Sección 971

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

ASIGNATURA: ÉTICA Y SOSTENIBILIDAD

EMPRESARIAL

PROYECTO FINAL

Profesor: Juliana Ramírez Lozano

Integrantes:

Bustamante Quispe, Leydy

Díaz Huamán, Kimberley
Gutierrez Garcia, Rosa
León Silverio, Mercedes
Ordaya Ilizarbe, Paola

Lima - Perú
2019-1

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 Introducción

En este proyecto analizaremos a detalle al colegio “José Carlos

Mariátegui” donde presentaremos ciertos aspectos en relación al curso,
hemos elegido como unidad de investigación a la antes mencionada
institucion educativa, la cual será descrita líneas abajo.

La institución educativa particular ‘’José Carlos Mariátegui’’ es un colegio

privado que cultiva la enseñanza en niños y adolescentes. Se encarga
de formar a personas capaces de aprovechar racionalmente los recursos
naturales y sociales, además de desarrollar sus capacidades,
habilidades, su libertad con disciplina y la buena toma de decisiones
éticas.

Esta empresa surgió por parte de la Familia Malásquez Rivas, pero

sobre todo al esfuerzo y tenacidad de la que en vida fue Felicita Rivas
quien se ha convertido en la guía espiritual de este importante templo
del saber. Además, fue creada con Resolución Ministerial Nº 155-92 en
los niveles de Primaria y Secundaria para luego ampliar sus servicios al
nivel Inicial mediante la Resolución Ministerial N° 405-94.

Actualmente se encuentra siendo representada por la Promotora Rosa

Malásquez Rivas, el Director Licenciado Edgard Percy Ávila Leyva. Todo
este equipo acompañado por una excelente plana de docentes titulados
con vocación de servicio con experiencia profesional que garantizan una
muy buena acreditación en el proceso de enseñanza-aprendizaje de sus
estudiantes y alumnas.

Para obtener los logros alcanzados, la Institución Educativa cuenta:

- Con una infraestructura física acorde con las exigencias técnicas,
normadas por el Ministerio de Educación, con aulas pedagógicas
amplias y cómodas (4 aulas de inicial, 12 aulas de Primaria, 10 aulas
de Secundaria y un aula de psicomotricidad), con una población de
680 estudiantes, asimismo contamos con un laboratorio de
Computación e Informática y laboratorio de Física, Química y
Biología, un departamento de psicopedagogía conformado por 1
psicóloga y 2 internas.
- Se opera con un plan de estudios basado en una propuesta
pedagógica donde se aplica un sistema en que el estudiante esté
preparado para continuar estudios superiores sin ninguna dificultad.

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 - Han tenido destacada participación en desfiles civico-patrióticos
por lo que han obtenido triunfos y estimulantes trofeos.
- En el año 2013 fueron ganadores de tres primeros puestos y dos
segundos puestos en el concurso de matemáticas convocado por el
Colegio Parroquial San Pedro en Coordinación con la UGEL 01.
− En el año 2015 fueron ganadores del desfile civico patriotico
organizado por la Municipalidad de Punta Hermosa, en los niveles de
Primaria y Secundaria.
− En el año 2017 fueron ganadores en los concursos de Matemática y
Comunicación organizado por la Municipalidad de Lurín,
obteniendo estimulantes trofeos.

1. Nombre del proyecto y de qué trata

El nombre del proyecto se denominará “ Mejoras socialmente

responsables en el colegio Jose Carlos Mariategui” el cual desarrollará
un plan de responsabilidad social en el distrito de Lurín. Estas mejoras
provienen del análisis previo de los problemas que se detectaron en el
cuestionario para el diagnóstico de la responsabilidad social, las
principales deficiencias que detectamos se encuentran relacionados con
los ámbitos de calidad de vida laboral y gestión ambiental, en base a ello
se buscará implementar acciones pertinentes para solucionarlos.

2. Acerca de la empresa

a. Perfil de la empresa

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 TABLA N°01: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

ELEMENTO DESCRIPCIÓN

RUBRO Educación

CARACTERÍSTICAS Privada, ubicada en el distrito de Lurín, es la matriz y única

sede de la institución.

INICIO DE OPERACIONES 10 de Junio de 1992.

SERVICIO Servicios de educación inicial, primaria y secundaria

POSICIÓN ACTUAL No precisa - No ubicado en el ranking elaborado por la

Pontificia Universidad Católica del Perú de las mejores 170
instituciones educativas.

COMPETIDORES Colegio José María Arguedas, Colegio Oxford, Colegio

Sánchez Carrión.

NÚMERO DE 50 miembros del personal, incluyendo administrativos,

EMPLEADOS docentes y departamentos afines.

Elaboración Propia

b.Identificación de las partes interesadas:

DIAGRAMA N° 01 :MAPEO DE STAKEHOLDERS

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Elaboración Propia

Descripción de STAKEHOLDERS:
● Colaboradores
Los colaboradores de la empresa se dividen en tres grupos
principales:
● Personal docente:
El personal docente está conformado por toda la planilla de
profesores que son un total de 50 docentes para los tres
niveles, esto incluye a los profesores que únicamente
dictan clases, a profesores que conforman el cuerpo
directivo y que también dictan clases y a docentes que
pertenecen a otros departamentos como el de psicología o
normas.
● Personal administrativo:
El personal administrativo está conformado por todos los
colaboradores que ofrecen servicios de administración,
contabilidad, marketing y control de planilla. Esta equipo
está liderado por la promotoría

● Personal de servicios anexos

En este equipo consideramos al personal que cubre la
seguridad,la limpieza y la venta de alimentos, que en total
conforman un grupo de 4 personas. Ellos se encargan de
dar soporte a las coordinaciones administrativas, y también

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 son parte de la planilla, con todos los beneficios que
implica.

● Gobierno
Las entidades gubernamentales que influyen en las labores del
colegio son:
○ Municipalidad de Lurín:
Es el ente encargado de dar los lineamientos principales
de operación y funcionamiento de las empresas dentro del
distrito de Lurín, está liderado por el señor Jorge
Marticorena Cuba, quien basa su estrategia en la defensa
de los límites y el desarrollo de las comunidades,
optimización del acceso y la calidad de los Servicios
Públicos Municipales: Seguridad Ciudadana, Limpieza
Pública, Mobiliario Urbano, entre otros, mejora de
programas sociales para atender prioritariamente a los
grupos vulnerables, regularización de títulos de propiedad,
mejora de la planificación de Lima Metropolitana, uso
eficiente del territorio y desarrollo de un Plan Vial que
integre el distrito y lo articule con el Sistema Vial
Metropolitano, así como la promoción de la inversión
privada, generando confianza en los inversionistas
(Municipalidad de Lurín, 2019). Todas las acciones que
implemente la municipalidad se verán reflejadas en el
beneficio del colegio o en caso contrario en el detrimento
de sus actividades. De la misma forma, el impacto de las
actividades del colegio deben ser coordinadas con el
municipio y complementarse para el beneficio de toda la
comunidad de Lurín.
○ Ministerio de educación
El ministerio de educación es el ente encargado de dar
todos los lineamientos en materia académica y exigir el
cumplimiento de todos los peruanos de acceder al derecho
de educación, para el colegio es el órgano específico de
gobierno principal, cada cambio que adapte este ministerio
deberá ser implementado por el colegio y todos los casos
que no se puedan resolver en instancias de UGEL o
municipio, es el estado mediante este ente quien
interviene. Un ejemplo de esto, es la reciente
implementación del nuevo currículo nacional que debía ser

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 adoptado por todas las instituciones educativas y Jose
Carlos Mariategui también lo implementó. De esta forma
toda la normativa y base de contenidos educativos para las
instituciones educativas son materia del ministerio de
educación. (MINEDU,2019)
○ Ugel N°1:
La Unidad de Gestión Educativa Local es una instancia de
ejecución descentralizada del Gobierno Regional con
autonomía en el ámbito de su competencia. Su jurisdicción
territorial es la provincia, pudiendo ser modificada bajo
criterios de dinámica social, afinidad geográfica, cultural o
económica y facilidades de comunicación, de acuerdo al
procedimiento establecido en las normas específicas sobre
la materia(UGEL Pisco, 2019).Este ente es el que mayor
interacción tiene con el colegio, como su división es por
zona geográfica, entonces el correspondiente a Lurín es
UGEL N° 01, que involucra a 10 distritos cercanos a Lurín,
que son : Punta hermosa, Punta negra, San bartolo, Santa
Maria del Mar, Pucusana, Chilca y Lurín. Este organismo
organiza las diversas reuniones de coordinación de los
lineamientos establecidos por el ministerio y que en cada
zona se ponen en práctica. Y también resuelve los asuntos
que permite su jurisdicción. (UGEL N° 01, 2019)
○ Indecopi:
Indecopi en su calidad de Autoridad Nacional de
Protección del Consumidor, es el ente rector del Sistema
Nacional Integrado de Protección al Consumidor, quien se
encarga de coordinar y dirigir el funcionamiento del
Sistema, y preside el Consejo Nacional de Protección del
Consumidor que está conformado por miembros del
Estado, los consumidores y el empresariado, y tiene como
objetivo brindarte una mayor y eficaz protección de los
derechos.En este aspecto debemos ver a la institución
educativa como una organización empresarial ya que
genera ingresos y ganancias bajo el negocio de la
educación, de esta forma siempre Indecopi fiscalizará que
los colegios actúen con buena voluntad frente a sus
consumidores, que son los alumnos y padres de familia,
publicidad, acciones, cobros, entre otras operaciones, se

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 den de manera correcta frente a la competencia y sin
engañar a los consumidores y competidores.
○ SUNAT:
Al ser una empresa que factura, la empresa está sujeta a
impuestos, como se desconoce la información exacta de
facturación, ésta se podría clasificar entre un mediana a
pequeña empresa, y por ende está sujeta al impuesto a la
renta, así como todos los colaboradores de planilla están
sujetos al pago de impuestos.La SUNAT es un organismo
técnico especializado, adscrito al Ministerio de Economía y
Finanzas, cuenta con personería jurídica de derecho
público, con patrimonio propio y goza de autonomía
funcional, técnica, económica, financiera, presupuestal y
administrativa. (SUNAT;2019)
● Clientes
Los clientes del colegio se conforman principalmente por dos
grupos principales:
○ Padres de familia:
Son los stakeholders que si bien no reciben directamente
el servicio que se pretende proveer, son los principales
involucrados en el financiamiento de la educación de sus
hijos y son un grupo de interés importante ya que son la
fuente principal de ingresos. Son un total de 1000 padres
de familia en la comunidad educativa aproximadamente.
○ Estudiantes:
Los estudiantes conforman un total de 680 personas en los
tres niveles, son el activo principal del colegio, y son los
que reciben el servicio principal del colegio, el enfoque
principal a nivel de grupos de interés son ambos, ya que la
actividad principal de la institución se centra en estos.

● Comunidad:
La comunidad está conformada por todos los alrededores de la
comunidad de Lurín e incluso Pucusana y otros distritos que se
podrían considerar como comunidad, ya que los miembros de la
comunidad educativa forman parte de estos distritos, la
comunidad involucra a los vecinos que viven a los alrededores,
todos dentro de los diversos distritos, además de negocios
alrededor, ya que Lurin es un área muy comercial. Asimismo

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 también hay negocios de competencia directa y organismos del
estado como provinciales que analizaremos en los siguientes
puntos de forma más específica. Para estimar la comunidad
aproximadamente está conformada por 89195 personas.

● Accionistas:
Los accionistas se representan mediante su ente principal que es
la promotoría, quienes mediante la famila Malasquez Rivas, son
los propietarios de la empresa. Y son los únicos que tienen
participación de accionariado, no hay inversionistas o cualquier
otro ente que aporte con capital social a la empresa.
● Universidades:
Consideramos a las universidades dentro de los grupos de interés
debido a que el foco de estas para captar a sus próximos clientes
está en los colegios, y el éxito de los colegios está en ubicar a sus
alumnos en entidades educativas de nivel superior. Por lo que las
universidades podrían llegar a ser una suerte de socios
estratégicos para la realización de labores y el éxito de resultados
de los colegios, para ello se debería considerar las universidades
más requeridas por los alumnos.
● Entidades dependientes del estado y municipios
Consideramos entidades específicas alrededor del colegio que
para algunas actividad o acciones se tendría impacto y también
se podrían desarrollar alianzas con estas en materia de
seguridad, salud, educación, etc.
De esta forma consideramos los siguientes entes:
○ Policía Nacional del Perú/ Serenazgo:
Estos organismos proporcionan seguridad y podrían
aportar a la función de la empresa en la protección de la
comunidad que incluye al colegio. Todo lo referido a
problemas con seguridad que escapen de las manos de la
instancia del colegio o la persona encargada al interior de
la seguridad, se pueden derivar a estos entes. Además
,estos organismos deben asegurarse de que el colegio
también aporte a una seguridad saludable para toda la
comunidad y el beneficio sea mutuo.
○ Bomberos:
Este ente es un socio estratégico en las políticas de
seguridad y salud ocupacional establecidas por el colegio,
ya que serán partícipes de acciones que involucren

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 emergencias o simplemente la prevención y preparación
para este tipo de eventos.
○ Essalud o clínicas:
Los entes médicos son stakeholders ya que cualquier
miembro de la comunidad educativa puede requerir acceso
a un servicio médico y por ende, esta parte interesada tiene
un rol fundamental en poder brindar derechos básicos a los
colaboradores y clientes del colegio.

● ONG´s:
Este stakeholder tiene una presencia no tan relevante en el
mapeo actual ya que las relaciones que se ha tenido con
organizaciones no gubernamentales, han sido mínimos, un
ejemplo de ello, son las organizaciones que recolectan dinero, por
ejemplo Cáritas del Perú, quienes acuden por donaciones a las
instituciones educativas. Asimismo consideramos que la atención
de las ONG’s por ayuda o financiamiento, siempre está presente;
sin embargo, el interés del colegio por manejar iniciativas de
responsabilidad social, mediante ONG’s, en los últimos años ha
sido casi nulo.
● Medios de comunicación
Los medios de comunicación que tienen contacto con el colegio,
son locales y casi nulos, sin embargo, siempre hay un interés por
cuidar la imagen del colegio con respecto a acciones que se
pueden divulgar por medios más masivos. Si bien el cuidado de
las acciones referentes a las actividades concretas de relación
con medios o manejo de comunicación de actividades de
responsabilidad social actualmente no se encuentra presente.
● Proveedores:
Los proveedores con los que trabaja el colegio, son en su mayoría
empresas de venta comercial común para usuarios y empresas,
con ninguno de estos se cuenta con relación a largo plazo o
políticas expresas que fomenten relaciones duraderas,
competitivas y estratégicas. Básicamente, sí podríamos describir
el flujo para compras, sería que al inicio del año se acercan a
tiendas que proveen estos insumos, se compran y ni siquiera se
establece una relación más a fondo, de esta forma, se requieren
proveedores de los siguientes insumos:
- Proveedores de servicios (luz, agua, internet, telefonía)

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 - Proveedores de insumos (materiales de limpieza)
- Proveedores de uniformes
- Proveedores de materiales para la educación (carpetas,
pizarras, plumones); de software; material didáctico; de
implementos de seguridad.
● Competencia
La competencia es una parte interesada a considerar, ya que el
impacto de las acciones del colegio influye en la participación,
facturación y número de llegada a clientes potenciales de los
demás competidores. Por lo que las acciones que pongan en
práctica deben ser vigiladas para acceder a medios de ventaja
competitiva que diferencien a la empresa.

● Medio Ambiente
El medio ambiente involucra todos los ecosistemas, y espacios
naturales así como la conservación de recursos naturales como
el agua y energía. En Lurín, hay un espacio crítico que podría ser
de interés para el colegio que es el río Lurín que en el 2013, se
contaminó de forma sustancial y era considerado el único corazón
de vida en nuestra ciudad, asimismo es importante considerar que
este río antes abastecía a la provincia, pero ahora ya no lo cual
es de suma importancia a considerar al momento de controlar el
uso de agua y establecer políticas socialmente responsables.

● Entidades Financieras
La conformación del colegio no solo se da por capital social, si no
también por fuentes de financiamiento externas como son los
bancos, este tipo de financiamiento no solo sirvió para la
constitución, sino también para la inversión en distintos aspectos
del colegio, sin embargo solo se lleva un control para la necesidad
de financiamiento, básico y contable más no financiero, con un
análisis profundo de rendimientos y evaluación de proyectos.

DIAGRAMA N°02: MATRIZ DE INFLUENCIA-IMPACTO

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Elaboración Propia

Descripción matriz influencia - impacto:

De acuerdo a la matriz de influencia - impacto, podríamos deducir, las
siguientes estrategias que se aplican en la institución educativa
1. Mantener cerca: El foco de este colegio como de la mayoría de
instituciones que promueven la educación está en tres grupos
principales: los docentes, los padres de familia y los alumnos, ya
que estos tienen un poder altísimo sobre la entidad y a la vez el
interés de la institución es muy alto sobre estos, debido a que por
un lado, los docentes, son los encargados de brindar el activo
principal y servicio que genera el flujo de ingresos y también el
giro del negocio que es la educación, si se generara un problema
con ellos , no se podría continuar con el negocio en sí; en segundo
lugar, los padres de familia, si bien ellos no reciben directamente
el servicio proporcionado por la institución, son los que invierten
dinero y generan los ingresos al colegio, tienen un gran interés de
que sus inversiones tengan un rendimiento bueno tangibilizado en
el aprendizaje de sus hijos y la institución aprecia su rol porque
son la principal fuente de sus ingresos así como uno de sus
activos más importantes, ya que el giro del negocio no estaría
completo sin ellos. Finalmente, los principales activos son los
estudiantes, ya que son quienes reciben directamente el servicio
de educación, siendo los usuarios directos finales, y quienes
finalmente esperan maximizar sus beneficios de aprendizajes,
que los lleve a la etapa superior preparados, y por otro lado, tienen

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 un gran poder ya que sin ellos, el negocio dejaría de existir. A
todos ellos, lo mejor es mantenerlos cerca para atender sus
necesidades lo más pronto posible y no perder el beneficio que
otorgan mediante activos intangibles o tangibles, que son de gran
y prioritaria importancia para la institución.
2. Mantener satisfecho: Las entidades que tienen un poder alto
sobre el colegio, pero no necesariamente el interés del colegio es
demasiado alto, son todas las instituciones del gobierno
asociadas a la educación, y entidades que dependen de estas y
del municipio, asimismo las entidades financiera, accionistas y el
medio ambiente. Tienen un poder alto ya que muchas de estas
condicionan el funcionamiento del colegio y sus actividades, por
ejemplo el ministerio de educación, quien impone los lineamientos
mínimos de enseñanza en las instituciones, puede sancionar a un
colegio que se desvía del parámetro general, asimismo, la
municipalidad controlará las licencias para operar y los
parámetros básicos de composición de una empresa, las
entidades asociadas buscan que se cumpla con lo básico en
salud y seguridad y los bancos definen el dinero inicial con el que
se contará para poner en marcha la empresa, asimismo pueden
embargar por deuda muy alta, entre otros aspectos. Por lo que es
necesario que la institución educativa cumpla con esos
lineamientos, para seguir funcionando.
3. Mantener informado: El personal administrativo, la comunidad y
los medios de comunicación, tienen un poder no tan fuerte como
otros entes que citamos anteriormente, pero el interés del colegio
en ellos si es alto, ya que forman parte de su comunidad y además
son miembros que permiten divulgar la información de forma
beneficiosa o del contrario, no tan beneficiosa para el colegio, los
medios de comunicación por ejemplo, actualmente no se tiene
como un control muy estricto, pero ni bien sale una noticia de
interés público que involucre al colegio pasan a ser una prioridad
que debemos mantener cerca, asimismo el personal
administrativo que manejar las finanzas, el marketing y la
administración correcta, en sí, es primordial para la empresa pero
son fácilmente reemplazables por los que su poder es muy bajo.
La comunidad que tiene varios compuestos, en este hablamos de
los vecinos, con quien es necesario mantener buenas relaciones,
para seguir con el funcionamiento correcto y armonioso del

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 colegio, pero su participación en determinar esto, no es
primordial.
4. Monitorear: Finalmente, los proveedores y la competencia, sería
lo mejor aplicar una estrategia de solo monitoreo, en primer lugar
debido al poco manejo estratégico de este tipo de relaciones,
como tienen proveedores masivos son fácilmente reemplazables
y al no tener ellos exclusividad, entonces su poder es realmente
bajo y el interés también, sobre la competencia actualmente no
tienen un impacto tan alto sobre el colegio, porque no se ha hecho
un estudio más estratégico de esta, sin embargo, es necesario,
monitorearla, por si hay algún cambio significativo que pudiera
afectar las operaciones del colegio.

c. Diagnóstico de la situación de RSE en la empresa

TABLA N°02: PERSONAS ENTREVISTADAS PARA CADA ÁMBITO
ÁMBITO PERSONA ENTREVISTADA

Ética y transparencia en los sistemas Director de la Institución - Edgar Percy Avila Leyva
de gestión

Calidad de vida laboral Director de la Institución- Edgar Percy

Promotora- Rosa Malasquez Rivas

Relación con proveedores Promotora- Rosa Malasquez Rivas

Relación con clientes y consumidores Profesor de Computación- Jonathan Alvarado

( Publicidad y Promoción)

Gestión ambiental Promotora- Rosa Malasquez Rivas

Relaciones con la comunidad Promotora- Rosa Malasquez Rivas

Elaboración propia

TABLA N°03: PUNTAJE DE LOS ÁMBITOS CORRESPONDIENTES A LA

RSE
ÁMBITO PUNTAJE N° DE PUNTAJE PROMEDIO
OBTENIDO RESPUESTAS PROMEDIO
VÁLIDAS

Ética y transparencia en los 76 37 2.05 Alto

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sistemas de gestión

Calidad de vida laboral 91 49 1.97 Bajo

Relación con proveedores 21 9 2.22 Alto

Relación con clientes y 31 13 2.33 Alto

consumidores

Gestión ambiental 32 17 1.88 Bajo

Relaciones con la comunidad 37 16 2.31 Alto

Elaboración propia

DIAGRAMA N°03: GRÁFICO DE LA SITUACIÓN DE RSE DEL COLEGIO

Elaboración propia

d. El ámbito de intervención:

Se han podido detectar dos ámbitos de los cuales el resultado a sido

bajo por lo que a continuación se detallará las causas que han
conllevado a ese resultado:

TABLA N°04: CAUSAS DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL

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 ÁMBITO DE INTERVENCIÓN: CALIDAD DE VIDA LABORAL

CAUSAS:
- NO EXISTE UN PROCESO ORDENADO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y
DESARROLLO DE PERSONAL
- NO EXISTEN PROCESOS DE INCLUSIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES DE LAS
PERSONAS
- LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO NO ABARCA ASPECTOS MUY PROFUNDOS,
MÁS ALLÁ DEL DESEMPEÑO DE ALUMNOS
- POR LA NATURALEZA DEL NEGOCIO, EXISTE UNA FALTA DE ESTRATEGIAS
DE PROMOCIÓN
- SOLO SE CUMPLE CON LA LEY MÍNIMA EXIGIDA
- NO HAY MEDIDAS OBJETIVAS DE SATISFACCIÓN O UN DOCUMENTO EN
ESPECÍFICO PARA QUEJAS, TAMPOCO UN PROCEDIMIENTO
- FALTA DE UN REGISTRO DE CONTINGENCIAS, DATOS, ETC QUE
INVOLUCREN AL PERSONAL
- FALTA DE PROFESIONALIZACIÓN Y REGISTRO DE POLÍTICAS Y ASPECTOS
RELACIONADOS A DERECHOS HUMANOS Y DIVERSIDAD
- NO EXISTE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

Elaboración propia

TABLA N°05: CAUSAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

ÁMBITO DE INTERVENCIÓN: GESTIÓN AMBIENTAL

CAUSAS:
- FALTA DE COMPROMISO CON LA GESTIÓN AMBIENTAL DE LOS
PROPIETARIOS Y COLABORADORES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.
- NO EXISTE UN PLAN A LARGO PLAZO PARA MANEJAR TEMAS
MEDIOAMBIENTALES
- LOS PROVEEDORES E INSUMOS QUE UTILIZA LA INSTITUCIÓN NO APORTAN
NINGÚN BENEFICIO AL AMBIENTE, SOLO SE SOLICITA POR LOS PRECIOS
BAJOS.

Elaboración propia

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 e. Plan del proyecto

TABLA N°06: OBJETIVO, ACCIONES E INDICADORES DE LOS COLABORADORES

STAKEHOLDER 1: COLABORADORES

OBJETIVO Colaboradores eficaces y felices

ESTRATEGIA Ofrecer mayores beneficios para el personal de

la institución

ACCIONES Público objetivo Indicadores Meta

A1:Convenios con Personal 3 85% de participación de los

universidades o institutos administrativo, capacitacione profesores y auxiliares de
para que les brinden docente y directivo s al año educación en las capacitaciones
capacitaciones/ talleres

A2:Participación activa Personal 2 paseos al 70% de participación del personal

de colaboradores en las administrativo, año administrativo, docente y directivo
actividades recreativas docente y directivo en las actividades

A3:Otorgar permisos Personal 4 permisos al 80% del personal administrativo ,

laborales en caso de administrativo, año docente y directivo obtengan los
emergencia docente y directivo permisos

A4:Brindar resoluciones Personal 1 resolución 100% del personal administrativo,

de felicitación por logros administrativo, anual docente y directivo obtenga la
alcanzados docente y directivo resolución de felicitación alcanzado

A5: Brindar descuento Personal Dinero que 20% del personal administrativo,
de 100 soles mensuales, administrativo, deja de docente y directivo obtenga el
en la educación para los docente y directivo percibir el descuento en educación para sus
colegio por el

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hijos de los descuento hijos
colaboradores

Detalle de las acciones:

Acción 1: Establecer convenios con Universidades o institutos

para que les brinden capacitaciones

Con esta acción, la Institución Educativa brindará convenios de

capacitaciones que serán asumidos a un 50% para la mejora de su
plana docente, por medio de programas de acogida, cursos o talleres.
Los 3 principales talleres/ cursos a los cuales podrán acceder la plana
docente son:
A. Curso de estrategia Metodológica
B. Talleres a nivel de evaluación formativa
C. Cursos para “ curriculum Nacional” :
Mediante estos cursos , los profesores pueden postular al
Concurso de Ingreso a la Carrera Pública Magisterial la cual
representa una oportunidad dirigida a todas las personas con
título de profesor o de licenciado en educación que aspiran a
desarrollar la función docente en alguna de las Instituciones
Educativas de Educación Básica del sector público (Ministerio de
Educación,2019).
Asimismo, uno de los institutos con el cual puede hacer un convenio o
alianza es el Pedagógico de Monterrico, el cual diseña y elabora
diferentes talleres y cursos de capacitación, en respuesta a las
demandas educativas locales y nacionales, los cuales son desarrollados
durante el año académico, principalmente durante el período vacacional
de los docentes de las instituciones educativas públicas o privadas en
los meses de agosto y enero (IPNM Instituto Pedagógico Nacional
Monterrico).

Por otro lado, en el caso de las universidades que actualmente están

brindando mayores capacitaciones y talleres se encuentran Marcelino
Champagnat , Unife y Cayetano Heredia. La finalidad de brindar este
beneficio a la plana docente es que mediante estas capacitaciones
puedan acumular la mayor cantidad de puntos posibles para poder
postular a una plaza de nombramiento en el Estado.

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Acción 2: Participación activa de colaboradores en las actividades
recreativas
Mediante esta acción se busca que la plana docente tenga un cambio
de rutina, que les brinde un descanso, es decir,que puedan tener un
respiro en estos espacios y se puedan relajar un poco, olvidando los
protocolos y etiquetas que exige una institución educativa. Esta acción
sería cubierta al 100% por la promotoría la cual incluiría entradas a los
lugares recreativos así como la comida y el transporte ( ida y vuelta ).

Acción 3: Otorgar permisos laborales en caso de emergencia

En primer lugar, todo trabajador dispone de una serie de permisos
laborales retribuidos, que le permiten disfrutar de unos días libres en su
puesto de trabajo, más allá de los que le corresponden por sus
vacaciones.
Así lo establece el Estatuto de los Trabajadores en su artículo 37.2, que
recoge aquellas situaciones en las que un empleado puede ausentarse
de su trabajo, sin que su retribución se vea afectada, con el objetivo de
que puedan compaginar su vida personal con la laboral (Ayce
Laborytex,2019).

Según la ley , el personal administrativo, docente y directivo solamente

tiene el derecho a 3 permisos laborales, es decir que se puede ausentar
algunas horas laborables por algún imprevisto ,sin embargo con esta
acción se busca que la institución pueda otorgarles hasta 4 permisos sin
descontarles las horas no laborables o compensar en tiempo las horas
otorgadas en los permisos obligatorios.

Acción 4: Brindar resoluciones de felicitación por logros

alcanzados

Según la ley N° 29944 , Ley de Reforma Magisterial , establece que el

Ministerio de Educación y los gobiernos regionales, según corresponda,
reconocen la conducta meritoria del profesor, así como su trayectoria y
excelencia profesional a través de estas resoluciones. Por tal
motivo,esta acción busca que al finalizar el ciclo escolar los profesores
tengan la posibilidad de recibir una resolución de felicitación por su
excepcional desempeño o logros alcanzados en todo el año, siendo un
ejemplo para los demás servidores de la institución , hecho que se

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resaltará mediante la respectiva felicitación escrita (Reglamento del
Decreto Legislativo N°276, 2019). Por ejemplo:

Artículo 1: Agradecer y felicitar, por haber asesorado a los estudiantes

que ocuparon los tres primeros puestos de cada modalidad del Concurso
de matemáticas a nivel Distrital.

Artículo 2: Regístrese la presente resolución en la ficha escalafonaria de

los docentes que han formado parte de este asesoramiento
Referente al artículo 2, mediante esta resolución los docentes pueden acumular
hasta 3 puntos por méritos , lo cual es un plus al momento de postular para la
plaza de nombramiento.

Acción 5: Brindar descuentos en la educación para los hijos de los

colaboradores
Esta acción busca otorgar un descuento de 100 soles en la mensualidad
, así como la exoneración de la matrícula para los hijos de los
colaboradores , asimismo se buscará otorgar becas completas para los
hijos de los colaboradores que tengan un buen desempeño académico.

TABLA N°07: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

TABLA N°08: PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN

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ACAa a ACCIONES S/.

ACCIÓN 1 (180)

ACCIÓN 2 (2000)

ACCIÓN 3 (50)

ACCIÓN 4 (80)

ACCIÓN 5 (1000)

TOTAL (3360)

TABLA N°09: OBJETIVO, ACCIONES E INDICADORES DE LOS

CLIENTES

STAKEHOLDER 2: CLIENTES

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OBJETIVO Incrementar el involucramiento de padres de familia en el
desarrollo estratégico de la labor estudiantil.

ESTRATEGIA Participación y comunicación activa del colegio con los padres

ACCIONES Público Indicadores Meta

objetivo

A1: Participación de Padres de 1 participación al 40% de participación

padres en actividades familia año por cada activa de padres de
recreativas del colegio padre de familia familia en actividades
recreativas

A2: Semana de charlas Padres de 8 semanas de 65% de participación de

activas. familia charlas activas al padres de familia
año

A3: “Un día Padres de 10 veces al año de 40% de participación de

enseñando” familia “Un día padres de familia
enseñando”

A4: Asesorías fuera del Estudiantes 52 asesorías al 85% de participación de

horario de clases para año como mínimo los alumnos y profesores
dudas y consultas

A5: Creación de una Padres de 10 interacciones 70% de utilización de la

plataforma virtual de familia - como mínimo por plataforma virtual.
interacción Estudiantes alumno en la 100% de registro en la
plataforma plataforma

A6: Visitas al hogar Padres de 1 visita por 100% de familias visitadas

familia - alumno durante el año
Estudiantes anualmente

22
Detalle de las acciones:
Acción 1: Participación de padres en actividades recreativas del
colegio
Esta actividad consiste en un espacio de chaperones para los
padres de familia que sirvan de apoyo para salidas al campo,
visitas, paseos, viajes de estudio o de promoción, entre otras
actividades donde ellos se puedan inscribir y pasar más tiempo
con sus hijos y a la vez conocer más del colegio y de sus
actividades y poder transmitirles otro tipo de conocimiento, la
única inversión adicional, sería la de transporte por padre de
familia, que sería mediante taxi y se haría cada vez que se
necesite un chaperón con un máximo de 5 a 10 por actividad.

Acción 2:Semana de charlas activas:

La semana de charlas activas permite lograr captar información
valiosa para realizar ajustes durante el año, se dará bajo dos
formas, la primera será la participación en la planeación
estratégica del colegio, los padres y alumnos seleccionados
asistirán a una reunión anual durante el mes de enero donde se
les presentará un plan modelo de las estrategias principales que
se pretende implementar durante el año, luego se abrirá un
debate general para aprobar el plan entre todos, símil a un pleno
en un congreso, esto permite futuras quejas o problemas ya que
involucra a los padres en la responsabilidad de las acciones a
implementar y evita sorpresas desagradables futuras,una
segunda forma se dará en cada bimestre antes y después para
evaluar las actividades dadas durante un periodo y saber cómo
van los avances, lo cual permite no esperar hasta el siguiente
año para ver mejoras, sino que en cada periodo bimestral se
identifique el problema y automáticamente se solucione,
asimismo se darán espacios de mesas creativas con un asesor
( profesor del colegio) que mediante metodologías ágiles y de
design thinking, desarrollen ellos mismos las soluciones para los
problemas presentados.

Acción 3:“Un día enseñando”:

Esta propuesta permite hacer uso de los talentos y experiencias
de los padres de familia en la labor académica, asimismo genera
empatía con las actividades de los profesores, de esta forma se
dará, con padres voluntarios charlas de orientación vocacional

23
donde compartan sus experiencias de acuerdo a la profesión u
oficio que desempeñan. Lo ideal sería una vez cada semana
para alumnos que están próximos a culminar la secundaria, pero
dependerá de la disposición de padres y voluntarios. Estos
aspectos logran generar un ahorro en contratar personas para
compartir sus experiencias bajo este marco, sin embargo no
significa que se deban dar más esfuerzos por parte de la
institución en orientación vocacional.

Acción 4: Asesorías fuera del horario de clases para dudas

y consultas:
Esta propuesta se dará con un periodicidad semanal, y pretende
generar espacios que sirvan de apoyo adicional para los
estudiantes de aspectos que durante clase no han quedado
claros. Debido a que esto representa horas extras para los
colaboradores, se realizará bajo el marco de la ley y solo de
forma voluntaria por parte de los profesores.

Acción 5: Plataforma virtual de interacción:

Se desarrollará una web de uso para padres de familia,
colaboradores y estudiantes, cada familia tendrá un perfil con los
datos generales de todos los miembros de la familia, asimismo
podrán agendarse reuniones con los profesores o personal
administrativo, separar salones para estudiar, tener registros de
las notas y comentarios de los profesores y como va el avance
calculando la nota final parcial y temporal, y sobretodo tendrá un
libro de reclamaciones virtual, donde en cualquier momento se
ingresarán las quejas o reclamos de alumnos y padres, que se
regirán bajo un código de comportamiento o normativa.

Acción 6: Visitas al hogar:

Finalmente, nuestra última propuesta propone generar una
cercanía mayor entre las familias y el personal de la empresa, de
esta forma se realizará una visita por año a las casas de los
padres de familia y alumnos, donde asistirá la promotora, el
director y la psicóloga, donde ellos llevarán algo para compartir
y se conversará sobre la situación de cada alumno, las
necesidades de la familia y la perspectiva que tienen sobre la
labor del colegio, todos estos alcances serán registrados y
servirán como un espacio de feedback para el colegio.

24
 TABLA N°10: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

TABLA N°11: PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN MENSUAL

ACCIONES S/.

ACCIÓN 1 ( 700.00)

ACCIÓN 2 (500.00)

ACCIÓN 3 950

ACCIÓN 4 (3000)

ACCIÓN 5 (2000)

ACCIÓN 6 (1000)

25
 TABLA N°12: OBJETIVO, ACCIONES E INDICADORES DE LA
COMUNIDAD

STAKEHOLDER 5: COMUNIDAD

OBJETIVO Mejorar el vínculo con la comunidad

ESTRATEGIA Desarrollo de diferentes programas que logren la integración

de la comunidad

ACCIONES Público Indicadores Meta

objetivo

Conversaciones mensuales con los Vecinos 4 reuniones 50% de reuniones logradas

dirigentes de la comunidad alrededor del por mes en el mes
colegio desde
Marzo-
Diciembre

Encuestas presenciales que estén Vecinos a Promedio de 80% de encuestas

ubicados alrededor de los 5 m2, 5m2 respuestas presenciales realizadas con
sobre nivel de satisfacción con las brindadas. éxito.
actividades que desarrolla el colegio
y que pueden afectar su entorno.

Descuentos del 5% a los hijos de Hijos de los Número de 50% de solicitudes

los miembros de la comunidad. integrantes de solicitudes aprobadas y puestas en
la comunidad recibidas y marcha en los primeros
aprobadas meses del ciclo escolar.

Capacitación a los miembros de la Padres y 8 30% de 100% del total de

comunidad sobre requisitos madres de la capacitacion contrataciones sobre venta de
sanitarios básicos a fin de poder comunidad es en los comidas deben pertenecer a los
convertirse en proveedores de meses de padres capacitados
venta de comida nutritiva a los Enero y
estudiantes. Febrero

26
Contrataciones preferenciales de Con las Cantidad de Lograr el 5% de contracción
los miembros de la comunidad madres de trabajadores de madres de familia de la
frente a otros participantes para familia de la que comunidad para puestos de
puestos de monitoreo, auxiliares, comunidad. pertenecen a monitoreo , auxiliares,
vigilantes, etc la comunidad. vigilantes,etc

Detalle de las acciones:

Acción 1: Conversaciones mensuales con los dirigentes de la

comunidad:
Es necesario entablar comunicación con los miembros de la comunidad que
en el caso de la institución educativa serian los vecinos, mercados, bodegas
cercanas a la institución, las cuales podrían verse afectadas por las
actividades realizadas durante el ciclo escolar.

Acción 2: Encuestas presenciales que estén ubicados alrededor de los

5m, sobre nivel de satisfacción con las actividades que desarrolla el
colegio y que pueden afectar su entorno:

No solo las conversaciones son necesarias para lograr un vínculo con los
vecinos,sino que es necesario evaluar si las acciones realizadas a favor de
la comunidad están siendo efectivas y reconocidas por todos los vecinos.

Acción 3: Descuentos del 5% a los hijos de los miembros de la

comunidad:

Una de las formas de generar vínculo con la comunidad, es que ellos

sientan que la institución se preocupa por ellos y no son ajenos a hacerlos
partícipes de las oportunidades que por ser parte de la comunidad pueden
tener. Un descuento del 5% a los hijos de entre 7-16 años estudiantes de
primaria y secundaria generará un vínculo mayor ya que los estudiantes
aceptados serían un medio para compartir las acciones que realizamos en
el bien de la comunidad.

A4: Capacitación a los miembros de la comunidad sobre requisitos

sanitarios básicos a fin de poder convertirse en proveedores de venta
de comida nutritiva a los estudiantes:

Dentro de las actividades que el colegio puede desarrollar se encuentra el

poder ofrecer capacitaciones a los miembros de la comunidad que deseen

27
formar parte de la institución como proveedores de servicio como venta de
comidas, y de ese modo se beneficia también el colegio , ya que la comida
que se vendería sería lo más nutritiva posible a fin de mejorar con al
alimentación de los estudiantes.

A5: Contrataciones preferenciales de los miembros de la comunidad

frente a otros participantes para puestos de monitoreo, auxiliares,
vigilantes, etc:

Si en un proceso de selección se presentan personas naturales no

relacionadas con la comunidad y algunos miembros de esta, el colegio
puede tomar como acción tener en algunas ocasiones preferencias con los
integrantes de la comunidad que quieran trabajar con la institución, y ser
parte del desarrollo de esta institución.

TABLA N°13: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

TABLA N°14: PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN

ACCIONES S/.

ACCIÓN 1 S/.80

ACCIÓN 2 S/.160

ACCIÓN 3 (150)

28
 ACCIÓN 4 S/.350

ACCIÓN 5 S/.450

TOTAL S/.840

TABLA N°15: OBJETIVO, ACCIONES E INDICADORES DE LOS

PROVEEDORES

STAKEHOLDER 4: PROVEEDORES

OBJETIVO Establecer relaciones duraderas con los proveedores que incentiven

la colaboración y generen beneficios entre la empresa y ellos.

ESTRATEGIA Beneficios entre proveedores y la empresa.

ACCIONES Público Indicadores Meta

objetivo

A1: Mantenimiento Proveedor de Cantidad de Incrementar en un 10% la

semestral de computadoras computadoras satisfacción del proveedor
computadoras. . deterioradas por uso con respecto a sus ventas.
de manera semestral.

A2: Descuentos en los Todos los Cantidad de dinero Lograr que el 30% de los
uniformes para los hijos proveedores. que se deja de percibir proveedores puedan
estudiantes de todos los a través del adquirir los descuentos.
proveedores. descuento.

A3: Alianza con Proveedor de Cantidad de dinero Incrementar en un 30%

proveedores de uniformes uniformes. recibido por la más la satisfacción del
para la confección de comisión para el proveedor en base a sus
complementos al uniforme colegio. ventas.
(gorros, chalinas, guantes).

29
A4: Descuento en libros del Todos los Cantidad de dinero Lograr que el 30% de los
colegio para los hijos proveedores. dejado de percibir por proveedores puedan
estudiantes de los la comision de adquirir los descuentos.
proveedores. seleccion de editorial.

A5: Descuento en la Todos los Cantidad de dinero Lograr que el 20% de los
mensualidad para los hijos proveedores que se deja de percibir proveedores puedan
de todos los proveedores por el colegio. adquirir los descuentos.

Detalle de las acciones:

Acción 1: Mantenimiento semestral de carpetas.

Para el colegio es importante entregar una buena enseñanza para los

alumnos, para que esta entrega de servicio sea de excelencia tiene que
ir acompañado de material de alta calidad. Como los activos tangibles
como carpetas, computadoras, pizarras, plumones, entre otros. En este
caso, nos centramos en las computadoras, las cuales son utilizadas por
los niños y adolescentes que estudian y pasan la mayor parte del día
dentro del colegio. Estas computadoras son usadas en las clases de
computación y deben de estar en perfectas condiciones, por ello se
propone que los proveedores de este activo realicen un mantenimiento
semestral a las mismas, y este trabajo será remunerado. Esta acción
beneficia a los proveedores de computadoras, ya que presentaría un
ingreso monetario más en su empresa. La inversión sería de S/. 600.

Acción 2: Descuentos en los uniformes para los hijos

estudiantes de todos los proveedores.

Se sugiere ofrecer un 50% de descuento en uniformes a los hijos que

sean estudiantes del colegio. Esta acción se aplica mediante ciertas
restricciones, la empresa de proveedores deberá elegir a 10 de sus
trabajadores para que participen de este descuento, además deberá ser
máximo dos hijos por persona. Esto logrará que los proveedores tengan
un mejor concepto del colegio, y aquellos que no tengan a sus hijos
dentro de la institución, la tengan con opción futura. En conclusión, se
beneficia la empresa y también los proveedores.

30
Acción 3: Alianza con proveedores de uniformes para la confección
de complementos al uniforme

Esta alianza hace referencia a la fabricación de prendas

complementarias al uniforme, por ejemplo: gorros de invierno/verano,
guantes y chalinas. Esto se daría dependiendo la estación en la que se
encuentre. Beneficia a los proveedores de uniformes, quienes serán los
encargados, ya que sería un ingreso monetario más para su empresa.
Cabe resaltar que cada prenda tendrá un bordado con la insignia del
colegio. Esta inversión será de S/. 2000 por 100 prendas variadas entre
las mencionadas.

A4: Descuento en libros del colegio para los hijos estudiantes de

todos los proveedores
Se refiere a la aplicación de descuento en libros necesarios para el
colegio, estos libros son otorgados por una editorial Corefo (proveedor
de libros), quienes proveen los libros que utilizan los alumnos en sus
clases. Esta acción también contará con restricciones y la principal será
que solo podrán participar 10 trabajadores de la empresa proveedora,
máximo 2 hijos por persona y su elección será responsabilidad de la
empresa proveedora.

A5: Descuento en la mensualidad para lo hijos de todos los

proveedores.
Para que se logre un compromiso por parte de los proveedores con la
empresa se debe de tener un trato especial con ellos, esto es la clave
del éxito. Es por ello, que se sugiere ofrecer un 5% de descuento en la
mensualidad de los hijos que sean estudiantes del colegio. Esta acción
será bajo términos y condiciones, para participar del descuento el
alumno deberá tener un promedio alto, tener un buen comportamiento
y no tener cursos desaprobados.

TABLA N°16: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

31
TABLA N°17: PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN

ACCIONES S/.

A1 S/. 600

A2. S/. 350

A3 S/. 2000

A4. S/. 150

A5 S/. 190

TOTAL 710

32
 TABLA N°18:Objetivo, Acciones e indicadores del Medio Ambiente

Stakeholder 5: Medio ambiente

Objetivo: Reducir el impacto de la empresa en el ecosistema

Estrategia: Talleres y concientización de las consecuencias

Acciones Público Objetivo Indicadores Meta

Tendencia la lograr reducir el desecho de

A1:Reciclar los Estudiantes y cantidad de material reciclable en 25% en el
útiles usados. colaboradores basura. primer año.

A2: Colocar tachos

de basura con Lograr que un 40% de los
clasificación de Estudiantes y Resultado de participantes tome conciencia y
desperdicio. colaboradores. encuestas. lo practique en casa.

A3:Implementar una Resultado de Lograr un 50% de alumnos de

huerta orgánica y su Estudiantes y áreas ecológicas y la institución participe de este
compost. colaboradores. árboles plantados. proyecto.

A4:Brindar Talleres Reducir los costos del agua en

de cuidado del agua Padres de familia Tendencia del 35% en el primer año en
y practicarlo. y Estudiantes. recibo del Agua. comparación con otros años.

A5: Apagar las Estudiantes, Reducir los costos del agua en

computadoras por padres y Tendencia del 15% en el primer año en
inactividad. colaboradores. recibo de luz. comparación con otros años.

Detalle de las acciones:

Acción 1: Reciclar los útiles usados.

Reciclar los útiles o cuadernos viejos que no se pueden volver a usar
para de esta forma darles un nuevo uso a través de las campañas de

33
reciclado, donde todo lo que se junte se venda y sea usado para cubrir
costos de las actividades del colegio. Esto tiene como objetivo minimizar
y reducir el impacto hacia el medio ambiente.

Acción 2: Colocar tachos de basura con clasificación de

desperdicio.
Con esta acción se busca colocar los tachos de colores para diferentes
desperdicios , asimismo se colocarán en ambientes comunes y salones
para evitar seguir tirando los desperdicios en el mismo lugar que los
objetos que se pueden reciclar y servir para otros usos. Esta acción
buscará beneficiar al colegio con la venta del material reciclado y al
medio ambiente ya que se reducirá el impacto y la cantidad de basura
que se voten.

Acción 3: :Implementar una huerta orgánica y su compost

Esto se realizará a través de talleres donde se brinden la información de
cómo sembrar árboles, flores, entre otros, para de esa forma obtener
los frutos y las semillas que los alumnos podrán llevar para plantar en
sus casas y los podrán donar a organizaciones o plantar en bosques y
zonas naturales para contrarrestar la deforestación de árboles y planta,
además podrán aprender a como cultivar en pequeños lugares o con
pequeños espacios.

Acción 4: Brindar Talleres de cuidado del agua y practicarlo.

Mediante el presente taller se mostrará como se puede ahorrar el agua
y evitar su desperdicio y contaminación, lo cual se implementará en los
cuidados del colegio, y se dará un reconocimiento al mejor ahorrador de
agua, también se realizarán proyectos de otras formas de cómo
podemos cuidarlo.

A5: Apagar las computadoras por inactividad

Al dejar de usar las computadoras se buscará el ahorro de la energía
eléctrica y se promoverá el uso eficiente de ellas, asimismo se reducirá
el consumo de luz y eso conlleva a una reducción en el recibo de luz de
manera mensual.

34
TABLA N°19: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

TABLA N°20: PRESUPUESTO

ACCIONES S/.

A1 (50)

A2. (70)

A3 (100)

A4. 40

A5 200

TOTAL 20

35
 TABLA N°21 :Objetivo, Acciones e indicadores del Gobierno

STAKEHOLDER 6: GOBIERNO

OBJETIVO lograr la autoconciencia de las acciones y valores para el futuro del país.

ESTRATEGIA Participación activa en los programas de ayuda del gobierno

ACCIONES Público Indicadores Meta

objetivo

A1: Apoyar la política Estudiantes y Número de casos de niños con 80% de participación/ apoyo en la
pública de la lucha colaboradores anemia del año implementado política pública de la lucha contra
la anemia
contra la anemia con respecto al año anterior.
brindando charlas
sobre nutrición

A2:Recolectar ropa Estudiantes y Número de campañas de 60% de participación de los

usada para donar a los colaboradores recolección de ropa. estudiantes y colaboradores en
las campañas de recolección de
niños de Puno por el
ropas
friaje

A3:Participar en el Estudiantes y Medición de la aplicación del 62% de participación de los

programa escuelas de colaboradores programa en el colegio. estudiantes y colaboradores en
programas de escuela de calidad
calidad

36
A4:Participación en la Estudiantes y Resultado de encuestas y prácticas de 65% de participación de los
valores
campaña de valores colaboradores estudiantes y
para erradicar la colaboradores en estas
corrupción campañas

A5:Participación en Estudiantes , Número de casos de violencia 75% de participación de los

campañas contra la Padres de contra los estudiantes estudiantes y
discriminación y familia y (bullying) solucionados en la colaboradores en
violencia escolar colaboradores institución campañas contra la
discriminación y violencia
escolar

Acción 1: Apoyar la política pública de la lucha contra la anemia

brindando charlas sobre nutrición

Esta acción se debe a la preocupación que invade, normalmente, en los

colegios, por la una mala alimentación, la cual gran responsabilidad es
del colegio. Este aporte se dará mediante charlas sobre la nutrición.

Acción 2: Recolectar ropa usada para donar a los niños de Puno

por el friaje.

Con respecto a las donaciones, es parte de un colegio y de la enseñanza

a que los alumnos deben de ser solidarios con su entorno. El gobierno
interviene de cierta forma para lograr una buena distribución de prendas
a los lugares destinados, ya que no será la única institución que participe
de esta labor.

Acción 3: Participar en programas escuela de calidad

Este programa surge como una iniciativa de reforma de la gestión

institucional y escolar para superar los diversos obstáculos para mejorar
el logro educativo. Y con el compromiso de los gobiernos estatales, de
las autoridades educativas, de las Coordinaciones Generales Estatales
del PEC y de las comunidades educativas, se ha logrado concretar las
estrategias de financiamiento, transparencia y rendición de cuentas a la
sociedad, coordinación interinstitucional, intergubernamental y
operacional orientadas a crear las condiciones necesarias para
desarrollar una educación pública con equidad, dando énfasis a la

37
calidad del servicio educativo.

Acción 4: Participación en la campaña de valores para erradicar la

corrupción

El gobierno destaca que la educación es importante para erradicar con

la corrupción, es por ello que se propone una campaña de valores desde
el colegio, que involucre a los padres de familia y las autoridades locales,
ya que es importante para erradicar temas no ético como la corrupción
del país. Esta acción tiene como finalidad que el estudiante
niño/adolescente enfrente al país de manera correcta y pueda trasladar
esa práctica a sus hogares.

Acción 5: Participación en campañas contra la discriminación y

violencia escolar

Para empezar, conocemos el término ‘’bullying’’, acción que engloba

ciertos factores como la discriminación y violencia, en este caso, en los
colegios. Es importante participar en campañas que tenga que ver con
este tema, ya que sería la mejor manera de lograr un cambio en el
ambiente de los alumnos.

TABLA N°22: CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES

TABLA N°22: PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN

ACCIONES S/.

38
 A1 (100)

A2. (50)

A3 (120)

A4. (150)

A5 (150)

TOTAL (570)

CONCLUSIONES:

En primer lugar, el status que encontramos con respecto a

responsabilidad social en el colegio, fue un enfoque empírico y de “buena
voluntad”, nada estratégico ni planificado, observamos que no hay un
plan de responsabilidad social específico y determinado mediante
políticas objetivas que permitan una aplicación estratégica para beneficio
de ellos y sus stakeholders. Tienen aplicación de ciertas prácticas, pero
estas se reducen a cumplir mínimamente la ley, y si bien hay prácticas
adicionales de voluntad que se aplican están no son mapeadas
previamente ni planificadas, sino que se hacen porque se vio la
necesidad, por ejemplo en un alumno, y creen necesario ponerlo en
práctica, no hay un conocimiento de estándares internacionales en
materia de responsabilidad social y no se tienen identificados de manera
correcta los stakeholders donde impactan, su análisis se reduce a
docentes, personal y estudiantes, el contacto que tienen con respecto al
gobierno, comunidad y medio ambiente, no es muy amplio ni se
considera importante o prioritario; consideran que el enfoque de
responsabilidad social lo poseen pero solo por el hecho de tener ciertos
valores como cimientos, que si bien forman parte de una cultura
corporativa del colegio, son difíciles de comunicar, por ello este proyecto
que desarrollamos para cada uno de los stakeholders, será crucial en la

39
implementación de una base de responsabilidad social que permita
expandirse y desarrollarse en el mediano y corto plazo, teniendo en
cuenta esto, concluimos que:
❏ La elaboración de este plan de responsabilidad social busca
otorgar una ventaja competitiva a la Institución educativa
mediante acciones que podrían implementarse para los diferentes
stakeholders ( Colaboradores, clientes, Comunidad,
Proveedores, gobierno y accionistas), asimismo se busca lograr
un mayor compromiso social mediante estas acciones y
decisiones por parte del personal administrativo, docente y
directivo.También se busca la contribución del colegio hacia el
medio y su comunidad tanto interna como externa , como una
forma de valorarlas y considerarlas parte fundamental para el
alcance de los objetivos.
❏ Asimismo, se puede concluir que grupos de interés a los que
menos responsabilidad social ha aplicado la institución educativa
son : calidad de vida laboral y gestión ambiental. Estos
stakeholders necesitan un plan urgente en el cual se pueda tomar
acciones para implementar un programa socialmente
responsable.

❏ Además, este proyecto ayudará a que la empresa se muestre

frente a la sociedad como un colegio responsable con el medio
ambiente y un excelente lugar para trabajar. Ya que se
concentrará en sus stakeholders más importantes y se esforzará
por mantener una excelente relación con ellos. Este proyecto
tiene como prioridad a sus grupos de interés y sería así la clave
del éxito manteniendo un desarrollo sostenible.
❏ Se podrá elaborar estratégicamente un planeamiento y no solo
tener la visión de una institución educativa, sino de una empresa,
considerando que tiene una facturación y relaciones con clientes,
asimismo se le brindará las bases para poder ser responsable
socialmente no solo por el hecho de que está bien serlo, sino que
se permitirá demostrar el beneficio en el fin de toda empresa,
generar ganancias, mediante otras acciones como fidelización de
sus clientes, mayor captación de estudiantes potenciales, mayor
reconocimiento de universidades y un mejor servicio
❏ También, con las políticas medio ambientales se busca la
concientización del uso responsable de recurso como el agua, la
luz y reducir el impacto en el medio ambiente, así como en la
recuperación de estos, a través de la huerta orgánica, para ganar
competitividad y autoconciencia de los estudiantes,
colaboradores, y padres de familia, para que esto pueda llegar a
más personas.

40
Bibliografía
● bsi. (Junio de 2019). Obtenido de
https://www.bsigroup.com/es-PE/gestion-medioambiental-
iso-14001/

● IPNM Instituto Pedagógico de Monterrico. (Junio de 2019).

Obtenido de http://www.ipnm.edu.pe/page/centro-de-
extension-educativa/curso-y-talleres-de-capacitacion/

● Ministerio de Educación. (Junio de 2019). Obtenido de

http://evaluaciondocente.perueduca.pe/

● Resolución Ministerial. (17 de agosto de 2018). Obtenido

de http://www.minedu.gob.pe/crea-emprende/pdf/rm-n-
450-2018-minedu-felicitacion-docentes-crea-y-emprende-
2017.pdf

● Jimenez, P. M. (17 de Febrero de 2019). Diario Correo.

Uniformes escolares con tela UV son la sensación en
Gamarra. Obtenido de
https://diariocorreo.pe/edicion/lima/uniformes-escolares-
con-tela-uv-son-la-sensacion-en-gamarra-videos-y-fotos-
871096/

● KUNAN Perú. (Junio de 2019). Obtenido de

http://www.kunan.com.pe/unga/

41
 ● Ministerio de Salud. (15 de Julio de 2014). Obtenido de
http://www.insm.gob.pe/transparencia/archivos/datgen/dis
po/RD/2014/RD-205-2014-DGINSMHDHN.pdf

ANEXOS:
ANEXO 1: cuestionarios para el Diagnóstico de la responsabilidad social
I.Ética y Transparencia en los Sistemas de Gestión

42
2. Calidad de vida Laboral:

43
3. Relación con proveedores:

4. Relación con clientes y consumidores:

44
5. Gestión medioambiental:

45
6. Relaciones con la comunidad:

46
ANEXO 2: Director de la Institución - Edgar Percy Avila Leyva

ANEXO 3: Promotora- Rosa Malasquez Rivas

47
ANEXO 3: Profesor de Computación- Jonathan Alvarado ( Publicidad y
Promoción)

48