para tomar decisiones y llevar a cabo operaciones basadas en un pensamiento estratégico que incrementará la sustentabilidad de la empresa. La asignatura de Planeación Estratégica y Servicios en Ingeniería Química proporciona el conocimiento de conceptos, técnicas, modelos y manejo de herramientas que permitirán al futuro profesionista comprender los sistemas técnicos, sociales y económicos en los que se integra la Ingeniería y se desenvuelve la empresa, con el fin de mejorar en ella la toma racional y sistémica de decisiones. Mención especial requiere la planeación estratégica fundamentada en el servicio a los clientes, como entes básicos del entorno.