabajo;

 Organizar y coordinar las funciones del talento humano;

 Establecer los turnos de las aseadoras para los diferentes puestos de trabajo.
(baños y pisos);

 Desarrollar estrategias que asigne el Patrono y la Junta Directiva para el buen

desarrollo y funcionamiento del Condominio;

 Realizar inventario semanal de los productos de aseo que se compran así como
de las herramientas y utensilios que se les entrega a los vigilantes;

 Será la persona responsable del manejo, racionalidad y utilización de los

elementos, insumos que se utilizan en el proceso de aseo, deberá realizar por lo
menos dos (2) arqueos semanales los cuales se archivarán para verificación de
Revisoría Fiscal, comprobar el aseo y estado de los baños públicos y de
Condóminos.

12
 Realizar las rondas que sean necesarias durante el día asegurándose que el
Centro Comercial permanezca limpio y en orden.

 Revisar diariamente la minuta para enterarse de las novedades de la noche

inmediatamente anterior, proceder a la mayor brevedad posible a solucionar los
inconvenientes presentados, firmarla y anotar la respectiva actuación.

 Entregar correspondencia, recibos, circulares, notificaciones etc., dirigidas a los

Condóminos, mantener contacto directo con los Condóminos en especial con el
segundo piso.

 Ejercer continuo seguimiento al cumplimiento del reglamento, circulares,

acuerdos y decisiones adoptadas para el buen funcionamiento del Centro
Comercial, mantener el archivo de correspondencia y contabilidad al día y
organizados, realizar monitoreo a los funcionarios vía radio permanentemente.

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1.6 ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO:

1.6.1Titulo

Elaboración de un modelo del primer Balance de Apertura bajo Normas

Internacionales de Información Financiera del Condominio Centro Comercial del
Terminal de Transportes de Pamplona.

1.6.2 Objetivos

1.6.2.1 Objetivo General

Elaborar un modelo del primer Balance de Apertura bajo Normas Internacionales de

Información Financiera del Condominio Centro Comercial del Terminal de
Transportes de Pamplona.

1.6.2.2 Objetivos Específicos

 Acordar las políticas de la empresa.

 Establecer el modelo del nuevo Plan de Cuentas.
 Reconocer, no reconocer y reclasificar los activos, pasivos y patrimonio de la
entidad.
 Conciliar Saldos de los activos, pasivos y patrimonio de la entidad para el modelo
de balance de apertura.

14
1.6.3 Justificación

El propósito de esta propuesta radica en que con la elaboración de un modelo del

primer Balance de Apertura bajo Normas Internacionales de Información Financiera
del Condominio Centro Comercial del Terminal de Transportes de Pamplona se
tratara de recopilar la información para transmitirla de una manera comprensible y
resumida a los potenciales interesados y mostrar la experiencia de un grupo
empresarial en su proceso de adopción. La propuesta se justifica por ser un tema
que es de actualidad y de gran impacto en el registro de la información financiera
que deben adoptar a corto plazo las empresas en Colombia. Así mismo su gran
aporte es revelar las dificultades, riesgos y lecciones aprendidas en este proceso.

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1.6.6 CRONOGRAMA

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Buscar y lograr la aceptación de la empresa en la x
que desarrollare la práctica profesional.
Realizar la tramitología para iniciar la práctica x
profesional.
Inicio de Practicas x
Visitar la oficina administradora recolectando
información detallada de los procedimientos que x
realizare.
Realizar Diagnostico de la entidad y conocerla. x

Estructurar la propuesta de mejoramiento. x

Entrega del primer informe de práctica profesional x

ante la oficina de CENPAE.
Analizar el nuevo marco normativo para
determinar las normas que le son aplicables a la x
compañía.
Definir y ajustar las políticas contables al nuevo
marco normativo elaborado para el efecto el x
respectivo manual.
Revisar saldos y procedimientos contables
x
actuales.
Presentación Segundo Informe. x
Identificar y realizar los ajustes y x
reclasificaciones que surjan del proceso
Elaborar el estado de situación financiera de
x
apertura.
Entrega del Tercer Informe. x
Sustentación. x

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17